江苏某地不愿接收滞留游客，海南发文督促，网友：请神容易送神难

作者：闻舞视界

发布时间：2022-08-15 18:36

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文江湖小舞

“看吧，是你们自己的城市不接纳你们回去，哈哈哈，对海南感激涕零吧。”

时下，对于日增阳性感染者超过千例的海南来说，除了做好本岛的防疫工作，如何让滞留游客离岛回家也是一大棘手工作，而这项工作除了海南自身的努力，还要看游客家乡方面的配合意愿。

这不，因为江苏部分城市不愿意接收滞留旅客，导致航班无法起飞，大量滞留旅客聚集在海口机场，迫不得已之下，海南方面专门发函给江苏，“恳请贵省紧急协调有关城市放行航班并将协调结果反馈我省”。

当然，对于海南方面的公开发难，并导致公函在网络上流传引发热议一事，江苏方面在接受媒体采访时确认，文件属实，“但并非江苏不接收，被限制的航班为临时增加的班次，人员组织上存在问题，所以未能起飞。”据江苏方面反馈，“我们正在处理了”。

因为游客疏散，海南和江苏在网络上公开喊话，网友们也是吵成一团，着实非常罕见。不过，在当前的防控压力下，海南方面截至目前仅通过三亚凤凰机场、海口美兰机场输送了27211名旅客离岛，这与17.79万人的滞留旅客总数相比，显然后期压力还很大，如何保障剩余的15万滞留留客离岛，海南方面还需要继续努力，并且也需要同落地城市保持密切合作。

当航班无法起飞，旅客滞留机场后，海南除了向江苏紧急发函求助之外，似乎也并没有什么太多办法。毕竟，如果无法协调目的地城市接收滞留旅客，就算飞机起飞，可能也会存在后续问题。

不过，这也正好印证了当初海南三亚酒店方面对滞留游客说出的那番话，“就算海南放你们回去，你们的家乡也不同意”，正在变成现实。

此前，网络上流传的一份航空公司目的地城市反馈列表显示，存在三种状况，一种是明确接收，一种是明确不接收，还有一种是有限制接收。当然，面对无孔不入的病毒，很多城市对于接收海南滞留旅客心存顾虑，哪怕是这些游客都是自己的市民，也有所迟疑，归根结底可能还是防疫策略所致。

其实，对于防疫进入第三个年头，各种闭环转运措施已经非常完善，游客落地后还要进行为期三天的居家健康监测甚至集中隔离，通过三天两检之后，才能外出，这样的举措，可以说已经最大程度上确保了病毒不会外溢，返乡游客不会带病返乡，只是，一些地方却依然心存顾虑。

既定的清零目标无法兑现之后，海南依然保持着日增超过千例阳性感染者的扩散，可以看出，直接点名江苏不愿意接收疏散游客，而且把公函上网，可见海南已经急眼了，要不是逼急了，估计不会如此撕破脸，甚至威胁向上反馈。

虽然江苏否认了拒绝接收海南航班，而是组织存在问题，但面对自己家乡的市民长时间滞留在海南，地方还是应该积极主动作为，将大家接回来，这也是担当和服务意识的体现，是可以为家乡加分的选项，也能增强市民对家乡的归属感。

有网友调侃说，作为三省省会之地，传出如此不和谐的声音，实属罕见，虽然是很快做出解释，但是这次江苏还是要被扣99分，希望下不为例。

也有更多的网友认为，“躺平”并不丢人，“难不成滞留海南的15万人都是江苏人了？点名点到江苏，只是有些倒霉罢了！”

不得不说，如果真存在拒绝接收本地滞留游客返乡的话，对地方形象影响还是非常致命的。

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海南积极推进滞留旅客返程 已保障两万余人离岛

作者：中国新闻网

发布时间：2022-08-14 22:57

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中新网海口8月14日电 (张月和)海南省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部14日称，海南正积极采取有效措施推进滞留旅客返程工作。8月9日至14日18时，共安排飞机140架次，保障滞留旅客21837人分类分批返回上海、广州、深圳、成都等地。

8月13日，国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制综合组下发通知，要求各省区市坚决落实全国抗疫一盘棋部署，加强与海南省衔接和配合，接收符合返程标准的滞留旅客，不得层层加码，不得拒收或限额接收，确保滞留旅客顺利返程。

目前，海南已完成与滞留旅客返程目的地省区市工作对接，保障滞留旅客快速安全有序返回。

海南省逐步完善飞机、火车、轮船等离岛旅客返程交通方式。8月12日，完善滞留旅客经港口返程防控措施要求，滞留在无疫情市县和低风险区旅客，提前3天入住指定的集中健康管理驿站，开展健康监测，凭健康监测证明“点对点”闭环转运至港口返程。

8月13日起，全面恢复海口美兰国际机场国内客运航班常态化运行。14日下午，三亚市发布通告，明确自15日零时起，有序恢复三亚凤凰国际机场国内客运航班商业化运行，满足疫情防控条件人员均可登录海南健康码“离岛申请”小程序申报“离琼码”，持购票记录和“离琼码”前往机场，经查验后离岛。

据悉，三亚凤凰国际机场初步安排航班计划15日40班，16、17日各90班。

海南省切实加强运力保障，严格落实闭环管理要求，自8月13日11时起，采取“1+3”多样化模式，安全高效保障静态管理期间旅客赴机场交通出行。

接下来，海南将按照分类施策、分批转运、安全有序、严防外溢的原则，继续全力组织保障，做好因疫情滞留在海南旅客的返程工作。(完)

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海南多措并举推动滞留旅客返程

作者：金台资讯

发布时间：2022-08-13 12:37

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人民网海口8月13日电 (宋彤桐)8月13日，记者从海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会上了解到，截至8月13日6时，海南已安排包机56架次，共计保障滞留旅客返程8835人，目的地省市包含陕西、上海、四川、湖南、广东、江苏、湖北、浙江、山东、重庆、河南、天津。自8月13日起，海口美兰国际机场全面恢复国内客运航班常态化运行。

据悉，所有返程旅客均按照疫情防控要求严格实行闭环管理、核酸检测等措施，抵达返程目的地后，严格遵守当地疫情的防控政策。其余经风险评估可离岛的滞留旅客正在有序安排。8月13日，三亚凤凰机场、海口美兰机场有出港任务多架次，目的地省市包含贵州、重庆、四川、黑龙江、湖北、浙江、上海、湖南、广东、河南、云南等。海南省旅游和文化广电体育厅党组成员、副厅长汪黎明表示，实际航班执飞情况可能会有变动，但省直各相关部门、各市县政府以及机场、航司等部门将加强沟通、密切协作，尽全力推动航班按计划执行。

汪黎明介绍，海南省委省政府高度重视滞留旅客返程工作，成立了由省旅文厅牵头、省直相关部门共同参与的滞留旅客服务和离岛工作专班，统筹指导各市县按照分类施策、分批转运、安全有序、严防外溢的原则，从8月9日起陆续组织旅客返程。

为了让广大旅客尽快安全舒心地回家，海南将推动从8月13日起采取以下措施：

对于乘飞机离岛的旅客：现处于三亚、儋州、陵水、万宁、临高、东方等重点区域的旅客，在满足《海南省新冠肺炎疫情防控指挥部关于滞留海南旅客离岛返程有关事宜的公告》明确的返程条件的情况下，由当地市县政府组织购买返程机票，并乘坐政府安排的专车，闭环转运至三亚凤凰机场返程；除重点区域外，其他市县旅客均从海口美兰国际机场返程。旅客按照海口市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部《关于做好海口美兰国际机场离岛人员服务保障工作的通告》的要求，购票返程。

对于现居于海口，拟经港口码头火车站离岛的旅客：要根据海口市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部8月12日公布的《关于完善滞留旅客经港口返程防控措施的补充通知》《关于滞留旅客从港口码头火车站离岛的通告》的要求，提前3天入住海口指定的健康管理驿站。8月13日，海口市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部已发布《关于海口市健康管理驿站(第一批)基本情况的通告》，公布了该市第一批12个健康管理驿站和参考价格，供旅客自行选择。

此外，其他市县需提前与海口市疫情防控指挥部对接，由海口市统筹安排确认后，方可组织完成健康监测的旅客集中前往海口港口码头、火车站。

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独家对话航司：滞留三亚旅客离岛航班何种条件可起飞

作者：中国新闻网

发布时间：2022-08-14 08:29

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8月10日，机组人员在三亚凤凰国际机场准备登机执行航班任务。　黄增燕供图

中新网三亚8月14日电 (记者 王晓斌 李宇凡)数万旅客因疫情滞留三亚，各方正加快推动旅客返程工作。截至8月13日15时，三亚市已组织7708人搭乘飞机返程。

返程航班什么条件下可以从三亚起飞？返程工作是否有堵点？中新网记者独家对话海南航空三亚分公司总经理邓理璋。他从航司层面，介绍正在开展的滞留三亚旅客离岛转运工作。以下为对话实录：

8月10日，滞留三亚旅客返程航班乘务组在客舱内巡舱。　陈曦 摄

中新网记者：滞留三亚旅客离岛正在紧张进行中，请介绍海南航空开展工作情况。

邓理璋：三亚转运滞留旅客是从8月9号开始的。8月9号的首个航班三亚飞西安，由我们海南航空来执行。如果第一个航班不顺利飞起来，后面的航班都不知道该怎么操作。当时克服了时间短、任务重、各项流程不清晰等困难，在各方协助下将这个航班顺利落实。

第一个航班进行后，从8月9号到12号，我们海南航空总共执行了13班，转运旅客达到2325人。目前执行转运任务的航司中，海南航空转运旅客数量和航班班次占比都是最高。

中新网记者：转运滞留旅客，在航司层面是什么样的流程？

邓理璋：目前转运旅客的流程大概是这样，每天我们会根据整体运力情况，去评估第二天能飞的航班，然后与有关部门提交的符合政策的离岛旅客名单做匹配。比如说要往西安转运多少人、往上海转运多少人，我们先安排航班，具体又涉及到宽体机、窄体机的安排，根据旅客的数量及座位要求匹配。目前这套流程非常顺畅。

中新网记者：转运滞留旅客的航班，需要满足一定程度的上座率吗？

邓理璋：这次转运，首要考虑的是对整体疫情防控的影响，然后是疏散旅客的紧急程度。客座率方面没有做太多的要求。但从防疫政策来看，反倒不希望旅客坐得太满。另外，还要看目的地对单个航班运载人数的要求，目的地政府要看当地机场的防疫组织能力(而确定航班人数)。

从航司的角度说，我们没有考虑客座率。只要旅客符合政策，不管数量是多还是少，航司都会积极地根据相关要求以及旅客的需求，安排航班承运。

目前来看，因为旅客数量比较多，所以转运航班客座率方面除了偶然因素，相对来说比较高。

8月9日，海南航空机组已做好执飞准备。　黄增燕供图

中新网记者：就航司层面来讲，转运滞留旅客的航班，在什么样的条件下可以从三亚凤凰国际机场起飞？

邓理璋：运送滞留旅客返程，涉及到运力的调配、航线的资质、航班时刻的安排。

航空公司原先就有足够的运力及航线资质。只不过疫情开始出现的时候，大量的运力往外挪了。等到三亚需要疏散旅客的时候，我们海南航空调了4架宽体机跟3架窄体机回到三亚运行。

从航司的角度来看，只要旅客符合资质，我们就去为旅客做票务服务，安排好航班，然后进行承运。重点还是看有关部门提供的旅客疏散的方向跟航点，然后跟目的地城市确认接纳返程旅客的政策。

中新网记者：目前对于航司来说，返程航班起飞的条件能够顺利满足吗？

邓理璋：对于航司来讲，信息的通畅性和准确性非常重要。比如说明天安排我们飞三亚到上海的航班，我们需要事先掌握有多少位旅客坐这个航班，这些旅客什么时候能到达机场。

这里对于航司来讲存在两个问题，一个就是旅客到达机场的时间。我们希望他们能够相对更加集中一点到达，避免出现150人的航班，已经到了100人，等另外50人的状况，这可能会导致航班延误时间比较长。因为这种返程航班不可能不等，等久了，已经到机场的旅客难免产生情绪。

旅客信息准确性方面，我们在转运的过程中发现，外籍旅客是一个难题。外籍旅客用的是护照，而且一些人的联系方式、支付方式跟国内旅客不一样。他们护照号在名单里不能体现是大人还是小孩，这些需要航空公司与其联系，而一些外籍旅客联系方式方面会有一些问题。后面我们跟有关部门商量，对于联系不上的旅客，有关部门会将其送到机场来，我们在机场柜台为这些人开展服务。目前这些堵点都在逐步疏通改善。

中新网记者：从第一班的略显匆忙，到现在每天能运几千人，有哪些经验可以分享？

邓理璋：目前不同城市之间关于疫情防控方面的沟通整体顺畅，一旦确定目的地能够接收，航空公司立即组织航班计划，然后有关部门组织旅客在尽可能集中的时间段内到达机场，这样整体运行会很顺畅。

8月9日，海南航空地服工作人员在为旅客办理值机手续。　黄增燕供图

中新网记者：以8月6日实行临时性全域静态管理计算，一些旅客已经在三亚滞留超过一周的时间了。作为在一线组织旅客返程的航司负责人，你有什么话想对这些旅客说？

邓理璋：说下我个人的建议和看法。希望大家相信三亚人民和三亚市政府，相信我们航空公司的工作人员。只要大家能够按照规定，做好核酸检测，同时提交离岛申请，我们会尽快组织更多运力，开展更加快捷更加有效地沟通，同时尽快组织好票务服务工作，制定明确的航班计划。

大家知道三亚目前有很多高风险区，我们分公司有不少员工被封控在家。海南省、三亚市多次提到，相关转运工作要最干净地、最安全地、最符合防疫政策地去组织。所以我们是相当于用不到平时一半的人，干比平时多得多的保障工作。好在政府相关部门给了很多支持，我们一起协作，带大家尽早回到自己家乡。(完)

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海南已保障滞留旅客返程5437人

作者：中国新闻网

发布时间：2022-08-12 19:49

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中新网海口8月12日电(张月和)海南省旅游和文化广电体育厅副厅长汪黎明12日在海南省疫情防控新闻发布会上通报称，截至12日6时，海南已经安排包机34架次，共计保障滞留旅客返程5437人，目的地省市包括陕西、上海、四川、湖南、广东、江苏、湖北、浙江、山东。

据悉，8月11日三亚安排15架次运输滞留旅客2621人、海口5架次660人，共计保障滞留旅客返程3281人。所有返程旅客均按照疫情防控要求，严格实行闭环管理、核酸检测等措施，抵达返程目的地后严格遵守当地疫情的防控政策。其余经风险评估可离岛的滞留旅客正在有序安排。

12日三亚凤凰机场有出港任务多架次，目的地省市包含浙江、安徽、山东、云南、上海、河北、四川、湖北、陕西、吉林、湖南和河南。汪黎明表示，“虽然会因为不确定因素造成实际航班直飞情况的变动，但各相关部门、各市县政府以及机场、航司等部门将加强沟通，密切协作，尽全力推动航班按计划执行。”(完)

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海南：有效保障滞留旅客安全和有序返程

作者：看看新闻Knews

发布时间：2022-08-12 19:15

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01:18

8月12日海南召开疫情防控发布会，海南省旅游和文化广电体育厅副厅长汪黎明介绍说，截至到12日的凌晨6时，已经安排包机34架次，共计保障滞留旅客返程5437人，目的地省包括陕西、上海、四川、湖南、广东、江苏、湖北、浙江、山东。

所有返程旅客均按照疫情防控要求，严格实行闭环管理，核酸检测等措施。抵达返程目的地后，严格遵守当地疫情的防控政策，其余经风险评估，可离岛的滞留旅客正在有序安排。

今天三亚凤凰机场有出访任务多架次，目的地省市包含浙江、安徽、山东、云南、上海、河北、四川、湖北、陕西、吉林、湖南和河南，虽然会因为不确定因素造成实际航班直飞情况的变动，但省直各相关部门各市县政府以及机场航司等部门将加强沟通，密切协作，尽全力推动航班按计划执行。

（编辑：梁晖 实习编辑：方远）

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截至12日6时，海南已保障5437名滞留旅客返程，这五条内容要留意

作者：人民资讯

发布时间：2022-08-12 18:15

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本文转自：海南日报

记者从8月12日召开的海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会（第四十六场）上获悉，截至8月12日6时，海南省已安排包机34架次，共计保障滞留旅客返程5437人，目的地省市包含陕西、上海、四川、湖南、广东、江苏、湖北、浙江、山东。

在当天发布会的答记者问环节，针对滞留旅客返程最新情况这一问题，海南省旅游和文化广电体育厅党组成员、副厅长汪黎明回应称，截至8月12日6时，已安排包机34架次，共计保障滞留旅客返程5437人，其中8月11日三亚15架次2621、海口5架次660人，共计保障滞留旅客返程3281人。所有返程旅客均按照疫情防控要求严格实行闭环管理、核酸检测等措施，抵达返程目的地后，严格遵守当地疫情的防控政策。其余经风险评估可离岛的滞留旅客正在有序安排。8月12日，三亚凤凰机场出港包机任务多架次，目的地省市包含黑龙江、浙江、安徽、山东、云南、上海、河北、四川、湖北、陕西、吉林、湖南、河南。虽然会因为不确定因素，造成实际航班执飞情况变动，但省直各相关部门、各市县政府以及机场、航司等部门将加强沟通、密切协作，尽全力推动航班按计划执行。

新闻多一点

离琼返程旅客看过来，这五条内容与你有关

8月12日，海南省召开新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会（第四十六场）。对于近日游客反映媒体信息传播途径较多，信息碎片化，对应注意的事项掌握不全等情况，海南省旅游和文化广电体育厅党组成员、副厅长汪黎明作出回应。

汪黎明首先对仍在耐心等待的旅客表示深深的歉意和衷心的感谢，她表示，根据《海南省新冠肺炎疫情防控指挥部关于滞留海南旅客离岛返程有关事宜的公告》和《海南省8·01疫情滞留旅客返程实施方案》的部署安排，在安全稳妥的条件下，海南将分期分批，全力做好旅客返程的服务保障工作。

一是请随时关注“海南发布”“海南疫情防控”以及“海口发布”“三亚发布”等各市县官方微信公众号，及时掌握疫情防控及返程相关信息。

二是请做好自身健康管理，配合属地政府防疫措施，主动进行核酸检测，实时评估自身条件，确保健康码绿码、行程码绿码，相应的核酸阴性证明。根据旅客返程交通方式不同，将分类组织返程。

1.经航空返程的，滞留旅客须符合《海南省新冠肺炎疫情防控指挥部关于滞留海南旅客离岛返程有关事宜的公告》明确的返程标准，即无疫的市（区、县），旅客所在旅行团队或入住酒店近7天内没有阳性感染者；或近3天内未出现发热、干咳、嗅觉丧失、肌肉酸痛等临床症状的散客，可凭48小时2次（每天1次）核酸阴性证明返程；低风险区，旅客所在旅行团队或入住酒店7天内没有阳性感染者；或近3天内未出现发热、干咳、嗅觉丧失、肌肉酸痛等临床症状的散客，可凭72小时3次核酸阴性证明返程。在旅客返程前，省疫情防控指挥部将推送每趟航班旅客信息至目的地省市指挥部，形成闭环，协助做好旅客落实属地防控措施。

2.经港口返程的，考虑到经港口返程的旅客以散客、自驾游客为主，返程目的地分散，路途缺乏监管，难以形成闭环管理，外溢风险较大，故对该类旅客在返程前采取集中健康管理等防控措施，即滞留在无疫情市县和低风险区的旅客，需提前3天入住指定的集中健康管理驿站，开展健康监测。未出现发热、干咳、嗅觉丧失、肌肉酸痛等临床症状的，每天开展1次核酸检测，凭健康监测证明“点对点”闭环转运至港口返程。从港口返程的先从海口做起，分步返程。

三是拟离岛旅客请及时登录海南健康码首页点击“离琼申请”，填报个人信息。通过审核的旅客信息，省大数据局将推送给各市县。请旅客积极配合属地政府做好信息确认和细化，以方便安排部署交通转运工作。

四是在乘坐属地政府统一安排的车辆闭环至机场的过程中，请做好个人防护，备好个人防护用品。同时配合工作人员验核健康码、行程码以及72小时3次或48小时2次（每天1次）核酸阴性证明。

五是请旅客返程前主动与目的地社区和单位对接，了解目的地返程具体要求。抵达目的地后，按目的地防疫要求配合相关工作开展。

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