合肥楼市“房闹”真相究竟如何？谁才是弱势群体？质量问题真实存在

作者：和讯网

发布时间：2022-08-16 08:14

快照：

近日，17家房地产开发商向合肥市人民政府“上书”，称他们面临部分群体性不合理客诉、房闹事件，且背后亦可能有专业房闹机构的推波助澜，恳请政府业务主管部门予以关注，审慎处理。这份报告书上盖着17家房企的公章，其中就有龙湖、旭辉、融创等知名民营开发商，也有保利、葛洲坝(600068)、绿城等大型央企国企。

这是第一次有如此多开发商集体向地方政府反映他们遭遇不合理的客户维权。合肥楼市真的普遍存在“恶意维权”或是“专业房闹”吗？在一次次楼盘维权中，开发商和购房者作为对立的两方，究竟谁才是弱势群体？

第一财经梳理近期合肥楼盘维权情况发现，参与此次“上书”的房企中有不少都都因为项目质量问题被业主投诉和要求整改，经当地政府核实确认，许多问题是真实存在的，也有个别问题政府无法认定是开发商违规。

北京金诉律师事务所主任王玉臣有多年房地产法律案件的实操经验，他对第一财经表示，不排除有个别的恶意维权情况，但这个比例是极低的，所谓的专业房闹比例更低。克而瑞安徽总经理周开拓认为，开发商的联名请求具有一定的合理性，但无法掩盖房企盲目的高端化宣传以及在产品配置、建设中所出现的问题。

楼盘质量问题真实存在“客户维权已成常态，一到交房季节，各楼盘维权信息扑面而来。”在《关于请求维护营商环境、增强房企投资信心的纾困解难报告》（以下简称“报告书”）中，17家房地产开发商向合肥市政府“诉苦”。

第一财经记者注意到，这份报告书上盖有华润置地（合肥）、安徽保利地产(600048)、合肥龙湖、安徽中梁、合肥中交房地产、安徽阳光城(000671)置业、合肥旭辉、安徽绿城玫瑰园地产、安徽融创、合肥天同地产、安徽信万华、合肥瑞盛地产、安徽徽创地产、合肥联滨地产、合肥金都房地产、合肥葛洲坝房地产等17家房企公章，其中多数房企在今年上半年都遭遇了合肥楼盘项目的维权问题。

最典型的如位于合肥包河区的绿城兰园项目，这是一个绿城与禹洲地产合作开发的项目，今年6月，有购房者投诉该项目的装修问题，业主方面称，该项目仅装修费就高达约80万元一套，装修单价4700元/平方米，但是材料霉变、用材品质低劣、货不对板，业主与开发商多次交涉要求整改，但开发商置之不理。业主方晒出了踢脚线霉变的图片等证据，要求绿城兰园项目公示精装房装修具体项目、费用清单，经评估后退还不合理利润部分；此外，鉴于项目一期品质低劣、货不对板，要求二期停止装修，退还精装价格，毛坯交付。

在开发商写给合肥市政府的报告书中，就提到不合理、不合规的客诉问题包括：给项目发函拒不认可房屋设计、装修标准，要求毛坯交付并退还装修部分购房款。这一条正是影射绿城兰园项目。

记者在人民网(603000)领导留言板上看到，针对绿城兰园的问题，合肥市包河区政府方面于2022年7月11日回复称，前期包河区相关领导已接访绿城兰园部分业主代表，就房屋质量问题进行沟通协商，现包河区已要求开发企业成立工作专班，在小区现场设置工作组，收集业主反映问题，业主可携带相关材料至现场工作组处登记，方兴社区与相关单位将督促开发企业积极解决群众合理诉求。

此外，由招商蛇口(001979)和绿城合作开发的合肥滨湖“湖畔诚园”，今年1月也遭投诉存在室内及室外的品质问题，包括：室内洗手间地板石严重开裂、入户门质量不符合合同约定、地库严重渗水等。

中共合肥市委办公室于2022年3月1日在人民网领导留言板回复称，合肥市委对于投诉问题高度重视，认真予以办理，洗手间地板石开裂问题目前建设单位已安排调货，材料到货后将及时组织更换，预计三周左右维修完毕。室内门达不到实木标准问题，经查该门产品合格证齐全；地库开裂渗水问题，前期市质安站已督促建设单位整改，目前正在整改中。

千亿房企旭辉是此次“上书”房企之一，其在合肥包河区的旭辉铂悦天汇项目近期也遭遇维权。购房者称，该楼盘涉嫌虚假宣传，在旭辉的宣传中，项目为高端铂悦3.0系产品，但交付前夕楼梯外观还是水泥的，绿化稀疏、公区脏乱差，和实际宣传差距非常大。

合肥包河区政府方面则于2022年6月24日回复称，项目围墙、燃气表、绿化建设等问题，因该项目尚未交付，当地住房和城乡建设局已督促开发企业对存在的问题积极整改。关于虚假宣传问题，方兴社区已召开协调会，并告知业主将相关证据材料提供至方兴市场监督管理所，方兴市场监督管理所将依法查处。

和旭辉的问题类似，今年5月中旬，合肥保利罗兰香谷二期举办工地开放日活动，看完房后，许多业主认为项目实际情况与宣传严重不符，存在用大量廉价红砖代替大理石地面，塑胶跑道采用沥青路面刷漆代替，小区绿化降低标准，外立面鼓包等情况。

合肥市人民政府于5月31日回复业主称，针对业主所反映保利楼盘的质量问题，合肥新站区管委会高度重视，就地砖、绿化等问题，新站区建设发展局联合区信访局约谈了开发企业保利地产公司，要求开发企业落实主体责任，积极与购房户做好相关事项的解释工作。针对塑胶跑道等虚假宣传问题，经新站区市场监督管理局磨店市场所执法人员现场核实，根据现有证据无法认定保利罗兰香谷项目存在虚假宣传的违法行为。关于外立面鼓包问题，新站区建设发展局工作人员已联系建设单位、施工单位，要求涉及建筑质量问题必须落实主体责任，确保整改到位。

除了交付质量问题，部分房企还被投诉没有完成商业配套、推行高价车位等。比如合肥融创城业主今年2月诉称，在购买房子时，融创城的销售人员宣传项目配套45万方的商业综合体，很多业主在这买房正是看中了商业配套，但住宅项目卖完后，该项目的商业部分迟迟不能兑现，土地出让年份为2012年，距今已经整整十年，商业项目目前却处于停工状态。

对此，合肥经开区政府方面回应称，融创公司计划调整融创中心项目规划方案，目前已暂停项目施工，具体复工时间暂未明确，区建设主管部门已督促开发企业尽快复工。

合肥葛洲坝紫郡府于今年3月被投诉存在高价车位租赁问题，合肥包河区政府称，经社区协调后，物业已暂停人防车位摇号政策。

综合来看，参与此次“上书”合肥市政府的房企，其中不少都遭遇了楼盘业主维权问题。对于业主所提出的楼盘毛病，经当地政府核实确认，许多问题是真实存在的，也有个别问题政府无法认定是开发商违规。

专家提醒：切勿采取过激方式维权

在“报告书”中，17家房企表示，他们“天然处于被动地位”。

但处于另一方的小业主群体却有完全相反的看法，有网友表示：“和开发商相比，业主是更为弱势的。”

合肥是否真的普遍存在开发商所说的交付即维权、不合理维权情况？

克而瑞安徽总经理周开拓对第一财经表示，从2018年至今，合肥市区年均成交约6万套商品住宅，每年平均约有60个项目交付，维权现象陆续有发生，但维权的比例具体没有统计过。

一位合肥房地产行业的资深从业者对记者表示，今年合肥的楼盘客诉事件确实很多，“几乎每个月都有楼盘维权的消息，有些是交付后，有些是工地开发日就开始闹，确实应该进行正向引导了”。

北京金诉律师事务所主任王玉臣认为，在楼盘维权方面不排除有个别的恶意维权情况，但这个比例是极低的，所谓的专业房闹比例更低。

谈及矛盾的激化，周开拓表示，由于合肥新房市场有限价规则，所以经常出现项目开发利润稀薄，但是一二手房价格倒挂、房产投资属性较强的现象，一方面开发商低利润甚至无利润拿地售房，另一方面购房者单纯追求倒挂、不追求房屋品质，这些都是不合理现象，推动了房企和购房者之间的矛盾。

“过去房价处于上升期时，从买房到交房，业主更多关注的是房屋增值了多少，而忽视了房屋自身的质量问题；如今开发商联名请求政府出面处理恶意组织维权、恶意传播不实信息的违法行为，具有一定的合理性，但同样无法忽视房企盲目的‘高端化’宣传以及在产品配置、建设中所出现的问题。”周开拓对第一财经说道。

王玉臣认为，如果购房者遇到楼盘质量问题，应该使用正确手段维护自身权益，一些极端的维权行为是违法的。

周开拓则提醒购房者，如果遇到质量问题，首先应记录问题，随后与开发商、物业公司进行交涉，约定整改完成时间等；若不能得到妥善解决，可向相关责任部门投诉，切勿采取过激方式维权。

在开发商集体“上书”后，8月13日上午，安徽省委常委、合肥市委书记虞爱华主持召开全市房地产问题治理专题会议，研究部署有关工作。该会议强调，对极少数购房者不合理诉求，要加强沟通解释和教育引导，如有违法违规行为，也要依法依规处置。

此外，会议决定建立由常务副市长担任组长的市房地产问题协调处理机制，下设六个工作专班，畅通房地产开发企业和购房者双方反映问题渠道，发现问题及时处理，确保全市房地产领域存量问题逐步得到解决，坚决遏制住增量问题发生。

会议强调了必须强化商品房预售资金监管，守住不发生系统性风险底线，积极开展成品房销售试点。

合肥还宣布，房地产开发应该是良心工程，要全面推行房地产开发企业、施工企业和监理单位“信用管理”制度，对查实存在明显质量问题、抽挪资金、虚假宣传、拖欠农民工工资等问题的企业，严格依法依规追究，并及时向社会公开曝光，情节严重的，要暂停其参与在肥开发、建设和监理新项目资格。

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17家开发商联名“诉苦”合肥楼市“房闹”真相究竟如何？

作者：第一财经

发布时间：2022-08-15 21:03

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近日，17家房地产开发商向合肥市人民政府“上书”，称他们面临部分群体性不合理客诉、房闹事件，且背后亦可能有专业房闹机构的推波助澜，恳请政府业务主管部门予以关注，审慎处理。这份报告书上盖着17家房企的公章，其中就有龙湖、旭辉、融创等知名民营开发商，也有保利、葛洲坝、绿城等大型央企国企。

这是第一次有如此多开发商集体向地方政府反映他们遭遇不合理的客户维权。合肥楼市真的普遍存在“恶意维权”或是“专业房闹”吗？在一次次楼盘维权中，开发商和购房者作为对立的两方，究竟谁才是弱势群体？

第一财经梳理近期合肥楼盘维权情况发现，参与此次“上书”的房企中有不少都都因为项目质量问题被业主投诉和要求整改，经当地政府核实确认，许多问题是真实存在的，也有个别问题政府无法认定是开发商违规。

北京金诉律师事务所主任王玉臣有多年房地产法律案件的实操经验，他对第一财经表示，不排除有个别的恶意维权情况，但这个比例是极低的，所谓的专业房闹比例更低。克而瑞安徽总经理周开拓认为，开发商的联名请求具有一定的合理性，但无法掩盖房企盲目的高端化宣传以及在产品配置、建设中所出现的问题。

楼盘质量问题真实存在“客户维权已成常态，一到交房季节，各楼盘维权信息扑面而来。”在《关于请求维护营商环境、增强房企投资信心的纾困解难报告》（以下简称“报告书”）中，17家房地产开发商向合肥市政府“诉苦”。

第一财经记者注意到，这份报告书上盖有华润置地（合肥）、安徽保利地产、合肥龙湖、安徽中梁、合肥中交房地产、安徽阳光城置业、合肥旭辉、安徽绿城玫瑰园地产、安徽融创、合肥天同地产、安徽信万华、合肥瑞盛地产、安徽徽创地产、合肥联滨地产、合肥金都房地产、合肥葛洲坝房地产等17家房企公章，其中多数房企在今年上半年都遭遇了合肥楼盘项目的维权问题。

最典型的如位于合肥包河区的绿城兰园项目，这是一个绿城与禹洲地产合作开发的项目，今年6月，有购房者投诉该项目的装修问题，业主方面称，该项目仅装修费就高达约80万元一套，装修单价4700元/平方米，但是材料霉变、用材品质低劣、货不对板，业主与开发商多次交涉要求整改，但开发商置之不理。业主方晒出了踢脚线霉变的图片等证据，要求绿城兰园项目公示精装房装修具体项目、费用清单，经评估后退还不合理利润部分；此外，鉴于项目一期品质低劣、货不对板，要求二期停止装修，退还精装价格，毛坯交付。

在开发商写给合肥市政府的报告书中，就提到不合理、不合规的客诉问题包括：给项目发函拒不认可房屋设计、装修标准，要求毛坯交付并退还装修部分购房款。这一条正是影射绿城兰园项目。

记者在人民网领导留言板上看到，针对绿城兰园的问题，合肥市包河区政府方面于2022年7月11日回复称，前期包河区相关领导已接访绿城兰园部分业主代表，就房屋质量问题进行沟通协商，现包河区已要求开发企业成立工作专班，在小区现场设置工作组，收集业主反映问题，业主可携带相关材料至现场工作组处登记，方兴社区与相关单位将督促开发企业积极解决群众合理诉求。

此外，由招商蛇口和绿城合作开发的合肥滨湖“湖畔诚园”，今年1月也遭投诉存在室内及室外的品质问题，包括：室内洗手间地板石严重开裂、入户门质量不符合合同约定、地库严重渗水等。

中共合肥市委办公室于2022年3月1日在人民网领导留言板回复称，合肥市委对于投诉问题高度重视，认真予以办理，洗手间地板石开裂问题目前建设单位已安排调货，材料到货后将及时组织更换，预计三周左右维修完毕。室内门达不到实木标准问题，经查该门产品合格证齐全；地库开裂渗水问题，前期市质安站已督促建设单位整改，目前正在整改中。

千亿房企旭辉是此次“上书”房企之一，其在合肥包河区的旭辉铂悦天汇项目近期也遭遇维权。购房者称，该楼盘涉嫌虚假宣传，在旭辉的宣传中，项目为高端铂悦3.0系产品，但交付前夕楼梯外观还是水泥的，绿化稀疏、公区脏乱差，和实际宣传差距非常大。

合肥包河区政府方面则于2022年6月24日回复称，项目围墙、燃气表、绿化建设等问题，因该项目尚未交付，当地住房和城乡建设局已督促开发企业对存在的问题积极整改。关于虚假宣传问题，方兴社区已召开协调会，并告知业主将相关证据材料提供至方兴市场监督管理所，方兴市场监督管理所将依法查处。

和旭辉的问题类似，今年5月中旬，合肥保利罗兰香谷二期举办工地开放日活动，看完房后，许多业主认为项目实际情况与宣传严重不符，存在用大量廉价红砖代替大理石地面，塑胶跑道采用沥青路面刷漆代替，小区绿化降低标准，外立面鼓包等情况。

合肥市人民政府于5月31日回复业主称，针对业主所反映保利楼盘的质量问题，合肥新站区管委会高度重视，就地砖、绿化等问题，新站区建设发展局联合区信访局约谈了开发企业保利地产公司，要求开发企业落实主体责任，积极与购房户做好相关事项的解释工作。针对塑胶跑道等虚假宣传问题，经新站区市场监督管理局磨店市场所执法人员现场核实，根据现有证据无法认定保利罗兰香谷项目存在虚假宣传的违法行为。关于外立面鼓包问题，新站区建设发展局工作人员已联系建设单位、施工单位，要求涉及建筑质量问题必须落实主体责任，确保整改到位。

除了交付质量问题，部分房企还被投诉没有完成商业配套、推行高价车位等。比如合肥融创城业主今年2月诉称，在购买房子时，融创城的销售人员宣传项目配套45万方的商业综合体，很多业主在这买房正是看中了商业配套，但住宅项目卖完后，该项目的商业部分迟迟不能兑现，土地出让年份为2012年，距今已经整整十年，商业项目目前却处于停工状态。

对此，合肥经开区政府方面回应称，融创公司计划调整融创中心项目规划方案，目前已暂停项目施工，具体复工时间暂未明确，区建设主管部门已督促开发企业尽快复工。

合肥葛洲坝紫郡府于今年3月被投诉存在高价车位租赁问题，合肥包河区政府称，经社区协调后，物业已暂停人防车位摇号政策。

综合来看，参与此次“上书”合肥市政府的房企，其中不少都遭遇了楼盘业主维权问题。对于业主所提出的楼盘毛病，经当地政府核实确认，许多问题是真实存在的，也有个别问题政府无法认定是开发商违规。

专家提醒：切勿采取过激方式维权

在“报告书”中，17家房企表示，他们“天然处于被动地位”。

但处于另一方的小业主群体却有完全相反的看法，有网友表示：“和开发商相比，业主是更为弱势的。”

合肥是否真的普遍存在开发商所说的交付即维权、不合理维权情况？

克而瑞安徽总经理周开拓对第一财经表示，从2018年至今，合肥市区年均成交约6万套商品住宅，每年平均约有60个项目交付，维权现象陆续有发生，但维权的比例具体没有统计过。

一位合肥房地产行业的资深从业者对记者表示，今年合肥的楼盘客诉事件确实很多，“几乎每个月都有楼盘维权的消息，有些是交付后，有些是工地开发日就开始闹，确实应该进行正向引导了”。

北京金诉律师事务所主任王玉臣认为，在楼盘维权方面不排除有个别的恶意维权情况，但这个比例是极低的，所谓的专业房闹比例更低。

谈及矛盾的激化，周开拓表示，由于合肥新房市场有限价规则，所以经常出现项目开发利润稀薄，但是一二手房价格倒挂、房产投资属性较强的现象，一方面开发商低利润甚至无利润拿地售房，另一方面购房者单纯追求倒挂、不追求房屋品质，这些都是不合理现象，推动了房企和购房者之间的矛盾。

“过去房价处于上升期时，从买房到交房，业主更多关注的是房屋增值了多少，而忽视了房屋自身的质量问题；如今开发商联名请求政府出面处理恶意组织维权、恶意传播不实信息的违法行为，具有一定的合理性，但同样无法忽视房企盲目的‘高端化’宣传以及在产品配置、建设中所出现的问题。”周开拓对第一财经说道。

王玉臣认为，如果购房者遇到楼盘质量问题，应该使用正确手段维护自身权益，一些极端的维权行为是违法的。

周开拓则提醒购房者，如果遇到质量问题，首先应记录问题，随后与开发商、物业公司进行交涉，约定整改完成时间等；若不能得到妥善解决，可向相关责任部门投诉，切勿采取过激方式维权。

在开发商集体“上书”后，8月13日上午，安徽省委常委、合肥市委书记虞爱华主持召开全市房地产问题治理专题会议，研究部署有关工作。该会议强调，对极少数购房者不合理诉求，要加强沟通解释和教育引导，如有违法违规行为，也要依法依规处置。

此外，会议决定建立由常务副市长担任组长的市房地产问题协调处理机制，下设六个工作专班，畅通房地产开发企业和购房者双方反映问题渠道，发现问题及时处理，确保全市房地产领域存量问题逐步得到解决，坚决遏制住增量问题发生。

会议强调了必须强化商品房预售资金监管，守住不发生系统性风险底线，积极开展成品房销售试点。

合肥还宣布，房地产开发应该是良心工程，要全面推行房地产开发企业、施工企业和监理单位“信用管理”制度，对查实存在明显质量问题、抽挪资金、虚假宣传、拖欠农民工工资等问题的企业，严格依法依规追究，并及时向社会公开曝光，情节严重的，要暂停其参与在肥开发、建设和监理新项目资格。

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合肥楼市“房闹”真相究竟如何？开发商是否要反思自己的问题？

作者：科技生活快报

发布时间：2022-08-16 09:51

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近日，17家房地产开发商联名“上书”，称他们面临部分群体性不合理客诉、房闹事件，要求合肥相关业务主管部门予以关注，打击专业房闹及“恶意维权”！

据了解，在开发商提交的报告中提到，因房屋质量瑕疵问题不接受维修，无故拒收且拒交维修期间的物业费，索取巨额赔偿。

报告上这样说，开发商似乎根本没有什么责任，而是购房者的问题，要求也太高了。如果存在质量问题，购房者提出赔偿要求怎么就成了房闹和恶意维权了呢？刚买的新房子到手就要维修， 不要求赔偿就够意思了，都没有入住，凭什么缴物业费呢？

有媒体调查后称，这些大牌开发商的联名请求虽然有一定合理性，但他们的一些产品质量和宣传确实存在不少问题，消费者处于弱势地位，投诉与维权行为多属无奈之举。当然，也不排除有个别的恶意维权情况，但这个比例是极低的。

有网友表示，恶人先告状，这句古话此刻用，是最恰到好处！明明自己有错还理直气壮地告别人，真是巨婴啊！最好的办法就是取消期房销售，全部现房，一手交钱，一手交货，就没这些问题！

主要是很多年来，很多开发商养成了高高在上养尊处优的习惯了，现在有些不适应了。以前房价趋势好，买了肯定涨。所以质量就没那么重要了，反正不住。 现在刚需多，投资房子的少。所以质量问题一下就暴露出来了。你质量有问题，宣传的又没实现。责任要分清楚，装修不合要求，延期交房，这就是开发商的问题。 不管开发商有什么困难，都不是逃避责任的借口。

开发商想得到利润最大化，首先要做一个有良知又自律的开发商，不能昧良心坑业主，砸自己招牌，不然的话，企业生命很快就会枯竭。开发商要转变观念， 要反思自己的问题，确实存在质量的要认真负责，过去的卖方市场到现在的买方市场，要生存，就要做品质产品，让买者放心！

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合肥17家房企联名要求政府阻止“房闹”，事实又是如何？

作者：Fighthero123

发布时间：2022-08-14 14:42

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事发地为安徽省合肥市，一封致政府的联名信引发了全网探讨，一下上了热搜！

信的内容更像是一封诉苦书，17家房地产企业联名盖章给市政府发了一封信，信中强调自己在当地进行房地产业务开发时，遇到了怎样的阻拦，遭遇了一批“专业”的房闹团伙的对自己进行敲诈！同时这些房企在信的开头强调了房地产是如何如何重要，对于国民经济、金融，，，，在我看来更像是一封绑架信！

把自己扮演成受害者的形象，要求政府来优化营商环境，为自己做主，去打击那些房闹，打击那些阻挠自己进行业务开发的业主！大致的情况就是一些房企觉得当地的老百姓总是在交房的时候通过各种“手段”来对自己敲诈，并且认为这是一些团队在运作，请求政府部门进行介入，以此来保障自己在当地业务能够正常进行！

信上有各个房地产公司的盖章，其中不乏一些央企和国内的头部房地产企业。从我们常人的角度来看，当一个企业在某地从事业务遭遇阻挠的时候，如果最终获得的收益不能够大于在当地的支出时，最为简单的办法就是撤走，不在当地进行经营！

然而这些企业却不愿意走，只能说明两个方面，其一就是当地的市场广阔，舍不得离开。其二就是业务已经展开，此时离开得不偿失，也有损自身信誉，我想上述企业肯定是两种情况都存在！

回到事情本身，为什么会出现这样的情况？从我们购房者的角度来说，很多人买一套房是掏空了六口人的钱包的，等同于压上了自己的身家，如果说房地产企业不能够按照事先的规定在交房时完成履约，自然不乏出现“房闹”现象，因为你这是在要别人的命，甚至是断了别人一生的念想，绝大多数人一辈子的收入也只能够买套房，你出问题，自然会跟你急眼！

购房者本身就是一种弱势者的角色，当首付和定金交付后，很多人是没有选择的，只能是月月还贷款，只为着能够在日后能及时拿到房子，并且是保质保量完成交付。然而在现今的境况下，我们看到了对于购房者极为不利的一面，那就是“预售制”，不等同于一手交钱，一手交货，在这种交易方式下，购房者只能够在两年以后拿到自己的房子，在此期间，购房者要不断缴纳贷款和利息，这对于一般的商品经济来说，是极为不同的，也是不公平的！

最大的问题就是房地产企业暴雷，不能按时交房，甚至最后烂尾，恒大的例子就是摆在那里的现实！当最终暴雷发生的时候，或者是房子不是规定的质量和要求，购房者就会走极端路线，一群人聚在一起也就造成了所谓的“房闹”！

解释了这么多，问题的原因是什么？根本问题还不是房地产企业单方面违约，不按合同规定履约，如果说地产企业保值保量，业主们还会闹吗？他们图什么？那些所谓的房闹团伙有缝可钻吗？往往我们所看到的是一群业主，而不是一个两个，为什么会这样？

因为业主们面对的是一个巨无霸房地产公司，有着百亿，千亿资产，你一个人，一个家庭能够对抗的了吗？

不问原因说结果永远都是在耍流氓！当前的经济形势下，一群企业联名要求政府表态，这可是两头难的事情，一方面怕人撤资，一方面又不敢得罪老百姓！

这是考验智慧的时刻了！最终如何回复，我们拭目以待！

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合肥多家房企请求处理“房闹”，盖不出房子还不允许购房者维权？

作者：房产老J

发布时间：2022-08-15 08:04

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随着房地产市场压力越来越大，开发商的日子也越来越不好过了。不仅如此，随着不断有楼盘烂尾、停工购房者也开始为自己维权，纷纷来到售楼部讨要说法。面对购房者的维权，开发商也开始联合起来想办法。

近日，合肥多家开发商企业联名请求当地针对“房闹”现象进行处理。此事一出就引起了舆论的热烈讨论和关注。

其实“房闹”的现象近几年屡见不鲜。但是所谓“房闹”基本都是购房者在得知自己所购楼盘降价之后才去的不当行为。是一种违反契约精神的行为。但是今年以来，在楼市压力大影响下，大量楼盘出现了烂尾和停工的情况。购房者也有讨要说法的权利，只要不是过激的行为，开发商就应该给出该有的回应和合理的解释。而不是把所有购房者的维权行为都定性为是“房闹”。

合肥这些开发商的做法恰好说明了他们心虚了。房子盖不出来，钱也退不出来就应该是开发商的错，购房者能有什么错呢？难道购房者的辛苦钱就应该被开发商白白套走吗？显然不是这个道理。

这种颠倒黑白的价值观确实让人感到非常惊讶。在房地产市场当中，购房者向来都是弱势群体，现在开发商联合起来请愿，加之房地产市场的支柱地位和当前稳定楼市的基本需求。合肥开发商的这种做法大有一种“挟天子”的感觉存在。

如果房地产市场的发展都是以牺牲购房者保全开发商为目的的话，那么房地产市场可能也就算是走到头了。现阶段稳定楼市的最基本目标就是保交楼，开发商们不去想想房子怎么能够盖出来，而是一味地想要堵住购房者的嘴，那就真的太让人失望了。

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合肥17家房企联名请求打击“专业房闹”，到底是谁在恶意维权？

作者：科技生活快报

发布时间：2022-08-14 11:36

快照：

近日，合肥17家房企联名请求合肥市相关部门：打击专业房闹及“恶意维权”！（8月13日 每日经济新闻）

恶意维权者，打着维权之旗号，抓住对方之软肋，依仗人多势众，得理不饶人，在“专业人士”的指点下，有组织、有计划、有目的地侵权方施压，以获得“不当”之利益。

形形色色的房产“恶意维权”，不仅干扰了“房产企业”正常秩序，败坏其声誉，给其增堵、添乱，而且还可能令其房产销售陷入困境，影响其资金回笼，更可能出现资金链断裂，让其公司持续发展面临“灭顶之灾”。

投资房产，顺应了住房商品化之时代潮流，虽主观上是为获取利润，但客观上却拉动了就业，带动了装修等新型产业，增加了政府税收，促进了经济的发展，其合法权益，理应受到政府与法律的保护。

长期以来，虽房产开发功不可没，但受资本本性之影响，在房产开发过程中，为实现利润最大化，一些房产开发商面对日益激烈的市场竞争，竟然打起了小算盘，不惜以偷工减料、以次充好等手段降低成本，从而导致房产质量问题层出不穷。

购房是众百姓之大事，或耗尽其家中积蓄，或背负沉重之债务，每位购房者皆希望自己购得之房产，没有任何质量问题；因此，面对所购房产质量问题，购房者免不得要上门讨说法，维护自己的正当权益。

现实中，虽购房者因房产质量问题维权不绝于耳，但面对“开发商”固有之强势地位，众消费者或自认倒霉、或简单维修以应付之，总之，以“开发商”一已之力，化解“维权”之危机，游刃有余，无需“借力”。

随着越来越多购房者之“维权”意识之觉醒，越来越多的消费者，面对所购房产之质量问题，不再沉默与简单维权了，而是改变维权策略，开始“抱团”维权，学会“借力”维权，让“开发商”感到恐慌与力不从心，从而转向相关部门寻求“助力”。

房地产者，众多地方之支柱产业也。面对所谓的“专业房闹”，地方政府不可能“坐视不管”，向政府借力不失为好办法；然而静心思之，购房者维权意识觉醒乃大势所趋，此办法并非解决所谓“专业房闹”之灵丹妙药。

“专业房闹”看似错在“房闹”者，然其根却在开发商，是其未信守合同、向消费者提供的“商品”质量出现了问题，损伤到了“消费者”之合法权益；因此要有效破解“专业房闹”，治本之策在于提高房产之质量，让所谓的“房闹”者找不到“闹之理由”。

从某种意义讲，“开发商”也是“民”，民有所诉，政府必回应之；为此，望当地政府高度重视之，深入调研，找准病根，站在公平公正之角度，理清来龙去脉，稳妥处理之。

同时，众房产商更当多痛定思痛，多从自身找原因，将精力与智慧用在谋求事业科学发展之正道上来；要视购房者为亲人，切实加强内部管理，强化责任，精心设计，严格监督，重合同、守信用，千方百计地向购房者提供“高质量”之房产。

房产商联名请求打击“专业房闹”，过度强调自身利益，未能站在公正角度衡量是非曲直，涉嫌“强词夺理”；谁在“恶意维权”，不言而喻。

（尚凡 ）

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合肥17家开发商请求打击专业房闹机构引争议：苍蝇不叮无缝的蛋？

作者：城市把脉

发布时间：2022-08-14 11:34

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一种观点认为，购房者合理争取自己的权益是应该的，但其中无理取闹的也大有人在。一些楼盘，遇到过无数个无理投诉（如5000一平的房子，投诉没有高档小区才有的游泳池）。

房地产

虽说这些超出合同外的诉求不用理会，但关键是地方部门的网站不会关，他们会一直投诉。小区门口没人拦，他们会一直聚集。这些人坚信，闹一闹说不定就会有额外的收益，而地方部门又不喜欢这种情况，就让开发商不停地给业主开会、解释，搞得精疲力尽……

对此观点不敢全部认同，如果说因房子降价来闹腾的，开发商可以理直气壮地拒绝。但若是延期烂尾什么的搞砸了，开发商怎么也得受着。你房子质量过硬的话，怎会怕房闹？

我注意到，在合肥17家开发商联名的请求中，有一句”因瑕疵而无故拒收“，这就让人有点绷不住了。”瑕疵“两字，很有意思。往往精装房在稍微懂点儿的人眼里满满都是问题，要说能用吧，也能用，但就是有各种各样的装修质量问题，比如：

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墙面吊顶的小裂缝、柜子踢脚线木制品毛边、瓷砖错缝、不平整、淋浴区积水找坡不够等等等。然后面对业主拒收，就开始小恩小惠放给好说话的业主，给点儿物业费、电影票、洗车卷什么的，导致胃口越喂越大。

这帮子常年炒房的人一瞅还有这好事，房子倒手卖出去前，还能从开发商再薅点儿，当然来劲了。苍蝇不叮无缝的蛋，真要是房屋装修质量好，房闹估计也无从下手。

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17家开发商联名诉苦 合肥楼市真存在“房闹”吗

作者：新浪财经

发布时间：2022-08-16 01:16

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来源：第一财经

作者： 马一凡

[ 合肥融创城业主称，融创城的销售人员宣传项目配套45万平方米的商业综合体，但住宅项目卖完后，该项目的商业部分迟迟不能兑现。 ]

近日，多家房地产开发商集体向地方政府反映遭遇不合理的客户维权。

根据一份网传文件，17家房地产开发商集体向合肥市人民政府表达诉求，称他们面临部分群体性不合理客诉、房闹事件，背后可能有专业房闹机构的推波助澜，恳请政府业务主管部门予以关注，审慎处理。这份文件上盖着17家房企的公章，其中就有龙湖、旭辉、融创等知名房企。

合肥楼市真的普遍存在“恶意维权”或是“专业房闹”吗？第一财经记者梳理近期合肥楼盘维权情况发现，此次表达诉求的房企中有不少都遭遇了维权问题，对于业主所提出的楼盘质量问题，经当地政府核实确认，许多问题是真实存在的，也有个别问题政府无法认定是开发商违规。

北京金诉律师事务所主任王玉臣有多年房地产法律案件的实操经验，他对第一财经记者表示，不排除有个别的恶意维权情况，但这个比例是极低的，所谓的专业房闹比例更低。克而瑞安徽总经理周开拓认为，开发商的联名请求具有一定的合理性，但无法掩盖房企盲目的高端化宣传以及在产品配置、建设中所出现的问题。

多数楼盘维权问题真实存在

“客户维权已成常态，一到交房季节，各楼盘维权信息扑面而来。”在《关于请求维护营商环境、增强房企投资信心的纾困解难报告》（下称《报告》）中，17家房地产开发商向合肥市政府“诉苦”。

第一财经记者注意到，这份《报告》上盖有华润置地（合肥）、安徽保利地产、合肥龙湖、安徽中梁、合肥中交房地产、安徽阳光城置业、合肥旭辉、安徽绿城玫瑰园地产、安徽融创、合肥天同地产、安徽信万华、合肥瑞盛地产、安徽徽创地产、合肥联滨地产、合肥金都房地产、合肥葛洲坝房地产等17家房企公章，其中多数房企在今年上半年都遭遇了合肥楼盘项目的维权问题。

最典型的如位于合肥包河区的绿城兰园项目，这是一个绿城与禹洲地产合作开发的项目，今年6月，有购房者投诉该项目的装修问题。业主方面称，该项目仅装修费就高达约80万元一套，装修单价4700元/平方米，但是材料霉变、用材品质低劣、货不对板，业主与开发商多次交涉要求整改，但开发商置之不理。业主方晒出了踢脚线霉变的图片等，要求绿城兰园项目公示精装房装修具体项目、费用清单，经评估后退还不合理利润部分；此外，鉴于项目一期品质低劣、货不对板，要求二期停止装修，退还精装价格，毛坯交付。

在开发商写给合肥市政府的《报告》中，就提到不合理、不合规的客诉问题包括：给项目发函拒不认可房屋设计、装修标准，要求毛坯交付并退还装修部分购房款。

针对绿城兰园的问题，记者在人民网领导留言板上看到，合肥市包河区政府方面于2022年7月11日回复称，前期包河区相关领导已接访绿城兰园部分业主代表，就房屋质量问题进行沟通协商，现包河区已要求开发企业成立工作专班，在小区现场设置工作组，收集业主反映问题，业主可携带相关材料至现场工作组处登记，方兴社区与相关单位将督促开发企业积极解决群众合理诉求。

此外，由招商蛇口和绿城合作开发的合肥滨湖“湖畔诚园”，今年1月也遭投诉存在室内及室外的品质问题，包括：室内洗手间地板石严重开裂、入户门质量不符合合同约定、地库严重渗水等。

中共合肥市委办公室于2022年3月1日在人民网领导留言板回复称，合肥市委对于投诉问题高度重视，认真予以办理，洗手间地板石开裂问题目前建设单位已安排调货，材料到货后将及时组织更换，预计三周左右维修完毕。室内门达不到实木标准问题，经查该门产品合格证齐全。地库开裂渗水问题，前期市质安站已督促建设单位整改，目前正在整改中。

千亿房企旭辉是此次参与《报告》房企之一，其在合肥市包河区的旭辉铂悦天汇项目近期也遭遇维权。购房者称，该楼盘涉嫌虚假宣传，在旭辉的宣传中，项目为高端铂悦3.0系产品，但交付前夕楼梯外观还是水泥的，绿化稀疏、公区脏乱差，和实际宣传差距非常大。

合肥市包河区政府方面则于2022年6月24日回复称，项目围墙、燃气表、绿化建设等问题，因该项目尚未交付，当地住房和城乡建设局已督促开发企业对存在的问题积极整改。关于虚假宣传问题，方兴社区已召开协调会，并告知业主将相关证据材料提供至方兴市场监督管理所，方兴市场监督管理所将依法查处。

除了交付质量问题，部分房企还被投诉没有完成商业配套、推行高价车位等。比如合肥融创城业主今年2月诉称，在购买房子时，融创城的销售人员宣传项目配套45万平方米的商业综合体，很多业主在这买房正是看中了商业配套，但住宅项目卖完后，该项目的商业部分迟迟不能兑现，土地出让年份为2012年，距今已经整整十年，商业项目目前却处于停工状态。

对此，合肥经开区政府方面回应称，融创公司计划调整融创中心项目规划方案，目前已暂停项目施工，具体复工时间暂未明确，区建设主管部门已督促开发企业尽快复工。

合肥葛洲坝紫郡府于今年3月被投诉存在高价车位租赁问题，合肥市包河区政府称，经社区协调后，物业已暂停人防车位摇号政策。

综合来看，参与提交此份《报告》的房企，其中不少都遭遇了楼盘业主维权问题。对于业主所提出的楼盘毛病，经当地政府核实确认，许多问题是真实存在的，也有个别问题政府无法认定是开发商违规。

专家提醒：切勿采取过激方式维权

在《报告》中，17家房企表示，他们“天然处于被动地位”。但处于另一方的小业主群体却有完全相反的看法，有网友表示：“和开发商相比，业主是更为弱势的。”

在一位合肥房地产行业的资深从业者看来，今年合肥的楼盘客诉事件确实很多，“几乎每个月都有楼盘维权的消息，有些是交付后维权，有些是工地开发日就维权，闹得厉害了，还会有双方打斗的情况，确实应该进行正向引导了”。

王玉臣认为，在楼盘维权方面不排除有个别的恶意维权情况，但这个比例是极低的，所谓的专业房闹比例更低。

周开拓也表示，由于合肥新房市场有限价规则，所以经常出现项目开发利润稀薄，但是一二手房价格倒挂、房产投资属性较强的现象，一方面开发商低利润甚至无利润拿地售房，另一方面购房者单纯追求倒挂、不追求房屋品质，这些都是不合理现象，推动了房企和购房者之间的矛盾。

“过去房价处于上升期时，从买房到交房，业主更多关注的是房屋增值了多少，而忽视了房屋自身的质量问题；如今开发商联名请求政府出面处理恶意组织维权、恶意传播不实信息的违法行为，具有一定的合理性，但同样无法忽视房企盲目的‘高端化’宣传以及在产品配置、建设中所出现的问题。”周开拓对第一财经记者说道。

王玉臣认为，如果购房者遇到楼盘质量问题，应该使用正确手段维护自身权益，一些极端的维权行为是违法的，比如在售楼处采取过激行为严重影响到正常销售等。

“维权过程中，务必注意安全第一，尽量不要发生任何的肢体冲突。一旦有问题，应第一时间报警保护好自己。如果遇到了威胁，也要及时提请人身保护。”王玉臣提醒道。

周开拓则提醒购房者，如果遇到质量问题，首先应记录问题，随后与开发商、物业公司进行交涉，约定整改完成时间等；若不能得到妥善解决，可向相关责任部门投诉，切勿采取过激方式维权。

在开发商集体提交《报告》后，8月13日上午，安徽省委常委、合肥市委书记虞爱华主持召开全市房地产问题治理专题会议，研究部署有关工作。该会议强调，对极少数购房者不合理诉求，要加强沟通解释和教育引导，如有违法违规行为，也要依法依规处置。

此外，会议决定建立由常务副市长担任组长的市房地产问题协调处理机制，下设六个工作专班，畅通房地产开发企业和购房者双方反映问题渠道，发现问题及时处理，确保全市房地产领域存量问题逐步得到解决，坚决遏制住增量问题发生。

合肥还表示，房地产开发应该是良心工程，要全面推行房地产开发企业、施工企业和监理单位“信用管理”制度，对查实存在明显质量问题、抽挪资金、虚假宣传、拖欠农民工工资等问题的企业，严格依法依规追究，并及时向社会公开曝光，情节严重的，要暂停其参与在肥开发、建设和监理新项目资格。

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全国首例！17家开发商联名请求打击专业房闹机构 合肥市住保局回应“暂未收到上述文件，如属实将进一步处理”

作者：每日经济新闻

发布时间：2022-08-12 22:26

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8月12日，一份名为《关于请求维护营商环境、增强房企投资信心的纾困解难报告》的文件在网络流传，落款处清晰地盖着保利、华润、绿城、龙湖、旭辉和葛洲坝等17家品牌房企的印章。

文件称，合肥市房屋交付中，普遍有不合理、不合规的客户诉求问题，因房屋质量瑕疵问题，不接受维修，无故拒收且拒交维修期间的物业费，索取巨额赔偿。客户诉求高度一致，背后可能有专业房闹机构推波助澜，并形成产业化趋势。因此，恳请合肥市政府坚决遏制专业房闹及“恶意维权”行为。

当日午间，《每日经济新闻》记者从多家房企处确认了文件真实性。一家参与盖章的房企人士在电话中告诉记者，目前，合肥乃至安徽房地产市场中，不合理的购房维权行为非常普遍，以至于项目公司在运营上苦不堪言。

“此次是由房地产国央企牵头先发起的请求，其他企业联名盖章，目的是让市场中的专业房闹机构引起警示。”该人士透露。

个别业内人士带领业主“要求退钱”

上述房企内部人士称，近期，安徽房地产市场出现了一批专业房闹机构，而且形成产业链，合肥市内较为集中。

文件对房闹机构作了介绍：他们由机构或个人约在楼盘交付前3个月组建业主聊天群，进行群内非法集资，组织集中群诉，将建设过程中的非常规拍摄施工图进行特写。

另外，还组织业主至房企其他在售项目，采取喊口号、拉横幅、阻扰销售等行为，扰乱企业正常经营秩序，以此索取巨额利益。

“有些从事装修、家具和验房等行业的购房者，向邻居们推荐业务本身无可厚非，但有的人却发展成带着业主集体不接受房屋维修，要求退钱的情况”，合肥当地某房企营销总监在电话中向记者透露，有时候来楼盘反映问题的不完全是业主。

据上述文件介绍，合肥市房屋交付中，客户维权已成常态，一到交房季节，各楼盘维权信息扑面而来，更有甚者开盘即维权。其中，不合理的客户诉求有：给项目发函就不认可已签的购房合同及补充协议的部分内容条款；给项目发函拒不认可房屋设计、装修标准，要求毛坯交付并退返装修部分购房款；违反消防规定，要求消防登高面绿化变更；超购房合同约定，凭个别客户的主观需求要求对小区进行品质提升（如改变小区大门形式、改变外墙材质、提升绿化等）等。

文件上盖有合肥中交房地产、华润置地、安徽保利地产、合肥葛洲坝地产、合肥龙湖、安徽中梁、安徽阳光城置业、合肥旭辉、安徽绿城玫瑰园、安徽融创、合肥天同、安徽信万华、合肥瑞盛地产、安徽徽创地产、合肥联滨地产、合肥金都等多家房企的公章，并且有联发、招商、国贸等字样。

针对上述房企联合反映的问题，8月12日下午，记者多次致电合肥市委宣传部、合肥市住房保障和房产管理局，但未得到正面回应。合肥市住房保障和房产管理局一位工作人员向记者表示，办公室暂未收到过上述文件，如果情况属实，后续将进一步处理。

全国首个房企“抗议”房闹案例

作为曾经的“楼市四小龙”之一，合肥今年迎来了一轮交房高峰，但许多购房者对拿到的房子并不买账。

比如就在7月，有网友在人民网向安徽省合肥市委书记留言称，买了高新区玉兰大道与杭埠路交叉口的皖新朗诗麓院房子，本来合同规定是6月30日交房，但迟迟不交房。而且开发商承诺小区二期交付提升小区大门质量和观感，但交付在即，大门仍是原样。

对此，合肥市高新区方面回复表示，经查，因该项目有部分飘窗未按规划批准的图纸施工，目前无法办理规划核实。关于大门改造问题，大门于一期交付前已出新，提升改造需在二期交付后报相关部门审核通过后方可实施。

克而瑞安徽区域首席分析师叶乾华今日在接受记者电话采访时表示，楼盘普遍出现维权的原因，一方面由于前两年开发商在推广过程中，对项目前景捧得太高，给买房人营造了较好预期，而个别楼盘出现了明显的质量问题，达不到交房标准；另一方面，市场的确存在包括验房机构在内的团队，帮助组织业主维权。

易居研究院智库中心研究总监严跃进也指出，这是目前全国首个房企“抗议”房闹现象的事件，值得关注。对于购房者合理的维权诉求，地方政府应该给予支持。但对于恶意诋毁房企、同时存在索取巨额赔款等现象，需要积极严查。

另据克而瑞机构统计，今年7月份，合肥市区商品住宅供应38万平方米，同比上涨57%；成交量52万平方米，同比下跌26%。截至当月末，全市商品住宅库存154万平方米，环比下跌7.94%，去化周期4个月，环比下跌13%，成交均价为22154元/平方米。

每日经济新闻

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