方便面面饼中有活体蚂蚁？白象回应：非品质问题

作者：新京报

发布时间：2022-08-04 08:29

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新京报讯 8月4日，白象食品在其官方微博发布声明称，近日，公司注意到网络上有消息称消费者反映购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。经核查，此事绝非公司生产过程中出现的品质问题。以下为声明全文：

编辑 孙琳智

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白象回应方便面中有活体蚂蚁：绝非生产过程中的品质问题

作者：中国新闻网

发布时间：2022-08-04 08:26

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中新网8月4日电 4日，白象发布声明称：近日，公司注意到网络上有消息称消费者反映购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。对此，公司高度重视。经核查，此事绝非公司生产过程中出现的品质问题。白象一直高度重视产品品质，所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损本公司声誉的，白象将通过法律手段维护自身合法权益。(中新财经)

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白象回应方便面中有活体蚂蚁：绝非生产过程中品质问题

作者：极目新闻

发布时间：2022-08-04 10:15

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8月4日，白象食品股份有限公司官方微博发布声明称：近日，本公司注意到网络上有消息称消费者反映购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。对此，本公司高度重视。经核查，此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题。白象一直高度重视产品品质，所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损本公司声誉的，白象将通过法律手段维护自身合法权益。

（来源：@白象食品股份有限公司官方微博）

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遇到方便面面饼中有活体蚂蚁？我们该怎么办？

作者：钟勇军律师

发布时间：2022-08-05 08:48

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众所周知，白象主动雇佣残障人士 ，拒绝日资收购，在暴雨、抗疫期间积极捐款。白象是一直以来都是人们心中的良心企业，白象方便面也被网友评为“国货方便面之光”。

可是近期，一则“白象方便面面饼里满是蚂蚁”的标题冲上热搜，引发人们热议。下面的评论更是有许多人说也遇到过这种情况，新闻里面的李女士与工作人员联系，按照《食品安全法》最终争取了1000元的赔偿金。那如果是我们遇到这种情况，或者是购买的东西不安全造成了人身损害怎么办？

首先是方便面面饼里面有蚂蚁的问题？这属于食物不符合品质，属于产品质量问题。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

那如果是其他产品缺陷而非食品不合格造成人身损害呢？我们可以依据《中华人民共和国民法典》中侵权责任编的第四章产品责任，或者《消费者权益保护法》的规定，既可以向生产者主张赔偿，也可向销售者追偿。

如果遇到这些情况，大家一定要积极维护自己合法权益。与此同时，消费者在选择产品时，要提高风险防范意识，注意查看产品的安全检验标识、说明。签订销售合同时，尤其注意合同的质量保修条款及违约责任条款，同时注意保存购货凭证。

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白象方便面面饼里满是蚂蚁？回应称活体蚂蚁非公司责任，白象此前食品安全抽检均为合格

作者：晨财经

发布时间：2022-08-04 16:55

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中国经济周刊—经济网讯 据报道，近日，有消费者称购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。对此，白象回应称，经核查，此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题。

白象发布声明称：近日，本公司注意到网络上有消息称消费者反映购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。对此，本公司高度重视。经核查，此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题。白象一直高度重视产品品质，所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损本公司声誉的，白象将通过法律手段维护自身合法权益。

据天眼查App显示，白象食品股份有限公司成立于1997年11月，法定代表人姚忠良，注册资本3.5亿人民币，由郑州市正龙企业管理有限公司、郑州市泽润企业管理有限公司、上海复星产业投资有限公司等共同持股。该公司直接持股企业有30家，其中26家为存续状态。该公司共有12家分支机构，存续、迁出状态的有3家，其余均已被注销或吊销。

食品安全信息显示，在此前的数十次抽检中，该公司生产的豚骨面、方便面、牛肉面、拌面等多种食品均为合格。

新媒体编辑：崔晓萌

【来源：中国经济周刊】

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白象方便面被曝面饼里满是活体蚂蚁，登上热搜，官方这样回应

作者：品牌百科新媒

发布时间：2022-08-04 17:22

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近日，白象方便面被曝面饼里满是活体蚂蚁，登上热搜，引起人们的关注和热议。

据悉，8月2日，潇湘晨报的记者接到消费者的投诉称，自己购买的方便面面饼上满是蚂蚁。该消费者拍照取证，致电了白象消费者热线，客服表示这位消费者提供的照片经过专业分析，无法辨认来源于产品本身，只有开袋口的边缘部分有，判定为受到外部虫害浸染了，白象工厂有专业的消杀公司服务，车间不存在蚂蚁。

最后，客服表示为了感谢该消费者对白象的支持，提出给予100元的赔偿。不过，该消费者并未接受，她希望白象能够按照《食品安全法》赔偿1000元。

有网友表示，在车间那种环境，炸过的面饼怎么可能出现活体蚂蚁？为此，推测蚂蚁是从外部进去的，比如有可能是运输存储过程中包装裂开了，在存储的环境中有小蚂蚁，然后蚂蚁爬进了方便面包装里。

8月4日，针对“面饼中有活体蚂蚁”一事，白象发布了声明。声明中，白象表示：经核查，此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题，白象一直高度重视产品品质，所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损本公司声誉的，我们将通过法律手段维护自身合法权益。

前段时间，残奥会期间有网友爆料，白象作为残奥会供应商，旗下有1/3员工皆为残疾人，意外登上热搜后，白象方便面被网友们疯狂安利，获得广大网友一众好评。此后一段时间，白象的产品在唯品会上销量暴涨近200%。在抖音直播间里，销售额暴增更加明显。

今年的方便面品牌可谓是多事之秋，3.15晚会曝光“土坑酸菜”，致使康师傅、统一受到影响，其品牌相关的老坛酸菜方便面迅速变得无人问津，更遭受到广大网友无尽的吐槽。4月份，康师傅方便面又被曝出发现老鼠屎，迅速登上热搜，引起人们的热议。

方便面作为食品行业，其产品的安全卫生绝对是品牌的根基，有了这个根基，高楼才能平地起。其次，产品的味道、性价比是品牌锦上添花的必要条件。至于，为何密封严实的方便面中时而出现令人恶心的异物，这是个值得弄清楚的问题。

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网红方便面面饼里满是蚂蚁？官方回应：绝非生产过程中的品质问题

作者：大洋网

发布时间：2022-08-04 14:18

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因三分之一的员工是残疾人

白象被众多网友认为是良心企业

国货+良心

让白象方便面一跃成为网红

然而近日

它却疑似在食安问题上翻车了

8月2日，记者接到消费者投诉称，购买的白象方便面面饼上竟爬满蚂蚁，经过协调后，客服只给出100元的赔偿方案。

消费者李女士告诉记者：

7月26日在京东超市APP上下单购买了一款五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面。

7月27日收货。

7月29日，准备食用时发现面饼上满是蚂蚁。

发现情况后，李女士立即拍照取证，并致电白象消费者热线，在与白象客服联系后，该客服表示，李女士提供的照片经过专业分析，无法辨认来源于产品本身，只有开袋口的边缘部分有，判定为受到外部虫害浸染了。

此外，客服还表示，白象工厂有专业的消杀公司服务，车间不存在蚂蚁，也建议李女士看下袋子，或许是撕开后未及时吃导致虫害浸染。

不过，为了感谢李女士对白象的支持，李女士购入价格为14.8元，白象客服愿意给出价格2倍的补偿，也就是总共补偿29.6元。

对于这样的补偿方案，李女士并不认可，她希望白象能够按照《食品安全法》赔偿1000元。截至发稿，消费者称已有白象工作人员与其联系，按照相关法律赔偿1000元。

8月4日凌晨，白象发布声明称：近日，公司注意到网络上有消息称消费者反映购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。对此，公司高度重视。经核查，此事绝非公司生产过程中出现的品质问题。白象一直高度重视产品品质，所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损本公司声誉的，白象将通过法律手段维护自身合法权益。

律师建议

消费者网购时

保存好交易凭证，做好备份

如果在交易中产生的纠纷

可先向平台客服部门

投诉或举报

同时可向消协、市场监管等部门投诉

也可以向人民法院提起诉讼

收藏！如何进行网购维权？

方便面里有蚂蚁？

你遇到过这样的情况吗？

来源：潇湘晨报、白象食品微博、人民日报微博、网友评论

*如有版权问题，请联系网站处理。

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白象回应方便面中有活体蚂蚁：绝非生产过程中的品质问题

作者：安徽大小事儿

发布时间：2022-08-04 08:43

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【来源：安徽网】

中新网8月4日电 4日，白象发布声明称：近日，公司注意到网络上有消息称消费者反映购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。对此，公司高度重视。经核查，此事绝非公司生产过程中出现的品质问题。白象一直高度重视产品品质，所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损本公司声誉的，白象将通过法律手段维护自身合法权益。(中新财经)

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白象方便面被曝面饼上全是蚂蚁，最新回应来了！

作者：都市现场

发布时间：2022-08-04 14:58

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来源|都市现场综合白象食品、潇湘晨报

8月2日

1名消费者表示

自己购买的白象方便面面饼上满是蚂蚁

客服只给出100元的赔偿方案

多轮沟通后

消费者称目前事情已解决

白象已按照食安法赔付1000元

白象称活体蚂蚁非公司责任

8月4日凌晨，@白象食品发文回应称，经核查，此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题。

此前报道

消费者李女士称，7月26日，她在京东平台的京东超市下单购买了五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面，7月27日收货。

7月29日，李女士打开其中一包，正准备下锅煮面时发现，面饼上满是黑色小点点，拿近一看竟全是蚂蚁。

随后，李女士第一时间拍照取证，并致电白象消费者热线。

白象客服表示：李女士提供的照片经过专业分析，无法辨认来源于产品本身，只有开袋口的边缘部分有，判定为受到外部虫害浸染了，白象工厂有专业的消杀公司服务，车间不存在蚂蚁，也建议李女士看下袋子或者是撕开后未及时吃导致虫害浸染。不过，该客服称，为了感谢李女士对白象的支持，愿意给出李女士购买价格2倍的补偿，李女士购入价格为14.8元，也就是总共补偿29.6元。

李女士称，“我不接受这样的补偿措施，这个方便面我打开就这样，我也不至于去P图。”

最终白象方便面客服回应，已向上级为她争取了100元的赔偿金，对于这样的补偿方案，李女士并不认可，她希望白象能够按照《食品安全法》赔偿1000元。

据悉，白象工作人员已联系李女士，按照相关法律赔偿1000元。

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