女子称高铁上来例假买不到卫生巾，客服回应私人用品旅客自己携带

作者：兔兔嗦

发布时间：2022-09-16 19:29

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9月15日，网友称高铁动车期内，月经提前却没能在高铁上购买到卫生巾，最终高铁乘务员替自己找到一个，防止了难堪。该网友根据高铁乘务员了解到了没在高铁上卖过卫生巾，早已遇到几个女生有这样的事情。在她看来针对经期不稳定女生非常麻烦。

对于此事，12306铁路客服回复称，正常的售卖的基本都是正餐，卫生巾这种私人用品在高铁上是异常售卖的，必须旅客自身带上。假如来月经的话也可以寻找工作员协助，或与旅客商议是否有带上。由于高铁动车行车时间很短，的确没法提议卖卫生巾。“如果可以正常的卖早已售卖了”。

对于此事，有网友评论表示不卖能够，但能做为应急物品配置。

也是有网友适用售卖“并不是务必，但有毫无疑问更强”“于细微处突显个性化，给那些极少数月经周期混乱及其出门急匆匆而没带日用品的女生解燃眉之急，免除他们的窘境，也是十分感动人心的。”

也有网友对不售卖卫生巾表示赞同“终究高铁动车归属于代步工具，适用范围并不是售卖产品，不太可能样样齐全，可是出门时能自己备几块携带。”

“会为营业员考虑，该是需要量过低，拿货了卖不完又放了期。”

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12306回应高铁乘客买到卫生巾：未统一售卖，个别车组自行服务

作者：九派财经

发布时间：2022-10-05 10:58

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10月3日，一名女网友晒出了她当日在高铁上买到的卫生巾，并注明“高铁专供”。高铁上是否已经开始全面售卖卫生巾？10月4日，铁路12306客服人员向记者表示，上述网友在车上购买到的卫生巾，应为个别车组提供的服务，目前没有高铁官方统一售卖卫生巾的说法。此前，高铁是否该售卖卫生巾的问题，引发社会广泛讨论。

【来源：澎湃新闻】

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女子称高铁上来例假买不到卫生巾，客服回应需自带，高铁为何不卖

作者：熙千聊时事

发布时间：2022-09-16 20:47

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9月15日，一名网友称她月经提前，在高铁上买不到卫生巾。为了避免尴尬，乘务员后来还是帮她找了一个。

通过乘务员了解到，她说没有在高铁上卖过卫生巾，遇到过很多有这种情况的女孩，她认为这对月经不稳定的女孩来说非常不方便。

对此，12306铁路客服表示，高铁上通常会售卖餐点，而像卫生巾这样的私人物品，通常不会在高铁上售卖，乘客需要自带。

如果你在生理期，请向工作人员求助，或与乘客协商是否携带。因为高铁旅行时间短，真的不会推荐卖卫生巾。

“如果能正常售卖，它早就开始卖了。”

一些网友说

世界上一半的人口是女性，世界上一半的必用品，怎么可能是“个人的”呢？

在一些公共厕所，墙上有小盒子可以扫描二维码购买纸巾，可以以这形式把卫生巾放在高铁厕所的门口。

另一个网民说

她们认为这是一种义务，认为应该提供，但这是由市场来决定是否应该提供。

卫生巾是月经用品。

人口中有一半的性别不使用卫生巾。

然而，女性的月经年龄一般在14岁到55岁之间，不到女性总人口的一半。

而月经来潮的女性，平均月经周期为5天。

在火车乘客中，这是一个相对较小的需求。

在数量有限的火车车厢里，基本上很难周全。

提醒大家，出门前，应提前准备好个人物品，避免不必要的尴尬。

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女子称高铁上来例假买不到卫生巾，地铁站的“爱心箱”，高铁也可以有

作者：极目新闻

发布时间：2022-09-16 16:47

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极目新闻评论员 屈旌

9月15日，一女性网友称自己在坐高铁期间，月经提前却未能在高铁上买到卫生巾，最后乘务员帮自己找到一个，避免了尴尬。该网友通过乘务员了解到，高铁上不卖卫生巾，已经遇到很多女生有这种情况。12306铁路客服回应称，卫生巾这类私人用品在高铁上是不正常售卖的，而且，因为高铁行驶时间较短，没办法建议卖卫生巾，“如果能正常卖早就售卖了。”（据9月16日新闻晨报）

（图片来源：掌上高铁服务号）

高铁上没有卫生巾售卖，其实就是个客观存在的现状，如果只是这个问题，恐怕不会引发如此热议。让大家觉得有些不快的，其实是铁路客服的回复态度，该客服不断强调高铁上不能卖这个，甚至连提出建议都不行，还非常坦然地表示，高铁乘坐时间又不长，这个就是应该旅客自己的带的。这样的回复，显然是完全没有考虑到女性的特殊需求，没有真正地“以服务为宗旨，待旅客如亲人”。

不会来例假的男性，和一般经期比较规律的女性，可能都很难注意到高铁上不卖卫生巾这件事。但上网搜一下，其实还有不少女性分享过自己旅途中突然来例假，无比尴尬又担惊受怕的经历，大多数人都羞于开口向陌生人询问，只能用卫生纸对付一下，整个乘车过程中心神不宁，担心弄脏座椅，也害怕被人用异样的眼光看待。

部分网友的回复（社交平台截图）

虽然说，这种独属于女性的痛苦之根源，在于成因复杂却普遍存在的“月经羞耻”——长期以来，在公开场合提到月经被认为是不体面的，丢人的。但在现实中，解开心结和提供帮助的方法很简单，那就是，正视女性的生理需求，正常地给她们提供卫生巾这一必需品。

女性旅客在网络上分享自己的建议（社交平台截图）

虽然，卫生巾确实如铁路客服所言，是私人用品，也只有小部分女性有急需，但对于那些有急需的人而言，就是不可或缺的必需品。在一些餐厅、商场，在女性卫生间里常常会看到一个温馨提示：如果女性生理期有需要，可以联系服务人员提供帮助。这就是一种很人性化的表现，至少，没有将月经视为禁忌话题，以平视的目光去鼓励女性打消顾虑，寻求帮助。即便是从来没有使用过这个服务的女性，在看到这样的话语时，也会有一种安心感。

现在，很多城市的地铁站都推出了“爱心便民箱”服务，准备了常用药品、创可贴、棉签、充电器、口罩、女性生理期卫生巾等物品，就是为了解决乘客的燃眉之急。高铁旅程再短，能比地铁还短吗？地铁站都能做到的事情，高铁就一定不能做吗？哪怕就像扫码买纸巾，买饮料那样设立一个便利贩卖机，对很多女性来说都是莫大的帮助。

现在高铁的服务越来越周到和丰富，除了买基本的盒饭，也开始卖奶茶、咖啡，还开通了wifi，甚至可以送外卖，这都是大家喜闻乐见的进步。所以，在提供卫生巾这件事上，大可不必一口拒绝。就算真的不能卖，在列车员休息室或卫生间备一点，真不是什么很麻烦的事，对于女性而言是温暖的关怀和照拂，也是服务人性化的体现。无论是否能立刻做到，高铁服务应该积极听取乘客建议，不断完善相关措施，将便民和惠民做得更细致一些，让更多旅客感到舒心满意。

（来源：极目新闻）

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女子称来例假在高铁上买不到卫生巾，客服：属私人用品，需旅客自己携带

作者：九派新闻

发布时间：2022-09-16 14:20

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9月16日，据新闻晨报援引梨视频报道：9月15日，网友称坐高铁期间，月经提前却未能在高铁上买到卫生巾，最后乘务员帮自己找到一个，避免了尴尬。

该网友通过乘务员了解到没有在高铁上卖过卫生巾，已经遇到很多女生有这种情况。她认为对于生理期不稳定的女生很不方便。

对此，12306铁路客服回应称，正常售卖的都是餐食，卫生巾这类私人用品在高铁上是不正常售卖的，需要旅客自己携带。

如果来例假的话可以寻求工作人员帮助，或者与旅客协商有没有携带。因为高铁行驶时间较短，确实没办法建议卖卫生巾。“如果能正常卖早就售卖了”。

对此，有网友留言表示不卖可以，但可以作为应急物品配备。

也有网友支持售卖“不是必须，但是有肯定更好”“于细微处彰显人性化，为那些少数生理周期紊乱以及外出匆忙而忘带卫生用品的女生解燃眉之急，免去她们的尴尬，也是非常温暖人心的。”

还有网友对不售卖卫生巾表示理解“毕竟高铁属于交通工具，主要用途不是贩卖商品，不可能样样齐全，但是出门在外可以自己备几片带上。”“要为售货员着想，应该是需求量太低，进货了卖不完又会放过期。”

【来源：九派新闻综合新闻晨报、梨视频】

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高铁上要不要售卖卫生巾

作者：平淡中见人生百态

发布时间：2022-09-19 15:04

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近日，一名女子反映，自己在乘坐高铁时提前来例假，但在高铁上未能买到卫生巾，引发关注。一时间，关于高铁不卖卫生巾是否合理地讨论白热化。9月15日，网友称在乘坐高铁时提前来了例假，但在高铁上未能买到卫生巾。最后乘务员帮她找了一个，避免了尴尬。 铁路12306回应称，卫生巾不正常出售，属于个人物品。 对于建议的提议，没有办法建议。如果能卖，早就卖了。 但很快有网友发现，并不是所有的高铁都卖卫生巾。在昆明铁路局官方APP“昆铁+”中注意到，进入订餐服务时，日用品中有卫生巾，一包价格为6元,累计销量为1w万多包。 除盒饭、矿泉水、纸巾等热销商品外。，卫生巾在日用品中的累计销量仅次于扑克牌。 昆明铁路局客服告诉红星新闻记者，APP扫码购买后，如果列车配有相关产品，列车员会将货物送到旅客座位。对昆铁的贴心服务点个赞！！！

记得小时候做绿皮火车，最喜欢的就是停站的时候。虽然只有几分钟，但可以看到，买到很多不同的吃的，那种感觉至今回味。作为服务行业，满足客户的合理需求是必须要考虑的。就像此次的卫生巾，重量又不重，体积又不大，但的确可以解决女性乘客的尴尬。这不就是解决了合理需求吗？所以希望铁路部门可以考虑考虑。你觉得呢？

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12306回应“女乘客在高铁上买不到卫生巾”：确实没有售卖，将记录反映

作者：极目新闻

发布时间：2022-09-16 18:20

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极目新闻记者 余渊

视频剪辑 彭婉馨

00:06

据梨视频报道，9月15日，有网友反映自己坐高铁期间提前来例假，却未能在高铁上买到卫生巾，最后乘务员帮她找到一个，避免了尴尬。16日，12306客服工作人员告诉极目新闻记者，高铁上售卖的基本是零食、餐食，车上并没有卫生巾售卖。

上述网友发文称，她的例假时间一直比较稳定，但这次不知为何提前了5天，而自己正在高铁上。当时她想买卫生巾使用，通过乘务员了解到，高铁上从未卖过卫生巾。该网友认为，这对生理期不稳定的女生来说不太友好。

网友发文截图

此事发布后，很快引发网友热议，相关话题一度登上热搜第一。有网友评论称，如果有卖卫生巾就更好了，于细微处彰显人性化，为那些少数生理周期紊乱以及外出匆忙而忘带卫生用品的女生解燃眉之急，免去她们的尴尬，也是非常温暖人心的。还有网友则分享了自己的经历，“我上次在高铁上就突然来了月经，我还是向陌生女孩子借的，真的很感谢那个女孩。”

网友发文截图

除此之外，也有网友表示，“毕竟高铁属于交通工具，主要用途不是贩卖商品，不可能样样齐全，大家出门在外可以自己备几片带上。”

极目新闻记者注意到，早在此事之前，就曾有网友反映过类似情况。当时，该网友发文讲述了自己的经历，并表示“真心希望高铁上能够售卖卫生巾”。

9月16日下午4时许，12306客服工作人员告诉极目新闻记者，高铁上售卖的基本是零食和餐食，车上确实没有卫生巾售卖。如果有乘客遇到了类似情况，可以向乘务员寻求帮助，也可尝试找其他女性乘客帮忙。

网友评论截图

网友评论截图

今后是否考虑在高铁上售卖卫生巾？对此，上述工作人员表示，将记录向上反映这一问题。

（来源：极目新闻）

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女子称高铁上来例假买不到卫生巾，官方回应：无法售卖，能卖早卖了

作者：潇湘晨报

发布时间：2022-09-16 19:57

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9月16日，据新闻晨报援引梨视频报道：9月15日，网友称坐高铁期间，月经提前却未能在高铁上买到卫生巾，最后乘务员帮自己找到一个，避免了尴尬。

该网友通过乘务员了解到没有在高铁上卖过卫生巾，已经遇到很多女生有这种情况。她认为对于生理期不稳定的女生很不方便。有网友评论：“不应该卖，应该作为常备品。”

铁路12306回应称，卫生巾这类是不正常售卖的，属于私人物品。对于建议（配备）的提议，没法去建议，要能卖早就卖了。

网友：第一次知道原来高铁上不卖卫生巾[捂脸]

（新闻晨报、@梨视频）

编辑：赵珊珊

【来源：济南时报-新黄河】

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