三亚旅游局回应“半价续住以哪种标准”：参照平台价

作者：金十数据快讯

发布时间：2022-08-07 17:28

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【三亚旅游局回应“半价续住以哪种标准”：参照平台价】8月7日，海南三亚新闻发布会后宣布酒店为旅客提供半价续住，有网友提问，个别半价仍是高价，应以门市/平台价、旺季/平常价哪种标准。市旅游局人员回应，参照平台价。（澎湃）

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三亚旅游局回应“续住按门市价5折”：应为预订价半价

作者：天目新闻

发布时间：2022-08-06 20:17

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天目新闻 记者 商泽阳

8月6日下午，海南省三亚市召开新闻发布会，会上介绍，三亚市已成立订单退订工作专班，酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务，游客在完成7天风险排查后经评估后可离岛。但6日下午，因疫情滞留在三亚的李女士告诉天目新闻记者，自己所住酒店提供的是门市价半价优惠续住服务，所以房价较高。针对此情况，天目新闻记者也联系了当地旅游局，一位工作人员表示，他们收到的消息是以之前客人预订的价格上给予半价优惠服务。

“我们之前在抖音预定了三亚海棠湾红树林度假酒店180度豪华海景房，共3晚总计4899元，折合每晚1633元。但是今天找酒店想要续住时，酒店方面表示需要按照门市价的5折进行续住，目前同样房型门市价为2987元，打折后为1500元左右。”李女士说，听到这个价格，她觉得如果要住一周的话，总价实在太高了。

此前抖音预订截图。受访者供图。

李女士表示，按照目前三亚的疫情防控政策，自己仍需要在三亚待7天左右，若按照门市价5折续费，仅仅房费就要花费1万多元，经济上有些许压力。

为证实李女士说法，天目新闻记者随即拨打了三亚海棠湾红树林度假酒店，酒店工作人员证实，目前客人如若续住，需按照房型门市价的5折进行续住。该工作人员还表示，房间门市价每天会有变动。

8月6日，酒店微信公众号显示房间价格截图。受访者供图。

天目新闻记者通过查看抖音发现，此前李女士购买的三亚海棠湾红树林度假酒店180度豪华海景房优惠套餐已经无法购买。而三亚海棠湾红树林度假酒店在携程、美团等平台的价格，远低于门市价。

对此，酒店工作人员回应说：“网上价格比较优惠，但是政府所说的半价优惠续住服务还是以门市价格为准。”

携程平台酒店房间价格截图。

随即，天目新闻记者联系三亚市旅游局，旅游局工作人员回应，“我们这边收到的消息是以之前客人预订的价格上给予半价优惠服务，针对该情况将会去进一步核实调查。”

8月6日上午，据央视新闻消息，8月5日17时至24时，三亚市新增40例确诊病例、17例无症状感染者。目前，三亚全市临时性全域静态管理，而三亚市政府副市长何世刚介绍，据估算大概有8万多名游客滞留三亚。

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三亚旅游局回应天目新闻：续住酒店提供半价优惠续住

作者：天目新闻

发布时间：2022-08-06 18:01

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天目新闻 记者 商泽阳 许伊雯

8月6日，微博话题“约8万游客滞留三亚”冲上热搜。8月5日以来海南省新增的感染者数持续增加，疫情呈快速上升态势，新增2个市县（澄迈县、万宁市）报告感染者，疫情波及范围进一步扩大，防控形势严峻。三亚市自8月6日6时起全市实行临时性全域静态管理，除保障社会基本运行服务、疫情防控和紧急特殊情况外，全市范围限制人员流动，暂停城市公共交通。

目前，海南省三亚市正值暑期旅游旺季，三亚市政府副市长何世刚接受央视采访时表示，三亚疫情目前感染者主要是当地居民，受此轮疫情影响，据估算有8万多名的游客留在三亚，从现在目前病例分布来看，游客主要集中在三亚湾和亚龙湾这两个地方。

面对8万游客滞留三亚的住宿问题，8月6日，天目新闻记者就酒店房源能否保障广大游客、酒店价格是否有上调等大众关心的问题咨询了当地酒店。

三亚湾一家酒店表示，目前确有不少游客滞留在酒店，酒店对于续住游客将给予一定的优惠。同时，亚龙湾多家酒店也表示，酒店内仍有空房，并且承诺不会涨价，“目前仍陆陆续续有游客预定客房，酒店仍然会根据官网显示的价格对外收费。”至于滞留在酒店的游客续住后是否会享受优惠价格，该酒店前台工作人员表示，根据酒店负责人指示，酒店对滞留租住游客有半价优惠服务。

随后，天目新闻记者致电三亚市旅游局，一名工作人员表示，此前有游客反映过疫情滞留期间，在酒店续住出现涨价的情况，目前，三亚市旅游局同相关酒店进行了协商，最低要求是不涨价，“我们稍后会有通知下发到酒店和游客，尽量在这一期间保障游客的权益，除了不涨价，还能对游客有一定的优惠。”

天目新闻记者注意到，三亚市市场监督管理局曾于8月2日发出疫情防控期间市场价格行为提醒告诫书，对三亚市各行业经营者及相关单位进行提醒告诫。其中旅行社、旅游景点景区、宾馆酒店等服务行业应严格落实明码标价制度，应履行价格承诺，不得随意涨价；价格如有变化的，必须提前公示告知消费者，严禁事后收取未标明的费用。

8月6日下午，海南省三亚市召开新闻发布会，介绍疫情防控最新情况。会上明确指出，三亚已成立订单退订工作专班，酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务，游客在完成7天风险排查后经评估后可离岛。

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至少5家酒店转为临时隔离点 三亚市旅游局：游客续住半价

作者：天目新闻

发布时间：2022-08-07 15:02

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天目新闻 记者 商泽阳

随着三亚疫情持续发展，当地自6日起实行临时性全域静态管理，大量游客被迫滞留。8月7日，来自武汉的段先生向天目新闻反映，自己所住的三亚海棠湾红树林度假酒店在今天成为政府疫情防控的临时隔离点，他面临“不知是走是留”的尴尬处境。

“刚决定以每晚1500元的价格续住，但转眼间酒店成为临时隔离点，现在无处可去。”段先生原计划8月7日离开三亚，但因为三亚疫情管控升级，全市实施临时性全域静态管理，他只能无奈滞留酒店中。

段先生告诉天目新闻记者，自己所住的三亚海棠湾红树林度假酒店在8月7日成为政府疫情防控的临时隔离点，“酒店并没有对我们这部分滞留游客进行通知，我是在昨天晚上下楼拿外卖时听到的，今天早上就变成了临时隔离酒店。”

记者从6日三亚召开的新闻发布会中获悉，针对酒店在住游客，6日起提供半价续住服务，游客在完成7天风险排查后，经评估后可离岛。

就此事，天目新闻记者致电三亚海棠湾红树林度假酒店，前台工作人员告诉记者，变成隔离酒店后，此前滞留续住的游客不能再出房门，“续住价格还是按照门市价一半为准，如果客人不续住，只能自己想办法去其他酒店。”

段先生表示，“酒店变成隔离点后的确继续提供续住服务，但需要以门市价格的半价续住，而且我们担心变成隔离点后，会导致我们成为密接人群或次密接人群，影响到回家的计划。”

除此之外，段先生还有自己的担忧，“我们在红树林酒店至少享受在住滞留旅客续住半价的服务，但是到其他酒店后就没有这样的待遇了。”

为此，天目新闻记者拨打了三亚市旅游局电话，工作人员表示，酒店被征用作为隔离点理应早就知情，应该是通知游客的速度较慢。“如果游客选择其他酒店，仍然可以享受半价续住优惠服务，按照携程平台上酒店价格的半价为准。”

8月7日，三亚旅游酒店行业协会发出倡议，游客续住要在原住酒店房价（即5日已入住房价）的基础上给予半价优惠，新入住游客要按携程官网公布的最低价格的基础上给予半价优惠，切实为游客提供安心舒心放心的住宿环境。

天目新闻记者了解到，截至发稿前，三亚市至少已有5家酒店转为临时隔离点，涉及喜来登、香格里拉等多个品牌酒店。

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在三亚滞留的8万游客，怎么活该了？

作者：凤凰WEEKLY

发布时间：2022-08-09 12:32

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作者｜米利暗 编辑｜闫如意

这个夏天，朋友圈出门旅游的人，一半在云南大理，一半在海南三亚。

游客这两个地方“挤爆了”的同时，也把旅游业推向了久违的旺季，机票、酒店价格纷纷应声上涨。

然而，疫情3年没被病毒染指的“净土”三亚，最近却也“沦陷”了。

从8月1号三亚在例行排查中发现第一例阳性到今天，一周内，三亚已经报告了1000多例阳性。

这次三亚发生的疫情，检测到的病毒毒株是奥密克戎变异株BA.5.1.3，在我国尚属首次发现，专家推测应该是从境外输入。

据央视报道，疑似崖州当地渔民与境外渔民交换渔获时感染，再带回了陆地。

8月6号，凌晨6点，三亚实施全域静态管理，进出三亚的航班全部取消，高铁票禁售。

从8月1号到8月6号，有13万人飞离了三亚，去往全国各地。

目前，依然有8万旅客滞留在三亚。

逃离海岛

一开始，在三亚的游客都没太把疫情当回事。

直到8月4号，确诊人数激增，离开三亚的机票价格也随之暴涨。

在这一波逃离三亚的人群中，《潇湘晨报》报道了一则幸运的故事。

6号前，乘机离开三亚，机场要求提供48小时内两次核酸，且两次核酸间隔要大于24小时。

很多人被这个规定拦在了机场大门。

湖南人颜先生8月1号到了三亚，一落地听说有病例，呆在三亚的几天，除了做核酸哪里都没去。

——因为假如成了时空伴随者，码变黄了，就彻底走不了了。

为了逃离三亚，颜先生一家在48小时内做了5次核酸，终于赶在5号的晚上成功离开了三亚。

据澎湃报道，还有人为了离开三亚，坐动车到海口，再从海口轮渡到湛江，湛江飞机到昆明，最后再回到上海，历经21小时，惊险离岛。

当然这都是发生在6号以前的事，从5号开始，三亚飞往各地的航班开始大量取消。

6号以后，哪怕抢到了一万五一张的天价机票，已经成功登机，也没有办法离开三亚了。

只能看着空空荡荡的飞机离开三亚。

此时，机场已经滞留了2845名游客。

随后三亚政府出面，为机场乘客提供7天的免费食宿，将他们接回了酒店。

〓《新京报》报道，机场滞留旅客的日常餐饮还不错，盒饭有两个肉菜。

而除了他们之外，其他8万名滞留在三亚的旅客，也至少还需要在三亚逗留7天。

三亚旅游局支持旅客以半价续住酒店，在完成7天的核酸排查之后离开三亚。

一些被迫滞留的旅客开始抱怨自己的遭遇：耽误了时间，打乱了计划，孩子等着回去上课，大人早该回家上班，到头来还要自掏腰包住在酒店。

好好一场散心的旅行，却变成了糟心。

尴尬的隔离费用

8万旅客滞留，隔离造成的费用成了一个尴尬的话题。

今天，有传言称成都一家13口滞留三亚，7天将花18万，天价隔离费引发了热烈的讨论。

据传，这一家人住在著名豪华酒店文华东方，一个房间一晚房费就要5000，半价续住，也要2500元。一家人13口人需要5间房，也就是一晚上就花掉了12500元。

酒店的自助餐，每人每餐要700元。总共算下来，这家人在三亚7天，就要花费18万。

“为了不给当地添乱才没有跑到机场，现在反而要全部自费。”传言中，当事人对这个收费感到非常不满。

这则消息底下，有人替旅客感到不值，认为这是非自愿消费，还要买如此昂贵的单，实在是欺负人。

而另一些人则对这一家人冷嘲热讽：这不是自找的吗？

“二百以下的酒店比比皆是，你非要住五千一晚的那也没有办法。”

目前，当事人接受媒体的采访，称传言实在是有些夸大了。

他们的房费的确按照三亚市旅游局的规定半价支付，而实际上餐饮也有很多选择，700块一顿的自助餐当事人也只吃过一次，并不是顿顿如此。

一家人最终的花费不能确定，但肯定没有18万这么夸张，“有点吓人”。

突发疫情，安置8万游客，三亚方面的压力也很大。

不断有游客质疑，部分黑心的酒店，借着“续住半价”的政策，先抬价、再半价，还有人表示，入住价格比来之前的还高了很多。

三亚旅游酒店行业协会倡议各大酒店，做好滞留旅客接待，不搞变相涨房价。

旅客如果碰到变相涨价的情况，还可以投诉。

网络上大部分游客也反应，酒店确实遵守规定对游客开放了半价续租，目前食宿无碍。

只是今天的三亚又下起了瓢泼大雨，大家只能冒雨核酸。

这是实打实的人在囧途了……

上海人在三亚巡回隔离

在三亚滞留三天后，有人火眼金睛地发现，一同滞留在酒店的“难友”，不少都说着一口流利的上海话。

有人神吐槽：这批在三亚隔离的人，就是4月在上海隔离的那一波吧……

说起来，今年上海和三亚的缘分实在是深厚。

今年春天，上海疫情发生之前，就有很多上海人把三亚当做躲开疫情的避难所。

所谓“上海封控的决赛圈在三亚。”

而这边上海一解封，三亚就立即向上海伸出了橄榄枝。

这波三亚隔离，确实四处都是上海人的身影。

一对上海情侣，今天4月因疫情延迟了婚礼，后来他们干脆把婚礼改到了8月，地点也改到了三亚，没想到又经历了一波隔离……

网友评论说，他们的经历完美诠释了，什么叫好事多磨……

还有一位今年3月份裸辞的上海小伙。本来想3月去新疆实现自己筹备了2年的旅游计划，却被迫居家隔离3个月。

终于可以离开上海，他选择先到“上海友好”的三亚散心，没想到又滞留在了这里。

立夏的时候在上海，立秋的时候在三亚。兜兜转转，他才发现，旅游的尽头竟然是隔离。

上海人在海南排队做核酸，全套班子轻车熟路，根本不需要工作人员招呼。

超市若是关门，别担心，上海人在三亚当团长，一切安排得妥妥帖帖。

实际上，这波无论是滞留的还是成功离开，回到家里的旅客，都惊魂未定。

这段时间，出门旅游，还真就是全凭运气……

在外旅游，滞留当地，每多呆一天，食宿都需要花钱。

计划被打破，工作被耽误，孩子还等着回去上学，而疫情也不知何时好转。

任凭谁摊上这样的事，都觉得倒霉。

但奇怪的是，这次三亚滞留的事却引发了一些人对三亚游客的冷嘲热讽。

“明知道有疫情还非要出门旅游，活该！”

“怕有疫情就别出去乱转悠。”

还有人恶意揣测，家里没个几百万，谁去三亚啊？有钱人活该。

而实际上，这次滞留在三亚的人，不仅有住豪华酒店的，也有攒了好几个月钱的学生。

只要符合当地政策，出门旅游有什么错呢？

谁不想抓住夏天的尾巴，去三亚享受阳光和大海呢？

可对于游客来说，合法出游，想看看美丽的风景，从来不是什么有原罪的事情；对于旅游商家来说，好不容易迎来了旺季，也希望海滩上人头攒动，保证全家人赖以生存的收入。

疫情当前，每个人都不容易。

与其相互攻讦，不如相互体谅。

说到底，我们的敌人是病毒，而不是自己的同胞。

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滞留三亚旅客安置受关注，游客7天风险排查后方可离岛

作者：中国青年网

发布时间：2022-08-08 09:13

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8月7日下午，海南省召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，通报显示，目前约有2.5万人滞留在酒店。截至8月7日，据航班管家数据显示，三亚凤凰国际机场计划进出港的424架次航班，已取消420架次，大面积航班已取消。

为滞留旅客提供半价优惠的续住服务

发布会上，海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成表示，对已接待滞留游客入住的酒店，自8月6日起7天内统一按原入住价格的五折提供续住，续住费用由入住游客承担。如果游客选择不再续住原入住酒店，由其从所在区域酒店名单内自行选择。自行选择新入住酒店的游客，按携程官网公布的最低价格基础上给予半价优惠，更换酒店游客转运工作由交通部门负责调度车辆保障。

刘成介绍，截至8月6日，三亚市已将滞留在三亚凤凰机场的2845名旅客，妥善安置在三亚湾丽禾温德姆酒店、国光豪生度假酒店、银泰度假酒店、大东海酒店、大东海柏瑞精品酒店等11家酒店，并提供7天的酒店食宿服务。

成立游客服务工作专班，简化退订流程

发布会上介绍，三亚市已启动旅游住宿业退订专班工作机制，协调处理因疫情等不可抗力因素导致的订单退订工作。刘成表示，绝对不允许驱赶客人，对已退房客人造成滞留的，为其重新办理入住，并要求各酒店及时向游客做好解释安抚工作，全力做好接待服务保障。公布市旅游局服务专员电话，并为滞留游客赠送安心水果。

据6日的新闻发布会显示，酒店在住游客在完成7天风险排查后，经评估后方可离岛。

（原标题：《滞留三亚旅客安置受关注，游客7天风险排查后方可离岛》）

（来源：人民日报健康客户端）

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涉三亚航班全部取消 目前有一支16人杭州旅游团滞留

作者：浙江日报

发布时间：2022-08-06 18:11

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小时新闻

从8月1日开始，海南省的热门旅游城市三亚突然出现疫情，目前确诊人数仍呈快速上升趋势。

自6日凌晨6时起，三亚全市实行临时性全域静态管理。据媒体报道，今日涉及三亚的航班被要求全部取消，或者不载客空机飞离三亚。目前，估算大概有8万多名的游客留在三亚，那么这其中有浙江游客吗？

据视觉中国

今天中午，记者从浙江省文化和旅游厅相关处室了解到，暑期前往三亚的浙江旅行社组团业务主要来自杭州。

记者随后咨询了杭州市文化广电旅游局。“本周三我们已经通知了全市所有旅行社，要求迅速统计在三亚的团队情况。根据反馈信息，近段时间杭州地区共有15个旅行社团队共160余人在三亚游玩，大部分已于5日前返回杭州。目前，这些游客的核酸检测都是阴性，且已向本地社区报备。”相关负责人表示，现在还有一支16人的旅游团留在三亚，原本今天结束行程后按计划下午坐飞机回杭，航班取消后他们正在机场等待当地有关部门安排入住酒店，并继续等候进一步通知。

“杭州要求各个旅行社一律严格遵守旅游目的地阶段性的疫情防控要求，严格落实疫情防控措施。”该负责人还表示。

“自8月3日来，集团本级没有团队在三亚，原有的团队都已经回来了，近期计划前往的几个团也都延期或更改目的地了。”浙江省中国旅行社集团一位工作人员告诉记者，疫情以来，前往海南三亚等地旅游的基本以自由行为主，旅行社组团也是小众精品团。“刚刚打听了一圈，今天下午三亚机场出行的航班基本都取消了，滞留游客由地方政府统一落实安排。”

今天（8月6日）下午，海南省三亚市召开新闻发布会，会上介绍三亚已成立订单退订工作专班，酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务，游客在完成7天风险排查后经评估后可离岛。

（原标题《今日涉及三亚的航班被要求全部取消，目前有一支16人的杭州旅游团滞留》。编辑 陆文琳）

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