来源:券商中国
做投资,短期的亏损压力其实难以避免!
全球最大的养老基金——日本政府养老金投资基金GPIF 2022年2季度(2022财年的1季度)录得巨大亏损,该基金2022年2季度亏损达1878.57亿元,基金净值缩水之后,规模为193.01万亿日元(折合9.67万亿元人民币)。
这个周末,持续刷屏的另一笔亏损则来自巴菲特的伯克希尔哈撒韦。该公司在2022年第二季度的营业收入总计92.83亿美元,比去年同期增长38.8%。然而,该公司在本季度的投资亏损高达530亿美元(折合人民币超过3500亿元)。
上述两笔亏损达到惊人的5400亿元人民币。
同时,外围经济和政策方面出现了三大利空:一是英国和日本的谷歌公共交通指数较疫情前的跌幅,最近一个月扩大;二是美国制造业先行指标依然较为疲弱;三是这个周末,美联储理事米歇尔·鲍曼表示,美联储应该考虑在未来的议息会议上多次加息75个基点,直到看到通胀回落至其目标水平。
对于A股市场而言,却有利好发生。周日海关总署公布的数据显示,以美元计价,中国7月进出口总值5646.6亿美元,同比增长11%。其中,出口3329.6亿美元,增长18%,贸易顺差1012.6亿美元,扩大81.5%。据中信证券统计,这是有记录以来我国月度顺差首次超过1000亿美元。出口支撑着中国经济和人民币汇率。
值得注意的是,海南三亚疫情再度让刚刚复苏的旅游板块蒙上阴影。市场人士认为,海南三亚作为全国最热门的旅游城市之一,如今再次遭遇疫情突袭,刚刚起色的旅游股或再受打击。此外,三亚也是免税业务的主阵地,估计也将受其影响。那么,A股会怎么走呢?
几乎没有赢家的一个季度
最近,全球大型机构二季度的业绩数据陆续出台。
据中国基金报报道,全球最大的养老基金——日本政府养老金投资基金GPIF 2022年2季度(2022财年的1季度)录得巨大亏损。该基金二季度亏损了1878.57亿元。基金净值缩水之后,规模为193.01万亿日元(折合9.67万亿元人民币)。
分不同的资产类别来看,组合中日本股票部分下跌了3.7%,海外股票部分下跌5.4%。二季度,日本国内债务资产下跌1.3%,海外债券同期收益2.7%。美元对日元升值是一部分原因,因为海外债券一部分是以美元计价。GPIF的资产大概一半投资在海外。因为海外资产多以美元计价。美元相对日元升值缓和了资产缩水的幅度。
GPIF总裁宫崎骏(Masataka Miyazono)表示,伴随主要经济体的通胀进程,随着主要央行开始收紧,全球主要股票指数出现杀跌。
另一家巨亏的机构则是巴菲特执掌的伯克希尔哈撒韦公司,该公司的营业利润在第二季度仍然跳升,但也未能幸免于整体市场动荡。伯克希尔哈撒韦公司发布报告称,该集团的营业利润(包括该集团拥有的众多业务如保险、铁路和公用事业的利润)在2022年第二季度总计92.83亿美元。与去年同期相比增长了38.8%。然而,该公司在本季度的投资亏损达530亿美元。
巴菲特再次要求投资者不要关注其股权投资的季度波动。伯克希尔哈撒韦公司在一份声明中表示,任何给定季度的投资收益/损失金额通常是没有意义的,并且提供的每股净收益数字,可能会极大地误导那些对会计规则知之甚少或不了解的投资者。
此外,CalPERS(加州公共雇员养老基金)、加州教师退休基金(CalSTRS)、纽约城市退休基金等多只基金都披露了亏损。今年4月21日,挪威央行投资管理公司(NBIM)在其官网的一份声明中表示,2022年第一季度,挪威主权财富基金亏损740亿美元,这是全球最大规模的主权财富基金自2020年以来首次出现季度亏损。该基金二季度的数据也备受关注。
外围出现三大利空
经过二季度的动荡之后,外围市场整体上以震荡为主,涨跌幅度并不大,但近期却出现了三大利空。
首先是美联储的息口方向。上周中段,美联储“鹰王”布拉德放话要加大加息力度和速度。刚刚过去的这个周末,美联储理事米歇尔·鲍曼表示,美联储应该考虑在未来的议息会议上多次加息75个基点,直到看到通胀回落至其目标水平。
其次,据华泰证券数据,可能由于欧洲罢工浪潮不减,居民暑期出行计划减少,全球商务航班总数和美国TSA安检人数较2019年同期的跌幅分别稳定在14%和11%左右。英国和日本的谷歌公共交通指数较疫情前的跌幅,在最近一个月再次扩大(分别由-19%/-15%扩大至-21%/-19%)。
第三,制造业先行指标依然较为疲弱。美国7月份ISM制造业PMI环比下行0.2pct至52.8%,服务业PMI环比回升1.4pct至56.7%。制造业PMI方面,新订单(-1.2pct)、产出(-1.4pct)、供应商交付(-2.1pct)连续两个月下滑,原材料和产成品库存皆环比回升、但两者之差收窄3pct。
值得一提的是,接下来,北京时间8月10日(周三)将发布美国7月CPI——市场预期环比上涨0.2%(前值1.3%)。在这一关键时期,美联储官员接连放狠话,可能也是在对市场进行预期管理。
中国月度贸易顺差暴涨
8月7日,中国海关总署公布数据显示,中国7月进出口总值5646.6亿美元,同比增长11%。其中,出口3329.6亿美元,增长18%,预期增16.2%,前值增17.9%;进口2317亿美元,增长2.3%,预期增4.5%,前值增1%;贸易顺差1012.6亿美元,扩大81.5%。
中信证券认为,7月贸易顺差达1013亿美元,这是有记录以来我国月度顺差首次超过1000亿美元,在出口韧性而进口较弱背景下,高顺差既部分支撑国内经济,又部分支撑人民币汇率。不过,从全球PMI持续下行来看,当前全球经济仍处于下行周期,尽管短期我国出口体现一定韧性,但是后续出口下行压力或仍然较大。
那么,对于A股市场来说,又该如何走呢?
首先,从情绪上来看,市场上的结构性多头依然比较活跃。但有一个现象值得关注,那就是炒作的方向越来越偏向更细、更专业的赛道,炒作的股票市值偏向中小盘。反观大市值股票,处于多头格局的很少。可以说,市场不缺涨停板,但操作难度比较大。
其次,从基本面和地缘上看,中信建投认为,短期的地缘政治冲击正在逐步消退,对市场的情绪冲击衰减,流动性上:银行间利率长期低位,十年期国债收益率降至2.72%的阶段性低点,但基本面预期依然疲弱。
第三,从资金面上看,近期外资走向较为飘忽,后续若国际博弈较大,可能更难捕捉其趋势。整体上来看,市场的量能并不是太充足,显示市场观望气氛比较浓厚。操作上,市场仍可能以“在震荡中寻找结构性机会”为主。
责编:战术恒
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↑游客在新西兰南岛的福克斯冰川上徒步(2021年6月29日摄)。
眼下,北半球烈日炎炎,南半球却是凉风习习。
每年7月、8月,向来是南半球国际游客络绎不绝的旅游旺季。然而,受新冠疫情影响,新西兰南岛热门旅游观光小镇福克斯冰川的旅游从业人员却高兴不起来。
↑这是2020年8月27日拍摄的新西兰南岛的福克斯冰川小镇风光。
福克斯冰川是南岛西海岸远离城市居住区的一座小镇,距离南岛旅游中心城市昆斯敦约四个小时车程。这座小镇被雪山环抱,附近有温带雨林和号称世界上人类最易接近的冰川,长期受国际游客青睐。近日,世界知名旅游网站“猫途鹰”刚刚把福克斯冰川评选为2021年旅行者最佳选择目的地之一。
↑这是2019年4月19日拍摄的新西兰南岛的福克斯冰川小镇风光。
疫情暴发以来,新西兰旅游业受到严重冲击。严峻的疫情形势和严格的边境防控措施令国际游客大幅减少,冲击着严重依赖旅游业的新西兰南岛小镇。今年7月,随着澳大利亚疫情反复,新西兰与澳大利亚之间的旅行互通再次暂时中断。
福克斯冰川向导公司主管罗布·朱厄尔告诉新华社记者,疫情暴发前,公司服务的游客主要来自中国、澳大利亚。疫情后新西兰边境被封锁,虽然国内游客数量增长到原先的四倍多,但远远无法弥补国际游客缺席带来的收入损失。
作为一家上世纪70年代就开始运营至今的老牌专业旅游机构,在疫情前,福克斯冰川向导公司97%的收入来自国际游客。连日来,大量来自澳大利亚游客订单取消,让朱厄尔头疼不已。他估计,公司目前运营水平仅为疫情前的一成左右,不得不大量裁员,仅保留少量员工,辅助地区政府清理河道、维护步道,维系公司运转。
↑几名徒步者在新西兰南岛的福克斯冰川脚下远眺(2020年11月24日摄)。
与朱厄尔经历相似的是定居在福克斯冰川的华人李栓威一家。李栓威经营着两家汽车旅馆,客房总数超过30间。疫情前,旅游旺季客房预订率超过80%;过去一个月,平均每天预订出去的客房甚至不足一间。“所有成本都在涨,难以为继。”李栓威说。
随着旅游业风光不再,福克斯冰川小镇也逐步变成“鬼城”,越来越多的居民选择离开这里。据了解,疫情前,小镇常住人口约250人,如今只剩下160多人。
新西兰旅游业机构调查显示,过去一年中,南岛西海岸地区73%的企业裁员,近六成旅游业岗位被砍,超过半数失业者迁离本就人烟稀少的西海岸地区。更糟糕的是,调查显示,今后半年内,如果新西兰严格的边境管控政策持续,将有68家企业面临破产,工作岗位还将大幅减少。
↑一名冰川徒步向导在新西兰南岛的福克斯冰川上用冰镐开路(2020年8月17日摄)。
↑一名冰川徒步向导站在新西兰南岛的福克斯冰川冰洞里(2020年7月27日摄)。
展望未来,疫情得到有效控制、国际游客重新到来,才是新西兰旅游业的“解药”。从长远来看,朱厄尔仍保持乐观。他在团队中保留了3名华人员工,利用社交媒体与中国客户保持接触。朱厄尔表示:“我们深耕中国市场多年,希望中国游客可以快点回来。”
文/郭磊 卢怀谦
图/杨柳
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如果要问最近几年哪个产业过的最苦逼?以旅游业为依托的在线旅游产业无疑会榜上有名,在经历了多轮疫情冲击之后,进入后疫情时代,在线旅游产业的参与方们到底该怎么做才能实现触底反弹?在疫情常态化的今天,在线旅游平台们又能走出一条什么样的道路呢?
一、报复性旅游与在线旅游平台们
据人民网的报道,压抑许久的旅游市场,终于在这个暑期迎来了大爆发。前有新疆独库公路变“堵哭”公路,后有云南昆明高铁站人山人海。
实际上,火爆的不仅是新疆、云南,陕西、贵州、青海等西部地区成为今夏旅游新热点。广袤壮美的西部地区拥有山川、河流、草原、戈壁、沙漠、湖泊等多种极致的自然风光和独具特色的人文风情。从传统的跟团游到如今盛行的个性定制、房车自驾、户外运动、研学旅行、风情体验等,西部旅游的方式丰富多彩,新意连连。
夏季长线游持续回暖,途牛旅游网数据显示,7月国内长线游预订为57%,新疆、云南热度最高,云南预订较6月增长216%,出游人次较6月增长385%。7月以来,云南跟团游订单占比达72%,“丽江—大理—香格里拉—泸沽湖”“昆明—大理—丽江—香格里拉”等跟团游以及定制私家团是游客的热门选择。
根据海报新闻,今年暑期的“前半段”,在避暑纳凉、亲子出游等需求的推动下,旅游市场呈现了快速复苏的态势,长线游、跟团游均加速回暖。7月游客的出游距离进一步延长,国内长线游产品订单占比超过半数,为57%。其中,云南、海南、四川、新疆、贵州、内蒙古、湖南、山东、广西、福建成为今夏最热门的长线游目的地,云南、新疆的部分热门景区更是因为阶段性的“人从众”出游盛况频登热搜。
携程发布的《2022年暑期旅游市场趋势报告》报告显示,国内旅游市场迈入复苏进程。截至7月12日,近半个月通过携程预订暑期旅游产品的订单总量环比上涨超过九倍,增势迅猛。
不过,虽然旅游市场迎来了前所未有的报复性反弹,但是最近几天海南、北海、新疆等地的疫情反复也给旅游业带来了一些不确定因素,面对着“报复性旅游”和疫情的反复,在线旅游平台们到底该如何实现触底反弹呢?
二、后疫情时代在线旅游平台们如何触底反弹?
最近几年,在线旅游平台们可谓是愁云惨淡,在这样的情况下,面对着久违的报复性旅游行情,各大在线旅游平台企业们到底该怎么做才能实现触底反弹呢?
首先,真正做好本地化的发展与应用。之前的在线旅游平台主要主打的是长途业务,长途消费是中国旅游多年来的一个主要方向,但是在后疫情时代,长途旅游中不确定性的风险其实依然存在,市场的发展空间与风险对冲的空间相对有限,在这样的情况下,在线旅游平台原先的业务模式必然要进行有效地改变,只有这样才能满足新时代的市场发展需要。
相比于传统的长途旅游,本地旅游的特点就是多次反复消费,长途旅游很大程度上是一锤子买卖,大家不少地方可能相当长一段时间内只会去一次,再加上行程偏长、时间也偏长的特点,必然会导致市场是价格敏感型消费,消费者相比于旅游体验来说可能会更加在意价格,所以很多在线旅游平台对于传统长途旅游采用的是价格战策略,用低价来吸引用户。
但是本地旅游由于距离较近,出行方式又多以自驾为主,在这样的情况下,更加需要平台提供足够深入的多元化服务,只有通过服务不断吸引用户复购,才能真正推动市场的发展。所以,本地、近程旅游对于服务的要求更高,对于旅游的深度要求更深,这就需要平台真正要沉下心来去挖掘自身的市场资源,并且拥有足够的市场定价权,只有这样才能真正推动市场的长期发展。
所以,在线旅游平台需要的是不断挖掘自己的独家供应能力和本地溢价能力从而推动自身业务的发展。
其次,对于旅游真正做到深度与保障。疫情前,旅游市场往往是较长规划,一般大家出去玩很可能是长期就已经安排好了,但是受到疫情的影响,今年的旅游几乎都是说走就走的旅游,消费者的旅游变动性非常显著,这对于在线旅游平台提出了更高的要求。
一是不断加强即时性甚至是当下的旅游服务。当前的旅游特点往往是要到临出行的前一天消费者才能根据疫情的发展情况定下旅游的决策,所以这种超短期的服务要求开始快速激增,一些在线旅游平台也开始针对这些服务提供了更多的选择,从而真正满足消费者的痛点。
二是不断提升服务的深度保障。旅游当前的服务需求往往是突然产生的,比如说去年笔者在新疆旅游的时候突然碰到疫情封闭,当时就是拼命联系在线旅游平台寻求帮助,好在当时携程非常给力,第一时间帮忙协调了机票改签和酒店住宿,算是有惊无险回到了上海。同样的情况在当下旅游业的发展中很可能会频繁出现,这就要在线旅游平台真正能够提供这种突发情况的深度服务能力。
三是对于不确定性的保障体系。当前,疫情所带来的突发影响依然非常大,在这样的大背景下,如何能确保旅游的安全是最大的问题,对于在线旅游平台来说除了自己自身的服务之外,如何有效地利用保险服务机制来平衡风险就变得非常重要,只有让消费者的风险可控才能真正推动自身的发展。
因此,旅游产业的新特点注定了在线旅游平台需要有更多的变化和风险防范能力。
第三,用内容更好地驱动旅游的发展。除了应对后疫情时代特点的旅游变革之外,新消费趋势的变革也更应该关注,近年来,伴随着90后、00后为主体的Z世代消费者逐渐成为消费的主流,内容驱动型旅游开始变得越来越多。
对于Z时代消费者来说,习惯通过短视频,直播,笔记,攻略等进行旅游决策,而旅游的需求也早已从传统的观光型旅游向着体验旅游、个性旅游的方向发展,自己出行的自主权要求极高,在这样的情况下,就需要平台真正下大力气加强内容建设。
一方面,在内容布局方面,需要加大旅游内容的建设,用视频、图片、攻略相结合的方式和KOL合作,真正提升旅游内容的传播力。另一方面,在旅游产品设计层面,需要的是更多的内容创新,用更加新颖的内容来真正征服消费者。
疫情其实正在彻底重塑整个在线旅游产业,对于当前的在线旅游平台来说,真的需要好好改变自己才能真正实现后疫情时代的触底反弹,从而抢占市场的制高点。
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来源:财联社
来源:新消费日报
文 / 李丹昱
“8月10日凌晨,张掖有新增病例的第一天我们就订机票回北京了,主要是担心被滞留在张掖。回到北京后,按照街道要求居家隔离7天。”从北京到张掖旅游的朱女士回顾自己的甘肃之旅,直言非常惊险,差一点就无法回京。
近期广西北海、三亚出现疫情,大量游客滞留,同时新疆也不断发现病例,为旅游行业的复苏带来不确定性。
机票业务供应商张武对记者透露,三亚等地出现疫情后,各地机票订单退订都有所增长,出游情绪有所下降。目前来看,国内仅剩云南省可以被称为热门目的地。
受疫情影响的不仅是旅游从业者,还有免税业,根据疫情防控工作需要,8月4日起三亚海旅免税城、国药中服三亚店等关闭线下门店,cdf三亚国际免税城于8月5日起临时闭店。有券商分析师认为,预计疫情防控短期将对三亚客流和海南免税消费形成一定影响。
在多方压力之下,旅游业再次面临挑战。
疫情变化莫测
旅游业者应对难度大
7月初,在疫情平稳、暑假等多重利好下,三亚、甘肃、新疆、云南旅游热度暴增。
其中,三亚由于仅需出示健康码绿码以及48小时核酸报告的政策,最受出游者青睐。而追溯2020年疫情以来,三亚一直是在疫情平稳后最先恢复的旅游目的地。
公开数据显示,6月份,海南共接待游客490.34万人次,环比增加13.39%,恢复至2019年同期的97.92%;海南6月旅游收入85.04亿元,环比增加14.59%,恢复至2019年同期的140%。
据了解,东方航空因上海-三亚航线火热程度超出预期,还临时调用了宽体机到该航线。
但这一火爆情况并未能维持下去,8月初新型毒株引疫情反弹,也扰动了暑期复苏进程。
由于在暑期游刚开始恢复的7月,三亚机票、酒店价格一直处于高位。不过,游客向记者提供的最新消息显示,三亚亚龙湾瑞吉酒店在11号下调了部分房价,房费在680-980元不等。
瑞吉酒店工作人员在回复记者时透露,疫情太过突然,很多服务人员也没有心理准备,对于滞留在酒店的客人,酒店也在积极地跟政府协商。
事实上,不少旅游业者都对认为此次疫情比较突然。三亚民宿业者刘攀攀对记者表示,此前三亚旅游业受创多是因为其他省市疫情,导致游客取消出游计划。但本轮疫情直接发生在三亚,对游客和有出游信心都有一定影响。
据刘攀攀介绍,与大型酒店不同,民宿物资储备普遍不多,外卖受阻后,住宿客人用餐不太方便。同时,虽然注册过的民宿也要求半价接待滞留客人,但后续政策并不明了。“如果按照4月份疫情期间的情况计算,单个民宿的月亏损在20万元左右,我们一共运营4个民宿,月亏损将近百万。”
另有民宿业主对媒体表示:“民宿没有政府补贴,房租也不能免,我们最便宜的房间现在230,海景房是三四百。”
这一情况在甘肃同样存在,张掖作为甘肃重要旅游目的地,10日,张掖七彩丹霞旅游景区宣布暂停开放。而对于旅行社,近期则忙于处理退订的门票、租车等订单。
受气候因素影响,甘肃旅游业有明显的淡旺季特征,每年7-8三个月为黄金期,7月份由于疫情反复,旅游业并没有起色。此前有业内人士预计,甘肃本轮疫情至少要在8月下旬至9月上旬,才能彻底结束。但此次张掖突发疫情,让甘肃的旅游业再次充满不确定性。
互联网分析师、闻旅创始人周海涛对记者透露,今年以来,各地零星爆发疫情,跨省游面临“熔断、重启、熔断”的循环,相比较大的旅游平台、旅企而言,中小型旅游企业抗风险能力较小,一旦出现疫情,少不了要面对退团退款的事情,企业经营者如果没有收入,有可能会面临倒闭的风险。
免税业承压
海南旅游受挫,免税业也未能幸免。上述券商分析师认为,新变异病毒的传染性较强,也对后续疫情发展带来一定不确定性,对消费者的出行消费信心带来一定冲击,免税消费短期承压。
海南岛内主要的免税购物地海旅免税城、国药中服三亚店、cdf三亚国际免税城目前均处于关闭状态。
但据上述游客介绍,此前还可以在线上商城下单,如果能跟随政府包机回程,亦可以在机场取到相应货物。
多位从业者对记者表示,本轮疫情对三亚旅游的打击至少持续一个月,免税店应该只会保留线上业务,线下实体店短期内不会开放。
日前,cdf母集团中国中免刚刚通过港交所上市聆讯,将于8月18日定价,8月25日在港交所上市,中金公司和瑞银集团为联合保荐人。从A股表现来看,8月12日,中国中免跌2.75%,报195.66元。
正如上述从业者所言,一夜之间,市场对免税的期待又变成了疫情后“宣泄式消费”。但这样的消费能持续多久,却并不可知。
暑期游受挫
将回归周边游?
从三亚到甘肃,暑期游因疫情“戛然而止”。周海涛认为,按照以往的时间来算,暑期游大概只剩十几天的时间了。再加上暑期市场一般以家庭游为主,如果旅游目的地一旦出现疫情,有孩子的家庭就会立马结束旅程,以免影响开学。
张武也透露,目前出票需求集中在商务出行,全家出游的订单急剧减少。“一般学校会要求开学前7-14天不到访中高风险区,以此推算,家庭出游很难再考虑远距离旅游,或许再次回到周边游。”
从北京周边游市场来看,延庆、怀柔等地民宿业报价保持高价,并出现周末满房,预订需要排队的情况。而距离北京较近的阿那亚已经是一房难求,甚至出现全园区满房。据业主介绍,当前阿那亚民宿定价早已突破5000元。
当前各地疫情反复,游客出游出行前需要考虑各方面的因素,比如一旦发生疫情,住宿、旅游产品是否可以无损退订,这样拉长了游客的决策时间,长此以往,游客大都会选择短途周边游的方式来度过假期。
“从目前实际情况来看,短期型旅游产品或许还有一点机会,而长期型的旅游产品大都是预售,根据现在的时间节点来看,它们的暑期市场已经结束了。”周海涛直言。
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受国内多个热门旅游目的地疫情影响,今天旅游概念股开盘大跌,中国中免盘中跌近5%,ST凯撒、天目湖、君亭酒店、丽江股份、云南旅游、西藏旅游、首旅酒店纷纷跟跌。
由于海南三亚等地疫情形势严峻,今天海南板块也开盘下跌,海汽集团一度跌超9%,罗牛山、海南海药、海南高速等盘中一度下挫。海汽集团主营汽车客运和汽车综合服务业务,去年这两项业务营收占比分别在68%、13%左右。6月份海汽集团股价连续翻倍上涨,7月又有所回调。
近期三亚、北海、伊犁等国内多个热门暑期旅游目的地遭遇疫情突袭。据统计,8月7日0-24时,三亚市新增186例新冠肺炎确诊病例、227例无症状感染者。8月7日召开的新闻发布会表示,当前三亚疫情防控形势复杂严峻,希望广大市民游客严格遵守封闭管理等各项防控措施,原则上居家不出门、不流动,主动配合做好核酸筛查和流调工作。
三亚是近期继广西北海之后又一个暴发疫情的沿海热门旅游城市。三亚本轮疫情已外溢至到重庆、广东、贵州、湖南四省(市),海南省内10个市县已报告三亚疫情相关感染者。除了三亚外,另一个暑期旅游热门目的地新疆伊犁,近期也遇到了疫情问题。新疆本轮疫情从7月30日开始,截至8月6日24时,新疆维吾尔自治区现有确诊病例0例;现有无症状感染者205例。
暑假是传统旅游旺季,现在三亚等热门旅游地疫情卷土而来,难免对当地的旅游业造成打击。今年以来国内疫情反复,旅游业遭受严重冲击,许多旅游景点、免税和酒店企业业绩均出现下滑,有的甚至深陷亏损。
2022年上半年,丽江股份预计归母净利润亏损4800万元至5700万元,由盈转亏;中国中免实现营业收入276.5亿元,同比减少22%,实现归母净利润39.4亿元,同比减少26%。君亭酒店今年一季度营收约6151万元,同比减少3.72%;净利润约392万元,同比减少44.58%。
作为大消费的一个分支,旅游业的复苏受疫情影响很大,国内疫情形势好的时候,出游人数增多,景区、酒店生意好转,一旦消费能力强的大城市或热门旅游地疫情反复,旅游业务就变得冷清。
今年印发的《“十四五”旅游业发展规划》,强调要在疫情防控常态化条件下创新提升国内旅游,在国际疫情得到有效控制前提下分步有序促进入境旅游、稳步发展出境旅游。
可见只要国内疫情防控的好,国内旅游有望较快复苏,因为低风险地区出行是不受限制的。但是出入境旅游的恢复,得国际疫情得到有效控制才行,鉴于目前海外疫情形势,境外游的恢复估计还需要较长时间。
尽管疫情仍未消散,许多旅游概念股的业绩也未好转,但今年旅游板块依然有几波上涨行情。以买了一揽子旅游股的旅游ETF基金为例,当1月国家印发《“十四五”旅游业发展规划》,释放了利好消息,旅游股迅速飙升,旅游ETF跟着大涨;6月随着国内疫情形势好转,隔离时间缩短、行程卡取消星号、暑期出行回暖等一系列利好刺激下旅游民航板块又反弹了一波,旅游ETF也连续飙升。但是在5月初大盘下跌、上海等大城市疫情严峻的时候,旅游ETF就跌至谷底。
总之,在国内疫情好转、防疫政策边际改善,或者有政策利好释放的时候,旅游股就会大涨,反之当疫情严重,旅游概念股就会跌。作为吃喝玩乐的大消费行业,旅游的需求一直存在,投资者可以在板块跌了一段时间,相关个股进入低估的时候布局,才能较大概率的吃到上涨红利。
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新华社惠灵顿8月7日电(记者郭磊 卢怀谦)眼下,北半球烈日炎炎,南半球却凉风习习。每年夏季是南半球旅游旺季,国际游客络绎不绝。但受新冠疫情影响,新西兰热门观光地却没能如愿迎来真正的“旺季”。
这是2021年4月19日拍摄的新西兰福克斯冰川脚下马瑟森湖。(新华社记者郭磊摄)
严峻的疫情形势和严格的边境防控措施令国际游客大幅减少,新西兰旅游业深受影响,严重依赖旅游业的新西兰南岛小镇受冲击尤甚。
小镇福克斯冰川距离南岛旅游中心城市昆斯敦约4个小时车程,被雪山环抱,附近有温带雨林和号称世界上人类最易接近的冰川,深受国际游客青睐,刚刚被世界知名旅游网站“猫途鹰”评选为2021年旅行者最佳选择目的地之一。
福克斯冰川向导公司主管罗布·朱厄尔告诉新华社记者,疫情暴发前,公司服务的游客主要来自中国、澳大利亚。疫情后新西兰边境被封锁,虽然国内游客数量增长到原先4倍多,但远远无法弥补国际游客缺席带来的收入损失。
作为一家上世纪70年代就开始运营至今的老牌专业旅游机构,在疫情前,福克斯冰川向导公司97%收入来自国际游客。
今年7月,随着澳大利亚疫情反复,新西兰与澳大利亚之间的旅行互通再次暂时中断。大量来自澳大利亚游客订单取消,让朱厄尔头疼不已。他估计,公司目前运营水平仅为疫情前的一成左右,不得不大量裁员,仅保留少量员工,辅助地区政府清理河道、维护步道,维系公司运转。
这是2021年4月19日拍摄的新西兰南岛西海岸福克斯冰川。(新华社记者郭磊摄)
当地华人李栓威一家与朱厄尔经历相似。李栓威经营着两家汽车旅馆,客房总数超过30间。疫情前,旅游旺季客房预订率超过80%。过去一个月,平均每天预订出去的客房甚至不足一间。“所有成本都在涨,难以为继。”李栓威说。
支柱产业旅游业风光不再,越来越多居民选择离开福克斯冰川小镇。据了解,疫情前,小镇常住人口约250人,如今剩下160多人。
新西兰旅游业机构调查显示,过去一年中,南岛西海岸地区近六成旅游业岗位被砍,超过半数失业者迁离本就人烟稀少的西海岸地区。更糟糕的是,如果新西兰严格的边境管控政策持续,未来半年内预计将有68家企业面临破产。
只有疫情得到有效控制,国际游客重新到来,才是新西兰旅游业的“解药”。不过,朱厄尔对未来仍保持乐观。他在团队中保留了3名华人员工,利用社交媒体与中国客户保持接触。朱厄尔说:“我们深耕中国市场多年,希望中国游客可以快点回来。”
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8月15日,一份“关于紧急协调放行航班的函”在网络流传。文件中,海南省人民政府表示,因江苏省部分城市不愿接收滞留旅客,导致航班无法起飞,大量滞留旅客聚集在海口机场。“恳请贵省紧急协调有关城市放行航班并将协调结果反馈我省。”
随后,有媒体向江苏省政府求证,值班人员确认文件属实,但并非江苏不接收,被限制的航班为临时增加的班次,人员组织上存在问题,所以未能起飞。“我们正在处理了”。
来源微博截图
一时间,“江苏回应海南开放航班限制公函”话题登上热搜,阅读量更是超6000万。一边是暑期旺季各地挤到爆的游客,一边是7月份以来国内热门目的地因突发疫情再次被按下暂停键。
其中值得注意的是,因为受疫情影响,部分地区的防疫措施受到争议,比如新疆疫情多地要求游客一小时之内离开,三亚滞留8万多名游客,北海疫情2000多名游客滞留等。在这样的情况之下,除了考验城市的应急能力,也要做好游客的安抚工作。那么,旅游目的地究竟该如何做好防疫?
旅游目的地接连遭遇疫情
事实上,暑期一直是旅游的旺季。尤其是自工信部发布取消“行程卡星号标记”、跨省游熔断精确到县、区等一系列利好消息的发布,人们开始摩拳擦掌准备暑期游,旅游业者希望能在这个夏天有收获,游客期盼能安全出门以及回家不用隔离,有一个美好的假期。
但是,想法很美好,现实却给人沉重的一击,进入7月份,国内多个热门旅游目的地城市陆续出现疫情,给今年的暑期旅游市场“泼了一盆凉水”。
8月13日凌晨,甘肃敦煌宣布在全市范围内开展全员核酸检测,期间全域实施静默管理。当地的很多业者表示,静默期间只能暂停营业,服从防疫安排,只有这样才能早日流动起来。也有酒店迅速发布相关通知,静默期间滞留酒店可以免费续住现在的房间,后续时间延长的话酒店会做进一步的安排。
对此,有从事西北游的业者对闻旅讲到,“刚刚得到消息的时候焦躁不安,四处确认,等到官方通知下来之后,心也安定了,就立马安排团队的相关事情,毕竟这个夏天,先是兰州,接着张掖、嘉峪关等,7月已经是艰难求生了,希望8月下旬能够安全的度过。”
除了甘肃,时隔920天,8月8日西藏阿里地区报告称,7日在常规核酸检测中发现4名阳性感染者,4天来累计新增本土确诊病例15例。目前,拉萨市部分区域、日喀则和阿里地区全域均已实施静默管理。
与此同时,今年频频登上热搜的新疆也因为疫情的原因面临“大考”。7月30日,新疆伊犁自治州伊宁市新增2名无症状感染者,截至8月11日21时,伊犁州现有无症状感染者801例,其中,伊宁市749例、伊宁县48例。新疆文旅厅也分别于8月2日、4日发布关于对伊宁市、伊宁县、尼勒克县等地实施跨省旅游“熔断”机制的通知。
根据最新消息,8月14日8点起,重点城区临时性静态管理暂定延长5天。有在当地旅游的人士透露称,“上午还在开心游玩,下午民宿的老板就通知一小时后要静态管理,让大家赶紧离开。第一次遇上这样的情况,还是有点慌乱的,一路上寻求各方的帮忙,才安全的到达机场。”
除了西北游,今年的海边城市也在经历着同样的考验。8月1日,三亚突发疫情,6天内通报了828例新冠肺炎感染者,且疫情发生后,大概有8万多名游客滞留当地。更早之前,7月12日,北海通报一例无症状感染者,此后数日,当地疫情感染人数不断上涨。随后全市各A级旅游景区暂停开放,恢复开放时间另行通知。
事实上,今年暑期,陕西西安、四川成都、内蒙古、甘肃敦煌等一些旅游城市也均出现疫情,对此,复旦大学旅游学系副教授王永刚在接受闻旅采访时也表示,在大的防疫政策不变的背景下,旅游目的地可以做工作的弹性空间不大,好在暑期马上就要结束了,下半年只有一个国庆黄金周了,整体压力会小很多。
旅游目的地积极应对“防疫大考”
本想靠着暑期旺季“回血”的业者,在经历了各地突发的疫情后,突然就想“躺平”了。据部分业者透露,目前一些订单正在退订中,金额少则十几万,多则可达上百万。此前,市场曾预测过8月份能迎来一波旅游高峰,但是谁能想到,向下的“拐点”来得如此突然。
就在去年,因为“旅行团传播链”引发的一波疫情也曾引发关注。据相关数据统计,暑期游的时间集中在7月中下旬和8月中上旬,受灾害天气影响以及疫情影响,当时全国旅行社的退订率已经超过80%。尽管今年没有明确的数据统计,但是根据当下的情况来看,退订率应该也不少。
事实上,一旦出现疫情,最让游客关心的就是如何退订,而闻旅在去年也报道过关于无损退订的内容。当时一位接近OTA的业内人士对闻旅表示,“一般机票、火车票都会按照官方规定退,但是酒店、度假等业务都得去协调,因为这其中会涉及到很多供应商、地接社,有些损失需要双方协商,周期比较长,如果消费者急于退款也只能是先退,然后平台兜底。其实除了明文规定的机票、火车票,其他产品有产生一定损失的可能,不是所有产品都能无损退。特别是最开始形势不明朗时,个人建议消费者可以理智点,等等官方通知,再去操作退订,这样才可能把损失降到最低。”
因为有了以往的经验,旅游平台在疫情发生后,会及时发布退改政策。以三亚疫情为例,针对符合航空公司最新保障方案的用户,携程开通自助退改服务通道。在酒店方面,携程已在三亚全市启动城市保障服务,入住日期从即日起至8月14日的用户,可在平台自助申请退订。
同程方面称,用户在8月4日前通过同程旅行各平台下单且入住日期在8月4日~8月14日的三亚市酒店订单,同程旅行已开启疫情取消保障,因疫情原因无法出行,未入住可免费取消订单。交通方面,山东航空、天津航空等多家航司陆续出台涉及三亚的进出港航班退改通知,同程旅行将根据航司政策协助用户免费变更和退票。
另据去哪儿消息,酒店方面,8月4日之前(不含8月4日)在去哪儿平台下单预订,日期在8月4日至8月11日的入住订单,且符合酒店疫情政策的可申请免费取消。此外,在用车方面,飞猪也给出了相应的退改保障政策。
除了旅游平台的第一时间处理,各个旅游目的地城市也在积极努力解决游客的问题。比如西藏日喀则对旅客免费的吃住安排,据西藏自治区卫生健康委党组书记副主任谭相东在接受《新闻1+1》采访时表示,旅游部门做了非常周密细致、人性化的安排,同时严格执行好第九版的防控方案,高风险和中风险地区的,按照第九版防控方案不能走,密接者和次密接者也不能走。那么其他的情况要执行三天两检,必要时再加一次抗原核酸检测,让游客乘兴而来,也乘兴而归。
尽管如此,突发的疫情和新变异株带来的风险传播,给旅游城市防疫带来了挑战。对此,王永刚分析,国内重点发展旅游业或以旅游业为支柱产业的地区,往往整体国民经济发展水平滞后,加之旅游业的淡旺季明显,基础设施在旺季时一直存在较大的供需缺口。目前是暑期,处于传统的旅游旺季,上述地区疫情的出现,直接考验了当地的基础设施尤其是医疗设施的响应能力。因此地方政府为避免医疗资源出现挤兑,疏散游客有其合理性。
“但是这种做法客观上会造成疫情扩散,也使得很多客源地不愿游客返回。本质上疫情防控成绩,已经成为了各个地方的一项重要社会治理能力指标,虽然国家三令五申不得‘层层加码’,但是客观上‘自保城门不失’的心态还是存在的。”
面对疫情时,旅游目的地该如何应对?
自7月以来,广西北海、海南三亚等多个旅游热门城市相继爆发本土疫情,对当地旅游业造成冲击,与其他城市相比,旅游城市人员流动性强,一旦发生疫情,将会面临感染人数多、妥善安置游客以及如何防止疫情外泄等问题。
作为旅游城市而言,不但要做好防疫工作,更重要的是如何妥善安排游客,避免游客对城市失去信心。所以,在面对突发疫情时,旅游城市究竟该如何做呢?
第一,妥善安排滞留旅客。比如三亚在疫情刚刚发生时,尽管公布了给游客酒店续住的优惠,但是仍然存在部分酒店变相提价的现象;再有部分游客为了避免落地隔离,提前结束旅程,结果被滞留在机场,一时间爆发大量的舆论消息。
第二,强化旅游目的地的常态化疫情防控。比如在管理上,旅游景区要严格落实疫情防控要求,做好限流、预约等措施,以及严格落实体温检测、查验“健康宝”等,对于密闭空间的场所要加强人流和通风管理等。
比如8月8日起,张家界武陵源景区对首次入园游客实施分时分站预约,采取实名制购票方式,针对网络购票的自由行游客按照预约门票站和时间段入园。
第三,可以提前发布相关通知,安排游客撤离。8月9日,一张疑似厦门文旅局工作人员要求厦门各旅行社通知旅客离开厦门的截图在社交媒体传播。对此,厦门市文旅局市场管理处工作人员表示,“这个是口头建议,没有强制要求大家离开。”如果有病例的话,肯定是以新闻公开发布为主的。
第四,建立完善的应急预案。尽管疫情已经进入第三年,但是在突然发生疫情时城市还是会有“特殊”情况的发生,比如医疗资源的调配、游客诉求问题如何解决等,如果有了应急预案,或者可以避免一些负面的舆论报道。
对此,也有专家向媒体表示,制定专门的旅游疫情应急响应预案也可成为地方政府的一种选择,此举可指导和促进相关政府部门和旅游景区、酒店等单位协同反应,确保在疫情发生初期就及时快速处置大规模游客滞留问题。
封面和未备注图片来源摄图网,参考资料:
旅游城市的防疫考:旅客安置、有序撤离,几大难题怎么解?来源:第一财经
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资料图
国家卫健委9日通报,8日0时至24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增新冠肺炎本土确诊病例350例(海南300例,广东25例,内蒙古16例,吉林2例,福建2例,重庆2例,广西1例,四川1例,西藏1例),含46例由无症状感染者转为确诊病例(海南43例,内蒙古1例,广东1例,广西1例)。无新增死亡病例。无新增疑似病例。
31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增本土无症状感染者478例(海南171例,新疆146例,浙江67例,广西25例,西藏21例,广东13例,兵团7例,河南5例,湖北4例,内蒙古3例,吉林3例,福建3例,重庆2例,四川2例,甘肃2例,天津1例,河北1例,安徽1例,江西1例)。
全国再次爆发零散疫情,多个旅游热门目的地遭遇疫情冲击。除海南三亚外,新疆现有无症状感染者420例,西藏继7日报告新增感染者后,再增18例初筛阳性人员,已启动区域性全员核酸检测。
西藏新增18名初筛阳性人员
布达拉宫暂停对外开放
8月9日,西藏拉萨市应对新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室、拉萨市政府新闻办公室召开新闻发布会。
图片来源:拉萨市政府新闻办公室
发布会介绍,2022年8月7日,拉萨市在重点人员核酸检测中发现了18名新冠病毒核酸检测初筛阳性人员,经检测,均为奥密克戎变异毒株。其中首筛确诊病例旦某,女,3岁,为拉萨市城关区居民,随其母亲、外婆8月4日乘C924次列车从日喀则来拉萨,其他7名关联人员先后乘C924、C894次火车从日喀则来拉,共同居住在城关区嘎玛贡桑街道纳金路北社区自建房,为去世亲属吊唁,与另外8名拉萨关联人员同住在自建房中。
此前,西藏自治区阿里地区7日报告,新增4例无症状感染者,均为从日喀则前来的游客。这也是西藏时隔920天以来,再现本土感染者。
布达拉宫暂停对外开放
据布达拉宫官方平台消息,根据拉萨市应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室公告(【2022】第8号)要求 ,为有效防控疫情,确保广大人民群众的健康安全,布达拉宫于8月9日起(星期二)暂停对外开放,具体开放时间另行通知。
西藏启动区域性全员核酸检测
西藏自治区新冠肺炎疫情防控新闻发布会上介绍,目前拉萨市、日喀则市正在开展第一轮区域性全员核酸检测工作,明天将开展第二轮核酸检测;阿里地区普兰县、噶尔县、札达县已开展第三轮区域性全员核酸检测,其余县区正在开展第一轮核酸检测。截至目前,已经排查到密接、次密接人员601人,均已实行隔离管控。西藏已经在拉萨市、日喀则市、昌都市建成三家方舱医院,储备床位4004张,主要收治无症状感染者和轻症病例。同时全区还有7家定点救治医院,主要收治重症患者有基础性疾病和老年患者。
新增146例无症状感染者
新疆:对游客进行分类管理
8月8日0至24时,新疆维吾尔自治区无新增确诊病例;新增无症状感染者146例,其中,伊犁州伊宁市119例、伊宁县4例,博州博乐市3例,哈密市伊州区4例,昌吉州呼图壁县2例,和田地区和田市1例,吐鲁番市高昌区1例,阿克苏地区拜城县3例,乌鲁木齐市天山区3例、沙依巴克区4例,喀什地区泽普县2例。截至8月8日24时,新疆维吾尔自治区现有无症状感染者420例。
据8日新疆维吾尔自治区疫情发布会上通报,7月30日伊犁州报告无症状感染者以来,新疆部分地州市相继发生新冠肺炎疫情,截至8月7日24时,本次疫情已波及伊犁州、塔城、喀什、博州、阿克苏、哈密、乌鲁木齐等7个地州市12个县市区。
新疆卫健委副主任崔燕8日介绍,经对本轮疫情部分病毒基因组序列比对分析,本轮疫情感染者感染病毒属于奥密克戎变异株BA5.2进化分支,与国内新冠病毒基因序列数据库中奥密克戎BA.5.2变异株均不同源,初步认定病毒系从境外输入。
崔燕介绍,当前,新疆疫情呈多点散发和局部聚集性态势,疫情防控形势严峻复杂,加之近段时间新疆处于旅游旺季,人员聚集及跨区域流动加剧了疫情传播速度和向疆内外扩散外溢的风险,防反弹、防外溢任务十分艰巨。
新疆文旅厅副厅长燕乃敏8日表示,针对发生疫情地区游客遇到的难题,已及时成立旅游服务专班,全力开展服务和保障工作,确保游客的诉求得到积极响应和稳妥处置。
同时,对游客进行分类管理。对未到过中高风险区、非密接、非次密接的,健康码为绿码的游客,可携48小时内2次核酸检测阴性报告返程;对到过中高风险区或为密接、次密接的,健康码为红码或黄码的游客,按照相关规定落实防疫措施,接受隔离管控,待符合返程要求后安排返程。
燕乃敏介绍,对于因为疫情原因需要退订酒店民宿的游客,各经营企业不得以“预付款不退”或“扣除定金”等名义拒绝相关要求,要无条件全额退款。有关涉疫地区积极动员所在宾馆、酒店、民宿和客栈下调住房价格,对游客执行成本价,减少游客的经济压力。
据官方通报,当地已积极协调民航、铁路、公路等客运企业,尽快落实旅客返程保障措施。目前,新疆除中高风险区域外,铁路、公路、民航等人流物流畅通:
民航方面,全疆各机场均正常运行,没有因疫情关闭的机场。
铁路方面,乌鲁木齐至各地州主要节点城市间均有客车开行。仅对伊宁至乌鲁木齐的车次进行了适当调减。
公路方面,全区境内27条国道、77条省道未出现因疫情影响阻断、车辆大范围拥堵现象,除个别服务区外均提供优质服务保障,个别受疫情影响的服务区提供卫生间、加油、停车等服务。
全区货运车辆全面推行“即采即走即追”+闭环管理措施。
三亚本土感染者已超1500例
海南:8月12日前实现社会面清零
8月8日0至24时,三亚市新增234例确诊病例(其中43例为无症状感染者转归)、145例无症状感染者。8月1日0时至8月8日24时,累计发现确诊病例1035例、无症状感染者511例。
海南疫情已扩散到全省13个市县,如何研判全省疫情形势?海南省卫生健康委员会党委书记、主任周长强分析三方面特征:
从总体来看,海南疫情还处于快速发展的上升期,目前三亚疫情在持续增加,另外岛内多个市县也出现了传播,同时外溢风险还持续存在,形势总体比较严峻。这应该是海南自新冠疫情发生以来,最具挑战性的一场硬仗。
从传播途径来看,方向性是比较明显的,主要是从海上渔船带到三亚,在一些涉渔场所,比如渔港、渔贩、渔民,包括集贸市场进行了传播,传播链还是比较清晰的。
从核酸检测情况来看,传播人群主要是以渔港为中心放射状传播,游客感染人数非常少。
8月8日,海南省委应对疫情工作领导小组专题会议指出,省委、省政府决定向全省发出决战疫情的总动员和冲锋令,要求各级各部门和广大干部群众把思想和行动统一到省委、省政府的决策部署上来,坚定必胜信心,想尽一切办法,克服一切困难,8月12日前实现社会面清零。
2.5万游客滞留三亚酒店
安置情况如何?
近日,国内热门旅游目的地海南三亚突发新冠肺炎疫情,由于正值暑期旅游旺季,很多游客滞留三亚。据统计,截至8月6日,三亚经营性酒店在店过夜人数5.89万人,其中滞留在三亚酒店的游客2.5万人。
据央视新闻最新消息,9号下午3点左右开始,三亚凤凰国际机场将执行三班包机运送滞留旅客出岛。分别前往西安,成都和上海。
目前,滞留酒店的游客安置情况如何?据新华社报道,来自河南郑州的游客孙竞竞一家三口原计划6日返程,但由于航班取消,与其他1300多名旅客一起被安排入住三亚国光豪生度假酒店。“谁都不想这样的事发生,”孙竞竞说,“不过既来之则安之,还得遵守当地的防疫政策,希望早日安全回家。”
8月6日,三亚市已将滞留三亚凤凰机场的3273名旅客,妥善安置在11家酒店,并提供7天的酒店食宿服务。
“游客应该对三亚之旅充满了期待,遇上突发情况实属无奈。”三亚国光豪生度假酒店总经理朱若郁介绍说,为给滞留游客尽可能提供更好的服务,酒店在主动调整菜品口感、给客房派送水果的同时,对部分客人反映的核酸检测点不够便利、担心被感染等问题也尽力协调解决。“8日上午,我们酒店这边临时增设了核酸检测点。”朱若郁说,“针对老人、孕妇、小孩等游客群体提出的药品、奶粉等需求,我们也会及时反映。”
为做好滞留三亚游客的接待服务,当地有关部门要求各酒店不得哄抬房价、变相提高房价或拒绝游客续住,游客续住要在原住酒店房价(即5日已入住房价)的基础上给予半价优惠,新入住游客要按携程官网公布的最低价格基础给予半价优惠。
位于三亚大东海的三亚山海天大酒店傲途格精选不仅为入住客人提供五折房价优惠,还提供酒店餐饮半价服务。该酒店驻店经理周凤江介绍说,“在特殊时期,我们酒店积极响应政府的指导方针,为客人提供满意的服务。”
按国务院联防联控机制部署要求,游客在完成七天风险排查后,即7天内第1、2、3、5、7天核酸检测阴性,经评估后方可离岛。同时,为做好涉旅服务工作,三亚成立了订单退订工作专班,努力做好因疫情等不可抗力因素导致的订单退订工作。
来自山东济南的游客宋新在三亚湾一家酒店入住,酒店安排了车辆统一接送客人做核酸。“我们机票已改签了几次,希望几天后核酸检测结果正常,能够顺利回家。”她说。
根据游客投诉举报酒店哄抬价格等问题线索,三亚市整治办已牵头组织相关部门对涉嫌哄抬价格、坐地起价,在平台提高价格然后再按半价收费或按照门市价半价收费等问题涉及酒店进行深入调查。
三亚市政府副秘书长叶凯中表示,对违法违规问题核实后依法从快从重顶格处理,坚决杜绝疫情期间旅游市场违法违规乱象。
编辑丨张雅婧 综合央视新闻、新华社、国家卫健委、北京日报客户端、中国新闻网等
图片丨北京商报、壹图网、拉萨市政府新闻办公室、央视新闻截图、石榴云直播截图、布达拉宫官方平台截图
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图片来源:摄图网_501677815
疫情反复,恐怕会让翘首期盼的旅游“暑期档”提前结束。
8月8日,海南召开新闻发布会通报,目前三亚等地疫情持续发展,新增感染者数仍处高位;疫情波及范围进一步扩大,全省累计13个市县报告感染者。截至当日7时,共划定高风险区250个、中风险区145个。
自宣布实行临时性全域静态管理以来,三亚如何安放“8万滞留游客”引发外界广泛关注。酒店半价优惠能否落到实处、核酸检测能否跟上等投射到每一个个体身上的具体举措,似乎都在影响着这座著名旅游城市的口碑。
与此同时,全国多个热门旅游目的地也在遭遇疫情冲击。
继新疆日前启动“熔断”机制、内蒙古暂停多地跨省团队游后,西藏阿里地区、拉萨今日也相继报告共计22例阳性。加上还未完全解封的甘肃、广西,艰难复苏的旅游业,又捏了一把汗。
01
三亚“全域静态管理”,让这波疫情陡然“升级”。
8月1日,三亚市崖州区发现1名人员核酸检测结果异常,经诊断为新冠肺炎确诊病例(轻型)。8月8日,海南召开新闻发布会通报,本轮疫情以来,共累计报告1507例阳性感染者,其中1042例确诊病例,三亚824例;无症状感染者465例,三亚419例。
8天时间,确诊人数已超1500例,并已出现省内扩散和外溢,可见形势之复杂严峻。
民众在三亚排队做核酸 图片来源:新华社
官方消息显示,此次三亚疫情聚集性明显,感染者多与渔港、渔船、渔民和渔市相关,传播链以崖州中心渔港为中心呈放射状。
海南省疾控中心首席专家金玉明表示,经专家综合分析,导致本轮疫情毒株为奥密克戎变异株BA5.1.3,与海南既往疫情无关,也非国内游客引入,或因渔民与境外渔民交易而输入。据悉,该毒株是目前全球最受关注的变异株,也是首次在国内检出。
8月6日凌晨6时起,三亚全市实行临时性全域静态管理。随之而来的是大面积航班取消。
飞常准APP数据显示,6日当天,三亚凤凰机场共取消进出港航班340趟,海口美兰机场共取消155趟。7日,两地分别取消进出港航班412趟、228趟;8日,取消航班数分别达到440趟、501趟。
据三亚市政府副市长何世刚介绍,此次约有8万多名游客滞留在三亚,且病例分布在三亚湾和亚龙湾,“刚好也是游客最集中的地方”。他还表示,前两个月都是旅游高峰期,有上百万游客进入三亚。
这也意味着,在8万人之外,还有大量游客赶在封控之前提前返程。
来自飞常准APP统计数据显示,8月1日至8日,共有906趟航班飞离三亚,其中75趟降落上海,为最多;同期,有1293趟航班从海口起飞,其中82趟落地上海,亦为最多。
事实上,上海人“涌入”三亚并非短期现象。
三亚市旅游推广局局长叶家麟此前明确表示,“上海及周边城市一直是三亚重点客源地之一”。6月下旬,海南放宽了对上海、北京等城市低风险地区管控,上海-三亚航班迅速回暖,一度出现“航司换大飞机驰援”的情况。
此外,在飞离三亚的航班中,落地长沙(61趟)、重庆(58趟)、广州(49趟)、成都(48趟)等城市的航班数量分别居第2至第5位;在飞离海口的航班中,落地较多的城市则为广州、长沙、深圳、北京等,均超过70趟。
02
这个“暑假档”,受影响的不只海南。
北海涠洲岛 图片来源:摄图网_501280785
7月12日,广西北海发现一例无症状感染者。两天后,北海全市A级旅游景区暂停对外开放,涠洲岛旅游区暂停接待游客上岛。此后十余天,当地感染病例快速增加。
当地7月17日召开新闻发布会通报称,有2000多名游客滞留北海,将针对滞留游客反映的问题,全力开展服务和保障工作,确保滞留游客的诉求得到积极响应和稳妥处置。
北海官方8月7日表示,根据当前疫情防控形势,将开展“无疫网格”创建工作,实行认定一个、解封一个策略,积极稳妥推进解封解控,恢复市民正常生活秩序,实现经济社会正常运转。
这似乎印证了当地旅游从业者的担忧——北海7月初才刚刚开始的旅游旺季,提前落下帷幕。
而历来夏季出游人气高企的大西北,同样“破防”了。
7月9日,迎来旺季的敦煌莫高窟接待人数首次突破1万人次。但随着兰州周边疫情升级,莫高窟等景点采取了更严格的防控措施,截至7月22日,甘肃共186家A级旅游景区因疫情原因关闭。
根据最新通报,8月7日0时~24时,甘肃无新增确诊病例。新增无症状感染者3例。以上无症状感染者无社会面筛查发现人员。经过一个月“战疫”,甘肃看到了“正常运转”的希望。
再往北走,今年火出圈的新疆游正面临“大考”——截至8月8日19时,伊犁州、阿克苏地区、喀什地区、乌鲁木齐市已划分高风险区45个、中风险区34个、低风险区9个。
其中,伊犁州中高风险地区共计63个,被视为本轮新疆疫情的“风暴眼”。
百度迁徙平台数据显示,乌鲁木齐、伊犁等地于7月10日前后迎来全年迁入规模指数最高峰。
图片来源:百度迁徙大数据平台
据新疆文旅厅统计,全区5A级旅游景区日均接待游客6月环比增幅达201.08%;7月以来继续攀升,日均接待游客突破11万人次,那拉提、喀纳斯、天池、赛里木湖等景区每天实际购票人数都在1万人以上。
不过,自7月30日伊犁州伊宁市报告新增无症状感染者2例后,这波旅游热旋即遭遇“降温”。新疆文旅厅分别于8月2日、4日发布关于对伊宁市、伊宁县、尼勒克县等地实施跨省旅游“熔断”机制的通知。
图片来源:百度迁徙大数据平台
就在8月8日,西藏阿里地区报告称,7日在常规核酸检测中发现4名阳性感染者。随后日喀则宣布全市全域实行静默管理。拉萨8日晚间亦通报,8月7日在重点人员核酸检测中发现18名新冠核酸检测初筛阳性人员。在此之前,西藏已连续920天无新增病例,是全国保持无疫情时间最长的省份。
而自8月3日起,内蒙古也先后叫停了二连浩特市等多地跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。
03
暑期旺季节奏被打乱,艰难复苏中的旅游业再度蒙上阴影。仅从一些受访民宿退订的房费来看,损失少则十余万元,多至上百万元。有从业者称,“即便恢复,旅游旺季也已错过”。
2022年6月,三亚国际免税城 图片来源:新华社
此前,市场曾预期8月能迎来一波小高潮——前有“独库公路变成‘堵哭公路’”,后者“一半中国人挤爆大理”,加之资本市场上旅游板块一度持续走强,业内不少观点认为暑期旅游市场正迎来向上“拐点”。
谁也没想到,从冷清到热闹,停止得如此突然。
北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋在受访时表示,几个热门旅游目的地都受到了挺大影响,对消费者的计划、预期也会有影响。“目前暑期已经过半,看到这种情况是不是会打消远途旅行的打算?很可能会对出游选择造成一种抑制。”
对那些以旅游业为支柱的地区来说,需要有人来,过夜、消费,输出文旅产品、增加旅游收入。这种物理的“抵达”,是必要的。
以三亚为例,今年1~5月,其接待过夜游客671.81万人次,同比下降40.9%。其中,过夜国内游客667.31万人次,同比下降41.0%;过夜入境游客4.50万人次,同比下降22.9%。
同期,三亚旅游总收入227.63亿元,同比下降40.1%。其中,国内旅游收入226.49亿元,同比下降40.2%;旅游外汇收入1773.35万美元,同比下降17.5%。
图片来源:三亚市统计局
对比来看,2020年,三亚接待过夜游客1714.40万人次,同比下降25.3%,旅游总收入为424.74亿元,同比下降26.9%;
到了2021年,三亚接待过夜游客2162.04万人次,同比增长19.7%,实现旅游总收入747.03亿元,同比增长65.2%。
尽管与2019年接待过夜游客2396.33 万人次相比,接待量仍有200余万人次的差距,但收入反而高了113.84亿元。不得不说,海南离岛免税新政落地两年,对地方经济发展作用明显。
正如统计公报所言,2021年,三亚“离岛免税销售实现零售额381.71亿元,同比增长76.4%,占全市社会消费品零售额比重70%,拉动全社会消费品零售额增长43.4个百分点,贡献率高达100.7%。”
但在海南之外,旅游想创收愈发困难。
以大理市为例,2021年接待游客1389.52万人次,同比下降2.94%,实现旅游总收入184.37亿元,同比下降23.85%。2019年,这组数据分别为2062.2万人次,增长11.76%,收入401.34亿元,增长12.63%。
有人总结,“稀稀拉拉的人群,越捂越紧的钱包”是过去两年大理旅游业的“典型景象”。另一组数据也可以看出其中难处——
2019年,大理有旅行社72个,从业人员1546人,星级饭店客房总数2993间。到了2021年,全市有旅行社78个,从业人员727人,星级饭店客房总数2344间。
不仅需要人气,更需要消费。这是摆在众多旅游城市面前的共同挑战。
杨彦锋提到,从处置来看,疫情滞留的不可抗力,或将成为旅游运营者面临的一个常态工作,“考虑到有的地方政府能承揽,有的地方政府财力不够”,未来疫情相关保险项目可能会成为一个常备选项。
每日经济新闻
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来源:第一财经
“七夕”来临,暑期游旺季刚刚过半,随着前期甘肃、北海的旅游季先后因疫情早早收场后,三亚的旅游也突然被按下“暂停键”。
暑期旅游已经过半,浪漫”七夕”今日开场。携程发布的2022”七夕”旅行数据显示,今年”七夕”,钟爱特色酒店的女性用户占据酒店订房的主导,特色酒店热度激增,连住订单增长超1倍。五花八门的“夜间玩法”成了年轻人下班后首选的过节方式。
然而也有非常可惜的旅游目的地,原本排在”七夕”旅游热门榜单上、正处于旅游旺季的三亚遭遇疫情冲击。
自8月1日发现第一例确诊病例开始,截至8月3日24时,三亚共新增23例确诊病例,2例无症状感染者。8月4日零时起,三亚全市(除海棠湾区域、亚龙湾区域、育才生态区外)进入区域管控状态。
三亚曾经是全国最早放开防疫政策迎接游客的城市之一,但暑期游旺季刚刚过半,随着前期甘肃、北海的旅游季先后因疫情早早收场后,三亚的旅游也突然被按下“暂停键”。
女性掌握“订房权”
今年”七夕”,特色酒店备受热捧。携程平台数据显示,截至8月2日,”七夕”当日的国内整体酒店预订量和高星酒店预订量相较去年均出现2倍以上的增长,特色酒店和钟点房预订均出现1倍以上的增长,民宿预订量相较去年同期增长近3倍。
去哪儿大数据显示,预订在”七夕”当天(8.4)入住酒店的客人较前一日(8.3)预订入住的增幅达到70%。从”七夕”酒店订单用户的消费者画像来看,“95后”“00后”用户订单量合计占比达到64%。比较受欢迎的酒店类型包括:情侣酒店、温泉酒店、度假酒店、湖滨酒店等;搜索频率较高的酒店设施包括:餐饮、温泉、浴缸、星空等。
年轻人是”七夕”酒店消费的主力,对于有纪念意义的日子,他们更舍得花钱。去哪儿数据显示,”七夕”当天中高星酒店预订占比由2021年46%,今年提升至66%。
同程旅行大数据显示,,今年“七夕节”,不少景区、酒店将相关活动时间延长至节前和节后的两个周末,使得本地游和周边游成为出游主流。“七夕”节前一周,酒店搜索量环比上涨21%,民宿搜索量环比上涨55%,各类景区搜索量环比涨幅达到67%。
“中高星酒店整体消费表现较好,是今年的一个大趋势。如今情侣选择住酒店,更多是希望能够获得休息之外的新体验,给纪念日增加一些度假感。”去哪儿CMO黄小杰分析,随着年轻群体消费观念的改变,更多消费者倾向在节假日纪念日住得好一些,能够在工作之外的时间释放压力,获得新鲜感。
从”七夕”的前一周开始,女性用户牢牢掌握订房的主动权。携程平台数据显示,7月25日至今,国内酒店预订中,女性用户的占比超过50%。为了迎接”七夕”,民宿房东营造的浪漫氛围,以及非标住宿带来的温馨体验,让民宿成为女性用户订房的首选。与女性用户相比,男性用户更看重近距离的核酸检测点,以及酒店的开业时间,新开业的酒店往往更受男性用户的青睐。
从酒店的特色房型来看,与去年”七夕”相比,配备舒适床垫的深睡房预订量同比增长507%,在携程平台的主题房产品中处于领跑位置。此外,带娃过”七夕”,电竞酒店开黑或者在影音房里看一场浪漫电影也成为家庭和情侣过”七夕”的热门选择。携程平台数据显示,今年”七夕”,携程平台上的亲子房和影音房预订量同比去年均出现近3倍的增长,电竞房预订量同比去年增长161%。
在度假酒店享受浪漫”七夕”的同时,酒店连住天数也出现明显增长,人均价格出现小幅下降。携程平台数据显示,”七夕”当日至过后的首个周末期间,酒店连住订单同比上年同期增长157%;人均价格同比上年同期减少2%。
夜游成亮点
今年“七夕”正处工作日,五花八门的“夜间玩法”成了年轻人下班后首选的过节方式。马蜂窝旅行玩乐大数据发现,“北京夜骑线路”、“成都夜骑线路”等“骑行”关键词超过往年的酒店和餐厅,成为今年“七夕”热度最高的搜索词。在最受年轻人欢迎的夜间玩法项目中,户外活动更是占比达到50%。
“年轻人对户外活动的热情高涨,与近两年新兴户外玩法的风行息息相关,也与年轻人热衷健康生活方式相关。”马蜂窝数据研究中心负责人马禹涛表示,除了骑行,下班后用一场日落飞盘释放压力,或去主题乐园狂欢,都是年轻人热衷的庆祝方式。
除了五花八门的本地玩乐体验,也有一部分年轻人选择用“拼假”的形式在“七夕”来一次短暂的“城市逃离”——本周四“七夕”当天和本周五共请两天假,连同周末,就可以获得四天的自由假期。
携程研究院战略研究中心副主任张致宁认为,”七夕”节的出现为快速复苏的国内旅游市场平添了浪漫的氛围,让热爱出行的游客多了一个出行的理由。特色酒店的热度激增反映出旅行消费朝着主题化、个性化、体验化加速升级,另一方面,也体现出长线旅游市场加速回暖,热门旅行目的地继续扮演拉动国内旅游市场复苏的重要角色。
三亚“七夕”遇退改
去哪儿平台上,此前统计的“七夕”当天酒店预订量最高的城市是:北京、青岛、重庆、长沙、杭州、西安、广州、大理、昆明、三亚。在近期第一财经记者做的暑期游调查中,三亚也一直位列热门旅游目的地,在今年上半年的一轮全国疫情后期,三亚是最早放开疫情管控措施的城市之一。
6月中旬,三亚更新了防疫政策,将上海划分为重点涉疫地区和一般涉疫地区,一般涉疫地区抵达后采样阴性放行。重点涉疫地区由之前的“7天集中隔离+3天居家健康监测”改为了“3天集中隔离+7天居家健康监测”,一般涉疫地区则改为了更为宽松的“3天2检”政策。6月22日,三亚12345公众号发布最新疫情防控政策调整,此前被列为重点涉疫区的京沪多个区已经不在重点防疫区之列,北京和上海非中高风险区所在街道的人员前往海南不再需要集中隔离,只需要健康监测。
在当时的全国都采取了较为严格的防疫政策情势下,三亚的政策放宽使其成为全国最受欢迎的出行地首选之一。6月底,上海飞三亚的多个执飞航班将窄体飞机更换为宽体飞机,但仍然一票难求。三亚的机场吞吐量已经回复到60%,多家酒店入住率达到100%。
然而,三亚本轮疫情从8月1日开始。当天,崖州动车站采样点发现1名人员核酸检测结果异常,经诊断为新冠肺炎确诊病例。三亚市立即启动应急预案,对相关人员落实隔离管控、协同排查,相关场所落实管控及消毒措施。据8月2日的三亚市新闻发布会消息,1日三亚新增“1+4”病例,首例确诊病例临床初步判断为轻型,病毒基因三代测序为奥密克戎BA.5.1.3进化株。
据8月3日的新闻新闻发布会通报,截至8月3日11时,三亚市新增密接441人,累计密接597人;新增次密接169人,累计次密接219人。8月3日,三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部发布通告,决定从8月4日零时起,对全市(除海棠湾区域、亚龙湾区域、育才生态区外)进入区域管控状态,企事业单位、公共场所、社区(村、居)等凭24小时内核酸阴性证明或当日核酸采样记录(须有前一天阴性记录)出入。原则上每个社区(村、居)只保留1-2个出入口,人员非必要停止进出。居民每2天凭出入证可出门购买物资1次,或通过线上订购生活物资。除基本保供的公共服务类企业外,其他单位实施轮休或居家办公,其余各类营业场所暂停营业。进入海棠湾区域、亚龙湾区域、育才生态区需持24小时内核酸检测阴性证明,或凭进入本市的飞机票和火车票。公交车、有轨电车、客运班线、游船、游艇暂停运行。
此次疫情发生后,三亚旅文局立即启动退订专班工作机制,妥善做好因疫情等不可抗力因素导致的订单退订工作,简化退订流程,提高退款效率,切实维护广大游客的合法权益。
此外,尽管通知强调,未发生疫情的海棠湾区域、亚龙湾区域、育才生态区区域范围内,保持正常生产生活秩序,实施常态化疫情防控,但亚龙湾的酒店业已经开始受到影响。
第一财经记者查询各大旅游预订平台后了解到,目前三亚南山文化旅游区、亚龙湾热带天堂森林公园、蜈支洲岛、天涯海角、西岛、鹿回头等大量景区都已经暂停营业。亚龙湾一位酒店管理人员告诉第一财经记者,8月3日,他们酒店已经取消了几十万元的订单,估计接下来还会有更多取消情况发生。不少旅行社和平台目前是针对三亚天涯区、吉阳区部分酒店订单,已开启疫情免费取消保障。
飞猪表示,机票方面已启动保障方案,对符合航空公司免费退改政策的客票,飞猪将协助有需要的旅客办理相关业务。火车票、汽车票、船票方面,飞猪将严格按照铁路部门、交通运输部门的最新政策,协助有需要的旅客办理退票业务。飞猪联合用车商家推出疫情无损退改保障政策,其中,租车方面,对于取还车地点或用户当前所在地属于中高风险地区所在城市、且用户因当地疫情政策无法继续出行的租车订单,未取车订单支持用户取车时间前无损取消,全额退款;已取车、未还车订单,如用户因疫情原因提前还车,退还未使用时间的全部费用;酒店产品方面,在三亚等疫情所涉及的地区,飞猪已启动疫情安心退保障服务,如因疫情原因导致无法入住,可在入住前21天内(含入住当天)自助免费取消订单;景区门票与度假产品方面,用户如受疫情影响在行程中面临景区关闭、线路无法继续进行等情况,飞猪将严格按照有关部门的最新规定为用户办理退改。
“三亚的疫情的确影响了当地旺季旅游,之前的北海和兰州疫情反复也影响了当地旅游,旅行社方面也做出了相应的退改,目前云南、新疆等地情况还不错,暑期游市场就靠几个相对安全的旅游目的地了,我们也会做好产品升级和转型,应对疫情变化。”春秋旅游副总经理周卫红告诉第一财经记者。
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