来源:媒体滚动
转自:九派新闻
九派新闻评论员 孟亚
继被爆出指甲油致癌物严重超标、股市遭做空后,名创优品又“火”了!
有网友爆料称,名创优品的西班牙ins账号发布了一组身穿中国旗袍的迪士尼公主钥匙扣图片,但是在配文却描述成了“你们最喜欢的迪士尼公主穿着艺伎服饰”。很多外国网友在评论区指正说这是中国旗袍,名创优品却只回复微笑的表情。
一时之间,全网炸锅,难道名创优品分不清旗袍和艺伎服饰吗?
很快名创优品深夜紧急致歉,解释称是西班牙代理商团队把中国旗袍公仔错误地翻译为“日本艺伎”,已要求该团队删除相关帖文,并立即终止了合作关系。
是翻译的错误吗?打个不恰当的比方,给一张商品图片配文字,就好比给刚出生的小孩起名字,这是翻译?退一步来讲,旗袍和艺伎两个完全不一样的单词也能用错吗?再退一步来讲,作为中国品牌,在用“艺伎”两个字去描述国货产品的时候,难道就没有意识到不对吗?没有查证直接就用,折射的,恐怕是品牌方潜意识就认为迪士尼公主身上的服装就是艺伎服饰吧。虽然广大网友并不精通西班牙语,但是他们的眼不瞎,心也不盲,把锅甩给“翻译出错”,实在不敢苟同。
是旗袍和艺伎服饰难以区分吗?显然不是,中国旗袍和日本艺妓服饰截然不同!跟中国旗袍优雅裹身不同,日本艺伎的服饰是宽大的、层层叠叠的和服。
与翻译无关,名创优品的西班牙代理商团队把穿旗袍的公仔称为“日本艺伎”,很大概率上是受日本文化的影响。作为一家受日本生活家居专营店启发而创设的企业,名创优品的线下门店从店名、店铺装潢到设计风格等,都与同样经营零售百货的日本知名品牌无印良品极为相似,因此也被人称为“低配版MUJI”。
可以模仿日本,但不代表把自己的文化“拱手让人”。作为正统的中国品牌,连自己国家的旗袍都不认识,将国粹标榜为日本文化,伤害的不仅仅是民族感情,更是对自身民族文化的不尊重,搞不清楚中国文化,又给了一个模糊生疑的声明,名创优品,优在哪里?
所以网友当然愤怒,当然不买账,当然不答应,换位思考一下,倘若将日本的和服说成是中国的旗袍,恐怕日本的广大网友也不可能保持淡定。愤怒,是想要在民族文化、种族问题上要一个明确的说法,在想要在事关国家形象、民族利益等大是大非面前要一个清楚的立场。
民族文化一直以来都是民族延续的根,作为国货品牌,应在对待民族文化、国家品牌上绷紧一根弦,慎之又慎,不能犯糊涂,更不能装傻充愣。
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三湘都市报全媒体记者 田甜
来给大家看张图,大家看看人偶娃娃穿的是旗袍还是日本艺伎服饰?相信有点常识的人都能看得出,这就是咱们中国的旗袍,但令人不解的是,名创优品在外网发文中,竟然称图中身穿旗袍的娃娃为日本艺伎(Geisha)。不止是咱们自己看不下去,很多外国网友也在评论区指正,说这是中国旗袍。对此,名创优品却只回复微笑的表情。
事件曝光后,更多细节相继出现。在评论区有网友爆料,名创优品在巴拿马地区的社交媒体平台上,账号介绍中公然标明自己是日本创立的品牌。一位自称曾在名创优品任职的网友则表示,名创优品店内不允许播放中文歌曲。
根据名创优品官网的品牌介绍,2013年,品牌创始人叶国富携家人前往日本旅行时,发现当地有很多生活家居专营店,这类店铺销售的日用生活百货不仅质量好、设计美观,价格还很实惠,而且绝大多数都是“中国制造”。叶国富因此获得商业灵感,凭借自己过往在经营时尚连锁品牌时积累下的产品开发经验、供应链和渠道资源,在中国广州创办了“生活好物集合店”——名创优品。
公司红白相间的LOGO,以及门店内带有日系风格的产品,很容易让人联想起优衣库和无印良品,以至于很多消费者都误认为这是一家来自日本的公司。
值得注意的是在创办名创优品之前,2004年,叶国富曾经创办过一个名叫“哎呀呀”的连锁美妆品牌。而且在百度百科的显示上,叶国富是不折不扣的中国湖北人。
据名创优品官网,名创优品已经成功进入全球100个国家和地区,在全球范围内拥有超过5000家门店,遍布纽约、洛杉矶、巴黎、伦敦、迪拜、悉尼、伊斯坦布尔等全球知名城市核心商圈。
对此呢,人民网发表热评:这种错误不能犯!名创优品,这下出名了!但这个出名还不如不出。中国旗袍和艺伎服饰不相干,真的傻傻分不清楚吗?面对潮涌般的愤怒声,名创优品发布致歉声明,“第一时间要求西班牙代理商团队删除该贴文,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,立即终止了合作关系。”应该说,回应还算及时,把外国的代理商团队抛出来,看起来也无懈可击。但是,仍有疑问待解。
比如,当时,很多网友在评论区指正说这是中国旗袍,名创优品为何只是回复微笑的表情,而不在第一时间纠错?这种迷之微笑,让人笑不起来。
有业内人士分析,名创优品的LOGO,以及门店内产品,都带有明显的日系风格,让人联想到日本品牌的优衣库和无印良品等。这种企业定位和商业营销,无关宏旨。关键是,在原则问题上不能出错,在大是大非问题上不能出偏差。
“我们承诺:将进一步加强全球代理商体系的管理,特别是加强中国传统文化的输出,严格规避此类问题再次发生。”但愿名创优品真能做到自我检视,不再出格。这起事件也给其他企业敲响警钟,千万不能违背商业底线和伦理。
(一审:黄娟 二审:袁欣 三审:张军)
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来源:河南商报
称“旗袍娃娃为日本艺伎”!名创优品都踩过哪些雷?
“低价”、“亲民”一直以来都是名创优品的标签,近日有网友发现该企业某国外账号将中国文化与日本文化模糊不清。
8月9日晚,名创优品就其外网某账号将穿着中式旗袍的娃娃成为为日本艺伎(Geisha)一事发文致歉,称已立即终止合作关系。
然而,这并非名创优品第一次与日本“挂钩”。早在2019年,曾有自媒体发文曝光名创优品与外国签约时曾悬挂日本国旗,名创优品公司曾将该自媒体公司告上法院并索赔20万元,该上诉被法院驳回。
文/顶端新闻记者 杨晓妍
首席编辑/张翔
(名创优品国外账号发布娃娃页面)
01
称旗袍娃娃为日本艺伎
名创优品发文道歉
8月8日,有网友发文爆料,名创优品某国外账号在近日发布一组身着中国旗袍的迪士尼公主钥匙扣图片,标注“你们最喜欢的迪士尼公主穿着艺伎服饰”,遭网友质疑并指出其服饰为中式旗袍后,名创优品ins账号回复迷之“笑脸”表情。
事情被曝光后,名创优品被广大网友声讨,一度冲上热搜第一。8月9日晚,名创优品在其官方微博发布致歉声明,声明中回应旗袍娃娃为西班牙代理商团队犯下的翻译错误,已第一时间处罚且终止了合作关系,并承诺将加强中国传统文化的输出,严格规避此类问题再次发生。
(名创优品巴拿马账号信息)
事件发酵后,在网友爆料评论区,有人发布截图,显示名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号简介中,介绍自己是创立于日本的品牌,另有曾在名创优品门店工作的员工吐槽店内要求“不要在店里播放中文歌”。
(名创优品客服回应)
8月11日,顶端新闻记者致电郑州市多个名创优品门店,均表示店内可以播放中文歌曲,当记者询问是否有店内不允许播放中文歌要求时,郑州市金水区某门店负责人回复:“具体的问题可以询问公司。”
随后,顶端新闻记者尝试联系名创优品官方客服,客服回应:具体个别门店情况我们不了解,但我们是中国本土企业,不是日本品牌。
(名创优品在国外签约时悬挂日本国旗 )
02
自媒体发文称其签约挂日本旗
名创优品索赔20万元被驳回
致歉声明并没有平息网友怒火,有网友回复:名创优品外网自发布日本艺伎玩偶相关广告便被中国用户质疑,但删除该广告却用了一周左右,且英文版致歉声明与中文版文案有出入,如英文版、西语版删除了“解除合作关系”,网友称其“两幅面孔”。
8月10日晚,名创优品相关词条再度冲上热搜,顶端新闻记者在企查查网站检索,名创优品(广州)有限责任公司简称中显示:名创优品是一个中国生活百货品牌,于2013年创立,进入全球100个国家和地区,在全球拥有超过5000家门店。
顶端新闻记者在其司法风险区发现,该企业自身风险28条,其中涵盖侵权、劳动争议、合同纠纷等28个案件。
据企查查显示,名创优品(广州)有限责任公司曾因名誉权纠纷状告阳春智库(北京)科技有限公司。顶端新闻记者检索该案裁判文书发现,2019年,被告智库公司经营的自媒体公众号曾发布文章《签约挂日本国旗,代理商被列为失信执行人,“名创优品”成为名创“忧”品?》,原告名创优品公司要求被告道歉并赔偿经济损失等共计20万元。
(名创优品(广州)有限责任公司曾因名誉权纠纷状告阳春智库(北京)科技有限公司)
判决中写道,法院审理查明,关于文章中称“签约挂日本国旗”的相关事实,被告提供了原告的相关文章,文章内照片显示原告与保加利亚公司签约时挂日本国旗;关于打压竞争对手、内部管理混乱以及山寨、抄袭和侵权等相关事实,被告也均提供了媒体报道、天眼查相关内容等印证。
法院认为,原告主张涉案文章涉嫌侵权的内容基本属实,相关评论也未超出批评、评论的合理范畴。名创优品作为行业中取得若干荣誉的公司,享受更多名望和社会资源,理应受到更多的舆论监督,对评论文章负有更高容忍义务。最终,法院驳回名创优品公司的诉讼请求。2020年7月,名创优品公司上诉,二审法院再驳回其诉求。
03
名创优品的“优”与“忧”
亲民的价格、广泛的商品种类、遍布的门店,名创优品一经创立便深受各年龄层喜爱,更有网友称之为中国版无印良品和优衣库的结合,在其商标logo中的日文字样更让众多人一开始以为名创优品或为外商企业。
然而,旗袍娃娃事件之前,名创优品已因质量问题多次登上热搜。
公开资料显示,2020年9月23日,国产品牌名创优品向美国证券交易委员会递交招股书,同年10月15日,名创优品在纽交所上市,该公司注册资本约1.47亿人民币。
而也是在9月23日当天,上海药品监管局发布《2020年第1期化妆品监督抽检质量公告》,其中名创优品的一款可剥指甲油,被检出三氯甲烷含量高达589.449μg/g,比国家标准规定的小于或等于0.40μg/g高出了1473倍之多。并且,公告中明确表示,“三氯甲烷属于《化妆品安全技术规范》(2015年版)中的化妆品禁用物质,即不得添加使用”。
据悉,三氯甲烷属于化妆品禁用物质,且属于2B类致癌物。三氯甲烷有中等毒性,可经消化道、呼吸道、皮肤接触进机体,对肝脏、肾脏也有毒性,对人体的危害极大。
报道引发网友关注,名创优品则对此回应称:“虽对检测结果存异议,名创优品仍尊重监管部门意见,对相关产品进行全面下架并销毁。即日起,名创优品对该产品进行召回,消费者可凭产品或购物小票在名创优品全国门店申请退款。”
2021年,广州市市场监督管理局发布《2020年广州市防护口罩产品质量监督抽查结果》,在本次的抽查结果中显示,共有两批次的“MINISO”(商标)一次性口罩不合格,原因均为口罩带及口罩带与口罩体的连接处断裂强力项目不合格。
有网友评论称,当低廉成为闪光点,许多消费者便能对品牌给予一定的宽容,但当问题发生在品牌站位的常识问题上时,名创优品无疑并非“优”。
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8月9日,一名百万粉丝大V在社交平台爆料,名创优品在外网把穿旗袍的娃娃称为日本艺伎(Geisha),很多外国人评论指正说这是中国旗袍,名创优品回复了一个笑脸。
此事被曝出后,名创优品旋即引发热议,并遭到一众网友的抵制。不少网友甚至还跑到名创优品直播间,就相关情况质问品牌方。
那到被提及的产品底是艺伎还是穿旗袍的娃娃呢?在国内的电商平台上,名创优品官方旗舰店陈列的相同产品标识着“迪士尼系列旗袍主题挂件盲盒”,这也意味着其承认迪士尼公主产品穿的确实是旗袍。
公开资料显示,早在2013年,出生于湖北十堰市的叶国富在一次日本旅行中发现当地有许多生活家居专营店,于是,叶国富以此为灵感,联手日本设计师三宅顺创办了名创优品。 如今,名创优品已进入全球100个国家和地区,在全球范围内拥有超过5000家门店,遍布纽约、洛杉矶、巴黎、伦敦、迪拜、悉尼、伊斯坦布尔等全球知名城市核心商圈。(文|《财经天下》周刊 唐果)
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“把中国旗袍公主称为日本艺伎”“被爆店内不准放中文歌”“签约仪式曾挂日本国旗”……8月10日,与名创优品(09896.HK)相关的多个词条挂在微博热搜榜上。截至目前,微博上“名创优品”相关话题阅读次数高达4.2亿,讨论次数达7.7万。
8月9日晚间,名创优品微博官方账号就中国旗袍公仔翻译成日本艺伎一事致歉,称已要求西班牙代理商团队删除该帖文,并对当地社媒代理运营机构采取处罚措施,终止合作关系。
“代理商的任何负面影响都会削弱品牌价值。”广科咨询首席策略师沈萌分析指出,“名创优品在海外市场没有任何资源,也不想长期投入培育,因此选择借助代理商进入新市场的风险相对较低,但是不可控性也更大。”
就代理商的管理制度、海外门店的管控把握、代理商运营不善引起的系列问题,银柿财经向名创优品发送了采访函,截至发稿,暂未收到任何回复。
盘古智库高级研究员江瀚告诉银柿财经记者,在海外市场拓展的过程之中,根据不同的国家,名创优品采用了直营、合伙人和代理商三种模式。“在商业环境相对比较复杂的市场,代理商模式,特别是本地代理商模式相对而言选择的会多一点。”
据江瀚介绍,一般来说,名创优品提供产品和品牌授权给代理商,代理商负责经销。“不过,不同国家具体情况不太一样,但在海外市场,代理模式是必然的选择。”财报数据显示,在截至2019年及2020年6月30日止的财政年度,名创优品海外市场的收入占比分别为32.3%及32.7%。同时,就名创优品的毛利率而言,海外市场通常高于国内业务。
名创优品门店分布图(来源:招股书)
名创优品集团董事会主席兼首席执行官叶国富曾表示,公司持续看好海外市场发展。招股书显示,2021年年末,名创优品已进入100个国家和地区,海外门店数量为1900多家。其中,全球网络中超95%的名创优品门店由合伙人和当地代理人建立及运营。“名创合伙人和当地代理商的成功运营直接影响我们的经营业绩”,名创优品在招股书中披露,但其独立于名创优品。因不直接参与门店运营,名创优品无法掌控或完全控制其门店运营的各个方面。换句话说,在代理商主营的门店管理上,名创优品参与度较低。“参与度低,就意味着话语权小。”业内人士表示。
事实上,在名创优品道歉后,记者翻阅名创优品西班牙ins账号时发现,中文版本的致歉声明中有提到终止合作关系,但英文版并未提及终止合作关系。同时,名创优品在巴拿马地区的ins账号上,公开表明“自己是日本创立的品牌”。
西班牙ins账号上中英文不同版本的致歉信
名创优品在巴拿马地区的ins账号,“japonesa”在西班牙语中指“日本的”
“海外代理商,相对而言就是对国内的情况了解较少,对中国文化和产品了解不足从而可能会影响品牌。这些中外文化差异所带来的问题,实际上,也是在代理商管理过程中可能会存在的问题。”江瀚补充道。在资深投行人士王骥跃看来,代理商制度存在着经销商话语权大、可能不听话、未能真正掌控渠道的劣势。
值得注意的是,这也并非名创优品海外代理商首次出现问题。2018年年末,名创优品总部以加拿大代理商存在贪腐和挪用资金为由,通过法院对后者提出破产申请。随后,名创优品总部派员工前往加拿大接手店面运营。江瀚建议,对于名创优品而言,挑选海外代理商时,需要挑选在品牌资质、资金实力、产品能力上具有雄厚经验的代理商。
股价方面,或受消息影响,截至8月10日收盘,名创优品下跌7.83%,报12港元/股,最新总市值为152亿港元。与其在2022年7月13日挂牌上市的发行价13.8港元相比,已经跌破发行价。此外,被做空机构杀人鲸盯上时,名创优品股价也一度大跌12%(详情请见银柿财经报道《质疑加盟商不独立、董事长“白嫖”,做空机构杀人鲸“咬定”名创优品》)。
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中国经济周刊—经济网讯 近日,有网友爆料,名创优品在外网把穿旗袍的娃娃称为日本艺伎,很多外国人在评论区指正说这是中国旗袍,名创优品却只回复微笑的表情。
8月9日晚,名创优品回应分不清旗袍和艺妓服饰致歉称,7月25日,名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文,在该贴文中,中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。名创优品总部收到网友反馈后,第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,立即终止了合作关系。
名创优品表示,对于在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误,以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害深表歉意。对此,我们深刻自省,绝不再犯。旗袍源自中国,是享誉世界的中国国粹,中国悠久的历史和灿烂的文化举世瞩目。名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业,有责任将中国文化传递给全球消费者。我们承诺:将进一步加强全球代理商体系的管理,特别是加强中国传统文化的输出,严格规避此类问题再次发生。
对于上述致歉,网友并不买账。在评论区,又有网友爆料,名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号上,账号介绍中公然标明自己是日本创立的品牌。
一位自称在名创优品打过工的网友则表示,名创优品店内不允许播放中文歌。
有网友留言称,自己几年前在雅典的名创优品买东西,给的包装袋上就直接写着大大的“Japan”,我当时还很疑惑,因为最开始对名创有印象就是它被嘲是山寨无印良品。
也有不少网友吐槽,“本以为只是模仿抄袭风格就算了,没想到这么没底线。”“一直以为是日本的,说明书都是日文啊。”“入戏太深了,一直模仿日本品牌,以为自己真的就是日本品牌了?”
据悉,名创优品官网的品牌介绍中写到,2013年,品牌创始人叶国富携家人前往日本旅行时,发现当地有很多生活家居专营店,这类店铺销售的日用生活百货不仅质量好、设计美观,价格还很实惠,而且绝大多数都是“中国制造”。叶国富因此获得商业灵感,并凭借自己过往在经营时尚连锁品牌时积累下的产品开发经验、供应链和渠道资源,在中国广州创办了“生活好物集合店”——名创优品。
值得注意的是,名创优品公司红白相间的LOGO,门店内带有日系风格的产品,很容易让人联想起优衣库和无印良品等日本品牌,因此不少人都误认为这是一家日本的公司。
天眼查App显示,名创优品关联公司名创优品(广州)有限责任公司成立于2017年10月,法定代表人叶国富,注册资本约1.47亿人民币,由MINISO Development Hong Kong Limited全资持股。融资历程显示,2018年,该公司曾获得腾讯与高瓴资本的投资;2020年10月,该公司在美国IPO上市。
对外投资信息显示,该公司直接持股企业22家,其中21家为存续状态,包括商贸公司、文创公司、品牌管理公司等;该公司共有11家分支机构,其中北京分公司与中山三路分公司2家注销。
值得一提的是,名创优品联合创始人叶国富关联公司达90余家,存续状态的有23家,除了名创优品旗下公司外,还包括酒店、服饰公司、投资公司等。
新媒体编辑:崔晓萌
一审:崔晓萌 二审:何颖曦 三审:周琦
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当人们的生活变好了就会选择更多的商品来充实自己的人生,像买手办、买盲盒都是近些年比较受人们欢迎的玩物。因此也出现了很多相关的产业,再加上对小物件的热衷,类似的企业如雨后春笋般地冒了出来,名创优品就是其中的一家,但是这家企业从一开始就充满了争议,近期更是被推上了风口浪尖。
毕竟,谁会把穿着旗袍的娃娃看成日本艺伎呢?毕竟连外国人都知道旗袍是中国特有的传统。可就是名创优品这样的中国企业却这样做了。你知道这是因为什么吗?
一、名创优品是日本公司?
名创优品是叶国富于2013年开始经营的,总部位于广东省广州市海珠区。
名创优品在上市开始就因为具有代表性的标志被人们认为是日本的品牌。红色的袋状底面上用白色印的标志,特别像当初的优衣库一样。这种带有明显日本风情的牌子非常的让人迷惑,但名创优品确实是土生土长的中国品牌。
名创优品一直倡导优质生活理念,在一开始还是非常的受到广大消费者的喜爱的。而且叶国富还提出了兴趣消费的新型概念,他认为现在的年轻人消费的特征就是凭借自己的兴趣。
不过,虽然叶国富自认为抓住了现在年轻人的消费心理,但是他企业自己的定位从一开始其实就没有将国人放在心里。
也许在他的心里,中国这个名称远没有外国货来的抢手。毕竟在2020年的时候,名创优品的老板就自认为了解了现在年轻人的心理,还大肆地宣扬。殊不知在消费者看来这样的企业就是一个笑话,是一个崇洋媚外,没有骨头的追随者。
二、旗袍娃娃称为日本艺伎?
之所以这样说是因为前段时间在名创优品的外网上,明明是穿着旗袍的娃娃说成了日本的艺伎。
然而对于这种情况很多外国人都在指正说是中国的旗袍,而名创优品这件事情只给了微笑作为回应。这种态度让中国的消费者十分愤怒,而更有网友在其它地区的社交账号中发现了名创优品给自己标榜的是日本品牌。
然而,在名创优品的创建介绍中确实写明了叶国富是在和家人在日本旅游时发现了当地的家居生活产品非常好,这也是他的灵感来源。但是作为一个中国人,作为一家在中国成立的品牌就将自己标为日本产品是不是过于刻意了呢?又或者说这就是叶国富自己的意思,是一种崇洋媚外的表现呢?
三、不允许放中文歌的企业
除了将旗袍娃娃说成日本艺伎,自认为是日本品牌以外,更让人气愤的是,有员工说名创优品店内是不允许放中国歌的。
这名员工说的是在店内会有自己的考题,而考题中就有一道在店内不允许放中国歌的要求。本身在店内放什么歌这个并不会受到大众的关注,但是赤裸裸地将这件事情摆在明面上这就有一些过分。
作为一个中国的品牌,挣着中国人的钱,却要将自己和国家切割分开,这种行为和叛徒没有什么两样。
而且一件物品的销量真的和品牌有关么?中国有那么多家企业,其中的上市公司和世界500强更是数不胜数,可是谁不是在出产品的时候把中国的标志放在最显眼的位置呢?名创优品这种做法无非是想要去捧别人的台阶而已。
名创优品这一系列的问题无疑将自己摆在了人民和国家的对立面。而这种自认为聪明的方式其实是最蠢笨的,中国现在在世界500强的国家已经有140多家,其中不乏民办企业,想要发展靠的是实力,而不是所谓的外国品牌,没有民族自信的人如何能在这片土地生存下去呢?
总结
网上近期流行着这样的一句话,名创优品还存在于市场,在座的每一位都要负责任。我们不是说区别对待一家企业,而是对于不爱国的,崇洋媚外的企业都要给予严厉的惩罚,正是因为有了这些不爱国的人的存在,才荼毒了现在的年轻人,爱国不是知识,而是要刻在骨子里的信念。
作为中国的企业,必定要抬起脊梁。民族自信、文化自信才是一个企业能够长久发展的关键,如果连自己的国家都不爱,谁又会将你当一回事呢?你觉得是不是这样的呢?
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极目新闻评论员 屈旌
8月9日,名创优品因将把身穿中国旗袍的娃娃称为“艺伎服饰”,登上热搜。对此,名创优品回应称,名创优品总部收到网友反馈后,第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,立即终止了合作关系。(据 8月10日新京报)
令人愤怒不解的是,名创优品不仅仅在国外社交网站上,犯下了这一可笑的错误,而且在很多外国网友都指出其错误之后,该代表品牌官方的账号不但不改正,还意味深长地发了一个微笑表情。这样敷衍式的反应,也让名创优品声明中所说的“翻译问题”,显得缺乏可信度。旗袍因为翻译错成“艺伎”,已经是非常勉强,别人指出来了都不改,很难说不是故意恶心人。
名创优品西班牙账号指旗袍为艺伎,被指出了还不改(来源:网络截图)
如果不是这次风波,很多网友可能还不知道,“十元店”名创优品竟然是中国品牌,而且还把生意做到了西班牙。在此之前,由于其名称、LOGO和店铺风格都很刻意地模仿了日系风格,听上去和“无印良品”像,看上去又和“大创”像,很多网友都觉得它是来自日本的公司。但其实它的创始人叶国富是中国人,总部注册地也在中国,是纯纯的国货。至于为什么要刻意往日系靠,大概是发自内心觉得,日本在“十元店”这方面做得更成熟更好,做成日系的话显得更高级,生意会更兴隆吧。
名创优品巴拿马称自己是日本品牌(来源:网络截图)
据资料显示,名创优品在全球79个国家和地区,开了3500家门店,而网友一波检索,发现除了西班牙门店有这一问题之外,名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号,介绍中公然标明自己是日本创立的品牌;还有网友爆料,在名创优品门店打工,店长禁止放中文歌。
网友爆料名创优品店内不许放中文歌(来源:网络)
种种细节其实都体现出一种意图:名创优品这个中国企业,在各个方面,都想让更多人认为它是一个日本品牌。无论是因为精神上盲目崇日,还是纯粹从盈利角度考量,这样的营销策略都挺没骨气的。
中国旗袍公仔被说成是“日本艺伎”,可以硬扯是翻译错误,其他问题,相信名创优品要回应的话,也能扯出其他理由。比如,说是日本品牌是因为代理人是外国人,搞不清楚状况;不放中文歌是店长个人喜好,并不是硬性规定等等,但解释还有没有人听,中国消费者还认不认可,就很难说了。
其实光论风格,不管是扮“日韩系”,还是装“英美系”,都是品牌自己的营销之路,虽然显得膝盖有些软,只要不违法违规,影响好坏自己担着就行。但是,将中国特色文化说成日本的,骗国外的消费者自己是日本品牌,这就是忘了老本,有违诚信了。伤害了中国消费者的感情,也欺骗了国外消费者的信任,所以,这品牌到底图什么呢?图被揭穿很酸爽,还是图被抵制很刺激?
中国品牌发展壮大,走向世界,在其他国家也得到消费者的认可,这是件好事,我们也希望有更多的民族企业能够走向世界,引领潮流。但是,既然是中国品牌,立根之地还是在中国,最初能发展起来,也是源于中国消费者的信任,无论生意做到多大,都不能过河拆桥、数典忘祖吧!
在国潮国货当道,民族自信提升的当下,中国民众的态度已经是非常明确:谁真诚爱国,就用“野性消费”宠着他,谁嫌弃祖国,盲目崇洋,也不可能惯着他。名创优品之后的路到底怎么走,还是应该好好掂量一下。
(来源:极目新闻)
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