悦鲜活客服回应专钓鲜女广告：正在和运营沟通

作者：中国新闻网

发布时间：2022-08-24 16:34

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中新网8月24日电 近日，君乐宝牛奶产品悦鲜活专钓鲜女广告引发争议，社交媒体上的截图显示，悦鲜活牛奶的广告文案包括“专钓鲜女，虚钩以待”，“扔个鲜女专用饵”，“全网钓小鲜女”等内容。悦鲜活旗舰店客服回应正在和运营沟通。(中新财经)

悦鲜活旗舰店客服回应截图。

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悦鲜活小红书官方账号删除“专钓鲜女”争议广告 客服向消费者致歉

作者：红星新闻

发布时间：2022-08-24 16:29

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日前，悦鲜活牛奶的一则广告引发争议。因广告采用了“全网钓小鲜女”“专钓鲜女”的用词，被部分网友和消费者质疑不尊重女性。有消费者表示，今后将不再购买该品牌产品。

↑引发争议广告图片

8月24日上午，红星新闻记者致电悦鲜活客服。对于争议广告词，该客服人员回应称，“可能是谐音的问题，容易引起歧义，内容现在已经修改。”同时向消费者致歉，“很抱歉带来不好的体验”。

上述客服人员表示，该广告由小红书运营人员负责，她对详细情况并不了解。红星新闻记者联系悦鲜活小红书官方账号，未得到回复。随后，红星新闻再次联系到小红书平台方，但平台相关负责人对此并未给予回复。目前，悦鲜活小红书官方账号已删除该则广告。

根据君乐宝乳业集团官网信息，悦鲜活牛奶为君乐宝乳业集团旗下的高端牛奶品牌。其官方旗舰店目前4瓶装售价为54.9元，每瓶价格约13.73元。

实际上，因广告语使用不当引发网友争议的情况已屡次发生。2022年8月，宝洁因在其官方微信号发布“女人脚臭是男人的5倍”等内容，被质疑侮辱女性，被广州市黄埔区市场监督管理局罚款70万元。2022年3月，卫龙品牌被曝包装上印有“约吗”“贼大”等字眼，监管部门介入调查，卫龙公开致歉、宣布整改。2021年2月，李诞代言了Ubras女性内衣品牌，并在微博上发布一条广告宣传文案，其中包含“我的职场救生衣”“一个让女性轻松躺赢职场的装备”等内容，最终因发布违法广告被罚款共计87.67万元。

针对品牌发布低俗广告“博出位”的行为，北京商报报道，广科咨询首席策略师沈萌接受采访时表示，面对市场竞争，企业发展的核心基础应该是产品与技术的研发和创新，而不是用营销造噱头，寻求短期话题性的炒作。

北京合博律师事务所合伙人律师鲍爽也曾对媒体表示，各种“关注两性”“打擦边球”的低俗广告，一直在挑战大众的底线和思维，低俗广告不仅造成了不良的社会影响，而且触犯了我国法律的明文规定。任何品牌，获得消费者和市场的肯定，终究靠质量取胜，而不是靠淫巧奇计的宣传来获得投机取巧的商业效果。她还提出，低俗营销的界定是难点，需要用最多数普通大众的观感来判断，并最终由行政执法机关或司法机关对相关事实予以确认。若相关争议成立，则构成违法。

红星新闻记者 杜玉全 任江波 实习生 邓宝盈

编辑 官莉 郭宇

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悦鲜活就“专钓鲜女”广告道歉：已删除相关内容

作者：新浪财经

发布时间：2022-08-24 18:40

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来源：中国新闻网

原标题：悦鲜活就“专钓鲜女”广告道歉：已删除相关内容

中新网8月24日电 24日，微博@悦鲜活发文：郑重道歉！近期，我们小红书账号发布一篇对女性不尊重的不当内容，给消费者带来不适和情感伤害，对此深表歉意！我们始终倡导平等、尊重、关爱的价值观，已删除相关内容，严肃处理账号运营和审核人员，并深刻反思、引以为戒，坚决杜绝此类情况再次发生！感谢广大网友的关注、批评和监督。（中新财经）

截图自微博@悦鲜活

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君乐宝旗下牛奶品牌悦鲜活就“专钓鲜女”争议广告致歉

作者：界面新闻

发布时间：2022-08-24 19:08

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8月24日下午，君乐宝悦鲜活牛奶官方微博发布道歉声明称，近期，其小红书账号发布一篇对女性不尊重的不当内容，给消费者带来不适和情感伤害，对此深表歉意，“已删除相关内容，严肃处理账号运营和审核人员”。

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“专钓鲜女”引争议！悦鲜活发文：已删除相关内容！

作者：和讯网

发布时间：2022-08-24 19:34

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微博@悦鲜活发文：郑重道歉！近期，我们小红书账号发布一篇对女性不尊重的不当内容，给消费者带来不适和情感伤害，对此深表歉意！我们始终倡导平等、尊重、关爱的价值观，已删除相关内容，严肃处理账号运营和审核人员，并深刻反思、引以为戒，坚决杜绝此类情况再次发生！感谢广大网友的关注、批评和监督。

截图自微博@悦鲜活

日前，悦鲜活牛奶的一则广告引发争议。因广告采用了“全网钓小鲜女”“专钓鲜女”的用词，被部分网友和消费者质疑不尊重女性。有消费者表示，今后将不再购买该品牌产品。

↑引发争议广告图片

8月24日上午，红星新闻记者致电悦鲜活客服。对于争议广告词，该客服人员回应称，“可能是谐音的问题，容易引起歧义，内容现在已经修改。”同时向消费者致歉，“很抱歉带来不好的体验”。

上述客服人员表示，该广告由小红书运营人员负责，她对详细情况并不了解。红星新闻记者联系悦鲜活小红书官方账号，未得到回复。随后，红星新闻再次联系到小红书平台方，但平台相关负责人对此并未给予回复。目前，悦鲜活小红书官方账号已删除该则广告。

根据君乐宝乳业集团官网信息，悦鲜活牛奶为君乐宝乳业集团旗下的高端牛奶品牌。其官方旗舰店目前4瓶装售价为54.9元，每瓶价格约13.73元。

实际上，因广告语使用不当引发网友争议的情况已屡次发生。2022年8月，宝洁因在其官方微信号发布“女人脚臭是男人的5倍”等内容，被质疑侮辱女性，被广州市黄埔区市场监督管理局罚款70万元。2022年3月，卫龙品牌被曝包装上印有“约吗”“贼大”等字眼，监管部门介入调查，卫龙公开致歉、宣布整改。2021年2月，李诞代言了Ubras女性内衣品牌，并在微博上发布一条广告宣传文案，其中包含“我的职场救生衣”“一个让女性轻松躺赢职场的装备”等内容，最终因发布违法广告被罚款共计87.67万元。

来源：中新财经、红星新闻等

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悦鲜活客服回应专钓鲜女广告：正在和运营沟通

作者：人民融媒体

发布时间：2022-08-24 16:43

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本文转自：中国新闻网

悦鲜活旗舰店客服回应截图。

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悦鲜活就“专钓鲜女”广告道歉：已删除相关内容

作者：人民融媒体

发布时间：2022-08-24 18:44

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本文转自：中国新闻网

截图自微博@悦鲜活

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君乐宝悦鲜活广告被质疑歧视女性，魏立华鲜奶配送服务难做到？

作者：创业最前线

发布时间：2022-08-24 17:36

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出品：创业最前线

8月24日，据共富财经消息，近日，君乐宝悦鲜活牛奶发布了一则广告文案引发了网友议论。

网传截图显示，悦鲜活牛奶“专钓鲜女，虚钩以待”，图片下方还有“扔个鲜女专用饵”，“全网钓小鲜女”等字眼。

对此，悦鲜活工作人员回应称，悦鲜活这个谐音整了一个这个意思，会反馈建议一下。

目前，悦鲜活客服回应文案已修改，官方也已删帖。

虽说品牌打广告无可厚非，但适当玩梗才可能达到宣传效果。

据天眼查信息显示，君乐宝乳业集团有限公司（下称“君乐宝”），成立于2000年，实缴资本5979.0334万人民币，法人代表兼董事长魏立华为其大股东、实际控制人、最终受益人，最终受益股份为45.67%。

从2010年起，君乐宝目前已完成7轮融资，总融资额超57.7亿人民币，其中不乏蒙牛、春华资本、君乾资本、平安资本、高领资本、红杉中国等知名投资机构。

据官网信息显示，君乐宝乳业集团成立于1995年，集团现有员工14000余人，建有21个生产工厂、17个现代化大型牧场。业务范围包括婴幼儿奶粉、低温酸奶、低温牛奶、常温液态奶、牧业等板块。

而此次引发热议的产品悦鲜活，是君乐宝旗下高端牛奶品牌。君乐宝是亚太地区率先采用INF0.09秒瞬时锁鲜技术的企业，凭借该技术，君乐宝悦鲜活牛奶在2019年第13届全球乳制品大会上，斩获世界乳品创新大奖“最佳工艺大奖”。

而在黑猫投诉平台上，关于悦鲜活的投诉内容中逾期不发货问题较多，但也存在食品变质问题。

其中一名匿名消费者表示，其于2022年06月10日在平台下单悦鲜活牛奶定期送服务，订单金额共1398元共20期。

在平台选定2022-06-18（包含当日）起每周六09:00-15:00送达一期商品；在下单后的一个多月内，截止到目前，应到7期，实到6期，且之前多期商品均延迟1-4天不等送达，且未告知原由。

消费者表示，“我购买的是定期送，不是任意送！因为商品为生鲜属性，配送需要冷链送达入户，有没有考虑过我选定的收货时间是我可以接受的时间窗口？夏令季节，快递柜、快递站均无法妥善保管，我也不可能一直在家坐等或者家中一直有人，错过下单时协议的时间窗口，即使再送达，我是否能具备收货条件都要打个问号，你们真就一点不考虑客户的感受？而且商品属于实时消耗品，家里小朋友每天都会喝牛奶，作为平台方宣传和下单时给予的时间承诺无法兑现，虽然每期我都预留了缓冲量，但是长期缺货和未知的配送时间根本让人无法对这个所谓的“定期送”有任何信任可言，如果做不到，为什么前期要制定这样的销售策略？”

截至发稿，该投诉仍处于分配商家悦鲜活处理中。

数据显示，我国低温鲜奶在牛奶中的市场占有率不超过25%。目前，中国市场最常见的液态奶是常温奶，据不完全统计，其市场占有率超过75%。

可见，低温鲜奶市场中悦鲜活牛奶大有可为。但是低温鲜奶在产品运输方面存在一定难度，这势必会让消费者在鲜奶消费时有所顾虑，此时就需要企业在用户服务方面提高专业度。

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悦鲜活删除疑似不尊重女性广告，客服：谐音引起歧义

作者：鞭牛士

发布时间：2022-08-24 18:23

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鞭牛士 8月24日消息，日前，悦鲜活牛奶的一则广告引发争议。

因广告采用了“全网钓小鲜女”“专钓鲜女”的用词，被部分网友和消费者质疑不尊重女性。

有消费者表示，今后将不再购买该品牌产品。

据红星新闻报道，今日上午，红星新闻致电悦鲜活客服。对于争议广告词，该客服人员回应称，“可能是谐音的问题，容易引起歧义，内容现在已经修改。”同时向消费者致歉，“很抱歉带来不好的体验”。 上述客服人员表示，该广告由小红书运营人员负责，她对详细情况并不了解。

随后，红星新闻再次联系到小红书平台方，但平台相关负责人对此并未给予回复。

目前，悦鲜活小红书官方账号已删除该则广告。

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