韩国首尔市长流泪道歉：“我对梨泰院事故负有无限责任”

作者：澎湃新闻

发布时间：2022-11-01 19:14

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首尔市长吴世勋11月1日就造成至少156人死亡的万圣节人群踩踏事件道歉。

据韩联社报道，吴世勋在当天的记者会上说，“作为对市民的生命和安全负责的首尔市长，我对这次事故负有无限责任，并表示最深切的歉意。”

吴世勋说话时泪流满面。他表示：“首尔市政府将尽最大努力，调动所有行政力量，直到所有葬礼程序完成，死者家属、伤者和所有因这次事故感到悲伤的市民都恢复日常生活。”

吴世勋还誓言要采取措施防止此类悲剧再次发生。“从现在开始，（市政府）将尽最大努力消除在人多聚集的地方或活动中发生安全事故的风险。”他说。

梨泰院事故发生时，吴世勋正在欧洲访问。他缩短了行程后于上周日返回首尔。

对于踩踏事故，一些舆论认为，首尔市政府、梨泰院所属的龙山区政府和警方没有采取足够的预防措施是事故发生的重要原因。当天早些时候，韩国行政安全部长官和警方负责人都向民众致歉。

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各地妇联组织掀起学习宣传贯彻党的二十大精神热潮：学深悟透做实 把广大妇女紧紧团结在党的旗帜下

作者：青海妇女

发布时间：2022-11-01 22:44

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连日来，全国各地迅速掀起了学习宣传贯彻党的二十大精神的热潮，各地妇联组织也召开了多种形式的会议，组织广大党员干部认真研读党的二十大报告，认真学习宣传贯彻党的二十大精神。各地妇联纷纷表示，要全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻落实习近平总书记关于深入学习宣传贯彻党的二十大精神的重要指示精神，以高度的政治责任感和使命感，精心组织开展集中宣讲活动，引导广大妇女干部群众深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉把思想和行动统一到党的二十大精神上来，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴贡献巾帼力量。

北京：锚定目标任务 展现新气象实现新作为

近日，北京市妇联通过多种形式学习宣传贯彻党的二十大精神，推动党员干部全面学习、全面把握、全面落实，切实将思想和行动统一到党的二十大精神上来，将力量凝聚到实现党的二十大提出的目标任务上来。

党的二十大代表，北京市妇联党组书记、主席张雅君回到工作岗位后，第一时间与广大党员干部分享了参会的感受和收获，并先后主持会议，部署深入学习宣传贯彻党的二十大精神。

连日来，北京市妇联全体党员干部学习氛围浓厚，各部门结合下一步工作进行热烈讨论。全市妇联系统党员干部还参观了“奋进新时代”主题成就展，实地感悟非凡十年的伟大变革和发展成就。通过党组领学促学、机关干部深入学、妇联系统全面学、参观展览现场学等方式，迅速掀起学习宣传贯彻党的二十大精神热潮。

北京市妇联负责人表示，将按照党的二十大部署，进一步锚定“有效发挥桥梁纽带作用”的目标任务，深化妇联组织改革和建设，促进联系广泛、服务群众的妇女工作体系进一步健全完善，最广泛地把广大妇女团结在党的旗帜下，为实现党的二十大确定的目标任务贡献巾帼力量！

上海：按照“五个牢牢把握”掀起学习热潮

10月26日，上海市妇联召开会议强调，要按照“五个牢牢把握”总要求，迅速掀起学习宣传贯彻党的二十大精神热潮，确保党的二十大精神落地见效。

会议要求，一是全面贯彻新思想，感悟党的创新理论的真理伟力和实践伟力。广泛开展巾帼大宣讲，坚持原原本本学、聚焦重点学、结合实际学，把重大意义讲充分，把重要思想讲到位，把使命任务讲透彻，把时代要求讲明白，把奋斗故事讲精彩，团结带领全市广大妇女坚定不移听党话、矢志不渝跟党走；二是奋力建功新征程，团结带领广大妇女朝着共同富裕的目标扎实迈进；三是自觉担当新使命，切实为维护社会和谐稳定大局彰显独特作用；四是主动展现新作为，筑牢国家发展、民族进步、社会和谐的基石。要深刻领会“加强家庭家教家风建设”首次写入党代会报告的重要意义，丰富家庭文明建设内涵，推动形成家家幸福安康的生动局面；五是用心续写新篇章，让“桥梁纽带”作用更加紧密牢固。找准服务大局的切入点、结合点、着力点，做实引领服务联系工作，常态化开展“我为妇女群众办实事”实践活动，不断增强政治性先进性群众性，在新的赶考之路上交出优异答卷。

山西：巾帼大宣讲推动大会精神“七进”

10月25日，山西省妇联召开会议，传达学习党的二十大和二十届一中全会精神，并结合妇联工作实际研究贯彻落实举措。

山西省妇联党组书记、主席黄岑丽要求全省各级妇联干部要在学深悟透党的二十大精神上下功夫，充分发挥党组理论学习中心组带动作用，坚持领导干部带头学，原原本本学，联系实际学，带着信念、感情、使命学，全面深刻领会和把握党的二十大精神的丰富内涵和精髓实质；要精心策划“三晋巾帼大宣讲”活动，开展内容丰富、形式多样的宣传教育活动，推动大会精神进机关、进社区、进农村、进家庭、进企业、进校园、进网站，把党的二十大精神讲清楚、讲明白、讲透彻，让妇女群众听得懂、能领会、可落实；要在做实落实上见实效。把学习贯彻党的二十大精神与学习贯彻习近平总书记考察调研山西重要讲话重要指示精神结合起来，与学习贯彻习近平总书记关于妇女和妇联工作的重要论述结合起来，对标党的二十大确立的中心任务，制定任务书、时间表、施工图，把党的二十大作出的各项决策部署细化为工作任务、转化为工作成效，在全方位推动高质量发展中更好地展现妇联组织的担当作为。

山东：强化理论武装 组织“巾帼大学习”

10月27日，山东省妇联召开学习宣传贯彻党的二十大精神座谈会，党的二十大代表，山东省妇联党组书记、主席孙丰华结合参会感受传达党的二十大和二十届一中全会精神。

会议要求，山东省各级妇联组织要认真贯彻落实党中央部署和全国妇联、省委要求，要聚焦强化理论武装，组织“巾帼大学习”，省妇联班子成员率先垂范，带头学习、带头调研、带头下基层宣传宣讲，带动各级妇联干部坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂；要聚焦妇女思想政治引领，发挥“齐鲁女性”宣讲品牌作用，开展“巾帼大宣讲”，推动党的二十大精神走进妇女群众，走进千家万户，引领广大妇女坚定不移听党话、跟党走。

10月29日，山东省妇联还召开全省妇联系统学习宣传贯彻党的二十大精神会议，部署安排全省妇联系统学习宣传贯彻工作。会议强调，全省各级妇联要按照习近平总书记的重要指示要求，以强烈的政治责任感和历史使命感，在全面学习、全面把握、全面落实上下功夫，把广大妇女紧紧凝聚在党的周围，为实现第二个百年奋斗目标努力奋斗。

安徽：聚焦目标任务 广泛凝心聚力

10月25日，安徽省妇联召开会议传达学习党的二十大精神，并就深入学习宣传贯彻党的二十大精神进行部署。会议要求，全省各级妇联组织要强化理论武装，切实抓好“大学习”；要深化思想引领，切实抓好“大宣讲”；要坚持党的全面领导，围绕党的二十大确定的中心任务，切实抓好“大贯彻”。

连日来，安徽省妇联机关基层党组织和广大党员干部持续深入学习贯彻党的二十大精神，自觉把思想和行动统一到大会精神上来，坚持党的全面领导，坚守初心使命，踔厉奋发、勇毅前行，以实际行动推动学习宣传贯彻党的二十大精神落地见效。

大家纷纷表示，要聚焦党的二十大明确的目标任务，深入贯彻男女平等基本国策，充分发挥组织、协调、指导、督促的职能作用，坚持人民至上，用心用情用力解决妇女儿童急难愁盼问题，努力实现好、维护好、发展好妇女儿童根本利益。立足妇女发展工作实际，撸起袖子加油干，深入实施巾帼系列行动，不断增强广大妇女儿童获得感、幸福感、安全感，推动全省妇女儿童事业高质量发展，奋力在新的赶考路上交出优异答卷。

福建：团结妇女把宏伟蓝图化为生动实践

10月25日，福建省妇联召开会议，要求全省各级妇联组织和妇联干部紧扣“五个牢牢把握”总要求，以妇联机关带妇联系统、以妇联系统带妇女群众，不断夯实坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的思想根基；紧扣履行妇联组织政治职责，推动宣传宣讲走深走实，精心组织“奋进吧！闽姐姐”主题宣讲，用好妇联新媒体矩阵，把党的二十大精神讲清楚、讲明白，让基层群众听得懂、可落实；紧扣中心任务，推动服务大局、服务妇女有力有效，深入实施八闽巾帼系列行动，团结动员全省妇女把党的二十大擘画的宏伟蓝图转化为奋进新征程、建设新福建的生动实践；紧扣广大妇女和家庭的期盼向往，推动家庭关爱出新出彩，发挥家庭家教家风在基层社会治理中的积极作用，把党的关怀与温暖送到妇女和家庭心坎上；紧扣当好桥梁纽带的职责定位，推动自身建设见行见效，深化妇联组织“强基增效”工程，把党中央决策部署和省委、全国妇联工作要求落实到引领服务联系妇女的具体工作中。

湖北：线上线下宣讲结合实际落实

湖北省妇联将在全省开展党的二十大精神“巾帼红”大宣讲活动，层层组建巾帼宣讲队，通过妇联主席带头讲，二十大女代表深入讲，妇联执委广泛讲，先进典型、志愿者结合讲，面向广大妇女群众分层分类开展巡回宣讲。与此同时，利用新媒体开展线上接力“云宣讲”，宣传解读阐释党的二十大精神，形成线上宣讲强大声势。

此外，湖北省妇联还将锚定党的二十大确定的目标任务，找准妇联组织服务大局的切入点、结合点、着力点，把党的二十大精神学习成果转化为做好妇联工作的实际行动，做实引领服务联系工作，通过聚焦湖北发展大局，扎实实施巾帼系列行动，深化家庭家教家风建设，聚焦妇女普遍关注的服务内容和事项，推动形成资源服务下沉常态化机制，积极实施各类公益项目和服务项目，将党和政府的温暖送到妇女儿童身边；不断优化作风，深入推进妇联改革，全面推进在村（社区）建立村妇女小组、网格妇联组织和服务型妇女“微家”，实现基层妇联组织向妇女生活的最小单元延伸。

湖南：聚焦学深悟透开展学习宣传

党的二十大召开以来，湖南省妇联通过多种形式学习宣传贯彻党的二十大精神，在全省妇联系统和妇女群众中掀起学习热潮。党的二十大代表，湖南省妇联党组书记、主席黄芳要求全省妇联系统要在全面学习、全面把握、全面落实上下功夫，学习好宣传好贯彻好党的二十大精神。

一要聚焦学深悟透。开展“巾帼大学习”，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二要聚焦宣传引领。开展“巾帼大宣讲”，组织省市妇联百场示范宣讲、县市区妇联千场特色宣讲、村社区妇联万场小微宣讲，引导广大妇女群众听党话、跟党走。三要聚焦基本国策。加大宣传力度，有效解决制约妇女儿童发展重点难点问题。四要聚焦家庭建设。加强家庭家教家风建设，推动构建覆盖城乡的家庭教育指导服务体系，引导党员干部以好家风涵养好党风社风。五要聚焦急难愁盼。推动落实党政主导的维权机制，着力解决群众反映强烈的突出问题，不断增强妇女儿童获得感、幸福感、安全感。六是聚焦妇联改革。坚定不移推进妇联改革和建设，探索基层妇联执委发挥作用有效途径，不断提升妇联组织吸引力凝聚力战斗力。

四川：推动大会精神走深走实走心

四川省妇联把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，及时召开会议深入学习党的二十大精神，并结合四川妇女儿童工作对贯彻落实举措进行研究部署。

一是广泛开展巾帼大宣讲。成立天府巾帼宣讲团，广泛开展巾帼大宣讲活动。通过在主流媒体开设专栏、开展“巾帼大学习”活动、举办省级宣讲示范活动、全省女大学生学习宣传贯彻党的二十大精神演讲比赛等活动，整合资源、上下联动，推动党的二十大精神进农村、进社区、进校园、进企业、进网络空间，让妇女群众听得懂、能领会、可落实。二是有针对性开展全覆盖培训。将党的二十大精神纳入党组理论中心组、机关党支部、青年理论小组等重要学习内容，纳入“基层妇联领头雁培训计划”必修课，有针对性地开展全覆盖培训。三是持续聚焦中心重点工作。紧扣妇女群众最关心最现实的困难问题，维护妇女儿童合法权益，增进妇女儿童获得感、幸福感、安全感。切实把广大妇女群众的思想和行动统一到党的二十大精神上来，统一到党的二十大确定的目标任务上来，引领广大妇女坚定不移听党话、跟党奋进新征程。

陕西：党员干部在基层面对面宣讲

陕西省妇联注重结合女性成长发展等议题话题，联系广大妇女思想和生活实际，努力把党的二十大精神中的核心要义、思想精髓讲清楚、讲明白，让妇女群众听得懂、能领会、可落实。

一是妇联领导及党员干部带头讲。陕西省妇联党组成员、厅级干部带头深入到基层一线、深入到妇女群众中宣讲党的二十大精神。省妇联每个党支部要深入基层一线的社区、农村、机关、企业、学校、家庭，与妇女群众零距离互动，面对面宣讲，至少完成3次以上的宣传宣讲活动；二是成立省妇联党的二十大精神宣讲团。由党的二十大代表、巾帼先进典型、省妇联执委组成宣讲团，深入机关、校园、农村、社区等，面向广大妇女集中开展党的二十大精神宣讲活动；三是各级妇联深入基层一线开展宣讲活动，特别是发挥遍布城乡社区的“妇女之家”作用，以各级三八红旗手、巾帼建功标兵、“最美家庭”等优秀典型和基层妇联执委、专家学者、巾帼志愿者等妇女工作力量为主体的各具特色的宣传小分队，深入基层一线开展宣讲活动。

宁夏：“三个下功夫”让大会精神落地生根

宁夏妇联坚持“三个下功夫”，推动党的二十大精神落地生根。

一是在抓实抓好学习上下功夫。宁夏妇联召开学习宣传贯彻党的二十大精神工作部署会，动员全区妇联系统组织广大党员干部、妇联执委、巾帼志愿者、妇女群众广泛学，联系实际深入学，把思想认识和实际行动统一到党的二十大精神上来；二是在广泛宣讲宣传上下功夫。深化妇女思想引领，以“巾帼心向党”大宣讲为抓手，线上线下相结合，开展分众化、多样化的宣传宣讲，推动党的二十大精神进城乡社区、进企事业单位、进各类新经济组织和新社会组织、进网络空间、进家庭，凝聚起广大妇女和家庭奋进新征程的磅礴力量；三是在全面贯彻落实上下功夫。紧紧围绕党的二十大提出的新思想新论断、作出的新部署新要求，找准工作突破口和切入点，有效发挥党和政府联系妇女群众的桥梁纽带作用，全力推动党的二十大精神在妇联系统不折不扣落地落实，把党的创新理论贯彻落实到妇联工作全过程各方面。坚持助力保障和改善妇女民生，加强家庭家教家风建设，切实维护妇女儿童合法权益，做到人民至上、妇女为本。

辽宁：把学习成果转化为办实事的强大动力

日前，辽宁省妇联召开会议部署学习宣传贯彻党的二十大精神。

会议要求，通过发动“大辽姐姐宣讲团”深入基层开展宣传宣讲，推动党的二十大精神进基层、进家庭，团结引领广大妇女听党话、跟党走。持续深化“巾帼建新功”系列活动，动员广大妇女为推进和拓展中国式现代化贡献巾帼力量；通过持续深化“两个找到”专项行动，深化“大辽姐姐帮帮团”对接服务，开展“我为妇女群众办实事 妇联执委在行动”活动，增强妇女儿童的获得感、幸福感、安全感；通过贯彻落实男女平等基本国策，推动落实新一周期妇女儿童发展纲要，把维权工作和关爱服务做在平常、抓在经常、落到基层；通过深化推进“家家幸福安康工程”，开展“红润幸福家”主题活动，开展家风巡讲，健全家庭教育指导服务体系；通过创新深化新时代妇联改革与建设，分层次分领域加大妇女组织建设力度，深化县域妇联工作品牌打造，建设高素质专业化妇联干部队伍，不断增强政治性先进性群众性，在新的赶考之路上交出妇联组织优异答卷。

黑龙江：聚焦中心任务 服务“国之大者”

黑龙江省妇联要求全省各级妇联党员干部深入学习领会和准确理解把握党的二十大报告的丰富内涵和精神实质，迅速掀起学习宣传贯彻热潮，把思想和行动统一到党的二十大精神上来。把学习宣传贯彻党的二十大精神，与学习《习近平谈治国理政》第四卷结合起来，与贯彻落实习近平总书记对黑龙江重要讲话重要指示精神贯通起来，与习近平总书记关于妇女和妇联工作的重要论述衔接起来，与妇女儿童事业发展联系起来，不断夯实拥护“两个确立”、做到“两个维护”的思想根基。

聚焦中心任务，服务“国之大者”，推动党的二十大精神在全省妇联系统落地落实。全面落实现代化建设目标任务，自觉服务国家发展大局，有效发挥妇联组织桥梁纽带作用，深化实施巾帼建功系列行动，加强家庭家教家风建设，贯彻落实男女平等基本国策，加强源头维权，做好涉妇女儿童领域政治安全工作，深化妇联组织改革与建设，推动“破难行动”向基层延伸，优化妇联干部队伍结构，建设高素质专业化妇联干部队伍，不断增强妇联组织和妇女工作的政治性先进性群众性，切实提升广大妇女儿童获得感、幸福感、安全感。

广西：学出忠诚、学出信仰、学出信心

广西各级妇联迅速把思想和行动统一到学习宣传贯彻党的二十大精神上来，自治区妇联党组通过专题学习会、党组（扩大）会议、“桂姐姐午间分享”等多种方式原原本本、逐字逐句学习党的二十大报告和党章，学习习近平总书记在党的二十届一中全会上的重要讲话精神，引领全区各级妇联和广大妇女迅速掀起学习宣传贯彻大会精神的热潮。要求全面准确学习领会党的二十大精神，切实做到“五个牢牢把握”，学深悟透弄懂党的最新理论成果，对标对表党中央的重要思想、重要观点、重大战略、重大举措，学出忠诚、学出信仰、学出信心。要求在宣传上下功夫出实效，用好“桂姐姐大宣讲”等载体，面向基层妇女传递领袖关怀，传达党的好声音，传送党的温暖，引领广大妇女更加深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”。要求各级妇联对照党的二十大精神和党中央要求抓好工作落实，坚持目标导向、问题导向，在中国式现代化中进一步找准妇联工作定位，认真谋划好下一阶段工作，持续增强妇女儿童获得感、幸福感、安全感，以党的二十大精神激励广大妇女为奋力谱写中国式现代化广西篇章贡献巾帼力量。

青海：机关党员干部带头逐段领读研学

10月18日，青海省妇联召开会议安排部署学习宣传贯彻党的二十大精神。青海省妇联党组书记、主席左玉玲对党的二十大报告中的15个部分进行了逐段领读研学。

会议强调，新时代新征程上，全会上下必须以衷心拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的政治自觉，笃定方向、锚定目标，胸怀大局、苦干实干，用情用力推动党的二十大报告的重要思想、重要观点、重大战略、重大举措在妇联系统落地生根，扎扎实实推动党的二十大精神在妇联系统全面贯彻落实。

会议要求，要迅速掀起学习热潮，学深悟透，切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来。要进一步提高政治站位，把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，以高度的政治自觉、强烈的政治责任，扎实抓好学习。采取集体学习与个人自学相结合、辅导宣讲与交流研讨相结合、中心组领学促学与支部自主学习相结合的方式，推动学习宣传贯彻党的二十大精神工作往深里走、往心里走、往实里走。结合实际深入宣传，全力推动党的二十大精神家喻户晓入脑入心。

西藏：团结引领各族妇女巾帼建新功

西藏自治区各级妇联把深入学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，将聚焦“稳定、发展、生态、强边”四件大事，聚力“确保国家安全和长治久安、确保人民生活水平不断提高、确保生态环境良好、确保边防巩固和边境安全”，继承和弘扬伟大建党精神，大力实施西藏妇联“五大工程”“八项巾帼行动”。充分利用新媒体和传统媒体，动员二十大女代表、各级妇联班子成员、执委、优秀妇女和家庭代表等群体，不断深化“阿佳讲堂”“阿佳讲堂进乡村”等活动，用群众听得懂的语言讲透、讲明党的二十大精神，使各族妇女姐妹和家庭学懂弄通党的二十大精神。团结引领各族妇女深刻领悟“两个确立”的决定性意义，牢记“国之大者”，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，按照党中央的战略擘画，心往一处想、劲往一处使，更加坚定不移听党话、跟党走，切实把党的二十大精神转化为推动妇女儿童和家庭工作高质量发展的实际行动、具体举措，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴贡献巾帼力量。

来源：中国妇女报（全媒体记者统稿：姜军旗 采写：耿兴敏 姚建 党柏峰 袁鹏 王蓓 丁秀伟 姚鹏 高峰 任然 贾莹莹 吴军华/李菁雯 邵伟 姜军旗）出品：省妇联宣传部（网络工作部）

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第二章节马道口—大余段310公里

作者：东北老刘旅行嘚吧嘚

发布时间：2022-11-01 23:24

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1、大家好，我是老刘，现在继续给大家分享重走长征路的路书，上一篇1934年10月10日的傍晚，中央红军从云石山附近的梅坑、梅岗、马道口出发。

这一篇是马道口——大余段的攻略。

2、马道口~麻地村16公里左右：从瑞金的马道口开车到麻地村是16公里左右的路程，我是2021年4月份去的，这条路正在维修，很难走，慢一点走轿车也是可以通过的，估计现在的道路应该修好了。

中央红军长征路上第一天晚上就在麻地村安营扎寨，这里就是红军长征第一夜的宿营地。

麻地圩当时主要居住钟、刘等姓的几十户人家。这里的村民和南方其他地方的客家人一样，每一个家族都建有祭祀祖先的祠堂、宗厅，红军分别在麻地圩的这些厅堂驻扎下来。

长征路上的第一夜，毛主席晚上住在钟氏厅堂的右上厅，毛主席在麻地住了两三天才离开，周恩来住在白果树下的刘家厅堂。

3、麻地~宽田30公里左右：在麻地村游览时间2个小时就够了，然后前往下一站，红军第二日驻扎行军的地域宽田乡。我当时走的时候从麻地村到宽田乡都是山路，距离是30公里左右，当时正在修路，估计现在也应该修好了。

在宽田可以去一看下瑞溪县苏维埃政府旧址，旧址位于余都县宽田乡山下村新屋上流屋。1934年10月的下旬，中共中央分局、中央政府办事处决定成立在这里，以瑞溪县宽田为中心，郭长涛任苏维埃政府的主席，领导全县人民开展游击战争，掩护红军战略的转移、安置红军伤员。

距离瑞溪县苏维埃政府旧址这个旧址4公里左右的宽田乡上堡村，有一座马德明的烈士纪念碑，马德铭是江西于都人，1930年入党，1934年红军主力长征后，他担任瑞西县委书记兼游击司令部的司令，坚持游击战争。1935年5月不幸被俘， 同年6月13日英勇就义。

马德明烈士纪念碑

4、宽田~于都40公里左右：在宽田大概需要两个小时的时间。然后就可以赶往于都红军集结出发渡河的于都河长征第一渡口了。这一路也都是盘山，大概有40公里左右，道路很窄，但是一路风景很美，路况也很好。

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「LayOut作品分享」小林設計-翠湖天地嘉苑

作者：优象

发布时间：2022-11-01 23:02

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优象学员作品分享

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从sketchup模型建模

到Enscape渲染效果图出动画漫游

再到Layout出施工图纸，

一个模型就可以完成所有的工作流程！

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这10场活动，千万别错过！

作者：中国海洋大学

发布时间：2022-11-01 22:50

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为庆祝党的二十大胜利召开迎接学校第十一次党代会基础教学中心、校团委、教务处将于2022年11月至12月在崂山校区、鱼山校区和西海岸校区举办美育在海大系列活动用音乐会、音乐文化讲座话剧及主题晚会的形式讲述中国故事传承中华优秀传统文化让Oucers身临其境地感受艺术之美此次活动共有10场赶紧收藏好节目单千万别错过了！！！

01听琵琶讲那过去的事情（音乐会）

02中国钢琴作品音乐会

03“海大韵·艺青春”主题晚会

04中国笛箫音乐之美（讲座）

05汉族民歌的“地域性色彩”（讲座）

06长笛中国作品创·演·谈（音乐会）

07中国经典声歌品鉴音乐会

08风声（话剧）

09“星光艺术节”——声乐合唱专场（晚会）

10“星光艺术节”——曲艺专场（晚会）

用艺术讲述党史用艺术歌颂党的百年风华随小海一起走进现场感受时间与空间的相融感受心灵的相知与相融感受最纯粹、最本质、最真实的声音感受用音乐传递的真善美

——来源 / 基础教学中心 校团委 教务处编辑 / 汝子菲责任编辑 / 刘莅 张慧投稿邮箱：ouc_guanhaitingtao@163.com

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「行摄阿荣」阿荣城里秋了个秋

作者：阿荣旗微热点

发布时间：2022-11-01 22:36

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这个十月，我们都忙于跟疫情周旋，诗和远方似乎都离我们太远。其实，生活从来不缺少美，缺少的，是一双善于发现美的眼。你看，那风琴敲响的窗子被黄叶装点，不是北欧，而是御林湾。秋风吹过，小区门口的叶色日渐浓艳，苇花随风招摇，抖落一地秋的碎片。窄窄的柳叶铺满车窗，不过一夜之间。谁说熟悉的地方没有景色，美景就在我们身边。红叶高扬起一面秋的旗帜向你发出宣言：何必远行，城里也有天高云淡，阿荣也有你看也看不够的秋天！ 于雪梅 文/图来源：阿荣旗融媒体中心

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《昆仑神宫》你们都看了吗

作者：影视不剧慌

发布时间：2022-11-01 21:21

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《昆仑神宫》由潘粤明饰演的胡八一，摸金校尉，铁三角之一。一位叫明叔的港商邀请胡八一作为向导去昆仑山寻找深埋于魔国古城中魔国女王尸体—冰川水晶尸。 明叔想找胡八一拿到镇棺铜镜以便前往魔国古城，可惜被摸金铁三角在云南虫谷中丢失了。遗憾之余，胡八一还是答应了明叔作为向导，因为胡八一想要解除他们身上的红斑诅咒，正好要去昆仑神宫

《昆仑神宫》由张雨绮饰演的Shirley杨，美籍华人，从小在美国长大，性格上深受西式文化的影响，豪爽大方，胆大心细，鼻子较高，长相出众，家中财产丰富，对传统的鹅探险掘丘装备很熟悉，她的冷静在很多人遭逢困难的时候，化解了危局。从云南虫谷得到了雮尘珠，为寻找使用方法和胡八一、王胖子前往昆仑神宫。

《昆仑神宫》由姜超饰演的王凯旋（王胖子），摸金校尉，在北京倒卖廉价的古董残次品，过着饥一顿饱一顿的北漂生活，与好友胡八一走上了盗墓探险的路。从云南虫谷出来后，经过一段时间的修养，决定和胡八一、shiriey杨一起去昆仑山破解雮尘珠的使用方法来解决身上的诅咒。最后被明叔拉入自己的队伍，踏上了前往昆仑神宫的路。

《昆仑神宫》由汤镇业饰演的明叔，投机的香港商人，性格狡诈、鸡贼。明叔以寻找父亲的尸骨为理由，“拉家带口”前往昆仑山。他用丰厚的酬劳去拉拢胡八一、shiriey杨、王胖子等人加入他的队伍，为自己的行程保驾护航，而实际有自己不可告人的秘密要在昆仑神宫达成。

《昆仑神宫》由沙宝亮饰演的阿克，西藏的天授唱诗人，是胡八一请来一起去昆仑神宫的帮手。在前往昆仑的第一站，阿克帮助铁三角大战食罪巴鲁。由于一个人单挑，还得保护众人，被食罪巴鲁咬伤。因为凶兽身上的病毒使他陷入了昏迷，需要去医院救治，最终他将天授唱诗人传给了siriey杨。

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快叫上你的好闺蜜给你做银杏叶圣诞树，幼儿园手工

作者：双宝妈育儿

发布时间：2022-11-01 23:03

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用卡片纸围成圆锥形

双面l胶从下面开始依次贴好，银杏叶根部剪掉

银杏叶一层一层贴满

银杏叶贴完后来点装饰

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永远不要怀疑林之校的眼泪，杨紫的哭戏

作者：翘脚娱乐

发布时间：2022-11-01 22:48

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作者：中国消费者协会

发布时间：2022-11-01 22:45

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”近年来，随着“银发经济”和“儿童经济”市场的蓬勃发展，“一老一小”消费逐渐成为拉动经济增长的重要引擎之一。但与此同时，一些不法商家利用老年人和未成年人认知能力弱、自我保护意识不强的特点，通过虚假宣传、诱导消费等方式设置消费陷阱和消费套路，骗取老年人和未成年人的钱财。

为强化老年人和未成年人等特殊消费群体保护力度，促进实现更大范围消费公平，推动相关领域消费潜力的进一步释放，中消协梳理全国消协组织受理有关老年人和未成年人消费投诉和咨询案例，形成“一老一小”消费领域投诉情况专题报告。

一老年人消费投诉热点

1.健康类消费。

由于老年人身体各方面机能下降，容易受到疾病困扰，因此，老年消费群体普遍比较关注健康养生问题，这也就给一些不法商家可乘之机，涉及健康类老年消费问题主要有以下几个方面。

01一是冒充医学专家兜售保健品。一些电话推销人员抓住老年人病急乱投医的心理，冒充医学专家向患病老年人兜售“特效药”“救命药”等“神丹妙药”，而所谓“神丹妙药”实际并无治疗效果，仅为普通保健品。不仅骗取了老年人钱财，更耽误了治疗时间。案 例2022年2月，上海市朱先生夫妇在小区内看到设摊义诊，对方宣称公司为老年人举办健康讲座，还提供免费一日游。讲座中，他们推销了一款名为“松露纯元粉”的保健品，号称包治百病，每套售价10万元，当日购买可享优惠价4.5万元。夫妇俩购买服用数月后，不但感觉无效果，而且经常头晕眼花。上海市金山区消费者权益保护委员会受理投诉后，发现所谓的“松露纯元粉”系三无产品，也没有购买发票凭证，无法获得商家信息。区消保委建议夫妇俩以需要再购买保健品为由，请对方送货上门。送货当日，区消保委联系了市场监管所一同在老人家中等候。一开始，送货人强词夺理，表示老人食用量不对，产品没有任何问题。后经释法教育，对消费者作全额退款处理。目前，区市场监管局已对涉事公司进行立案。02二是夸大养生保健服务效果诱导老年人大额充值。部分养生保健服务经营者以能治疗各种疾病、夸大服务效果来诱导老年人大额充值，但实际服务并无宣传效果。03三是以“高科技”旗号兜售“低质”产品坑害老年人。一些经营者利用老年人追求健康和长寿心理，打着“高科技”的旗号，谎称普通产品具有保健等功能诱导老年人购买，如在日常生活用品中使用“量子”等新型科技概念骗取老年人钱财。案 例2022年3月26日，广东省消费者委员会接到黄女士的投诉，称有销售人员连续多日上门向其80多岁的父母推销一款价值14280元的高价饮水机，声称喝了该饮水机的水可以治疗多种疾病。销售人员趁着老人子女不在身边，对老人嘘寒问暖，利用老人身体衰弱需要健康的心理以及老人思维不清晰的特点，进行虚假宣传，采取种种手段诱导老人购买产品。在发现父母被骗后，黄女士到店铺与销售人员沟通要求退款，遭到拒绝后，便到省消委会寻求帮助。经调解，双方协商一致，目前已退货退款。消协提醒《消费者权益保护法》第二十条第一款规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。但在老年健康类消费领域，夸大养生保健服务效果、冒充医学专家、打“科技牌”等各类不实宣传、违法营销、套路诈骗仍屡见不鲜。老年消费者要切记不要轻易相信商家对各类保健产品、科技产品、养生服务的宣传功效，牢记保健品不是药物、不能替代药品，身体健康出现状况时要及时到正规医院就诊。在购买相关产品和服务前应当与家人子女进行沟通，必要时征求医生意见。

2022年2月，上海市朱先生夫妇在小区内看到设摊义诊，对方宣称公司为老年人举办健康讲座，还提供免费一日游。讲座中，他们推销了一款名为“松露纯元粉”的保健品，号称包治百病，每套售价10万元，当日购买可享优惠价4.5万元。夫妇俩购买服用数月后，不但感觉无效果，而且经常头晕眼花。上海市金山区消费者权益保护委员会受理投诉后，发现所谓的“松露纯元粉”系三无产品，也没有购买发票凭证，无法获得商家信息。区消保委建议夫妇俩以需要再购买保健品为由，请对方送货上门。送货当日，区消保委联系了市场监管所一同在老人家中等候。一开始，送货人强词夺理，表示老人食用量不对，产品没有任何问题。后经释法教育，对消费者作全额退款处理。目前，区市场监管局已对涉事公司

2.休闲类消费。

老年人由于受消费观念和收入因素的影响，在选择休闲旅游服务时往往偏向于选择价格更低的项目。一些旅行社和康养服务机构便以低价广告、夸大宣传等方式吸引老年人参与，但在实际消费中相关承诺会大打折扣。

01一是以“低价游”“免费游”为“幌子”向老年人推销商品，或变相“强制”消费。一些旅游从业人员与相关商业场所经营者相互勾结，发布“超低价旅游”广告，吸引老年人参与跟团游，随后在旅游目的地强制老年人购买假冒伪劣或质次价高商品。案 例安徽消费者林先生向安徽省消费者权益保护委员会投诉称，2022年6月25日，林先生的老伴参加了当地某艾灸馆组织的赴安徽六安旅游活动，费用为每人130元。旅游回来后，老伴称在外地某地方听课后，店长带头买了石斛口服液，还让每个老人都买。于是林先生老伴也花费4980元购买了3板石斛口服液，共180支。林先生发现口服液没有厂家名称，没有包装盒，要求退款。经安徽省消保委调查调解后，商家已向消费者退款。02二是康养旅游服务夸大宣传承诺难兑现。一些企业依托于疗养院，将短期旅游度假与医疗体检相结合，以低廉价格、星级服务、随时入住等为卖点，夸大宣传吸引老年人，实际无法兑现承诺。03三是不具有旅游资质的公司组织旅游并向老年人推销产品，宣称消费者购买后保值、增值，负责高价回购，实际拒不履行承诺，不少老年人上当受骗。案 例2022年7月，有多名老年消费者向中国消费者协会投诉，三年前，他们被一健康咨询公司以旅游为名用大巴车送至北京某酒厂，该酒厂销售经理向老年人推荐购买该厂“原浆酒”，一坛价格9999元，声称该酒在公司地窖内储存三年后能够升值，届时公司将负责向消费者回购并拍卖返利，利润达20%以上。消费者于是购买了上述白酒，交由该公司储存三年。三年期满后，消费者要求该公司回购上述白酒遭拒绝，公司负责人不承认当年承诺，只让消费者取回所购酒，否则要加收每月一百元保管费，不交当作滞留产品处理。消协提醒老年人在选择外出旅游服务时不可盲目追求“低价”，要查看旅行社是否有相关资质，详细了解旅游行程安排，仔细阅读协议内容并签订书面合同，费用要支付给提供旅游服务的公司而非个人，缴纳费用时尽量选择电子支付方式，并要求旅行社出具正规票据。要自觉抵制各类“免费”或“超低价”旅游活动，牢记天上不会掉“馅饼”，切莫因贪图小便宜导致更大的财产损失。在旅游过程中，对推销各类收藏品、珠宝玉石、投资项目、理财产品、房产等涉及金额巨大的产品要保持高度警惕，任何大额支出要先与家人子女沟通，不草率做决定，守护好自己的养老钱。

3.理财类消费。

老年人退休后一般会积攒一定的存款或有相应的退休金，往往会选择理财来实现资产的保值增值，但是由于老年人对一些新型的金融理财知识缺乏足够了解，很容易上当受骗。关于理财类投诉主要有：

01一是用保险产品冒充银行存款。部分保险公司通过与商业银行合作，在银行网点内兜售保险产品，导致老年人误认为是银行存款而购买。案 例2022年7月，徐先生向湖北省丹江口市消费者委员会投诉，2020年10月29日，徐先生母亲到某银行丹江口汉江营业所存钱，存款的时候被工作人员推荐了某保险公司的理财险，老人以为是普通定期存款，直到投诉前一天需要用钱时，拿出存款单才发现是保险单，去取款时被告知违约，原本存款40000元，如果提前取款只能取出34000多元。老人说当时银行工作人员并没有告知不能随时取款，要求退还全部本金，希望消委会能提供帮助。02二是销售保险产品未履行充分告知义务或作出误导性宣传。一些保险销售人员在向老年人推销保险产品时，故意隐瞒或不告知保险免责条款，夸大保险实际保障功能。案 例2021年12月，老年消费者王女士到河南省新乡市消费者协会投诉称，她在某银行咨询理财产品时，理财经理向她推销了一项业务，称“只要将钱存满五年，就能得到比普通存款利息高很多的分红”。她办完后才知道存款变成了某保险公司的分红保险。她随后与银行交涉，工作人员以她已签字同意和到期分红比利息高得多为由劝说，消费者无奈只好同意。12月初急需用钱到银行取款，工作人员称提前取款需要扣除1万多元，王女士不同意，向新乡市消协投诉要求全额退款。经消协工作人员调解，保险公司同意全额退款2万元，王女士对处理结果非常满意。消协提醒中国银保监会办公厅2019年印发的《商业银行代理保险业务管理办法》第四十九条明确规定，商业银行代理保险业务不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售；不得将保险产品收益与储蓄存款、基金、银行理财产品简单类比，夸大保险责任或者保险产品收益；不得将不确定利益的保险产品的收益承诺为保证收益；不得将保险产品宣传为其他金融机构开发的产品进行销售；不得隐瞒免除保险人责任的条款、提前解除保险合同可能产生的损失等与保险合同有关的重要情况。银行和保险公司应当严格遵守上述规定。老年人在理财时要树立风险意识，注意甄别银行存款和保险产品。在选择理财产品时，要“三思而后行”，充分了解理财产品的性质、收益率、风险等级等信息，警惕任何所谓“高收益”理财信息。

4.养老助老类消费。

随着我国老年人口规模的持续扩大和社会老龄化程度的不断加深，养老服务和助老产品相关产业市场需求也会越来越大，与此同时，相关领域问题也进一步显现。

01一是“预订养老床位”骗取老年人钱财。一些养老机构以优惠入住养老服务机构为诱饵，吸引有入住养老院需求的老年人支付高额钱财预订养老床位，后续因经营不善或资金挪作他用，经营者无法履行承诺。案 例上海市70多岁的肖老先生向上海市消费者权益保护委员会投诉反映，其在逛街时被派发了某养老院的小广告，宣称入住该养老院有三甲医院的医生定期检查身体，院内还配备医务室和医护人员，肖老先生便通过小广告上的电话联系到养老院的工作人员，工作人员也对养老设施、配备的医疗服务向肖先生作出了种种承诺，肖先生遂预付5万元购买了一年期的入住养老服务。但入住2个月后他发现上当了，不但没有医务室和医护人员，就连承诺的三甲医院医生检查身体也遥遥无期，他向养老院提出退款遭到拒绝。最终，经消保委调解，该养老院向消费者退还了未入住的剩余费用。02二是老年人康复辅助产品投诉多。如轮椅、助听器、防摔产品等老年人辅助产品因质量问题引发投诉较多，部分产品可能会影响老年消费者的身体健康和生命安全。案 例2022年6月，消费者陈先生向中国消费者协会来电反映，称其在某网络平台花费3980元购买了便携式电动轮椅一辆，商家先后送来四辆轮椅，但均存在不同程度的质量问题，如刹车失灵、前进后退无法走直线、手动电动无法切换、电池充不上电等。不得已，消费者与商家沟通后退款退货，消费者来电希望加强对电动轮椅市场的监督管理，保障老年人和残疾人使用轮椅安全。消协提醒在老年用品领域，2021年，市场监管总局印发《儿童老年用品“护苗助老”关爱行动方案》，各地市场监管部门也加大了儿童用品和老年用品相关领域产品质量监督抽查力度，经过一段时间的强监管，相关领域产品质量整体状况有所改善，但仍存在部分中小企业产品、网络销售产品质量相对较低、行业中高端养老产品供给不足等问题。建议相关部门从强化监管和引导扶持两个方面共同发力，促进老年用品产业质量和安全水平不断提升。在养老服务领域，2021年12月，民政部发布8项养老机构服务行业标准，各养老机构应当强化社会责任感，主动学习提升服务质量和标准，让老年人安心、安全养老，享受更高质量的养老服务，提升老年消费者的获得感、幸福感和安全感。

5.日常生活类消费。

老年人由于与社会脱节，特别是对互联网上的各类新兴事物认识不足，容易陷入不良商家的营销“陷阱”。

01一是利用网络向老年人推销“三无”商品。一些不良经营者利用老年人互联网知识不足，通过录制短视频广告、在网页插入广告、在微信朋友圈发布广告等方式以“低价高质”名义宣传销售“三无产品”，购买群体多为老年人且上当受骗后自身权益难以获得保护。案 例廖先生向深圳市福田区消费者委员会反映，2022年1月9日，家里老人通过手机网站上一个推广广告购买了一部手机，拿到手后发现手机质量有问题，本来是想找商家沟通解决，结果发现购买的手机盒上没有任何信息，老人无法提供购买商品的网站，也没有售后服务信息。02二是部分商家在直播间低价贩卖“翡翠”套路老年消费者。一些网络主播编造“专业”身份，展示高质量原石，雇佣水军在直播间烘托疯抢气氛，实际寄出为廉价质次成品，消费者发现上当受骗后又以“定制产品不予退货”为由拒绝售后。案 例2022年1月7日，消费者王老先生在网络购物平台上看中了某公司的一款大理石茶几，价值1400元。但王老先生没有在线支付账号，无法在平台上支付，于是联系该公司客服互加微信好友，通过微信转账的方式进行了买卖交易。在派送过程中，物流方通知王老先生该茶几在运送过程中已裂开，可拒绝收货，王老先生便拒绝收货，并联系卖家要求退款，却遭卖家拒绝，而该茶几已原路返回卖家。2022年2月10日，王老先生的儿子向浙江省绍兴市嵊州市消费者权益保护委员会投诉。经消保委调查调解，双方达成一致协议，由卖家退款。03三是诱导“私下交易”暗设消费陷阱。一些平台内商家为逃避平台监管，诱导老年人私下添加卖家个人微信，并以微信转账方式支付价款，发生纠纷后又以消费者未在平台内交易为由拒绝处理。案 例2022年9月21日，消费者卞先生向中国消费者协会投诉，曾在某相亲网站注册账号，有段时间没登录该网站。后一位自称为该网站工作人员的人反复多次电话联系，诱导卞先生先后充值2000元（个人微信转账方式付款），宣传充值后可终身享受寻找伴侣的服务，但是微信转账后对方态度反转，服务期限也从终身缩短为数月。卞先生认为自己被骗，来信投诉，要求返还2000元。消协提醒随着电子商务的不断发展，互联网上各类购物平台、网站越来越多，除了传统意义上的电商平台外，不少直播平台、社交平台、非购物类网站和APP也出现了提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等与“网购”相关的经营活动。一些商家利用此类平台、网站、APP所提供的网络服务来从事经营活动，甚至向老年人等网络防骗意识不强的群体销售“三无”产品。因此，老年人在选择线上购物时，要提升防骗意识，注意甄别信息，尽量选择正规大型电商网站购买商品。在支付时注意防范销售人员诱导消费者通过添加个人微信号等方式在平台外支付价款，并保存好聊天记录等相关证据。《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》规定，平台内经营者出售商品或提供服务过程中，其工作人员诱导消费者在平台外支付价款的，平台内经营者仍然要承担相应责任。

二未成年人消费投诉热点

1.违法向未成年人出售商品或提供相关服务。

一些不良商家为谋取利益，违反法律法规规定，明知或未经核实服务对象是否为未成年人情况下，擅自为其提供相关服务，侵害了未成年人合法权益。

01一是违法向未成年人提供文身服务，一些经营者在没有核实未成年人真实年龄，未查看其身份信息情况下，仅凭孩子自称是成年人，就为提供文身服务。案 例2022年6月,15岁的薛某某、14岁的石某某来到湖南常德市鼎城区某刺青工作室要求提供文身服务。该工作室工作人员在未经核实年龄的情况下，提供了文身服务。6月15日，薛某某、石某某的家长就此事投诉至常德市鼎城区消费者权益保护委员会，要求该工作室承担清洗文身的医疗费及后续治疗费用。经查，该工作室未核实薛某某、石某某的年龄及身份证信息，也未在经营场所显著位置标明“不向未成年人提供文身服务”，就直接提供了文身服务，该工作室的行为侵害了未成年人的合法权益。经调解，最终双方签订了调解协议书，被投诉方赔偿薛某某、石某某清洗文身的医疗费及后续治疗费用18500元。02二是违法向未成年人销售烟酒。一些经营者在校园周围开设烟酒店，违法向未成年人销售烟酒和电子烟。案 例2022年5月29日，周女士向浙江省舟山市定海区消费者权益保护委员会投诉，称其15周岁儿子于5月27日在定海区城东街道小洋岙阳光路60号的某超市花费20元购买了4瓶牛栏山二锅头，超市未标识未成年人禁止饮酒，其未成年儿子在购买时老板也未核实是否成年，现周女士儿子因饮酒过度在医院住院。希望消保委协调处理。经定海区消保委协调，被投诉方同意一次性赔偿给周女士3000元。消协提醒我国《未成年人保护法》第五十九条规定，禁止向未成年人销售烟、酒、彩票或者兑付彩票奖金。烟、酒和彩票经营者应当在显著位置设置不向未成年人销售烟、酒或者彩票的标志；对难以判明是否是未成年人的，应当要求其出示身份证件。《电子烟管理办法》第二十二条规定，禁止向未成年人出售电子烟产品。电子烟经营者应当在显著位置设置不向未成年人销售电子烟的标志；对难以判明是否是未成年人的，应当要求其出示身份证件。《未成年人文身治理工作办法》第四条规定，任何企业、组织和个人不得向未成年人提供文身服务，不得胁迫、引诱、教唆未成年人文身。经营者要严格遵守法律法规和规范性文件的规定，不得为未成年人提供上述各类服务。

2.诱导未成年人消费。

未成年人从生理到心理都处于成长发育期, 抵抗不良诱惑的能力差，容易被不良商家诱导而成瘾沉溺其中。

01一是未成年人盲盒消费热。一些商家利用未成年人的好奇心强、爱攀比、容易跟风等特点，推出“珍藏版”“纪念版”“稀有版”等“饥饿营销”方式诱导未成年高额购买卡片等低价值盲盒商品。案 例2022年4月，浙江省宁波市北仑区消费者权益保护委员会新消保分会接到消费者姚先生的投诉，其未成年孩子（就读二年级）在宁波市北仑区长来幼儿园对面某水果烟酒杂货店购买了奥特曼卡片，支付了500元，现被家长发现后与商家协商要求退货退款遭拒，姚先生于是向新消保分会请求帮助，要求该商家退货退款。经消保分会工作人员调查调解，最终商家同意退款350元，东西给消费者，姚先生表示接受。02二是诱导未成年人无底线追星。一些经营者利用未成年人容易跟风、易受操控等弱点，通过制造“粉丝经济”“饭圈文化”，使未成年人深陷其中。03三是诱导未成年人参与直播打赏，一些平台和主播以各种方式诱导未成年人参与直播打赏，被家长发现后平台以无法证明是未成年人打赏或父母看管不力为由而拒绝退款。案 例徐先生向广东省消费者委员会投诉，2022年1月17日发现自己微信零钱余额突然少了很多，查看后发现是十岁儿子利用家长手机交网课作业时在某音乐直播平台充值16270元并打赏给一个主播，打赏后平台推送很多同类主播私信给孩子的账号，发一些引诱、诱导的话语。徐先生发现后把该事件反映到音乐直播平台客服，平台不积极处理，找各种理由说主播不是针对小孩的，但是徐先生保留了很多主播知道是孩子的情况下发的引诱信息和聊天记录。平台客服坚持称是家长看管不力，并拒绝退款。消协提醒与成年人相比，未成年人的人生观、世界观和价值观尚未发展成熟，自控力弱，很容易受到社会上各种不良风气影响或商家的诱导误入歧途。家长和学校在发现孩子出现冲动性购买盲盒、痴迷追星沉溺于“饭圈文化”或参与直播打赏时，要及时做好教育引导工作，教育孩子树立正确的消费观和偶像观，避免滋生赌博心态或陷入追星骗局。此外，中央文明办、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家互联网信息办公室四部门联合发布《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》明确禁止未成年人参与直播打赏，网站平台不得研发上线吸引未成年人打赏的功能应用，不得开发诱导未成年人参与的各类“礼物”。各类直播平台应当严格落实意见要求，促进未成年人健康成长。

3.网络游戏类。

尽管相关主管部门就规范网络游戏经营、遏制未成年人沉迷游戏和过度消费等做出了明确规定，但有关未成年人网络游戏方面的投诉仍然时有发生。

01一是未成年网络游戏充值退费难。未成年人利用家长手机注册游戏账号进行大额网络充值消费，在付款环节平台未采取有效措施验证充值人实际身份，家长在维权时由于无法证明实际充值人为未成年人，从而引发大量游戏充值退费纠纷。案 例上海市消费者权益保护委员会接到宋先生投诉称，2022年5月，其未满11周岁的孩子拿爷爷的手机下载了一款手机游戏，并用奶奶的身份证注册游戏账号。5月29日至6月5日短短7天，孩子竟偷偷充值了2.4万元。游戏公司以账号是成年人实名认证为由，要求家长提供孩子当场充值的视频等举证材料。市消保委介入后发现，游戏宣称“玩家可以体验各种新奇有趣的音乐节奏玩法，还可以搭配丰富绚丽的时装，和情侣一起建立爱的家园，让玩家体验一个全新的音乐虚拟世界”，主要针对青少年。同时在深入了解中还发现，孩子父母均为残疾人，平时无法对孩子进行监管，奶奶不识字，全靠爷爷在外打工补贴家用。为此，上海市消保委迅速启动与上海市检察院的合作机制，共研未成年人权益保护问题，并约请公益律师提供法律咨询，协助取证支持消费者诉讼。9月21日，通过与嘉定区检察院开展联合调解，最终公司作了全额退款处理。案 例2022年8月，罗先生向深圳市南山区消费者委员会投诉，今年暑假期间，他把自己未成年孩子送到外婆家，孩子在家长不知情的情况下使用了舅舅的社交账号登录了网络游戏，并使用外婆的养老金账号进行了游戏充值。在7月22日至8月5日期间一共充值65814元，外婆为此气病住院，希望消委会能帮助退款。经南山区消委会调解，网络游戏公司给予了退款处理。02二是部分网络游戏内容低俗，一些网络游戏内容充斥血腥、色情、暴力等内容，且对玩家身份实际审核把关不严，导致未成年人接触到相关内容，影响未成年人身心健康。消协提醒未成年人在自我管控、辨识能力等方面尚不成熟，需要家长帮助和社会关爱。解决未成年人网络游戏相关纠纷，一方面需要家长加强对未成年人的监护，对手机、电脑等电子设备的使用进行一定限制，管理好自己的身份证信息和手机支付密码，防止未经同意被未成年人使用。另一方面，相关网络游戏运营企业应当增强自律意识，加强游戏内容自我审核力度，杜绝暴力、色情、低俗等不利于未成年人健康成长的内容；严格落实《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》相关要求，特别是要加强注册账号、登录游戏、支付费用等环节的身份核验甄别力度，切实加强对未成年人的保护。

三加强“一老一小”领域消费者权益保护的意见

（一）系统谋划，提升国家宏观政策引导措施的针对性和有效性。

建议相关部门在制定政策措施时，对企业的适老化研发、创新活动给予适当税收减免、贷款优惠等政策扶持，使产业发展与老年消费者的实际需求有效链接。

建议立法机关完善针对“一老一小”等弱势消费者群体倾斜性保护制度，如针对老年人在金融理财、养老服务、休闲旅游等消费领域加大法律支持力度；针对未成年人建立电视电影、网络游戏、短视频的分级管理制度。

建议司法机关加强弱势消费群体相关诉讼案件研究，通过完善司法解释、发布指导性案例或典型案例等方式，引领审判实践，统一裁判理念，合理分配弱势群体举证责任，强化对弱势消费群体的司法保护力度。

（二）聚焦问题，强化“一老一小”消费领域商品和服务监管力度。

目前，有关“一老一小”消费领域的问题主要集中在保健食品、休闲旅游、康养服务、金融理财和网络游戏等几个领域，相关经营者主要通过虚假宣传、夸大功效、诱导消费等方式骗取老年人和未成年消费者钱财。

因此，建议相关行政部门聚焦“一老一小”消费领域突出问题，加强对老年群体、未成年群体消费模式和服务内容的监管力度，建立针对面向老年群体、未成年群体销售商品和服务的审查机制，通过信用约束和终身禁业等措施严厉打击以侵害老年人、未成年人权益为目的的虚假宣传、诱导消费等不规范营销行为，切实兜好政府监管底线。

（三）以人为本，倡导企业树立保护“一老一小”第一责任人意识。

敬老、尊老、爱老是中华民族传统美德，企业应当顺应老龄化趋势，在保护好老年人权益的前提下，聚焦老年消费群体的“急难愁盼”，深入开展老年人消费市场的适老化研究，大力发展智能化、科技化老年消费产业，为老年群体提供更多、更加丰富也更为规范的产品和服务，促进形成老年友好型社会。

未成年人是民族的未来和国家的希望，企业应当强化社会责任，严格落实未成年人保护各项法律法规规定，特别是各类互联网企业和儿童产业企业要主动践行科技向上向善理念，杜绝无底线营销行为，为未成年人健康成长创造更加安全、健康的网络环境和社会环境。

（四）多方参与，实现“一老一小”消费者保护宣传教育同频共振。

“一老一小”相关重点行业组织要积极倡导会员单位加强自律，提升行业的社会形象和消费者的信任度。

相关行业主管部门可联合新闻媒体、行业组织、消协组织等开展针对老年人和未成年人消费群体的教育宣传，在老年人和未成年人活动主要场所，开展消费教育进社区、进校园、进网络等活动，以线下教育和线上宣传相结合、实际案例和普法宣传相结合的方式，帮助“一老一小”消费者群体了解不良商家主要违法违规经营手法和应对方法，提升老年人和未成年人的自我保护意识和能力。在全社会进一步形成关爱老年人晚年生活、关心未成年人健康成长的良好氛围。

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