面包包装配料栏写着“保密”，这不是糊弄人吗？

作者：海报新闻

发布时间：2022-11-15 17:11

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营养含量被打上问号，生产配料还得“保密”。最近，家住湖南长沙的欧女士发现，其网购的面包外包装上，营养成分和配料都没有写，用问号代替，“像开玩笑似的”。11月14日，商家回复极目新闻记者称，这是赠送的试吃产品，不会有质量问题。

涉事的面包外包装（图源：受访者提供）

食品包装是“开玩笑”的地方吗？

11月8日，极目新闻报道，江苏南通的孙女士因为在售卖的河豚鱼干外包装上，没有注明保质期，被疑似职业打假人盯上，被法院判赔23万多元。虽然事件还未最终尘埃落定，谁是谁非也不明朗，但至少说明，商家对食品包装还是得慎重、认真对待。

对商家来说，食品包装袋上的信息，应该如实填写，要符合监管要求，让消费者看了一清二楚才好。现在，卖面包的商家说是赠送的试吃产品，没有质量问题。有没有质量问题先放一边，必须强调赠品同样要受监管约束。

根据《食品安全法》第六十七条，预包装食品的包装上应当有标签，标签应当标明包括名称、规格、净含量、生产日期，成分或者配料表，以及保质期、产品标准代号等信息。有律师就认为，试吃的非卖品，跟其它食品一样，需遵守该法。

就是说，面包的外包装上生产配料“保密”，营养成分和配料等用问号代替，商家涉嫌违法违规了。另外，此举也是对消费者的不尊重，用“保密”二字体现了商家的傲慢。食品的生产配料和营养成分，不能保密也不应该保密，涉及消费者的知情权和选择权。

前段时间，海天味业出品的酱油引发热议，就是因为一款酱油的标签上显示包括谷氨酸钠、5-肌苷酸二钠、5-鸟苷酸二钠、苯甲酸钠等多项添加剂，而其国外出售的酱油却显示没有任何添加剂，引发网友双标质疑。虽然事后有媒体证实，海天味业在国内也有零添加的酱油，舆论认为我们也不能据此来妖魔化添加剂，但消费者的确有根据配料表来选择某些食品的权利。

如果都“保密”了，消费者怎么选？

当前，一些人群越来越追求健康的饮食，对碳水化合物、盐、蛋白质、脂肪等摄入，都有严格的控制。这些配料表中的“问号”，就让他们有些无所适从了。

作为商家，不管是正规售卖的食品，还是赠品，都应该符合监管要求。不能有“赠品你们就别要求太多”的想法，这样不仅让人反感，也会让人对食品质量产生怀疑。

有网友评论，食品包装配料栏写“保密”，这与考试时在试卷答案上写“保密”一样，都是糊弄人的行为。也有网友提醒，这要是被职业打假人盯上，商家就麻烦了。就是说明，商家的行为不得人心。

当前，“科技与狠活儿”是个热词，这说明各类食品的信息公开不是多了，而是少了。对此，当地监管部门，对“保密”和“问号”的说法，更不能当作是“开玩笑”，应该介入调查处理，责令商家纠正不规范的行为，以维护市场秩序。

14日，江苏宿迁市场监管部门工作人员表示，称会进行了解并回复。希望当地对“保密”一说有公开处理。

总而言之，商家做得坦坦荡荡，消费者吃的时候才会明明白白。

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面包包装配料栏竟写着“保密”，商家：非卖品无质量问题，律师：涉嫌违法

作者：极目新闻

发布时间：2022-11-14 12:07

快照：

极目新闻记者 詹钘

视频剪辑 彭婉馨

00:06

营养含量被打上问号，生产配料还得“保密”。最近，家住湖南长沙的欧女士发现，其网购的面包外包装上，营养成分和配料都没有写，用问号代替，“像开玩笑似的”。11月14日，商家回复极目新闻记者称，这是赠送的试吃产品，不会有质量问题。

欧女士告诉记者，这是她第二次购买该产品。11月初，她看到有视频平台不少人在推广这款产品，11月4日，一激动就下单了。

“这个是一个欧包套餐，一共十多个欧包，价格优惠后160元左右。”欧女士前两天收到产品时，发现里面有两个“非卖品”牛油果欧包，确认相关信息后，了解到是商家赠送的产品。

欧女士给记者发来的照片显示，这款产品名称为牛油果干酪巧心欧包，正面印着“尝鲜·非卖品”的字样。在其背面的营养成分表中，能量、蛋白质、脂肪、碳水化合物、膳食纤维、纳等含量全部为问号，无具体数值。配料一栏赫然印着“保密”两个字。

欧女士说，因为看到的时候很惊讶，所以拍摄了视频发在了社交平台上。

14日上午，极目新闻记者进入欧女士所购买欧包的网店“卡卡业旗舰店”，并未发现这款牛油果产品在售。该账号直播记录从今年8月16日起，一直到11月11日。相关信息显示其店铺已经持续经营196天。

当天，记者也拨通了这家企业包装上的售后电话。公司客服告诉记者，牛油果产品属于非卖品，目前属于试吃的阶段，所以没有标明营养成分和配料。但是产品经过了检测，合法合规，可以放心食用。这位客服称，公司会根据大家试吃的反馈进行改进，正式上架之后，会详细标注。对于网友反映的涉嫌违规的问题，该工作人员称会根据相关情况作出改进。

湖北鸣伸律师事务所律师叶桢表示，该公司行为已经涉嫌违反《食品安全法》。叶桢称，如果该食品是试吃需要改进的食品，应该进行明确告知，并走相关程序征求意见；另外，根据《食品安全法》第六十七条，预包装食品的包装上应当有标签，标签当标明包括名称、规格、净含量、生产日期，成分或者配料表，以及保质期、产品标准代号等信息。

另外，记者查阅发现，根据《零售商促销行为管理办法》第十二条规定，零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。试吃的非卖品，也是赠品的范畴，跟其它食品一样，需遵守该办法。

14日上午，极目新闻记者将相关情况反映给“卡卡业”公司属地江苏宿迁市场监管部门，工作人员称会进行了解并回复。

（来源：极目新闻）

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女子网购面包发现是非卖品 且配料“保密”：感觉就像开玩笑一样

作者：看晓天下事V

发布时间：2022-11-14 15:01

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湖南长沙。欧阳女士在网上购买了一箱欧包，都是收到货后，她却傻了眼，因为在产品的包装上，营养含量都被打上问号，配料也是“保密”。这让她一时间不知如何是好，询问商家后，对方竟然回复：还在试吃阶段，可以放心食用。

欧阳女士购买的牛油果欧包，是花了140多元买的套餐，平均下来12元左右一个。因为最近流行“科技与狠活”，在收到货后，就想看一下配方和成分，可是看到欧包的外包装，让她有些始料未及。

在欧包的正面，印着“尝鲜·非卖品”的字样。而背面的营养成分表中，能量、蛋白质、脂肪、碳水化合物、膳食纤维、钠等含量全部为问号，配料一栏更是印着“保密”两个字。

什么配方、成分全都一无所知，这让欧阳女士无法放心的食用，自己是买欧包，但不是买盲盒。毕竟是吃进肚子里的东西，总不能都不知道对方是什么就往肚子里吃，于是找到商家客服进行询问。

客服解释这款欧包，现在还是试吃阶段，配方暂时是保密的，如果试吃过后，有更好的建议，可以及时和他们进行反馈。

看到这样的解释，欧阳女士更加生气了，本来买到这种红盲盒一样的试吃装，就是挺离谱的事情了，结果对方不仅大方承认，还让她吃完进行反馈，她实在不能接受。于是将此事在网上进行曝光并进行了投诉。

随后，记者也联系了商家，一位工作人员介绍，牛油果产品属于非卖品，目前属于试吃的阶段，所以没有标明营养成分和配料。但是产品经过了检测，合法合规，可以放心食用。

说实话，这个事情真的挺离谱的，任何商品，都应该表面他的材质，这是毋庸置疑的，更何况还是吃到嘴里的东西，或许商品真的没问题，也可以食用，但这不是嘴上说出来的，而是要拿出证据，用正常的价格卖个客户来试吃，给出建议，这是拿客户当成“小白鼠”了吗？

有网友说：商家应该感到幸运，欧阳女士只是一个正常的消费者，如果遇到“职业打假人”，那连解释的机会都不给。

从这件事上来看，网友说的是没什么问题的，根据《食品安全法》第六十七条，预包装食品的包装上应当有标签，标签当标明包括名称、规格、净含量、生产日期，成分或者配料表，以及保质期、产品标准代号等信息。

食品标签标识的作用包括，引导、指导消费者选购食品。促进销售。向消费者承诺。向监督机构提供监督检查依据。维护食品制造者的合法权益。用一句“保密”就敷衍过去了，难道拿食品安全当玩笑吗？

另外，如果商家在当初售卖时，并没有提前告知消费者这是赠品或者非卖品，也是一种侵权的行为。

根据《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

非卖品进行定价销售是违法的。非卖品除了作为福利品发放外，生产商和销售商还可以将其作为赠品发放，作为赠品与商品一起销售时，可以按照消保法进行调整。但不能作为单独商品进行出售。如果作为商品正价销售并且没有告知顾客的前提下，侵犯了顾客的知情权。

食品安全无小事，对于这种“玩笑”般的错误，今后还是少出现一些比较好。

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服了！面包配料“保密”，项目栏写满问号，网友：咱吃的是啥？

作者：言真说社会

发布时间：2022-11-13 20:36

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我们生活中接触过很多“非卖品”，“非卖品”虽然不是商品，但同样也是消费者使用或食用产品。所以，“非卖品”同样不能“三无”，“非卖品”的质量同样应该保证，其产品同样应该符合国家相关标准，并让消费者有知情权才对。

然而，有些厂家或商家，却认为“非卖品”为赠品，是“白给”消费者，于是，个别操作很是任性和随意。

近日，有网友视频爆料的某食品包装，确实让我们惊诧不已，大家纷纷表示：这操作，真服了，“活久见”。

话说，11月13日，湖南长沙一消费者欧阳女士购买了一箱欧包，但是让女子目瞪口呆的是，这次购买体验真的不一般，实在是太惊奇了。

在其包装项目含量和营养成分栏的表格里，写满了“？”而下面的配料后面，标注的竟然是“保密”。这就很让大家纳闷了，问：咱到底吃的是啥？

欧阳女士说，自己之前买过这个牌子的面包，而且感觉还不错。这次是第二次买，向尝一下新品，结果自己选了140至150之间套餐。没想到自己一看配料表，不是问号就是保密，如此奇葩遭遇，让欧阳女士觉得很无语。

而且包装上还写了个“非卖品”，欧阳女士对其河流不合理挺好奇。欧阳女士说：无论是不是赠品，我要吃到肚子里，配料表你要告诉我，万一有过敏还有其他各种情况，这都是不安全的。

这下，欧阳女士表示自己不会再回购。

对此，该店客服则表示，试吃阶段，所以配方暂时保密。

这种情况，估计谁看到都会很惊讶。配料保密，营养成分问号，这是让消费者吃东西也要吃“盲盒”？

有食物禁忌的倒地能吃不能吃不知道，对某种原料过敏能吃不能吃不知道，万一吃坏了事，到底谁负责？食品关乎消费者健康，配料保密，不符合食品安全要求，当然让人不能理解，也不敢吃。

“非卖品”是怎么到消费者手里的，这是其他购买产品的赠品？那么既然是赠品，消费者是否知道这是“赠品”呢？是赠品也无所谓，关键是得让消费者赠品到底是个啥东西。

而客服说该产品是在“试吃”，那么，消费者竟然替厂家“试吃”，做了他们的 “小白鼠”？再说，试吃阶段，产品也不该对配料和营养成分保密，让消费者不知道自己在吃啥。

事实上，不管什么产品，只要到消费者手中，产品就应该像正常商品一样要求和对待。或者说，不符合食品安全检查，没有经过相关许可的话，食品不该有消费者试吃阶段，更不该对配料含糊其辞，或者直接“保密”。

这种操作，着实是厂家或商家对消费者不足够尊重行为，赠品到消费者手中就算“进入市场”，商品没有成分表属于违法行为，所以，不可以将相关方面“不成熟”“不完善”的产品被消费者使用或食用。

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