银行柜员50当5元多给了客户1万8，如果不退回，会坐牢吗？

作者：海峡网

发布时间：2022-09-24 06:42

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近日，在安徽铜陵，一名刚参加工作不久的银行女柜员由于疏忽，误将50元一张的纸币看成5元一张的，结果本应给客户兑换的2000元变成了20000元，多给了18000元，银行没有联系客户而是直接报警，警方接到报警后联系到客户，客户则表示自己已许久未使用现金，再加上忙于事务，当时也没有意识到，客户将多收的钱款交还给银行柜员。

案件发生以后，很多人认为银行的做法太不地道，平时都是离柜概不负责，怎么多给了钱就不提霸王条款了呢，也有人认为客户肯定当时就发现了，被警察找到后才编造了个理由，无奈之下才退回的，那么这种情况下，客户不退给银行会面临怎么的后果呢？

从法律上来说，离柜概不负责的条款作为银行的单方格式条款，在现实中并没有法律约束力，也就是不管是银行少给了钱还是多给了钱，多收的一方都构成不当得利，受损失的一方都可以要求对方返还，并且银行有精准的对账单和柜台监控录像，一旦出错很容易查出。

另外，由于柜员的过失，才导致客户多收取现金，这种情况下客户并没有责任，但是如果事后联系客户说明情况，那么此时，客户就有归还的义务，如果拒不归还则构成侵占。

我国《治安管理处罚法》规定，强拿硬要或者任意占用公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。如果侵占的金额达到2万元以上，还会构成侵占罪，依法可以处两年以下有期徒刑。

来源：正观新闻

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银行柜员误把50元当成5元，多给客户1万8被追回，离柜概不负责

作者：齐家老表

发布时间：2022-09-23 16:13

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“银行工作人员误将50元看成5元，多付储户18000元，储户需要归还么？”2022年9月22日，安徽铜陵，一个刚工作不久的银行柜员在客户取钱时，把50元当成5元，本来应给客户取2000元，最后变成了20000元，直接多给了18000元！本来应该换2000元，结果却换成了20000元，在接到民警电话之后，王先生便匆匆来到派出所，把多出来的18000元还给了小刘。

王先生称自己很久没有现金了，给了钱自己也没注意，于是便发生了开头的这一幕。那么，王先生多拿了18000元，不还行吗？其实，王先生来银行换钱，换了2000元，由于银行工作人员的失误，多给了18000元，显然多出来的18000元并非任何的法律依据。按照《民法典》 第九百八十五条的规定：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

所以王先生多拿了这笔钱是需要返还给银行的。有人讲，难道不是离柜概不负责吗，这是银行多给了钱，如果是顾客少给了钱呢，假如储户在那到这笔钱之后，否认了多给的，是不是就不需要偿还了？其实，离柜概不负责这样的提示，属于银行的告诫，只是对顾客进行提醒，而不是成为双方存储合同的一部分，因此也可以认定为银行的单方承诺行为。

去银行取现，银行都是有监控系统的，给了多少钱，顾客签单了是多少钱，很容易查证出来，民事领域以谁主张谁举证为一般原则，因此只要银行能证明损失的，顾客对此就要承担赔偿责任。 童颜，如果是银行少给了钱，那么是不是就要由顾客来举证？其实不然，由于此时银行距离证据较近，其有义务证明没有少给顾客钱，如果不举证或者无正当理由拒绝提供监控视频的，就推定其少给了顾客钱，依法要承担赔偿责任。

如果王先生硬着不给，是否会成立犯罪？根据《刑法》的规定， 以非法占有为目的，实施将代为保管的他人财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还，从而构成侵占罪。即本案中银行多付的这笔钱能不能解释为代为保管的他人财物，直接决定着王先生是否需要承担侵占罪的法律责任。

幸运的是银行消失了的钱被及时找到，算是挽回了损失，不过我们换个角度上想，如果是客户的疏忽，那么银行是否也能这么配合呢？换而言之，无论是王先生，还是银行一方，只要一方被认定为不当得利的，“离柜概不负责”条款就会与法律相悖。

因此属于无效条款，由于柜员的失误，导致客户多收现金，这种情况下客户是没有责任的，但是如果你事后联系客户说明情况，那么在这个时候，客户就有退货的义务，如果你拒绝退货的话，就构成了占领。

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银行柜员50当5元多给了客户1万8，传说中离柜概不负责说给客户的

作者：大海盗长

发布时间：2022-09-23 15:19

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9月22日，安徽铜陵，一个刚工作不久的银行柜员在客户取钱时，把50元当成5元，本来应给客户取2000元，最后变成了20000元，直接多给了18000元！

随后盘库时银行发现钱数对不上，这才翻查监控发现是王先生取走了，公安机关联系上了王先生并说明了情况，王先生表示自己由于用现金少加上比较忙，当时并没有在意钱数只是和柜员还口头确认了一下是不是2000元，柜员还点头说是！据银行内部人员介绍，其实银行柜员每天工作强度压力确实比较大，尤其是新人能把业务办明白就很不错了，新人阶段没有多少人可以不出差错的，只不过有的赔个几百块钱，有的上千上万多支付出去的不在少数，最后就是看客户愿不愿意把钱尽快还回来！有的客户不懂法，以为钱都给我了那就是我的，殊不知银行可以起诉你不当得利。当然不当得利也是有几种情况的:

一方因给付行为取得利益。在这里储户因为银行柜员的疏忽而取得了不属于他的利息符合条件。

一方行为产生损失。仅仅有一方受有财产上的利益，给他人带来任何损失，成立不当得利，在这里银行受到的损失就是18000元。取得财产利益与受损失之间有因果关系，是指受损人的损失是由于受益人受益所造成的，所以此处也符合条件。

那么很多人质疑，银行“离柜概不负责”是霸王条款吗？其实这个条款可以视为格式条款。在该条款中，银行免除了自己的义务，增加了对方的责任，在此种情况下，条款本身并不具有法律效力。

那么有的人说了，那如果银行给少了钱怎么办？

事实情况是银行少给钱的情况，储户也不必着急，最直接有效的就是拿着保留单据，并要求银行调取监控录像，一定是可以找到的，只要在民法典的规定和民诉法的期限内，我们仍然可以主张要求银行返还。

有人认为，作为银行一线柜员也属于弱势群体，每天业务压力大确实也不容易，但是还是要面对现实，毕竟这是你的工作，做错了肯定是要为你的失误买单的，作为储户不属于自己的钱你也拿不走，索性就早早还回去心里也踏实！

接到报警后，民警联系上了客户王先生并向其说明情况，王先生表示自己已许久未使用现金，再加上忙于事务，当时也没有意识到。随后，王先生便来到派出所，将多收的钱款交还给了小刘。

随后此事也是引起了网友的热议，不少人纷纷表示，银行柜台不是有出柜不负责的提示吗，这种怎么也要退回，还有50和5块钱都分不清…，柜台人这业务水平不敢恭维。

对此，我们经常在银行会看到每个银行存储窗口的告示牌上面写道：“离柜概不负责"字样，其实，因银行与客户之间是一种以提供服务为内容的协议，其中的关于‘离柜概不负责’的规定，属于银行单方制定的格式条，“钞票当面点清，离柜概不负责。

有相关律师表示，其实银行里面出柜不负责这种说法根本不成立，也没有这种说法，不当得利是指没有合法根据，使他人受损失而取得利益的事实。如果因此发生民事纠纷，法院将根据法律规定，依法判处取得不当利益者予以偿还;如果不当得利者不履行义务，法院将给予强制执行。

违反了《民法典》的规定，属无效条款，对当事人不具有法律效力，如果储户有证据证明银行给取的钱就是数额不足或有假币，这句的告示并不能减免自身责任，储户仍有权向银行主张权利。

同样的，如果银行的确给储户多取了钱，储户即便单方声明“离柜概不负责”，也不能对抗法律强制性规定，银行仍有权主张客户返还。

也有网友表示，早就没有哪个银行柜台贴着离柜概不负责了，你随便找个银行看看，第二不管多了少了银行晚上对不上账所有人都下不了班，当天必须查录像找到，实在找不到才挂账直到找到为止，少给客户一分钱都是要送回去给客户的，多给了客户钱也一样。否则就是柜员收到的处罚少则几百多则几千。

看来概不负责只针对你拿少了，多了他们还是会找你要的。

离柜概不负责，原来以前老师都教错了。离柜概不负责是针对客户的，不是针对银行的，这不是成了霸王条款吗？

离柜概不负责这句话，银行真是严于律人，宽于律已。我会一直记着律师说的这句话：离柜概不负责条款没有法律效力！

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离柜概不退还！银行柜员错把50元当5元，多给了客户1万8

作者：茄子说法

发布时间：2022-09-23 14:28

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“银行报警了！”安徽铜陵，一男子到银行柜台取钱，他把银行卡递给柜员后，对柜员说，我要取2000块钱。万万没想到，柜员拿了4扎50元的钱给男子，一扎100张。男子问柜员，这是2000元吗？柜员斩钉截铁地回答说，就是2000元！ 原来，银行柜员小刘刚工作不久，业务上不熟悉，她因为疏忽，把50元当成5块钱兑付给了男子王某，也就是说，小刘给了王某2万块钱，而不是2000元。 事发后，银行打电话报警，随后，民警联系王某，向其说明情况，希望王某把钱还给银行。王某见民警介入，害怕事情闹大，当即解释说，我很久没有用现金了，再加上当时忙，没注意银行柜员给的是2万块钱。紧接着，王某来到派出所，将多收的18000元交还给了银行柜员。 看到银行柜员多给钱，第一时间想到是“离柜概不退还”的店堂告示，如果王某和银行位置对换，是王某多给了银行18000元，银行会把多收钱的还给王某吗？ 从法律上讲，如果王某拒不退还，本案应该怎么定性？ 首先，银行柜员多给了钱，客户拒不退还，属于民事纠纷，而非刑事案件。 刑法第3条规定，对刑事案件的侦查、拘留、执行逮捕、预审，由公安机关负责。 具体而言，类似这种民事纠纷，公安机关能做的，仅是把双方当事人拉到一起，对案件进行调解，希望双方能达成一致意见，把大事化小、小事化了。也就是说，公安机关对客户拒不退还银行钱的事情，没有管辖权。 其次，民法典第122条规定，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。 本条规定了不当得利规则，王某到银行取2000块钱，银行柜员却给了他2万块钱，王某多收的18000元属于不当得利，应该归还给银行。 从王某询问银行柜员，这是2000元吗？柜员答复说，就是2000元。可以推断出，王某知道银行多给了他18000元，前述说辞，仅是场面话。 最后，如果王某拒不退还，银行能做的，是起诉到法院，以不得当利，要求王某归还柜员多给的18000元。 不知道大家怎么看？欢迎表达您的观点。——————————————————世间百态人情暖，万般滋味皆生活。关注百姓生活，解读世间百态

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银行柜员50当5元多给客户1万8，离柜概不负责为什么不管用了

作者：一点智通网络推广

发布时间：2022-09-23 11:35

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近日，安徽铜陵市。刚工作的银行员工小刘因粗心大意误将50元视作5元。本该交到顾客的2千余元成了2万余元，多给了客户1.8万余元。收到报警后，民警联系上了顾客王先生，同时向他回答了状况。王先生说他已好久没用现金了，当时还没注意到自身忙碌于事务。接着，王先生赶到公安局，将额外钱给了小刘。

银行离柜概不负责，银行把钱给的取钱人的手里，无论真假，还是少了 都不管银行的事，银行多给了 取钱人后 为什么银行的离柜概不负责 在储户身上不管用了呢？

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银行将50元错当5元多给客户1万多——多给了肯定不能“白嫖”！

作者：黄仕桦律师

发布时间：2022-09-23 11:06

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有报道称有一家银行的员工误将大面额的纸币50元错当小面额5元，交付给了客户，多给客户1万8，之后经警方介入客户将多领取的款项归还。

我想说一下这种银行多给钱的现象在法律上怎么评价。首先，法律上有一个词叫作“不当得利”，这个词作为非专业人士看个字面意思也能明白个七七八八。去银行取钱，银行付钱了，客户收钱了，但是收多了，这个就是不当得利，那多收怎么办，还呗，包括产生的利息都得还。其次，十几年前在广东还发生过银行自动柜员机出故障，取1千元只显示减少1元的情况。当时有一名小伙也是被这种天上掉馅饼冲昏了头脑，取了一百多次1千元（你自己算取了多少钱），终于有钱了！银行很快就发现了，并报了警。这回就不是上面说的“不当得利”了，为啥不是，因为范围超了呗，变成“盗窃”啦，当年小伙还被判了刑。第三，回到“不当得利”，说更现实一点的，1万8是不是多给了？在司法实践中这是需要证明的，不能仅凭银行自说自话就认定。从银行内部流程到客户收取现金整个过程，要有证据查证属实是多给了1万8，这项工作必不可少。

其实，1万8只是一个数字，这当中体现了银行工作人员的责任心、客户的诚信度、甚至是人们对于利益的价值取向问题，不同的情况有不同的结局。总而言之、言而总之，多给了肯定不能“白嫖”！

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银行柜员50当5元多给客户1万8，客户兑换的2000元变成了2万元

作者：深意现实

发布时间：2022-09-23 10:56

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银行柜员50当5元多给客户1万8

近日，在安徽铜陵，一位刚参加工作不久的女银行柜员因疏忽大意，将一张50元的纸币误认为是5元的，结果是本该给客户兑换的2000元变成了2万元，多给了1.8万元。银行没有联系客户而是直接报警，警方接到报警后联系客户，客户表示自己已经很久没有使用现金了，加上事务繁忙，根本没有意识到客户会把多收的钱退还给银行柜员。

银行柜员50当5元多给客户1万8

银行柜员50当5元多给客户1万8

银行柜员50当5元多给客户1万8

案后，很多人认为银行的做法太不真实，平时都是不负责柜的，怎么多给钱就更别提霸王条款了，有人认为客户当时肯定是发现了，被警方发现后编了个理由，但只退了。这种情况下，如果客户不归还给银行会怎么样？

从法律角度看，作为银行单方面的格式条款，“出场外不承担责任”的条款在现实中不具有法律约束力，即无论银行少给钱还是多给钱，多收一方构成不当得利，遭受损失的一方可以要求对方退货，而且银行有准确的对账单和柜台监控视频，一旦出错很容易被查出来。

另外，由于柜员的失误，导致客户多收现金，这种情况下客户是没有责任的，但是如果你事后联系客户说明情况，那么在这个时候，客户就有退货的义务，如果你拒绝退货的话，就构成了占领。

我国《治安管理处罚法》规定，强行或者任意占有公私财物的，五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。贪污数额达到2万元以上的，也将构成贪污罪，可判处有期徒刑2年。

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银行柜员误把50元当成5元结果多给客户1万8千，事后被追回

作者：南宫小胖

发布时间：2022-09-23 09:42

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近日，安徽铜陵某家银行内发生了一件事，柜员小刘因工作疏忽把50元当成5元，给客户王先生兑换了2000元，于是王先生就多了18000元。兑完钱后，王先生离开。

随后小刘发现了问题，通过调取监控，知道了问题所在。于是报警请求民警帮助。民警在了解到情况后联系上了客户王先生，并向他说明了情况。

王先生表示，由于长时间没有用现金，而且当时也有急事便没有意识到这个问题。同时王先生还说，当时她（小刘）还斩钉截铁的说这是2000元。

幸运的是银行消失了的钱被及时找到，算是挽回了损失，不过我们换个角度上想，如果是客户的疏忽，那么银行是否也能这么配合呢？

有的银行柜台上写着，现金当面点清，离柜概不负责，之类的话，既然柜员都点清了，照这个逻辑来说，就应该和客户没有关系了。

个人觉得这种规矩不合理，约束是双向的，不应该只对客户，对银行工作人员同样适用。

图片来源于网络。

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银行柜员50当5元多给客户1万8：民警联系客户协助找回

作者：小小树洞121

发布时间：2022-09-23 08:57

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其实像这种情况可以说很常见的，之前我们家有个亲戚也是银行柜员，她说这跟业务熟不熟练没有关系，纯属于是业务太忙了，面对这么多零钱啥的，大脑也会偶尔“宕机”，很多柜员都有错账的情况。

咱们说，之前那个银行说“银钱离柜，概不负责”，其实这种说法是不成立的。

打比方银行多给咱们钱了，那他们是有权利收回去的。

如果是少给我们钱了，我们只要拿着身份证等信息，去银行，也是可以要回来的，因为全程监控，再加上人家银行每天也要对账，所以，像这几种情况都是能解决的。

话说回来，柜员也只是拿着工资的打工人，现如今的网络对类似事件敌意稍微大了点，还是要相互多理解理解的。

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