湖南女子滞留三亚机场，被安置到五星级海景酒店：包吃住还很凉快

作者：生活在草丛的蚱蜢

发布时间：2022-08-08 14:31

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导语：湖南一名女子滞留在三亚机场，接着被安排到五星级海景酒店住宿，网友：三亚这次的处理方式还是可以的，希望疫情能够早日结束。

近日，在海南三亚，一名女子因为疫情的原因无法回到老家湖南，只能滞留在三亚。本来这名女子是要坐飞机返回去的，但是航班临时取消了。女子被迫留在三亚机场，好在政府给了大家很大的援助。当天只要是滞留在机场的游客，全部都被安置到了酒店包吃包住，这名女子很幸运地被安排到了五星级的海景房。

不仅是免费入住的，而且免费的伙食也挺不错的。三亚的副市长专门来到这里安排游客，可以说是非常地尽责了。而且房间的环境也很不错，空气流通很凉快。

看到这一幕的网友们也都对此事议论纷纷：

“三亚这次的处理方式还是可以的，很多滞留在机场的游客都被安排了食宿，这一点就足够暖心了。希望疫情能够早日结束，三亚能够早点恢复到往日繁荣。”

“这次的疫情来得也太突然了吧，可怜了在外面的游客了，基本上很多都是带着孩子来放松心情的，没想到转头就遇上了疫情，希望疫情能够早点结束吧。”

“三亚政府这次做的是真的很不错，相比之下比上海的处理方式好太多了，不管怎么说游客有个住的地方就是好事。”

小编也觉得这次三亚的处理方式还是很不错的，至少没有让大家都留宿在机场无家可归。也希望大家都能够多多配合工作，等待三亚的疫情早日过去，这样我们都能够早日恢复到曾经正常的生活去。大家对这件事情怎么看的？

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将花费18万？“一家13人滞留三亚高档酒店”当事人发声！三亚有酒店将退还多交房费

作者：每日经济新闻

发布时间：2022-08-08 13:32

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突然而来的疫情让三亚旅游按下暂停键，同时造成8万多游客滞留，其中滞留在三亚酒店的游客约2.5万人。

针对滞留在酒店的游客，按国务院联防联控机制要求， 游客在完成7天风险排查后，即7天内第1、2、3、5、7天核酸检测阴性，经评估后可离岛。

8月7日，海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成表示，对已接待滞留游客入住的酒店， 8月6日起7天内统一按原入住价格的五折续住（含三餐），续住费用由入住游客承担。 如游客选择不再续住原入住酒店，由其从所在区域酒店（公布不同类型酒店）名单内自行选择，8月6日起7天内入住同房型价格按原定价的五折确定，更换酒店游客的转运工作由交通部门负责调度车辆保障。对酒店反映的五折价格不足以支撑成本等问题，由市、区两级旅文部门协商酒店给予适当补贴。

另外，据三亚发布消息，8月8日8:30起，三亚12345热线平台特别开通旅游涉疫专席。旅游涉疫专席24小时全天候开通，游客可随时来电反映问题，热线将协调相关部门全力解决。旅游涉疫专席号码为：88032341、88037742。

对话“一家13口滞留三亚”当事人：

“每顿饭700元一人”有误解

8月7日，一则“一家13人滞留三亚高档酒店”消息引发舆论关注，“一家13口滞留三亚7天将花18万？”的话题更是登上社交网站热搜榜。据中国新闻网报道，8日记者联系到新闻当事人时，徐璐(化名)直呼传言吓人。

“花费18万元，太吓人了！”8日，徐璐在电话里对记者说，其一家13人确是在三亚度假，7月底从成都来三亚，期间一直住在文华东方酒店。原先计划7号回家，因为疫情改签到6号，结果航班取消滞留三亚。

徐璐说，续住的房费，酒店方确实是根据三亚市政府的要求给予了半价优惠，但“每顿饭700元一人的标准”是误解。 酒店有不同的餐厅，住客可以选择不同的标准，“不是说我们每天必须每个人都要去吃700元一顿的餐”。

徐璐表示， “18万”的舆论出现后，酒店与住客们进行了沟通交流，在房价和餐饮价格方面进行了进一步调整。 “三亚的疫情来得很突然，大家都不容易，我们也希望和酒店一起，配合政府的防疫政策，让疫情快快结束，大家一起回到正常的生活”。

三亚文华东方酒店是三亚知名的豪华度假酒店，疫情发生前受到热捧，每晚房费高达数千元。

文华东方酒店市场传媒总监姜豆介绍，“18万”舆论中提及到的700元一位的用餐费用，是酒店其中一个餐厅自助餐的费用，涉事的客人只在这个餐厅用过一次餐。

海南三亚亚龙湾美景（图文无关）。图片来源：摄图网-501143790

有酒店价格涨幅超3倍

据中新经纬报道，赵先生8月6日早离开了原本入住的位于三亚亚龙湾的酒店，前往三亚凤凰国际机场，当他得知航班无法按时起飞后，于当日11时47分左右，在机场附近一家名为海立坊精品酒店以145元的价格预订了一间景观大床房。

据赵先生回忆，该酒店在6日14时左右上调了价格。 8月7日晚携程平台显示，若入住赵先生的同款房型，需要花费612元，较赵先生入住时的价格涨幅超3倍。

赵先生透露，目前他仍能以涨价前的145元每晚的价格续住，但并不能享受到半价续住政策。“我在8月7日又续住了两晚，价格仍是145元每晚，至于为什么享受不了半价入住政策，老板说他没收到通知。不过据我了解，以涨价后的价格入住的游客是能享受半价入住政策的。”赵先生说。

7日晚，中新经纬记者以消费者身份致电该酒店的工作人员，对方告知，“现在不能办理入住了，因为我们也不知道游客在三亚什么地方呆过。此前入住的乘客若续住统一收费150元每晚，这个价格已经是半价优惠过后的了。”该工作人员说。

有酒店通知将退还

住客此前多支出的费用

据红星新闻报道，潘女士一家于上周抵达三亚的亚龙湾游玩，当时三亚已有零星新增病例，但她和家人对三亚疫情持乐观态度，维持了旅游计划。但这周开始，三亚的新冠单日新增病例数由零星几例增至三位数。

潘女士告诉红星新闻记者，由于担心会被困在三亚，耽误孩子上学，一家人近日基本上都待在酒店，也没有堂食。此前，她们所住的酒店价格为2600元一晚，但6日晚酒店价格按照酒店门市价的半价进行调整， 6日实际支付住宿酒店费用为门市价3000元的一半1500元。

7日晚，该酒店有住客在群内表示，已收到酒店消息，将退还住客此前多支出的费用。

潘女士告诉红星新闻， 7日晚，她收到酒店通知，酒店房价进行了调整，没有海景的房间一间680元一天，有海景的房间780元一天，她所住的海景房以后就是780元一天。另外酒店正挨个通知住客退款事宜。

编辑| 何小桃 杜波

校对| 卢祥勇

每日经济新闻综合中国新闻网、中新经纬、红星新闻等

每日经济新闻

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女子住4088元一晚三亚海景房，第二天遇疫情被滞留降至1044：赚了

作者：风扇不吹风呀

发布时间：2022-08-09 14:50

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女子住4088元一晚三亚海景房，第二天遇疫情被滞留降至1044：赚了

海南的这场突如其来的疫情，让很多人都慌了神，特别是海南的游客，如果短时间内不能离开海南，那就得花更多的钱，哪怕有政府的政策，也会给他们带来巨大的压力。

最近，一位网友在网上发布了一段关于他们全家去三亚游玩的录像，从八月一日起，他们就再也没有踏出过一步。在头天夜里，他们花费4088元预定了一家豪华的海景宾馆，不料次日就要离开，不料遭遇了一场大流行，最后被困在了海南。

好在她在补办房卡时，发现房钱已经跌到了1044块钱，顿时觉得自己赚了一笔，本来还想“大出血”的她，顿时松了一口气。

她说，被困在飞机场的旅客可以免门票，而在其它地方则不会有任何优惠，只是打个折。他们一家人被关了七天，他们最怕的就是这一点，会不会对他们的子女造成什么不好的影响。

这让网络上的观众议论纷纷：

“苦了那些旅游但袋子里money不多的，只有穷开心了，一次玩个够，回家吃咸菜。”

“我说的就是少花点，不是赚钱，而是监视几个星期！我怎么觉得怪怪的！”

“这旅馆住个三天就行了，还能赚钱？反正我也没打算在这里多呆一段时间，也不会多花钱。”

果然，富人的想法和我们这些普通人的想法是完全不同的。如果是一般人，就算有再多的钱，也会多花一些钱。但在富人眼里，能便宜就不错了，这就是富人的想法。但无论如何，在这种情况下，有钱人和穷人都一样，必须要被隔离，希望这场瘟疫尽快结束！

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4088元一晚的三亚海景房因疫情降到1044，住宿女子直呼：赚大了！

作者：垛爸向前冲

发布时间：2022-08-07 13:08

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近日因为海南突发的疫情，导致了8万多名旅客被滞留。面对如此庞大的人群，想做好方方面面的后勤保障工作确实是一个不小的难题，同时游客们也遇到了不少的糟心事。虽然相关部门出台了要求酒店对滞留的住宿人员提供半价续住的服务，但是酒店价格上调，不允许延期的事件还是被频频曝出。

这期间有闹心的，影响了自己的出行计划和后续安排，但是同样也有心态好的，感觉自己因祸得福，原本高价酒店现在可以低价入住，这在平时也是可遇不可求的。

根据star星视频刚刚发布的视频中看到，一女子8月1日带全家来三亚旅游，正好赶上了突发事件被滞留在酒店中。事发前一晚她刚好花4088元订了豪华酒店海景房，在滞留后被告知第二天续住只要1044元，女子瞬间感觉自己赚大了！还有一些人滞留旅客觉得这样也挺好，终于有理由不用上班了，趁着这个机会好好休息一下。

对于这些报道，网友们的说法褒贬不一。有些人认为这是有钱人的想法，就算降到1000自己也住不起，就算硬着头皮住上一个星期，不也是天天待在酒店吗？还有游玩时的心情吗？还有的认为，现在感觉是赚了，回去工作怎么办？房贷怎么办？其实归根到底垛爸认为，不管是穷还是富，都出现在自己的心态问题上。

首先对于游客滞留这个问题，我们无法做出改变，唯一能做的就是配合当地防疫要求。100元一晚也好，1000元一晚也好，既来之而安之。其次是要为家人考虑，事情已经发生，在改变不了结果同时，天天抱怨只会让家人跟着急上火，不如放平心态把这次遭遇当作一次难得陪伴家人的机会。

同样的结果，也许换个角度来看就会有不一样的心情。在这次庞大人群的滞留中，相信每一位游客都有着不同的困难，或是影响旅游的心情，或是影响了后续的安排，又或者是严重超出了费用的预算，但是作为成年人我们要对自己的行为负责。

目前国内疫情还没有得到全面解除，又赶上暑假期间，人群流动性大，对于这种突发情况没有人可以提前预测，所以既然选择出行，就要承担起被滞留的风险。现在各个部门都在努力让这些游客可以安全快速的返乡，不知道身在三亚的这些游客们，都是怎样调节自己的心态呢？

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海南三亚滞留游客，吃住酒店的费用，到底由谁来付更合理呢

作者：友小杰

发布时间：2022-08-16 15:09

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朋友们大家好，三亚滞留游客的酒店费用，到底应该由谁来支付，本来这个事啊，已经过去有一段时间了，可是还有很多人在网上讨论这个事，他们就是弄不明白。

说酒店这些费用应该由三亚来付，本来三亚这边针对滞留酒店的游客，已经是提供半价优惠续住服务了。

已经是优惠到半价了，可是这些滞留游客，他们为什么还想要三亚这些酒店，免费包吃包住呢。

也不知道他们是怎么想的，有这种优越感，是谁叫你去三亚旅行的，在疫情还没有彻底结束之前，你不好好待在家里面，到处旅游到处乱跑。

然后，你遇到了三亚这次来势汹汹的疫情，为了不让疫情外溢，按下了暂停键，暂停了所有交通出入。

你也被迫留在三亚隔离，回不去了，你说这事能怪谁呀？本来就是疫情防控，人人有责呀，你也跑不了，必须遵守相关防疫规定。

有些人说，三亚酒店的半价，那也不是很便宜，只能怪你们这些游客倒霉啊，本来是来旅游的，结果旅游不成被关在酒店隔离，还得多付很多天的费用。

提醒各位，咱们在家什么都好，还是别乱跑，要跑就得多准备点银两，别到时候碰到疫情了，怪这个怪那个。

说实话遇到这波疫情，也只能怪这些滞留在三亚的游客倒霉，你住酒店还想着国家来帮你付。

这其中有一个问题，不知道你们有没有搞懂啊，国家的银两也是大家的税收，也就是说相当于我们帮他们付。

同时也包括你和我在帮他们付，这样说的话，我可不太乐意，你们去旅游，住度假酒店好吃好住，让别人帮你们买单，岂有此理呀，对不对？

那么是不是可以这样，让三亚或者是海南的地方财政来付呢？依我看也不行，这意味着，还是三亚或海南老百姓的税收在支付。

咱们来总结一下，这次海南三亚疫情期间，滞留在三亚的游客，他们住酒店包括吃的费用，到底由谁付更合理呢？我还真不知道，大家说呢？

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一家13口滞留三亚7天将花18万 网友：住得起5000的酒店，不差钱

作者：阿伟观察

发布时间：2022-08-08 10:05

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明天和意外，你永远不知道哪个先到来。

三亚疫情来了。

滞留旅客的住宿费用成了大家最关心的问题。

点个关注不迷路。今天阿伟就和大家一起聊聊成都许先生一家13口滞留三亚7天将花18万，引发网友热议和讨论一事。

13人每天酒店食宿费26500

家住成都的许先生带着一一家老小，一共13人本想今年的三亚之行就要结束了。

没想到因为疫情13人当天被全部留了下来，在三亚旅游期间 ，许先生一大家人住在知名的度假酒店文华东方酒店，13人开了5间房， 每间房每晚的费用为5000元，一晚住宿就高达25000元。

根据三亚市的疫情防控相关政策规定，以此预订的价格，疫情期间按半价收取。

即许先生一大家13人，每个房间每晚的住宿费由原来的5000元减为2500元。

许先生粗略计算了一下，13人每天的食住宿费需26500元，三亚疫情期间许先生一大家被隔离在当地酒店，7天需支付18万余元。

7天隔离结束后能不能顺利离开还是个未知数。

网友：能组团旅游，不差钱

每晚能住得起5000元的酒店，18万对许先生来说应该是毛毛雨了。

消息一经报道，立即在网上引起了轩然大波，有人说许先生这是在炫富。

有网友说，平时能住得起一天5000的酒店，还差这点钱？一家13口？是家族吗？完全炒作作秀！13个人一顿饭花7千？吃的啥？满汉全席？

有网友说，住得起5000块房费的人，还需要我们操心吗？

有网友说，又没逼着你住，你自己非要住贵得不住便宜的，有啥好抱怨的呢？还一大家子人。

有网友说，一天的伙食就14000了，还要联系媒体发出来显得自己被坑了似的！三亚不是没有便宜的酒店！一边自己要住高级的，一边来卖惨，咋这么茶呢？

有网友说，估计是看到机场那边滞留的人免费，心理不平衡，又想住好酒店，又想免费。

有网友说，不懂为什么要发布这种新闻， 拉仇恨吗？ 一晚上500我都觉得贵， 这明明就是有钱人自己的选择， 这很容易误导很多人以为三亚消费很高， 其实很多民宿也就一两百， 月薪3000的也可以去享受海风。

有网友说，有钱就住呗，咋？享受了五星酒店，还发出来想免单啊！

小编观点：

这样的报道，确实没有任何意义， 一大家13口人，每间房每晚5000元，是自己预订的。

疫情来了，按三亚市相关政策管理规定，酒店住宿费减半，如果不满意，自己可以调换，没有任何强迫消费的意思。

7天支付18万，对许先生来说，或许就是九牛一毛。对穷人来说，说不定就是两三年工资，肯定付不起。

这完全就是周瑜打黄盖，一个愿打，一个愿挨。 两相情愿的情，不存在欺诈消费和强迫消费，不知记者报道的目的和意义何在？

一家13口滞留三亚7天将花18万这件事你怎么看？说出你内心观点和看法。

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#一家13口滞留三亚7天将花18万#

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全家滞留三亚，女子决定“躺平”：三年未出市，头一次带娃出游就“中大奖”

作者：新黄河客户端

发布时间：2022-08-08 10:52

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正值暑期旅游旺季，三亚全市自8月6日凌晨6时起实行临时性全域静态管理。一觉醒来，旅客们发现回不去了。据三亚市政府副市长何世刚介绍，目前大概有8万多名旅客留在三亚。7日，海南启动全省全员核酸检测工作，前一日还拥挤的机场、车站逐渐安静了下来。

回不去的理由相同，想回去的原因却各有不同。面对突发疫情，有人怕耽误孩子上学，有人抱怨再待下去成本超支，还有人直呼“既来之，则安之”，开启继续度假模式。新黄河记者联系了数位滞留者，在这个艰难时刻，倾听他们的求助与心声。

着急

济南旅客刘女士告诉新黄河记者，她和儿子是8月3日晚上到达三亚的，住在海棠湾一家星级酒店。他们本计划8日一早回济南，由于发现三亚当地新增病例增多，她把机票提前到了6日，尽管如此，她也没有感到特别紧张。6日早上醒来，她发现三亚半夜发布通知，6日凌晨6时起，三亚全市实行临时性全域静态管理，这种情况让她完全没有预料到。

刘女士收到的航班取消通知

刘女士表示，儿子开学读初一，不能影响儿子上学，6日当天，航班取消前，她还是想办法往机场赶，希望能登上航班返回济南。结果在去往机场的路上，被告知航班取消了。之后，刘女士又赶忙查询其他航班，当时已经顾不了那么多，尽管机票要比平时贵近两千块钱，最终她还是预定了9日的航班。不过目前刘女士高价订的机票也被通知取消了。

去机场路上

更令她头疼的是，原本入住的星级酒店今天被征用为隔离酒店，她如果坚持续住，就必须接受一块儿被隔离。无奈之下，她自行联系了另外一家酒店自费入住。不过，8月7日，在海南省召开的相关发布会上，相关负责人表示，如旅客选择不再续住原入住酒店，由其从所在区域酒店（公布不同类型酒店）名单内自行选择，8月6日起7天内入住同房型价格按原定价的五折确定，更换酒店旅客的转运工作由交通部门负责调度车辆保障。对于刘女士来讲这肯定是一个好消息，但是，由于不知道什么时候能离开三亚，她目前最担心的还是影响儿子上学。刘女士表示，目前她所在的酒店还能正常出入，也能在酒店做核酸，她会配合当地防疫政策，希望相关部门能尽快排查，让他们尽早返回济南。

超支

李先生是一名济宁的大学生，正值暑假，他预订了8月3日和9日的往返机票，总价1916元。

5日下午，李先生收到了回程航班已取消的信息。他联系了网络销售平台，想要改签，被告知只能取消重新购买机票。李先生频繁刷新着购票网站，想要买一张尽快返程的机票，“票价涨得厉害，每隔5分钟，价格就会涨五六百元。最后涨到四五千元。到了晚上，机票已经抢不到了。”

根据三亚市最新防疫规定，旅客需完成7天风险排查（即7天内第1、2、3、5、7天核酸检测阴性），经评估后可离岛。7日，记者在网络销售平台上查询三亚飞往济宁的飞机，近一周内均无直飞航班。

暂时回不去的李先生只能在酒店继续自费续住，对于还是大学生的他来讲，每一分花费都是精心盘算过的，超支已经是无法避免的事情了。

而西安的孙先生则相对幸运一些，虽然也没有成功离开三亚，但是他属于机场滞留旅客，按相关政策，他可以享受政府提供的7天酒店食宿服务。孙先生原定8月6日离开，知道三亚全市实行临时性全域静态管理以后，他也尝试改签了两次机票，但最终还是没有走成。他表示，自己现在已经在政府统一安排的酒店入住，住宿和吃饭费用全免。孙先生介绍称，他是2日抵达三亚的，当天就有司机师傅说崖州有一例新增病例，但是三亚市区和景区没有事，所以也没想到会不让离开。由于事发突然，孙先生希望官方能尽快确定旅客离开三亚的时间，目前他还只能通过网上了解相关信息。他同时希望滞留旅客可以实现在酒店直接做核酸检测，而不是到附近居民区的检测点。

“佛系”

江苏的林女士一家于8月4日入住三亚亚龙湾雅阁套房度假酒店，原计划7日早上退房，中午乘飞机回家。昨天，林女士收到了航班取消的通知，一家人被迫滞留酒店。

据了解，目前对已接待滞留旅客入住的酒店，6日起7天内统一按原入住价格的五折续住（含三餐），续住费用由入住旅客承担。7日上午，酒店工作人员告诉林女士，续住价格在门市价基础上打五折，工作人员解释称，门市价即网络销售平台上在每个房型价格前标注的原价。在林女士提供的一段录音中，酒店工作人员说：“如果每个人都按照预定的房价进行（半价）优惠（入住），不仅酒店过不去，酒店的财务也审不了账。”林女士算了一笔账，按照酒店目前的优惠方式，按门市价五折续住比之前预定的价格仅便宜几十元。虽然没有达到半价的效果，林女士还是尽量调节好情绪，还有一家人需要她照顾。她随后在朋友圈发文称，“三年未出市，头一次带娃出游就‘中大奖’，目前的状态是既来之则安之，继续遵守各项防疫政策，守住绿码，早日回家，相信政府会安排好。”

李先生也面临着酒店抬价后打折销售的情况，他没有像林女士一样“佛系”接受，而是跟其他旅客一起讨说法。李先生告诉记者，他于5日入住三亚亚龙湾华宇度假酒店，原计划7日离店，航班被取消后，一直住在酒店。7日早上，他在酒店里吃早餐时，有旅客告诉他，酒店被征用。回到房间后，李先生打电话给酒店前台，工作人员告诉他，全部旅客需在中午前退房，会安排他们到其他三家酒店入住。8月7日上午，记者查询相关销售平台发现，该酒店已暂停营业。

“滞留在这里都不是自愿的，既然情况如此也愿意服从安排，但前提是我们需要得到一个相对满意的答复。酒店让我们退房，其余酒店抬价后再打五折销售，这和全价有什么区别？”李先生表示，已有同酒店的旅客向指定入住的三亚亚龙湾维景国际别墅度假酒店咨询，“已经涨价了。”新黄河记者随后致电其余两家指定酒店，三亚亚龙湾海景国际度假酒店表示，已接到三亚亚龙湾华宇度假酒店转移旅客的消息，目前前台较忙，暂时无法回复房价情况。三亚亚龙湾星华套房假日酒店表示，目前已经在网络销售平台下架所有房型，前台工作人员表示，此前，大床房在网络上预定需七八百元，现在此房型半价入住需519元。“按照酒店前台价格的半价销售，前台的价格应该比网络平台上贵一两百元”。

此前，“三亚酒店半价比预定价格高”话题登上热搜，不少旅客在网络平台上反映酒店提价销售。8月7日中午，新黄河记者致电三亚多家酒店，三亚亚龙湾寰岛海底世界酒店表示，入住费用按照平台提交订单价格的五折计算，但需要尽快办理入住，房间很少。四个小时后，记者再次查询发现，该酒店的9个房型中，仅剩价格最贵的智能豪华套房还有空房，其余房型均已订完。

记者通过携程平台发现一家三亚凤凰国际机场附近的酒店，有网友评论，该酒店在去年12月份的旅游旺季，500元可以预定一套一室一厅的海景房，而现在所剩房型预定价格几乎要1200元以上，五折以后在600元左右。其工作人员向新黄河记者表示，目前酒店基础房型已经订完，续住和新入住都按携程网站上的价格打对折执行。另一家星级酒店工作人员表示，目前不建议客人过来，该酒店被征用为隔离酒店，不清楚要使用多久。

8月7日，新黄河记者致电三亚市三亚市旅游和文化广电体育局，对于酒店价格问题，工作人员告诉记者目前主管部门正在开会拟定细节方案，将会尽快发布。

在8月7日下午举行的海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会上，相关负责人强调，对已接待滞留游客入住的酒店，8月6日起7天内统一按原入住价格的五折续住（含三餐），续住费用由入住游客承担。如游客选择不再续住原入住酒店，由其从所在区域酒店（公布不同类型酒店）名单内自行选择，8月6日起7天内入住同房型价格按原定价的五折确定，更换酒店游客的转运工作由交通部门负责调度车辆保障。对酒店反映的五折价格不足以支撑成本等问题，由市、区两级旅文部门协商酒店给予适当补贴。

新黄河记者：王立奎 刘瑾阳

编辑：刘丹

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“对滞留游客按入住房间半价收费”，三亚各大酒店情况如何？

作者：新浪财经

发布时间：2022-08-08 13:05

快照：

来源：红星新闻

针对滞留在酒店的游客，三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部第21场新闻发布会上通报，自8月6日凌晨6时三亚实行临时性全域静态管理时起，酒店可以为滞留旅客提供半价优惠的续住服务。

三亚倡议：

对滞留游客按入住房间半价收费

三亚各大酒店执行情况如何？

日前，有滞留三亚的游客通过社交平台反映，酒店不同意续住，或者变相提价后再半价，比预订价格还要贵，对此，三亚市旅游和文化广电体育局工作人员8月6日回复澎湃新闻记者称，新闻发布会上提出的“续住半价优惠服务”，应该是在游客原预订价格的基础上进行打折，而不是按照门市价格。

发仔联系上一位因旅行被滞留在三亚的四川绵阳游客，她目前已入住当地亲戚家，她表示：6日时，酒店是按原价的半价执行的。

7日，有网友晒出“半价滞留”的“旅行照”。

8月7日上午，三亚旅游酒店行业协会发布《致三亚旅游酒店行业的倡议书》。三亚旅游酒店行业协会向三亚旅游酒店行业发出倡议，其中包括——

积极配合政府相关部门做好滞留游客的接待服务，不哄抬房价、变相提高房价或者拒绝游客续住。游客续住要在原住酒店房价（即5日已入住房价）的基础上给予半价优惠，新入住游客要按携程官网公布的最低价格的基础上给予半价优惠，切实为游客提供安心舒心放心的住宿环境。

倡议发出后，执行情况如何？发仔昨日下午联系了三亚6家人气酒店，了解目前针对滞留游客的房费收费情况。

三亚亚龙湾喜来登度假酒店

对滞留酒店的客人，执行食宿全免

三亚亚龙湾喜来登度假酒店的客服人员称，目前酒店暂时无法接待新客人入住。对于已经入住并滞留的客人，酒店开始执行食宿全免。

图源：携程

三亚亚龙湾万豪度假酒店

滞留游客按统一房费收取，低于半价

三亚亚龙湾万豪度假酒店预订部的工作人员称，针对目前滞留酒店的客人，该酒店给予了统一房费价格：非海景房680元/间，海景房780元/间。

发仔在预订平台上看到，目前该酒店房间价格在2100多。酒店此次对滞留客人给出的价格，比半价还低了不少。

图源：携程

三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店

滞留游客按携程公布的价格半价收取

三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店的工作人员回复称，目前针对滞留三亚的游客入住，房费按携程官网上公布的价格半价收取。入住需出示24小时核酸阴性证明及绿码，同时需出示相关机票、火车票等信息。

携程上显示，这几日的豪华双床房房费为2215元，半价执行的费用应该为1100多元/天。

三亚亚特兰蒂斯酒店

对入住的滞留客人目前按门市价半价执行

三亚亚特兰蒂斯酒店预订部的工作人员称，目前酒店对于已入住的滞留游客，房费按门市价半价执行。

当被问及门市价的半价是否会比此前的预定价格贵？该工作人员回复：调过价了，应该不会。

金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店

对入住的滞留客人目前按门市价半价执行

金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店的工作人员介绍，目前酒店暂时无法接待新客人入住。

对于已入住的游客，房费是按门市价半价执行的。该工作人员解释：门市价的半价不一定比预定价格贵，得看具体情况。

图源：携程

三亚崖州湾度假村希尔顿格芮精选酒店

目前按门市价半价执行

三亚崖州湾度假村希尔顿格芮精选酒店的工作人员介绍，目前酒店对滞留三亚的客人，房费按门市价半价执行。

图源：携程

四川航空等航司、各大旅游平台

发布三亚退改政策

日前，四川航空、中国国航、海南航空、东方航空、南方航空、厦门航空等航司已更新涉及三亚进出港的退改政策，各大旅游平台也纷纷发布相关退改政策。

四川航空：

公布三亚、博鳌航线特殊处置方案

四川航空日前发布了关于调整三亚航线、博鳌航线的客票特殊处置方案的通知，具体细节可登录@四川微博 查看。

图：微博@四川航空

携程：

已开通自助退改服务通道

针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道。无需用户排队打电话咨询客服，进一步降低用户退票退款等待时间。酒店方面，携程已在三亚全市启动城市保障服务，入住日期从即日起至8月14日的用户，可在平台自助申请退订。

去哪儿：

酒店订单可申请免费取消，机票可退改

在线旅游平台去哪儿表示，酒店方面，8月4日之前（不含8月4日）在平台下单预订，日期在8月4日至8月11日的入住订单，且符合酒店疫情政策的可申请免费取消，具体以酒店政策为准。

消费者也可致电联系客服申请免费取消。机票方面，截至8月4日16：00，在线旅游平台去哪儿已收到中国国航、东方航空、南方航空、海南航空、厦门航空及深圳航空等航空公司涉及三亚进出港的退改政策。

飞猪：

酒店、景区门票、度假产品，可退改

飞猪已启动保障方案，对符合航空公司免费退改政策的客票，将协助有需要的旅客办理相关业务。酒店产品方面，在三亚等疫情所涉及的地区，飞猪已启动安心退保障服务，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助免费取消订单。

而在景区门票与度假产品方面，用户如受疫情影响在行程中面临景区关闭、线路无法继续进行等情况，飞猪将严格按照有关部门的最新规定为用户办理退改。针对已经预订尚未出行的景区门票与度假产品，用户如受疫情影响无法使用，也将积极与旅行社等合作伙伴协调，严格按照法律法规为用户办理退改。

同程：

酒店未入住可免费取消订单

用户在8月4日前通过同程旅行各平台下单且入住日期在8月4日—8月14日的三亚市酒店订单，同程旅行已开启疫情取消保障，因疫情原因无法出行，未入住可免费取消订单。

来源：成都出发综合自海南发布、三亚发布、澎湃新闻、以上各大酒店

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花费18万？“一家13人滞留三亚高档酒店”当事人发声

作者：河南商报

发布时间：2022-08-08 09:53

快照：

据海南“三亚发布”微信公众号消息，2022年8月7日0—24时，三亚市新增186例确诊病例（其中30例为无症状感染者转归）、227例无症状感染者。8月1日0时至8月7日24时，累计发现确诊病例801例、无症状感染者409例。

突如其来的疫情，使得数万游客滞留三亚。当地以半价续住酒店等方式，安抚和安置滞留游客，争取早日让其安全回家。

8月6日，人们排队进行核酸检测 图据IC photo

对话“一家13口滞留三亚”当事人：

"每顿饭700元一人”有误解

据中国新闻网，7日，一则“一家13人滞留三亚高档酒店”消息引发舆论关注，“一家13口滞留三亚7天将花18万？”的话题更是登上社交网站热搜榜。8日，记者联系到新闻当事人时，徐璐(化名)直呼传言吓人。

滞留游客在排队核酸采样。受访游客供图

“花费18万元，太吓人了！”8日，徐璐在电话里对记者说，其一家13人确是在三亚度假，7月底从成都来三亚，期间一直住在文华东方酒店。原先计划7号回家，因为疫情改签到6号，结果航班取消滞留三亚。

徐璐说，续住的房费，酒店方确实是根据三亚市政府的要求给予了半价优惠，但“每顿饭700元一人的标准”是误解。酒店有不同的餐厅，住客可以选择不同的标准，“不是说我们每天必须每个人都要去吃700元一顿的餐”。

徐璐表示，“18万”的舆论出现后，酒店与住客们进行了沟通交流，在房价和餐饮价格方面进行了进一步调整。“三亚的疫情来得很突然，大家都不容易，我们也希望和酒店一起，配合政府的防疫政策，让疫情快快结束，大家一起回到正常的生活”。

三亚文华东方酒店是三亚知名的豪华度假酒店，疫情发生前受到热捧，每晚房费高达数千元。

文华东方酒店市场传媒总监姜豆介绍，“18万”舆论中提及到的700元一位的用餐费用，是酒店其中一个餐厅自助餐的费用，涉事的客人只在这个餐厅用过一次餐。

三亚文华东方酒店，工作人员在对栏杆扶手进行消杀。姜豆供图

疫情中滞留三亚游客食宿如何？

有公寓老板为滞留旅客提供免费住宿

有人已收到酒店退款通知

据三亚发布，由于正值三亚旅游高峰期，大量游客滞留三亚，三亚旅游酒店行业协会发出多条倡议，支持抗疫工作。其中一条呼吁酒店“不哄抬房价、变相提高房价或者拒绝游客续住。游客续住要在原住酒店房价（即5日已入住房价）的基础上给予半价优惠，新入住游客要按携程官网公布的最低价格的基础上给予半价优惠，切实为游客提供安心舒心放心的住宿环境。”

三亚临时性全域静态管理期的海滩

红星新闻记者了解到，三亚的一些民宿也进行也半价调整，有的民宿还将价格调得更低。一位民宿的工作人员告诉记者，在三亚临时全域静态管理之前，民宿就已经调低了住宿价格，无论房型，每间房间每晚都100元。携程该民宿的房间价目表显示，不同房型价格在200元到接近400元不等。

山东籍陈女士一家人在海南经营公寓。8月7日上午，陈女士在网上发布一则视频。她在视频里表示，她和家人在大东海、海棠湾以及海花岛都有公寓，她家公寓不大，但是希望能帮到一部分人。她表示，如果有人在三亚旅游滞留在此，可以私信联系她，她和家人可以帮助有需要的人免费入住。

陈女士告诉红星新闻记者，视频发出后，有网友联系过她，但是因为三亚各区域的管制，不能到她的民宿，目前已为3人办理免费入住。陈女士的母亲在三亚临时全域静态管理之后，还为入住公寓的住客免费送大米和煮饭的锅。

陈女士表示，她家目前能免费提供二三十套公寓给旅客。她和家人提出这个想法时并没有多想，只是觉得大家都不容易，想能为他人做些什么。“本来疫情期间，房间空着也是空着，无非就是搭点水电费，”陈女士表示，他们目前没有考虑利益方面的因素，“赚钱不是一时赚的，以后还有机会赚嘛。”

潘女士一家于上周抵达三亚的亚龙湾游玩，当时三亚已有零星新增病例，但她和家人对三亚疫情持乐观态度，维持了旅游计划。但这周开始，三亚的新冠单日新增病例数由零星几例增至三位数。

潘女士告诉红星新闻记者，由于担心会被困在三亚，耽误孩子上学，一家人近日基本上都待在酒店，也没有堂食。此前，她们所住的酒店价格为2600元一晚，但6日晚酒店价格按照酒店门市价的半价进行调整，6日实际支付住宿酒店费用为门市价3000元的一半1500元。

7日晚，该酒店有住客在群内表示，已收到酒店消息，将退还住客此前多支出的费用。

潘女士告诉红星新闻，7日晚，她收到酒店通知，酒店房价进行了调整，没有海景的房间一间680元一天，有海景的房间780元一天，她所住的海景房以后就是780元一天。另外酒店正挨个通知住客退款事宜。

8月7日的新闻发布会上，海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成回应，针对网上游客反映三亚个别酒店不按相关措施执行，有先提价再打折的情况，相关部门已派出专人赴现场处置。如果确实发生多收房款的现象，一定要退回。

红星新闻记者陈卿媛 实习生 李龙靓

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滞留三亚的北京游客：千元酒店“很肉疼”，希望孩子能赶上开学

作者：北晚在线

发布时间：2022-08-08 18:50

快照：

突如其来的疫情让数万名游客滞留三亚，当地以半价续住酒店等方式安置滞留游客。

8月8日，北京晚报记者电话采访了目前滞留在海棠湾的北京游客林女士。目前，她们全家以半价价格住在酒店，餐食费也有折扣。“我们支持当地防疫大局，相信当地政府一定能处理好这次疫情危机。”她在电话里语气乐观，但也同时期盼着已经暂停的外卖、买药等服务尽快恢复，更希望未来离岛之路能顺畅一些。

7月30日，林女士一家三口抵达三亚，以每晚3000余元的价格入住了位于海棠湾的天房洲际度假酒店。“暑假带着孩子老人来看看大海，也正好探望在三亚养病的亲属。”她之所以住在海棠湾，考虑的是这里高档酒店更多，而且能离免税店更近一些，离岛时“买买买”更方便。她没想到的是，仅仅一周之后，这里原本十分热闹的大街冷冷清清，空无一人。

林女士居住酒店附近的大街如今十分冷清

林女士拍摄的三亚国际免税城二期

疫情之初，离开三亚的“条件”并不复杂，根据防疫政策，经三亚离岛的旅客需凭48小时核酸阴性证明，或凭24小时内采样记录办理乘机、乘车手续。林女士看到新闻后，赶紧改签8月6日三亚经西安转机的返京航班，但出发当天早上发现航班被取消了。

“如果早一些出发，我就是滞留在机场的那一批游客了。”林女士说，8月2日起她发现做核酸的人突然变多了，3日起每天酒店都有核酸点，她带着家人每天坚持做核酸，为离岛做着准备。

航班被取消，她也曾想过坐火车到海口，但听说三亚游客到海口后健康码会变黄码，而且海口飞北京的航班也被取消了，便没有尝试。“还是老老实实在酒店待着吧，配合防疫工作是目前所能做的一切。”她说。

让她心里倍感温暖的是，按照政府要求，酒店价格按照没退房时的携程平台预订半价来计费，餐食费也有了折扣，酒店各方面服务却没有打折，配齐了各类防疫物资，口罩、消毒液等“管够”。“这是一座旅游城市应该具备的应对能力，这一点上值得点赞。”她说。

但这几天眼前最急迫的事儿，是需要解决餐食开销大和老人买慢性病药难的问题，“毕竟打折后餐食费也得一天好几百元，还是太贵了，外卖一停吃饭就是大问题”。她打开了外卖软件，发现附近所有门店都关闭了，老人随身携带的药不多了。相比于餐费，她住的“豪华海景房”房型在打折半价后依然达到了1574元，这让她直呼“很肉疼”。

疫情初期林女士在酒店附近小卖铺购买的泡面

在林女士加入的一个三亚游客滞留微信群中，很多人都呼吁，希望游客所在的当地政府能够跟海南做好协调，安排游客返回当地接受隔离。

“我希望外卖服务尽快恢复，能赶得上孩子9月开学前回家。”林女士说：“相信当地疫情处置的能力，期待着离岛返京这一天很快就会到来。”

旅客可尝试中转无疫情城市

停留七天后再购买进京机票

突如其来的疫情让数万名游客滞留三亚，近日有消息称“三亚回京机票飙升至3000元以上”。记者今日从旅游平台业内人士了解到，目前各订票平台显示的三亚-北京直飞航班都在8月10日之后，受供需关系影响，多是没有折扣的经济舱全价票；而且旅客要注意的是，旅客哪怕能购买未来几天后的机票，也不一定能飞，航班依然有取消的概率，建议旅客在相关部门再次明确离岛要求后再购票。

记者查询多家机票预订平台发现，8月8日、9日、10日均没有三亚至北京的直飞机票，都需要中转，价格在两千多块；8月11日后一周，部分航班显示有三亚直飞北京的航班，都为经济舱全价或经济舱9.9折，在3680元至4040元不等。公务/头等舱大多在1万元以上。

据飞常准APP显示，8月7日、8日三亚凤凰机场出港航班全部取消。不过机票预订平台依然显示8日票可售，那是否意味着买了票就能坐上飞机离岛？“机票预订系统对接的是航司，依然在售票，属于民航局管理；通知航班取消的是各地防疫部门，因此在三亚的游客哪怕能买到票，也很可能飞不了，旅客还可能多支付退改费用。”一位旅游平台业内人士和记者透露。

据介绍，由于疫情因素，在三亚的飞机大概率只飞单程，成本更高，几乎没人买票，推动近期的机票票价回归全价票。“对标之前各地出现的疫情走势，如果疫情相对稳定或者三天全员核酸后新增病例数量变少，那样购买机票的旅客会更多了，机票的价格也会更低。”业内人士建议，由于三亚要求游客7天风险排查后才能离岛，建议旅客明确航班恢复后再购票，不仅价格可能会更低，而且航班被取消的概率也更小。

多家航司已陆续出台涉及三亚的进出港航班退改通知，各旅游平台也发布了机票产品的退改方案。同程旅行将根据航司政策协助用户免费变更和退票，并将持续关注官方政策，第一时间协助有需要的用户办理相关业务。

此外，去哪儿已收到中国国航、东方航空、南方航空、海南航空、厦门航空及深圳航空等航空公司涉及三亚进出港的退改方案。去哪儿提醒用户，目前航司政策可免费退改起始时间不相同，旅客退票前需注意自己的机票是否符合可免费退改的范围，平台将严格按照航空公司规定，协助相关旅客办理改退票业务。

多家旅行社提醒，滞留海南的游客在符合离岛条件后也可能无法直接购买回京机票，可尝试中转无疫情的其他城市，停留七天后再购买进京机票。

（原标题：滞留三亚的北京游客：“希望能赶上孩子开学前回家”）

来源：北京晚报公众号 记者：潘福达

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