济南一男子地铁上晕倒自述没钱吃饭 市民解囊相助

作者：青瞳视角

发布时间：2022-09-28 14:23

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9月24日上午，济南地铁二号线车厢内，一身背行囊的男子突然晕倒在地，周边乘客协作救援，最终该男子苏醒，

据目击者张女士介绍，当时地铁过八涧堡站后，二号车厢一男子突然晕倒，车厢内的乘客们都被这一幕吓到并后退。

当大家还未缓过神来时，一名青年从一号车厢跑过来迅速跪在其身旁开展救援，同时请周围乘客共同协助。

所幸，经过群众的简单救治后，该男子成功苏醒，随后被扶在座椅上休息。

“他醒来后，大家都很关心，询问他为什么晕倒，他说自己是来济南务工的，是因为钱包遗失后没钱吃饭，晕倒是因饥饿导致。”张女士说，“在得知他的遭遇后，大家纷纷慷慨解囊，有人将自己带的鸡蛋和饮用水给他，也有乘客直接捐助现金，列车到达生产路站时，大家还帮着该男子将东西抬下车。”

“现场真的很感人，救助他的那位青年是名退伍军人，也是一名大学教师，但是在帮助过该男子后，他也没有留下信息，只是到站就下车了。济南是座温暖的城市，养育了无数感恩的人，在济南的角角落落正义之士从未缺席。”张女士感慨道。

（中华网）

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济南一男子地铁上晕倒，称没钱吃饭引乘客捐款，事件背后疑点重重

作者：首席观察

发布时间：2022-09-28 07:38

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有消息称，9月24日上午，济南地铁二号线车厢内，一身背行囊的男子突然晕倒在地，周边乘客协作救援，最终该男子苏醒。问及晕倒原因，这名男子自称钱包被偷，没钱吃饭晕倒。一句话，引来大量乘客捐款。

在一片“济南是个爱心城市”的赞美声里，首席观察发现该事件背后疑点重重。

首先，乘坐地铁要买票，既然这名男子能够坐上地铁，显然是买过票的，不然的话安检人员怎么能够放行？既然买过票，也坐上了地铁，那么他的钱是什么时候丢的？大家都知道，从购完票到乘坐地铁的这段时间，很少人会买东西，那他又怎么知道自己的钱包此时已经被偷了？

其次，能够饿晕在地铁上，一般情况下不会是一天没有吃饭，按照这位所谓的农民工的逻辑，应该是几天没有吃饭。那么，他进地铁站买票的钱又是从哪里来的呢？不会是善良的小偷悄悄又塞给了他刚好够买票钱吧？

再者，有人给这名男子食物的时候，他表示自己血糖高，不适合吃东西。为了帮助他，不少热心乘客纷纷解囊。这不是明显要钱的节奏吗？

特别令人生疑的是，在这位“农民工”到站后，大家帮助他把东西抬下车，他直接走了。既然被盗，这一路上为什么不报警呢？如果路上没有顾得上，下车后该报警吧？

总之，我个人认为这个男子身上疑点重重，从头到尾都是他个人的讲述，没有人出来对他讲述的情况进行核实。

与济南这名男子的遭遇相比，同样发生在重庆地铁里的一面男子更具有戏剧性。

据媒体报道，9月22日，在重庆市，一男子地铁上连续两次晕倒在地，称自己好几天没吃饭，车上不少乘客对其施救，有热心乘客给其钱和零食。听到大家说要打120时，他马上醒来。

目击者唐先生称，他一开始以为是真的，很同情男子，还捐了钱。后来，他听许多网友表示这个男的经常在不同线路地铁上晕倒，才知道原来是个骗子。他觉得一个年轻人不去通过劳动赚钱，利用大家的同情心骗人很让人气愤。

首席观察认为：这个城市正是有了爱和被爱，才让钢筋水泥有了温度。但我们每个小老百姓的钱来得也不容易，都是一滴汗摔到地上碎成几瓣换来的。对于真正需要帮助的人，我们伸出援手无可厚非，送人玫瑰，手有余香。可万一遇到骗子呢？那时，我们被骗的不仅仅是钱，而是一颗善心，当一颗颗善心一次次被谎言戳伤，我们身边还会有爱吗？

因此，遇到这类情况时，不管真假，首先进行施救是没有问题的，但牵涉到财物的时候，一定要了解清楚。也许有的朋友并不明白，针对这种情况，我们并非没有救治措施，如果情况属实，当地救助站会帮他买票。此外，公安机关、民政部门都会伸手相助。

最后，想提醒大家一句：尽管我们没有害人的心，但不要忘了有人却在想着算计我们。

我是首席观察，专注社会热点和法律问题，欢迎您的关注和批评。

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民有所盼，警有所为！为民路上，济南公安从不掉线～

作者：济南公安

发布时间：2021-12-21 15:10

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翻阅30余本历史档案，户籍民警贴心服务温暖了民心

“在办理业务过程中，我感受到了家乡的温情。看到你们这么有耐心地给我想办法解决难题，一遍遍翻阅档案，我心里特别温暖，真是太感谢你们了！”李先生为莱芜分局高庄派出所的户籍工作点赞。

12月15日，李先生急匆匆地从潍坊赶来高庄派出所综合服务厅，据李先生自述，本人是潍坊医学院的老师，单位整理档案时，发现其入团志愿书有涂改，要求提供原始出生登记档案，以此来认定李先生出生日期。李先生1982年左右，随父母迁入辖区新汶矿业集团华泰矿业，年代久远，查询有一定的难度，为此感到焦急万分。

了解李先生的问题后，高庄派出所综合服务厅的工作人员立即帮忙查询，新汶矿业集团华泰矿业原单位职工及家属达到一万多人，户籍老档案接近30余本，查询难度较大，四个人经过了一个多小时的查询，终于在1点多找到了，李先生激动地说，“没想到帮我解决了这么大的难题，我不用东奔西跑了，一直帮我查询到现在，实在不好意思。”

面对李先生真挚的感谢，户籍民警则表示：“这是群众对公安民警的一份信任，是鼓励也是鞭策。”（通讯员：宁云燕、刘蕾）

漫天大雾出行难，却挡不住户籍民警上门办证的脚步

连日来，雾霾天气频发，给很多前来办理户籍业务的群众带来诸多不便。虽然雾天出行困难也没有阻挡住咱们民警上门办证为民解忧的脚步。

“民警同志，这样的雾天你们能来我真是太感谢了，接到你们出发的电话我就一直为你们担心，辛苦你们还专门跑一趟……”

原来在2018年，段先生的父亲退休后，将户口迁入吴家岭村，迁入后未及时办理身份证，地址不符，给生活造成了极大的不便，现身体双腿髌骨脱位，二级残疾，长期居住家中，不能到场办理。无奈之下，段先生过来求助，了解段先生的难处后，高庄派出所户籍工作人员当即表示上门服务。

12月15日早上漫天大雾，周围能见度不足五十米，高庄派出所户籍工作人员如约而至，前往群众家中，在其家人的配合下，照片采集非常成功，段先生表示非常满意，连连夸赞：昨天只是去咨询，没想到今天问题就得到了解决，现在你们的服务太周到了。

“民警同志回去了记得给我回个电话也好让我放心啊！”听到这话的民警心里也是暖暖的。

（通讯员:宁云燕、刘蕾）

天桥公安暖心救助迷路老人

近日，天桥区分局纬北路派出所民警在巡逻时路遇一位迷路老人，热心伸出援手帮助老人回家，用实际行动诠释为民情怀。

12月14日上午，纬北路派出所民警在辖区开展街面巡逻，行至某车站附近时发现路边坐着一位白发苍苍的老人，老人神态焦急，似乎遇到了困难，民警遂关切地上前询问情况。

见到民警，老人急忙拉住民警的手，说早晨出门坐公交车到这里后就找不到回家的路了。民警一边安抚老人，一边根据老人提供的信息细致查询，并顺利与老人的女儿王女士取得了联系。王女士告诉民警，母亲今年已经79岁高龄了，因患病记忆力下降，早晨独自从家中出门后迷路。随后，民警根据王女士提供的住址将老人安全送回家，并建议王女士为老人准备一张写有简要信息和联系方式的纸条随身携带，以防此类情况再次发生。王女士对民警的热心帮助表示感谢。

老人打工途中突发病，莱芜民警暖心救助

耄耋老人外出打工，不料途中发病迷路，幸亏热心群众发现及时报警，在民警的帮助下，老人终于与家人团聚。12月15日晚21时，高庄派出所接到群众报警称：有一老人在莱芜南高速路口收费站附近一直游荡，疑似走失人员，请求救助。

接报后，值班民警迅速赶往现场，到达现场后，发现老人正在路边蹲着，看上去十分虚弱，民警立刻下车查看情况。时值夜晚，天气寒冷，老人衣着单薄，在确定老人无紧急危险的情况下，民警第一时间将老人搀扶到警车上取暖。待安抚好老人情绪之后，民警积极与老人沟通，但老人言语不清，无法提供有效的身份信息和家庭住址。最后民警在老人的身上找到了本人的身份证，通过身份证上的地址与当地派出所取得了联系，几经周转终于联系上了老人的家人，民警当即通知家人将其接回。当见到老人的那一刻，其家人激动万分，眼里含着泪水，紧紧握着民警的手连声道谢。

（通讯员：关鑫、刘蕾）

长清公安收到致谢锦旗

12月15日，辖区某公司一行三人到长清分局五峰派出所送上一面写有“服务和谐，法治润平安”的锦旗，以表示对长清分局五峰派出所坚持规范执法、温情执法工作的辛苦付出。

12月3日上午，五峰派出所根据前期摸排出的某公司扩建院墙有不稳定因素，结合110指令，组织警力赶赴现场。民警在现场与公司负责人、施工现场负责人、相邻诉求人多次协商，耐心对诉求人进行长达6个小时的解释，双方达成一致协议。最后，公司扩建施工得以正常进行。（通讯员：蔡伟）

历下出入境加急办证解民忧

12月15日下午，历下公安分局出入境收到济南市民服务热线12345转来的表扬件，申请人秦先生12月14日到历下出入境办理护照，15日就能取到，对工作人员热情、周到、高效的服务高度赞扬。

12月14日上午九点，申请人秦先生满面愁容来到历下出入境服务大厅，工作人员主动迎上秦先生的情况，原来秦先生母亲在新加坡病重，急需办理护照前往。民警了解情况后，查看了秦先生手机中其母亲在国外的相关病例，主动为其打印，并积极请示市局，为其开通绿色通道，加急办理。15日上午，工作人员通知秦先生到服务大厅领取护照，秦先生被历下出入境“想群众之所想，急群众之所急”的高效优质服务深深地感动，再三向工作人员表示感谢，并通过12345热线对历下热情周到的服务表示感谢。（通讯员：解炳葵）

天桥公安设立“车位”，市民齐点赞

“有了这些便民车位，来派出所办理业务真是方便很多，为人民公安点赞！”近日，济南市公安局天桥区分局新城派出所联合天桥交警大队，在派出所门前设立了六个“便民停车位”，受到群众的一致好评。

新城派出所周边分布着大量居民区，且门前的新赵路是辖区主干道之一，每天到派出所办理业务的群众络绎不绝，由于没有规划停车位，为前来办理业务的群众带来极大不便。针对这一现象，新城派出所主动作为，联合天桥交警大队，根据群众实际需求，将派出所门前的道路重新进行了合理规划，除警车专用车位外，专门设置了六个“业务办理便民车位”，其中包括两个“特殊需求便民车位”。“便民车位”的投入使用，实现了新城派出所周边空间的最大化利用，堵车现象也大大缓解，群众纷纷为新城派出所这一便民举措点赞。

长清公安上门办理身份证，贴心服务暖民心

近日，新城派出所户籍民警接到群众的求助电话了解到：长清区人民医院住院部住院的老人张某由于身患疾病不方便前来派出所补办身份证。

为此民警积极担当，与张某家属约定好次日下午上门服务为其采集身份证照片。民警上门为张某采集了身份证照片后，张某的家人对民警为民解忧热情细致的服务表示了感谢。

“爱心金盾护学，守护校园安全”——平阴公安获赠锦旗

“警察叔叔好。”“叔叔辛苦了。”随着一声声略显稚嫩的声音在校门口响起，孩子们的笑脸映照在警容严整的民警、辅警心上，他们一边微笑答应，一边注意周边环境，确保同学们安全上学、安全回家。

近日，平阴公安锦水派出所收到平阴县第二中学送来的两面写有“心系师生安全，维护一方平安”、“爱心金盾护学，守护校园安全”的锦旗，对坚持开展警校共建、金盾护校和法制教育宣传等工作表示感谢。近年来，平阴公安为确保全县中小学、幼儿园师生的安全，全力维护社会治安稳定，持续开展“金盾护学”执勤工作。根据局机关、各辖区镇街派出所、交警大队、特巡警大队实际工作情况，安排部署民警辅警在上下学高峰期来到学校门前，进行安全护学，并在节假日提前对接学校，制定高效安全护校方案。同时组织学校开展消防安全、法制宣传进校园等活动，丰富了学生课余生活，增广了学生知识。

“金盾护学”的开展，从多角度全方位为孩子和老师筑牢了校园安全防线，同时，切实提高了孩子们的安全防范意识，维护了校园安全稳定。平阴公安将会把“金盾护学”工作继续常态化、规范化，切实提高人民群众的安全感、满意度。

装修噪音惹人，民警调解还安宁

针对近期12345反映的生活类噪声扰民问题，为努力提升群众的安全感和满意度，12月15日，槐荫分局道德街派出所接到反映道德商城居民噪音扰民的举报投诉，反映其装修噪音扰民问题。

收到群众的诉求后，社区民警刘鸣立来到道德商城进行检查，刚到楼下，就听见了“撕心裂肺”的电钻声，此时正是中午休息时间。民警了解情况后，首先对装修工人进行制止，随后立即对该户户主进行约谈，向装修施工人员和业主宣讲法律法规知识，告知因其未在条例规定时间内进行装修，已经对附近居民的生活产生了不良影响，先进行警告教育，若再被投诉将对其进行处罚。装修施工人员和业主纷纷表示不会在午休时间装修并严格按照规定的时间装修，同时还对周围的居民造成的不便表示歉意。随后，为了减少和避免此类现象的再次发生，民警对物业告知噪音方面的法律法规知识，并告知他们遇到此类情况要及时规劝和制止，营造和谐的小区环境和邻里关系。（通讯员：李凌云）

老人摔倒头部受伤，济南特警紧急救助

12月16日15时45分许，正在执行武装巡逻任务的济南特警车巡至泉城路时，发现有一名老人倒在路旁，特警队员立即停车上前查看情况，发现倒地老人头部受伤，伤口处血流不止，但意识比较清醒。老人称有高血压，刚才行走时突然两眼发黑摔倒在地，现在头部发晕不能动弹。特警队员随即拨打了120，并按照老人提供的信息，与其家属取得了联系。15时55分许，120医护赶到现场，医护人员仔细对老人受伤部位进行了消毒包扎处理后，特警队员与医护人员合力将老人扶上救护车。老人家属赶到现场后，对济南特警的及时救助深表谢意！（通讯员：鲁洋、白占德）

雷厉风行，迅速破案！历下公安在行动

2021年12月9日，历下公安分局解放路派出所接辖区一烟酒超市店主报警称当日凌晨其店门把手被暴力破坏，店内大量烟酒被盗，损失价值人民币3万余元。

接警后，解放路派出所办案队迅速跟进工作，调取现场监控，发现两名犯罪嫌疑人通过破坏门把手入室，盗窃店内烟酒，后乘坐出租车挟赃物逃窜。经多方联系，落实一名嫌疑人联系方式，在分局合成作战中心，网警大队的大力配合下，确定了两名犯罪身份，并落实其在盗窃得手后连夜逃至江苏省无锡市。解放路派出所办案队民警依据此线索，不等不靠，迅速行动，9日晚立即动身出发江西无锡，经过近九的车程，于10日凌晨5时许到达江苏无锡，在经过两个多小时休整后，于10日上午9时到无锡市刑警支队、网警支队对接工作。在无锡当地公安的配合下，10日上午12时许，顺利抓获两名盗窃犯罪嫌疑人。经审查，两名犯罪嫌疑人自12月8日以来，流窜青岛、济南两市，盗窃门头商店三家，盗窃得手烟酒多宗，并已销赃，获得赃款15000元。

该盗窃案自案发至破案，在解放路派出所参与民警、辅警牺牲休息时间，加班加点的基础上，用时不到48小时。并成功带破辖区案件一起，外市案件一起，以实际行动践行了打击为主业，以提高群众的安全感和满意度的工作目标。（通讯员：纪铭泺）

群众不慎遗失身份证，历下公安及时归还

12月16日9时左右，奥体中心派出所民警在警灯闪烁巡逻工作中捡到了一个身份证。在询问周边和过往群众无果后，民警立即返回派出所，根据证件上的信息经过多方查找，找到了失主的联系方式，随后与失主李女士取得联系并通知其尽快到派出所认领。过了一会儿，失主李女士赶至派出所，经过核对后，民警将身份证返还给了李女士，并提醒她一定要注意保管好自己的证件，以免再次丢失带来不便。李女士拿到身份证后对民警连声道谢。（通讯员：郝彦英）

历下公安户政窗口延时服务，点滴真情赢民心

12月16日晚，此时已过下班时分，残阳沉暮，户政大厅里依然还有零星在办业务的群众，户政窗口的大门并没有因此而关闭，民警正为前来办理户籍业务的居民进行着热情服务。在整个办理过程中，民警还同时积极为群众讲解防诈骗安全常识，并通过指导居民安装反诈APP软件切实杜绝电信诈骗隐患。居民对民警耐心细致的工作态度表达了感激之情，并为派出所延时服务予以了厚赞。（通讯员：杨杨、仝翠华）

民警耐心化，群众感恩送锦旗

12月16日，辖区群众将一面写有“人民警察热心为民，公正执法廉明高效”的锦旗，送至历下公安分局甸柳新村派出所，以表谢意。

日前，甸柳新村派出所接群众报警，称在辖区因停车问题发生争执，接警后，甸柳新村派出所民警迅速赶往现场展开调查，经了解，系双方因停车问题发生口角。面对此警情，派出所随即安排有经验的民警开展思想疏导工作，分别与两人进行单独沟通，从法律及情理多方面多角度进行调解，最终，不仅熄灭了两人的怒火，还让两人均意识到自己的错误，最终握手言和，成功化解矛盾。（通讯员：费朝）

历下公安收到群众锦旗一面、感谢信一封

12月16日，趵突泉街道南圩门外街的群众到趵突泉派出所赠送锦旗和感谢信，表达解决与某通信公司冲突纠纷问题。12月份以来，该片区居民与通信公司因运营机房问题产生矛盾。12月6日，矛盾激化后双方报警，社区民警带领辅警队员迅速出警将双方带到派出所，并组织双方代表调解，通过民警及领导的调解最终达成和解协议，双方对民警快速处置和依法调解纠纷给予高度评价，并对所民警工作赞扬。（通讯员：王树）

历下民警热心救助群众暖人心

12月16日，历下公安分局泉城路派出所接到群众报警称，一名男子在泉城路西头一处花坛边休息时，突然倒地将后脑勺摔伤，情况紧急。后派出所民警立即赶往现场。

民警到达现场时，该男子已恢复意识，正捂着头在花坛边的座椅上休息。民警立即上前询问该男子伤情，并立即呼叫120救护车前来救治。在等待救护车的过程中，民警始终陪在该男子身旁，为其登记个人身份信息，并不时询问该男子的状况，保证其生命安全。

随后，救护车到达现场，民警协助医生将该男子扶至救护车内进行救治。所幸因救护及时，该男子并无生命危险。后男子家人称该男子已安全到家，感谢派出所民警与医生的及时救治与无微不至的关怀。

天虽冷，警暖心，历下公安及时救助群众

12月17日，智远派出所民警在巡逻时，一名男子找到了民警称：自己现在没有钱，也没有手机，身份证也丢了，济南这边也没有熟人，现在想回老家，希望民警帮忙。民警核实了该男子身份信息，经过多方查找，也没能与其家属联系上。为了确保该男子顺利返乡，民警与救助站沟通联系，将其送到救助站妥善安置。目前，该男子已在救助站的帮助下踏上了返乡路。

“太感谢你们济南公安了，多亏有你们，我才能再回到家乡。”临别前该男子对民警连声表示感谢。（通讯员：刘凯）

工资刚到手，粗心搞丢了——长清公安及时帮找回

“真没想到我的工资还能找回来，太感谢咱长清公安民警同志了.....”当失主小李从民警手中接过失而复得的工资时，激动得热泪盈眶。这是12月17日下午发生在长清公安分局开发区派出所的一幕。

原来，16日下午2时许，开发区派出所民警接到辖区热心群众求助，称在一拉面馆捡拾信封一个，里面装有现金3700元。民警接过信封，发现信封封面上写有“李某霖12月份工资”字样，信封内装有现金3700元，除此之外没有失主的任何其他信息。通过查找失主的姓名，民警发现全市有11人姓名为李某霖。通过逐一联系当事人，民警排除了其他10人，最终联系上了小李。原来，小李在拉面馆吃饭时，粗心将刚拿到手的工资搞丢了，自己竟浑然不知，直到民警给其打电话时自己才意识到钱丢了。17日下午，小李到派出所领回工资，并对民警表达了感谢，连连称赞咱长清公安好样的！（通讯员：曲婷）

考场又现“马大哈”，市中民警五分钟解燃眉之急

12月19日上午，济南市市中区党家中学门口，一名参加公务员考试的考生焦急地向民警求助。原来，这名考生因为一早紧张地准备考试的文具，却忘记带身份证，眼看无法进入考场十分着急，不知如何是好。

得知这个情况，党家庄派出所马上启动应急预案。现场执勤的分局治安大队民警一边电话联系派出所户籍室值班人员在岗等待，一边安排执勤警力送考生到派出所办理身份证明。通过各警种联动，仅用时5分钟，考生就拿着自己的身份证明回到考点，顺利进入了考场。（通讯员：周凯)

“让数据代替群众跑腿”，跨越八百公里的户口迁移成功办理

“刘警官，真的是太感谢你了，以前办理户口迁移需要亲自到迁出地办理，没想到一个电话后，仅仅几分钟就办理好了，节省了时间，实在是太方便了，我们都非常感谢你。”远在浙江省湖州市的冯女士在电话里向民警表示感谢。

12月16日，济南市公安局钢城区分局汶源派出所成功办理了全区首例户口迁移“跨省通办”的户籍迁出业务，避免了疫情期间群众长距离跨省办理业务，受到了群众的高度赞誉。

当日上午，汶源派出所户籍室接到了冯女士的咨询电话，表示想将婆婆周女士的户口从山东省济南市钢城区迁到浙江省湖州市，已经办理好了准迁证，想问问办理户口迁出需要准备什么手续。了解到冯女士的情况后，民警告知冯女士的手续完全符合“跨省通办”的便民业务的要求，可以进行线上办理，不用来回跑路了，随后，汶源派出所户籍民警立即电话联系了浙江省湖州市仁皇山派出所的户籍民警，对冯女士婆婆的户口迁移信息进行了线上确认核实，随后为其办理了户口迁出手续，短短十分钟避免了冯女士八百公里的来回奔波。

户口迁移“跨省通办”业务自开通以来，钢城分局积极推动“跨省通办”便民利民新政策的落地，真正做到了“让数据代替群众跑腿”。（通讯员：刘茂燕、魏晨曦）

女子手机遗失求助，民警三天跨城找回

“太感谢民警同志了！没想到为了找到我的手机民警做了那么多工作，真的非常感谢！”12月17日，市民徐女士携带锦旗再次来到西市场派出所。

事情还要从12月5日说起，当天，西市场派出所接到市民徐女士报警称在公交站牌处发现手机丢失。民警赶到现场后，徐女士焦急地告诉民警，自己的手机是iphone12，其从纬十二路某小区出来后看了一下手机信息便随手将手机放到大衣口袋里，之后手机是怎么丢的徐女士也说不清。了解到这一情况后民警立即调取周边监控，但均未发现有价值线索。没有线索，这件事就这样放下了吗？民警黄山和杨清职积极开展工作。12月8日，民警利用苹果手机的定位功能进行查找，并最终确定手机位置在高密市阚家镇。获得这一线索后两位民警立刻驱车前往高密市阚家镇。通过耐心、细致的工作，民警终于找到了徐女士丢失的手机。12月9日，徐女士赶到派出所，在核对身份后，民警将手机交还到徐女士的手中。

速度背后的温度——槐荫出入境急群众所急获赞誉

12月16日一早，一位中年妇女急匆匆地来到槐荫出入境接待大厅，一边流着眼泪一边向窗口工作人员提出要加急办理港澳通行证。值班民警立刻上前安慰、询问原因，得知董女士的女儿现在澳门城市大学上大二，突然几天前失去联系，几经周折从孩子大学室友那里得知孩子因考试答辩情绪极不稳定、狂躁焦虑、几近崩溃，已无法正常上学。董女士急需办理港澳通行证前往澳门接回女儿。

得知这一情况出入境民警全程陪同申请人办理证件、耐心劝慰，同时开启绿色通道加急办理。在董女士办证的第二天，就拿到了港澳通行证，并专程送来感谢信，对槐荫分局出入境大厅的工作人员急群众所急、设身处地为群众考虑，灵活处理，热情服务的工作作风表示深深的感谢。

好心群众拾金不昧，平阴公安帮助找到失主

“警察同志，您好，我捡到钱了……”辖区居民宋先生在见到平阴特巡警大队的民警后说道。近日，家住平阴县城区的居民宋先生在回家途中捡到了一沓现金，并拨打了12345电话，因自己无法找到失主而进行了求助。

在接12345转报后，平阴特巡警大队民警带领值班人员立即赶赴现场。在宋先生家中，民警现场清点核实现金金额为860元。民警考虑到丢失现金群众焦急心态，立即赶赴捡拾地点所在小区物业，通过查看监控寻找失主。无奈物业公司已经下班无法及时查阅，民警与两名辅警又步行巡查，对小区所有保安进行面对面叮嘱，嘱咐有丢失现金的失主及时告知，民警只能暂时对现金进行保管并留下联系电话。之后，民警接到高女士电话，高女士在电话中证实现金为自己丢失，并来到特巡警大队驻巡点，由民警带到小区物业调取现场监控，再次证实为高女士所丢失。随后，民警将丢失现金返还高女士。

群众丢失手机心急如焚，平阴公安帮助找回获称赞

“真的太谢谢警察同志了。”辖区居民孙先生在拿到丢失的手机后，满脸欣喜地说道。

近日，辖区居民孙先生十分焦急的报警称：其手机在车站附近丢失，手机里面存着很多账单资料和工人考勤记录，十分重要而且没有备份。榆山第二派出所民警在了解到相关情况后，根据孙先生的描述立即展开了调查工作，通过调取车站内、外部、周围街道商铺监控，附近行人摸排走访的方式进行调查，最终在监控录像中发现了孙先生的手机，并且发现其手机被一位老太太捡走。在确定目标后，民警通过排查确定了老太太的住址，赶往其家中将手机取回，并及时交还给了孙先生，孙先生拿到手机后，对民警帮助找回手机表示感谢。次日，孙先生通过12345热线对帮助找回手机进行了感谢。

上门服务零距离，小小证件暖人心

“警察同志，我女儿身份证过期了，她打小就身体残疾，无法行走，没有身份证太不方便了，能不能给俺上门办个身份证呢？”12月17日上午，吴家堡派出所户籍室接到辖区居民赵女士电话求助。“可以啊，我马上和分局联系，您在家等着，一会儿我们就去您家给孩子办理身份证，您要是急用，可以在受理完身份证后，先给孩子办个临时身份证您先用着。”值班民警放下电话，立即向分局治安大队四中队汇报。群众的需求就是命令，四中队民警立即带好采像设备，赶到赵女士家中，因孩子患病多年，智力又有问题，见到陌生人情绪激动，尽管民警和其母亲一起耐心哄着她，但孩子仍无法配合拍照，民警只能进行抓拍，花了近一个小时才采集完成。赵女士一家深为感动，孩子妈妈更是拽着民警的手连声说，“谢谢你们，你们的服务太贴心了，这真是解决了我们家一个大难题，真是太感谢你们了！”

轿车无故被喷漆，历城公安迅速破案

12月17日上午，唐冶派出所收到宋先生送来的一面印有“神警雄风罪犯克星”的锦旗。对派出所在短时间内破获轿车被喷漆案件，帮其追回损失表示感谢。

12月7日，宋先生报警称放在小区地下车位的汽车被人为喷了白色自喷漆。民警郭俊卿接警后带领辅警刘亮迅速赶到现场，开展工作，经调取监控录像，走访调查，当天将嫌疑人找到，经协商达成赔偿和解协议，追回自己的损失。事情得以圆满解决。民警高度负责的工作态度让宋先生深受感动，为表示感谢，特意送来一面锦旗，表达对唐冶派出所民辅警工作的认同和赞许。（通讯员：郭锦钰）

宝宝哭闹拍照难，警察阿姨哄娃有绝招

12月15日下午，张先生抱着2岁的宝宝走进了花园派出所的综合服务大厅。“我们都是外地人，我和孩子妈妈几天前过来都办了居住证，宝宝2岁了，现在用到了居住证了，他也没办过身份证，可以直接办理居住证吗？”“孩子随你们住在我辖区是可以办理居住证的，没有身份证一会给他当场照相就可以”。得知情况后，户籍辅警李文静热情地接待着他爷俩。

“小朋友，你怎么哭了，阿姨要给你照相片呀！”在照相室内户籍辅警张鑫哄着正在哭闹的孩子。可是，不管爸爸怎么哄，孩子就是不照，折腾了20多分钟，孩子还是哭闹不止，而且还吵闹着要回家。这会儿整个大厅都被孩子的哭闹声淹没了……面对这种情况，有些同样大小孩子的户籍辅警李文静不急不躁，拿出了一个小玩具和孩子互动起来，就这样，边与孩子做着游戏，边引导着孩子看照相机镜头，大约过了20多分钟后，孩子终于停止了哭闹，而且还专注地看着照相机的镜头，好像在寻找着什么宝贝似的。张先生也松了一口气。利用这个间隙，立即为孩子采集了身份证相片，成功办理了居住证。

“多亏了有你们，孩子妈妈不在身边我还真拿他没办法，你们太有耐心了。”拿到居住证后，张先生连连像工作人员表达感谢。（通讯员：王靖、刘蕾）

老人寒夜迷路，长清民警助其归家

“感谢民警及时救助，不然后果不堪设想。”75岁李大爷的儿子不停地向民警表示谢意，这一场景发生在长清公安分局开发区派出所，为了让走失老人归家，派出所民警多方联动，用最快的方法为老人找到了家人。

12月17日夜晚，开发区派出所民警在巡逻途中，发现一名老人蹲坐在路边，老人在寒风中被吹得瑟瑟发抖，疑似迷路。民警将老人接回派出所，为老人准备了食物及衣物，一边安抚老人的心绪，告诉他一定会帮助其与家人团聚，一边耐心与老人沟通，发现老人言语表达有些混乱，无法表达清楚自己的身份。见此情形，民警尝试为老人拍了一张照片用于人像比对。果然，不到二十分钟，有了喜人的结果：老人疑似长清区平安街道冷庄李某。民警随即联系到了老人所在村委会干部，在警民的协同努力之下，民警终于获得了老人儿子联系方式。

接到民警的电话，老人儿子激动地泣不成声，“老人患有老年痴呆，已经走失一天一夜了，要不是咱民警同志，自己父亲恐怕回不来家了”。老人儿子随即赶到开发区派出所将老人领回家中。（通讯员：曲婷）

莱芜公安户籍大厅变身爱的“中转站”

12月12日，好心人捡到一个驾驶证，送至官寺派出所综合服务厅，民警立即联系上了失主刘先生，并将驾驶证归还。刘先生称自己是济宁人，来济南莱芜谈生意，驾驶证不慎丢失，正在发愁，没想到好心人给捡到了，非常感谢对方，济南真的是一个温暖有爱的城市。

12月15日，一名小姐姐捡到了一张身份证送到了官寺派出所综合服务厅，终于在12月17日早晨，各方面查找打听，找到了纪先生的电话，工作人员与失主取得了联系，当时“粗心的失主”并不知道自己身份证已丢失，随后失主到官寺派出所领走了身份证，对工作人员说：“前年我捡到一个钱包，送到附近的城西派出所，工作人员及时找到了钱包的主人，没想到这次我变成了失主，真的是但行好事，莫问前程。”工作人员笑着点点头，并提醒他一定要保管好自己的身份证件，纪先生对工作人员的工作和小姐姐捡拾身份证行为表示感谢。（通讯员：蔺伟、刘蕾）

章丘民警救助走失老人，用警心暖民心

12月18日15时左右，王先生急匆匆地来到章丘分局吕家寨派出所:：“民警同志，这位老人好像找不到家了，咱们派出所能帮忙联系一下家里人吗？”

王先生到吕家寨所求助称在路上碰见一名耄耋老人，疑似走失，遂吕家寨派出所民警赶往现场，将老人接回至所安顿，经老人自述称其是滨州惠民人，在走亲戚的途中迷了路，骑三轮车到了黄河街道。而后民警联系惠民警方，惠民警方提供了老人村支部书记电话，民警通过其村支书成功与老人家人取得联系。老人称自己还有一辆三轮车，不知去向，于是民警沿去滨州必经的黄河大堰路寻找，帮助其找到电动三轮车，18时30分安全将老人送到家人手中。（通讯员：肖霞）

热心群众拾金不昧，长清民警接力物归原主

“警察同志，我刚捡到一个手提包，里面有很多学习资料，麻烦你们帮忙找一下失主…….”12月18日晚，大学路派出所民警在辖区巡逻时，碰到一位热心群众边说边把手提包递给民警。

这位热心群众称：自己在大学城商业街共享电动车前框内捡到一个白色手提包，包内装有学习资料、化妆品、银行卡等重要物品，想着失主一定很着急，便原地等了很长时间，但也没见失主回来寻找，希望民警寻找失主并予以归还。随后，民警依据包内证件信息通过公安数据平台开始查询失主信息并与失主取得电话联系，原来手提包的主人是山东艺术学院的周同学，该同学因时间紧急，便把手提包遗忘在共享电动车上，周同学称现已离开长清区。不久后，其朋友来到大学路派出所帮忙领回，看到包内物品都完好无损，并对民警把群众利益放在第一位的工作态度表示由衷的感谢。（通讯员：杨哲）

还贷压力大一时想不开，市中公安及时救助轻生女子

12月19日11时50分许，出租车司机马师傅慌慌张张来到市中公安分局大观园派出所求助，“警察同志快帮帮忙，我车上有一男一女两名乘客带着一个孩子，两个人不知道为什么吵起来了，这名女子拿出了一把水果刀，割伤了自己的手腕！”

情况万分紧急，值班民警迅速到出租车内查看，当机立断趁女子不备夺下了其手中的水果刀，民警一面安慰该女子，一面迅速拨打120急救电话。在等待急救人员的过程中，民警耐心询问，轻生女子姓张，今年33岁，因为还房贷压力大，一时想不开，拿出了随身携带的水果刀想要轻生。民警不断开导，劝解张女士要珍惜生命。几分钟后，120急救中心救护人员赶到现场，将张女士送往医院接受救治。民警再三嘱咐随行男子，一定要耐心照看张女士，确保其生命安全。（通讯员：李梦茜）

外地考生身份证丢失，历下公安及时开具证明

“警察同志，我马上就要考试了，身份证找不到了，我明天晚上才能到济南，这可咋办啊!”12月17日晚10点，历下公安分局甸柳新村派出所值班室接到了张先生的电话，对丢失身份证的事着急地询问。

民警赶紧向其了解情况，原来他周末将在甸柳一中进行山东省公务员考试，但是本人现在在德州且是德州户口，周六晚10点才会到达济南，一直找不到身份证，急得团团转，向民警求助怎么办。

民警安抚张先生情绪，为不影响其考试，民警记下了张先生的身份证号码和姓名，协调周六户籍值班民警开出身份证明后放至派出所110值班室，让他周六到达济南后随时到值班室领取，张先生听后连连道谢。

12月18日晚11点，张先生终于赶到甸柳新村派出所，拿到了第二天考试需要用的身份证明，拿着民警开好的证明，他心里的一块石头落了地，感慨地对民警说道：“真是太感谢你们了!能够真正为我们想办法、解决困难，真的从心里谢谢你们!”（通讯员：费朝）

寒风中你奋力推车的样子，真暖！

12月18日18时40分许，济南市公安局长清区分局巡警大队三号巡逻车巡逻至齐鲁工业大学门口时，发现一辆面包车停在路中央，后方车纷纷避让，情况十分危急，巡逻队员快速到达车辆位置查看情况。

原来，车主在等红绿灯时，车辆突发故障，本打算靠边检查车况，还没来得及车就无法启动了。了解情况后，巡逻队员疏导后方来车，提醒车辆减速慢行，确保行车安全，奋力帮助车主将车辆推至到了路边安全区域。一番详细检查后，确认是离合器故障，须到修理厂才能进行维修，巡逻队员又帮助车主联系到附近的维修厂，维修厂工作人员表示将尽快赶到，车主感动地说：“车刚不能动，你们就出现了，大冷天的，太感谢你们了！”（通讯员：郭俊）

历下公安归还群众遗失挎包

12月19日9时，辖区一ktv工作人员来到奥体中心派出所，称在店内捡到一个挎包，里面装有一部手机和钱包、银行卡若干、身份证、驾驶证等物品。值班民警对其拾金不昧的精神表示赞扬后，考虑到失主丢失贵重物品的焦急心情，立刻根据包内有效证件信息，展开查询，并成功联系到了王女士。王女士在确定挎包在派出所后，不安的心立刻安定下来，于17时公司下班后，到派出所认领。王女士在配合民警核实完身份信息后，让其清点完物品并将其挎包归还。由于归还及时，避免了失主繁琐的挂失和补办手续。（通讯员：郝彦英）

聋哑老太寒夜走失，槐荫民警暖心救助

12月17日傍晚6点半左右，美里湖派出所接指挥中心指令，在美里湖蒋庄村有一名50岁左右的走失人员。民警到达现场后，只见寒风中有一位老太正坐在路边的石头上，她浑身颤抖，神情恍惚……民警尝试着与老人沟通，可是问了几句老人不是一言不发，就是吱吱呀呀用手比划着什么。原来老人是位聋哑人，看着老人因寒冷而止不住颤抖着的身体，民警赶紧脱下警服套在老人身上，将老人搀扶上警车。

一路上，因为老人不会写字，民警只得一边用肢体语言与老人沟通，一边沿途询问是否有村民认识老人，一路打听下来，眼见天更黑了，民警先将老人带回派出所安顿。经工作，民警终于查到其身份信息，并及时联系了其家属。值班民警也及时给老人倒了热水、拿来热饭。随后，其家属赶来，对民警连声道谢。（通讯员：靳瑾）

延时加急一波三折，市中出入境为民服务不打折

12月17日11点27分，临近下班之时，一位群众匆匆忙忙跑进大厅，工作人员赶紧迎上前去询问情况，他说明了自己的诉求：因为公司业务需要，想办理澳门签注，正赶上下班时间，担心办不成业务耽误行程。工作人员耐心安慰道：“您先不要着急，我们会尽快为您办好业务再下班”。听到这句话，群众顿时放松下来。

但是，在办理途中发生了一件“小意外”。原来，这位群众不了解疫情期间的出入境证件办理政策，误以为可以随办随取证件，于是提前订下了今天下午四点半的飞机票。工作人员向其耐心说明了取证的时限，但由于赶飞机时间紧迫，工作业务必须尽快去澳门处理，申请人再次面临难题。带班民警立即将其特殊情况上报市局，经过上级部门多方协调，最终为其申请了加急办理业务。

下午2点30分，仅用了两个半小时的时间该出入境证件便制作完成。当群众拿到证件时，激动地向大厅工作人员再三致谢，并留下感谢信为市中出入境点赞。（通讯员：胡景艳）

执法有温情，寒冬送锦旗！钢城交警为民解忧

近日，辖区陈女士来到济南市公安局钢城区分局交警大队事故处理中队，将一面写有“公正执法，一心为民”的锦旗送到民警邢晓菲手中。

12月5日，陈女士在小区内驾驶电动自行车和同样驾驶电动自行车行驶的对方发生碰撞后摔倒，由于双方都无损失，便大事化小小事化无。但回家之后，陈女士越发感觉身体某部位疼痛难忍，后到医院经医生检查系骨折。原以为仅是皮外伤的陈女士一下子慌了神，由于当时没有保留对方的联系方式和车牌号，找到对方无疑大海捞针，情急之下，陈女士选择报警向民警求助。

急群众之所急，解群众之所忧。民警邢晓菲在接到报警后及时到小区调取监控，查清事故时间和过程，同时通过小区门口的监控，落实了对方电动自行车的车辆号牌，根据车辆号牌迅速找到了对方电动自行车驾驶人。通过对双方驾驶员耐心讲解交通安全法律法规以及赔偿规则，经过一番疏导和劝说缓和了双方情绪，双方也迅速达成了赔偿协议。陈女士对于办案民警的工作效率和工作态度表示非常满意，特送来锦旗表示感谢。

济南市公安局钢城区分局办案民警用实际行动诠释了“群众事无小事”这一工作信念，践行了全省政法机关“我为群众办实事”这一活动要求，温情的执法感动了群众，鲜艳的锦旗更驱散了冬天的寒意，民警表示这个冬天心里暖洋洋的。（通讯员：邢晓菲赵艳）

历城公安户政部门收到群众感谢信

12月16日下午，历城公安分局全福派出所户政综合服务大厅收到辖区居民张先生送来的感谢信，感谢户籍同志帮助其解决困扰多年的户籍问题。

事情是这样的：几天前，辖区居民张先生来到历城公安分局全福派出所户政综合服务大厅。经了解，张先生因历史原因曾用过一个同音字的名字,多年来给工作和生活带来诸多不便。了解情况后，全福派出所户籍工作人员第一时间向所分管领导汇报，积极请示上级业务部门，并克服重重困难多方查找户籍老底儿，终于在政策范围内将张先生的户籍问题得到了妥善解决。张先生动情地说道，为公安民警真心实意为民服务的精神所感动！（通讯员：胡传静）

长清公安热心救助一名女子获赠锦旗

2021年12月17日，家住肥城市的李女士将一面写着“人民卫士忠诚担当”的锦旗送到长清分局双泉派出所，对民警的无私帮助表示感谢。

12月15日晚11时许，双泉派出所副所长王殿静在巡逻途中，见到一名女子坐在路边哭泣。经上前询问得知，该女子姓李，老家在肥城，当日晚上与其男友因琐事发生纠纷，被其男友赶出家门。民警见李女士在寒风中瑟瑟发抖，因出门着急身上也未带手机，便帮助李女士住进附近的宾馆，并联系其男友对齐进行批评教育。经过民警的多方工作，对方意识到了自己的错误，双方达成和解。

“感谢警察同志，真没想到我这点小事还能让你们这么费心。”李女士对双泉派出所的民警工作成效高度赞扬，对公安民警为群众做实事表达了衷心的感谢！（通讯员：周磊）

群众事无小事，槐荫民警归还群众遗失手机

2021年12月19日，槐荫分局张庄派出所接到辖区内居民报警称捡到一部手机，需要民警的帮助。

民警张培栋带领辅警到达现场后详细地询问情况后，对报警人的行为表示赞赏。同时，考虑到失主应该非常着急，为此，民警通过监控查询该失主信息，并及时与其家人取得联系。约定好时间后，失主张先生来到派出所领取手机，并对派出所民警及热心群众的帮助表示感谢，（通讯员：宋源）

冬日暖心“警”色，槐荫民警助八旬走失老人回家

12月20日下午1点左右，美里湖派出所接指挥中心指令，在二环西路西沙加油站有一名八旬老人找不到家了，求助。

接警后，民警迅速到场处置。民警到场后尝试与老人交流，但因老人描述不清，加上外面天气寒冷，民警遂将老人带回派出所进行进一步处置。经了解，老人称刚来济南对住在什么地方都不清楚，通过耐心沟通，民警得知老人姓名，随即联系其家属。家属称老人上午离家后一直未归，自己正在焦急地寻找老人，接到民警的电话才放下心来，对民警再三表示感谢。（通讯员：靳瑾）

历城公安救助一着火车辆

12月19日下午，历城区公安分局特警大队作训科民警刘岗带领四名辅警执勤完毕，返回单位途中，发现一辆黄色货车停靠路边，车底冒烟。刘岗立即让警车停靠在货车车后，并安排一人指挥疏导过往车辆，同时带领辅警手拿警车上灭火器上前查看，发现车底有明火，立即用灭火器将火扑灭。

经了解，货车司机开车途中，发现自己车底有黑烟，便将车停靠路边，可因车上没有灭火器，眼见着火势逐渐变大却毫无办法。幸好刘岗一行人路过并出手相助。

待确认车辆不见明火，并帮助司机报消防警后，特警刘岗一行人离开。货车司机对特警大队民警辅警的热心帮助表示感谢！（通讯员：阮哲）

老人行动不便，槐荫公安暖心服务

12月14下午，槐荫分局振兴街派出所户籍门外出现一位行动不便坐轮椅的老人，学雷锋志愿者赶忙上前帮助老人，将老人安全的推到办理业务的窗口。

经了解，老人的子女长期在外地，日常生活不能及时的照顾，但因老人身份证不慎丢失，老人不知道可以为行动不便的居民上门办理业务，只能自己坐轮椅找了附近派出所帮忙办理。现场工作人员闫警官对老人说，“您以后有需要可以拨打我们给你写在纸上的派出所户籍电话，我们可以上门为您办理业务，不需要您再跑一趟了！”老人非常高兴地说，“真是感谢你们了，太贴心了！孩子不在家，只有我和老伴两个人，这项措施太贴心了！帮助了我们这些老人！”

历下民警一线追赃显雷霆，居民诚意致谢送赞誉

“你抓紧赔偿受害人损失！不然哪怕你跑到天涯海角我也能抓到你！抓紧退钱！”

12月18日晚，一位群众来到文化东路派出所报案，面容尽显焦急，他见到民警后仓促地表述了自己受到电信诈骗的经过，希望得到求助。原来，报案人陈某无意中在互联网看到一个可以高额度返利的投资App软件，抱着试一试的态度就先后投资了几百元钱，在得到多次现金返红利后，陈某觉得可信度较高于是就将自己的两千多元人民币投入了其中，希望可以得到更高的回报率，结果哪曾想，对方这次不但不返红利反而还用各种理由哄骗陈某继续注资，报警人这时候意识到了上当受骗，无奈之下只有跑到派出所求助。民警了解详细情况后，立即与时间赛跑，第一时间与诈骗份子取得联系，民警用重典，通过法律法规和严惩违法犯罪的典型案事件作为震慑力，反复耐心地对骗子进行教育和劝阻，经过民警的不懈努力，对方意识到了自己错误并当场退赔受害人损失2278元，直接为群众挽回全部经济损失。

陈某看到自己支付宝里失而复得的几千元现金，激动地握住民警的手说：“太感谢你们了，你们真是人民的好警察！”陈某对自己的贪小便宜行为感到后悔并心有余悸。民警对陈某进行了教育和反诈普法宣传，讲解了此类网络诈骗的特征，提醒其要时刻保持反诈骗意识。

群众利益无小事，爱民护民勇在肩，文化东路派出所永远在为民办实事路上，竭诚为民服务。（通讯员：杨杨）

居民遛犬不拴绳，视频取证“吃罚单”

12月17日7时20分左右，天桥公安分局纬北路派出所接到群众报警，称辖区某居民小区内发现有人遛犬不拴绳，群众好心劝阻反遭违法遛犬人谩骂。

接到报警后，纬北路派出所迅速到达现场，见到了报警的群众，但此时违法遛犬人已离开现场。群众关注之事无小事，民警根据报警群众提供的情况，立即对小区内业主进行调查走访，同时联系物业调取小区内监控仔细查询检索。在民警的努力下，经过近两小时的分析查找，最终锁定了违法人员杨某并通过监控视频获取了其违法遛犬的确凿证据。当民警找到违法人员杨某进一步调查时，抱着侥幸心理的杨某起初态度恶劣，拒不配合民警调查并否认违法事实。民警经过细致工作，向杨某讲明其违法遛犬行为有可能引发的后果，并向杨某出示了其违法遛犬的相关证据，最终，杨某承认了其违法行为。纬北路派出所针对杨某的违法养犬行为开具了《行政处罚决定书》，并依法给予违法人员杨某警告的行政处罚。

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