“疯狂”的马斯克,“善变”的马斯克,发动了一场剧烈而随机的大裁员,让推特员工经历了一个“黑色星期四”,而这只是“改造”的开始,他还要“释放”美国前总统特朗普,在硅谷卷起996风潮,甚至把推特打造成微信一样的超级全能APP,将他的理念传递到全世界。
文 | 薛永玮编辑 | 赵磊运营 | 栗子
机器人式的冷酷裁员
裁员的阴影笼罩着旧金山,但推特员工艾米怎么也没想到,裁员到来的方式如此残酷。太平洋时间11月3日,周四晚10:59,在有31位同事的部门外部大群里,第一位登不上去Slack(推特内部办公软件)的同事发出了疑问:“难道这是被裁了?”
正躺在床上看小说的艾米收到这条消息,心里一颤。
她放下手中的Kindle,马上打开Slack。还好,能登上去。小说讲的是一个女人起死回生的故事,艾米看上两行字,就划两下手机,有点看不下去。0:09,艾米睡前最后一次点开自己的Slack,页面还是正常聊天页面,似乎可以安心去睡了。
缓存的页面差点欺骗了她,再下滑刷新一下,马上,页面跳转到了登录的界面,但输入个人信息已经无法再成功登录——“我也被踢出去了!”艾米成了所在华人小组里,第二个确认被裁的员工。
▲ 艾米在周五凌晨收到的被裁邮件。图 / 受访者提供
这种随机的、粗暴的、不留情面的体验,犹如没有宣告和安抚的“枪决”,谁也不知道自己会不会挨上一枪,这让员工们难以接受。头像还在Slack群组里,别人还能给你发信息,你甚至还能接收到新消息的弹窗,但就是没有权限查看。同事们利用这个软件bug来确认自己的同事是否已经被裁,“如果你发了消息,但对面很久没回,基本可以确定也是被log out了”。
那几个小时里,上千人的蓝鸟Slack大群里,不断有员工宣告被“layoff(裁员)”,其他员工们刷起了“敬礼”的emoji,借此向那些已被踢出公司的人表达“敬意”。消息已经刷了上百条,艾米本来也想跟一个,但还没来得及发送,就已经失去权限。
艾米一直在家里远程办公,等到周五早上醒来,她开始拆卸桌面上的显示器,拔掉主机,“既然已经被踢出去了,还留着公司电脑干什么”。她想找个时间去办公室还电脑,“但连权限都没了,公司门禁也进不去的”。更为遗憾的是,她至今还没有去过公司,“以后想去也去不了了”。
艾米是一位加拿大籍的华人,2016年毕业于加拿大一所高校的统计学专业,今年2月收到了来自推特美国总部HR的邀约,经过了4轮的面试才入职了推特。她十分珍惜这份工作,在她的工作履历里,这是第一次进入硅谷大厂,万万没想到还没来得及适应,就已经被踢出了公司。
来自公司的官方消息只有一封关于被裁的邮件,发送到了她的个人邮箱,收件地址是gmail.com,补偿金、离职日期等事项通通没有提,只写“有了消息告诉你”——发送时间是凌晨3点,“那时候我已经睡了”。
在旧金山总部工作的工程经理弗兰克收到邮件的时间则更早一些,是凌晨2点。他忐忑了很久,一直坐在办公桌前盯着电脑,没敢睡觉。但幸好,收件地址是twitter.com——这是公司邮箱的后缀,说明他的工作没有受到影响。
弗兰克终于松了一口气。在周四晚,所有推特员工都收到的那封裁员预告说道,接下来所有员工会再收到一个邮件,如果工作没有受到影响,那么将是通过公司邮件接收;如果工作受到了影响,则是通过个人电子邮件接收。至于裁员的理由,邮件说是“旨在让公司走上健康的发展道路”。
“全程无真人交流。”弗兰克说道。对他而言,裁员不只是一个人的事情,它背后还涉及到工签、家庭等等问题。
那个周五,弗兰克看着自己的Slack channel里只剩自己一个人“还活着”,由于也不知道到底是谁被裁了,“根本无法工作”。弗兰克打开Google 文档,里面的协作者已经是不在线的状态,有的同事头像还在Slack群组中,但发出去的消息已经无人回复。
那天,推特位于旧金山的总部大楼也空空荡荡,所有员工的门禁卡都暂时失灵,无法进入公司。
弗兰克博士毕业后,已经在推特工作三年,那一瞬间,他突然感觉“悲从中来”,“有点像是一个战斗部队减员了50%,但还是要负重前行”。
这次裁员,数据岗是重灾区,艾米所在的小组有7人,最后只剩下3人,裁员比例近60%。还有一些部门则是全军覆没,比如“AI伦理”部门,以及“权利部门”。
不过,和北美不同的是,英国员工后来又补发了一封邮件。邮件中提到,要票选10个员工和公司进行谈判,并承认了“裁员50%左右,但具体每个组百分比不一样”的事实。
“我猜想是定了一个统一的裁员日,但马斯克需要知道到底怎么做才能不违反英国法律,所以需要一些时间来解决。”艾米说。
▲ 据《纽约时报》报道,当地时间11月4日,推特启动大规模裁员,员工以未提前告知为由将其告上法庭。图 / 纽约时报
一波三折的收购
裁员背后的始作俑者是马斯克,特斯拉的CEO,SpaceX的CEO,一个梦想带着全人类移民火星的科技狂人。在10月28日收购正式完成前,马斯克将裁员75%的消息已经在推特内蔓延开来。
艾米也在那时就听闻了裁员的消息,但在几天前,她还和主管进行了一对一视频谈话,主管肯定了艾米的工作,给她的评价是“on track(符合期待)”。“当时更加觉得,不会裁到自己头上。”直到周四,主管说“明天可能要裁员”时,艾米的第一反应是:“明天?”她难以置信。
事实上,10月26日,穿着一身黑色的马斯克曾到访推特在旧金山的总部大楼,公司给员工们发了邮件,预告了马斯克的到来,表示感兴趣的员工可以去和马斯克“say Hi”。但那时,员工们更关心的依然是裁员,前去围观的员工问,“真的会裁员75%吗?”马斯克没有承认也没有否认,而是告诉他们,“75%这个数据不准确”。
“75%不准确,那就意味着有可能是百分之76%,也有可能是77%。”弗兰克说。当天,他在旧金山的家里,没有前往公司去和马斯克“say Hi”。
那一天,马斯克是抱着一个水槽喜气洋洋走进总部大楼的,说要让这个水槽“渗透下去”(let that sink in)——在英语俚语中,这也代表着慢慢花时间接受某事物。此时,距离收购推特交易的最后截止期限还有两天,而这位准老板已经迫不及待地把推特简介改成了“推特老板”(Chief Twit)。他靠在公司咖啡厅的点单台前,端着一杯咖啡和员工们交谈甚欢,一切看上去还美好温馨。
很快,马斯克的意图就不再隐藏。10月28日,在完成收购仅仅几分钟后,他就大刀阔斧裁掉了包括CEO帕拉格·阿格拉瓦尔(Parag Agrawal),CFO内德·西格尔(Ned Segal)等在内的多名高管。为此,他将可能支付超过2亿美元的赔偿金。
员工们这时才意识到,马斯克要动真格。担心突然被裁后失去Slack访问权限,无法保存一些重要文件,推特工程师马努·罗伯特(Munu Cornet)专门做了一个浏览器扩展工具,“这些是未来职业生涯很重要的电子邮件,可以作为绩效评估和关键成就的证明”。
但没想到的是,11月1日下午6点多,马努在Slack内部频道上发布了这个扩展链接,3个小时后,公司以“违反规定”为由断开了他的所有链接。一封解雇通知出现在了马努的邮箱:“我们很遗憾的通知你,你的雇佣关系立即终止。”
“马努被裁之后,人们不敢再在Slack上公开谈论任何和公司相关的事情了。”弗兰克说。在马斯克接收推特以前,员工们可以在Slack上直接表达对何种政策的不满,“但现在人人自危,就怕被以违反规定的形式开除,连赔偿都拿不到”。他在匿名的海外职场软件上看到有人说,马斯克会亲自检查Slack中的信息,“员工们分成很多派系,裁员也往往是看你和谁走得近,如果是和马斯克不喜欢的人走得近,那裁的可能就是你”。
▲ 当地时间2022年11月4日,美国纽约,裁员风波持续,埃隆·马斯克在纽约大都会歌剧院出席拜伦投资大会。图 / 视觉中国
马斯克到访的当天,马努也正在总部,他送了一副印刷版的漫画给马斯克。画上,一个穿着黑色西服棕色头发的男人(这是马斯克的经典形象),将架上一只蓝色小鸟的摆件摔了下去,“clink clink”,小鸟碎成两半。画中,另一位穿着红衣服的人喊道,“你摔碎了它,你买了它”(you break it,you buy it)。
马努回忆到,当时看了画中这句质疑的马斯克说,“不管怎样,我还是买了它( Well, I bought it anyway)”。
画上的这句“you break it”意有所指——马斯克对推特的收购,为时6个多月,一波三折,可以说是硅谷历史上最疯狂的交易之一,推特也因此深陷风暴的中心,一边应对广告商的质疑,一边应对员工的出走,一边应对股价的下跌。
早在4月14日,这位亿万富翁就公开表示想收购推特,开价440亿美元,犹豫了很久后,推特决定于4月25日宣布接受收购提案。然而,5月13日,马斯克开始质疑该笔交易,认为Twitter公司未能准确统计其平台上的虚假账户,企图降低交易额。
马斯克一再要求推特公司提供关于真实用户的数据,推特根据随机抽样做了一个估算,给到马斯克一个数据——“只有不到5%的日活用户是机器人”。CEO帕拉格·阿格拉瓦尔在推特上专门发了一个长文,解释公司是如何得到这个数字的,马斯克则发了一个粪便的表情予以回复。
7月8日,马斯克单方面宣布,要退出交易。这次轮到推特受不了了,选择了在特拉华州起诉马斯克,指控其先同意收购公司,然后试图“破坏该公司,扰乱其运营,破坏股东价值,然后一走了之”。双方展开了一场漫长的拉锯。
平日里兼顾漫画创作的马努,在这时画了一副漫画,推特员工们坐在飞机上,抱着头,蜷缩着身体,等待马斯克的收购协定(brace for E.M. pact)。
而从收购走向决裂的那段时间开始,员工们多少被搅得人心涣散,健康体验团队和服务团队迎来重组,多名Twitter高管也在混乱中离职。
艾米和弗兰克都成了漫画上焦灼等待的乘客。艾米在刚入职三个多月后就经历了一次组织调整,所在的大部门来了一位新的主管,根据“优化运营模式”的需要,她被安排到了新的小组,开始适应新的工作内容。从4月份开始,弗兰克所在小组至少变动了2次,有时候小组之间互相合并,有时候是把小组拆开。
不过,正如马斯克所说,他最终还是买下了推特。10月27日晚,这个440亿美元的私有化交易终于落地。根据纽约证券交易所的通知,Twitter于当地时间10月28日退市。在几乎摧毁了推特之后,马斯克要按自己的意志,在废墟上建起一个新推特。
▲ 11月8日,马斯克的推特账号,定位在“地狱”,简介为“推特投诉热线接线员”。图 / 推特
小鸟飞向火星
收购完成的当天中午,马斯克在推特上写到,“这只鸟自由了。”然而真相可能是,这只鸟正在飞往马斯克向往的火星世界。
艾米是在今年2月接到面试的,她在入职推特之前就听说马斯克要收购推特,但当时对此并不在意,“马斯克的盈利能力比较一般,特斯拉也一直在亏损,他一般都是靠给人画饼”。
员工们的这种感觉可能不是空穴来风,世界首富,生于南非,现年51岁的马斯克,手里的现钱没有多少,大约是30亿美元现金和流动性资产,他卖掉了所有房子,租房子住,梦想是在火星上创造一个高维度的文明新世界。对马斯克来说,这次收购的440亿元美金,不是一笔小数目。
艾米对马斯克的第二印象是“特立独行”。她之前在一家车联网公司做数据相关的工作,在读取汽车数据的时候,大部分的车厂都有一定的标准和规则,只有特斯拉的车“特别难破解,设计方法不一样,控制器也不一样”。她说,“感觉马斯克就是那种,根本不follow规则的人。”
但艾米入职的那天,正好也是马斯克和推特签订收购协议的日子,一切定音了。“当时就觉得以后可能要‘肝’起来了。”她的一位朋友在特斯拉实习,每次问及对方工作怎么样,对方的回答都是“特别累”,每天过着007的生活。
和奉行松散式管理的硅谷文化截然不同,特斯拉和SpaceX崇尚的是一种加班文化。有SpaceX的员工曾表示,一周七天,每天工作12个小时以上,是很正常的一件事,“为了赶工作进度,你会疯狂工作很长时间,如果没有人强迫你休息,你就会一直工作”。
事实上,在裁员的威胁下,推特的员工们已经越来越向特斯拉看齐。据媒体报道,自收购完成后,推特的经理开始要求部分员工以每周七天、每天12小时的形式轮班,相当于每周工作84个小时,目的就是赶上马斯克规定的任务截止时间。一些经理甚至表示,周五和周六晚上都是在单位办公室里过夜。
除了裁员计划,马斯克还在考虑终止推特现有的远程办公政策。弗兰克也听说了这一消息,不过目前尚未收到通知。今年6月,马斯克对特斯拉员工已经提出要求,每周必须至少在办公室待够40个小时。
早在2020年5月,推特前CEO、联合创始人杰克·多西(Jack Dorsey)就提出推行“永久性居家办公”的模式,这也是疫情爆发之后硅谷大厂们的常用方法。艾米的同事们大部分在旧金山,还有一些在纽约、华盛顿、芝加哥,她和另一位同事则是在加拿大,她进组之前还有一位同事是在英国,大家都是远程办公。弗兰克虽然人在旧金山,但疫情之后也一直是居家办公。
艾米本来也担心过自己如果没有被裁员,是不是就要回到办公室,“那也太远了,单程就要花两个小时”。但当她把这个担心告诉朋友们,朋友和她开玩笑说,“那人家把你裁了就好了呀”。她现在也不清楚,被裁是否是因为自己是远程办公的那一部分“低价劳动力”。
▲ 图 / 视觉中国
推特要面临的还不只是组织管理上的变化。马斯克此前表示,将恢复Twitter的“言论自由”,取消永久禁言政策,尤其是撤销对美国前总统特朗普的账号封禁。
但这也给推特未来的广告收入埋下隐患,《华尔街日报》报道,如果特朗普重返Twitter,部分广告商将暂停在该平台上投放广告。而在马斯克入主推特后,出于对这个社交媒体平台环境恶化的担忧,已经有辉瑞、奥迪、国际广告等大公司暂停了向推特投放广告。
马斯克需要推进推特其他商业化的方式,比如,对认证用户收取20美元的认证费,提供使用加密货币狗狗币支付的选项等。而这些改革,也承载着这位狂想家更大的野心——推特或许将被马斯克看作是践行自己web.3实践的流量入口。
马斯克已经为推特找好了一个可供发展的模板,“在中国,你可以靠微信生活,可以在微信付款,可以做任何事情”,“中国之外,我们没有像微信那样棒的APP,所以我在想,要不干脆复制微信?”
疯狂的马斯克,开始带着小鸟飞向一个充满未知的“X世界”。今年10月,马斯克再次发推表示,“收购推特是创建X的加速器,X是全能应用程序”。他给推特定的目标是,活跃人数从2.3亿变成10亿,相当于三个美国的人口。
然而现在,留给推特的还是一个充满变数的未来。由于收购交接期间内容审核团队运作困难,过去上百人负责的虚假信息和仇恨言论删帖工作,现在只剩下15人在干活。推特员工们的推特账号是被公司登记在册的,弗兰克怕阴晴不定的马斯克没准哪天就瞄上自己,于是把自己的推特账号锁了起来。
被裁后的那个周一,艾米早上去做了按摩,回来继续改了改简历。她隐藏了之前收到推特offer后晒在社交平台上的图,“伤心不堪回首”。
弗兰克虽然留下来了,但经理职位已经没了,要重新做回一个普通员工,看着同事们被裁了一半,他怕工作量也会大大增多,“以后就是推特2.0了,一时之间,突然不知道到底是留下来好,还是被裁掉好”。
▲ 当地时间2022年11月4日,美国旧金山,推特总部。图 / 视觉中国
(应受访者要求,文中艾米、弗兰克为化名)
文章为每日人物原创,侵权必究。
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从“救世主”到“活阎王”,马斯克在推特公司完成了“华丽”转身。
过去一周,马斯克对推特做出的改变,超过了公司过去十年变化的总量。包括调整收费模式、引入更多加密技术与重启短视频业务等。而其中最引人关注的变动,就是人员大洗牌。
在开除多名高管后,马斯克曾发推文说:“这只小鸟获得自由。”但随着推特开始裁员,获得“自由”的可不只是“小鸟”了……
(资料图。图自外媒)
“Today is your last working day at the company(今天是你在公司上班的最后一天)。”3700多名推特员工收到了这样的邮件,随后他们的工作账号被停用,电脑网络也被切断了。
裁员,是马斯克接手推特之前就已经悬在员工头上的剑,如今,以一种迅猛且惨烈的方式,这把剑终于落下。
据悉,此次推特裁员是全球性裁员,不光美国本部,还波及公司在全球的其他分公司。有欧洲员工惊呼,办公室惨遭“屠杀血洗”,大家都忙着相互串联打听此次裁员谁被裁掉了、谁留下来了。
比“996”还狠的推特
马斯克是个不折不扣的工作狂,他知道,推特员工也知道。
面对一个疯狂裁员,自认每天工作约17小时,喜欢带头加班的老板,推特员工们想要保住饭碗,似乎只有一条路可以走。
机会,是留给有准备的人的。对推特的员工来说,这个“准备”,是睡袋和疯狂的加班。
据路透社报道,为摆脱推特对广告的过度依赖,马斯克要求推特向用户提供蓝色认证标记(“蓝V”),收费标准为8美元/月,并在11月的首周就能上线。
于是,在没有明确加班费的情况下,部分管理人员要求一些员工按照“997”模式工作——每周工作7天,每日工作12小时,即每周工作84小时——以满足马斯克提出的“任务最后期限”。
推特的部分经理向《纽约时报》表示,为了完成马斯克的任务,他们在周末只能睡在办公室里。
11月2日,一位自称“埃文”的推特产品部门员工在推特上晒了一张“有人睡在办公室的睡袋”的照片,并配文称“当你需要从埃隆的推特获得老板的指令时……”
随后,一位名叫“埃斯特·克劳福德”的推特产品经理在转发该推文时称,“当你的团队为了赶上最后期限而夜以继日地工作时,有时你会在工作的地方睡觉”。
美国新闻网站“商业内幕”(Bussiness Inside)透露,推特公司的一条发送给加班员工的内部信息称,“我们的期望就是(员工)能坚持持续‘007’(work 24/7),把这件事搞定”。
疯狂裁员惊动联合国
马斯克大刀阔斧裁员,似乎已不再是推特内部的事情了。
11月4日,在推特启动大规模裁员的晚间,美国总统拜登出席一场公开政治活动时称,马斯克收购了一个满世界散布谎言的机构,“现在我们都在担心,埃隆·马斯克买了一家向全世界散布谎言的公司……美国已经没有编辑了。没有编辑。怎么能指望孩子们能理解什么是危险的呢?”
(拜登,资料图。图自新华社)
除了拜登的冷嘲热讽,联合国也关注到了这场疯狂的裁员行动。
11月5日,联合国人权事务高级专员福尔克尔·蒂尔克向马斯克发表了一封公开信,敦促他将“保障人权作为推特管理工作的中心”。蒂尔克表示,公开信是针对有消息称推特已裁掉了公司几乎整个人权和人工智能团队后发表的。他说,这不是“一个好的开端”,“推特是改变我们沟通方式的全球革命的一部分。但我在写这封信时,对数字公共广场与推特在其中的作用深表关切和担忧。”
(联合国人权事务高级专员沃尔克·蒂尔克。图自路透社)
同日,推特联合创始人、去年卸任公司首席执行官的杰克·多尔西发声,向被裁掉的推特员工道歉:“我知道许多人都很生我的气,我为此道歉。我让公司规模增长太快了,我有责任。”
身为舆论的中心,马斯克本人认为自己的做法有理有据。马斯克发文表示,目前推特每日亏损超过400万美元(约合人民币2874万元),不裁员别无选择,而且每位被裁员工都获得了3个月的遣散费,这比法定标准要高出50%。
虽然马斯克给出了自己的解释,但被裁掉的推特员工已开始拿起法律武器维权了。
日前,已有人在美国发起针对推特公司的集体诉讼,称公司未提前足够长的时间通知被裁员工。根据美国《工人调整和再培训通知法案》(WARN)的规定,企业雇主在大规模裁员或关停运营前必须提前发出通知,而且通常要提前60天通知。此外,推特总部所在地的加州也有类似的州级法律规定。目前该案件(Cornet v. Twitter)已被正式受理,并被分配给了地方法官以处理后续事宜。
值得一提的是,据彭博社11月7日报道,在上周五裁掉了大约一半的员工后,推特正在联系数十名被裁员工,请他们重返工作岗位。据两位知情人士透露,一部分被要求返岗的人是被“错误解雇”的;另一部分人的工作经验可能符合马斯克设想的新功能需求,但此前却遭解雇。
通胀恶果?美国多家大型科技公司宣布裁员
宣布裁员的远不止推特一家公司,据悉,美国多家大型科技公司宣布裁员或暂停招聘。
总部位于美国旧金山的在线支付公司Stripe首席执行官帕特里克·科里森11月3日在给员工的备忘录中说,公司将裁员14%。根据该备忘录,Stripe将把员工人数减少至约7000人,这意味着本轮裁员将影响约1100人。
出行共享公司Lyft11月3日也宣布了裁员计划。在发给员工的备忘录中显示,该公司将裁员13%,所有部门都将受到影响。
(Meta公司CEO马克·扎克伯格,资料图。图自法新社)
此外,美国社交媒体巨头Facebook母公司Meta也将加入大规模裁员的行业。据悉,Meta计划本周开始大规模裁员,将影响数千名员工,最早将于11月9日宣布。
(文章综合:央视新闻、中国新闻社、环球网、观察者网、北京商报、澎湃新闻等)
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10月结束前,马斯克完成对社交平台推特的收购,刚进门,就给推特员工来了个“下马威”。当天炒掉CEO和CFO等高级管理人员。随即,就在几天后。也就是11.4日,马斯克将大刀阔斧的裁员,所涉及人员占比公司的50%,波及3700人。甚至连怀孕8个月大的孕妇也未能幸免。网友纷纷表示:“这马斯克真冷血。”
在大家没有任何准备的情况下,大面积裁员引发了众怒。推特员工要提起集体诉讼,推特创始人杰克·多尔西也为公司这次的绝对表示无奈,并发表抱歉“是我让公司跑得太快了。”
美国现任总统拜登直接发生称推特是散播谎言的社交平台:“埃隆·马斯克出手买下一个在世界各地发布或者说散播谎言的平台……我们还怎么指望孩子们能够理解当前面临的危险?”
更是惊动了联合国,据央视新闻消息,联合国人权事务高级专员蒂尔克星期六(11月5日)呼吁全球首富马斯克,在社交平台推特保障人权。
马斯克对于这件事的表示是:"关于推特裁员,不幸的是,当公司每天亏损超过400万美元时,我们别无选择。所有被裁人员都得到了3个月的遣散费,比法律要求的高出50%。”
述(最多18字
随后,推特推出了蓝V验证,要用推特需要缴费8美元一个月。也就是54块钱人民币吧!马斯克还调侃到“你们可以在上面骂我一整天,不过你们要给8美元”
之前时不时听到一些崇洋媚外的国人,说美国连空气都是特别清新。这次怎么做出这么不人道的事情,这法律连怀孕8个月的孕妇都保护不了吗?看来美国是真的“香”
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来源:新浪科技
文 | 郑峻
“在他收购之前,我有着不小期待。他是个非常成功的企业家,在电车和航天都带来了颠覆,我希望他能给推特带来改变。但完成收购之后,他对待员工的方式和裁员的手段,完全没有任何沟通,这让我对他很失望。”尽管马可自己并没有被裁员,但他的心情依然很糟糕。“我之后也会看看有没有合适的机会。”
一天裁掉半数员工
11月5日,对推特员工来说,这是一个黑色的星期五。在马斯克完成收购推特整整一周后,他们担心多日的大裁员靴子终于落地了。马可所在的组走了一大半,连团队负责人都被裁了。“我们组还算好的,有的组甚至整组都没了。今天没人工作,大家心情都特别糟糕。”等到周五傍晚,马可才愿意和我简单聊几句。
在此次大裁员中,推特7500多名员工,超过半数都被辞退。影响最大的是数据科学、产品、广告团队、企业通信、基础设施团队,裁员比例超过了80%,一些团队几乎是整组被撤。即便是影响最小的安全审查团队,也有15%的员工被迫离开。
实际上,此次裁员早在外界和员工的预期之中。据媒体报道,马斯克在完成收购之前就向投资者透露,自己计划对推特裁员75%。虽然随后马斯克否认了这一裁员比例,但裁员一半几乎是员工们的共识。唯一不确定的,只是裁哪些部门以及怎么补偿。
今年4月底达成440亿美元收购协议之后,由于美国股市大幅下滑,推特和特斯拉股价都下挫了超过三成,马斯克一度宣布取消收购交易。因为他需要抛售特斯拉股票套现筹集资金,推特和特斯拉股价大幅下滑,意味着他需要承担双倍的损失,套现还要缴纳天价的税金。
但在推特的诉讼压力下,马斯克最终被迫以440亿美元的原价完成了收购。在他的收购资金中,包括了130亿美元的银行贷款。据Dealbook估计,马斯克每年需要偿还银行超过10亿美元。现在特斯拉股价处于低位,马斯克绝不愿意继续抛售股票套现来还贷。用推特的利润去偿还银行债务,是马斯克最实际的选择。
另一方面,推特依然处于亏损状态。2021年推特营收接近51亿美元,但却亏损2.21亿美元。今年第一季度净利润5.13亿美元,第二季度再度亏损2.7亿美元。因此,他必然会通过大裁员来削减成本,让推特尽快扭亏为盈。
这些背景情况,推特的员工也都清楚。但令他们感到惊愕的,是马斯克的裁员方式。11月4日傍晚,推特员工们突然收到裁员通知。推特办公室周五关闭一天,门禁卡也会失效。与此同时,员工们所用的内部协作平台Slack也被关闭。周五早上9点,所有人都会收到邮件通知。如果公司邮箱收到通知,说明没有被裁员可以继续工作,如果是个人邮箱收到通知,那么可以直接查看裁员信息。
广告主拒绝投放
前推特员工亚伦已经和本次裁员无关了。几个月前,亚伦离开了工作几年的推特,加入了硅谷另一家互联网巨头。现在想起来,亚伦很庆幸自己几乎没有犹豫,因为现在的新雇主刚刚宣布冻结招聘,如果留在推特被裁员的话,要找一份合适的工作并不容易。
亚伦说,“当我得知他和推特达成收购协议的时候(注:4月底),看到他想恢复特朗普账号的时候,我就下定决心尽快离开,所以拿到一个差不多的Offer就走了。虽然现在已经离开,但看到那么多前同事突然大量失业,还是会有一种很凄凉的感觉。现在硅谷就业市场入冬了,再不是去年那样的火热场景。”
在推特大裁员的当天,马斯克在推特上抨击激进团体施压广告主,导致推特广告营收大幅下滑。“即便推特内容审核没有发生任何变化,我们已经尽其所能满足激进分子。极其糟糕!他们正在试图摧毁美国的言论自由。”
这段推文的文风与推特治国的前总统有着异曲同工之妙。但是,推特的广告业务的确遭受了重大打击。在马斯克完成收购之后,化妆品巨头欧莱雅、药品巨头辉瑞、食品巨头General Mills等大广告主纷纷暂停了推特广告投入。而作为特斯拉的直接竞争对手,福特汽车、通用汽车和奥迪汽车也不愿意在马斯克旗下的社交平台投入。
广告主不愿继续在推特投放有两方面的原因。一方面,随着美国经济陷入衰退阴影,广告主普遍收紧预算。近期发布的谷歌、Meta、Snap营收都出现增长放缓甚至是下滑。谷歌YouTube广告营收更是首次出现减少。而另一方面,广告主也担忧推特在马斯克入主之后的内容管控走向,因此希望观望一段时间。
亚伦觉得马斯克这是在转移视线,化解推特大裁员的舆论压力。“广告主关心的是品牌形象和广告回报,如果一个社交媒体平台未来发展走向都不明确,他们当然会先等一等。就算是一家普通企业被收购,其业务也会出现一段时间的过渡时期。马斯克已经习惯性将自己的问题都归罪于左派。”
虽然马斯克在完成收购之后,宣称自己让小蓝鸟自由了,但并没有如保守派所愿的那样,立即恢复前总统特朗普等人的账号。和很多人预期的相反,马斯克承诺组建一个具有多元化视角的内容审核委员会,在委员会决策之前不会改变推特的内容审核标准。
在亚伦看来,马斯克是在广告主的压力下才这么表态。“他或许是出于政治目的收购推特,也想让特朗普回来。但他毕竟付了440亿美元,也不想自己的资产大幅贬值。如果真的搞成所谓的绝对自由,那么广告主和用户都会流失,推特价值也会缩水。”
完全没任何沟通
“没有任何沟通,没有尊重,裁员补偿也非常吝啬。”这是我接触到的推特员工中,对马斯克的共同抱怨。
在马可看来,“对比硅谷其他互联网公司的人性和透明化裁员,马斯克在这次裁员的确做得很不地道。完全没有沟通,让大家在过去一段时间觉得特别煎熬,而且裁员补偿在硅谷算是很少了。我对裁员本身没有异议,但对他本人以及裁员的方式确实非常失望。”
作为一位资深程序员,安东也在此次裁员中幸存了下来。但他依然有着不满,“大裁员并不是不可接受的,所有人都知道推特会裁员。我们所不满的是马斯克对待推特员工的态度和裁员的方式。很多员工感到非常失望。”
从10月27日正式入主推特,到上周四晚上宣布裁员,到上周五正式裁员,马斯克始终没有与推特员工直接沟通,解释裁员的必要性,甚至没有试图提振一下员工士气。马可说,“我不知道他周一会不会出来沟通,但这个周末,推特的士气已经跌到了谷底。”
马斯克并没有和被辞退的员工沟通,但却一直在推特上进行危机公关。大裁员的当天,马斯克发布推文称,“关于Twitter的裁员,不幸的是,当公司每天亏损超过400万美元时,没有别的选择。向每个退出的人都提供3个月的遣散费,比法律要求的高出50%。”
然而,按照加州的劳工法规定,企业在进行超过50人的大规模裁员时必须提前两个月通知。提供两个月工资原本就是法定的最低补偿标准,马斯克仅仅多给了一个月工资,而且还要求员工签署放弃所有追诉权利的保证书。
目前已经有诸多推特员工加入了集体诉讼,指控特斯拉违反加州裁员法,要求推特做出赔偿。因此,如果员工想拿到那第三个月工资,就必须签署放弃权利保证书,也就意味着他们会失去未来的索赔权力。
2020年新冠疫情爆发之后,业务遭受巨大冲击的Airbnb不得不裁员1900人,裁员比例约为25%。当时他们的裁员补偿方案是:14+N个星期的薪水(N即工作年份),提前兑现员工的受限制股票,预付一年的医保。当时的Airbnb还没有上市,也处在严重亏损状态,2019年亏损了6.74亿美元,更预计2020年上半年可能会亏损超过10亿美元。
就在推特裁员的同一天,硅谷支付巨头Stripe也宣布裁员14%(超过1000人)。他们给出的裁员补偿是无条件的14个星期的工资、未来6个月医疗保险的现金折现以及预发2022年的全年奖金。
此外,Airbnb创始人兼CEO切斯基(Brian Chesky)和Stripe创始人兼CEO克林森(Patrick Collison)都给员工写了一份措辞诚恳的邮件,详细解释为什么要进行裁员,感谢员工们为公司做出的贡献,提供各种帮助被辞退员工寻找新工作机会,欢迎他们在未来业务好转时回到公司。
亚伦对马斯克并没有太多好感。他觉得,马斯克和特朗普有着诸多相似之处,最大的相同点就是他们都完全没有同理心。这次毫无沟通和尊重的推特裁员方式,和马斯克此前对待特斯拉车祸的态度,都体现了这一点。
双方都需要适应
相比之下,安东对马斯克的印象不错。10月26日马斯克抱着水槽来到旧金山总部那天,中午还在公司食堂和员工一起吃饭。当时安东也在食堂,好奇地站在旁边听着马斯克与员工闲聊。当时安东的感觉是:马斯克似乎没有网上看起来那么张扬狂妄,本人反而给人很友善亲和的感觉,说话也很理性。
但随后的一周时间,马斯克给推特员工们带来的更多是惊愕。他到了推特之后,就直接开除了几位核心高管,从特斯拉带来了50多名软件工程师,到推特来审核代码。一些项目团队开始加班加点工作,每天工作12小时,甚至有人直接睡在了公司。
在加入推特之前,安东来自硅谷一家以卷出名的互联网公司,他试图去理解马斯克。“他刚来推特,对我们的业务、产品和员工都缺乏了解。我们不知道他到底要什么,他也不知道我们能做什么,这需要一个互相适应的过程,这个过程中,马斯克带来自己的人,也是可以理解的。而推特员工因为不了解他的工作节奏,也会出现一些混乱。只不过他带来的冲击,比我们想象的要更加猛烈,也带来了很多恐慌氛围。”
马可则澄清了一些情况。“打印代码这件事,我不知道前面背景是什么,但实际上并没有发生过。但是项目主管睡办公室这事是真实的,部分员工加班加点赶活也是有的。马斯克刚到推特,也并不信任我们,所以才会找特斯拉员工来审核代码,帮助他了解推特的程序员到底是什么水平。我觉得这一点还好。但是马斯克想把特斯拉的文化转移到推特,我不确定他能不能成功。”
据马可介绍,推特内部原本有不少诸多马斯克支持者。收购消息宣布之后,整个公司就分成了两派。有一部分人很喜欢马斯克,觉得他能给推特带来急需的变化,也有另一部分人很反感他,把他当成小丑,担心他把特斯拉的运营和对待员工的方式带来推特。
“可以说,员工们要么是极度乐观,要么是极度悲观,几乎就没有中间派。不过,真正不喜欢他的人,过去半年已经走了很多,现在留下来的员工,要么是没有找到好下家的,要么是对他还有着期待。”
亚伦就是反感马斯克而选择离开的那部分人。他对马斯克恢复推特“言论自由”的说法抱着深深的怀疑,对恢复特朗普账号更是强烈不满。他担心马斯克的到来会让推特重新成为2016年那样阴谋论和极端言论泛滥的温床,更担心这样的平台还有多少商业价值。
在裁员名单宣布之后,安东和马可一直在向硅谷其他公司的朋友打听有没有招聘岗位,希望能够帮助被裁的同事。“在现在这种环境下被裁员,是挺艰难的,很多公司已经冻结招聘了,很难找到合适的岗位。如果过去两年在股市高点买了豪宅进行激进投资的话,现在可能会很痛苦。就算是还在招聘的公司,开出的Offer也远低于去年的标准。那些拿着H1b工作签证的同事,还有更多的烦恼。”
需要解释的是,如果持H1b工作签证的员工,被裁员后如果不能在两个月内找到新雇主继续办理工作签证,就会失去有效签证而被迫离开美国。一位工作不久的推特员工,从周五开始一直没有回复我的采访要求。不知道他是否在裁员名单中,或许他还有身份担忧,作为陌生人的我并没有再继续打扰。
前任CEO都不合格
在推特大裁员之后,推特联合创始人、前任CEO杰克多西(Jack Dorsey)在推特上写道,很多人因为大裁员对自己感到愤怒。自己也对目前的状况负有责任,让推特规模扩张太快了,需要为此向所有人道歉。
2020年底,多西辞去了推特CEO的职位,专注于自己的另一家公司Block。他在马斯克和推特董事会的沟通中扮演着桥梁的作用。在马斯克收购推特之后,多西也保留着原先的股份,继续作为小股东留在推特。
在推特工作多年的马可看来,“多西更像是一个精神领袖,他也没有决策拍板权,对董事会提了很多想法都得不到落实。他在推特打造的企业文化是开明、平等和友好和宽松,这是我们很多人之前喜欢并留在推特的原因。”
虽然马可对多西本人评价很高,但他也认为,多西在卸任的时候,让年轻的CTO阿格拉瓦尔(Parag Agrawal)接班,是一个巨大的隐患,甚至或许是故意设的一步棋,促使他的好友马斯克去收购推特。
马可解释说,“阿格拉瓦尔不是一个合格的CEO,他或许是个很好的技术负责人。给他一个目标,他能交出很好的成绩,但让他统领一家大企业,他没有这样的经验。阿格拉瓦尔一直在做技术,也没有带过大团队,他缺乏管理经验和业务理解,也没有太多的支持者。
马可认为马斯克的到来,可以解决推特决策混乱的致命问题。“推特之前股权结构非常分散,没有哪个股东能拍板;而大股东都是投资机构,他们并不关心产品。我并不认为推特研发工作特别缓慢,而是产品与决策层比较摇摆不定,对产品方向和定位没有明确概念。所以才会出现什么都想做,什么也都做过,但什么都没有做好。所以才会有推特多年增长缓慢,最终成为收购对象的局面。”
安东也觉得,多西和阿格拉瓦尔这两位前任CEO在做产品方面,和马斯克有着明显的差距,也缺乏尝试和犯错的勇气。他举例来说,马斯克来到推特之后,除了提出蓝V认证收费之外,还重启了已经被废弃的短视频平台Vine。“Vine那个时候短视频生态还没有打造完善,就被管理层放弃了,后来才有了TikTok火起来。原先的推特管理层因为不想失败,甚至都不愿意去尝试。马斯克到来之后,多做一些这种产品尝试,对推特是一件好事。”
推特太需要改变
尽管在采访过程中,安东和马可都对马斯克缺乏沟通和尊重的裁员方式感到失望,但他们同时也都觉得,马斯克的到来,对推特可能是件好事。这家互联网公司,太需要外力来改变了。
安东是从硅谷一家以卷出名的公司来到推特的。“在马斯克到来之前,推特的企业文化可以说是一团和气。推特产品没有什么方向,甚至很多年都没有进行产品迭代。我并不是觉得马斯克一定可以做好推特,但推特太需要变化了。如果推特继续这样不变,那一定会有问题。马斯克那种以结果导向的管理,对推特未必不是一件好事。我的感觉是,马斯克是一个性格极其强势的人,他提的想法你就必须得去执行。”
安东因此觉得,“马斯克现在的做事方式,让很多推特员工感到失望,但这是操作层面的问题。如果他真能给推特带来很好的愿景,帮助推特加快产品步伐,帮助平台价值提升,那么未来大家也会忘记他现在对待裁员和员工的方式。马斯克、贝佐斯、扎克伯格,最成功的几个企业家,在为人方面其实都不怎样。”
但安东也强调,自己的人生到了需要考虑职业和家庭平衡的阶段,如果未来推特的工作氛围过于高压,自己也会考虑其他机会。
尽管马可对公司目前的氛围感到失望,但他依然看好推特在马斯克旗下的发展前景。“他很有远见,有很强的执行力,有很好的产品理念,有很多资源人脉。我相信只要他想做好,还是有很大机会的。我尤其看好他把推特和Web3结合起来的前景,推特上本来就有很多web3社区和大量的用户,如果能做好的话,这是全球最好的有web3背书的社区。”
马可最后总结说,“如果你是一个投资者,或许应该相信马斯克,他能给你带来回报价值。但如果你是一名员工,最好不要给他打工。太煎熬了。我也会看看其他机会。”
上周六是裁员之后的第一天,马斯克吆喝了数天的蓝V认证收费功能正式上线,每月收费7.99美元,比预定的11月8日提前了三天时间。此外,马斯克也宣布推特即将取消字数限制。实际上,这项产品功能早就研发完成了,但推特原管理层却出于各种考虑,迟迟没有正式上线。
(应当事人的要求,本文采访的推特前员工与现员工均为化名。)
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来源:市场资讯
题图|unsplash
“当公司每天损失超过400万美元时,裁员是唯一选择。”
文|王鹏 编辑 | 顾彦
来源:亿欧网
狂砸440亿美元将推特(Twitter)私有化后,马斯克化身终极BOSS,在新公司发动了一场“无限战争”。
图源:推特
据报道,11月4日,推特通过电子邮件的方式完成了大规模裁员,公司某高管在一条推文中表示,推特原有的7500名员工有大约一半都被解雇。11月5日,马斯克发推文解释道:“当公司每天损失超过400万美元时,裁员是唯一选择。”
不过,这只能算新官上任的第一把火。结合媒体报道和个人动态来看,已经成为推特CEO的马斯克,正在有条不紊地准备自己的“推特改造计划”,包括调整内容策略、重启短视频、打造Web3平台等等。
种种迹象表明,对于推特这个具有世界级影响力的社交平台,马斯克显然还有更宏大的愿景。
暴力裁员
马斯克想要“清理门户”的想法早就有迹可循。
10月27日,马斯克正式完成了对推特的收购。根据协议条款,推特原有的九人董事会在交易完成后就已就地解散。同时,这一天也是推特原CEO、CFO以及法务政策主管等高管的“Last Day”。
接下来的几天,包括推特广告主管、消费产品工程副总裁、产品高级总监在内的更多管理层都没逃过被解雇的命运,肃清之风波及到了90%的推特高管。
为了补充兵力,马斯克开始从旗下其他公司调兵遣将,召集了包括50多名特斯拉员工在内的团队参与到推特的工作中,一起加入进来的还有他的朋友、顾问以及支持者。
据报道,马斯克希望这些人能够尽快摸透推特的一切,包括平台源代码、内容审核机制及数据隐私等,以便对平台进行重新设计。有分析认为,这些人还会帮助他决定推特员工的去留。
11月4日,随着马斯克的一声令下,有超过3000名的推特员工集体迎来“毕业典礼”。一位推特管理人员爆料,许多员工在无法登录公司系统时才发现自己被解雇,大家都认为这种裁员方式缺乏关怀和体贴。
如此粗暴的裁员方式甚至引起了联合国的注意,联合国人权事务高级专员11月5日呼吁马斯克,“将保障人权作为推特管理工作的中心”。
不过,马斯克似乎认为自己已经仁至义尽。他第二天在推特上表示:“所有被解雇员工将获得3个月的基本工资作为遣散费,这比法律要求的超出50%。”同时,马斯克也直言裁员是别无选择,因为公司每天损失超过400万美元。
这个解释倒是在情理之中,近年来推特的财报数据确实很差,过去7年有5年都是在亏损状态,2022年第二季度的亏损更是达到了2.7亿美元。
尽管马斯克本人不差钱,这两天甚至花钱给自己买了世界上最大的私人公务飞机,但想要实现推特的“扭亏为盈”可不是什么简单的事。
这样的现状直接决定了马斯克的裁员思路——优胜劣汰。
据报道,马斯克在10月28日曾要求推特的工程师打印出最近两个月的代码以便审查 ,但之后他又要求员工撕掉打印文件并在电脑上重现。有人表示,马斯克此举是为了确认员工的工作效率,淘汰掉不常写代码的管理者。
这还只是开胃菜,有推特员工反映,马斯克还给他们设定了一些几乎不太可能完成的任务。比如,推特最近正在调整Twitter Blue服务,不过,马斯克给员工调整系统的时间只有一周,如果员工不能够在11月7日前完成任务,那么就会在下周被炒鱿鱼。
推特的内部沟通记录显示,为了不被裁员,一些部门已经要求员工进入7×12h的工作状态,而且没有讨论相关的加班费用或是补休计划,理由是这是关于员工职业生涯的大事。
可以说,马斯克是当之无愧的“内卷文化传播大使”,以一己之力打开了推特的内卷开关。
许多人猜测,推特的居家办公文化或许也将画上句号。因为目前特斯拉的制度就是员工每周至少要在办公室工作40个小时,否则直接走人。
破旧立新
在执行收购计划之前,马斯克曾经多次在公开场合吐槽推特。
原来的推特在他的眼里有很多缺点:内容审核机制有问题,不遵守言论自由原则;充斥海量虚假账号以及垃圾信息;公司过度依赖广告业务,且广告关联性很低等等。
完全掌控公司后,马斯克迫不及待地开始了大刀阔斧的改革。
推特的本质是一个UGC(用户生产内容)内容平台,但是过去的推特在马斯克眼里并没有尊重用户的言论自由。
之前,推特曾以“有进一步煽动暴力的危险”为由封禁了前任美国总统特朗普的账号。马斯克曾对此事发表公开看法:“这是一个错误,因为它疏远了这个国家的很大一部分人,并最终导致特朗普没有发言权。”
不过,如今马斯克似乎对言论自由有了重新思考。
10月27日,马斯克在《告推特广告主书》中提到:“推特显然不能成为一个人人都可以自由发挥的地狱,一个什么都可以说而不需要承担任何后果的地方。”马斯克希望,广泛的信仰在推特上能以健康的方式讨论,而不是诉诸暴力。
可以肯定的是,接下来的推特无法真正做到让每个人都畅所欲言,但现有的内容审核机制会发生改变。
10月29日,马斯克发布推文称:“推特将组建一个拥有广泛不同观点的内容审核委员会。在该委员会召开会议之前,不会发生重大的内容决定或账号恢复。”
图源:推特
这句话同时也解答了一个很多人都在关心的问题,看来那个以“推特治国”而闻名的男人短期内是不会被解封的。
事实上,接下来可能还会有更多的推特账号陷入沉寂,这倒不是因为内容审核的问题,而是因为马斯克对推特账户的改革。
前面提到,推特最近正在调整Twitter Blue服务,马斯克目前打算将这项费用的收费标准从4.99美元/月提升到8美元/月。Twitter Blue是推特在去年6月推出的一项付费服务,会向订阅用户提供“独家高级功能”,包括编辑推文等。
之所以抬高价格,是因为马斯克打算将真人认证加入到Twitter Blue中。以往推特的真人认证是完全免费的,但未来只有付费用户才能够拥有真人认证,也就是推特账号后面的蓝V。
马斯克表示,这一措施主要是为了打击推特虚假账户泛滥的问题,简单来说就是“希望组建一支喷子军队需要付出更高的代价”。与此同时,推特的收入也会增加,可以用来奖励更多优质内容创作者。
然而,全新的Twitter Blue同样有造成用户流失的风险,因为不是所有的人都愿意为实名认证付费。著名作家史蒂芬·金就表示,如果这个计划真的开始实施了,他将离开Twitter。
马斯克回复他:“推特不能完全依赖广告商。”
一直以来,推特的营收结构都比较单一,大部分收入来源于广告业务。从财报数据看,推特的广告收入最近几年都占到了总营收的85%以上,今年二季度占比更是达到了92%。
值得一提的是,在被马斯克收购之后,推特已经失去了很多广告客户。截至目前,包括奥迪、通用汽车、辉瑞、欧莱雅等多个企业都停止了在推特上的广告投放。
相关汽车企业的做法一开始还被大家调侃是为了避免“资敌”,但从各方的回应看,广告主抛弃推特的主要原因,还是因为马斯克的大规模裁员、调整内容策略等计划,让公司的未来充满了不确定性。
11月4日,马斯克发推文把这个锅丢给了“激进团体”,即那些反对改革措施的人。他表示:“由于激进团体向广告商施压,推特的收入大幅下降,尽管内容审核没有任何改变,我们也尽一切努力安抚了他们。”
马斯克当然不敢得罪内容平台共有的"衣食父母",他在完成收购的当天就对广告商抛出了橄榄枝。
10月27日,马斯克在推特上发布了《告推特广告主书》,表示“推特渴望成为世界上最受尊敬的广告平台,一个能让你的品牌更强大、能让你企业得到更好发展的平台“。
他还提到,低相关度的广告是垃圾广告,但高相关性的广告实际是内容。从这句话可以推断,马斯克的下一步打算就是升级推特广告的推送算法,进一步提高广告和用户的关联度。
野心勃勃
内容和广告的改革只是一个开始,马斯克对于推特的未来还有更大的安排。
一直以来,马斯克从不吝啬对抖音、微信等中国软件的溢美之词,他曾经屡屡提及想要打造一个“X App”,这个App可以说是抖音和微信的合体,能基于算法推荐向用户提供一站式的服务,包括资讯新闻、衣食住行、消费娱乐等方方面面。
马斯克收购推特的原因之一,就是希望能改造它,为实现“X App”铺路。
目前,马斯克已开启对推特多元化业务的探索。有媒体报道称,马斯克已指示推特工程师团队重新启动短视频应用程序Vine,可能在今年年底前准备就绪。
Vine可以说是美国市场短视频的鼻祖。2012年,推特以3000万美元收购了还在襁褓中的Vine;2013年,Vine上架苹果商店,首日便冲上了App Store社交类应用榜首;可惜这款产品只是昙花一现,从2014年起就陷入增长瓶颈,在2016年被推特关闭。
面对TikTok的爆火,以及Facebook和YouTube等相继入局短视频,马斯克显然也是坐不住了,打算用全新的Vine再次杀回战场。
马斯克还在推特发起了一项民意调查,询问用户他是否应该重启短视频应用Vine,有接近500万用户参与了该项投票,其中70%的用户投了赞成票。
图源:推特
除此之外,推特目前似乎正在积极拥抱加密货币行业。
知名逆向工程专家Jane上个月曾在推特上表示,推特目前正在开发支持加密货币钱包的原型。这也在意料之中,因为马斯克设想的“X App”同样需要全面的支付功能、通讯功能、创作分红机制以及便捷的接口。
2021年以来,推特已经相继上线了许多涉及加密货币的功能,包括支持比特币打赏,接入加密货币钱包以及设置NFT头像等。
另外,马斯克本人和加密货币也有紧密联系。他本人是狗狗币(DOGE)的忠实粉丝之一,而且经常因为社交网红的身份影响狗狗币的价格。此外,马斯克此次收购推特的资金,也有很多来自币圈的经营机构的投资。
考虑到这些因素,推特未来很有可能会变成一个成熟的Web3.0平台。
当然,以上这些目前都还停留在想象阶段,能否照进现实,可能连马斯克本人都没有底。
这两天,马斯克已经将自己的推特简介改成了“推特投诉热线接线员(complanit hotline operator)”,因为他最近的动作已经激起了很多用户的不满。从他多次发布与推特相关的动态和投票来看,马斯克似乎做好了倾听大众声音的准备。
这说明了一件事:即使是世界上最成功的人,面对自己未曾涉足的领域,也只能摸着石头过河。
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推特(Twitter)联合创始人兼前首席执行官杰克·多尔西(Jack Dorsey)对埃隆·马斯克(Elon Musk)的大规模裁员做出回应,称他“对所有人都处于这种情况负有责任”,而且他的公司发展“太快”了。上周五,马斯克解雇了Twitter公司约一半的员工,影响到所有部门的员工。
“过去和现在的推特员工都很坚强。无论此刻有多困难,他们总能找到办法,”这位Twitter前首席执行官在推特上写道。“我知道很多人对我很生气。我对所有人的处境都负有责任:我把公司的规模扩大得太快了。我为此道歉。”
“我感谢并热爱每一个曾经在Twitter工作过的人。我不期望在这个时刻双方都能这样想…但我能理解。
杰克·多尔西曾两次担任Twitter首席执行官。在2007年被解职后,他于2015年重返Twitter担任首席执行官,最终于去年11月辞职。他让Twitter前首席技术官帕拉格·阿格拉瓦尔(Parag Agrawal)接替了他首席执行官的位置,并迅速支持马斯克接管该平台。
“埃隆是我信任的唯一解决方案,”杰克·多尔西今年4月在Twitter上表示,“我相信他的使命是扩展意识之光。”但是,讽刺的是,这位前首席执行官在还没有见到马斯克的“意识之光”之前,自己一起打江山的兄弟先被马斯克干掉一半。
他在Twitter起诉马斯克时的私人短信中也表达了同样的情绪。多尔西在给特斯拉和SpaceX首席执行官马斯克的信中说:“我不会让这次(收购)失败,我会不惜一切代价。这对人类来说太重要了。”
根据提交给证券交易委员会的一份文件,当马斯克接管Twitter时,多尔西保留了2.4%的股份。
在解雇约50%的推特员工(其中包括15%的负责内容审核的团队成员)之前,马斯克先是将原本的首席执行官、首席财务官、总法律顾问以及政策、安全领导主任和法务长等高管统统解雇,一天之后又解散了董事会,让自己成为了该公司的唯一董事。
现在,一群Twitter前员工正在对该公司提起了集体诉讼,指控该公司没有根据联邦《员工调整和再培训通知法案》(WARN)和加州《WARN法案》,没有提前60天通知员工就进行了大规模裁员。
而马斯克则表示,“Twitter目前每天损失超过 400 万美元,别无选择,只有裁员。但是每个被裁的员工都将获得了 3 个月的遣散费,这比法律要求的好要多一点。”言外之意很明显,知足吧!
不得不说,马斯克真的是个狠人,从抱着“陶瓷洗手盆”进入推特总部那一刻起,就已经有了自己计划,说裁员就裁员,一点余地都没有,干净利落干掉Twitter50%的员工。即使杰克·多尔西出面道歉了,但裁员已成事实,多尔西已无回天之力。对此,您怎么看?
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Tech星球11月6日消息,马斯克对推特展开暴力裁员一天后,推特联合创始人杰克·多西(Jack Dorsey)周六发文:“过去和现在的推特员工都很坚强,有承受力。不管此刻有多困难,他们总会找到办法。我知道很多人对我很生气。我对所有人身陷这一处境(被裁)都负有责任:我让公司的规模发展得太快了。我为此道歉。”此前据报道,推特在发给员工的邮件中证实,将于当地时间周五开始在全公司范围裁员,“裁员旨在让公司走上健康的发展道路”。推特在邮件中表示:“办公室将暂时关闭以确保安全。”从当地时间周四晚间开始,许多推特员工在网上表示他们已经被裁。推特高管随后确认,此次裁员规模约占公司员工总量的50%,大约为3700人。值得一提的是,当地时间11月4日,马斯克在推特发文回应推特公司裁员一事,他表示,当公司每天亏损超过400万美元时,裁员别无选择。马斯克在推特中写道:“关于推特公司裁员,不幸的是,当公司每天亏损超过400万美元时,这别无选择。每个离开的人都得到了3个月的遣散费,这比法律要求的高出50%。”
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推特为什么暴力裁员3000多人?马斯克说推特每天都亏损400万美金,一个月合计亏损1.2亿美金,需要支付7500个员工的工资,按平均每个员工1万美金/月工资,保守估计马斯克每月需要支付工人工资至少7500万美金。那么推特主要靠广告收入,目前收入已经不足以支付这7500万美金的工资,才会出现每月亏损1.2亿美金的收支不平衡。新官上任第一把火就知道公司并不需要这么多员工,必须裁员。裁掉一半员工就可以减少至少3000多万美金的成本支出,之后再减少不必要推广和运营支出,应该再减少一些不必要的亏损,这会让推特重新焕发活下去的机会。虽然对于被裁员的员工很残酷,这就是公司现实,况且马斯克支付了员工3个月的赔偿补偿,已经很不错了。大家觉得呢?欢迎评论说说。
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如果你在办公室或在去办公室的路上,请先回家。
打工人看到这句话,大部分都会心里一喜。毕竟以往都是出现了一些超出预期的天气变化,公司才通知你在家办公的。打工人,也基本没人讨厌在家办公,通勤成本为 0,工作灵活自由。
但 Twitter 员工看到这句话,心里只会想——靴子终于掉下来了,裁员它还是来了。
现实比艺术更「刺激」,邮件盲盒通知解雇
半年前刚传出马斯克想要收购 Twitter 的时候,Twitter 员工还关心自己能不能继续在家办公。毕竟马斯克可是一个不喜欢员工远程办公的老板,他觉得员工聚在一起处理工作才是效率更高的一种方式。
而半年后马斯克走进 Twitter 总部的时候,大家就更关心裁员问题了。
在和 Twitter 员工面对面交流的时候,马斯克:请不要相信媒体的报道,我不会裁员 75% 的。而收购完成后一周,有了更多裁员消息,Twitter 将裁掉 50% 左右的员工。
▲ 马斯克在收购后和 Twitter 员工友好交流
上周五,人工智能、营销、搜索、公共政策、健康和其他团队等部门的 Twitter 员工都在前公司的平台上表示自己被解雇了。甚至就连帮助提升平台可靠信息(Facebook 就是因为太多不实的选举信息饱受争议)的管理团队成员也被解雇了。
解雇的方式也比较粗暴,没有 HR 预先做谈话交流,而是一封简单的邮件通知。Twitter 先在内部的备忘录通知了裁员,裁员的具体名单则通过邮件来发放。每个人都会收到一封来自公司的邮件,根据收到邮箱的不同,他们也可以确定自己在不在裁员名单内。
如果您的工作没有受到影响(没被裁),您将通过您的 Twitter 电子邮件收到通知。如果您的工作受到影响(被裁了),您将通过您的个人电子邮件收到下一步步骤的通知。为了确保每位员工以及 Twitter 系统和客户数据的安全,我们的办公室将暂时关闭,工牌将暂无法进入部分场所。如果你在办公室或在去办公室的路上,请先回家。
这相当于公司给你发了一个盲盒,你得通过盲盒的收货地址确认自己有没有被解雇,这种方式让本身漫长的解雇流程一下缩短了不少。这种获取答案的方式,也让人心跳加速。
对比马斯克抱着水槽进入 Twitter 总部后,两个演员伪装被裁员的 Twitter 员工在总部外面接受媒体采访的「行为艺术」,现实明显来得更为直接粗放。
一封邮件决定你在 Twitter 的职业生涯,直接又刺激,不走寻常路。
▲ 欺骗了一众媒体的两个演员
日亏 400 万匆忙裁员后,还有很多问题
在 Twitter 裁员的新闻发酵后,马斯克也在 Twitter 上解释了裁员的原因:「当公司每天亏损超过 400 万美元时,我们别无选择。但每个离开的人都获得了 3 个月的遣散费,这比法律要求的高出 50%。」
有的用户专注于日亏 400 万的数字,但大部分用户都在为 Twitter 员工抱不平,认为马斯克不出现的时候 Twitter 也运转正常,马斯克接手反而让很多人没了工作。
而 Twitter 内部也对这种匆忙的裁员计划感到不安。在匿名的职场专业应用 Blind 上就可以看到很多员工的真实言论。
野兽派决策者在掌舵。对于那些喜欢刺激的人来说,这样的工作是令人兴奋的。薪酬不再与股市波动挂钩,而一种富有同情心、以人为本的企业文化被彻底迅速地摧毁,Twitter 同事都觉得我们的「家」没了。在马斯克接任之前一切都很好。
甚至有很多员工在收到被裁邮件后表示自己「松了一口气」,因为在这样的情况下没有被裁反而继续为这个公司工作让自己感到「有罪」。还有人将现在 Twitter 的工作环境称为「永远无法放松的噩梦」,并且主动申请被解雇,认为现在的一切对员工来说是一种心理折磨。
而这种过于匆忙的大裁员计划也会有很多问题,一方面是员工找到了公司这么做的法律漏洞,可以进行集体诉讼;另一方面则是一周内过短的时间马斯克团队很难确认谁更适合 Twitter 的未来计划,这可能导致人才的流失。
在 Twitter 内部通知邮件裁员的当天,一些 Twitter 员工就已经提起了集体诉讼,指控 Twitter 大裁员违反了美国和加州的《工人调整和再培训通知法》规定。该法案规定雇员人数超过 100 人的雇主在大规模裁员「影响一个就业地点 50 名或 50 名以上雇员」前,必须提前 60 天发出书面通知。
很显然,Twitter 没有足够的时间预先发出此通知。今年 6 月特斯拉裁员 10%(约 200 人)也没有预先通知,当时特斯拉员工也进行了诉讼。但这个诉讼最终还是失败了,法官建议相关员工走劳动仲裁程序。负责这一案件的律师香农也再次接手了 Twitter 员工的诉讼,他表示:
如果没有法院的干预,马斯克会故伎重演,让员工在不知情的情况下放弃自身权益。
另一个问题则让马斯克的裁员行动颇有些尴尬。在裁员邮件发放后,Twitter 又重新联系了数十名收到解雇邮件的员工,要求这些员工重返工作岗位。据知情人士透露,管理层在意识到这些人的技能和经验依然能够帮助新 Twitter 发展前,这些人就被错误地解雇了。
在解雇之后再把人叫回来。不管是解雇雇员的方式,还是解雇后发现名单有误又要求对方重返工作岗位的行为,但让人觉得 Twitter 做事太急了。或许是真的日亏 400 万让马斯克急于着手改造,也或许是马斯克觉得不需要这么多人,这次 Twitter 裁员确实不可能停止。
可以预见的是,在高管被要求沉默,整个裁员流程属于硅谷中极不透明那一档的 Twitter 接下来新闻不会少。
铁腕塑造新 Twitter,未来加班不会少
Twitter 员工在以前同事常用来分享交流的 #LoveWhereYouWorked 话题下完成对前公司的告别、怀念,当然必不可少的还有他们对新老板马斯克的讽刺与咒骂。
也不是所有员工都讨厌新老板,还是有很多 Twitter 员工支持马斯克做出的改革表示支持。在他们看来,虽然马斯克做的一切不一定会成功,但至少他也给 Twitter 带来了改变。
只是支持或反对对马斯克来说都不重要了,他决定的事很难更改。他计划对 Twitter 用户收取「蓝 V 认证」的事情争议就不小,但他也从来没有因为外界的质疑暂缓脚步。最新发布的内容依旧强调了这一点,如果你想要蓝 V 认证,那你就需要付费。
Twitter 需要成为迄今为止最准确的世界信息来源。这就是我们的使命。今后,任何没有明确标明「恶搞」的 Twitter 模仿账号都将被永久停用。Twitter 将很快增加在推文中附加长篇文本的功能。在 Twitter 上搜索让我想起 98 年的 Infoseek !Twitter 的搜索很快也会更好用。
内容准确度、账号审核、搜索优化、新功能……马斯克有如此多的想法,Twitter 的未来有如此多的变化,但同时他们还裁去了接近 50% 的员工,这都意味着接下来在 Twitter 工作会比之前辛苦得多。
上周就有一位 Twitter 产品部门员工晒出了有人直接在办公室睡袋中入睡的照片,一度让人梦回中国互联网企业。外媒报道称还有部分管理人员要求员工按照 997 的模式进行工作,以在任务最后期限前完成 Twitter 的快速迭代。在马斯克接管后,Twitter 员工的工作时长明显延长。
美国的 Twitter 员工也开始奋斗了;也开始加班了;他们可能也需要 996 甚至 997 了。
马斯克的特斯拉和 SpaceX 都是著名的加班公司。在 BBC 纪录片《The Elon Musk Show》中,有前员工爆料称如果自己不加班到晚上 9 点,马斯克可能会很生气。前员工表示,马斯克会在 9 点后在公司溜达,如果发现没人还在坚持工作,他就会很生气。
除了加班变多,Twitter 原先完善的福利可能也会减少。从 2020 年开始,Twitter 为避免员工过劳鼓励他们每周挑一天自行休假,除了法定的休息日,Twitter 每月还给员工提供一天例行休假日。但现在,这些「休息日」都在 Twitter 今年剩下的日历中被删除了。
活多了,同事少了,福利也少了。为了塑造马斯克心中的新Twitter,没被裁员的员工应该会过一段辛苦的生活了。
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完成440亿美元的收购交易后,世界首富马斯克正式入主推特。新官上任的他不仅马上解雇多名高管,还因暴力裁员惊动联合国,但这场大裁员似乎闹出了乌龙。
环球网消息,为了改变推特持续亏损的现状,该公司一口气裁掉一半员工。不过,有一些员工刚被裁掉,公司又让他们回去上班。
推特大扫荡式裁员,马斯克“别无选择”?
对于让被裁员工重新回去工作的原因,知情人士透露有三点:一是推特内部广告商的投放出了技术问题,推特考虑让被裁的工程师回来,并表示可以谈条件;二是一些员工“躺枪”,被“错误地”裁员;三是,管理层意识到一些被裁的员工仍是推特所需要的。
在此次大裁员中,推特7500多名员工,超过半数被解雇。他们收到裁员邮件,以及来自老板马斯克的“说明”:当公司每日损失超过400万美元时,裁员是唯一选择。
一位经历此次大裁员的推特员工表示,自己曾希望马斯克给推特带来改变,但如今推特对待员工的方式和裁员手段,让他对马斯克很失望。他说,推特大裁员“没有任何沟通,没有尊重,裁员补偿也非常吝啬”。
目前已经有诸多推特员工加入了集体诉讼,要求推特做出赔偿。推特前CEO道歉称,“我让公司扩张太快,我有责任”。此事也惊动了联合国,联合国向马斯克发表公开信,敦促他保障员工人权。
掌管推特后,马斯克有哪些大动作?
马斯克正式接管推特后,采取了一连串的行动,包括撤高管、取消员工“休息日”、要求员工回来坐班、向用户推蓝V认证。
马斯克上任第一件事就是把原来的CEO、CFO,以及法律、政策和信托主管、总法律顾问四位高管扫地出门。
裁完高管,马斯克拟定裁员计划的消息被曝出。同时,马斯克要求取消每月一天的全公司休息日,还改变了公司原定的“随时随地工作”政策,要求员工在家办公。而推特的管理人员要求员工每周工作7天,每天工作12小时。在裁员消息喧嚣直上时,一些员工为了不被裁掉,开始主动加班,甚至有员工直接准备好睡袋,睡在办公室里。
对此,有网友表示,大多数员工都在担心丢工作;有网友评论称:“我很高兴我不为他马斯克工作”;不过,也有网友称,公司亏损了就要裁员,只要合法合规就不是“十恶不赦”的事,不必抹黑马斯克。
内部现大混乱,金主“逃离”,推特何去何从?
在推特裁员潮引发内部大混乱的同时,该公司面临着另一问题——广告“金主”纷纷撤离。
马斯克收购推特后,奥迪、美国零食巨头亿滋和食品巨头美国通用磨坊食品公司等都暂停了在推特上投放广告。马斯克表示,广告商面临一些民间活动组织的压力,这些公司暂停在推特投放广告,推特的“收入大幅下降”。
而在不久前,马斯克曾在推特转发关于美国众议院议长佩洛西丈夫的八卦推文,消息内容因真实性存疑引起批评,马斯克最后撤下推文。有舆论指出,马斯克在推特上的受众如此之大,他完全有能力利用推文操纵舆论。广告主也担心,一旦放大言论自由,推特将充斥着不良信息,成为极端主义者的大本营。
此外,美国总统拜登在谈到马斯克收购推特一事时说,马斯克买下了一个在世界各地散播谎言的社交媒体平台。
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