↑曾为“茗挚燕窝”带货的明星
红星新闻记者|周炜皓
编辑|潘莉 责任编辑丨魏孔明
2022年8月30日,网红辛巴在直播平台重提2020年“茗挚假燕窝”事件,引发舆论关注。辛选集团内部人士告诉红星新闻记者,包括知名主播刘畊宏在内的近20名明星、网红都曾参与过茗挚该款燕窝的直播带货。针对该份名单,红星新闻记者尝试通过网络搜索相应痕迹,经记者核实,在过往媒体报道及网友留存下来的直播录频中,确实可以看到该名单中涉及的部分歌手、演员、主持人及网红带货茗挚燕窝的痕迹。
红星新闻记者从多位直播带货业内人士处获悉,在该行业内,新品推出时找多名主播、明星同时推广是常态,品牌方会通过这种方式制造流量,将产品推到相关排行榜上,“推到排行榜上就会有其他主播来找你拿样,有很多主播就是什么火卖什么”。
业内人士透露,如何选品、带哪些货,通常是由其所服务的媒体公司、经纪公司或运营服务商决定,在屏幕中声嘶力竭的主播,实际上对自己介绍的产品在直播前并没有多少接触, “有可能是上午看货,下午就开播了”。那些在直播间中天花乱坠的介绍,几乎都来自于品牌方提供的资料,再套入自己的固有话术模版。
↑曾为“茗挚燕窝”带货的明星
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大多带货明星不懂货
红星新闻记者看到,相关视频中,多名明星、主播都曾出示过相同的“检验报告”,且直播过程中所提及的卖点也都一致。譬如在某女演员的直播中,该演员称手中的燕窝每碗含“2克左右的干燕窝”;在另一位男主持人的直播中,也同样将燕窝推到镜头前,强调这一卖点。
辛选内部人士称,这些卖点都由品牌方提供,2020年茗挚燕窝品牌方给出的卖点卡中,在描述该产品主要成分时用加粗加大的字体表述为“金丝燕窝、冰糖、纯化水”,并声称“每碗100克,不低于50%(实际达到60%)的燕窝固形物含量,每碗含有2克左右的干燕窝,开盖即食”。
实际操作中,不少“运营服务商”在和企业合作时,会同时寻找多位不同的明星、主播为产品带货,以满足和企业约定的销售数据。这一策略背后,是一套成熟的直播带货模式——通过把产品推进排行榜,聚拢流量带动“自来水”,促进产品的影响力。
某国际知名办公类目产品前运营负责人小松(化名)指出,“茗挚燕窝”品牌方在2020年就采用了这一策略,通过多主播短时间内的大量推广,将产品推上相关品类的排行榜中,以吸引更多主播主动参与带货,“人家看到你这个东西赚钱,有很多不是明星的有3万到5万粉丝的主播,或者小红书的某些博主,也想赚这部分钱,可以从其他地方引流”。
在这种集体下场带货的浪潮背后,这些明星、主播们,大多数情况下对自己推销的产品了解有限。
按照直播带货平台的规则,一个产品需要先由品牌商上架自身店铺,再通过平台对应的“引擎”加入主播们的橱窗。这套机制背后,主播们实际上并不对品控、售后直接负责。据小松透露,许多平台的客服入口都是直接接到品牌商的客服部门,“消费者如果购买到质量有问题的产品,很难联系到所谓的带货主播,主播也不是责任方,平台处理时一般也只会联系品牌不会联系主播”。
换言之,当出现产品质量等问题,一般情况下最终负责的都是品牌商。另外,小松还指出,在明星、主播们的选品流程中,大多数主播对于产品并没有把控能力,如何选品,带哪些货,通常是由其所服务的媒体公司、经纪公司或运营服务商决定,在屏幕中声嘶力竭的主播,实际上对自己介绍的产品在直播前并没有多少接触,“有可能是上午看货,下午就开播了”。
小松遇到过这种情况,一位主播推荐他们品牌的打印机,在直播过程中发现有卡纸的现象,要求品牌方面给个说法,小松询问对方有没有在直播前试用一下,排除一下故障,对方直言没时间试用,“明星的时间都很宝贵,很多明星都是落地之后马上开始直播,直播了之后当时再去试”。
那些在直播间中天花乱坠的话术,几乎都来自于品牌方提供的资料,品牌方将产品特性、卖点整理出来提交给直播团队,再由主播们基于这些资料进行适当的“临场发挥”。用小松的话说,大多数主播都有准备好的脚本,把产品套进去就行,“靠这个脚本去演绎你的产品,但是说的不好听一点,再怎么说他也是在演,就这么简单”。
当然,他也不否认存在一些少量的“清流”主播,确实会认真体验产品,也对某些垂直门类有深入的研究,会策划专门的个别品类专场直播。但这种硬核的专场直播,反而不受品牌商们的欢迎——在同类型产品对比下,品牌商们担心销量数据不好看。
按照小松的了解,和主播们合作的时候,为了满足这些主播们对高利润率的追求,品牌方给出的产品相比之下质量并不占优,在快消品领域通常表现为保质期比较短,只有半年左右,“一般拿给主播的产品,实话实说,没有比网上卖的其他正正正经的普通产品要好,它有可能是最差的,就是为了保证利润率,主播是默许这个事情的”。
小松表示,作为一个从业者,他从来不在直播电商里购买廉价福利品以外的其他商品,尤其大牌商品,“正经的产品是没有办法支撑那样的利润率的”。
↑曾为“茗挚燕窝”带货的明星
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9.9包邮仍有利润
高利润率,是支撑直播带货商业模式的基础。
2020年“茗挚假燕窝”事件发生前,小松曾造访过包括辛巴团队在内的多位不同主播的公司,对这些主播们的运营逻辑和方式有过更直观的了解。据小松介绍,头部的主播们很看重利润率和资金的快速流动,这一点,也符合平台们的诉求。
他算了一笔账,以快手为例,如果投入100元钱刷量,不从属于大主播、机构的中小主播只能拿到40至50元的返点,在2020年左右,头部的大主播们一般可以拿到95%到98%的返点,至于现在的分成比例是否有变动,小松没有听主播们说过。按照这个比例,部分大主播和机构带“新人”时,动辄几百万的投入,只是刷给观众们看的热闹,实际上真正的支出不过几万元。
这是另一套通过“高”投入,换来高流量,最终实现高产出的商业模式,大主播、直播公司们推高小主播的人气,通过带货获得佣金分成,又能从平台方拿回绝大部分“投入”,平台方则借助快速流动的现金流美化账面,“像个木桶一样,越来越高,里面蓄的水也越来越多,需要高利润的东西来保证它的结构”。
这个利润率有多高?某头部直播公司曾经给过小松一个数据:不低于50%。该公司的工作人员称,在他们旗下直播间内,标价9.9元的两个福利款产品,仍然可以满足他们对利润率的需要,“9块9包邮仍有利润在,说明什么?说明这个产品它就不值几块钱”。
但从另一个角度看,这些产品的热销,也恰恰是直播带货的“魅力”所在——主播们某种意义上为这些不值钱的产品带来了溢价,“他的确有能力把这9块9的东西卖出去”。
在小松眼里,这就是主播们能为品牌提供的价值,实际上,许多直播间带货产品的成交价格没有那么便宜,除了平台的技术服务费,还有主播的佣金、坑位费,以及品牌方的备货成本,供应链和中间环节都相对冗杂,但主播们依然能让消费者觉得自己占了便宜。
由于担心扰乱自身品牌的定价策略,小松和这些主播团队们的合作并不算多,最近的一次,是上述团队向他提出需要一款笔记本电脑,小松回复称不可能给出“利润款”,无法合作,对方团队改了口,“无论多少个点都可以”,小松最终给出了一台定价4000多,利润率只有5%的产品。
那场直播他看了,从开播伊始,女主播就不断强调会有某品牌的笔记本电脑,这台电脑被放到了整场直播的最后,在卖完其他产品后,才作为压轴产品推出。后来小松核算过,抽完手续费以后,这5%的利润率对于主播团队来说几乎是亏本的,“他们的品牌力不足,就必须要一些东西来支撑品牌力”。
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明星带货优势并不大
和公众的普遍印象不同,实际上,在直播带货领域中明星并没有太大优势。
新消费研究机构海豚社创始合伙人李伟龙表示,在品牌进行直播带货投放时,更关注的是直播间的用户平均停留时长和UV(访问量)价值,“不是说明星就不用花钱了,开了直播,还是得花钱投流”。
李伟龙提供了某知名男演员的直播间数据,近一个月时间内,该男演员创造的销售额约一个亿,而数据显示,在该男演员直播间内,观众构成中粉丝仅占11%,视频推荐占8%,剩下的81%则被标记为“其他”。
↑李伟龙提供的某艺人直播间数据
按照李伟龙的分析,这个“其他”的部分就是付费推广的比重,他还指出,相比起普通主播,明星们的优势更多集中在留存和转化上,“如果团队运作得当,明星的直播间留人能力会更强,也有很多明星不懂话术的,留不住人”。
某上市企业负责与主播对接的工作人员小乐(化名)告诉红星新闻记者,对于那些已经在带货领域跑出成绩的明星,作为品牌方的诉求很简单,就是冲销售,而对于那些虽然并不擅长直播带货,但本身有较强正面影响力的明星,他们则会希望对方可以“通过明星的背书,能够也给到品牌一些加持”。
小乐所从属的企业,主要合作的明星以香港TVB的艺人居多。据她介绍,和她们公司对接的机构,在合作时更接近“流水线作业”,相同的招商团队,能帮企业适配不同的明星,另外这些媒介公司还会自己孵化一些素人主播参与业务。
另一方面,品牌们也很难绕过这些机构,直接和艺人进行合作。小乐坦言,她曾经直接向某知名男演员的经纪人提出过合作意向,对方表示,就算小乐把需求给过去,他们也还是要找机构作为中介,“直接去找艺人,机构可能也会觉得不太好。”
某国际知名办公类目产品前运营负责人小松(化名),则向红星新闻记者进一步解释了国内关于明星带货的生态构成。据他介绍,明星的带货直播业务,一般由传媒公司或明星本身所属的经纪公司承揽,在这二者之外,还有专门的“运营服务商”,作为传媒公司、经纪公司与品牌之间的“中间人”。
合作主体的不同,会对合作形式产生鲜明的影响。和传媒公司的合作,一般是品牌方指定带货的明星,然后双方约定坑位费和销售额,由于明星并不隶属于传媒公司,这种合作方式更接近“走穴”,“就要核算每一场一定要赚多少钱,不管是直播赚了多少钱,还是在我们甲方这边赚到多少钱,他必须赚到”。
相比之下,小松更喜欢和经纪公司的合作方式。小松服务的品牌,曾多次与某香港老牌女演员进行合作,这些有自建团队,由经纪公司直接操刀的直播间,比起某一场的坑位费,会更关注合作的品牌、产品的调性,“这个东西属于一个金字招牌,需要找到这些金字招牌作为直播的引流”。
至于所谓的“运营服务商”,则类似于直播带货中的第三方机构,负责联通品牌和传媒公司、经纪公司,据小松回忆,在他这几年的工作经验中,无论经纪公司、传媒公司,都会优先去找这些中介,再让中介联系品牌方。在他看来,这种现象背后是经纪公司、传媒公司绕不开的短板,“他们对甲方的运营能力其实不是特别强,很难对产品有一个很市场性的把控”。
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品牌自播未必就划算
大主播们为直播平台带来了巨大的活力和资金流水,但与此同时,他们也成了“挟流量自重”的隐患。
某头部平台提供的数据显示,其前20-40名的头部主播,最高峰时期曾分走了晚间20时黄金时段30%-60%的流量,流量在某一时段、某一群体的高度集中,则代表着在其他时段,其他主播们身上的相对下滑。小松透露,近两年来直播平台都在对头部主播进行限制,重新分配平台上的流量,“他们(主播们)理解是流量下滑,我理解是这些流量原本就不是你的,是你拿走了之后还给他(平台)”。
另一方面,随着一些大主播曝出偷漏税等劣迹,打压大主播的呼声背后,搞品牌自播一度被看作电商直播的新出路,但就目前来看,这条出路是否走得通,还有待验证。
除了负责对外和主播、机构们进行对接,建设自身品牌的直播团队,也是小松负责的工作内容之一,其所属的头部办公类目品牌店铺,去年一年的直播总销售额仅3000万元左右,相比而言,2021年3月27日,辛巴“复出”当天,13个小时的销售额就超过20亿——小松带领团队努力一年的成果,只是辛巴一天带货的零头。
从企业的角度看,做自播也未必是一件划算的事,招相关人才、搞团队建设以及建立对应的运营体系,都需要付出成本,收益却未必有投放给主播团队们更直观。据小松所知,他们公司的竞品曾经尝试将自播业务外包给某电商平台的团队,后来双方因为利润率滚动不起来而分道扬镳,在同行当中,小松的团队算是最顶尖的那一拨,但他依然坦言“我们自播的能力,其实远远不及任何一家传媒公司”。
今年中旬,小松提交了辞职申请,决定改行。赋闲在家的几个月,他仔细复盘了自己的从业经历,得出的结论是,由主播们把持的直播电商,并不是一个真正可持续的生态,“直播电商这个东西,包括你一开始说的明星电商,是不是只要有流量能卖出去货的,就是正经的卖货方式?”
―END―
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早前,网红辛巴发长文声讨并爆料一对明星夫妇卖假货,让“糖水燕窝”的事件再次登上风口浪尖,公众对此事的舆论仍在蔓延和发酵。
辛巴举报同行背后的明星带货
9月15日,某知名媒体从辛巴集团内部人士处获得了行业内幕消息。
据介绍,近20位知名网红参与了2020年“明知假燕窝”活动的直播,其中包括大名鼎鼎的叶一茜、陈浩民、王耀庆、李湘、金敏、朱丹等人。
辛巴举报同行背后的明星带货
据辛巴内部人士透露,当时明知燕窝刚刚发布了新品,品牌很容易在短时间内找到多个主播进行产品投放。用简单粗暴的方式在短时间内创造流量和销量,然后在大主播的带下,一大批小主播就会主动出击,开始带货,这也是爆品打造的最普遍的一种方式。
媒体还提取了辛巴集团内部透露出的众多明星带货现状。让我们消费者在明星直播间下单购物的因素只有三个:产品需求、性价比、对明星种草的信任,最后一个是最重要的。
辛巴举报同行背后的明星带货
同时据相关人士透露,其实带货的明星与自己带货的产品接触很少。直播间的表演主要是产品介绍,但对于明星来说,表演基本就是临场发挥,“有可能是上午看货,下午就开播了”,产品的挑选是中介公司或者第三方机构的责任。
然而,虽然有主播在自己的直播中实际选择良心的产品,但这部分的数量少之又少,而且他们的努力往往得不到应有的回报。
对此,你们怎么看呢?
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青锋
曾因直播带货售卖假燕窝被市场监管部门处罚的网红辛巴发布长文爆料,直指目前当红的刘畊宏夫妇当年也曾卖过假燕窝。尽管从辛巴发布的长文中可见其主要针对的并非刘畊宏夫妇,而是某平台,但也不能不引申出一个问题,那就是,网红直播带货,怎么就和售价撇不清?
就在一个星期之前,网络上曾经曝出有网友在戚薇直播间购买的一款面膜经鉴定后是假货的消息。尽管面对某鉴定机构公开的鉴定结果,戚薇工作室公开表示,“网友所购买的面膜销售渠道正规、链条可查,直播间产品在购买链路商无假货可能”,且这个事情引发网络一段时间热议后,到如今尚未有最终结果公之于众,戚薇直播间售卖的面膜是否为假没有定论。但由此似乎给人一种印象,网络直播带货,很有可能跟售假撇不清关系。而且,直播带货打假,以及售假后的赔付问题,解决起来似乎也比较麻烦。
这次公开发布长文曝刘畊宏夫妇卖过假燕窝的辛巴,当年因为直播售卖假燕窝,从开始被网络举报到最后决定对购买他们售卖的糖水燕窝的消费者,按照消法规定退一赔三,可谓是一波三折。先是有消费者举报,辛巴方一开始不承认,到打假人士王海公开发文称“辛选主播推广的茗挚品牌即食燕窝不含蛋白质和氨基酸,且燕窝成分唾液酸含量低”,并附出检测报告指出,辛巴直播间推广的燕窝,其唾液酸检测结果明显低于中国药文化研究会2018年3月发布的《中国药文化研究会即食燕窝团体标准》中“即食燕窝唾液酸含量≥0.5mg/g(即0.05g/100g)”的指标。后经舆论发酵,有关部门介入,辛巴方最终承认,“产品在直播间推广销售时,确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克”等,并给出了先行赔付方案。
谁能想到,辛巴直播间售卖假燕窝事情过去将近两年时间,当年被指售假的辛巴,居然公开发长文透露,很多网红明星都曾卖过和他直播间的同款燕窝,“其中还包括现在正当红的刘畊宏”,这真是平地一声雷。尽管有网友“牧喜叶乐”跟帖说 :“以前还对他无感,现在这样太讨人厌了,最烦自己做错事不反思自己还要挑别人毛病的人,就跟小时候最讨厌打小报告的人一样。”但不能不说辛巴这一长文,很有可能要撕开网红直播售假的冰山一角。足以让热衷于跟随网红直播带货拼命买买买的人们头上被泼一盆凉水。
针对辛巴发文爆料,当事人刘畊宏并没有回避,“承认因公司选品不够严谨,导致信任自己的消费者受到损害”。当初与刘畊宏合作的公司也公开表示,当年已“第一时间协助消费者向品牌维权”。但“由于消费者隐私限制,无法取得全部客户信息,故公司及刘畊宏夫妇未能对没有提出诉求的消费者进行赔付”。也就是说,辛巴公开爆料并非猜测或虚构,而是事实。从某一方面佐证了辛巴所说的,当初“诸多网红以及明星(包括刘耕宏)卖了同款燕窝,销售价格300多每单,宣传内容坚决存在虚假宣传以及夸大宣传”。
刘畊宏也曾卖过假燕窝?网友“懒猪24825 ”对此留言说:“ 刚刚看的是刘畊宏哭了,才几分钟,怎么就卖假货了?”确实,不少人都可能有这位网友忍不住的惋惜。但严酷的现实不能不让我们质疑,网红怎么就和售假撇不清?
对此,有关部门是否应该出重拳,以雷霆万钧之力打击直播带货售假行为,还消费者一个健康的消费空间?
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“假燕窝事件”过去近两年后,人称“带货一哥”的辛巴再度搅动风云——顶风实名发长文爆料头部网红刘畊宏也卖过同款燕窝!并直指某平台暗箱操作、严重双标。
目前,刘耕宏和公司均已出面公开道歉。
实名举报冲上热搜第一
昨天(8月30日),辛巴在某短视频平台展示一段长文,提到2020年11月的“假燕窝事件”。
辛巴称,不仅仅是自己,诸多网红及明星都卖过同款燕窝,其中就包括刘畊宏!消息一出就引发全平台“地震”,相关话题#辛巴发长文爆料刘畊宏夫妇卖假货#也迅速登上微博热搜第一。
辛巴称当时诸多网红及明星,包括正当红的刘畊宏夫妇都卖了同款燕窝,且价格更是高达300多一单,宣传内容存在虚假宣传以及夸大宣传,但是某直播平台却封锁了所有的销售记录以及内容。
辛巴在文中怒斥:“贵平台隐藏的原因是在保护什么?还是因为平台销售价格贵了100多,1赔3赔不起,还是你无视法律,包庇犯罪?”
辛巴还不断暗指平台“双标”:自己当年被送上热搜拼命打压,是因为某平台想通过操控舆论的方式借刀杀人。
同时他还在文中质问某平台:“贵公司对自己销售的产品有多少是了解或知情的,还是不管大家卖什么只要平台收扣点以及商业化的费用即可?”“贵平台这么大流量做电商是想解决消费平台跟消费者的哪些问题呢?贵平台的销售产品后的客户投诉情况是怎么处理的,贵平台不合格、虚假宣传的产品又有多少呢?”
辛巴在文中强调希望某平台可以给消费者一个交代,同时也对先前卖假燕窝事件再次道歉。
最后辛巴还在评论区补充道:“贵平台此时此刻应该就出了一个明星售卖产品有问题的吧,怎么信息都被封锁了么?”
据悉,日前辛巴在某直播平台开播,却因“贬低或损害平台形象”被封禁账号停播,不少网友猜测这是辛巴站出来怒怼平台双标的导火索。
2020年11月,辛选旗下主播在直播间推广的即食燕窝被消费者质疑是糖水,此事引发争议,一时间辛巴及其团队被推到了舆论的风口浪尖上,随后辛巴发文道歉并决定召回全部燕窝并承诺退一赔三——预计共需赔付消费者6198万余元!辛巴也因此被市场监管部门罚款90万元,个人账号被封停60天。
辛巴此次的长文引发热议后,不少网友都表达了不同的看法。有粉丝表示,自己当初就是在刘畊宏直播间买的燕窝,辛巴说的属实。也有网友表示,希望平台能“出来走两步”。
不少网友也喊话刘畊宏夫妇对此回应一下。
因为的确很多网友都能证实此前确实在刘畊宏直播间购买了这款燕窝,询问是不是有购买记录就能够获得“假一赔三”的赔偿,甚至有网友留言说让刘畊宏退钱,但被莫名删除了评论,不知道是不是平台方的操作。
至于孰是孰非,有网友认为刘畊宏夫妇等人在卖燕窝时并没有宣传“满满的燕窝丝”,而当时辛巴宣传时就再三强调自己的产品是合规的,并称对产品质量负责。事情发生两年后辛巴发文再锤刘畊宏夫妇卖假燕窝,属于“自己淋过雨,所以要把别人伞扯烂”。
但更多网友认为,卖假货就应该受到处罚,辛巴站出来揭露问题本身就没有错,希望平台可以一视同仁,不要在某些事件上搞“双标”,给消费者一个交代,同时应该以这件事为鉴,增强明星带货的审查力度。
刘畊宏和公司同时致歉
在“刘畊宏女孩”火遍全网的今天,刘畊宏卖假货自然格外吸引众人眼球。
2018年6月底,刘畊宏入驻某短视频平台,开始发布以日常生活片段(包括健身)为主的短视频内容,也没能激起多大水花。改变或许发生在2021年12月,刘畊宏签约MCN机构无忧传媒,从此开启了正式的网红直播之路,和大量明星一样直接开启了明星带货的模式。
官网数据显示,2021年12月底至2022年3月初,刘畊宏共进行了40多场直播,其中前期直播活动以带货为主。90天内直播带货7次,直播销售额为95.37万元,累计销量1.47万件,场均销售额10.6万元。
2022年2月18日至今,刘畊宏再次将内容重心转移到健身上来,目前健身直播次数共计57场,并在4月7日首次单日增粉超10万;4月14单日增粉超100万;4月21日单日增粉超800万,流量惊人。4个月后,刘畊宏火遍全网。
针对本次事件,8月31日刘畊宏公司@天赋星球官方微博 发布声明回应网传刘畊宏夫妇卖假燕窝一事,称合作公司确实推荐了该燕窝产品在直播中销售,当时品牌方提供有检验报告,但至今未确认售卖的与其他发生问题的燕窝产品是否为同批次商品,现已要求并督促合作公司妥善处理上述事件,并对消费者进行依法退赔。
基于受限于淘宝平台对消费者个人信息的保护,公司无法取得消费者联系方式,但对于2020年在公司艺人淘宝直播间购买过茗挚燕窝产品的消费者的退款退赔要求,公司愿意承担所有费用。
杭州麦空公司也发布声明向消费者及刘畊宏夫妇郑重道歉,对当时未能得到商家退款的刘畊宏夫妇直播间消费者,公司会一直进行无效期代为赔付。
随后,@刘畊宏willliu 转发该条微博表道歉:
辛苦同事们,夜里找到了二年前合作的MCN公司,麻烦他们找出之前的数据和证明,也让大家知道当时处理的态度和方式。对于我先前合作的公司选品不够严谨,导致信任我的消费者受到损害,我感到非常抱歉,也因过去的经历,现在的团队更加严谨把关。
与此同时,相关话题#刘畊宏道歉#也冲上微博热搜榜榜一,短短时间阅读量就突破6亿!
国内媒体向相关方求证,截至发稿暂未获得回复。但值得一提的是,截至8月31日,刘畊宏在某平台拥有粉丝7300万。
与此同时,在辛巴发声前,“假燕窝事件”也已步入庭审阶段。
今年5月9日,河南省消费者协会就“辛巴燕窝事件”发起的消费公益民事诉讼在郑州市中级人民法院开庭审理。双方的争议主要集中在本次诉讼是否影响正在进行中的退赔程序、永久封禁辛巴账号等是否合理、本案是否符合民事公益诉讼条件等问题。
据澎湃新闻报道,庭审尾声,各方表示愿意在法庭主持下调解。
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前两天辛巴发长文爆料,刘畊宏夫妇曾卖假燕窝欺,诈消费者和粉丝们。在本以为这件事情是假料的时候,却没想到刘畊宏经纪公司官微发微博道歉。随后刘畊宏也立马转发了该条微博,表示道歉。
这就很让人震惊了,刘畊宏道歉的结果就很明显了,这证明他确实卖了假货。而事实上刘畊宏这次被举报的卖假货其实已经是两年前的事儿了。而直播带货一哥辛巴本人其实也卖过这个假燕窝。
不仅如此,他还透露很多网红和明星都曾卖过这款燕窝。其中有刘畊宏,金铭,朱丹,王耀庆,陈浩民,郭聪明,马可于大公子,李想,叶一茜等都卖过。
同时他也为这次给消费者带来的不好的消费体验再次道歉。目前售卖假燕窝一事备受外界非议,辛巴向消费者承诺退一赔三,进行了赔付。
对于明星和红网红卖假货一事,受伤的永远都是老百姓,无论如何都应该对其进行严惩。
刘畊宏因为之前的健身操而在网络上迅速走红起来,受到了众多网友的喜欢,也正是因为有刘畊宏的积极引导,在网络上带起了一大片的健身风潮。但不管是谁都不能因为流量而损害消费者的利益。
同样的事情,不同的人,不同的平台,不同的政策,不同的做法,这很难服众也很过分。对于卖假货的事件,我们不能对任何一方表示同情,因为受害者永远都是消费者。
辛巴不是什么英雄,他只是一个商人,而刘畊宏也只是一个网上的健身教练。
在此希望大家能够擦亮眼睛,不要盲目跟风冲动消费,也希望平台能够统一规范,共同维护网络环境。
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辛巴曾是不少人耳熟能详的大主播,在直播带货的风口上,能走到辛巴这个程度也不是光靠风吹就能到的。但有了粉丝和关注后,辛巴却屡屡曝出负面丑闻,甚至连自己赖以生存的直播间都被封过,再加上假燕窝事件,“辛巴=假”的概念一旦植入,就很难再被抹去。
近日,辛巴的直播间再次被封,很多人都已经记不清这是他第几次被爆出封禁直播间了,平台显示辛巴需要封禁24小时才能继续直播,而封禁理由是“贬低或损害平台形象”。不知道是不是这个理由刺激到了辛巴,他随后就真的发长文开始揭露一些平台内幕。
这里直接谈到了对自己影响最大的“假燕窝”风波,爆料除了自己以外,当初还有别的艺人卖了同款燕窝,并且直接点名当时还没转行健身直播的刘畊宏,并且表示他当时销售价格还贵了一百块,但最终却被平台全部隐藏了起来,自己现在实名举报,希望能得到个公道。
这件事在网上迅速发酵,很多人虽然对辛巴没什么好感,但也觉得这件事有必要查个清楚,毕竟卖假货本身就应该受到更严格的监管,如果刘畊宏也卖过,也应该受到一样的惩治才对。
而在辛巴举报之后,刘畊宏方面也迅速做出了回应,从言语中也能看出辛巴说的确有其事,刘畊宏在道歉后,也表示后续会更加严格的把关。但是对于补偿和罚款问题并没有做出任何回应,这也是很多网友关注的一个方面。
而在刘畊宏道歉之后,这件事似乎再次从大众的记忆中被唤醒,风波没有平息反而继续发酵,随后有网友扒出,当时辛巴卖的那款“假燕窝”其实很多明星都曾卖过同样的产品。并且晒出了视频作为佐证,其中刘畊宏妻子王婉霏在直播时也曾表示过“零添加没有任何防腐剂十分健康”,如今看似乎涉嫌虚假宣传。
期间像陈浩民也出现在视频中,对着“燕窝”赞不绝口,这些年陈浩民算是抢先走上直播带货路的明星,也因为过度商业化遭到过不少批评。但还是比较少因为带货翻车的,不知道这次燕窝事件会不会对他的事业造成影响。
这其中口碑不错的“舅舅”王耀庆也曾为该品牌燕窝站台,在销售的时候,还一边卖一边吃,表示这个产品十分不错。
甚至朱丹在怀孕七个月的时候,还曾在直播时推荐过“假燕窝”,上面专门打出了“丹姐怀孕七个月”的字眼,似乎是在诱导网友,这燕窝明星怀孕的时候吃都没有问题。期间朱丹还亲自表示这是一款毫无副作用的燕窝,孕妇吃了没有任何问题。
随着舆论的不断发酵,也涌现了不少从各个直播间因为各种明星购买燕窝的消费者投诉,期间像李响、金铭、辰亦儒、马可、叶一茜都曾在直播间宣传过此产品。但是在当初出事之后,却都进入了“神隐”状态,至今也没有任何表示。
在“假燕窝”事件爆发后,辛巴被要求退还销售总额1992万余元,并且按照假一赔三拍的规则赔款5978万,合计支付7971万余元,最终辛巴主动道歉并且承诺三倍赔偿,这件纠纷案才算告一段落。这件事也给辛巴的直播形象带来了巨大打击,看着自己赔了夫人折了兵,而其他同行却依旧完好,或许这也是辛巴这次想要爆料的一个内在情绪。
对于辛巴的爆料,有不少人觉得这种打小报告的行为十分不好,拉别人下水实属内心不健康。也有不少人认为虽然打小报告不好,但是这件事应该查清楚,这对消费者是件好事,如果性质一样,就应该一视同仁的处罚,甚至有人希望有更多这样“污点证人”的出现,让普通消费者也能擦亮眼睛。
这其中需要明确的问题就是,在事情已经发生后,这些当年“逃过一劫”的明星艺人,需不需要继续承担原属于他们的责任,还是可以只是凭道歉就能就此揭过。作为明星出来带货赚钱无可厚非,但是在带货时,大众相信的是明星本人的口碑和形象,而假货相应的也是折损的明星自身的形象。
如今直播带货熙熙攘攘,大小商品琳琅满目,各种折扣满减赠送五花八门,不少明星也是到处站台,但是小八还是希望大家对于购物都能留个心眼,对于价格低的,不实用都要三思而后行。也希望明星可以真正的做到严格选品,真正从产品的质量入手,而不是从出场费入手。
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疫情下的这两年,明星网红直播带货很常见,但是主播卖假货、虚假宣传事件也是层出不穷。不管是卖酒、卖化妆品、卖品牌包还是卖各种吃的,都曾被爆出其在直播间所售商品存在假货的事件。这不,“刘畊宏就卖假燕窝道歉”一事再次冲上热搜。
据了解,刘畊宏是在直播间带领大家跳健身操的。这项运动很正能量,也为他带来了很多粉丝,因为人人都想拥有一个好身材。他在直播间里带的货也都是和健身相关的产品,此次被人举报卖假燕窝,还是由主播辛巴给爆料的。辛巴之前也曾因售卖假燕窝翻过车,如今更是和平台对着干,直言明星带货的那些事儿,真是勇气可嘉。
辛巴举报了,刘畊宏道歉了,也承诺必将理赔,后续会严控把关。
明星网红直播带货翻车事件,试想一下,如果没人举报呢?我想他们应该不会主动发现问题并道歉理赔吧。
如今明星加入直播带货成了常态,我们打开某某平台,都能看到好多主播都在带货,毕竟这行来钱又快又多。通过主播自己的影响力卖货赚钱,给粉丝带来优惠福利没问题,但是,如果卖的产品是假货,影响到了消费者的合法权益,这就太贪得无厌了。
作为消费者,我们要理性购买,选择正规的品牌,懂得鉴别真伪,当自己的消费权益收到侵犯时也要学会拿起法律武器维护自己的合法权益。
作为带货主播,要确保商品的合法合规性,保证售卖给消费者的产品有保障。与此同时还要规范与其合作商家的正规渠道,严控把关商品的安全质量。
作为商家,真的想要多说一说,因为这是商品的来源处。不要为了一时利益而降低产品质量,以次充好。之前发生过那么多大众以前认可的产品,在被举报确实存在安全质量问题后被查处的事件,至此名声扫地,害人终害己。
请擦亮眼睛;
请对得起你的粉丝;
请对得起你的消费者。
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网红辛巴,现如今在ks平台拥有9000多万粉丝,已经成为了全网直播带货版块当中的“领军人物”。众所周知,辛巴能够走到今天,其网红生涯也经历了不少的波折,其中就包括当年的“燕窝事件”。当时“燕窝事件”爆发之后,辛巴被全网的媒体和网友口诛笔伐,人设一度面临崩塌的风险,差点断送了自己的直播生涯。当时,不少业内人士都曾预言过辛巴要“至此落寞”。然而,最终他还是凭借自己的意志,以及极佳的“认错态度”挺过了那场风波。此后,辛巴的直播事业越做越大,大有一种“所向披靡”的势头。值得一提的是!在“燕窝事件”期间,很多曾经与辛巴有过合作的品牌商,都选择了“临阵倒戈”。为了不让自己的品牌因为辛巴而蒙受损失,便果断终止了与对方的合作。品牌商们这种“落井下石”的操作,虽然是从自身商业利益的角度出发,但从人情世故的角度而言,却也难免让人感觉缺乏“人情味”,有点过于“势利眼”。关注辛巴比较多的朋友就会知道:当年,辛巴团队是最早一批在互联网上销售“自热米饭”的带货机构。此类“自热食品”之所以能够迅速在全网打开市场,成为所谓的“网红产品”,也与辛巴有着分不开的关系。然而,在“燕窝事件”之后长达两年的时间内,辛巴却再未在直播间销售过此前那款“自热米饭”。(这样的细节不难让大家猜测到辛巴是与此前合作的“自热米饭”品牌商发生了分歧,估计对方也是当时众多“倒戈”的供货商之一。若非如此,辛巴又怎么会放弃这样一款热门产品呢?)果不其然,在最近的一场直播中,辛巴便首次和粉丝提到了自己与“自热米饭”品牌商之间的那段恩怨。期间,辛巴拿出了一款自产的“自热米饭”(辛巴公司从去年开始,已经逐步开始自己研发各种产品,将价格降到最低的同时,也提升了自己的利润率),以低于市场价的价格售卖给粉丝的同时,还隔空怒怼之前的合作伙伴,放话道:我很争气,今天我自己把产品给做出来了,五年之后我们再见分晓,毕竟我才32岁。之前我卖过的那家品牌,原本都快要破产了,员工的工资他都拿不出来,仓库里积压了9000多万的货。就是我,一场直播就给他卖出去7600多万,把他的整个品牌给盘活了。他公司的市值,也直接从20多亿,做到了90多亿。然而,从“燕窝事件”之后,他就不把产品给我了,大家也发现我两年都没卖过此类产品,公司人也都不允许他们卖,无形损失了5个多亿!经历品牌商“反水打压”,最终自己生产,走上与对方争抢市场的“复仇”之路?辛巴的这番操作,让众多粉丝直呼霸气。当然,也有部分原本就不喜欢辛巴的粉丝,对他的这番说辞并不认可。此后,有人便在平台留言调侃道:自己做产品,然后自己卖,不过是为了赚更多的钱罢了,别说的那么励志,好像当初你蒙受了多大的“委屈”一样。人家品牌商因为“燕窝事件”不和你合作,说明人家内心有良知。再者说,为什么不和你合作的品牌商,在你口中就是“昧良心”一样?难道,这不是人家的自由吗?因为“燕窝事件”,不少网友都对辛巴有了抵触情绪,而这种偏见也一直延续至今。我们暂且不谈当初的“燕窝事件”,其实并不是像外界传言的那样,在本质上辛巴公司也是受害者。就算“燕窝事件”当中,辛巴公司真的有错,这也不是品牌商“恩将仇报”的理由吧?所谓“滴水之恩涌泉相报”,辛巴在对方企业最困难的时候,果断施以援手,帮助其摆脱了困境。虽然双方是“合作共赢”的关系,但也存在一份情义。等到辛巴公司遭遇困境的时候,对方却果断“反水”,扮演起了“墙倒众人推”的角色,这岂是大丈夫所为?网友们批判辛巴,尚且可以被理解,但某些受过其恩惠的品牌商,却的的确确没有这个资格。受人恩惠千年记,无论这个人在外界的风评如何,只要他对你有恩,那他就是你的恩人。如果没有了这份“感恩之心”,那这些品牌商是不是就要比辛巴更加让人反感呢?大家对辛巴和品牌商之间的这段恩怨怎么看?如果你是与辛巴合作的品牌方,会在“燕窝事件”当中“反水”吗?评论和小编分享一下。喜欢网红八卦的小伙伴,别忘了点个关注。(文中部分素材来源于网络,如有侵犯,联系本人删除)
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但凡是关注网红圈子的朋友,对拥有9000多万粉丝的大网红辛巴,一定不会陌生。
当年,辛巴靠着给各大网红刷礼物,外加赶上了“直播带货”的风口,仅用极短的时间便以一个后起之秀的身份,在ks平台迅速崛起,账号收获了千万粉丝。此后,因为身陷各种事件当中(有正面也有负面!总而言之,都是“热度”),频繁登上热搜,辛巴更是在全网打开了知名度,成为了当之无愧的“带货一哥”。
可能在很多网友的眼中,辛巴即便是再厉害,也不过还是区区一个网络主播,无法摆脱“网红”的身份束缚。但真正关注辛巴的粉丝就会知道:现如今的辛巴,已经实现了他出道之初“企业家”的自我标榜,真正成为了一家公司的实际管理者。
辛巴所创办的“辛选”公司,旗下签约了大批优秀的带货博主。特别是他的四名徒弟,在直播带货领域,更是成为了仅次于辛巴的存在。由此,我们现在评价辛巴,绝对不能只看他自身的影响力,而应该去考虑他整个团队的综合实力。辛巴公司的年销售额,几乎占据了ks平台整体销售额的将近一半,在平台内部真正做到了“一家独大”。即便是放眼全网,“辛选”也是体量最大,且体制最为完善的带货机构。
从网红到企业家的身份转变,自然会给辛巴带来更多的利益。当然与此同时,他也要承受更多的压力,处理更多的事务。近日,辛巴在直播中便和粉丝透露自己的公司内部出现了商业间谍。而后,辛巴还直接当众出言警告此人道:你小子别让我抓到你!此前我抓到过很多人,但我都没有“送”(走法律途径)。但你我一定要抓,因为你吃着我的,完事还出卖我!
“商业间谍”这四个字,估计很多网友和小编一样,只在影视剧中有所接触。即便是我们想破脑袋,也只会接受这样的事情发生在那些“大公司”之中,绝对不会相信辛巴这样的公司,也会有这样的事情发生。由此,不少网友在听了辛巴的此番言论后,便直接在平台留言嘲讽道:什么商业间谍,完全就是你自己有“被害妄想症”罢了!不过是区区一个靠直播带货赚取佣金的公司,有什么技术壁垒?有什么商业机密?还需要别人用“商业间谍”的形式来窃取你的信息吗?你也太看得起你自己了吧?
网友们的这番评价,其实还是过于主观的。首先,很多人到现在还是小觑了辛巴的影响力,以及他名下公司的体量和综合实力。我们要知道的是, 现如今的“直播带货”,就是全网最为热门,且收益率最高的行业之一。而辛巴公司作为该行业当中的“翘楚”,自然具备被同行“觊觎”的实力。我们不能以我们的主观认知,来评价最近几年的互联网。可能在我们还没有察觉到的时候,一个“庞然大物”就已经悄然兴起。(从某种意义上而言,辛巴公司在直播带货行业当中,就是一个突然崛起的庞然大物)
另外,整个直播带货行业的形态,除了是在靠“流量”和“粉丝量”赚钱之外,还靠的是“信息差”。所以,这个行业才最具有“窃取信息”的必要。举个例子:如果某同行能提前知道辛巴公司要售卖哪款产品,他定下的价格是多少的情况下。那该同行就可以用比辛巴公司更低的价格,在辛巴公司的带货开始之前“截胡”,从而影响到辛巴公司的利益。
网红圈内的“水”,远比我们想象的要深很多。特别是直播带货版块,更不像我们在明面上看到的那么简单。在我们看来,类似辛巴这样的网红主播,只不过是在手机前说几句话,就赚到了我们难以相信的金钱。但倘若回头想想,但凡是赚钱,怎么可能这么简单呢?要想人前显贵,就必须人后受罪。辛巴在背后做了什么,才是他成功的关键。而这些事情,估计也是那些“有心之人”想要知道的,而辛巴不想让他们知道的吧?
何况,以辛巴现如今的知名度而言,已经完全不逊色于任何一个娱乐圈的明星了。明星害怕“狗仔”,那辛巴自然也害怕他口中的“商业间谍”。就拿ks平台内部的那些八卦主播而言,但凡是谁能给他们一点辛巴团队的内幕消息,这些人是不是就愿意花重金购买呢?毕竟,只要能“八卦”辛巴团队的任何一个艺人,就能获得巨大的流量。而流量对于网红而言,就是钱。有了利益,自然也就有了“可能”,有了为之“做我们认为不可能的事情”的人!
大家对辛巴自称公司存在商业间谍的说法怎么看?评论和小编分享一下。喜欢网红八卦的小伙伴,别忘了点个关注。
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但凡是关注网红圈子比较多的朋友,对ks平台拥有9000多万粉丝的大网红辛巴,一定有所耳闻。借着直播带货的风口,辛巴在当年仅用不到一年的时间,便超越了众多老牌网红,成为了所谓的“带货一哥”。而后,他更是成立了属于自己的“带货公司”(辛选),开始了商业化的运营。依靠自己建立的流量池,辛巴捧火了众多徒弟、艺人。
纵观现如今的直播带货行业,辛巴团队无疑就是实力最为强悍的存在,几乎达到了“独孤求败”的境界。特别是在ks平台内部,辛巴团队的带货销量,几乎占据了整个平台总销量的将近一半,堪称“一家独大”。就连ks平台官方,也不得不承认辛巴公司是自己的“合作伙伴”,而绝非一个普通的网红。从主播到企业家的身份转变,更加使得辛巴名声大噪。
当然,辛巴的巨大知名度,为其带来商业价值的同时,也难免招来不少的舆论压力。所谓“人红是非多”,但凡是爆火的网红,似乎都难逃这一规律,辛巴自然也不会例外。而很多网友之所以不喜欢辛巴,也都是源于当年的那一起“糖水燕窝”事件。在该事件发生之前,辛巴因为“捐款1.5亿”的举动,已经被推上了神坛。而此后正是因为发生了这一事件,才导致他的人设逐渐崩塌,“糖水哥、卖假货”的帽子,一直戴到现在。
事到如今,我们回头再看当初的“燕窝事件”,不由得为辛巴感到惋惜和委屈。难道“燕窝事件”的主要责任,真的是因为辛巴吗?难道网友们因为一起事件,而否定了辛巴这么多年,真的没有被舆论引导的因素,真的没有主观臆断的成分吗?其实不然。
近日,网红辛巴在直播当中便重提“燕窝事件”。他也首次正面和大家解释了当初产品出事的原因。期间,辛巴便直言道:
当初厂家将样品送到了公司的质检处,并出示了各种质检报告。公司的质检人员专业知识不足,看到对方的质检报告,以及得知各大网红明星都在销售该产品后,便给对方拍板通过了。所以,后期在直播当中,我们也一直都在以“真燕窝”来宣传该产品。回头想想,其实质检做得也没有毛病,这个领域确实是他们的知识盲区。如果我们真能把这些专业知识都学会的话,那就直接自己生产了,价格也会更加便宜!
相信在听到辛巴的这番解释之后,不少网友都会斥责辛巴是在推卸责任。毕竟,在大家的概念当中,但凡产品出了事情,那便全部都是身为直接销售者的网红的责任。然而,如果各位关注过辛巴“燕窝事件”的后续报道,就会知道他所说的这番话,其实完全合情合理。当初,在辛巴以远高于规定标准赔偿了消费者的损失后,有关部门又重新对该事件的责任进行了划分,为辛巴辛巴公司抹去了“冤屈”。
(对该事件承担主要责任的,其实还是当初的燕窝厂家。对方用欺瞒、诱导的方式,使得辛巴公司作出了不符合产品的错误宣传,事后也没有与辛巴公司一起承担赔偿责任。所以,有关部门便责令燕窝厂家赔偿辛巴公司在此事件当中的损失。)
事件后续的这一个“反转”,当初很多官媒都有过报道,但为什么网友们却鲜少知道,为什么大家还会以最初的认知来一味的批判辛巴呢?究其原因,还是因为辛巴的影响力太大,使得其卷入了平台之间的“商业战争”当中,成为了“外站”的重点攻击对象。外站身为资本,在全网的“媒体”版块,占据着至关重要的位置,手握大量的流量资源。试问?如果对方一心想要“诋毁”辛巴,大家又怎么能知道真相到底如何呢?绝大部分网友的观点,不过是“随风倒”罢了,不过是跟着舆论引导的方向在前进。
最为关键的是!直到现在,辛巴在提到“燕窝事件”时,依然承认自己公司的员工有责任。而反观当初很多同样销售过该款产品的网红,甚至所谓的明星大腕呢?他们又何曾正面给出过任何解释,哪个不是不了了之?(除去在辛巴团队直播间购买过燕窝的消费者,得到了将近十倍的赔偿外,在其他网红、明星直播间购买的消费者,最后都是吃了哑巴亏。这样对比之下,谁更良心?似乎一目了然吧!)
大家对网红辛巴当初的“燕窝事件”怎么看?你认可他的这番解释吗?评论和小编分享一下。喜欢网红八卦的小伙伴,别忘了点个关注。
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