近日,抖音头部主播“疯狂小杨哥”在遭遇一亿买楼风波后,又陷舆论漩涡。职业打假人王海发文称,其带货的破壁机和绞肉机存在“虚标功率”及“假冒3C认证”的问题,并表示已向“疯狂小杨哥”及厂商所在地安徽合肥和广东中山两地的市场监督管理局举报。
针对此事,正观新闻记者也联系了中山市场监督管理局的工作人员。工作人员表示收到相关举报,会依法依规处理,具体情况暂无法透露。
17日中午,疯狂小杨哥也发布微博,公布了合肥产品质量监督检验研究院出具的检验报告。报告显示,委托方送检的金正破壁机样品输入功率误差符合要求,所检项目判定为合格。
而其中的电机功率检测中,检验结果显示,电机额定输入功率300W,检验结果为247.8W,允许偏差为17.4%,符合20%的偏差功率;额定加热功率为800W,检验结果是767.8W,允许偏差-4.0%,符合偏差标准。单项判定结果为合格。
检验报告一出,引起网友热议。许多粉丝纷纷留言“支持小杨哥”“身正不怕影子斜”,但同时也有网友质疑“送检产品和售卖产品的型号一致吗?”
那么小杨哥出具的这份检验报告是否具有说服力?记者向河南豫龙律师事务所进行了咨询。律师杜攀表示,证据要讲究客观性、合法性和关联性。小杨哥送检的产品并不能代表消费者实际收到的产品,不具有关联性。应当由消费者出具购买单,针对收到的商品去权威的专业机构进行鉴定,这样才更有说服力。
在“金正小家电旗舰店”抖音店铺,这款被打假的产品目前已经下架。当记者询问原因时,客服回应“活动的时候卖太多了,暂时还没回货。”
日前,涉事商家“金正生活电器”也在微博发布声明称,两款产品均符合国家标准,不存在虚假宣传。电机在整台产品中只是一个核心配件,电机功率与产品整机的额定功率是不同的概念。“金正生活电器”还表示,其公司产品均符合国家强制 3C 认证,并公布了相关证书。
据了解,这并不是王海第一次打假“疯狂小杨哥”,今年 9 月 19 日王海就曾发文称,“疯狂小杨哥”直播间 46 号链接卖的洗头水赠品是没有强制 3C 认证的三无电吹风。王海表示,此次打假破壁机,主动联系自己的消费者有很多,大概有几百人。
目前,疯狂小杨哥被打假的话题愈演愈烈。双方已经你来我往交锋了多个回合,在舆论场上掀起了一波又一波的浪潮。到底孰对孰错,我们还是让子弹飞一会儿,静待官方的处理结果。
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11月17日,疯狂小杨哥,公布金正轻音加热破壁机的质量检验报告。监测单位为“合肥产品质量监督检验研究院”,给出的检验结论显示,该样品所检项目合格。从网红主播的角度来看,他们兄弟俩已经可以称得上是业界楷模了。 疯狂小杨哥从一个毫无背景的个人主播成长为顶流主播,账号全网粉丝过亿。
11月17日,有网友评论:质检报告不是厂家开的,是厂家需要委托第三方检测机构来对产品进行检测出的。你可以向他们要质检报告的,开天猫店铺的商家是必须要有质检报告。消费者可以要求看质检报告。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。
11月17日,部分网友留言:疯狂小杨哥再被王海打假,主播直播带货频频翻车,反映的问题是有的主播为了赚钱无所不有其极。如果真的要索赔,小杨哥可能要付1亿元。可见在直播带货的过程中一定要小心谨慎,除了要惹上官非之外,可能还要赔付天价赔偿。
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鞭牛士 11月17日消息,今日,疯狂小杨哥公布所售金正破壁机的质量检验报告。检验结论显示,该样品所检项目合格。
随后,王海回应小杨哥公布质检报告,王海发文表示质疑:请问送检的产品装配的是300W的电机还是105W的电机?
此前,职业打假人王海打假疯狂小杨哥所带货的破壁机和绞肉机虚标功率,双方你来我往交锋多个回合引发舆论关注。
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最近疯狂小杨哥的直播间被打假人王海盯上了,或许也因为疯狂小杨哥最近势头太盛了,为此格外引人注目,基本每一场直播都能在短视频平台上榜单第一,观看人数千万,售卖额千万,此外收获颇丰的两个人最近还以1.03亿元的价格拍卖下了一栋楼,准备继续发展自己的电商事业,有向李佳琦、薇娅等人看齐的势头的,在关键时刻,打假人王海表示:其售卖的破壁机的功率对外说是300w,其实只有100多w,存在弄虚作假的嫌疑,一时之间网友议论纷纷。
对于王海的指责,小杨哥在直播的时候就进行了回应:黄鼠狼给鸡拜年,不安好心,别给打什么旗号,搞得自己跟大好人一样,有个东西叫谁的流量大,那么我去蹭谁,我不会保证我的品不出问题,但是出问题了,我们第一时间去给大家处理,大家放一百个心。”可以说有时候很多东西都没办法保证百分百的效果,但如果售后做到位了,那么大部分的购买者其实也能接受,但在评论区却能看到很多问题,比如说一个买家表示:“我399买的,然后找商家客服,一直敷衍不解决,三只羊也是不管不问,网红都是一样。”
更有网友表示:“如果负责,就不会出现现在的情况了,就像别人找你处理,你不承认,别人只能差评,然后再出来让别人删除差评,早干嘛去了。”
针对此事,官方表示:头部主播遭遇“打假‘时以沉默应对显得不合时宜,这样做不仅无助于解决争议,也可能违反相关规定要求。对于这样的“点名”,疯狂小杨哥也在11月15日将相关物品送到了检测机构进行了检测,显示功率达标,对于这样的结果,很多人表示相信小杨哥,王海则提出质疑:“请问送检的产品装配的是300w的电机还是150w的电机?小杨哥公布的检测报告说明卖之前没有测啊?”王海一针见血的话让人清醒。
有网友趣评:“只收了坑位费,3倍赔偿那就亏了。”
“送检和卖的能一样啊?”
只能说,在直播前选品如何定义合格是很重要的一个流程,如若只是测验对方好不好用,其实很难想到电机的功率问题吧?但身为一个要对千万人负责的带货主播,其旗下的部门的确该就电机的具体参数进行确认,而这个确认究竟是看厂家提供的检测报告,还是说自己要去实验,这是一个比较有争议的问题,一个耗时耗力,前者又符合流程,所以其中有些责任归谁,或者说流程如何设置,都是现在直播带货行业要去衡量的一个问题,或者说这个流程是需要去明确设置的。而这也是为何“打假人士”总是将目光对准直播带货主播的原因,的确是这里面存在问题,为此才会被人提出问题,至于究竟有没有问题,或许只有当事人才知晓了。
虽然近日对于疯狂小杨哥两来说是糟糕的,但对于大杨哥来说是欣喜的,因为他媳妇生了个女儿,真的如愿了,小杨哥是两个儿子,一直心心念念一个女儿,不过也知道这辈子可能就没有这个命了,所以无比羡慕大杨哥。
这一大家子从土根中走出,也回馈了很多,一直塑造朴实无华的外在,希望内在不会让我们失望。你如何看待这一次两人的“对战”呢?
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最近,“疯狂小杨哥”被打假一事引起了网友的热议。作为抖音粉丝破亿的头号主播,他已经成为全网除官方账号外粉丝最多的人。也许因为树大招风,也或许是有人嫉妒小杨的巨大流量,想从中分一杯羹。在亿元购房曝光后,“疯狂小杨哥"最近又登上热搜了。#小杨哥公布质检报告#
日前,职业打假人王海,在直播间举报了抖音主播“疯狂小杨哥”销售的金正破壁机和绞肉机,称后者销售的破壁机不仅存在假标,而且是3C假冒认证的商品。据此前报道知名打假人王海,拆解小杨哥兄弟直播间销售的金正破壁机和绞肉机后,发现都是虚标功率。其中破壁机标注功率300W,实际功率105W,而绞肉机标注功率300W,实际功率只有120W。
11月15日,作为两款产品的生产商,金正生活电器发布声明称,两款产品的额定功率均为300W,是指整个产品的额定功率;电机标注的105W和120W是指单独电机的输出功率(额定功率)。以上两款产品均符合国家标准,不存在虚假宣传。主角当时没有回复,但转发了金正,发布的声明,称:我只想做我自己。
然而,王海对此事的结果并不满意,王海对制造商的声明一一进行了反驳。认证中表示的“搅拌功率”是搅拌电机功率的简称,整机功率,这种说法纯属无稽之谈,说制造商和疯狂的小杨哥还在忽悠。之后更是直接表态,“辛巴主动退一赔三了、罗永浩主动退一赔三了、二驴和快手都退一赔九了,亲爱的疯狂小杨哥,你还在等啥?
11月17日中午,疯狂小杨公布了在金正销售的破壁机质量检测报告,监测单位为“合肥产品质量监督检验研究院”,给出的检验结论显示,该样品检测项目合格。其中,在电机功率测试中,测试结果显示电机额定输入功率为300W,测试结果为247.8W,允许偏差为17.4%,满足20%的偏差功率。额定加热功率800W,检验结果767.8W,允许偏差-4.0%,符合偏差标准。判断结果合格。
我觉得粉丝没必要偏袒于一方,产品符合国标并不代表主播在投放中没有虚假或夸大宣传自己的产品。想要证明自己的清白,必须要给大众更专业、更真实、更可验证的权威机构的证据,才能得到大多数粉丝的认可。
目前,疯狂小杨哥卖假货的话题愈演愈烈。孰是孰非,暂且让子弹飞一会儿,等待官方的处理结果。
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Tech星球11月17日消息,近日,职业打假人王海再次打假疯狂小杨哥,称其在直播间售卖的破壁机虚标功率的消息引发热议。王海发视频指出,拥有1亿粉丝的抖音账号“疯狂小杨哥”在其直播间售卖的破壁机和绞肉机的标注功率和实际功率不符合,其中破壁机存在冒用3C认证等情况。王海称,涉事企业未给出整机功率300W的检测报告。他已向“疯狂小杨哥”及厂商所在地安徽合肥和广东中山两地的市场监督管理局举报。据澎湃新闻消息,中山市监局工作人员表示,已经在关注此事,已收到相关举报,会依法依规处理,目前正在处理中。另外合肥市监局表示,已接到市民投诉“疯狂小杨哥”售卖的相关产品的问题,投诉内容会反馈到相关部门协调处理。此前据悉,知名打假人@王海 发布视频表示,疯狂小杨哥三只羊直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率。据介绍,破壁机标注功率为300W,实际仅为105W,绞肉机标注功率300W,实际功率为120W。由于产品的页面标注退一赔三,且这款产品的卖价为399元,售出的数量为6.8万。如果按照退一赔三,那么他将赔付的总金额高达一个亿。对于王海的打假,疯狂小杨哥目前暂未回应。不过王海视频中出现的“金正小家电旗舰店”已将该产品下架,客服称下架原因为“暂时无货”。询问其虚标功率问题时,客服表示电机功率与产品整机功率不同,产品符合国家标准。11月15日,@疯狂小杨哥 社交账号转发了金正生活电器发布的声明,并在评论区回复网友称:“我只想做好自己,一切为你们服务,但是少不了后面…...”还有网传视频疑似疯狂小杨哥回应被打假:“难道这大流量还去反咬他一口吗?黄鼠狼给鸡拜年,不安好心。”
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一、舆情事件简介
2022年11月12日15时以来,知名打假人王海在视频、微博多次发文称,“疯狂小杨哥”三只羊直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率,是“假3C”产品。其中,破壁机标注功率为300W,实际仅为105W,而绞肉机标注功率300W,实际功率只有120W。产品页面标注了退一赔三,产品售价399元,售出量6.8万,如果退一赔三,“疯狂小杨哥”面临赔付的金额或高达一亿元。目前,上述产品已下架。相关内容连日引发网民热议。
二、舆情事件概况
1、走势变化分析
以2022年11月12日15时至2022年11月17日15时为监测周期,时段内涉及相关舆情量最大峰值波段主要出现在11月16日12时至15时。
2、媒体来源分布
时段内,微博、客户端、视频类居多,比重达94.06%。论坛、网站、微信、数字报等其它类信息总体较少,比重仅为5.94%。
3、敏感度占比变化
时段内,涉疯狂小杨哥相关敏感信息比重高达89.8%。
4、舆情聚焦平台
时段内,与事件相关信息,舆情多传播于新浪微博、今日头条、懂车帝、抖音等平台。
5、舆情热度地区
时段内,与事件相关信息,北京、广东两地最为关注。
三、事件相关时间线
2022年11月12日至2022年12月13日,知名打假人王海在视频、微博多次发文称,“疯狂小杨哥”三只羊直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率,是“假3C”产品。其中,破壁机标注功率为300W,实际仅为105W,而绞肉机标注功率300W,实际功率只有120W。公开资料显示,产品页面标注了退一赔三,产品售价399元,售出量6.8万,如果退一赔三,“疯狂小杨哥”面临赔付的金额或高达一亿元。目前,上述产品已下架。
2022年11月14日,三只羊旗下账号“三只羊网络”回应称,“反馈的问题我们已经关注,目前正在同各方面核查。”
2022年11月15日15:56,两款产品生产厂家中山市金正生活电器有限公司,通过“@金正生活电器”发表声明称,食品加工器(多功能料理机)、轻音加热破壁机两款产品均符合国家标准,不存在虚假宣传。随后,“@疯狂小杨哥”转发该博文,并在评论区表示:“我只想做好自己,一切为你们服务,但是少不了后面……”。
2022年11月16日,王海再发微博回应金正生活电器声明称:破壁机的搅拌功率=电机功率。以飞利浦某破壁机为例,其《3C认证证书》表述“搅拌功率180W”,产品就标“电机功率180W”;再以松下破壁机MX-H2801ASQ为例,其宣传电机功率1000W,就标示搅拌功率1000W。
16时,王海表示,已有200多名金正破壁机消费者申请维权,若按主播退货“退1赔3”常规操作,“小杨哥”或将面临逾20万元的赔偿。17时,“三只羊”网络直播间仍在直播。
此外,极目新闻报道,王海此前表示,与“疯狂小杨哥”没有私人恩怨,但对方对消费者太傲慢。合肥、中山两地市场监督管理部门介入处理。其中,合肥市市场监督管理局表示,15日已收到打假人王海的举报投诉材料。该局相关部门已对此事展开调查。中山市市场监督管理局工作人员表示,对于此事也已经关注到相关情况,正在进一步了解处理。
11月17日12:15,疯狂小杨哥公布了由合肥产品质量监督检验研究院出具的金正破壁机质量检验报告回应打假,检验结果显示,电机额定输入功率300W,检验结果为247.8W,单项判定结果为合格。
四、舆论主要关注点
1、关于网红带货产品质量
舆论普遍支持相关部门介入调查,核实带货产品真伪。期间,网红“疯狂小杨哥”带货产品质量不佳引发部分网民质疑,如带货的“云南本草”除螨喷雾被质疑存在“智商税”。
2、关于王海打假的真实性
舆论近乎两边倒,支持者认为社会需要王海这种打假行为,希望为消费者做好权益维权。质疑者认为顶流网红“疯狂小杨哥”自从亿元购楼后人红事非多,王海的打假有蹭流量行为。
3、关于小家电虚标功率问题
11月17日,新京报《“疯狂小杨哥”遭打假背后:涉事品牌曾被罚,虚标是潜规则?》报道指出:(1)此次“疯狂小杨哥”直播售卖的品牌方金正生活电器曾因产品质量问题被行政处罚。(2)家电产品能效、功率虚标并不鲜见。消费者很难发现功率虚标问题。(3)家电产业观察人士丁少将表示,不仅破壁机、绞肉机等相对年轻的品类,电磁炉、电饭锅等也都存在功率虚标的问题,需要有关部门加大生产制造和流通销售环节的监管力度。
4、关于带假货的责任认定
自媒体文章引述律师观点,内容主要指:主播和实际的品牌发货方,共同构成了经营者。如果出现问题,消费者可以向各方主张自己的权利。尤其在虚假告知方面,如果对消费者构成了欺诈,主播也需要承担责任。
五、事件舆情分析
分析认为,“疯狂小杨哥”最新声明发布后预计会有小波舆情热度,如果王海短期没有更确切的实锤信息,预计此次“顶流网红疯狂小杨哥被指带假货”事件的舆情量会逐步下降。
事件引发关注的原因,基于以下方面:一是“疯狂小杨哥”自带顶级流量,容易引发外部关注热议。二是顶流网红带货翻车事件容易成为焦点话题引发各方关注,甚至可能引发监管部门介入问责。三是打假类事件容易获得声量支持,容易引发社会广泛关注,通常企业一方或品牌方会被视为强势一方,打假者为消费者发声易形成外部共识。四是虚标问题的出现,引发少量网民关注“是谁通过了这样的检验,是谁准许了这样的产品进入市场”的疑问。
发酵方向看,消费者普遍对企业品牌方可能的傲慢态度、产品营销的虚假夸大较为反感。
基于以上风险点,分析认为:
(1)企业品牌方、顶流网红直播带货前,需对带货产品质量、指标说明环节严格把关,建议品牌方优先找权威机构做好测评。
(2)此次事件打假人王海的出发点是看不惯品牌方对消费者的傲慢态度。对此,品牌方要改善对消费者的服务态度。建议加强品牌声誉管理,高度重视并妥善解决后续消费者的诉求,应诉服务时避免与消费者发生冲突。
(3)媒体报道指出的虚标是否为行业潜规则问题,需相关部门调研评估。
(4)顶流网红开公司可能面临更多竞争对手,要时刻注意维护个人口碑形象。
(本文由昕搜数字原创,未经许可,请勿转载,违者必究)
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近期,抖音IP“疯狂小杨哥”频频登上热搜,他的十一月可以分为喜忧参半的上下半场,上半场抖音平台喜提一亿粉丝,豪掷亿元买楼;下半场遭遇“打假”,出现信任危机。
土味搞笑一家人、带货进口香蕉全部“黑化”、带货橘子酸到抽搐、垃圾袋直接捅穿,这些都是小杨哥让人喜闻乐见的标签,也让小杨哥在抖音平台上收获了八亿+的点赞和一亿+的粉丝,可以说是火遍全网。
回看小杨哥在抖音的成功之路并不是一帆风顺。早在2015年,小杨哥就入驻抖音平台,但是早期视频并没有引起多大反响,小杨哥也一直在摸索自己的账号定位。直到2018年找准风格定位的小杨哥才开始收获大量粉丝,作为抖音第一位粉丝量破亿的网红博主,现阶段小杨哥短视频点赞量均在200万左右,直播间同时在线人数均在10万+,妥妥的抖音顶流。职业打假人王海在11月12日发布微博称,已举报疯狂小杨哥销售的金正破壁机和绞肉机虚标功率。拆机发现三只羊直播间卖的绞肉机功率300W,实际功率为120W;破壁机功率300W,实际功率为150W。
随着事件的发酵,品牌方也不得不出面进行澄清。11月15日,金正生活电器在微博发表了澄清声明,称多功能料理机和破壁机均符合国家标准,不存在虚假宣传。该公司还列出了相关认证证书和第三方机构检测证明。
今天(11月17日)中午,小杨哥也在自己的微博发出质检报告,检验报告显示产品合格。
打假人王海并不买账,在小杨哥发布声明3个小时以后,继续正面硬刚小杨哥,质问其送检产品选配的是300W还是105W的电机。
此前“疯狂小杨哥”在直播时表示,不能保证商品不出问题,但能保证处理好售后。“我们一定会把大家的售后处理满意。”那么如果小杨哥真的按照假一赔三的售后标准,这款产品的卖价为399元,售出的数量为6.8万。那么算上退款他将赔付的总金额高达一个亿。
这并不是王海针对网红带货主播的第一次出手。早在2020年10月,王海拿出专业检测报告,正面硬刚辛巴卖假燕窝,一击必中,锤得辛巴还手机会都没有。
本来一开始辛巴态度强硬,但是王海证据确凿,有理有据,几个回合下来,辛巴只能无奈吞下假一赔三的苦果,最终以赔偿了7971万元收场。
从上半个月粉丝破亿、豪掷一亿购楼,到下半个月遭遇打假,面临亿元赔偿,小杨哥十一月的“三个亿”犹如过山车般跌宕起伏。不管最终打假结果如何,面对日益激烈的直播电商竞争环境,疯狂小杨哥陷入的带货争议,让他四年以来在用户中积攒的信任出现裂缝。这位抖音刚刚孵化出的短视频第一大网红主播,很可能也要面临暂时下线的危机。
文/刘丹琳
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网红带货可能是当下非常潮流的一种职业了,如果粉丝量巨大的话,那么直接是可以豪拿一个亿买楼的。今天给大家说的就是最新被热炒的疯狂小杨哥带货的产品被打假人打假维权的事件。目前产品检测报告出来了,那么到底是谁是假的呢?#金正破壁机客服回应虚标功率#
【#疯狂小杨哥公布质检报告#:样品所检项目合格】11月17日,@疯狂小杨哥 公布所售金正破壁机的质量检验报告。检验结论显示,该样品所检项目合格。随后,#王海回应小杨哥公布质检报告#,@王海 发文表示质疑:请问送检的产品装配的是300W的电机还是105W的电机?
如果疯狂小杨哥在带货的时候检查了商家的产品质量合格证等产品的相关标准符合规定和标准。但是在销售完发货的时候,相应的公司给大家发的产品是一系列不合格商品呢?小杨哥只能说是背锅侠。
如果小杨哥在知道产品有瑕疵的情况下,还依然销售不合格的产品给自己的粉丝,为了获取更多的利润和收益。小杨哥就应该被打假。
现在质量检测报告出来是合格的。那么商家在送检的产品是不是经过挑选的特制合格商品呢?“疯狂小杨哥”遭打假,涉事厂家称,不存在虚假宣传!两地市监部门已介入。我们要做就是静待两地监管部门给出的调查结果。
调查出来产品要是没有问题,那么客户买到手里的产品为什么会被测评的打假人测出不合格呢?难道打假人为了博眼球故意的?或者说是购买产品的人有能力破坏了某些配件的能力?似乎不太可能啊!调查出来产品要是有问题,那么金正生产厂家应当赔付各位消费着的一部分权益。
就是不知道调查的时候,金正公司是不是已经做好了调查的准备?因为检测的产品完全是合格的。实在是叫人匪夷所思?难道是有人会魔法?大家怎么看?
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近日,“疯狂小杨哥”这位在抖音拥有数亿粉丝的主播被知名“打假人王海”打假。事情的起因是王海购买小杨哥直播间售卖的金正破壁机和绞肉机,在拆解后发现虚标功率。随后,王海将该产品投诉到抖音电商客服,客服回复可以退货并赔偿100元。#疯狂小杨哥回应被打假#
王海拒绝了客服的这一不合理赔偿方案,并在某博发布打假了证据。11月15日,破壁机品牌方“金正生活电器”官方发布声明回应,不存在虚假宣传。疯狂小杨哥的社交账号转发了该声明,并回应评论区网友:“我只想做我自己,一切为你们服务,但是少不了后面...
据了解,由于该商品的页面上标注了退一赔三,且该商品售价为399元,成交单量为6.8万。如果王海“打假”成真,那么小杨哥要支付的总金额可能高达1亿。疯狂小杨哥凭借搞笑短视频收获了第一波粉丝,随后通过内容多于商品的反向带货直播形式吸引了大量粉丝。有媒体报道,“疯狂小杨哥"前脚花了1亿元买房,后脚却被举报,是人红是非多?还是自身本来就存在问题。
2020年11月,快手首席主播辛巴被指直播带货的中所售燕窝是糖水,引发公众关注。此后,辛巴面对质疑积极回应,直接召回直播间销售的所有燕窝产品,并承担退一赔三的责任。如今,直播带货已经成为一个大规模的行业。很多消费者愿意在直播间购物,不仅是因为价格低,更是因为对带货主播的信任。
相比辛巴的退一赔三,疯狂的小杨哥尚未对王海打假做出回应。而王海视频中金正"小家电旗舰店”也已将该产品下架,客服称下架原因是“暂时缺货”。问及产品是否存在虚标功率,客服表示电机功率与产品整体功率不同,产品符合国标。对此,王海在评论区留言:制造商和疯狂小杨哥继续忽悠。
产品到底有没有虚假宣传,不必偏信一方,必须由权威机构给出一个权威的说法。产品符合国标,并不代表带货主播在直播过程中没有虚假、夸大宣传产品。要证明自己的清白,我觉得无论是品牌方还是小杨哥都必须拿出更加专业、真实、可检验的证据公布于众。只有这样,他才能不辜负直播间众多消费者的信任。
对于小杨哥的做法,11月16日,证券时报发文称,带货的主播频频被“打假”,不能简单下架了之。文章称,头部主播在遇到职业“打假”时,以沉默回应是总归不合适的。这种做法不仅无助于纠纷的解决,体现不出公众人物的担当,还可能违反相关法律法规的要求。虽然“打假”事件已发生多日,但涉案产品是否存在问题仍无定论。事件发生后,主播采取冷处理的方式,不仅没有正面回应产品的质疑、以及处理方法,也没有说明产品从选品、上架、销售的来龙去脉。而是下架了涉事产品。这种不积极回应诉求、解决问题的做法,最终会失去消费者的信任。
11月16日,合肥和中山的市场监管部门回应称,目前已经介入此事,相信事情的来龙去脉很快就会真相大白。
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