名创优品再次致歉：将于2023年完成去日化整改

作者：极目新闻

发布时间：2022-08-19 13:32

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近日，名创优品因“旗袍娃娃被称日本艺伎”、签约仪式悬挂日本国旗、在海外宣称自己为日本品牌一事站在风口浪尖。8月18日，名创优品再次发布声明，就其曾以“日本设计师品牌”自居的营销行为道歉，并表示将于2023年3月31日前完成对海外1900余家门店的去日化整改。

名创优品再次致歉

在致歉声明中，名创优品表示，近日，关于名创优品曾以“日本设计师品牌”自居进行营销的行为引发广大网友的讨论和批评，对消费者造成了情感伤害，名创优品深感惭愧和自责，在此郑重道歉。

名创优品称，自己是一家根植于中国、全球化发展的零售企业。2015年底至2018年，名创优品处于全球化发展初期，曾聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师，对外宣传为“日本设计师品牌”，在公司发展初期经历过错误的品牌定位和营销行为，走过弯路。名创优品深入自查，并第一时间着手整改。

名创优品表示，将去除日本设计师品牌相关元素。公司早在2019年底开始推动去日化工作，将品牌定位升级为“生活好物集合店”；2020年1月，着手更换含有日文元素的购物袋；2021年10月至2022年3月，陆续完成国内3100余家门店的门头改造，更换为中文logo，同期开展对海外1900余家门店门头、店内装潢、商品标签及宣传物料的去日化整改，所有整改工作将于2023年3月31日前完成。

此外，名创优品将对相关责任人严肃追责。名创优品承认公司早期在海外拓展推广、运营管理等工作中存在严重过失。经名创优品管理层讨论决定，对相关高管作出内部处罚。

名创优品海外社交媒体账号也将改由总部统一管理。公司决定即日起收回所有代理商自主运营的品牌社媒账号，严格审核发布内容，做好输出正确的中国文化和价值观的工作。

曾在海外宣称日本品牌

据媒体报道，名创优品签约仪式曾挂日本国旗。此前，名创优品还因有自媒体曝光此事而状告该自媒体公司。据裁判文书，名创优品（广州）有限责任公司曾因名誉权纠纷状告阳春智库（北京）科技有限公司。文书显示，被告智库公司经营的自媒体公众号曾发布文章《签约挂日本国旗，代理商被列为失信执行人，“名创优品”成为名创“忧”品？》，原告名创优品公司要求被告道歉并赔偿经济损失等共计20万元。

法院审理查明，关于文章中称“签约挂日本国旗”的相关事实，被告提供了原告的相关文章，文章内照片显示原告与保加利亚公司签约时挂日本国旗。法院认为，原告主张涉案文章涉嫌侵权的内容基本属实，相关评论也未超出批评、评论的合理范畴。名创优品作为行业中取得若干荣誉的公司，享受更多名望和社会资源，理应受到更多的舆论监督，对评论文章负有更高容忍义务。最终，法院驳回名创优品公司的诉讼请求。

7月25日，名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文，在该贴文中，中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。名创优品8月9日深夜发布致歉声明称，名创优品总部收到网友反馈后，第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系。彼时，有网友表示，中文版声明中的“对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系”一句，在西语和英语版中的并没有，只提到了删帖。

潇湘晨报记者申潇轶 实习生李淼

（来源：潇湘晨报）

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“装成”日本品牌多年，名创优品致歉

作者：青瞳视角

发布时间：2022-08-19 10:01

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据哈尔滨日报消息

8月18日，生活百货品牌名创优品时隔不到10天再次发布致歉声明，

称为曾以“日本设计师品牌”自居而道歉，

明年（2023年）三月前完成“去日化”整改。全文如下：

近日，关于名创优品曾以“日本设计师品牌”自居进行营销的行为引发广大网友的讨论和批评，对消费者造成了情感伤害。我们深感惭愧和自责，在此郑重道歉！

名创优品是一家根植于中国、全球化发展的零售企业。2015年底至2018年，名创优品处于全球化发展初期，曾聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师，对外宣传为“日本设计师品牌”，在公司发展初期经历过错误的品牌定位和营销行为，走过弯路。

直面问题，勇于承担，才能解决问题。感谢媒体、公众的监督和鞭策，我司深入自查，并第一时间着手整改，具体整改措施如下:

一、去除日本设计师品牌相关元素。公司早在2019年底开始推动去日化工作，将品牌定位升级为“生活好物集合店”；2020年1月，着手更换含有日文元素的购物袋；2021年10月至2022年3月，陆续完成国内3100余家门店的门头改造，更换为中文logo，同期开展对海外1900余家门店门头 店内装潢商品标签及宣传物料的去日化整改，所有整改工作将于2023年3月31日前完成。

二、对相关责任人严肃追责。自查过程中我们深刻认识到公司早期在海外拓展推广、运营管理等工作中存在严重过失。经名创优品管理层讨论决定，对相关高管作出内部处罚。

三、海外社交媒体账号改由总部统一管理。公司决定即日起收回所有代理商自主运营的品牌社媒账号，严格审核发布内容，做好输出正确的中国文化和价值观的工作。名创优品自始至终是一家中国企业，要做堂堂正正的中国品牌。

名创优品将继续通过创新的产品传递中国人所追求的美好生活理念，将中国文化和潮流元素融入产品，助力国潮消费，弘扬中国文化，代表中国零售品牌在全球消费市场深耕拓展。

中国旗袍公仔被翻译为日本艺伎，名创优品致歉

上周一（8月8日），有网友在微博分享了2张截图，内容有关名创优品西班牙Instagram账号发布的一条帖文。该帖文中有一张6个迪士尼公主公仔身穿中国旗袍的图片，但帖文却称，这些身着旗袍的公仔是“（日本）艺伎（geishas）”装扮。

根据网友截图的这条帖文评论区，不少外国网民都指出，公仔穿的服饰明显是中国旗袍，日本艺伎并不这样打扮，并质疑名创优品为何会犯这种错误。

在网友的爆料下，名创优品公仔事件引发越来越多人的关注，#名创优品分不清旗袍和艺妓服饰#随之登上微博热搜榜，阅读量破亿。

对此，9日晚，名创优品在微博发布一份致歉声明，称引发争议的“公主系列公仔盲盒”帖文发布于7月25日，在该帖文中，中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。名创优品总部收到网友反馈后，第一时间要求西班牙代理商团队删除了该帖文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系。

对于在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误，以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害，名创优品称公司深表歉意，将深刻自省，绝不再犯。名创优品还称，作为一家全球化发展的中国零售企业，该公司有责任将中国文化传递给全球消费者。该公司承诺将进一步加强全球代理商体系的管理，特别是加强中国传统文化的输出，严格规避此类问题再次发生。

挂日本旗签约遭曝光，名创优品诉自媒体被驳回

8月10日，“名创优品签约仪式曾挂日本国旗”又登上热搜。据媒体报道，名创优品公司在与希腊、罗马尼亚、保加利亚等国外合作方签约时，现场悬挂的为日本国旗，且创始人叶国富等高管均参与合影。10日下午，名创优品相关负责人曾向贝壳财经记者表示：“名创优品是一个中国企业，是来自中国的全球化零售品牌。”

而据天眼查App显示，名创优品（广州）有限责任公司曾因名誉权纠纷状告阳春智库（北京）科技有限公司。文书显示，被告智库公司经营的自媒体公众号发布文章《签约挂日本国旗，代理商被列为失信执行人，“名创优品”成为名创“忧”品？》，原告名创优品公司要求被告道歉并赔偿经济损失等共计20万元。

法院审理查明，关于文章中称“签约挂日本国旗”的相关事实，被告提供了原告的相关文章，文章内照片显示原告与保加利亚公司签约时挂日本国旗；关于打压竞争对手、内部管理混乱以及山寨、抄袭和侵权等相关事实，被告也均提供了媒体报道、天眼查相关内容等印证。

法院认为，原告主张涉案文章涉嫌侵权的内容基本属实，相关评论也未超出批评、评论的合理范畴。名创优品作为行业中取得若干荣誉的公司，享受更多名望和社会资源，理应受到更多的舆论监督，对评论文章负有更高容忍义务。最终，法院驳回名创优品公司的诉讼请求。名创优品公司上诉，二审法院再驳回其诉求。

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名创优品又道歉了！称不再假装“日系血统”，两天股价跌超10%

作者：和讯网

发布时间：2022-08-19 09:34

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近期，名创优品登上舆论的风口浪尖。在经历做空事件、“旗袍娃娃”事件后，又被质疑签约仪式屡挂日本国旗、店内不许播中文歌等问题，名创优品最近一直忙于道歉。

8月18日，名创优品再发布致歉声明，其表示为曾以“日本设计师品牌”自居而道歉，明年（2023年）三月前将完成“去日化”整改。

不再假装“日系血统”

声明表示，2015年底至2018年，名创优品处于全球化发展初期，聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师，对外宣传为“日本设计师品牌”，公司发展初期在品牌定位和营销行为上走过弯路。与此同时，名创优品表示早在2019年就已经在做“去日化”整改，将品牌定位升级为“生活好物集合店”；2020年1月着手更换含有日文元素购物袋；2021年10月至2022年3月，将国内3100余家门店门头Logo改为中文，将在2023年3月31日前完成全球所有门店装潢和宣传物料的整改工作。

名创优品还表示，自查过程中深刻认识到公司早起在海外拓展推广、运营管理等工作中存在严重过失。经名创优品管理层讨论决定，将对于相关高管作出内部处罚。

此外，海外社交媒体账号改由总部统一管理，即日起收回所有代理商自主运营的品牌社媒账号，严格审核发布内容，做好输出正确的中国文化和价值观的工作 。

声明还特别指出，名创优品自始至终是一家中国企业，要做堂堂正正的中国品牌。

本月内，名创优品已多次发表声明致歉。

此前，因海外公司将旗袍娃娃错误翻译成“日本艺妓”，名创优品遭到抨击。8月9日晚间，名创优品回应该事件并致歉。

名创优品称，7月25日，名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文，在该帖文中，中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。名创优品总部收到网友反馈后，第一时间要求西班牙代理商团队删除了该帖文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系。

名创优品表示，对于在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误，以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害深表歉意。对此，我们深刻自省，绝不再犯。

此外还称，旗袍源自中国，是享誉世界的中国国粹，中国悠久的历史和灿烂的文化举世瞩目。名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业，有责任将中国文化传递给全球消费者。我们承诺：将进一步加强全球代理商体系的管理，特别是加强中国传统文化的输出，严格规避此类问题再次发生。

名创优品的多事之秋

“旗袍娃娃”事件仿佛推动了多米诺骨牌，名创优品的口碑快速下滑。

对于名创优品“旗袍娃娃”事件的道歉，网友似乎不仅并未被打动，反而有网友在评论区爆料，名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号上标明自己是日本创立的品牌。

还有网友扒出，名创优品在国外很多店铺的宣传牌上也写着“FROM JAPAN（来自日本）”“Japanese Lifestyle Brand（日本生活方式品牌）”。而且细心的网友还发现，发布在名创优品西班牙Instagram账号上的英文与西班牙文版本致歉声明中，删除了中文声明中称“名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业”，也未在正文中用外语表明和代理商终止了合作关系，此举再次引发网友质疑。

一波未平一波又起，8月10日，创优品又被曝店内不许放中文歌。

据媒体报道，一位自称在名创优品打过工的网友表示，名创优品升级考试中有一道考题是店内不允许播放中文歌。经核实，部分门店店员表示公司有规定不能放中文歌，一般播放纯音乐、英文歌。也有店员表示其门店对所放歌曲没有要求，现在基本不放歌了，只播放公司的活动。

此外，8月10日，“名创优品签约仪式曾挂日本国旗”又登上热搜。据媒体报道，名创优品公司在与希腊、罗马尼亚、保加利亚等国外合作方签约时，现场悬挂的为日本国旗，且创始人叶国富等高管均参与合影。8月10日，人民网发文称，有业内人士分析，名创优品的LOGO，以及门店内产品，都带有明显的日系风格，让人联想到日本品牌的优衣库和无印良品等。这种企业定位和商业营销，无关宏旨。关键是，在原则问题上不能出错，在大是大非问题上不能出偏差。

曾遭沽空机构做空

在舆论危机爆发后，两天时间内名创优品股价下跌超10%。8月18日，名创优品（9896.HK）下跌4.03%，最新总市值为144.96亿港元，股价报11.44港元/股，而这一价格已跌破其13.8港元/股的发行价。

日前，名创优品还曾遭到沽空机构Blue Orca Capital的狙击，股价接连下跌。

据该机构披露的做空报告，其中对名创优品的加盟商网络实际运营者、公司董事长转移上市公司财产、公司财务真实性等提出了质疑。

Blue Orca Capital指出，名创优品的数百家门店并非由独立的加盟商网络运营，而是“由名创高管或与董事长关系密切的个人秘密拥有和经营”，并指控名创优品“董事长通过不透明的加勒比海司法管辖区，作为一笔不正当总部交易的中间人，从上市公司挪用了数亿美元。”

7月27日，名创优品回应称，该做空报告毫无依据，且包含有关公司资料之误导性结论及诠释。公司董事会正在审查该等指控，并考虑采取适当行动以保护所有股东的利益。

名创优品表示，基于公司管理层之建议并为保护所有股东的利益，董事会决定成立由独立董事徐黎黎、朱拥华及王永平所组成的独立委员会，旨在监督就该报告中相关指控所开展的独立调查工作。独立委员会得于适当时聘请独立专业顾问协助独立调查。

来源：证券时报e公司

原标题：水逆！这家“伪日企”最近一直在道歉，两天股价跌超10%，踩了什么雷？官宣不再假装“日系血统”，明年完成“去日化”整改

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名创优品再道歉：初期品牌和营销走过弯路，明年3月底前完成去日化整改工作

作者：海峡网

发布时间：2022-08-19 09:30

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名创优品再次道歉，称明年3月底前完成“去日化”整改。8月18日晚间，名创优品官方微博发布致歉声明称，对曾以“日本设计师品牌自居”进行营销的行为郑重道歉，并承诺“去日化整改”将于2023年3月31日前完成。

近两个月来，名创优品从港股上市到遭遇做空机构做空，再到被爆出海外门店“旗袍娃娃”被译为“日本艺伎”，随后遭网友爆料店内不允许播放中文歌，名创优品屡屡被推上风口浪尖。

在这份致歉声明中，名创优品承认“发展初期经历过错误的品牌定位和营销行为，走过弯路”。声明称，2015年底至2018年，名创优品处于全球化发展初期，曾聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师，对外宣传为“日本设计师品牌”。

对此，名创优品提出“去日化”整改措施，包括去除日本设计师品牌相关元素，对相关高管作出内部处罚以及海外社交媒体账号改由总部统一管理。

名创优品称，公司早在2019年底就开始推动去日化工作，2020年1月着手更换含有日文元素的购物袋，2021年10月至2022年3月，陆续完成国内3100余家门店的门头改造，更换为中文Logo，同时对海外1900余家门店门头、店内装潢等进行去日化整改，“所有整改工作将于2023年3月31日前完成”。

来源：名创优品官网微博

就在8月9日，名创优品刚刚为其西班牙Instagram账号7月25日发布贴文中将中国旗袍公仔翻译为“日本艺伎”而道歉。仅仅一天后，因一起多年前的名誉权纠纷案件，“名创优品签约仪式曾挂日本国旗”话题引发关注，登上热搜。

天眼查显示，2019年，名创优品（广州）有限责任公司（以下简称“名创优品公司”）曾以名誉权纠纷起诉阳春智库（北京）科技有限公司（以下简称“阳春智库”）。阳春智库在2019年4月发布公众号文章《签约挂日本国旗，代理商被列为失信执行人，“名创优品”成为名创“忧品”？》中曝光名创优品与保加利亚SMARTRETAILEOOD公司签约时，挂日本国旗。名创优品公司认为，该文章严重损害名创优品的名誉权。广东省广州市中级人民法院判决驳回名创优品公司的全部诉讼请求。

名创优品在8月18日发布的致歉声明中强调，名创优品“自始至终是一家中国企业，要做堂堂正正的中国品牌”，并将“代表中国零售品牌在全球消费市场深耕拓展”。

值得注意的是，8月3日晚间，名创优品（NYSE: MNSO，09896.HK）发布了正面盈利预告，预告称，预期公司截至2022年6月30日止季度经调整净利润不低于2亿元，上年同期的经调整净利润约1.42亿元，同比增长不少于约40%。而截至2022年6月30日止财年，公司预计经调整净利润不低于7亿元，上一财年经调整净利润约4.77亿元，同比增长不少于46%。

在盈利预告中，名创优品称，预期利润增加主要是由于国际业务收入贡献增加及在中国战略升级后推出的若干产品，拉动毛利率同比增长，此外公司为应对疫情采取费用管控措施。

截至8月18日，名创优品（09896.HK）收跌4.03%，报收11.44港元，名创优品（NYSE: MNSO）盘前涨2%，报6.11美元。名创优品美股自2020年上市以来，已回撤超七成。港股上市刚过一个月，股价已累计跌逾17%。

来源：澎湃新闻

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名创优品致歉：创业初期“走过弯路”，已做“去日化”整改

作者：新京报

发布时间：2022-08-18 17:32

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新京报贝壳财经讯（记者 赵方园 实习生 林静宜）8月18日，名创优品发布致歉声明称，为曾以“日本设计师品牌”自居而道歉，明年（2023年）三月前完成“去日化”整改。

名创优品近日面临“多事之秋”，在经历做空事件后，又因“旗袍娃娃”、签约仪式屡挂日本国旗，店内不许播中文歌等事件站在了舆论的风口浪尖。

8月10日，“名创优品签约仪式曾挂日本国旗”登上热搜。据媒体报道，名创优品公司在与希腊、罗马尼亚、保加利亚等国外合作方签约时，现场悬挂的为日本国旗，且创始人叶国富等高管均参与合影。

10日下午，名创优品相关负责人曾向贝壳财经记者表示：“名创优品是一个中国企业，是来自中国的全球化零售品牌。”

8月18日，名创优品再次发布声明称，公司早在2019年就已经在做“去日化”整改，将在2023年3月31日前完成全球所有门店装潢和宣传物料的整改工作。

名创优品称，2015年底至2018年，名创优品处于全球化发展初期，曾聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师，对外宣传为“日本设计师品牌”，在公司发展初期经历过错误的品牌定位和营销行为，走过弯路。

此外，名创优品承诺将去除日本设计师品牌相关元素、对相关责任人严肃追责，同时其海外社交媒体账号改由总部统一管理。

值得注意的是，此前名创优品曾因阳春智库（北京）科技有限公司在其公众号发布名为《签约挂日本国旗，代理商被列为失信执行人，“名创优品”成为名创“忧”品》，起诉智库公司侵害其名誉权，要求智库公司删除该文并赔偿经济损失20万元。而在一审中，法院驳回原告名创优品的诉求。

编辑 陈莉 校对 柳宝庆

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名创优品“伪日”大起底

作者：新浪财经

发布时间：2022-08-11 11:58

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来源：AI财经社

穿旗袍的公仔被宣传成日本“艺妓”，签约仪式挂日本国旗，店内不许放中文歌……8月10日，名创优品卷入了一连串负面危机中，每一条都足够将这家靠“伪日系”发家的中国企业送上热搜。随着舆论发酵，名创优品高管向《财经天下》周刊回应，这是被人在蓄意带节奏，名创优品在相关事件中没有任何幕后动机，虽然早期公司的宣传有误导，但后来意识到问题后，公司已经做了相应处理。

撰文/《财经天下》周刊作者 李丹 魏一宁

“伪日系”发家终遭反噬

靠“伪日系”起家的名创优品，终归还是遭到了反噬。

8月10日，名创优品登上了多条热搜榜，百度还贴心地列出了事件脉络图，供网友们了解事情的经过。

名创优品这次的立场风波，起因来自不久前其在西班牙Instagram账号上发布的一则“公主系列公仔盲盒”帖文，名创优品在帖文里将身着中国旗袍的公仔们称作“艺妓”。事后，有网友好心提醒“艺妓是日本的，这些公仔穿的是中国旗袍”，但名创优品丝毫不在意，只是回了个微笑表情。

这一来一往的交谈截图，漂洋过海在国内社交媒体上引起了轩然大波。8月9日晚，喜提“名创优品分不清旗袍和艺伎服饰”的热搜后不久，名创优品火速做出回应，不仅刊发了致歉声明，还晒出了和西班牙代理商解约的告知函。

按理说，对于负面舆情，企业诚心道歉，惩治过错方，多少能平息些怒火。但名创优品的致歉声明丝毫没有起作用，致歉声明被国外网友质疑表里不一，其在西班牙账号发布的声明里，把“名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业”删掉了，也没有言辞激烈地表明将终止与代理商的合作。与此同时，名创优品各种“媚日黑历史”也被网友们扒了出来，给相关话题持续添薪加柴，这家公司最终被架在了火上烤。

图/微博平台名创优品相关热搜话题截图

有网友用亲身经历表示，他曾经去过美洲几个国家的名创优品店，进店时，店员们会集体招呼“こんにちは（日语你好）”，结完账后，对方又会道一句“ありがとう（日语谢谢）”。还有网友爆料，名创优品在国外很多店铺的宣传牌上都写着来自日本，声称自己是日本品牌。

上述经历能表明名创优品在不遗余力、从细枝末节处把自己包装成日本企业，但论其伪装程度，也就和早前被诟病的“中日双语招牌”一个水平，因而没有引起太大关注。

更重磅的爆料在后面，一位自称在名创优品打过工的网友表示，名创优品有升级考试，其中一个考题问“店内不允许放什么歌？”正确答案是：中文歌。

店内不让放中文歌这一点，彻底点燃了网友们的怒火。于是乎，“名创优品被爆店内不许放中文歌”直接登上微博热搜，对名创优品的讨伐声此起彼伏。

没过多久，又有人挖出，名创优品在和希腊、罗马尼亚、保加利亚等国外合作方签约时，现场悬挂了日本国旗，相关照片在社交媒体上疯狂流传。镜头前，包括名创优品创始人叶国富等在内的一众高管站在日本国旗前，与合作方进行了合影留念。随后，热搜话题“名创优品签约仪式曾挂日本国旗”迅速起量，算是给了名创优品致命一击。

这些热搜每一条都能够重创名创优品，更何况还是集中在一天之内爆发，威力可想而知。受此影响，股价本就低迷的名创优品，毫不意外地再次出现了下跌。其中，美股跌4.63%，港股大跌7.83%，市值只剩150多亿港元。

舆论发酵后，《财经天下》周刊致电了某名创优品高管，对方否定了不让放中文歌一事，称是有人在蓄意带节奏，但承认了艺伎事件和日本国旗事件的真实性。

事实上，名创优品曾就日本国旗事件起诉过爆料的自媒体，要求其就《签约挂日本国旗，代理商被列为失信执行人，“名创优品”成为名创“忧”品？》一文致歉并赔偿20万元经济损失。但最终这起官司以名创优品败诉收尾，法院驳回了名创优品的诉讼请求，判定文章所述内容基本属实，相关评论也未超出合理范畴。

名创优品为何会犯这样低级的错误？该高管将其归咎为年轻时犯的错。“公司在相关事件中没有任何所谓的幕后动机。”名创优品在早期出海时，的确在宣推过程中存在让人以为其是日本企业的误导，但公司后来意识到了问题，也做了相应处理，包括陆续撤换店铺门头的日文LOGO等。

该高管告诉《财经天下》周刊，早期，因为公司内部有一位日本设计师（三宅顺也），很多产品的设计风格都偏日系，因此被外界看作是一个具有日本设计风格的品牌，或者叫日本设计师品牌。在之后的宣传推广中，公司并没有及时纠正外界的认知偏差，从而造成了和外国合作方签约现场放置日本国旗的情况。至于此次西班牙运营商称穿旗袍的公仔为艺伎，则是因为该代理机构对东方文化不了解。

伤了中国人的心

名创优品究竟是中国品牌还是日本品牌？这是网友们最关心的问题。

相信很多消费者在逛购物中心时，会在有意无意之间走进名创优品的店铺，店里售卖日用百货、化妆品、零食、潮玩等各种商品，售价不贵，大多在10元左右，较贵的商品有20元或30元，但极少有50元以上的，很多人会误以为这是一家日本品牌，是因为其装修风格非常日系，让人傻傻分不清它和无印良品、优衣库的关系。

确实，不管是红底白字、中日双语的招牌，还是店内商品的陈列摆放，名创优品都长得太像一家日本企业了。但实际上，名创优品是一家土生土长的中国企业，它的创始人、创业地点都在中国，主要营收也都来自中国。

而名创优品之所以要弄成“伪日系”，是这家成立于2013年的零售企业刻意为之的结果。

因为，在过去一段时间内，“伪日系”是中国新消费的潮流，不光名创优品，包括元气森林、奈雪的茶在内的多家新消费品牌，都曾蹭用日文或相关元素作为LOGO或装饰。尽管它们是纯正的中国品牌，但日文LOGO和外包装可以迅速吸引青睐日系风格的消费者，占领消费心智，在品牌建立初期抢占市场。

名创优品的成功之路即是如此，在成立之初，创始人叶国富经常讲一个故事：他在日本考察期间，结识了日本著名设计师三宅顺也，两人决定联手创业。这位名不见经传的三宅顺也毕业于文化服装学院，与许多知名校友相比，他“低调得像一颗尘埃”，却是一名“外表冷峻、内心狂热的生活设计师”。

这是名创优品包装的结果。事实上，三宅顺也在日本几乎无存在感。有在日本生活的网友搜索名创优品设计师三宅顺也的名字，发现他没有维基百科词条，也没有任何专业领域的履历。有人给他的毕业院校文化服装学院发邮件，查询他的履历是否真实，校方回复“因个人信息原因，无法确认三宅顺也是否为学院毕业生”。

有了解日本文化的网友指出，三宅顺也的名字，是由知名设计师三宅一生和渡边淳弥的名字合成。联想到名创优品的LOGO高度模仿优衣库，很多人认为，三宅顺也这个名字可能只是对三宅一生的模仿，没有任何设计作品、仅出现在名创优品官方活动上的这个人，很有可能是叶国富请来的一个演员。

图/视觉中国

尽管如此，名创优品的“伪日系”策略还是取得了成功，获得了一批中国加盟商和消费者的认可，取得了高速发展，2018年还拿下腾讯和高瓴资本10亿元的投资，2020年以每股20美元的发行价登上资本市场。当时名创优品招股书显示的成绩十分优异，创立七年以来，公司门店超过4200家，其中海外门店超过1600家，收入达到90亿元。

名创优品创始人叶国富、杨云云夫妇也因此坐上了湖北籍富豪榜第二名的宝座。资料显示，叶国富出生于湖北，是地地道道的中国籍企业家，一直做的是中国人的生意。名创优品的核心消费者和核心市场也在中国。

5月26日，名创优品发布的2022年第三财季未经审计的财务报告显示，其总营收为23.4亿元，其中国内营收18.2亿元，海外营收只有5.2亿元，也就是说，名创优品在中国的营收占总营收的77%。门店方面同样如此，本季末其在全球拥有5113家门店，其中国内门店数3197家，占比超六成，海外店铺数只有1916家。

名创优品赚中国人的钱，却伤中国人的心，不承认自己是中国品牌，让网友们怒火攻心，怎么能吃着中国的饭，还砸中国的锅呢？

宣称要抵制名创优品的网友们质问：“难道承认自己来自中国是一件很丢人的事情吗？”“明明是中国企业，却伪装成日本企业，忘了本。”央媒发文批评称，名创优品，这种错不能犯！“在原则问题上不能出错，在大是大非问题上不能出偏差。”

巨亏下被资本抛弃

值得注意的是，靠着“高性价比十元店”人设在中国赚钱的名创优品，目前已经陷入发展困局。

由于名创优品的商品价格相对低廉，尽管它经常与国际大品牌“共享”同一家代工厂，但产品质量无法保证，名创优品的指甲油、眼影笔等诸多产品就曾多次被曝出质量问题。

2020年9月，名创优品刚提交招股书时，上海市药品监督管理局发布化妆品抽检公告，显示名创优品店内的一款可剥指甲油质量不合格，致癌化学物质三氯甲烷含量超标1400多倍。此前，名创优品还被抽检出餐具三聚氰胺迁移量超标，金属耳饰和手镯镍释放量、有害元素镉含量超标等。

许多消费者还在社交媒体上吐槽，名创优品销售的美妆产品使用效果不佳，小家电、数据线等商品存在质量问题，并且难以退换。

除了产品质量外，名创优品另一大问题是深陷抄袭、山寨风波。名创优品店内商品的“设计感”很多被指来自山寨知名品牌，或直接抄袭国内设计师、插画师的图案。去年，一个网名“李棟00”的设计师就在微博上反映，自己在2020年8月设计了一款图案作品，在未经授权的情况下被名创优品印在了帽子上。后来此事以双方和解收尾。

种种危机下，名创优品的业绩开始黯然失色。财报数据显示，2019到2021财年，名创优品的营收分别为93.95亿元、89.79亿元和90.72亿元，同期归母净利润分别为-2.91亿元、-2.62亿元和-14.15亿元。也就是说，过去三年，名创优品不仅营收增长乏力，还累计亏损将近20亿元。

核心原因是，名创优品的单店创收能力在下滑。过去三年，名创优品单店收入连续出现负增长。2019到2020财年，名创优品单店收入从270万元下降到220万元，降幅达19.8%。2020到2021财年，其单店收入继续下降至190万元，降幅11.3%。

业绩表现不佳的名创优品，还被代工厂莹特丽告上了法庭，原因是拖欠货款、拒不提货，后以名创优品败诉告终。在向法院提供的补充证据中，名创优品称，受疫情影响，公司的业绩遭受到了重挫。

受此影响，名创优品在资本市场的高光时刻很短暂，只维持了四个月。从2021年2月起，名创优品股价一路下跌，截至8月10日收盘，名创优品每股股价已经跌至5.98美元，与发行价相比缩水70%，与最高峰相比暴跌八成多，总市值只剩18.94亿美元，一共蒸发了近百亿美元。在不久前披露的13F文件中，淡水泉、Jane Street、对冲基金EXODUSPOINT CAPITAL等都清仓了名创优品。

7月13日，名创优品以“双重主要上市”的方式在港交所上市。虽然拟募资额度仅为5.67亿港元，但依然惨遭破发。7月26日，做空机构Blue Orca Capital发布了一份报告，直指名创优品有数百家门店由公司高管或与董事长关系密切的个人秘密拥有和经营。不仅如此，该报告还指出，公司在疫情之前就已经有大规模关店潮，且加盟费在过去两年下降了63%。

据业内人士介绍，零售行业是一个天然具有规模效应的行业，名创优品的规模暂时还不足以和已经通过OEM/ODM方式发展的电商平台相抗衡。再加上当前市场消费动力普遍不足，产品提升溢价的可能性不高，低毛利会使得加盟商应对风险的能力减弱，一旦盈亏平衡被打破，自然会引发闭店潮。

随后，尽管名创优品回应称指控毫无根据，公司将聘请独立专业顾问协助独立调查，但也没能救公司于颓势。此次因“日系”而起的争议，无疑又给了名创优品一记重创。

叶国富想方设法转型

营收增长乏力、股价低迷不振下，叶国富不得不思考名创优品的转型之路。

出身于农民家庭的叶国富，靠努力拼搏改写了自己的命运。学历不高的他，是靠做业务员积累的原始资本，后来踏上了创业的道路，他的创业史开始于2000年，一开始做的是陶瓷生意，但很快就失败了，后来，他看中了化妆品和女性小饰品的商机，靠薄利多销的模式出售女性小饰品，开了一家名叫“哎呀呀”的女性饰品十元店，向消费能力较低又爱美的女性学生、打工者出售平价饰品。

这是名创优品的前身。在天眼查上查询名创优品，会发现它的曾用名是“哎呀呀饰品连锁股份有限公司”。如今的消费者，估计很难把名创优品和应采儿、SHE等老一代明星代言的“哎呀呀”饰品店联系起来。

但叶国富是靠“哎呀呀”功成名就的，请代言人，投广告，哎呀呀的品牌影响力和口碑迅速提升，到了2007年，哎呀呀开了近千家店铺，零售总额5.6亿元，2010年底，店铺已经开到了3000家。

虽然这些店绝大多数是加盟商开的，但作为老板，叶国富收获了无数荣誉，2010年，他成为商业杂志《商界》的封面人物，被邀请参加上海世界博览会，随后中央电视台财经频道《经济半小时》栏目还对哎呀呀进行了特别报道。

2012年，哎呀呀年销售额超过18亿元，叶国富的商业野心不断膨胀，那年在一次去日本考察后，他又找到了新的致富之路。他在日本参观了精品百货店，发现许多中国制造的日用商品仅售200日元，约合人民币12元，他决定，延续自己一贯的薄利多销、开放加盟模式，把这套精品百货店模式搬到中国。

2013年，叶国富的名创优品在广东花都的步行街开出第一家店，红底白字、中日双语的招牌像优衣库，而店内装修风格酷似无印良品。店内商品大多数仅售10元，很快就吸引了消费者的目光。回顾历史可以看到，叶国富成功带领公司经历了多次转型，这次他能带领名创优品走出低谷吗？

叶国富想到的转型方法是尽量摆脱“伪日系”标签，开始走“国潮”路线。

上述名创优品高管告诉《财经天下》周刊，随着民族自信提升，过去三四年，名创优品已经转变了风格，不仅和故宫、河南博物院合作推出联名IP，力图弘扬中国文化，也已经着手处理“历史遗留问题”，比如去除国内门店的日文logo，国外门店的“from Japan to the world”标语等。

确实，2021年10月，名创优品与唐宫文创、中国航天·太空创想、深圳市插画协会展开了跨界合作，推出“名创优品国潮月”活动，打造了国潮手提袋、盲盒、玩具等一系列新产品。如今在名创优品门店的潮玩区，陈列了多款价格在30-80元区间的盲盒，包括内含甲骨文模型、瓷器模型的考古盲盒，以及这一次引发轩然大波的迪士尼公主旗袍盲盒等。

曾经靠山寨、模仿、抄袭其他商家成名的名创优品，在自己开发国潮产品时，总算是意识到了版权的重要性。拿一款售价79.9元的考古盲盒为例，这是名创优品价格较高的产品，严格地说，它是一款盲盒玩具，内有黏土并附赠洛阳铲模型，使用者需要先去掉黏土，才能看到里面的文物模型。在这件考古盲盒的下方，赫然印了一行小字：“作品已申请国家版权保护，违法必究！”

虽然在行动上走国潮路线、推出国潮商品，但名创优品在宣传环节仍然没有转过“伪日系”的弯，终究忘记了把身上的“伪日系”痕迹清洗干净。在海外宣传场景中，它将中国风旗袍娃娃宣传为日本”艺伎”，让许多国潮青年感到愤怒，指控名创优品是一家崇洋媚外的精日企业。

除此之外，叶国富还做了多种新尝试，发布“X-战略”，试图将名创优品变成一个新零售平台，孵化除了“名创优品”之外的更多子品牌，如推家居品牌NOME、美妆集合店WOW COLOUR、潮玩集合店TOP TOY等。

但目前看，这些举措收效甚微，叶国富想要带领名创优品走出低谷，还得下一番功夫。

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签约仪式挂日本国旗，店内不能放中文歌？名创优品再惹争议

作者：新晚报

发布时间：2022-08-12 08:13

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近日，名创优品因将穿旗袍的娃娃称为日本艺伎（Geisha）而备受舆论争议。8月9日晚，名创优品官方微博发布致歉声明称，名创优品总部收到网友反馈后，第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系，同时表示会深刻自省，绝不再犯。

点击图片查看此前报道

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对于名创优品的道歉声明，不少网友并不买账，还爆出其在巴拿马地区的社交媒体账号上，声称自己是日本创立的品牌。

在美国的店铺广告中，名创优品也表示是“from Japan to US（从日本到美国）”

据都市时报报道，部分门店店员表示公司有规定不能放中文歌，一般播放纯音乐、英文歌。此外，也有店员表示其门店对所放歌曲没有要求，现在基本不放歌了，只播放公司的活动。

企查查APP显示，名创优品关联公司名创优品（广州）有限责任公司，该企业成立于2017年10月，注册资本约1.47亿人民币，法定代表人为中国籍企业家叶国富。

据媒体报道，名创优品公司在与希腊、罗马尼亚、保加利亚等国外合作方签约时，现场悬挂的为日本国旗，且创始人叶国富等高管均参与合影。公开资料显示，名创优品超过80%的产品设计源于中国等地，但在多个国际级别的商家签约上，名创优品却常常以日本品牌自居。

新晚报综合封面新闻、九派新闻、中国青年报、环球人物杂志、都市时报等版权归原作者所有责任编辑：马雯审核：张雷喜欢这篇文章请点一下分享吧~

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签约仪式挂日本国旗，名创优品到底是哪里的品牌？

作者：潇湘晨报

发布时间：2022-08-11 17:56

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几天来，名创优品一直站在风口浪尖。近日，名创优品因将穿旗袍的娃娃称为日本艺伎，深陷舆论漩涡，而这一事件经过发酵后，更多的争议点浮出水面。媒体和网友相继发现，名创优品曾在海外宣称自己是日本品牌，甚至曾在签约仪式上挂日本国旗。

名创优品海外宣称日本品牌

据媒体报道，名创优品签约仪式曾挂日本国旗。网传图片显示，名创优品公司在与国外合作方签约时，现场悬挂的为日本国旗。

此前，名创优品还因有自媒体曝光此事而状告该自媒体公司。据裁判文书，名创优品（广州）有限责任公司曾因名誉权纠纷状告阳春智库（北京）科技有限公司。文书显示，被告智库公司经营的自媒体公众号曾发布文章《签约挂日本国旗，代理商被列为失信执行人，“名创优品”成为名创“忧”品？》，原告名创优品公司要求被告道歉并赔偿经济损失等共计20万元。

法院审理查明，关于文章中称“签约挂日本国旗”的相关事实，被告提供了原告的相关文章，文章内照片显示原告与保加利亚公司签约时挂日本国旗；关于打压竞争对手、内部管理混乱以及山寨、抄袭和侵权等相关事实，被告也均提供了媒体报道、天眼查相关内容等印证。

法院认为，原告主张涉案文章涉嫌侵权的内容基本属实，相关评论也未超出批评、评论的合理范畴。名创优品作为行业中取得若干荣誉的公司，享受更多名望和社会资源，理应受到更多的舆论监督，对评论文章负有更高容忍义务。最终，法院驳回名创优品公司的诉讼请求。名创优品公司上诉，二审法院再驳回其诉求。

又有网友爆料，名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号上，账号介绍中公然称自己是日本创立的品牌，名创优品在国外很多店铺的宣传牌上也写着“FROM JAPAN（来自日本）”“Japanese Lifestyle Brand（日本生活方式品牌）”。

中英西语三版声明不一致

此外，名创优品就中国旗袍娃娃被翻译成日本艺伎一事，也有网友对此发出质疑。

名创优品8月9日深夜发布致歉声明称，7月25日，名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文，在该贴文中，中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。名创优品总部收到网友反馈后，第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系。

其对于在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误，以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害深表歉意。对此，深刻自省，绝不再犯。

但是，有网友表示，中文版声明中的“对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系”一句，在西语和英语版中的并没有，只提到了删帖。还有网友称，微博正文致歉内容和官网三语声明的内容也不同，后者均没有“名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业，有责任将中国文化传递给全球消费者”一句。

目前，针对这些质疑，名创优品暂未公开回复。名创优品客服仅表示，名创优品中国本土品牌，不是日本企业，感谢关注与支持。

不过，也有网友认为名创优品的道歉声明较为诚恳，纷纷留言表示支持品牌。

名创优品遭遇“空袭”

公开资料显示，名创优品由叶富国创建于2013年，总部位于广东省广州市珠海区，其前身是家喻户晓的连锁美妆品牌——哎呀呀。并且，在名创优品官网的品牌介绍中称，2013年，品牌创始人叶国富携家人前往日本旅行时，发现当地有很多生活家居专营店，这类店铺销售的日用生活百货不仅质量好、设计美观，价格还很实惠，而且绝大多数都是“中国制造”。叶国富因此获得商业灵感，并凭借自己过往在经营时尚连锁品牌时积累下的产品开发经验、供应链和渠道资源，创办了“生活好物集合店”——名创优品。

截至2021年12月31日，名创优品在全球逾100个国家和地区构建超5000家门店的零售网络，其中在中国市场开拓了超过3100家门店，海外市场超1900家。

7月26日，知名沽空机构蓝鲸资本发布针对名创优品的做空报告，报告共30页，对名创优品提出三项核心指控，包括该公司旗下数百家加盟门店非独立运营，公司董事长通过合资公司获得数亿美元资金，以及名创优品品牌走向衰退。

做空报告提到，经过为期七个月的调查，发现有至少620家名创优品门店的特许经营权，登记在公司高管或与董事长有密切关联的个人名下，与该公司宣称其在中国市场99%门店由独立加盟商经营的说法不符。根据此前名创优品发布的招股书，公司非直营模式的门店数量占比为99.69%。而由于独立特许经营是名创优品的核心商业模式，较直营模式更轻资产、高利润，该公司因此得以快速扩张，进而这一指控较为关键。

此外，报告还称，在名创优品于2020年10月完成6亿美元的IPO后，董事长叶国富通过在中国购买和建设大型总部的不公正交易，从投资者手中骗取了数亿新筹集的资金。

7月27日早间，名创优品在港交所公告，认为沽空机构蓝鲸资本（Blue Orca Capital）于一份沽空机构报告中的指控毫无依据，且包含有关公司资料之误导性结论及诠释。

截至8月11日发稿，名创优品港股报12.12港元/股，总市值报153.58亿港元。

实习生李淼 潇湘晨报记者申潇轶

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记住了，名创优品是中国的

作者：向上的小霍

发布时间：2022-08-12 18:13

快照：

#名创优品签约仪式曾挂日本国旗#

一家中国的公司，却非要处处宣扬自己是日本的，你说让人生气不？

这家公司的店铺，你在很多城市的商场里都能看到，它就是名创优品，一个地地道道的中国企业。

前两天，名创优品的西班牙社交账号平台上，发布了一条让14亿中国人，都不能忍受的内容。

中国旗袍公仔竟然被他们说成日本艺妓。

图片来源于网络

全世界人都知道，旗袍是中国的，怎么能用“艺妓”这两个字来摸黑中国文化呢？

虽然名创优品也在网络上公开进行了道歉，看起来态度也算诚恳。

但是紧接着就有网友爆料，名创优品不是第一回有亲日行为了。

咱们今天就来捋一捋。

名创优品在巴拿马的社交账号上，竟然宣称自己是日本的公司。

在美国的店铺广告上，也是说自己来自于日本，从日本到了美国。

另外，名创优品在海外签约仪式上，挂的不是咱们中国的国旗，而是挂的日本国旗。

这是嫌说出来自己是中国的公司感觉丢人吗？这让国人怎么能接受的了？

还有更离谱的，有网友爆料说，每日优鲜的店铺里不让放中文歌曲。

这些消息目前虽然还不能证明真伪，但确实已经够让所有中国人惊掉下巴了。

如果这些都是真的，那么名创优品以后在国内的路，估计不会很好走了。

其实，中国的企业里边，想着法儿，跟日本沾上关系的，不在少数。

之前我卖化妆品的时候，我就发现很多中国货上边，写了一堆日本字，有的甚至全部都是日文。

然后网上一查，发现明明就是中国的产品。

不可否认，日本在一些产品上边做得确实很不错，但是国家与民族的底线还是要守住的。

不管是感觉好看，还是说声称自己是日本货就能卖得更好，这一系列行为都要适可而止。

否则，必将受到全国人民的唾弃。

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自媒体曝光“名创优品签约仪式挂日本国旗”被诉名誉侵权案

作者：知产原创

发布时间：2022-08-11 10:56

快照：

近日，名创优品在西班牙网站把娃娃穿着的中国旗袍称为艺伎（Geisha）服饰，此事引发舆论广泛关注。

8月9日晚，名创优品官方微博发布了一则致歉声明。在致歉声明中，名创优品表示，7月25日西班牙名创优品在其Instagram账号上把发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文，并将中国旗袍公仔错误地翻译成了“日本艺妓”。

旗袍、艺伎傻傻分不清？

一个中国商人，注册一家广州公司，取个日系风格的“名创优品”名字，引人浮想联翩。而在与欧洲一些国家合作方签约时，现场悬挂日本国旗......令人深思

自媒体曝光

阳春智库公司经营的微信公众号曾发布文章《签约挂日本国旗，代理商被列为失信执行人，“名创优品”成为名创“忧”品？》，名创优品公司要求被告道歉并赔偿经济损失等共计20万元。

法院审理

法院审理查明，关于文章中称“签约挂日本国旗”的相关事实，被告提供了原告的相关文章，文章内照片显示原告与保加利亚公司签约时挂日本国旗；关于打压竞争对手、内部管理混乱以及山寨、抄袭和侵权等相关事实，被告也均提供了媒体报道、天眼查相关内容等印证。

法院认为，原告主张涉案文章涉嫌侵权的内容基本属实，相关评论也未超出批评、评论的合理范畴。名创优品作为行业中取得若干荣誉的公司，享受更多名望和社会资源，理应受到更多的舆论监督，对评论文章负有更高容忍义务。最终，法院驳回名创优品公司的诉讼请求。

名创优品公司上诉，二审法院再驳回其诉求。

附二审判决书

广东省广州市中级人民法院

民事判决书

（2020）粤01民终13398号

上诉人（原审原告）：名创优品（广州）有限责任公司

住所地：广东省广州市荔湾区康王中路486号25楼2501。

法定代表人：叶国富。

委托诉讼代理人：黄洁焕，广东策邦律师事务所律师。

委托诉讼代理人：陆伟，广东策邦律师事务所律师。

被上诉人（原审被告）：阳春智库（北京）科技有限公司

住所：住所地北京市朝阳区百子湾南2路74号院1号楼1层2单元102

法定代表人：刘林，该公司执行董事。

委托诉讼代理人：李竞晖，广东岭南律师事务所律师。

上诉人名创优品（广州）有限责任公司（以下简称名创优品公司）因与被上诉人阳春智库（北京）科技有限公司（以下简称阳春智库公司）网络侵权责任纠纷一案，不服广州互联网法院（2019）粤0192民初22723号民事判决，向本院提起上诉。

本院于2020年7月1日立案受理后，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，本案适用普通程序，由审判员独任审理。名创优品公司委托诉讼代理人黄洁焕，阳春智库公司委托诉讼代理人李竞晖在线参加诉讼。本案现已审理终结。

名创优品公司上诉请求：1.撤销一审判决；2.改判阳春智库公司通过其运营的微信公众号对损害名创优品公司名誉权的行为发表道歉声明，向名创优品公司恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，道歉声明持续时间不少于三十日；3.改判阳春智库公司分别通过《人民日报》、《环球时报》、《南方都市报》及《广州日报》等全国公开发行的报刊发表道歉声明，向名创优品公司恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，道歉声明持续时间不少于三十日；4.改判阳春智库公司向名创优品公司赔偿经济损失及维权合理费用共计20万元；5.本案一审、二审费用由阳春智库公司承担。

事实和理由：

一、一审判决事实认定不清，阳春智库公司发布的文章内大部分主张均与客观事实不符，并非一审法院认定的“具有一定的事实基础”。案涉文章所依据的大部分“事实”，虽阳春智库公司称大多数均是从其他媒体、其他人口中整理所得。然而，作为一个网络媒体平台，对于其发布的新闻报道，阳春智库公司有义务对所有内容的真实性进行审查。即便是截取、引用，也不能免除阳春智库公司的审查义务。

阳春智库公司于案涉文章内，开篇即说名创优品公司的法定代表人叶国富“善于蹭热度”，且截取所谓“叶国富”微信账号的朋友圈内容，企图令公众误认名创优品公司有所谓“山寨”、“打压竞争对手”等行为，继而引用其他新闻媒体报道，甚至借“离职员工吐槽”对名创优品公司进行诋毁。企图通过散布相关不实言论，以达到抹黑、中伤名创优品公司之目的。

事实上，阳春智库公司文章内所引用的、所依据的相关文章同样涉及侵权，且名创优品公司早在先前已对其他侵权文章的作者以及发布平台通过发函、警告等方式进行维权。但阳春智库公司从未对相关新闻报道进行深入调查了解，更不知道相关的口述人员身份是否真实，便对上述媒体、人员的表述内容加以引用，撰写文章，并于文章内大肆加以消极评价。

上述文章内容、评价皆为未被核实，未经鉴定的，缺乏事实依据的，而阳春智库公司根本未尽到作为撰写人的审慎义务，并撰写虚假的事实，已经构成了对名创优品公司的诋毁以及侮辱。不存在一审法院认定的“内容基本属实”之情形。另外，阳春智库公司主张的所谓名创优品公司“管理混乱”的事实完全属于凭空捏造的单方面臆想。在名创优品公司旗下企业米尼家居科技有限公司与PIY创始人沈文蛟的案件纠纷中，一审判决虽支持了沈文蛟的诉讼请求，但本案米尼家居科技有限公司已提起上诉，本案仍在进行当中，一审判决尚未生效，不应该作为认定事实的依据。

阳春智库公司未加核实，仅凭道听途说，就对名创优品公司的内部管理随意评价，对名创优品公司及其所在公司集团的发展前景进行恶意揣度并公然发表消极的意见，已然构成了对名创优品公司名誉权的极大损害。再者，阳春智库公司仅凭几张截图、几名“相关人士”的介绍，便断言名创优品公司的产品存在质量问题。但其从未对名创优品公司的产品进行过任何的质量检测，更没有相关质检部门的任何文件能够对其言论进行佐证。仍旧是以凭空捏造、主观臆造，对名创优品公司的产品质量乱加评价。此等毫无事实根据的言论中伤，无疑是对名创优品公司名誉权的极大损害，阳春智库公司理应就其行为承担赔偿责任。

二、侵权是客观事实，维权是法律赋予名创优品公司的权利，不能因为名创优品公司是相对知名的公司，就要求名创优品公司对遭受的侵权行为承担更大的容忍义务。名创优品公司作为“行业中取得若干荣誉的公司”，自身的业绩以及行业地位均是通过不懈努力、日积月累形成而来。

作为知名度较高的企业，确实理应接受社会以及舆论的监督。但这并不意味名创优品公司应对莫须有的批评以及捏造的恶意诋毁言论予以包容。阳春智库公司作为网络配体平台，不尊重客观事实，将通过捏造事实撰写出来的文章于网络公共平台上发布，通篇内容均有着讽刺、贬低名创优品公司企业形象，以及对名创优品公司的法定代表人叶国富恶意的攻击。由平台访客于文章下的留言可见，阳春智库公司的行为已经使公众对名创优品公司产生了误解，严重地损害了名创优品公司的企业形象以及商业信誉。

阳春智库公司辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回名创优品公司的请求。

名创优品公司向一审法院起诉请求：

1.判令阳春智库公司立即停止侵犯名创优品公司名誉权的行为，包括立即删除阳春智库公司运营的微信公众号“市井财经”中诽谤、诋毁名创优品公司名誉权的文章，不得再在任何媒体、网络平台上以任何形式发布侵犯名创优品公司名誉权的信息；2.判令阳春智库公司通过其运营的微信公众号对损害名创优品公司名誉权的行为发表道歉声明，向名创优品公司恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，道歉声明持续时间不少于三十日；3.判令阳春智库公司分别通过《人民日报》、《环球时报》、《南方都市报》及《广州日报》等全国公开发行的报刊发表道歉声明，向名创优品公司恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，道歉声明持续时间不少于三十日；4.判令阳春智库公司向名创优品公司赔偿经济损失及维权合理费用共计人民币20万元；5.判令阳春智库公司承担本案全部诉讼费用。

一审法院认定事实：

一、有关当事人身份方面的事实

（一）名创优品公司身份及“名创优品”商标的相关事实

名创优品公司于2017年10月18日经登记成立，经营范围为批发业。

2015年2月14日，商标“名创优品”在第35类项目上被核准注册，商标注册人为广东赛曼投资有限公司（以下简称赛曼公司）。2015年7月4日，商标“”在第35类项目上被核准注册，商标注册人为赛曼公司。2018年3月10日，名创优品公司与赛曼公司签订协议，约定赛曼公司许可名创优品公司使用“MINISO名优创品”品牌及相关注册商标。授权使用区域为中国大陆。名创优品公司有权使用“MINISO名优创品”品牌及相关注册商标进行经营管理、店铺租赁、经销产品及转授权；……有权向人民法院起诉侵权方，追究侵权方的民事赔偿责任及其他相关民事法律责任等等。授权有限期限从2018年3月10日至2021年3月10日。

“名创优品”在2016年、2017年获得2016华南金鼎奖年度影响力品牌等奖项若干。

（二）阳春智库公司身份及微信公众号“市井财经”的相关事实

阳春智库公司于2016年1月29日登记成立，经营范围为经济贸易咨询、企业管理咨询、教育咨询（不含出国留学咨询及中介服务）等等。

微信公众号“市井财经”由阳春智库公司运营。

二、有关涉案文章的事实

2019年4月19日，涉案公众号发布了文章《签约挂日本国旗，代理商被列为失信执行人，“名创优品”成为名创“忧”品？》。文章以名创优品公司“签约挂日本国旗”事件为引，评论称名创优品公司模仿其他品牌；打压竞争对手；内部管理混乱；山寨、侵权等案件多。文章还评论称“分利宝”是叶国富敛财的平台。文章标示作者为“林修”。阳春智库公司称“林修”为其工作人员的笔名。

名创优品公司认为文章侵权表现如事实理由部分所述，在文中具体表现如下：“从诞生之初，名创优品就顶着山寨的名头，LOGO模仿优衣库，店内风格模仿无印良品，价格定位模仿大创，对于日本企业的‘模仿’和‘借鉴’非常热心，但对于以上，叶国富也并不在意，连海外签约都挂日本旗”“据时代财经报道，左手实业、右手金融的叶国富旗下的网贷平台众多，其中分利宝就是其敛财的平台”“一边自抬身价（以为挂日本旗就是抬高了自己的身价），一边打压竞争对手，名创优品从上之下盛行匪气十足的作风”“事实上，名创优品也一直贯彻不断制造舆论事件，抹黑竞争对手，不让任何竞争者有生存空间的做法”“名创优品的离职员工曾吐槽，公司内部管理混乱，山寨、侵权、设计抄袭的官司多不枚举，发展也进入了瓶颈期。……‘名创优品’逐步沦落为‘名创忧品’”。

至2019年4月22日，涉案文章的阅读量为1.7万，公众号精选展示了9条留言，留言点赞量为1-22。

名创优品公司确认涉案文章已经被删除。

三、有关涉案文章涉及的事实或事实依据

（一）关于“签约挂日本国旗”的相关事实

阳春智库公司提供了名创优品公司的相关文章。文章内的照片显示名创优品公司与保加利亚SMARTRETAILEOOD公司签约时，挂日本国旗。

（二）关于打压竞争对手的相关事实

阳春智库公司提供了微信用户“叶国富”的微信朋友圈截图，和央视网经济频道（来源：北京晨报）、新浪财经频道、“21世纪经济报道︱数字报”的相关文章。“叶国富”在朋友圈中称“战争最狠的一招就是釜底抽薪……行业老大会千方百计的干掉老二”。上述文章称诺米家居的NOME品牌创办于2017年，诺米家居指责名创优品公司抢注“NOME”商标，名创优品创始人及高管散布谣言抢占客户和合作伙伴。名优创品对诺米家居的指责没有回应。2018年4月名创优品在广州举办NOME品牌战略发布会。央视网经济频道的文章中还称，。

（三）关于分利宝的相关事实

阳春智库公司提供了“21世纪经济报道︱数字报”、新财富网站的文章。上述文章称名创优品+分利宝模式的链条实现了资金内部循环，名创优品和分利宝实现了双赢，加盟商解决了保证金、加盟费等问题，但承担了大部分风险。文章中还称名创优品被网友吐槽为集日本百元店大创（DAISO）、优衣库（UNIQLO）、无印良品（MUJI）三大知名品牌特色于一身的“山寨神店”。

（四）关于内部管理混乱的相关事实

阳春智库公司提供了每经网（来源：每日经济新闻）、腾讯新闻频道（来源：南方周末）的文章。上述文章称名创优品原品牌代理商广东葆扬投资管理有限公司是名创优品创始人叶国富旗下公司，被列为失信被执行人，目前处于清算阶段。名创优品公司为新代理商。两公司共处同一办公场所。名创优品陷入抄袭和山寨品牌诉讼当中。PIY创始人沈文蛟诉米尼家居科技有限公司等公司侵害外观设计专利权、实用型专利权纠纷，均获胜诉。

（五）关于产品质量的相关事实

阳春智库公司提供了南海网（来源：南国都市报）、中国网财经频道、每经网（来源：每日经济新闻）和“南国今报数字报”的相关文章。上述文章称在不同时间段，名创优品的太阳镜、腮红、美白防晒霜和螺丝刀等产品存在质量问题。

（六）关于山寨、抄袭和侵权的相关事实

阳春智库公司提供了合肥在线网站（来源：合肥晚报）、慈溪新闻网、新华网经济参考频道（来源：经济参考报）、每经网（来源：每日经济新闻）、36氪网和亿邦动力网的相关文章。上述文章称名创优品店铺标榜日本品牌，但产品产地大多是中国。“名创优品”商标在国内注册时间早于在日本的注册时间。名创优品的logo与“优衣库”的logo相似，风格与“无印良品”相似，商品高仿别的品牌。被媒体曝出“90%为中国产高仿”。天眼查信息显示广东葆扬投资管理有限公司共涉65起涉嫌侵犯他人知识产权纠纷。PIY创始人沈文蛟指责与叶国富合作未成后，名创优品旗下某品牌店铺抄袭PIY作品。

（七）关于“匪气”的含义

阳春智库公司提供了搜狐号“搜狐财经”、腾讯新闻频道的相关文章。文章中有使用“匪气”一词描述企业家。

四、有关名优创品公司主张权利的问题

2019年4月20日，名创优品公司出具《关于立即删除文章、停止侵权行为的告知函》，指出涉案文章侵犯其名誉权，要求微信公众号“市井财经”删除文章、赔礼道歉等。名创优品公司称当天通过微信公众号“市井财经”将告知函发送给阳春智库公司。阳春智库公司确认收到了告知函。

2019年4月22日，名创优品公司向广东省广州市南粤公证处申请保全涉案文章及另两篇文章。2019年4月25日，该公证处出具（2019）粤广南粤第7583号《公证书》，证明证据保全过程及证据保全所得。名创优品公司支付涉案公证书及另一份公证书的公证费共计2400元。

2019年5月，名创优品公司与广东策邦律师事务所签订《民事委托代理合同》，约定名创优品公司就其与阳春智库公司等三公司名誉权侵权纠纷事宜，聘请该所的律师为委托代理人。双方约定本案律师代理费10000元。名创优品公司支付了本案律师费10000元。

一审法院认为，法人的名誉是法人的各项社会活动所形成的总体社会评价，包含商业信用、资产经营活动、经营业绩等各方面的评价。

对阳春智库公司发表涉案文章的行为是否侵害名创优品公司的名誉权，本院评判如下：

首先，对于“据时代财经报道，左手实业、右手金融的叶国富旗下的网贷平台众多，其中分利宝就是其敛财的平台”等涉及分利宝的内容。虽然叶国富为名创优品公司的法定代表人，但不是所有针对叶国富个人行为的评价都能同时构成名创优品公司的名与利益组成部分。只有当内容足以让人联想指向名创优品公司，才能认定涉及名创优品公司名誉。上述内容直接指向叶国富，联系上下文，也仅是论述叶国富与分利宝之间的关系，故文中该部分内容不足以让人联想指向名创优品公司。名创优品公司据该内容主张其名誉权受损，本院不予采纳。

其次，对于“失信品牌”“设计抄袭的官司多不枚举”等事实。有部分事实阳春智库公司未注明是多年前的新闻报道，有部分事实阳春智库公司以“离职员工曾吐槽”的方式进行撰写，上述行为均有不妥。但是，上述内容有权威性的新闻媒体报道在前，且新闻媒体也列出了对比图片、案件信息等，内容基本属实。

第三，“内部管理混乱”“产品质量低下”“山寨、抄袭”“利用日本旗抬高身价打压竞争对手”“匪气十足”“制造舆论事件，抹黑竞争对手”“进入瓶颈期”“名创优品’逐步沦落为‘名创忧品’”等评价。纵观全文，阳春智库公司发表涉案文章并非旨在侮辱名创优品公司。上述意见性表达虽然言辞尖锐，但亦有一定的事实基础，仍属于正常行使批评、评论权利的范畴之内。

《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》第九条规定：“新闻单位对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，内容基本属实，没有侮辱内容的，不应当认定为侵害其名誉权；主要内容失实，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权”。名创优品公司主张涉案文章涉嫌侵权的内容基本属实，相关评论也未超出批评、评论的合理范畴。文章中部分意见性表达虽然言辞尖锐，部分细节也未全部表达清楚，但名创优品公司作为行业中取得若干荣誉的公司，能够享受比一般公司更多的名望和社会资源，理应受到更多的舆论监督，对评论文章负有更高容忍义务。综上所述，名创优品公司主张其名誉受到损害，并要求阳春智库公司承担法律责任，缺乏法律和事实依据，本院不予支持。

一审法院判决：驳回名创优品（广州）有限责任公司的全部诉讼请求。案件受理费750元，由名创优品（广州）有限责任公司负担。

本院二审期间，双方当事人未提交新证据。

一审判决查明的事实属实，本院予以确认。

本院认为，根据双方的诉辩意见，本案二审争议焦点为阳春智库公司在微信公众号发布的涉案文章是否侵害了名创优品公司的名誉权。

关于阳春智库公司是否构成侵权的问题，一审法院根据双方当事人的诉辩、提交的证据对本案事实进行了认定，并在此基础上依法作出原审判决，合法合理，且理由阐述充分，本院予以确认。

名创优品公司上诉提出，一审法院作出的（2019）粤0192民初22721号民事判决（以下简称22721号判决）认定北京阳春子路科技有限公司（以下简称阳春子路公司）发表的涉案言论构成侵权，而本案阳春智库公司发表的言论不构成侵权，裁判尺度不统一的问题，本院对此认为，在22721号案中，认定阳春子路公司构成侵权，是因为阳春子路公司发表的言论中涉及到“业绩大幅下降12%”和门店关闭数据，该部分内容属于客观性的事实性描述，阳春子路公司未提供相关的数据对此相印证，故阳春子路公司未尽到合理的审核义务。

但在本案中，案涉“市井财经”公众号发表的文章并未涉及到业绩下滑、门店关闭的具体数据，而“失信品牌”“设计抄袭的官司多不枚举”有相关媒体报道，内容基本属实。至于“内部管理混乱”“产品质量低下”等言论，属于意见性表达，该表达是否侵犯了名创优品公司的名誉权，诚如一审法院所述，需结合文章全文来综合认定。

消费者、新闻单位和自媒体在发表、传播批评言论时，难免对经营主体发表较为尖锐的批评，但是否构成诋毁其名誉，应当考察消费者、新闻单位、自媒体是否具有诋毁经营主体名誉的主观故意，并综合全文、结合社会普遍观念认定，而不仅仅以经营主体的主观感受作为认定标准。

综合考察涉案文章的内容、语言风格，阳春智库公司不存在诋毁名创优品公司名誉的主观恶意，也未使用侮辱性言辞，涉案文章的言论仍在批评监督的合理范围内。名创优品公司主张涉案文章构成名誉侵权缺乏依据，本院不予支持。

综上所述，名创优品公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：

驳回上诉，维持原判。

二审案件受理费100元，由名创优品（广州）有限责任公司负担。

本判决为终审判决。

审判员　印　强

二〇二〇年十月九日

书记员　唐亚玲

陈培铮

所以，那么，

名创优品到底像不像：

“优衣库+无印良品+十元店”呢

（来源：知产库）（图源网络，侵权必删）

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