甘肃卫健委：坚决杜绝120打不通、无车可派情况

作者：大河财立方

发布时间：2022-11-05 16:11

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甘肃省卫健委11月5日公布保障疫情防控期间群众就医的九条措施，其中明确指出，要切实发挥好120紧急救援作用，指导120调度中心根据疫情发展形势，提前做好呼叫座席扩充和应急车辆储备工作，要确保120急救电话在紧急情况下能打得通、联系上，救护车及时赶到接人，坚决杜绝出现120打不通、无车可派的情况。

甘肃省卫健委要求，各地要畅通风险区域群众看病就医通道，加强卫生健康、公安、街道（乡镇）、社区（村）、医疗卫生机构、120急救中心等部门协调联动机制，做好中高风险区内群众医疗服务保障。对血液透析、放化疗、孕产妇、慢病患者等重点人群摸清底数，建立台账，实行网格化管理。明确专人负责做好疫情防控期间患者转运、救治等工作，加强“点对点”接送。

同时，要严格督促各级医疗机构落实首诊负责和急危重症抢救制度，不以任何理由，推诿急危重症病人。对无核酸检测报告的急危重症患者第一时间抢救，同时进行核酸检测。在急诊、抢救室、手术室、病房设立缓冲区域，医务人员做好自身防护的前提下，在指定区域实施抢救，待核酸检测结果阴性后转入普通病房。

此外，甘肃省卫健委还要求，各地要加大“非绿码”定点医院院感防控、核酸检测、医务人员管理等指导和监督力度，重点关注兰州市“非绿码”人员就医保障情况，在启用省级“非绿码”医院的基础上，密切结合疫情发展形势，指导兰州市扩大“非绿码”医院诊疗区域、扩增诊疗科目和救治床位。

为了做好督促保障工作，甘肃省卫健委还将持续加强医疗机构监督检查力度，加大监督检查频次和范围，尤其对发热门诊、急诊运行情况、“非绿码”定点医院保障情况、医疗机构院感防控、医务人员管理方面给予指导和监督，对首诊负责制不落实、无故推诿病人的医疗机构负责人给予严肃处理。

责编:高帅 | 审核:李震 | 总监:万军伟

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甘肃卫健委：坚决杜绝120打不通、无车可派情况

作者：齐鲁壹点

发布时间：2022-11-05 15:58

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甘肃省卫健委11月5日公布保障疫情防控期间群众就医的九条措施，其中明确指出，要切实发挥好120紧急救援作用，指导120调度中心根据疫情发展形势，提前做好呼叫座席扩充和应急车辆储备工作，要确保120急救电话在紧急情况下能打得通、联系上，救护车及时赶到接人，坚决杜绝出现120打不通、无车可派的情况。

甘肃省卫健委要求，各地要畅通风险区域群众看病就医通道，加强卫生健康、公安、街道（乡镇）、社区（村）、医疗卫生机构、120急救中心等部门协调联动机制，做好中、高风险区内群众医疗服务保障。对血液透析、放化疗、孕产妇、慢病患者等重点人群摸清底数，建立台账，实行网格化管理。明确专人负责做好疫情防控期间患者转运、救治等工作，加强“点对点”接送。

同时，要严格督促各级医疗机构落实首诊负责和急危重症抢救制度，不以任何理由推诿急危重症病人。对无核酸检测报告的急危重症患者第一时间抢救，同时进行核酸检测。在急诊、抢救室、手术室、病房设立缓冲区域，医务人员做好自身防护的前提下，在指定区域实施抢救，待核酸检测结果阴性后转入普通病房。

此外，甘肃省卫健委还要求，各地要加大“非绿码”定点医院院感防控、核酸检测、医务人员管理等指导和监督力度，重点关注兰州市“非绿码”人员就医保障情况，在启用省级“非绿码”医院的基础上，密切结合疫情发展形势，指导兰州市扩大“非绿码”医院诊疗区域、扩增诊疗科目和救治床位，必要时整体腾空1家综合水平高、救治能力强的医院保障“非绿码”人员就医。

为了做好督促保障工作，甘肃省卫健委还将持续加强医疗机构监督检查力度，加大监督检查频次和范围，尤其对发热门诊、急诊运行情况、“非绿码”定点医院保障情况、医疗机构院感防控、医务人员管理方面给予指导和监督，对首诊负责制不落实、无故推诿病人的医疗机构负责人给予严肃处理。

（央视新闻）

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甘肃卫健委：坚决杜绝120打不通、无车可派情况

作者：财联社

发布时间：2022-11-05 15:26

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【甘肃卫健委：坚决杜绝120打不通、无车可派情况】财联社11月5日电，甘肃省卫健委5日公布保障疫情防控期间群众就医的九条措施，其中明确指出，要切实发挥好120紧急救援作用，指导120调度中心根据疫情发展形势，提前做好呼叫座席扩充和应急车辆储备工作，要确保120急救电话在紧急情况下能打得通、联系上，救护车及时赶到接人，坚决杜绝出现120打不通、无车可派的情况。

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兰州通报儿童中毒死亡事件！拨通120急救电话，却被转为线上问诊

作者：笑寒新视野

发布时间：2022-11-04 23:45

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11月1日，兰州市七里河区西园街道一名儿童一氧化碳中毒不幸死亡。3日，兰州通报儿童中毒死亡事件。

现对@兰州发布 发布的调查情况通报中时间线梳理如下(来源：中国新闻网)↓↓

看了@兰州发布 的#兰州通报儿童中毒死亡事件，梳理的漫长的时间线里有几个可以确认的基本事实：1、妥父12点18分，妥某磊拨通120急救电话，一个小时20分后（13时36分），120急救调度中心要求兰州市第一人民医院急救分站立即停止对执行疫情防控急救车辆消杀工作，13时44分发出救护车派车指令。（这条120时间线我不作展开，大家看通报）2、14时03分120救护车到达现场。接走妥妻。3、在这个漫长的等待过程中，妥父自救。13时15分，他走到物资储备帐篷旁向3名七里河区城管队员求助，城管队员在完成自己的物质任务状态中。其中2名城管队员让妥父佩戴口罩。4、13时23分，妥父让亲戚向路过店铺门口的两名运送核酸检测样本的综治员求助。综治员让这个亲戚抓紧拨打120和110电话，并询问他们核酸检测情况。5、13时47分，两名群众帮助妥父跑到骆驼巷路口卡口点向驻守干部求助。这个干部让他们拨打120，同时通过对讲机向社区书记汇报。6、13时55分，孩子已经危在旦夕，妥父抱着儿子跑到骆驼巷路口卡口点，向值守民警求助。民警拦停了一辆出租车帮助送妥父3人乘该车前往甘肃省妇幼保健医院救治。但为时过晚。这条时间线里，孩子也许有三次可能的生机：3个城管队员、2个综治员、2个驻守干部。遗憾的是，他们都在自己的任务角色里。他们像几个尽职的Npc，分别关心了求助者的口罩、核酸，以及向上级汇报……然后如算法般精准又冷静地回归了他们的任务主线。然后，物资得以取递，核酸样本得以运送……遗憾的是，这个3岁孩子的生命没有高过他们的任务。那位在最后时刻妥父绝望中求助的骆驼巷路口卡的执勤民警，是唯一一个直接做出救助行动的人。他没有选择先向领导汇报。他没有跳出自己的任务系统，但他在自己的任务系统里果断做出了一个基于理性也基于情感的属于个人的决定：拦车送人。只是，在这个漫长的时间线里，这个好人出现得太晚了。

资料图

这通报，说到底真实感受：看了个寂寞。无论是社区、公安、疾控部门、120及医院……都在拼命找理由，是滴，生命是一朵花，静静地开，悄悄地落，这一路，慢走 、细品、深悟，方知平安才真 ，健康是福。可是，每一个环节都存在过失。过去因为疫情非正常死亡的案例太多了，参与防疫的基层工作人员和救治病人的医护一定要比平时更加呵护病人，绝不能让悲剧发生。记住，延误病人治疗往往会导致群情激奋，汹涌的舆情压不住了，找基层和医院背锅、处理几个小喽啰，是平息民愤的好办法，位高权重的官员们，表面痛定思痛内心暗自窃喜，哎呀，总算保住了乌纱帽。疫情中的各个基层单位及各大医院，打起12分精神。真出事了，那些上级主管部门，没有一个会真正站出来为你们说一句公道话。

通报最后的结论是：“对此次事故处置过程中暴露出的救助机制不畅通、应急处置能力不强、工作僵化刻板的单位和干部，将依法依规进行严肃处理。”

有从事急救专业多年的医生认为，兰州120急救中心的工作机制存在严重问题。

如下图所述，成年人在家中倒地，意识不清，拨通120急救电话，却被转为线上问诊。这个线上问诊不是连续性的，需要挂断电话，再转4道：兰州市医管中心-七里河区卫健委-七里河区医院-会诊医生，才能实现为患者做线上诊疗。这个过程用了14分钟。

等医生判断完患者病情重仍需要救护车，再去联系所派的救护车，派车指令的发出距离这位父亲呼叫120急救车，时间过去了76分钟。76分钟，是兰州120应对一个意识不清的急症患者派车所需要的时间。这是严重违背行业规范的，也严重违背社会急救医疗条例的。这可能不是120自己的问题，是某些封控政策产生的次生灾害。但作为直接的从业人员和执行者，120负有不可推卸的责任。76分钟，疫情期间的高风险区域的任何需要争分夺秒的急症，都被葬送了。葬送的原因就是这个急救电话-线上诊疗机制。

资料图

希望各个城市的120急救系统，不管在任何时刻，也不管患者是来自高风险或低风险区域，接线员接完电话之后，首要的就是发出派车指令，不要再出现这个葬送生命的线上诊疗过程，这会害死更多人。

网友评论：

2019年06月15日：一开始120接到电话，及时派车，那么到现场医生难道判断不出来是一氧化碳中毒吗，这时候小孩子也完全可以得到救治啊，而不是什么所谓的线上急诊，父亲又不是医生，他只能根据自己看到的做出判断这有什么问题？线上急诊，能诊出个什么花来？

Daisy__ilove ：防疫政策好像在要求你，面对危机情况，你要冷静，你要做好所有防疫措施，然后你才有机会求救。可是首先生命不应该高于一切吗？

私奔旅行视频：谁的锅，互相甩，现在是开始表演甩锅比赛么？没有制约的权力比病毒可怕，杀人于无形，还能甩锅 。

李璇R9：这个通告，结尾处的反省真是一点没有诚意。别的不说，咱们就说，通告中写了，家属12时18分拨通120急救电话，有趣的是，煤气中毒居然安排线上救治，一直拖延到13时44分才发出救护车派车指令。注意，通告中还写到：13时55分，妥某磊抱着孩子妥某轩在值守民警帮助下打车到甘肃省妇幼保健医院，14时05分，出租车送达省妇幼保健院儿科急诊。这说明，到医院也就10分钟的路啊，救护车早点到，会不会能救到孩子？？？？

这是你要的他：因为疫情而死，却不是因为得了新冠，可悲 可笑，大人们看到这个新闻有没有心里内疚 。

Daisy__ilove ：我忍不住去想那位父亲，其实他做的真的是很多普通人在面对这样情况的时候正常的反应，可是有很多人在指着他说，你有错，你应该理智冷静，你为什么不重视，你为什么没有反应过来你孩子的问题，你为什么不做好防疫措施，你要为你孩子的离开负责…不用别人说，我都可以想象孩子的父亲有多自责，然后冷漠理性的路人又拿刀狠狠刺着他的伤口…

资料来源：中国新闻网、兰州发布、网友评论等

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兰州失救三龄童，三条生路是如何堵死的

作者：立生自由谈

发布时间：2022-11-04 11:36

快照：

关于1日兰州一氧化碳中毒三龄童失救夭折的悲剧，3日兰州市疫情防控七里河区督导组发布了通报，详细披露了拨打120、社区卡口人员值守等情况。

报道截图

120对险情的应急响应，流程繁复，节奏滞缓，成为众矢之的。

我没有替任何方面洗地的意思。但我认为，问题首先还不是出在120，而是出在社区。

这名三龄童，本来是有三条生路的。

第一条，和社区相关。

事发地，是个封控小区。国家三令五申，要求确保危急重症患者救治的生命通道的畅通无阻。在年初西安孕妇被拒诊大出血事件发生后，1月29日，国务院联防联控机制召开的新闻发布会上，国家卫健委医政医管局副局长邢若齐就介绍说：“对发生疫情的地区，要求细化医疗服务保障，管控区和封控区要完善应急状态下的医疗服务管理运行机制……对封控人员、管控人员、隔离人员紧急外出就医，要求安排专车，提供点对点接送服务，实行闭环管理。”亦即，由社区备好专门车辆（有通行证）应急，接报即把危急重症患者，直送定点医院；而不是等120救护车，接送来回跑，用上双倍时间。

但由13点14分-17分，孩子父亲在一个医疗群的求助信息（联系社区）截图显示：之前他就“拨社区，没人管没人管”，联系不上。

包括七里河区督导组通报里，关于社区卡口人员值守情况：孩子父亲无奈出门求助，13点15分，在第一个无人值守卡口旁，遇上两名防疫城管人员，但只请他戴好口罩，没人帮联系社区派车；23分，孩子另一亲属遇上防疫综治员，也是请其拨120、110，没人帮联系社区派车；至47分，两名帮忙群众向第二道卡口的驻守干部苏某反映，苏某在让拨120同时，用对讲机向社区书记刘某志报告；58分，刘才从社区办公地抵达现场。

找人找不到，要车车没有；社区备好专车，点对点直送危急重症患者赴医的应急响应机制，根本就没建立起来。

这究竟是社区没落实规定的问题？还是区里没做安排的问题？

第二条生路，才是和120相关的。

作家贾葭根据通报整理的各方响应时间线

除拨社区不通外，根据通报的情况，孩子父亲12点15分-17分，三拨120不通，18分第四次才拨通。这也还在5分钟内120必须接通的硬性规定之内。可为什么会出现前三分钟都拨不通的情况呢？合理的解释是：大病的，小病的，危急重症需派车的，危急重症但能自家赴医的，都封在家里了，都奔120来了，出现了医疗挤兑现象。

可120调度员，又把求救信息用微信，通过“120-兰州市医管中心-七里河区卫健委—区非绿码医疗救治群—医生”的层层转递，转给了医生，走了安排线上诊疗的路径。等医生接到信息，都是32分了，已经14分钟过去。抢救危急重症病人，本应争分夺秒，抓住黄金抢救时间；至此，可以说，120院前急救系统，已可宣告“临床死亡”。

可为什么会这样呢？大病的，小病的，危急重症需派车的，危急重症但能自家赴医的，社会常态下本是分流的各种医疗需求；都集中奔120来了，都派车，对120，压根是不可能完成的任务；只有通过线上诊疗，初步筛选出确需派车者，但这耗费时间。这是一个死结。院前急救系统，乃不得不“休克”，以至于“死亡”。

而更悲催的还在后头，当医生回拨孩子父亲，要开展线上诊疗，孩子父亲又在手忙脚乱地忙孩子，忙多方求救，12点32分-13点6分，一直没拨通（这个节骨眼上，疏忽了陌生人来电也可理解），又损失了34分钟。待7分拨通，19分医生在业务群反馈需派车，120这才调度派车，又耗费12分钟。也就是说，由经线上诊疗，再确定确需派车，哪怕不出现一度联系不上求助人的意外情况，这个反馈机制都要耗时26分钟。谁等得了？

然后呢，急救车还在消杀，36分，调度中心要求停止消杀，44分车派出。从19分确定派车算起，又耗费25分钟。车2点3分抵达现场，接走了同样一氧化碳中毒的孩子妈妈，于路用时19分钟。而之前1点55分钟，孩子爸爸已闯卡成功，打车于2时5分把孩子送达医院抢救，用时10分钟，路上遇红灯，司机还没敢闯，都是干等。

从12点18分拨通120，到2点3分急救车到场，用时1小时45分钟，120的拖沓迟延，当然也堵死了孩子的一条生路。

第三条生路，其实，和孩子父亲的反应有关。

周边就是医院，约790米距离，论车程，不闯两路口红灯，也不过10分钟（救人属于紧急避险，无危险是可以闯的，还能到快些）；没车，抱孩子一路小跑过去，或三轮车拉过去，同样也10分钟的事情。而虽在封控区，紧急避险行为，突破卡口，是不负法律责任，不好追究的。

事发地同周边医院距离

联系不上社区，社区没安排专车，就应该考虑即时突破卡口，自行送医了。医院近，不远，三岁孩子小、轻，不大、不重；不是非要120接送往返跑的情形。

退一步说，联系不上社区，打通了120，这属于常规动作，可以理解。但是，上限也就只能等个20分钟（120按规定，至迟5分钟内必须接通；等上20分钟不到就可以复拨。）；20不到，就该闯卡，于路上去迎接120了。

要是七里河区严格落实国家卫健委规定，“管控区和封控区要完善应急状态下的医疗服务管理运行机制……对封控人员、管控人员、隔离人员紧急外出就医，要求安排专车，提供点对点接送服务，实行闭环管理。”，社区也不掉链子，预备有应急专车，接报就直送，孩子10分钟就在医院了。

要是孩子父亲联系不上社区，当机立断，紧急避险，闯卡送孩子，孩子也10分钟就在医院了。

打120是常规动作，可以理解。要是120不迁延，接报就派车，19分钟就到现场，38分钟，孩子就在医院了。

要是孩子父亲先拨通120，再等上20分钟，不到就自行闯卡送医，孩子也30分钟就在医院了。

有鉴于兰州一氧化碳中毒三龄童失救事件的血的教训，3日，内蒙古鄂尔多斯政法委旗帜鲜明，发出《通告》：生命至上，救人为先，民众有权采取自救措施，或及时紧急避险（依据是《刑法》第21条、《民法典》第182条等）；同时提醒：“但请谨记:在自救和避险时，不要损害他人生命。”这是一份开明而务实的通报。

鄂尔多斯政法委通告

首先：发生疫情的地方，应严格落实上级规定，安排社区，准备好应对封控区、管控区危急重症患者，点对点直送医院的专车，以防不时之虞。

次之，必须放开对封控区、管控区民众采取自救措施或及时紧急避险行为的抑制，有条件自行送医的，也可以让事主自行送医。

如此，则也分流了120所面对的激增的医疗需求，好让120提高工作效率，把有限的资源，侧重用于确需派车的，诸如行动不便的危急重症患者；而不是大病的，小病的，虽危急重症但能自家赴医的，危急重症而不能自家送医的，各类需求都涌过来，120还要通过线上诊疗筛选出需要派车者。

这名失去孩子的父亲，是可怜的。其可怜，不仅仅在于失去了孩子；也还在于，对社区，对120，寄望越大，失望越大，懊悔越多；更还在于，在封控中，消磨掉了，失却了，为孩子求生，果断采取紧急避险措施，及时闯卡送医的动物本能。790米距离的医院，抱着孩子一路跑过去，也就10分钟啊。只是等等等，不敢冲冲冲，从12点10几分，拖到1点55分才行动，黄花菜都凉掉了。

必须重申：救人性命的紧急避险行为，法定不担责；神挡ko神，佛挡ko佛，出了事责任都是神佛的。社区不安排专车，120也不能及时到位，民众就有权自己行动。

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兰州官方：120从接到电话到派车，用了近两个小时

作者：圈点快评

发布时间：2022-11-03 16:41

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官方结论来了：120从接到电话到派车，用了近两个小时！

兰州3岁小男孩因一氧化碳中毒不幸死亡一事，因为被耽误的抢救时间而备受各方关注。

11月3日，兰州通报了3岁儿童中毒后死亡的调查结论，从通报中可以看到，当事人12时18分打通120电话，但120直到13时44分才发出救护车派车指令，14时03分到达现场。此时，孩子已经坐出租车前往医院。

这是一个令人痛心的结局，然而却有许多人认为这与防疫没有太大关系，他们认为120有错，家人也有错。他们认为，这位男孩的家人没有那位拿刀闯关买奶粉爸爸的勇敢果决，否则结局一定不同。

但是，如果不是过度防疫，让本应正常运转的多种送医渠道被掐断，孩子会被耽误两小时之久吗？在正常情况下，送医抢救的渠道有很多方法，除了120，还有网约车、出租车，可以自己开车，找朋友同事邻居帮忙……

但在疫情防控之下，这些渠道都无限接近于零。

越是进行封控，越是要提高保障能力。

特别是就医等救命的保障，由于防控原因，开不了车、打不到车，就更加依赖于救护车等特种车辆。

然而，许多地方在封控管理中，却压根没有考虑如何提高救命保障水平。当下，当地的道歉是诚恳的，改正的决心看来也是坚定的，但你们是“吃一堑长一智”，几个家庭却失去了自己最爱的亲人！

疫情以来，已经有多个地方出现过类似悲剧，凭什么还是要让本地人拿命来唤醒你们？

防控的目的在于保护人民生命健康，如果防控本身成为生命健康的杀手，那么，这样的防控必然是错误的、不科学的，必须进行改正。

做不到科学精准，防控成为生命杀手，那么宁愿不要再防控！

三年了，精准科学防控，不应该那么难，而且越来越难！

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兰州男童事件，120变了

作者：毒舌西坡

发布时间：2022-11-03 16:03

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文｜西坡

最近，兰州一名男童煤气中毒不幸死亡。家属对外发声，质疑救助不及时。今天，家属等来了官方的调查结果。

刚刚，我阅读了这份通报。像所有公文一样，这份通报行文也很平实，只是一笔一笔记录了谁谁谁做了什么。但是刚读了个开头，就感到十分恐惧。

悲剧已经发生，现在要做的是为这个幼小的生命讨个公道，但这不会让我恐惧。让我恐惧的是，这个事件折射出，我们生活环境的运行逻辑发生了根本性的改变，而这份通报清楚明白地证实了这一点。

据通报，2022年11月1日12时18分，儿童妥某轩的父亲拨通120急救电话。13时44分，120急救中心发出救护车派车指令。

按照我们的理解，出了紧急情况，拨打120，就可以得到专业的救援。可是这一回，120调度中心从接到求助电话到派出救护车，竟然花费了近一个半小时。对许多突发疾病来说，一个半小时就是生与死的区别啊。

是什么挡住了救护车呢？

在求助者苦苦等待的过程中，我们看120的幕后发生了什么。

首先，120急救调度中心调度员了解其核酸、抗原情况，回复高风险区域需要协调并安排线上诊疗。

人都已经晕倒了，还要线上诊疗？这是什么逻辑？只能理解成，这是规定。

随后，中心调度员向兰州市医管中心工作人员发送微信，请求线上医务人员对求救人进行问诊，随即将问诊信息转至七里河区卫健委工作人员。12时28分，七里河区卫健委工作人员在微信中将患者相关信息转至七里河区医院非绿码医疗救治群，安排医生联系处置。

我没看错吧，发送微信，人命关天的时候发送微信。有时候，一个微信消息几个小时才看到。当然，120不会这么慢。

12时32分，医生接到信息后，于12时32分至13时06分连续拨打求救人电话，未接通电话。13时07分，拨通求救人电话，问诊患者详细情况后，13时19分，医生在群中回复已指导开展急救，病人病情好转，但仍需要到医院救治，120急救中心立即进行调度派车。

终于，医生出场了。14分钟过去了，医生刚接到信息。给求救人打电话，没打通，又过了半小时，才打通。在这个过程中，医生和调度员在微信群里进行沟通。经过一番远程操作，医生认为还得把人拉到医院。13时19分，120急救中心“立即进行调度派车”。

这时离那位父亲拨通救命的120，已经过去了一个小时。但是救护车并没有立马派出。救护车派车指令的发出时间是13时44分。也就是说，中间又延误了25分钟。

为什么这么慢？据通报，13时36分，120急救调度中心要求兰州市第一人民医院急救分站立即停止对执行疫情防控急救车辆消杀工作。如果没有“立即停止消杀”，救护车派出的时间还会更晚。

迟到的救护车没有接上孩子，只接上了晕倒的母亲。救护车到达之前，父亲抱着孩子向值守民警陈某斌求助，民警帮他拦停了一辆出租车。孩子到达医院之后，抢救无效，于15时宣布死亡。

不得不承认，这是一份十分详尽的通报，将“关于拨打120急救电话情况”“关于110接出警情况”“关于社区卡口工作人员值守情况”“关于送医及救治情况”分别进行了细致的陈述。涉及到的责任，也是各方的，但我认为最值得关心的就是120这部分。

这起个案告诉我们，现在的120跟我们想象中的120已经不是一个东西了。以前偶尔也会有120反应缓慢引发不幸事故的新闻，但那是零星的、偶发的。而这一次120的慢，似乎是按规定就得这么慢。这已经省略一部分消杀时间了，已经是加急加快了。

通报最后指出：对此次事故处置过程中暴露出的救助机制不畅通、应急处置能力不强、工作僵化刻板的单位和干部，将依法依规进行严肃处理。深刻汲取此次事故沉痛教训，举一反三、警钟长鸣……

按说我们应该相信的，但是如何汲取教训，才能打破那些规定的流程呢？我们看到的似乎是，每个人都在自己的岗位上，做着自己份内的事，虽然有些不太完善合理的地方，但也并没有什么恶劣的行径。

只是没有人想到，自己走流程的功夫里，一条生命正在悄然陨落。

如果大家都知道是这么个结果，相信许多人是愿意破例的。但是不知道结果的情况下，谁还愿意破例呢？我们可以要求这些工作人员不遵守规定吗？所以下一次有人拨通120，结果真的会不一样吗？

这才是我最恐惧的地方。

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关于兰州市七里河区西园街道一户居民一氧化碳中毒事故的情况通报

作者：潇湘晨报

发布时间：2022-11-03 18:23

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关于兰州市七里河区西园街道

上西园道南路一户居民

一氧化碳中毒事故的情况通报

2022年11月1日，兰州市七里河区西园街道一名儿童一氧化碳中毒不幸死亡。对孩子的离世深感痛心和惋惜，对失去孩子的父母及亲属表示真诚慰问。事发后，市委市政府高度重视，立即开展调查，现将调查情况通报如下：一、关于拨打120急救电话情况经调取甘肃省紧急医疗救援中心接线纪录，并与当事人妥某磊（系儿童妥某轩的父亲）核实，12时15分至12时18分，妥某磊连续4次拨打120急救电话，前3次因拨打时长不足，未接通。12时18分拨通120急救电话，称其妻摔倒，人在马忠华手抓餐厅附近家中，意识不清。120急救调度中心调度员了解其核酸、抗原情况，回复高风险区域需要协调并安排线上诊疗。随后，中心调度员向兰州市医管中心工作人员发送微信，请求线上医务人员对求救人进行问诊，随即将问诊信息转至七里河区卫健委工作人员。12时28分，七里河区卫健委工作人员在微信中将患者相关信息转至七里河区医院非绿码医疗救治群，安排医生联系处置。12时32分，医生接到信息后，于12时32分至13时06分连续拨打求救人电话，未接通电话。13时07分，拨通求救人电话，问诊患者详细情况后，13时19分，医生在群中回复已指导开展急救，病人病情好转，但仍需要到医院救治，120急救中心立即进行调度派车。在紧急派车过程中，13时23分，120急救调度中心又接到呼叫电话，反映马忠华巷内有1名成人及1名小孩需要急救，经过核实与12时18分呼入电话陈述的是同一件事。13时32分、13时34分，又接到另外2起急救呼叫电话，用时2分59秒。13时36分，120急救调度中心要求兰州市第一人民医院急救分站立即停止对执行疫情防控急救车辆消杀工作，13时44分发出救护车派车指令。二、关于110接出警情况经调取接出警记录、现场监控，并与出警民警核实，13时43分，兰州市公安局接群众报警称，有两人在七里河区上西园家中昏倒，其中1名儿童已无呼吸。13时45分，七里河区公安分局西园派出所收到派警指令。13时48分，七里河区公安分局西园派出所指派两名民警出警。13时57分，出警民警到达现场。三、关于社区卡口工作人员值守情况经现场核实并调取监控纪录，七里河区西园街道上西园道南路（上西园144号)闵师手抓打包店（系事故发生现场）至骆驼巷路口沿途有1处无人值守隔离管控出入口，旁边为七里河区城管局物资储备帐篷，骆驼巷路口处设有1处卡口点，事发时卡口点值守人员为2名公安民警和1名城管队员。13时15分，妥某磊出店门（手拿电话未戴口罩）走到物资储备帐篷旁边求助，遇到前来取物资的3名七里河区城管队员（其中1名为司机未下车），2名城管队员见其未戴口罩，仅劝其佩戴口罩，妥某磊随即返回店内，城管队员取物资后驾车离开。13时23分，妥某磊亲属唐某琳向路过店铺门口的两名运送核酸检测样本的综治员反映情况，被告知其抓紧拨打120和110电话，同时询问核酸检测情况，随后综治员继续收集样本并离开。13时47分，两名群众跑到骆驼巷路口卡口点向驻守干部苏某和反映情况，苏某和告知先拨打120，同时通过对讲机向社区书记刘某志报告。社区群众积极帮助孩子妥某轩进行心肺复苏。13时55分，妥某磊抱着孩子妥某轩跑到骆驼巷路口卡口点，向值守民警陈某斌求助，陈某斌拦停了车号为甘A84**8出租车,妥某磊和其亲属、孩子妥某轩3人乘该车前往甘肃省妇幼保健医院救治。13时58分，社区书记刘某志从社区办公地点到达现场，并于14时03分120救护车到达现场后，帮助家属将牟某白（系妥某磊妻子）送上救护车。四、关于送医及救治情况（一）孩子妥某轩送医及救治情况。14时05分，出租车送达省妇幼保健院儿科急诊，到院时患儿面色苍白、无自主呼吸、无自主循环，医护人员即刻实施抢救。经持续心肺复苏，患儿呼吸循环仍未能恢复，抢救无效，于15时宣布死亡。（二）妻子牟某白送医及救治情况。14时21分，牟某白乘坐120救护车到兰州市第二人民医院救治。经救治，牟某白生命体征恢复正常，随即出院。对此次事故处置过程中暴露出的救助机制不畅通、应急处置能力不强、工作僵化刻板的单位和干部，将依法依规进行严肃处理。深刻汲取此次事故沉痛教训，举一反三、警钟长鸣，始终把人民至上、生命至上理念贯穿于今后工作全过程，不断改进工作作风，优化保障机制，提升基层治理能力，坚决杜绝此类事故再次发生。对广大媒体和网民的批评监督，我们诚恳接受，坚决予以整改。

兰州市疫情防控七里河区督导组2022年11月3日

来源：兰州发布

责任编辑：杨阳监审：穆好强

兰州市城关区调整风险区，甘肃省风险区汇总

中国空间站“T”字基本构型组装完成！

11月2日甘肃0+59，具体在这些地方→

【来源：每日甘肃网新闻】

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兰州3岁男童死于庸人之手

作者：在下刘三刀Plus

发布时间：2022-11-03 22:51

快照：

今天，兰州相关部门发布消息，通报3岁男孩就医受阻死亡过程。

像所有公文一样，这份通报行文也很平实，一笔一笔记录了谁谁谁做了什么。

根据官方通报，有人梳理了男童死亡的时间线。

整个事件，分为120急救中心、社区卡口和派出所出警，三条时间线。

下面分开来说。

01

先说下120救助的时间线。

12:15-12:18，男童父亲妥某磊连续4次拨打120急救电话，前3次因拨打时长不足，未接通。

12:18，妥某磊第四次拨通120急救电话，120急救调度中心调度员了解其核酸、抗原情况，回复高风险区域需要协调并安排线上诊疗。

随后，中心调度员向兰州市医管中心工作人员发送微信，请求线上医务人员对求救人进行问诊，随即将问诊信息转至七里河区卫健委工作人员。

12:28，七里河区卫健委工作人员在微信中将患者相关信息转至七里河区医院非绿码医疗救治群，安排医生联系处置。

12:32，医生接到信息后，于12:32至13:06连续拨打求救人电话，未接通电话。

13:07，医生拨通求救人电话，问诊患者详细情况。

13:19，医生在微信群中回复已指导开展急救，病人病情好转，但仍需要到医院救治，120急救中心进行调度派车。

13:23，13:32，13:34，120急救调度中心连续接到3次呼叫。

13:36，120急救调度中心要求兰州市第一人民医院急救分站立即停止对执行疫情防控急救车辆消杀工作。

13:44，发出救护车派车指令。

14:03，120救护车到达现场后，男童已乘坐出租车离开，将妥某磊妻子送上救护车。

14:04，出租车送达医院，患儿已无自主呼吸，医护人员实施抢救。

14:21，儿童母亲乘坐120救护车到达医院。

15:00，患儿抢救无效宣布死亡。

这个时间线令人窒息和恐惧！

1、打120求救，回复说需要协调，先线上诊疗。

2、10分钟过去了，才开始安排线上医生处置。

3、14分钟过去了，才有医生开始“线上诊疗”。

4、49分钟，一直无法建立沟通。

5、1小时1分钟后，急救中心才开始调度派车。

6、1小时26分钟后，才发出派车指令。

我想不明白，这个令人费解的急救流程，是怎么制定出来的？

这种紧急情况，为什么要搞线上诊疗？线上诊疗环节真的有必要吗？

而且这些关键信息，居然还是通过微信群转发的，这么儿戏的吗？

整整1小时，才开始调度派车，1个半小时，救护车才派出来！

一个半小时，什么紧急病情能扛得住？

最让人无法接受的是，12:32至13:06，整整35分钟的时间，调度中心在联系不上求助人后，医疗力量是处于完全的等待和不知所然的状态。

这浪费的35分钟可能是抢救的黄金期！

像那些独居的人，如果出现心脏病或者脑溢血，拨打120然后意识丧失又无人发现，难道就应该因为打不通电话拉倒不管了吗？

郑州大学龙子湖校区医疗事故后，救护车派出机制怎么都应该改善一下吧？

无法想象，疫情都第三年了，救护车派出机制居然还是这么繁琐和推诿。

02

再说社区卡口时间线。

13:15，妥某磊出店门，遇到3名城管队员，2名队员劝其佩戴口罩，妥某磊返回店内，城管取物资后离开。

13:23，妥某磊亲属向路过店铺门口的两名运送核酸检测样本的综治员反映情况，被告知其抓紧拨打120和110电话，同时询问核酸检测情况，随后综治员继续收集样本并离开。

13:47，两名群众跑到骆驼巷路口卡口点向驻守干部苏某和反映情况，苏某和告知先拨打120，同时通过对讲机向社区书记刘某志报告。

13:55，妥某磊抱着孩子跑到卡口点，向值守民警陈某斌求助，陈某斌拦停出租车,妥某磊和其亲属、孩子3人乘车前往甘肃省妇幼保健医院救治。

13:58，社区书记刘某志从社区办公地点到达现场。

15:00，患儿抢救无效宣布死亡。

通报仅列示了时间线节点，未透露更多细节。

根据男童父亲透露的信息，更多细节如下：

妥某磊抱着孩子到达楼下巷子口，向卡口工作人员表示“孩子快没呼吸了，能不能放行带出去急救”。

而其中一名工作人员拒绝了这一要求，并称：

外出就医必须取得社区同意。

妥某磊回忆称，当时在这个路口停放着有关部门的车辆，他询问工作人员是否可以紧急用车。但工作人员表示：

需要向上级请示。

最后，妥某磊抱着孩子，向卡点值守民警陈某斌求助，陈某斌拦停出租车，将孩子送去医院救治。

从头看到尾，关于当事人的求助，城管队员和综治员一共四人关心的重点在于有无佩戴口罩，核酸情况如何，需要社区批准才能就医，却并无提供任何有益的帮助。

只有卡点的值守民警陈警官，让我看到了人性的光芒。

陈警官没有把情况转到微信群里询问上级，而是勇敢地背起了责任，仅用10分钟就把孩子送到了医院。

从13时15分小孩父亲就在求助卡点工作人员了，然而就是被各种推诿、上报，13时55分小孩父亲求助到民警才得以就医。

整整40分钟抢救黄金时间，就在管卡人员层层上报、推诿中浪费了。

更让人心酸的是，事发地点到医院的距离，步行也仅仅需要十几分钟而已。

城管说他们要搬运物资，综治员说他们还有任务，外出就医必须社区领导批准，或许在制度和流程上，都能说得通。

但唯一说不通的是，他们或许忘了防疫是为了什么。

03

最后是警方出警的时间线。

13:43，兰州市公安局接群众报警称，有两人在七里河区上西园家中昏倒，其中1名儿童已无呼吸。

13:45，七里河区公安分局西园派出所收到派警指令。

13:48，西园派出所指派两名民警出警。

13:57，民警到达现场。

从接警到抵达现场，较为迅速。

在派出所民警达到之前，患儿已被卡口值守民警通过出租车送往医院。

在这个事件里，警方没什么需要指摘的地方。

04

3岁男孩死了，3年疫情是他的整个生命长度。

在通报的最后，兰州官方称：

对此次事故处置过程中暴露出的救助机制不畅通、应急处置能力不强、工作僵化刻板的单位和干部，将依法依规进行严肃处理。

人可以处理，但孩子已无法复生。

在愤怒之后，我又觉得悲哀。

在这个悲剧里，到底谁是第一责任人？

每个人似乎都在照章办事，都在按照流程请示、汇报。

但宝贵的救治时间，就在这层层请示中被耗掉。

我也知道，如果我在他们的位置上，可能不会比他们做的更好。

因为他们不这么做，大概率会吃不了兜着走。

他们执行的流程，不足以让他们把本职工作和疫情防控兼顾。

这才是最让人无力的地方。

没有人故意去做错什么，但最后酿成了巨大的悲剧。

这就是平庸的恶。

平庸的流程，平庸的执行者，让一个3岁的孩子买了单。

他不仅死于冷漠之下，更是死于庸人之手。

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