来源:中华网财经
作者: 中华网财经
在原则问题上不能出错!
中华网财经8月10日讯,近日,有网友爆料名创优品外网把穿中国旗袍的娃娃称为日本艺伎,引发舆论广泛关注。对此,名创优品发文致歉称,“收到网友反馈后,第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,立即终止了合作关系。对于在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误,以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害深表歉意。对此,深刻自省,绝不再犯。”
对此,8月9日晚间,@名创优品发文致歉称,7月25日,名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文,在该贴文中,中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。名创优品总部收到网友反馈后,第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,立即终止了合作关系。
我们对于在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误,以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害深表歉意。对此,我们深刻自省,绝不再犯。
旗袍源自中国,是享誉世界的中国国粹,中国悠久的历史和灿烂的文化举世瞩目。名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业,有责任将中国文化传递给全球消费者。我们承诺:将进一步加强全球代理商体系的管理,特别是加强中国传统文化的输出,严格规避此类问题再次发生。
感谢大家对名创优品的关注与关爱,我们会时刻提醒自己做得更好,为广大消费者带来更好的体验。在此,我们再次郑重道歉!
人民网刊文称,有业内人士分析,名创优品的LOGO,以及门店内产品,都带有明显的日系风格,让人联想到日本品牌的优衣库和无印良品等。这种企业定位和商业营销,无关宏旨。关键是,在原则问题上不能出错,在大是大非问题上不能出偏差。“我们承诺:将进一步加强全球代理商体系的管理,特别是加强中国传统文化的输出,严格规避此类问题再次发生。”但愿名创优品真能做到自我检视,不再出格。这起事件也给其他企业敲响警钟,千万不能违背商业底线和伦理。
官网信息显示,2013年,品牌创始人叶国富携家人前往日本旅行时,发现当地有很多生活家居专营店,叶国富因此获得商业灵感,在中国广州创办了名创优品。目前,名创优品已经进入全球100个国家和地区,在全球范围内拥有超过5000家门店。
早在2020年10月,名创优品便已于美国纽交所挂牌上市。2022年7月13日,名创优品在港交所主板正式挂牌交易,上市发行价定为每股13.80港元。
财务数据显示,2019-2021财年(按照自然年计算截至当年6月30日),名创优品的营业收入分别为93.95亿元、89.79亿元和90.72亿元,净利润分别亏损2.91亿元、2.62亿元、14.15亿元。
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来源:媒体滚动
转自:九派新闻
九派新闻评论员 孟亚
继被爆出指甲油致癌物严重超标、股市遭做空后,名创优品又“火”了!
有网友爆料称,名创优品的西班牙ins账号发布了一组身穿中国旗袍的迪士尼公主钥匙扣图片,但是在配文却描述成了“你们最喜欢的迪士尼公主穿着艺伎服饰”。很多外国网友在评论区指正说这是中国旗袍,名创优品却只回复微笑的表情。
一时之间,全网炸锅,难道名创优品分不清旗袍和艺伎服饰吗?
很快名创优品深夜紧急致歉,解释称是西班牙代理商团队把中国旗袍公仔错误地翻译为“日本艺伎”,已要求该团队删除相关帖文,并立即终止了合作关系。
是翻译的错误吗?打个不恰当的比方,给一张商品图片配文字,就好比给刚出生的小孩起名字,这是翻译?退一步来讲,旗袍和艺伎两个完全不一样的单词也能用错吗?再退一步来讲,作为中国品牌,在用“艺伎”两个字去描述国货产品的时候,难道就没有意识到不对吗?没有查证直接就用,折射的,恐怕是品牌方潜意识就认为迪士尼公主身上的服装就是艺伎服饰吧。虽然广大网友并不精通西班牙语,但是他们的眼不瞎,心也不盲,把锅甩给“翻译出错”,实在不敢苟同。
是旗袍和艺伎服饰难以区分吗?显然不是,中国旗袍和日本艺妓服饰截然不同!跟中国旗袍优雅裹身不同,日本艺伎的服饰是宽大的、层层叠叠的和服。
与翻译无关,名创优品的西班牙代理商团队把穿旗袍的公仔称为“日本艺伎”,很大概率上是受日本文化的影响。作为一家受日本生活家居专营店启发而创设的企业,名创优品的线下门店从店名、店铺装潢到设计风格等,都与同样经营零售百货的日本知名品牌无印良品极为相似,因此也被人称为“低配版MUJI”。
可以模仿日本,但不代表把自己的文化“拱手让人”。作为正统的中国品牌,连自己国家的旗袍都不认识,将国粹标榜为日本文化,伤害的不仅仅是民族感情,更是对自身民族文化的不尊重,搞不清楚中国文化,又给了一个模糊生疑的声明,名创优品,优在哪里?
所以网友当然愤怒,当然不买账,当然不答应,换位思考一下,倘若将日本的和服说成是中国的旗袍,恐怕日本的广大网友也不可能保持淡定。愤怒,是想要在民族文化、种族问题上要一个明确的说法,在想要在事关国家形象、民族利益等大是大非面前要一个清楚的立场。
民族文化一直以来都是民族延续的根,作为国货品牌,应在对待民族文化、国家品牌上绷紧一根弦,慎之又慎,不能犯糊涂,更不能装傻充愣。
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旗袍源自中国,是享誉世界的中国国粹。7月25日,名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文,在该贴文中,中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。
8月9日晚间,名创优品发布致歉声明称,总部收到网友反馈后,第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,立即终止了合作关系。
8月10日,名创优品港股低开低走,截至发稿,每股报12.10港元,跌幅超7%,总市值157亿港元。
名创优品道歉:
立即终止了合作关系
8月9日,“名创优品”的话题登上热搜。
有网友称,名创优品在国外网站把穿旗袍的娃娃称为日本艺伎(Geisha),很多外国人评论指正说这是中国旗袍,名创优品则回复了一个笑脸。
此事引发舆论广泛关注。
对此,8月9日晚间,@名创优品 发文致歉称,7月25日,名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文,在该贴文中,中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。名创优品总部收到网友反馈后, 第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,立即终止了合作关系。
我们对于在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误,以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害深表歉意。 对此,我们深刻自省,绝不再犯。
旗袍源自中国,是享誉世界的中国国粹,中国悠久的历史和灿烂的文化举世瞩目。名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业,有责任将中国文化传递给全球消费者。我们承诺:将进一步加强全球代理商体系的管理,特别是加强中国传统文化的输出,严格规避此类问题再次发生。
感谢大家对名创优品的关注与关爱,我们会时刻提醒自己做得更好,为广大消费者带来更好的体验。在此,我们再次郑重道歉!
海外店铺数量近2000家
名创优品成立于2013年,主营居家生活产品的零售。2020年10月,名创优品于美国纽交所挂牌上市。2022年7月13日,在港交所主板正式挂牌交易,成为双重主要上市企业。
公开资料显示,名创优品创始人为叶国富。早期的名创优品主打“十元店”市场,产品以生活小百货为主。对于“十元店”的生意经,业内人士分析称,名创优品主要是通过寻找优质代工厂进行模式化生产,去掉中间环节和营销成本,并通过大批量的出货,来掌握议价权优势,从而实现更低廉的成本。
名创优品向港交所递交的招股书显示,2019财年至2021财年(截至2021年6月30日),名创优品收入分别为人民币93.95亿元、89.79亿元及90.72亿元,同期净亏损分别为2.94亿元、2.6亿元和14.29亿元。2021年下半年,名创优品扭亏为盈,但累计亏损仍超过16亿元。 三年间,名创优品合计亏损超35.54亿元。
名创优品公布的截至2022年3月31日的2022财年第三财季业绩报告显示,报告期内,集团总营收达23.4亿元。其中, 境内营收为18.2亿元,海外营业收入为5.2亿元, 非国际财务报告准则(Non-IFRS)调整后净利润1.1亿元,净利润率为4.7%。报告期内,公司毛利率提升至30.2%。截至报告期末,公司全球门店数量达到5113家。其中,海外店铺数量1916家。
名创优品集团董事会主席兼首席执行官叶国富表示,作为全球化零售品牌,名创优品根据不同地域的消费者喜好打造出多元化市场样本。公司持续看好海外市场发展。
名创优品是正在衰落的品牌?
公司回应沽空报告
值得注意的是,7月26日,名创优品遭遇蓝鲸资本Blue Orca做空。
针对沽空报告中所指名创优品620多家门店由名创优品行政人员或与董事会主席有关联的人士注册,名创优品回应称,公司采取名创合伙人模式作为在中国开展经营的主要业务模式,名创合伙人自行承担相关的资本开支和运营费用,公司仅以门店管理和咨询服务的形式向其提供运营指导。所有名创合伙人均独立于公司,在法律上、经营上或其他方面均不由公司拥有或受公司控制。
Blue Orca Capital指控名创合伙人门店与公司员工存在关联关系。
图片来源:沽空报告截图
名创优品表示,过去,若干名创合伙人曾要求公司在一些行政工作上向其提供协助,例如向当地工商行政管理部门办理公司注册。有时,公司部分员工可能发现有必要或适宜从而自发向当地主管部门提供他们的姓名和联系信息,这些信息进而成为名创合伙人拥有及经营的一些门店注册备案的一部分。据公司所知,公司员工按上述方式提供其姓名所涉门店的数量仅占公司总门店数的极小一部分,截至公告日,仅有三家名创合伙人拥有的门店的注册备案中涉及公司基层员工的姓名。公司管理层或其亲属的姓名并未出现在名创合伙人门店的注册备案中。
名创优品还表示,在任何情况下,以上所述都不表示这些独立经营的门店仅仅因为获公司或其雇员提供临时性行政协助,而成为公司拥有或控制的门店。此外,在名创合伙人模式下,公司不是在产品交付给名创合伙人即确认收入,而只有在名创合伙人将产品销售给终端客户后才确认。这样的收入确认时点让公司夸大所报告的名创合伙人数量的动机大大降低。
针对沽空报告中对董事会主席叶国富通过土地交易挪用公司资金的指控,名创优品回应称,2020年12月,名创优品及叶国富在中国购买一地块建设办公楼,并成立合资企业,叶国富持有合资企业80%权益,名创优品持有20%。2021年10月,名创优品以6.95亿元购买叶国富所持有的80%权益。前述交易已完整、准确,也妥善提呈董事会及审计委员会批准。 该报告指控叶国富从未向合资企业注入任何现金并不正确,叶国富向合资企业注资共约人民币7.43亿元。
针对沽空报告中通过授权费和收入下降、关店潮, 试图说明名创优品是正在衰落的品牌, 公司回应称,公司降低授权费并非公司陷入困境的迹象,而是公司为激励名创合伙人在中国三线及以下城市开设门店而深思熟虑的战略的一部分;关于门店关闭,该报告引用了数家媒体几年前报道的不准确的闭店数据。
编辑|何小桃 杜波
校对|程鹏
每日经济新闻综合中新经纬、每经APP、中国证券报等
每日经济新闻
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【乘联会:2022年新能源乘用车销量上调到600万辆,预计8-12月月均销量将超60万辆】按照乘联会数据,1-6月新能源乘用车批发246.6万辆,同比增长122.8%。2022年中国新能源车总体进度已经超过乘联会去年末550万辆乘用车的预测,目前需要调高新能源乘用车预测50万辆到600万辆,四季度初仍可能调高预测。预计8-12月的月均新能源乘用车销量将超过60万辆,实现持续高增长。(财联社)
【乘联会:燃油车税收减少后电动车征税是必然趋势】乘联会表示,未来燃油车保有量剧烈萎缩后,国家税收的缺口仍将需要电动车税收体系的支撑。电动车的购买和使用阶段,乃至报废环节的征税是必然趋势。(财联社)
【95号汽油重回8元时代】国家发改委消息,新一轮成品油调价窗口于8月9日24时开启,重返8元时代。具体零售价格如下:92号汽油:8.43元/升,95号汽油:8.98元/升,98号汽油:9.96元/升。(新浪财经)
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极目新闻评论员 屈旌
8月9日,名创优品因将把身穿中国旗袍的娃娃称为“艺伎服饰”,登上热搜。对此,名创优品回应称,名创优品总部收到网友反馈后,第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,立即终止了合作关系。(据 8月10日新京报)
令人愤怒不解的是,名创优品不仅仅在国外社交网站上,犯下了这一可笑的错误,而且在很多外国网友都指出其错误之后,该代表品牌官方的账号不但不改正,还意味深长地发了一个微笑表情。这样敷衍式的反应,也让名创优品声明中所说的“翻译问题”,显得缺乏可信度。旗袍因为翻译错成“艺伎”,已经是非常勉强,别人指出来了都不改,很难说不是故意恶心人。
名创优品西班牙账号指旗袍为艺伎,被指出了还不改(来源:网络截图)
如果不是这次风波,很多网友可能还不知道,“十元店”名创优品竟然是中国品牌,而且还把生意做到了西班牙。在此之前,由于其名称、LOGO和店铺风格都很刻意地模仿了日系风格,听上去和“无印良品”像,看上去又和“大创”像,很多网友都觉得它是来自日本的公司。但其实它的创始人叶国富是中国人,总部注册地也在中国,是纯纯的国货。至于为什么要刻意往日系靠,大概是发自内心觉得,日本在“十元店”这方面做得更成熟更好,做成日系的话显得更高级,生意会更兴隆吧。
名创优品巴拿马称自己是日本品牌(来源:网络截图)
据资料显示,名创优品在全球79个国家和地区,开了3500家门店,而网友一波检索,发现除了西班牙门店有这一问题之外,名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号,介绍中公然标明自己是日本创立的品牌;还有网友爆料,在名创优品门店打工,店长禁止放中文歌。
网友爆料名创优品店内不许放中文歌(来源:网络)
种种细节其实都体现出一种意图:名创优品这个中国企业,在各个方面,都想让更多人认为它是一个日本品牌。无论是因为精神上盲目崇日,还是纯粹从盈利角度考量,这样的营销策略都挺没骨气的。
中国旗袍公仔被说成是“日本艺伎”,可以硬扯是翻译错误,其他问题,相信名创优品要回应的话,也能扯出其他理由。比如,说是日本品牌是因为代理人是外国人,搞不清楚状况;不放中文歌是店长个人喜好,并不是硬性规定等等,但解释还有没有人听,中国消费者还认不认可,就很难说了。
其实光论风格,不管是扮“日韩系”,还是装“英美系”,都是品牌自己的营销之路,虽然显得膝盖有些软,只要不违法违规,影响好坏自己担着就行。但是,将中国特色文化说成日本的,骗国外的消费者自己是日本品牌,这就是忘了老本,有违诚信了。伤害了中国消费者的感情,也欺骗了国外消费者的信任,所以,这品牌到底图什么呢?图被揭穿很酸爽,还是图被抵制很刺激?
中国品牌发展壮大,走向世界,在其他国家也得到消费者的认可,这是件好事,我们也希望有更多的民族企业能够走向世界,引领潮流。但是,既然是中国品牌,立根之地还是在中国,最初能发展起来,也是源于中国消费者的信任,无论生意做到多大,都不能过河拆桥、数典忘祖吧!
在国潮国货当道,民族自信提升的当下,中国民众的态度已经是非常明确:谁真诚爱国,就用“野性消费”宠着他,谁嫌弃祖国,盲目崇洋,也不可能惯着他。名创优品之后的路到底怎么走,还是应该好好掂量一下。
(来源:极目新闻)
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明明是中国的,怎么就变成了日本的?名创优品,你是真不懂吗?还是在揣着明白装糊涂!
在外网上将盲盒里的中国旗袍娃娃翻译成日本艺伎,就连外国人都看不下去了,站出来指正:“这明明是中国文化”。名创优品客服却回了个笑眯眯的表情,这是啥意思,不以为意?敷衍了事?
这也直接让其品牌登上热搜。随着舆论的发酵,眼看不站出来说话,事儿就过不去了,名创优品开始发文致歉,终止和代理机构合作,深刻反省决不再犯。但问题是他的致歉文有三个版本,却只有中文的道歉声明有终止合作这一点。说是绝不再犯,在这里我们要画一个问号了,毕竟他所做的“忘本行为”的可不止此一件。
从名创优品店铺,白底红字的招牌到带有日文字样的招牌名,本以为是个日本品牌,而实际上却是“国货”。稍微对名创优品有些了解的人就应该知道,他的前身是“哎呀呀”这个品牌,正是因为他和家人去日本旅游,看到了多家类似于名创优品的小店给了他灵感,才有了如今的名创优品,但无论怎么改,也不能改掉起源与中国,在广州发家的根本,更何况创始人还是个中国人,明显这就是个妥妥的国货老品牌。
但却一直被人指责:连自己老家的文化都不尊重。店铺装修,品牌宣传不用中国传统模式就算了这是人家的自由,竟然还爆出名创优品在外网上的简介一直是:“日本pin排”,还被拍到签约现场的背景里,一面日本国旗高高挂起。该品牌官方还起诉了将此照片发在网上的网友,结果如何?
那肯定是败诉,而且是屡战屡败,多次上诉均未成功。如果说以上名创优品的种种行为,这是浮于表面,还能为她开脱说:本质不坏,但该店铺中存在的另一种现象确实让人始料未及。表面上装得再怎么体面,骨子里却只有4个字,那就是崇洋媚外。
据了解名创优品,全世界5000多家门店会为员工进行考核,其中一位员工看到答卷上有这样一个问题:店内不允许放什么歌?让人没想到的是,这个问题的标准答案竟然是“中国歌”。一个起源于中国发家于中国都本土品牌,店内竟然不允许播放本土歌曲。说实话,作为一个本土品牌,能够在全世界开这么多家门店,和多国都有合作,让本土文化和国外接轨本身是无可厚非的,但他为了促成自己的销量,以贴上他国标签为荣,还不尊重自己的文化,将其贬低到尘埃,连最基本的民族自信都没有,简直数典忘祖!
麦小疯的观点
中国的品牌本应该扎根于中国,不管是将自己的品牌发展到哪个国家,在哪个国家开了多少家门店,你的根在这里,最起码不能忘了自己祖宗是谁吧?要知道名创优品之,所以能发展到如此壮大,成为跨国的品牌,仰仗的是中国人对国货的支持态度。俗话说,失民心者失天下,名创优品是否在自绝后路,不知名创优品走了下坡路会不会让他醒悟?
给予诸位企业一个忠告,不管管理者觉得给自己安上一个国外的标签,或者为自己的商品店铺安上一个外国的理念,能够更好的在国外打开销路,还是能够让自己的品牌更加吃香,外国人争相购买,但理念归理念,别真把自己当外国人了。
外国虽好却不是自己在家,无论是给自己安上日式的标签还是其他的标签,自己的文化才是最优秀的,这就是民族自信,这十几亿人就是你的坚强后盾,论购买能力,相信还是我们最优秀,失去这么一块大蛋糕,无论是对任何企业而言都不是一件好事。
众所周知,我们在关键事情上的凝聚力是有目共睹的,之所以能支持名创优品,是因为被众人认可,能带领国货走向国际,向国外输出中国文化,但你若是破坏民族感情,那么不好意思,能支持你,也能击垮你,望悉知,不要因小失大,将自己的后路断个彻底。
麦小疯寄语:我们支持优秀的中国企业走出国门,但对于走出国门就对自己的家乡嗤之以鼻的人,我们也不会惯着。
讨论话题:对于名创优品一系列的忘本行为,你怎么看?欢迎在评论区留下您的观点,我们一起讨论。
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来源:河南商报
称“旗袍娃娃为日本艺伎”!名创优品都踩过哪些雷?
“低价”、“亲民”一直以来都是名创优品的标签,近日有网友发现该企业某国外账号将中国文化与日本文化模糊不清。
8月9日晚,名创优品就其外网某账号将穿着中式旗袍的娃娃成为为日本艺伎(Geisha)一事发文致歉,称已立即终止合作关系。
然而,这并非名创优品第一次与日本“挂钩”。早在2019年,曾有自媒体发文曝光名创优品与外国签约时曾悬挂日本国旗,名创优品公司曾将该自媒体公司告上法院并索赔20万元,该上诉被法院驳回。
文/顶端新闻记者 杨晓妍
首席编辑/张翔
(名创优品国外账号发布娃娃页面)
01
称旗袍娃娃为日本艺伎
名创优品发文道歉
8月8日,有网友发文爆料,名创优品某国外账号在近日发布一组身着中国旗袍的迪士尼公主钥匙扣图片,标注“你们最喜欢的迪士尼公主穿着艺伎服饰”,遭网友质疑并指出其服饰为中式旗袍后,名创优品ins账号回复迷之“笑脸”表情。
事情被曝光后,名创优品被广大网友声讨,一度冲上热搜第一。8月9日晚,名创优品在其官方微博发布致歉声明,声明中回应旗袍娃娃为西班牙代理商团队犯下的翻译错误,已第一时间处罚且终止了合作关系,并承诺将加强中国传统文化的输出,严格规避此类问题再次发生。
(名创优品巴拿马账号信息)
事件发酵后,在网友爆料评论区,有人发布截图,显示名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号简介中,介绍自己是创立于日本的品牌,另有曾在名创优品门店工作的员工吐槽店内要求“不要在店里播放中文歌”。
(名创优品客服回应)
8月11日,顶端新闻记者致电郑州市多个名创优品门店,均表示店内可以播放中文歌曲,当记者询问是否有店内不允许播放中文歌要求时,郑州市金水区某门店负责人回复:“具体的问题可以询问公司。”
随后,顶端新闻记者尝试联系名创优品官方客服,客服回应:具体个别门店情况我们不了解,但我们是中国本土企业,不是日本品牌。
(名创优品在国外签约时悬挂日本国旗 )
02
自媒体发文称其签约挂日本旗
名创优品索赔20万元被驳回
致歉声明并没有平息网友怒火,有网友回复:名创优品外网自发布日本艺伎玩偶相关广告便被中国用户质疑,但删除该广告却用了一周左右,且英文版致歉声明与中文版文案有出入,如英文版、西语版删除了“解除合作关系”,网友称其“两幅面孔”。
8月10日晚,名创优品相关词条再度冲上热搜,顶端新闻记者在企查查网站检索,名创优品(广州)有限责任公司简称中显示:名创优品是一个中国生活百货品牌,于2013年创立,进入全球100个国家和地区,在全球拥有超过5000家门店。
顶端新闻记者在其司法风险区发现,该企业自身风险28条,其中涵盖侵权、劳动争议、合同纠纷等28个案件。
据企查查显示,名创优品(广州)有限责任公司曾因名誉权纠纷状告阳春智库(北京)科技有限公司。顶端新闻记者检索该案裁判文书发现,2019年,被告智库公司经营的自媒体公众号曾发布文章《签约挂日本国旗,代理商被列为失信执行人,“名创优品”成为名创“忧”品?》,原告名创优品公司要求被告道歉并赔偿经济损失等共计20万元。
(名创优品(广州)有限责任公司曾因名誉权纠纷状告阳春智库(北京)科技有限公司)
判决中写道,法院审理查明,关于文章中称“签约挂日本国旗”的相关事实,被告提供了原告的相关文章,文章内照片显示原告与保加利亚公司签约时挂日本国旗;关于打压竞争对手、内部管理混乱以及山寨、抄袭和侵权等相关事实,被告也均提供了媒体报道、天眼查相关内容等印证。
法院认为,原告主张涉案文章涉嫌侵权的内容基本属实,相关评论也未超出批评、评论的合理范畴。名创优品作为行业中取得若干荣誉的公司,享受更多名望和社会资源,理应受到更多的舆论监督,对评论文章负有更高容忍义务。最终,法院驳回名创优品公司的诉讼请求。2020年7月,名创优品公司上诉,二审法院再驳回其诉求。
03
名创优品的“优”与“忧”
亲民的价格、广泛的商品种类、遍布的门店,名创优品一经创立便深受各年龄层喜爱,更有网友称之为中国版无印良品和优衣库的结合,在其商标logo中的日文字样更让众多人一开始以为名创优品或为外商企业。
然而,旗袍娃娃事件之前,名创优品已因质量问题多次登上热搜。
公开资料显示,2020年9月23日,国产品牌名创优品向美国证券交易委员会递交招股书,同年10月15日,名创优品在纽交所上市,该公司注册资本约1.47亿人民币。
而也是在9月23日当天,上海药品监管局发布《2020年第1期化妆品监督抽检质量公告》,其中名创优品的一款可剥指甲油,被检出三氯甲烷含量高达589.449μg/g,比国家标准规定的小于或等于0.40μg/g高出了1473倍之多。并且,公告中明确表示,“三氯甲烷属于《化妆品安全技术规范》(2015年版)中的化妆品禁用物质,即不得添加使用”。
据悉,三氯甲烷属于化妆品禁用物质,且属于2B类致癌物。三氯甲烷有中等毒性,可经消化道、呼吸道、皮肤接触进机体,对肝脏、肾脏也有毒性,对人体的危害极大。
报道引发网友关注,名创优品则对此回应称:“虽对检测结果存异议,名创优品仍尊重监管部门意见,对相关产品进行全面下架并销毁。即日起,名创优品对该产品进行召回,消费者可凭产品或购物小票在名创优品全国门店申请退款。”
2021年,广州市市场监督管理局发布《2020年广州市防护口罩产品质量监督抽查结果》,在本次的抽查结果中显示,共有两批次的“MINISO”(商标)一次性口罩不合格,原因均为口罩带及口罩带与口罩体的连接处断裂强力项目不合格。
有网友评论称,当低廉成为闪光点,许多消费者便能对品牌给予一定的宽容,但当问题发生在品牌站位的常识问题上时,名创优品无疑并非“优”。
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近日,“名创优品”的相关话题登上热搜。
据报道,7月25日,名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文,在该贴文中,中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。很多外国人评论指正说这是中国旗袍,名创优品则回复了一个笑脸。
此事引起网友质疑,名创优品分不清旗袍和艺妓服饰吗?
这确实让人不解和诧异,中国旗袍和艺妓服饰不相干,真的是傻傻分不清楚吗?
名创优品发布致歉声明: 旗袍源自中国,我们绝不再犯
面对潮涌般的愤怒声,8月9日晚间,名创优品发布致歉声明称,总部收到网友反馈后,第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,立即终止了合作关系。
名创优品表示,对于在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误,以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害深表歉意。对此,公司深刻自省,绝不再犯。
旗袍源自中国,是享誉世界的中国国粹,中国悠久的历史和灿烂的文化举世瞩目。名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业,有责任将中国文化传递给全球消费者。名创优品承诺:将进一步加强全球代理商体系的管理,特别是加强中国传统文化的输出,严格规避此类问题再次发生。
据媒体报道,虽然名创优品在海内外账号同时附上了中文、英文、西班牙文的致歉声明截图,但是网友在其Instagram账号上发现,海外的致歉声明正文部分删除了国内所说的“名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业”,也未在正文中用外语表明和代理商终止了合作关系。此举被网友认为是敷衍国内用户,引发网友强烈不满。
日系风格的“十元店”名创优品其实是中国品牌
如果不是这次风波,很多网友可能还不知道,“十元店”名创优品竟然是中国品牌,而且还把生意做到了西班牙。在此之前,由于其名称、LOGO和店铺风格都很刻意地模仿了日系风格,听上去和“无印良品”像,看上去又和“大创”像,很多网友都觉得它是来自日本的公司。但其实它的创始人叶国富是中国人,总部注册地也在中国,是纯纯的国货。
据资料显示,名创优品在全球79个国家和地区,开了3500家门店,而网友一波检索,发现除了西班牙门店有这一问题之外,名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号,介绍中公然标明自己是日本创立的品牌。
名创优品巴拿马称自己是日本品牌(来源:网络截图)
人民网评:这种错误不能犯!
针对此事,人民网网进行了评论。评论指出,名创优品,这下出名了!但这个出名还不如不出。
当时,很多网友在评论区指正说这是中国旗袍,名创优品为何只是回复微笑的表情,而不在第一时间纠错?这种迷之微笑,让人笑不起来。
有业内人士分析,名创优品的LOGO,以及门店内产品,都带有明显的日系风格,让人联想到日本品牌的优衣库和无印良品等。这种企业定位和商业营销,无关宏旨。关键是,在原则问题上不能出错,在大是大非问题上不能出偏差。但愿名创优品真能做到自我检视,不再出格。这起事件也给其他企业敲响警钟,千万不能违背商业底线和伦理。
极目锐评:生意做得再大也不能忘本
极目新闻对此评论,评论认为,其实光论风格,不管是扮“日韩系”,还是装“英美系”,都是品牌自己的营销之路,虽然显得膝盖有些软,只要不违法违规,影响好坏自己担着就行。但是,将中国特色文化说成日本的,骗国外的消费者自己是日本品牌,这就是忘了老本,有违诚信了。伤害了中国消费者的感情,也欺骗了国外消费者的信任,所以,这品牌到底图什么呢?图被揭穿很酸爽,还是图被抵制很刺激?
在国潮国货当道,民族自信提升的当下,中国民众的态度已经是非常明确:谁真诚爱国,就用“野性消费”宠着他,谁嫌弃祖国,盲目崇洋,也不可能惯着他。名创优品之后的路到底怎么走,还是应该好好掂量一下。
网友:是真不知道还是故意为之
针对此事引起网友广泛讨论,有网友表示前有马面裙后有旗袍,中华文化博大精深,要保护好,不能被偷了;还有网友认为这种做法简直让人太无语;也有网友称是真不知道还是故意为之;有网友吐槽名创优品的质量一般,性价比不高,买过几次再也没买过了;还有网友调侃,讲个笑话,名创优品是中国牌子,擦边日本而已。
对此,你怎么看?
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综合中新网、每日经济新闻、看看新闻Knews、人民网、极目新闻、新浪微博等
编辑:王冰姿
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