网曝共享充电宝用1小时扣费99元 你被坑过吗？

作者：新浪科技

发布时间：2022-11-01 08:14

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来源：快科技2018

近日，陕西咸阳一位网友发文称，自己9月24日晚上租用小电充电宝一小时左右，被扣款99元。

该网友称，自己确定是归还了，归还后卡槽的指示灯有亮起，但一周之后，却收到了微信支付99元的扣款通知。

对此，小电充电宝客服称：可能是机器未识别到已归还，线下维修人员之后会定时维修的。

但需要注意的是，通过网络搜索发现，有很多网友也遇到过被无故扣费的问题。

有关研究机构统计，中国共享充电宝使用人数预计将由2017年的0.92亿人提升至2025年的7.55亿人，年均增速在16.93%。

与此同时，共享充电宝也被消费者们冠上了“价格刺客”的名号——租借费用高得离谱。

经过多轮涨价之后，目前共享充电宝的最低消费基本是在每小时4元到6元，一些景区、车站等点位的价格更高，甚至可能超过10元每小时。

然而整体的租借体验却并不好，很多用户反应共享充电宝的充电速度很慢，充满电远超过普通充电宝的时间，消耗了大量费用。

此外，还有很多网友遇见过想归还时找不到点位，无可用归还槽等各种无法归还的原因，造成额外费用支出。

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网曝共享充电宝用1小时扣费99元，工作人员：可能未归还成功

作者：Tech星球

发布时间：2022-11-01 10:22

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Tech星球11月1日消息，近日，有网友发文称，自己9月24日晚上租用小电充电宝一小时左右，被扣款99元。该网友称，自己确定是归还了，归还后卡槽的指示灯有亮起，但一周之后，却收到了微信支付99元的扣款通知。检索发现，有很多网友也遇到过被无故扣费的问题，表示现在共享充电宝很多时候是充电宝刺客。

对此，小电充电宝客服称：可能是机器未识别到已归还，线下维修人员之后会定时维修的。

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网曝共享充电宝用1小时扣费99元，网友：遇到充电宝“刺客”了

作者：老刘搜罗天下事

发布时间：2022-11-01 17:49

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曾几何时，雪糕只要2元，水果捞只要5元~

但纵观这两年，钟薛高：66元，景点水果捞：78元，比比皆是，一不小心就被“刺客”暗杀到。

原以为能躲过“雪糕刺客”、“水果捞刺客”，谁知道又出现了“充电宝刺客”。

近日，有网友表示，在商场租了一个充电宝，充电一小时后就归还了，结果一周后发现被扣了99元。

在跟客服反馈后，得到的回复是：可能是机器未识别到已归还，线下维修人员之后会定时维修的。

据了解，有不少网友都遇到这种情况，明明已经归还了，还无故扣费，简直是遇到“充电宝刺客”。

对此，你怎么看呢？评论区见~

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网曝共享充电宝用1小时扣费99元 客服回应：可能是机器问题

作者：直来职去

发布时间：2022-11-01 09:46

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“共享充电宝为何成了嫌弃包”上了热搜，今日“网曝共享充电宝用1小时扣费99元”也上了热搜。

有网友称，自己前些天租用小电充电宝才一小时左右，成功归还后，没想到在一周之后却收到了被扣款99元的通知。小店充电宝客服回应：可能是机器未识别到已归还。

对于为什么共享充电宝一涨再涨从免费到如今6元一小时，某共享充电宝副总裁回应：其实对我们的用户来说，并没有什么太大的影响，因为价格还没有达到用户的临界点，用户可以接受，因为它本来就是刚需。

你怎么看呢？

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曝某共享充电宝一小时扣费99元！网友：不如买一个

作者：CNMO手机中国

发布时间：2022-11-01 09:35

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【CNMO新闻】如今，随着功能越来越多、性能越来越强，手机的续航能力也在面临着比较大的挑战。某些老款手机因为电池老化等原因，可能清晨出门，到了中午就会电量告急。在这种情况下，共享充电宝是一个解决问题的不错方法。但是，目前国内的共享充电宝却因为价格贵、充电慢等原因引起了不少网友的争议。而最近，CNMO注意到，有网友发现自己租用一小时的共享充电宝却被扣费了99元！

共享充电宝

根据相关媒体的报道，近日，在陕西省咸阳市，有网友表示，自己晚上租用了小电充电宝一个小时左右，结果却被扣款了99元人民币。该网友称，自己确实归还了充电宝，并且归还后卡槽还有指示灯亮起。但是在归还一周之后，自己却收到了微信支付扣款99元的通知。据悉，有很多网友也遇到过无故被扣费的问题。小电客服则回应称，这可能是机器没有识别到充电宝已归还，线上维修人员会定时维修。

相关报道

对于这种情况，不少网友都表示，感觉不如自己直接买一个充电宝。确实，99元的资金，已经能够购买到某些品牌的2万毫安充电宝了。

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归还后仍被扣费99元！共享充电宝这几大天坑值得注意

作者：新浪财经

发布时间：2019-11-15 18:29

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来源：易简财经

易简财经

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几年前，OPPO 那句广告语「充电五分钟，通话两小时」，传遍了大街小巷；而随着技术的进步，现在很多充电宝也支持快充，几下就充满了！

不过，如果你用的是共享充电宝，那就可能是「充电五分钟，找路两小时」了。

前几天，小鱼和朋友出去吃饭，借了个小电充电宝用，充的速度还行，半小时充了近 40%。

可在归还的时候，遇到麻烦了。原先的设备已没有空位，按照小程序里的导航找网点，谁知找了快一个小时，辗转了 6 家店依然没有找到。

其中 2 家没有空位，另外 4 家小程序里显示「可归还」的网点，却根本找不到充电设备。

直到腿都快跑断了，找到第 7 个网点时，才终于把这个「烫手的山芋」给还了回去。

这把人当猴耍呢？好不容易和朋友出来玩玩，结果搞了一肚子火。当时小鱼就在想，这小程序里密密麻麻的「可归还网点」，到底有几个是真的？

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无独有偶，在微博、知乎等平台，小鱼发现了很多吐槽小电充电宝归还难这一问题，找客服也完全不顶用。

《中国消费者报》的记者，前不久分别在早中晚等不同的时间点，对成都多地的小电充电宝网点进行了实地体察。

结果发现，18 个网点的商家及设备租借归还状态等信息，与实际情况完全符合的只有 5 个，不符合的有 13 个。

要么找不到网点，要么商家关门没法进去，要么显示网点已经撤销，还有些显示「可归还」但实际无法归还，或者网点商户名称与显示不符合。

话说，这网点的水分也太大了吧，不符合率都有 72% 了！

怪不得，小鱼找了 7 个网点才还回去，而这还算运气好的，有些网友跑断腿都没找到，最后无奈把共享充电宝带回家，过了好几天才终于还了回去，被扣费数十元。

至于小电打肿脸充胖子的原因，小鱼认为一方面是让用户在借用时，不担心归还问题；另一方面，密密麻麻的网点，看上去多繁荣，融资起来也更有底气了。

对此，有律师表示：共享充电宝公示的充电网点信息与实际不符合，侵犯了消费者的知情权和选择权，涉嫌违法，给消费者造成损害的，应当依法做出赔偿。

以后有小伙伴碰上了这些事，12315 记得走一波。

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当然，不仅是小电，像来电、街电、怪兽等共享充电宝，也经常会有显示「可归还」，结果没空位或没网点等问题。

而除了「假网点」这一大坑，共享充电宝还有一个天坑，就是你以为还了充电宝，结果小程序显示「未归还」，最后被当遗失处理，扣了一大笔钱。

这样的情况还真不少，很多网友都表示，自己明明把充电宝插进去了（一般不会有插反的情况，因为形状和插口不对，插不进去），结果小程序上却显示没有归还。

像下面这位网友，没有注意是否有归还信息，觉得插进去就算还回去了，但几天后微信跳出来个信息，显示已被扣款 99 元。

小伙觉得莫名其妙，好不容易找到人工客服，却发现根本解决不了问题，只会让他联系归还地点的商家，去确认有没有归还。

但问题是，这位大兄弟，已经去外地上学了；在和客服纠缠数日没有结果后，小伙最后只能当那 99 块钱喂狗了。

碰到这种事，谁都是一肚子火气，估计他这辈子都不会再用共享充电宝了！

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据相关数据，共享充电宝全年用户规模达到了 1.5 亿人次，苹果用户平均每月使用 2.1 次，安卓用户为 1.7 次。。。由此可见，iPhone 续航比安卓手机差。

而随着 5G 手机的到来，因为接受更大的带宽，会比现在的 4G 手机更耗电，大家对共享充电宝的需求会越来越大。

艾媒咨询的报道称， 2019 年中国的共享充电宝的用户规模，有可能达到 3.05 亿人次。

话虽如此，但共享充电宝行业「归还难」、「乱扣费」、「售后扯皮」等天坑，无疑会让越来越多的消费者「敬而远之」——被坑过一次后，没电也不想用了。

而且，最近几大品牌大幅涨价的行为，也让大量消费者减少使用共享充电宝的次数。

据悉，很多共享充电宝的租赁价格，从原本 1 元 1 小时的价格变成了 2 元，甚至有些地方涨到 5 元、8 元。

8 元一小时，还不如去商场买个充电宝，也就几十块钱，且不用担心归还问题。

所以说，共享充电宝的前景，可能并没有一些人想的那么光明，而王公子的「吃翔」赌局，也还没有结束。

究竟谁输谁赢，让我们拭目以待吧！

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消费者称归还充电宝后被扣费99元 怪兽充电回应称为买断价格

作者：央广网

发布时间：2021-03-03 18:41

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消费者使用街头充电宝后收到的扣费信息（消费者黄先生供图）

央广网北京3月3日消息（记者张佳琪）出门手机电量不足，一块街头充电宝便捷了很多人。而记者注意到，有不少消费者反映，自己归还了充电宝，几天之后却收到了高额的扣费通知。家住广东阳江的黄先生告诉记者，“我借用充电宝后，仅仅使用了不到3个小时就归还了，几天之后却收到提示——已扣费99元。我联系客服后，他们竟然表示只能给我退一半的费用。”

消费者：归还充电宝后被扣费99元

黄先生告诉记者，“我于2021年2月4日凌晨1点左右借用了一个‘怪兽充电宝’，大概使用了两三个小时就在机器上手动归还了。当时很顺利地将充电宝插入槽中，手机上没有收到任何提示，我没再理睬。可是之后我却收到通知，显示2021年2月7日自动微信扣费99元，并显示此充电宝已使用时间超过3天。”

黄先生表示，“可能当时系统默认因为没有归还充电宝而进行了扣费。在致电客服后，他们表示只能退还一半的费用。”

家住四川成都的姜先生也遇到了类似情况。姜先生告诉记者，“2月12日我借了一个‘怪兽充电宝’，使用了约3个小时就归还到了机器上，几天之后突然收到微信提示——已扣费99元，使用时间为3天4小时。”

记者在黑猫投诉平台上看到，许多消费者遇到了类似情况，即在使用完毕“怪兽充电宝”手动归还后，仍然于几天后收到高额扣费的提示。记者联系多名遇到此类问题的消费者了解到，部分消费者已经得到退费，但也有部分消费者的问题仍然没有得到解决。

怪兽充电：99元为买断价格 充电宝无实时监控

记者就此问题致电了多家与怪兽充电合作的商铺，工作人员均表示，遇到此类事情，会协助消费者解决问题，也可以帮助消费者联系商家解决。

针对“为什么许多用户都遇到归还后仍收到扣费提示、退费难”问题，记者联系到了怪兽充电有关部门。工作人员表示，“我们日常也会遇到这类投诉。造成这种困扰的情况有多种，比如用户归还没成功、充电宝和设备存在接触问题、设备未通电、设备存在故障、设备遭到人为破坏等。针对用户反映的具体情况，我们会与用户进行协商，并安排工作人员进行核实，确认无误后会全额退款。”

而对于只退款一半费用的情况，工作人员表示，“一旦借出，充电宝是无法进行实时追踪的。目前每个充电宝都有一个独立且唯一的编号，借出和归还时都会在后台留有记录。如果只有借出，而没有归还记录，用户也无法说清具体的归还时间、地点等细节，综合判定为丢失后，通常只退一半的费用。而99元属于充电宝的‘买断价格’。”

专家：充电宝设备如果出故障 损失和责任推给消费者不合理

记者从怪兽充电官网了解到，怪兽充电于2017年5月在上海成立。截至2019年12月，怪兽充电已为全国1600多座城市的用户提供了便捷高效的蓄电服务，并已完成C轮融资。

据前瞻产业研究院分析指出，根据iiMedia Research公布的数据显示，2019年我国共享充电宝用户数量达3.07亿人，2020年预计用户数量将下降至2.29亿人。共享充电宝行业目前形成了“三电一兽”的竞争格局。根据Trustdata数据显示，2019年街电以28.6%的市场份额排名第一，小电和怪兽分别以27%和25.1%的份额紧随其后，来电以15.6%的市场份额排名第四。

对于充电宝“异常扣费”问题，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林指出，“共享充电宝的兴起是利用了人们对手机低电量的焦虑。而商家充电宝设备如果出了故障，却将损失和责任推给消费者，并不合理。从共享充电宝运营商的角度，其缺乏动力去改善这种服务条款和应对措施，从而最终导致了消费者蒙受损失。另外，有消费者也会选择99元买断充电宝，充电宝运营商本身也有出售这些充电宝的潜在动机。”

北京市京师律师事务所律师罗敏表示，消费者和共享充电宝企业之间是一个充电服务的合同，消费者在归还充电宝之后，这个合同就终止了，消费者只需要按使用时长付款就已经履行了义务，如果后续企业仍然继续扣费，这种行为就缺乏事实和合同的依据，它就是侵犯消费者合法权益的行为。根据消费者权益保护法第四十条第三款的规定：“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿”。消费者可以要求共享充电宝企业退还多扣除的费用。

罗敏解释，根据消费者权益保护法第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。如果发生这类问题协商解决不成，建议通过消协或市场行政部门投诉解决。

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共享充电宝1元/小时？你想多了，现在1元10分钟

作者：中国青年报

发布时间：2020-12-02 08:38

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中新网客户端北京12月2日电(记者 张旭)“充了50分钟，要了我6块钱，以前一小时不是才一块钱吗？”经过了5年的发展，不少习惯了共享充电宝的用户突然发现，这不起眼又离不开的充电宝，不知何时已变成小小“吞金兽”。

租充电宝吗？99元的那种

平时喜欢刷抖音和微信聊天的吴女士，外出经常遇到手机电量告急的情况，共享充电宝的出现帮她解决了这一后顾之忧。但最近，她开始考虑出门多带一个充电宝。上周日，吴女士在北京朝阳区某商场吃饭，租借的充电宝只充了30分钟，就扣了3块钱，才觉得有点不对劲。“我记得去年还是一小时一块钱，什么时候涨了好几倍？”

吴女士之前开通了免密支付，所以没注意过结算金额，她感觉自己不知不觉被割了韭菜。“如果不是朋友提起，我都没注意到涨价。按我这个使用频率，估计花的钱早就够自己买一个充电宝了吧！”

吴女士在使用共享充电宝。中新网记者 张旭 摄

与频繁使用共享充电宝的吴女士不同，何先生只是偶尔使用。在他的印象中，充电宝的租用价格一小时只要一块钱，使用很方便。但共享充电宝在解决燃眉之急的同时，也惹出过麻烦。

“手机上显示附近网点可归还，但去了之后发现机器满了，有时候就忘记归还。”去年9月，借了一个“街电”充电宝，附近网点一直没有空位，几天之后，何先生被封顶收费99元，该充电宝归他所有。“但其实这种普通充电宝根本不值99块，遇到电商平台打折，五六十块就可以买到一万毫安的快充移动电源。”

京东上的各类充电宝价格截图。

除了没有归还导致被迫回购充电宝，在黑猫投诉上，有消费者还遭遇被收99元的情况。“去年用了一次咻电共享充电宝，当时显示归还成功，扣了4块钱，最近又想用的时候显示我上次没有归还，现在还要扣我99块。”

黑猫投诉上，有消费者表示自己去年归还充电宝，今年发现被扣99元。

涨声一片，最高涨五倍

针对共享充电宝涨价一事，记者咨询了多家企业。街电的客服表示，最近是有部分柜机价格轻微提升，是不同区域的门店根据市场情况调整收费标准，不是平台统一提价。怪兽充电也表示，不同商家有不同收费标准。

为了验证上述答复，中新网记者近日在北京的旅游景区、商场等场所进行了走访，发现共享充电宝的价格与所处地段关系密切，且各家存在不同程度上涨。

用户在商场归还共享充电宝。中新网记者 张旭 摄

具体来说，“街电”每日封顶价格从20元涨到了30元；除旅游景区提升至5元/小时以外，其余人流量较大的地点均提升到了3元/时。

“来电”的每日封顶价格20元未发生变动，每小时价格提升至2-3元。

“美团”虽然是充电宝市场新玩家，但走的不是低价路线。在旅游景区高达6元/时，其余人流量较大的地点为3元/时。

“怪兽”每日封顶价格28元，仅次于“街电”；值得注意的是，该品牌单位时间价格不分场所，均为每小时4元。

从走访情况来看，各家使用价格出现普遍上调。与此前“每小时一元”的价格相比，“美团”充电宝价格最高涨了五倍。

北京朝阳区一家书店内摆放的共享充电宝。中新网记者 张旭 摄

在中国商业经济学会副会长宋向清看来，共享充电宝涨价的原因主要是市场需求增加，而新增供应不能满足需要，加之维护保养的成本不断提高，导致共享充电宝涨价，这些是纯市场行为，是企业参与市场竞争的策略和手段。

但宋向清也表示，由于共享经济领域很多属于新生事物，许多法律问题没有在法律条文中体现，导致部分共享充电宝等共享经济出现监管不到位、监管力度不够等。因此，加大监管力度、加强监管效果是必由之路。

谁在闷声发大财

共享充电宝是搭着“共享经济”概念的东风起飞的。2014年，戴威创办ofo，让“共享经济”模式走入大众视野。也是在这一年，来电科技成立，成为第一家共享充电宝企业，随后越来越多玩家加入战局。

在经历了王思聪“共享充电宝能成我吃翔”的质疑后，2017年，怪兽充电、小电、街电、来电四家企业拿下总额10亿元人民币的融资。随着中小玩家的出局，到2019年下半年，基本形成了以“三电一兽”为头部的市场格局。

天眼查专业版数据显示，与关键词“共享充电宝”相关的项目品牌共有160个。但据Trustdata数据，2019年，“三电一兽”四家公司已占据共享充电宝市场96.3%的份额。这四家公司中，街电以28.6%的市场份额排名第一，小电和怪兽分别以27%和25.1%的份额紧随其后，来电以15.6%的市场份额排名第四。

“三电一兽”占据了绝大部分市场份额。图片来自前瞻产业研究院。

在扩张的几年间，为了培养用户习惯，各家不约而同采取了低价模式。“前半小时免费”、“一小时只要一元”的策略遍布整个共享充电宝市场。

为了能够入驻更多店铺，代理商给商家开出了足够有吸引力的条件。北京海淀区一家火锅店的负责人告诉中新网记者，他们餐厅里安装了两个24个充电宝的充电柜，与品牌商签的是7成收入的合约。

该负责人给记者算了一笔账，如果一个充电宝一天被使用5次，按单次使用费3元计算，两个柜机每月能给火锅店带来大约1.5万元的分成收入。

至于KTV这样的娱乐场所更是共享充电宝商家的必争之地。代理商为了入驻，除了分成70%-80%，还会额外给一万元入驻费。但即使如此，由于单价较高，也可以在半年内收回成本。

王思聪曾不看好共享充电宝行业。图片来自陈欧微博。

商家盆满钵满，共享充电宝企业更不必说。艾瑞咨询数据显示，2019年共享充电宝行业完成79.1亿元的交易总额，同比增长141.3%，行业头部的四家平台均已实现盈利。

2017年，在聚美优品创始人、街电董事长陈欧投资“街电”时，王思聪并不看好共享充电宝这个行业。如今共享充电宝却普遍涨价，像共享单车行业一样进入“收割期”。当初放了豪言的王思聪如今又是何感想？

艾媒咨询预计，2020年中国共享充电宝用户规模达4.08亿人。但问题在于，涨声一片的共享充电宝，还能吸引到这么多用户吗？

来源：中国新闻网

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归还后仍扣费，好借难还……共享充电宝的坑遇到过吗

作者：中国经济网

发布时间：2020-12-18 08:44

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起初并不被看好的共享充电宝如今风生水起，租用价格一路走高。但涨价之后，相关的服务却并未跟上。归还后仍扣费、“好借不好还”最终被逼买下产品、存在个人隐私泄露风险等问题受到消费者诟病。

“租个充电宝，这么贵了？”日前，家住北京市朝阳区的王先生在中关村附近用餐时，手机快没电了，就租了餐馆里的充电宝。没想到的是，充了不到1个小时就花了6元钱。

“现在冬天手机耗电特别快，自己带充电宝又很重，所以经常会用共享充电宝。我1个月花在共享充电宝上的钱，就有200多元。”在北京一家大型互联网公司做商务经理的胡女士对记者说。

近日，《工人日报》记者在采访中发现，曾被称为“伪需求”的共享充电宝，不仅成为不少消费者的“刚需”，而且也告别了低价时代，收费上涨至每小时4元~10元不等。价格偏高只是一个方面，一些消费者反映，共享充电宝存在归还后仍扣费、“好借不好还”最终被逼买下产品、存在个人隐私泄露风险等问题。

从“伪需求”到“刚需”

共享充电宝是共享经济的产物，其刚推出时，被不少人认为是“伪需求”。有分析指出：人手一个充电宝，谁还花钱租充电宝？

但现如今，对很多人来说，共享充电宝已经是“刚需”。这个起初并不被看好的共享产品，现在却做得风生水起。

“我的手机冬天耗电特别快，一天都得充两三回。我们要经常出去见客户，手机没电可不行。我家里有好几个充电宝，但是包里装的东西本来就够多了，再带个充电宝得多沉啊，所以一般都在商场租充电宝用。”胡女士说。

业内人士指出，相比共享单车，共享充电宝成本低廉，且自然损耗程度不高，维护费用低，因此，其商业模式更容易盈利。

天眼查专业版数据显示，目前状态为在业、存续的共享充电宝相关企业超过520家。2020年1月~11月，共享充电宝相关企业注册量达70余家。

记者注意到，近年来，共享充电宝的租用价格一路走高，已经涨了好几倍。从最初的每小时1元，发展至今，最贵的高达每小时10元。而且，共享充电宝的租金价格和其所在区域有关。

业内人士指出，目前，共享充电宝分场景提价成为行业共识。除了企业提高营收、进一步回流现金等因素，高流量商家提高入场费和分成比例也是重要原因。

收费乱象饱受诟病

记者调查发现，共享充电宝涨价之后，相关服务并未完全跟上。

12月14日，记者在新浪黑猫投诉平台检索发现，涉及共享充电宝的投诉有近3万个。其中，有付款后却显示逾期导致芝麻信用分降低、充电宝未弹出却一直计费、还完后仍显示订单进行中继续扣费、没地方还充电宝不得不花99元买下充电宝等问题。

在北京市西城区上班的冯先生对记者表示：“租了一个充电宝，用完之后，怎么也还不回去，一直在扣费。眼看着已经花了38元了，我索性花99元把这个充电宝买了。”

记者注意到，与冯先生有同样遭遇的消费者不在少数。有的是因为系统问题，有的则是因为周围站点租赁机全部爆满，没有地方可以归还充电宝。除了还不上之外，还有的消费者可能忘了还。据了解，很多共享充电宝企业为了稳定收益，都规定了一定的时间期限，逾期不还，便默认消费者将用99元来购买充电宝。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，事实上，共享充电宝的成本很低，加上很多产品长期使用，折旧很高。“让消费者花99元购买，不仅可以赚一笔钱，还可以帮助企业消化旧充电宝。”

个人隐私泄露问题引关注

除了价格乱象外，近日，共享充电宝存在的个人隐私泄露问题也引发社会关注。12月6日，公安部网安局发布提示，免费赠送或试用的充电宝中或隐藏木马程序，一旦插入手机，会盗取用户的个人信息，包括通讯录、照片、视频等等。

据了解，这些充电宝主要来源于3个地方：一是商场里的可租赁移动电源，二是火车站里叫卖的满电充电宝，三是扫码免费送的充电宝。

记者梳理发现，实际上，共享充电宝的安全问题并非现在才被发现。早在2014年，就有媒体曝光，经特殊改动的充电宝在给手机充电同时，会读取手机里的照片、视频和短信等重要隐私信息。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出，安全是底线也是红线，对于充电宝企业来讲，必须将保障消费者权益、确保产品安全放在首位，并不断提升服务质量，才能让共享充电宝行业持续健康发展。

对此，小电发布声明称，在硬件层面，小电充电宝内部线路不含有数据传输线，仅以电源线提供充电功能。在软件层面，小电遵守《隐私政策》条款，通过数据保护技术和管理措施杜绝非法收集用户信息的情况发生。

怪兽充电方面则表示，向市场投放的充电宝是由紫米等正规第三方公司生产的，用于充电的数据线仅能传输电力，不具备信息传输功能。怪兽充电的产品外壳均为不可拆卸设计，杜绝了不法分子后期加装传输元件以盗取用户信息的可能。（记者 杨召奎）

来源：工人日报

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