有钱也买不了！女子用老公的山姆会员卡结账被拒！上海也是这规定！

作者：新民晚报

发布时间：2022-09-17 15:52

快照：

并不是你进去就能买东西的，

在会员制超市，就算再有钱，

没有会员卡你也买不了东西。

比如，

上海人熟悉的山姆会员商店，

侬去过伐？

疫情居家期间，山姆的明星商品

瑞士卷、MM鸡蛋、大羊角面包...

深受上海各小区阿姨妈妈们的喜爱

很多人都是冲着它们去办了会员卡：基础卡260元/年，卓越卡680元/年

因为会员卡价格不便宜，所以一家人只办一张卡是常规操作。

但是山姆规定，必须由持卡人本人结账。这意味着，你要么多办几张卡，每年多支付几百元的会员费，要么每次都和持卡人一起前往。

结果麻烦事就来了！

女子用老公的山姆会员卡

结账被拒绝

近日，一女子拿着老公办的会员卡去山姆会员商店购物。

她本以为这不过是一张卡而已，自己作为消费者，只要付钱就行了。结果在结账时被收银员拒绝了。（真·社死现场啊）

收银员表示：必须她老公本人到场才能使用。

两人遂引发争吵。

自己用老公的卡结账都不行？

该女子认为，她丈夫的会员卡是两人结婚之后办的，属于共同财产，为什么身为妻子的她不可以使用。

“我要把结婚证拿出来吗？”

面对女子的质疑，收银员则强调，超市的会员卡是“专人专卡”，在使用时需要卡主本人在场。

家住广东佛山的李女士

也有类似遭遇~

只不过她比较幸运

最后获得了通融~

今年1月底，李女士和丈夫前往位于山姆会员商店购买年货，因为商店停车位已满，李女士便带上丈夫下载了山姆会员商店App的手机，自行进入商店购物。

结账时，李女士用丈夫手机打开App出示会员卡二维码，遭到收银员拒绝，对方表示必须持卡人在场。

李女士认为，“是山姆停车位不足导致我先生无法入场，我才带了他的手机出示会员卡二维码”。

当时两人争执不下，随后，山姆会员商店相关负责人出面调解，“这次属于特殊情况，可以使用，但下次购物仍需要持卡人在场”。

上海山姆商店也有此规定吗？

小侬拨打了山姆客服热线，客服表示：上海也是一样的规定。

同时，客服还说，办理会员卡会再给一张亲属卡~可指定一人使用。在使用满一年后，还可申请变更人选。

网友讨论“专人专卡”

有人站超市，有人觉得不近人情

随着事件发酵，

#女子用老公的会员卡结账被拒#

的话题冲上热搜

有网友表示，

之前自己也有过类似遭遇。

有网友认为，

一大家子逛超市结账的时候，万一卡主本人不在，没办卡的家人就没法离开了吗？未免有点过分了。

也有网友支持商家做法

山姆本来就有一张免费的亲友卡，已经考虑到了家庭消费的情况。

既然这是办卡的时候，就有说明的情况，是应该遵守超市的规定。

还有网友认为，山姆会员店对外宣称只针对会员开放，且在超市进门处安排了工作人员进行会员资格审查。这意味着，该女子能进入店里选购商品，就已经通过了审核。

那么，最后结账的时候才告知消费者无法结算，这是否属于失职？女子浪费的时间、精力、体力又该怎么补偿？

评论观点

此类事件的发生，透露出部分消费者对于会员制超市的要求还不甚了解。

当传统消费习惯与新消费形式发生碰撞，也为这类超市提了醒：是否需要加强对会员卡使用规则的宣传？是否需要在入口处加强对于会员卡的核对，以减少消费者购物结束后才发现不能结账的窘态？

同时，消费者在尝试新的消费模式时，也需要主动了解规则，这样既可以保证更好的购物体验，同时也可以充分了解权益并维护权益。

超市只对会员开放，

这本来无可厚非，

但在处理以家庭为单位的消费客群时，

是否有更通情理的解决办法？

最后欢迎大家

移步评论区聊聊：

你会为山姆超市充值会员吗？

【田小鱼综合编辑】

素材来源：@澎湃新闻 @红星新闻 @现代快报 新浪微博等，如有冒犯，敬请联系。

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“老公办的会员卡，我竟不能用！”这家拥有400万付费会员的超市回应，网友吵翻

作者：每日经济新闻

发布时间：2022-09-16 13:28

快照：

我老公的超市会员卡我为什么不能用？#女子用老公的会员卡结账被拒#的话题冲上热搜。

另据上海证券报，沃尔玛中国9月15日宣布，山姆会员商店重庆九龙坡店正式开业，这是山姆在重庆的第二家门店，也是全国第38家门店。截至目前， 山姆在全国已拥有超过400万付费会员，覆盖23个城市。

女子用老公的山姆会员卡结账被拒

近日，江苏南京一名女子与丈夫一起进入山姆会员商店购物，由于其丈夫提前离场，收银员拒绝该女子结账。

该爆料女子表示，她丈夫的会员卡是两人结婚之后办的，属于共同财产，为什么身为妻子的她不可以使用，“我要把结婚证拿出来吗？”面对女子的质疑， 收银员表示，超市的会员卡是“专人专卡”，在使用时需要卡主本人在场。

网传视频截图

对此，山姆客服回应此事，根据超市会员的相关章程， 山姆会员卡仅限本人使用，并且不会以任何形式借予他人使用。 同时，在实体门店结算时，会员需主动出示山姆会员卡，工作人员也有权对持卡人的照片及信息进行核验。若非本人，超市可拒绝提供会员服务。而这些信息，工作人员会在消费者办理会员卡前，尽到告知义务。

无独有偶，家住广东佛山的李女士表示，自己也曾有类似经历。

今年1月底，李女士和丈夫前往位于广州番禺的山姆会员商店购买年货，因为商店停车位已满，李女士便带上丈夫下载了山姆会员商店App的手机，自行进入商店购物。

结账时，李女士用丈夫手机打开App出示会员卡二维码，遭到收银员拒绝，对方表示必须持卡人在场。李女士认为，“是山姆停车位不足导致我先生无法入场，我才带了他的手机出示会员卡二维码”。当时两人争执不下，随后，山姆会员商店相关负责人出面调解，“这次属于特殊情况，可以使用，但下次购物仍需要持卡人在场”。

据悉，山姆超市是会员制，所以只有持有会员卡的人才能进入。山姆会员普卡一年260元，分为主卡和副卡。主卡可本人使用，副卡任何人均可使用。

网友吵翻

有人站超市，也有人觉得不近人情

很多网友认为“专人专卡”的规则有些不近人情。有网友说，一大家子逛超市结账的时候，万一卡主本人不在，没办卡的家人就没法离开了吗？未免有点过分了。

也有市民认为，超市做法虽然合理合法，但是不太符合我国大多数老百姓的习惯。

市民王女士说，她和丈夫的消费场景重合度很高，会员卡基本都是混着用的。“我们平时在一家理发店剪头发，老板认识我们，所以我办的会员卡，我老公也可以用。”王女士说，家人的衣服基本都在一家商场里选购。消费时产生的积分，也都记录在她的会员卡中。“如果所有会员卡都要‘专人专卡’，会给我的生活带来很多不必要的麻烦。”

也有网友表示，支持商家做法，认为商家在办卡时，应该已经将相关规则告知消费者了，商家的做法没有问题。山姆本来就有一张免费的亲友卡，已经考虑到了家庭消费的情况。

江苏省消保委

针对家庭卡和个人卡制订不同标准

对此，江苏省消保委相关人士表示，“专人专卡”的使用规则应该在办卡时以会员协议的形式进行说明。如果部分商家在办卡时未充分说明使用规则，就可能会造成消费者的误解，引发不必要的纠纷。

消费者在办卡时一定要认真阅读会员协议，同时自觉遵守会员规则，不投机取巧、一卡多用，否则也难以平衡商家的利益。建议商家在发放会员卡时，针对家庭卡和个人卡制订不同的收费标准、使用规范，方便消费者自由选择。

当传统消费习惯与新消费形式发生碰撞，我们建议这类超市加强对会员卡使用规则的宣传，比如，可以在入口处加强对于会员卡的核对，以减少消费者购物结束后才发现不能结账的窘态。

同时，消费者在尝试新的消费模式时，也需要主动了解规则，这样既可以保证更好的购物体验，同时也可以充分了解权益并维护权益。

编辑|程鹏 易启江

校对|何小桃

封面图片来源：截图

本文转自看看新闻综合自现代快报、澎湃新闻、红星新闻、话匣子、上海证券报、网友评论

每日经济新闻

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女子用老公的山姆会员卡结账被拒！网友吵翻……

作者：山西晚报

发布时间：2022-09-15 10:33

快照：

办过山姆会员卡的上海人都知道山姆会员除了主卡以外还可以免费有一张亲友副卡但只能绑定一位亲友使用那如果与主卡是一家人却没有绑定在副卡上结账时能否“刷脸”也享受会员待遇呢？↓↓↓9月13日#女子用老公的会员卡结账被拒#的话题冲上热搜

据现代快报报道此事发生在南京该女子与丈夫一起进入山姆会员商店购物由于其丈夫提前离场而山姆会员卡在结账时需“卡主本人在场”才导致女子结账时被拒的情况“我老公的会员卡，我为什么不能用？”该爆料女子表示，她丈夫的会员卡是两人结婚之后办的，属于共同财产，为什么身为妻子的她不可以使用，“我要把结婚证拿出来吗？”面对女子的质疑，收银员表示，超市的会员卡是“专人专卡”，在使用时需要卡主本人在场。9月13日，山姆客服回应此事，根据超市会员的相关章程，山姆会员卡仅限本人使用，并且不会以任何形式借予他人使用。同时，在实体门店结算时，会员需主动出示山姆会员卡，工作人员也有权对持卡人的照片及信息进行核验。若非本人，超市可拒绝提供会员服务。而这些信息，工作人员会在消费者办理会员卡前，尽到告知义务。网友讨论“专人专卡”有人站超市，也有人觉得不近人情事件在网上发酵后网友们分成了两派意见有网友评论，一大家子逛超市结账的时候，万一卡主本人不在，没办卡的家人就没法离开了吗？未免有点过分了。也有市民认为，超市做法虽然合理合法，但是不太符合我国大多数老百姓的习惯。一家人的消费场景往往是高度重合的，“专人专卡”会增加很多没必要麻烦。不过也有网友表示，支持商家做法，商家在办卡时，应该已经将相关规则告知消费者了，商家的做法没有问题。山姆本来就有一张免费的亲友卡，已经考虑到了家庭消费的情况。还有网友称，很多会员制商店有主卡和副卡，也是为了方便家庭成员的使用。江苏省消保委：针对家庭卡和个人卡制订不同标准对此，江苏省消保委相关人士表示，“专人专卡”的使用规则，商家应该在办卡时以会员协议的形式进行说明。如果部分商家在办卡时未充分说明使用规则，就可能会造成消费者的误解，引发不必要的纠纷。上述相关人士同时提醒，消费者办卡时一定要认真阅读会员协议，同时自觉遵守会员规则，不投机取巧、一卡多用，否则也难以平衡商家的利益。最后也建议商家，在发放会员卡时，其实可以针对家庭卡和个人卡制订不同的收费标准、使用规范，方便消费者自由选择。你在日常生活中有遇到过因为“专人专卡”而产生的麻烦吗？欢迎来评论区留言！

来源：现代快报+

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女子用老公的山姆会员卡结账遭拒收银员：专卡专用

作者：身边24小时

发布时间：2022-09-16 14:03

快照：

近日，江苏南京，网曝女子用老公的会员卡结账被拒。13日，当事人陈女士表示，当天最后商场经理向自己道歉，表示自己这种情况按理可以正常结账，当天可能是办理业务的员工比较死板。涉事门店工作人员则表示，专卡专用，结账的时候持卡本人必须在场，如果当时人在商场内，不在结账柜台，也可以视频证明在场。此外，工作人员补充道，一张会员卡可以免费办理一张亲属卡，亲属持卡也可以正常购物。

【来源：最江阴】

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女子大闹南京山姆会员店，老公花260元办会员卡，老婆为何不能用？

作者：垛爸向前冲

发布时间：2022-09-12 18:28

快照：

“我老公办的卡，难道非让他自己过来？我用不用把结婚证和房产证拿过来给你看？”

近日，一女子在南京山姆会员店与工作人员发生了争吵，起因是这位女子的老公在该店花260元办理了一张会员卡，但是进入超市时，工作人员称必须是会员本人才能进店，其他人无法使用这张会员卡。而女子坚持认为这张卡是由她老公办理的，属于夫妻共有财产，并且在办理的时候超市方面并没有说老公办的卡老婆不能用，可超市方面始终坚持专卡专用的原则，拒绝让这名女士进入超市。

众所周知，山姆会员店在中国一直是以会员制的方式进行引流，在多个城市都建设了分店。因为所提供的产品品质高，所以受到了中国老百姓的喜爱，不过话说回来，想要进店消费也是具有一定门槛的，至少260元一年的会员卡费，让山姆在中国也成为了会员制消费体量最大的超市之一。

在山姆会员店办理过会员卡的人都清楚，办理会员卡的同时，山姆会免费提供一张附属卡，这张卡可以给自己的亲属使用。但是实际情况是，很多人都将这张附属卡当成了商品出售，用几十元或者100元的价格卖给其他人，这样等于无形中减少的会员卡的费用。那么真如店员所说，山姆会员卡只能专人专用，连夫妻都不能通用吗？

其实不然，在其他门店的管理的不都是这么严格。就拿沈阳来说，垛爸本身也没有山姆的会员卡，但是也跟有卡的朋友的一起进去过，没有卡只是不能积分罢了，那么南京这家店到底是小题大做还是工作人员故意刁难？或是说一家五口人，想去山姆难道要每人都办一张卡吗？

首先我们要了解山姆的规则，会员卡是这里的唯一通行证。老公办了卡，可以带老婆进店消费，但是老婆不能拿着老公的卡独自进入，这确实是有一些苛刻。有网友称，就算是银行卡，知道密码都能取钱，为何一张山姆的会员卡就不只允许夫妻之间互相使用了？另一方面，超市营业就是为了卖商品的，哪有把顾客拒之门外的？真是太不会做生意了，这样的超市以后不要再去了。

而另一种声音是，认为这名女顾客无理取闹，山姆的会员卡也是销售的一部分，自己没有绑副卡反而去跟工作人员吵闹，是一种没有素质的体现。如果以后都说两人是夫妻，那不可以随便进了？那谁还会去办会员卡了？

260元一年才能得到一个进店的门槛，在中国的超市中确实很少见，不过既然消费者认可这个费用，就要认可商家这个规则，南京山姆既然称只能专卡专用，那这名女顾客的吵闹也没有什么意义。路都是自己走的，你选择了山姆，就要接受山姆的玩法。如果你不接受，完全可以退卡走人，毕竟其他免费进门的超市也不少，何必还要花钱受气，大家觉得呢？

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女子用老公的会员卡在山姆店结账被拒，收银员：专卡专用

作者：新黄河客户端

发布时间：2022-09-13 11:52

快照：

00:23

近日，江苏南京。一女子在山姆会员商店消费时，使用老公办的会员卡结账被拒，遂与收银员发生争吵。“我要把结婚证拿出来吗？”视频中，女子对收银员提出质疑，收银员表示“本人在场，专卡专用。”

对此，网友看法不一。有网友认为，在中国，夫妻一家，财产共有，会员卡也同样共有。

也有网友认为，既然办卡，就要遵守商店的规定。

也有网友分析地比较理性客观。@致我们认为，山姆超市的做法虽然合理合法，只不过可能不太符合我国大多数老百姓的习惯。

说其合理合法，是因为山姆超市在办理会员卡时对办卡者已经说明“专卡专用”这个规矩，这也是它最重要的特色之一，所以超市本身的做法没错，顾客就应该遵守。

说其不符合我们大多数人的习惯，是因为在我们很多人看来，会员卡本身并不具备某种权利，且开门就得迎客，哪有不让顾客进的？大街上发会员卡的比比皆是，各大超商也没有这么近乎严苛的规矩，所以很多人根本不习惯。

此事双方没有谁是绝对的正确，只希望前往的顾客或准备去办理会员卡的顾客能了解清楚这个超市的规则，你能接受则去，你不能接受则不要去，毕竟这只是一家超市而已。

（来源：板扎在线、微博）

综合编辑：韩璐莹

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女子用老公会员卡山姆店结账被拒，不是店大欺客而是维护契约精神

作者：小李子言说生活

发布时间：2022-09-16 13:57

快照：

“女子用老公会员卡山姆店结账被拒”是一堂生动的契约精神课

“我要把结婚证拿出来吗？” 近日，江苏南京一女子在山姆会员商店消费时，使用老公办的会员卡结账被拒，遂与收银员发生争吵。女子对收银员提出质疑，收银员表示“本人在场，专卡专用”。对此，山姆客服回应称：对于卡的使用确实是专卡专用，带家人消费时，必须本人到场，付钱的时候需要人脸认证才能结费。

这一事件甫一出，随即引发广泛热议。有网友认为，在中国夫妻一家财产共有，会员卡也同样共有；也有网友认为，既然办卡，就要遵守商店的规定；更有网友分析地比较理性客观，山姆超市的做法虽然合理合法，只不过可能不太符合我国大多数老百姓的习惯。当然，还有网友直言，山姆店大欺客，脑子不会过弯儿。

按照国人的传统认知，夫妻是一家人，不论什么东西都可以不分你我，会员卡亦是如此。尤其是，国人开的商超指认卡不认人，所以大家都习惯了这样。而山姆是外资企业，注重的是专卡专用，且签会员协议的时候就告知，用卡时“本人在场，专卡专用”。对于习惯了认卡不认人的消费者而言，遭到山姆店员如此固执对待，难免不理解，不爽，争吵自然不在话下，即便是称其店大欺客，似乎也没毛病。但根本不在同一频道说事。

对于外企而言，制定的规则就得无条件执行，而不能变通。否则，店员就会被处罚。实际上，涉事店员并没有什么过错，纯粹是按规则做事。换言之，表面看是按规定行事，实质上是在维护契约精神，也并非不懂得人性化。

说白了，女子用老公会员卡山姆店结账被拒，不是店大欺客，而是维护契约精神。如此注重契约精神，想要获得变通是不可能的。实际上，也只有不讲契约精神的消费者才会如此和店员争吵。

遗憾的是，有网友还这样认为，“会员卡本身并不具备某种权利，且开门就得迎客，哪有不让顾客进的？大街上发会员卡的比比皆是，各大超商也没有这么近乎严苛的规矩，所以很多人根本不习惯。”

山姆讲究契约精神，你谈消费习惯，何尝不是风牛马不相及？而这，也不是简单的对错问题，而是该不该维护契约精神的道理。难不成要人家入乡随俗，可也得问问人家愿不愿意呀！

说实话，这事要是被传到国外，定会被笑话的。

契约精神重不重要不言而喻。面对注重契约精神的商家，有什么可挑剔的。看来，有的人还需要补上契约精神这一课。

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