泰国旅行社人员割伤中国游客被警方起诉，伤者妻子：押金还没要回

作者：极目新闻

发布时间：2023-02-07 16:30

快照：

极目新闻记者 杨锦英 黄佳琦

视频剪辑实习生 邢紫薇

00:27

近日，杭州一女子反映，她和丈夫带着孩子到泰国吉普岛旅游时遭遇旅行社爽约，丈夫被旅行社人员用刀割伤。

2月7日，极目新闻记者联系当事人乔女士（化姓）了解到，事发后她们到当地警察局报案了，目前暂未收到相关部门反馈。据泰媒报道，警方最近传唤了这名女子接受讯问，并在2月7日提交法院起诉。

中国游客被泰国旅行社负责人割伤

据乔女士介绍，春节期间，她和丈夫带着两个孩子前往泰国普吉岛旅行。1月30日，他们在下榻酒店附近的一家旅行社预订了第二天前往斯米兰群岛的行程，提前支付押金泰铢5000元（折合人民币1009元）。

乔女士一家在旅行社下单的订单（来源：受访者社交平台）

1月31日早晨，乔女士一家人在酒店大堂等待旅行社的司机前来接车，但对方一直未出现，也没有接电话。乔女士觉得可能遇到了诈骗，便报警处理。他们和警察一起来到旅行社，要求退还押金，但对方拒绝退款。之后吉普岛警方表示，旅行社的负责人不在店内，让他们2月1日上午再到旅行社协商。

乔女士与旅行社的通话记录（来源：受访者社交平台）

2月1日，乔女士夫妇再次来到旅行社店内，一名女性负责人再次回绝他们的要求，并说，“要么退3000泰铢，要么就杀了你。”鉴于她言语恶劣并做出攻击动作，乔女士的丈夫拿出手机开始录制视频，希望保留证据，并抬起手臂护住手机，防止对方抢夺。不料，该负责人突然上前，持刀刺向乔女士的丈夫，割伤其手臂。

乔女士丈夫遭旅行社负责人持刀划伤（来源：受访者社交平台）

乔女士夫妇再次来到警察局报案，并根据警方建议到医院验伤。2月1日当天，乔女士一家离开吉普岛，并于2日回国。

泰媒称肇事者已被警方提起指控

2月7日中午，乔女士告诉极目新闻记者，他们最终未能要回一分钱押金。他们已在吉普岛警方处留下了自己在国内的联系方式，并于回国后向泰国旅游局提交邮件进行了投诉，目前尚未有相关部门与之联系。

同日，记者致电泰王国驻华领事馆，接线员表示暂未接到与此事件相关的信函，无法进行回复。

据泰国媒体《曼谷新闻》报道，泰国旅游和体育部部长皮帕表示，正在让旅游警察跟踪此案。同时，2月7日，泰国吉普岛相关的政府旅游部门和私营机构，将与中国领事讨论有关细节，并将借此机会对事件表示歉意。

泰媒在报道中指出，旅游公司声称乔女士方提供了错误的酒店信息，导致司机没能接到游客，所以不予退款。就此，乔女士表示，前一晚已向旅行社发送了正确的酒店信息，自己没有更换过酒店，第二天也未能与司机取得联系，故不存在旅游公司所说的过错。

另据泰国媒体Thai PBS报道，警方最近传唤了伤人女子接受讯问。事发后，警方追踪了她，指控其殴打他人造成身体伤害，以及在城市或公共场所携带武器，并于2月7日向地方法院提起诉讼。鉴于指控，伤人女子可处3个月以下的监禁和6万泰铢以下的罚款。同时，肇事者的旅行社执照被吊销6个月。

（来源：极目新闻）

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中国游客境外游被割伤，处理结果来了！

作者：中国青年网

发布时间：2023-02-09 08:55

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近日，一则“中国游客被普吉岛旅行社负责人割伤”的视频，引发关注。

据红星新闻消息，8日，记者从中国驻普吉领事办公室获悉，涉事旅行社已经被吊销营业执照，并被罚款。“在当地遇到类似的事情主要通过法律解决。游客要多留意相关信息，出行一定要找当地比较可靠的旅行社。”领事办公室工作人员表示。

@中国泰国商会 发布的视频显示，泰国警方已经将涉事伤人的旅行社女子逮捕，并将移交法院处理。

另据泰国星暹日报消息，普吉府府尹谈及上述案件时表示，警方已经对肇事者以刑事案件立案侦办，以人身伤害、公共场所持有武器、造成社会危害等罪名发起指控，可处3个月监禁，6万泰铢以下罚金。此外还将对旅行社采取处罚措施，勒令吊销执照6个月，并根据第24条关于“损害国家名誉”的规定最高处以50万泰铢罚金。

此前报道——

中国游客在普吉岛旅游被割伤

此前，有网友在短视频平台发布视频称，年初一家人从浙江杭州飞往泰国旅游，在普吉岛住的酒店附近预订了一家当地旅行社。

旅行社方面承诺，将在1月31日5时30分派司机来酒店接送他们前往斯米兰群岛游玩。该网友也在视频中展示了旅行社开具的收据，并表示已提前支付5000泰铢的订金交予对方。

1月31日，该网友一家始终没有等到旅行社的司机，多次拨打电话，对方均未接通。于是该网友当天报警，并拨打了普吉岛旅游局的电话，要求旅行社把押金退还给他们，其他损失不做要求。

2月1日上午，泰国警方与该网友一家一同前往旅行社协调此事。但是旅行社方面称，只能退他们3000泰铢，甚至威胁该网友，“要么拿走这3000泰铢，要么拿刀杀了他们。”

该网友提供的视频显示，旅行社的工作人员向视频拍摄者挥刀，并将拍摄者的胳膊划伤。随后，该网友前往警察局报案，并到医院进行了伤情鉴定。

目前，该网友一家已经返回国内。

中国青年报（ID：zqbcyol 整理：陈茜）综合：红星新闻、南方都市报、都市快报等

（来源：中国青年报）

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泰国总理努力全白费了？中国游客被旅行社用刀砍伤，警察说管不了

作者：邬所不言

发布时间：2023-02-07 17:56

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文/一落山川

近期，在国内互联网有关旅游的话题上，一边是泰国总理亲自去机场迎接首批中国游客时笑容可掬的模样，一边是泰国当地人拿刀刺向中国女游客时凶狠的面目……

据极目新闻报道，一名中国游客在社交平台发布了一段视频，讲述了自己在泰国吉普岛旅游时遭到当地旅行社诈骗，并被该旅负责人用刀刺伤的情况。视频中，一名泰国人对一名中国游客作“骂骂咧咧”状，并随手掏出一支刀具一刀砍在中国游客的小臂上。画面中，后者的血红伤口清晰可见。

（部分视频截图画面，图为伤人者）

据悉，上述受伤的中国游客与伴侣一起抵达泰国普吉岛后，向当地旅游社支付了 5000 泰铢的订金预定了“斯米兰一日游 ”。然而，在指定的酒店门口，他们迟迟未能等到旅社人员的接待，且多次拨打旅社电话都无人接听。

随后，两人带着相关的证据报警处理，要求涉事机构全额退款。不过，该旅行社的说法是，中国游客单方面走错酒店，并以向目的地预付定金为由拒绝全额退款。双方僵持不下并发生争吵，随后视频中出现了惊险的一幕。不过，据中国游客提供的酒店入住证据，他们期间并未有任何更换酒店的行为。

（中国游客提供的报警回执单）

值得注意的是，另据当事人回忆，该旅行社负责人在电话中曾威胁他们“要么拿3000泰铢走人，要么拿刀杀了你们”，态度无比蛮横。但一开始，他们认为对方只是在“在吓唬人”。事发后，当地警察说管不了，中国游客只能自己打车去医院做了伤口处理，对此深感失望。

当事人还表示，这不是钱的问题，而是感觉“心灵受到了伤害”，认为事情不应该就这样不了了之。但他们被告知提起诉讼至少要在泰国待三个月，无奈只能回国尝试维权。现在，视频中被砍的中国游客已经安全回国。

（泰国总理曾亲自迎接首批抵达泰国的中国游客）

不得不说，无论双方之间是否存在误会，泰国当地旅游社都不该对前来游玩的游客口出恶言，乃至大打出手，伤及游客人身安全。这桩丑闻，让泰国总理欢迎中国游客所作出的努力的效果大打折扣。在我们中国人的传统观点中，出门在外，安全最重要，其余都是次要问题。

众所周知，随着春节假期活动，出境游成为热门话题，中国周边国家随之迎来了“旅游业之春”。为了满足中国游客的需求，柬埔寨、新加坡等多个国家国设计并提供了一系列个性化服务，包括说一线服务人员中文和使用中国产品标签等，其中泰国凭借热情好客备受中国民众青睐。如今，发生如此恶劣的事情，当地应该给出一个交代，否则或很快在激烈的竞争中落于下风。

随着舆论的不断发酵，普吉岛警方逮捕了砍人女子，涉事机构或将被吊销营业执照。泰国警方承认，相关法律不够完善，没能对从业人员进行有效地约束和管理。

（泰警公开的调查画面）

此事也提醒了泰国有关部门，不能只欢迎中国人花钱，而不管中国人安全。泰兰德必须做好相关一系列配套和服务，让中国人出行玩得舒心，钱花得放心。不然，该国旅游业怕是会重回之前“无人问津”的落寞时光。

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中国游客在普吉岛被割伤，被恐吓，警方不管

作者：我是憨爸

发布时间：2023-02-08 08:56

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泰国普吉岛是我国居民热衷的旅游 目的地，来自于中国的游客乔女士，也是兴高采烈的来到这里。

她们安顿好休息的酒店之后，就在当地人的推荐下在附近的一家旅行社，预定了第二天的旅行行程，并提前支付了押金！但是，第二天，没有说好的车接车送，居然连电话也打不通，这下她们预感可能出现了问题。她们马上报警处理，警察陪同她们一起去找旅行社，结果被拒绝处理，这是要赖账的节奏了！当她们隔天再次找到这家旅行社的老板，老板只愿意退一部分费用，双方没有达成一致，泰国老板居然威胁中国游客，“不同意就杀了你”，后来又用刀割伤了乔女士的手臂！我的心情跟着一紧，这是很危险的情况，如果再严重一点，就可能出现生命危险，这是在国外，安全问题远比国内要严重得多！

真是可笑， 想想几天前泰国总理一脸微笑地迎接中国第一批游客的情况还在眼前，现在当地泰国人残暴的割伤中国人的丑恶嘴脸近在眼前！真是属于过了河就拆桥，吃完饭就打厨子啊！

更可怕的，当地警方居然说管不了，这种情况在国内是不可能会发生的，警察居然不管，只能说明当地警方和当地旅行社老板沆瀣一气，都是一丘之貉！真是黑势力的保护伞！

湖北恩施警方我发布了警告，非必要不要去泰国等国家，看来大家还是要小心一些，毕竟旅游是开业的事情，但不要有去生命的地方，得不偿失！

我们期待中国游客能有一个好的处理结果，平安回国！

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连遭警察勒索、旅行社砍人舆情暴击，泰国旅游能恃宠而骄到几时？

作者：闻旅派

发布时间：2023-02-09 19:06

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2月6日，疫情3年后中国出境旅游团获批重启的首日，得益于诸多比较优势和密集营销造势，当日共有14个航班载中国旅游团（逾600人）入境的泰国，稳坐客量“头把交椅”，但还没来得及夯实“久别重聚首、中泰一家亲”的民情基调，便再度遭遇负面舆情强势对冲。

就在当日，一则#中国游客被普吉岛旅行社负责人割伤#的视频新闻登上热搜。视频信息显示，近日在普吉岛，一名中国游客（视频拍摄者）遭遇当地旅行社业者暴力踢踹，甚至被其用刀具凶狠割伤，该恶行招致中泰两国网友集体声讨。

来源微博截图

迫于舆情的持续发酵，当地陆续公布了该事件的相关细节。

该事件中被伤的视频拍摄者为某中国游客，其一家人因喜欢泰国曾多次赴泰旅游，1月29日，他们从广州直飞泰国，于1月29日在泰国普吉当地一家名为Blue Ocean旅行社（即涉事泰方旅行社）预定了报价9000铢的斯米兰岛一日游套餐，并预先支付了5000铢的定金，计划1月31日前往斯米兰岛。

按照合约规定，该旅行社将于31日清晨05:50去酒店接游客，但根据中国游客的说法，当天其准点出门后，并未等到接车司机，随后其相继电联司机7次但均无人接听，最终未能成行。因对事后赔偿事宜无法达成一致（中国游客要求退还5000铢定金，但泰国旅行社表示只愿退3400铢），争执之中泰国旅行社人员悍然动刀割伤中国游客，游客遂报警维权。

不同于中国游客的说法，涉事旅行社方面辩解称，该游客之所以没能等到接车司机，是因其擅自变更了酒店地址，司机在约定接车点等不到人；由于行程中涉及的登岛费用需要预付，所以只能退还余额3400铢；至于泰方用刀伤人，则是因为中国游客率先动手打人。

因该视频信息含量不足，就此知涉事双方冲突始末，外界似乎很难知晓全过程。但从双方已公布的信息来看，有别于中国游客出示的视频（旅行社砍人）、收据单（确认接送酒店信息）和通话记录（多次致电司机无人接听），泰方旅行社除“说辞”之外，并未能出示任何具备说服力的证据链。

来源视频截图

依此，在“中国游客多次致电无人接听”与“泰国旅行社人员悍然动刀伤人”这两点关键信息上，涉事的泰国旅行社不仅凸显出基础对客服务能力的明显缺漏，在最为基础的守法意识上更是突破下限。

尽管事件影响恶劣，但观察时间节点可以发现，从接警到案情公布耗时一周，泰方的监管效率明显滞后。可以推测，若非社交媒体推动事件舆情的快速发酵，此事或就此湮没于无声。

要指出的是，即便处置结果“姗姗来迟”，但从当地模糊的处理结果来看，其传递出明显的“高高举起、轻轻落下”的讯息。

经当地警方审讯，肇事旅行社人员招供称其是视频中用刀划伤中国游客的人，警方初步以“对他人行凶至受伤”罪名对其提诉，于2月7日将其押送至法院。

泰国南部2区旅游与导游办公室注册处处长纳帕东查证称，上述涉事旅行社为合法经营，有合法营业执照，但违反了泰国《旅游与导游法》中第9条规定（即做出严重损害道德及泰国良好文化的行为），因此处长有权吊销其营业执照不超过6个月。此外，该法第24条规定，该旅行社违反不得做出任何对旅游业、旅游景点及游客造成损害/伤害的行为的条例，将被处以最高50万泰铢的罚款，受罚方均是旅行社。

来源微博截图

只谈有权/不超过，没有明确的惩治结果；而遭遇财务/人身/精神三重伤害叠加的中国游客，目前仍未等来任何赔偿判决甚至基于形式“聊胜于无”的道歉。

如此处置结果，与其说是以强化市场监管“以儆效尤”，倒不如说是对泰国旅游业本土利益链沿袭已久的护短传统。若放任此趋势延续，很可能会让中国游客对泰国旅游从久别重逢转而疑虑纠结，再到心生芥蒂，直至跌进类似2018年普吉岛沉船事件导致的两看相厌舆情漩涡。

这并非妄言，事实上，自2022年底中国调整防疫政策后，在“非必要不出境”中压抑3年之久的中国游客，与苦等中国来客的泰国“双向奔赴”撞了个满怀，根据国内几大航司国际航班放量以及各旅游平台公布的搜索/预定数据，国人对赴泰旅游的关注度一骑绝尘，远超其他海外目的地。

携程数据显示，1月以来，目的地为泰国的酒店预订量同比增长480%，其中来自中国内地游客的预订占比超过三成。同期，中国内地旅客赴泰酒店预订量同比增长近21倍；飞猪数据显示，春节期间的出境游预订量中，亚洲目的地预订量占比超五成，其中泰国目的地预订量激增近20倍。

但尴尬的是，伴随赴泰旅游市场热度的持续高涨，泰国旅游业供给侧的缺陷和监管体系的顽疾同步被快速放大。尤其在疫情三年“久旱待甘霖”的大背景下，泰国旅游业利益链各相关方对于快速回血的群体渴望，导致当地从业者/监管方底线操守一降再降、产业生态似乎在朝着劣币逐良的方向加速堕落。

以近期警察勒索中国台湾女星、中国游客四面佛挨宰、中国游客在芭提雅遭警察敲诈等事件为代表，放在疫情前，类似事件本属老生常谈，公众很难谈得上有多敏感；但眼下负面舆情之所以如此集中且高烈度地爆发，上述提及疫情导致的群体心态生变可能是核心原因。

譬如警察勒索中国台湾女星案，尽管事件以曼谷14警被查7调岗 泰国国家警总长就台女被勒索事件公开道歉暂告一段落，但包括诬陷该女星造谣、被警察强塞电子烟拍照等操作，该案件调查期间出现的连续反转，让公众对于泰国警察系统内部“颠倒黑白”的操作大跌眼镜，也让泰国公职人员的形象备受外界质疑。

来源微博截图

受连续的负面舆论暴击，泰国政界高层近日密集表态，以期挽回泰国旅游的形象和声誉。

仍以警察勒索中国台湾女星事件为例，泰国总理兼国防部长巴育上在接受采访时称，不希望有人破坏组织及旅游业形象。泰国国家警察总署当隆萨要求全国警察执勤期间需穿警服、佩戴记录仪；而近来泰国政界高层几乎成了接机常客，只为博得中国游客好感。

历经疫情3年后久别重逢，中国游客和中国旅游市场之于泰国旅游业的影响究竟几何？泰国各界明显有了更深刻的理解。以泰国副总理兼卫生部长阿努廷接受CCTV专访强调其华裔身份为代表，区别于同为中国出境游前序目的地的日韩两国，泰国政商界对于中国游客的释放了充分的善意，也倾注了足够的期待。

来源微博截图

但宏观政治高度是一方面，落到一线的市场监管/体系革新，其沉疴顽疾的剜疮疗毒，目前来看仍是个利益方牵涉巨大的系统性工程，要想改出成效也绝非一日之功。

若在早前，泰国旅游的体系化改革或许缺乏足够的内生动力，毕竟，近期密集爆光的公职人员敲诈、勒索事件虽舆论影响恶劣，但尚不涉及重大人身伤害；而从业者专业服务能力缺失带来的负面影响更多止步于旅游体验度，对其目的地决策的“劝退作用”属于“温水煮青蛙”。

但在眼下这样一个市场信心重建的关键时间点，其形势紧迫感和全局性意义亟需得到足够重视。

一方面，是本土保护主义盛行的泰国旅游业，应尝试打破既定思维的窠臼，重构旅游业开放共赢的市场格局。自2022年底起，泰国进行了一轮声势浩大的打击灰产行动，此后打击范围随后扩大到包括非法代持、签证造假/逾期、非法就业等各类领域，此举搅得泰国华人圈风声鹤唳，近乎人人自危，批量在泰中国人或遭遇查处或被迫离境。

时值中国出境游放开前夜，作为中国出境游第一大海外目的地（疫情前中国游客入境人次约1100万）的泰国，其“打扫干净屋子再请客”的出发点能够理解，毕竟在失血3年后，首要确保自己人先快速回血，被视作泰国旅游产业链寄生体、且无强大背景倚仗的外来者，何时能参与分羹需“容后再议”。

尽管遭遇泰国方面的“污名化”，但事实上，旅游产业的特殊性决定了，作为服务中国客群的旅游中介，在泰中国旅游业者无论是在优化产品设计、把控服务质量、引导交叉转化、维护客户关系亦或以“鲶鱼效应”激发市场活力等方面，均能起到泰国本土旅游从业者难以替代的作用。

典型如此次引发两国负面舆论漩涡的普吉岛旅行社砍人事件，对于这家去年刚成立的泰国本土旅行社而言，其职员明显不具备针对中国游客的基础服务能力，如果有中国旅游业者介入，几乎不可能出现如此低级的失误；而退一步讲，即便失误发生进行补偿交涉，有中国旅游业者这层“润滑剂”，也断不会引发如此恶劣的舆情冲击。

根据泰国《国家报》(The Nation)报道，泰国期望2023年第一季度接待30万中国游客，全年接待人数将达500万。基于这一预期，如果是以一众类似普吉岛砍人旅行社为经营主体来做服务承接，可以预见，未来由此产生的各类摩擦乃至冲突事件将指数级飙升，搅动中泰两国舆论场持续恶化。

鉴于此，泰国旅游业监管与其一味地追求“水至清”（事实上不可能也不现实，周期性/阵风式的清剿行动，只会为各层级公职人员创造权力寻租空间），倒不如格局打开，因势利导，给予在泰中国旅游业者以产业协作伙伴的身份平等对待，引导其更好地融入泰国旅游生态圈，与泰国旅游业者一道践行长期主义，围绕中国游客需求分层，推动泰国旅游业供给侧迭代升级，持续提升泰国旅游的市场竞争力。

另一个更为关键的问题在于，以相关部门的纪律整肃为核心，旅游业涉及到红线的安全生产监管漏洞亟需补齐。

参看疫情之前，以2015年的四面佛大爆炸和2018年的普吉岛沉船事件为代表，系列重大涉旅伤亡事件对泰国旅游业的影响堪称“立竿见影”；就在中国出境游放开前夕的2022年10月，泰国东北一托儿所发生致38人死亡的枪击惨案，事件引发国际社会对于泰国枪支暴力的空前关注。若类似恶性伤亡事件再次发生，将会给复苏中的泰国旅游业带来难以承受之重。

回溯2018年7月普吉岛沉船事件，该起重大旅游伤亡事故重创中国游客赴泰旅游信心，事件发生次月赴泰中国游客人次减少12%，为刺激快速降温的市场，泰国于当年被迫祭出台“免签证费”等系列政策挽回人心。尽管彼时泰方坚持将矛头对准“莫须有”的零元团和非法代持，但究其根源，当地政府资质审核及安全生产监管的松散低效，才是造成这起悲剧的核心。

来源网络截图

而普吉沉船惨剧，其实只是泰国旅游业疏于安全监管的一个缩影。归总来看，当地陆地交通和水上旅游项目为两大安全事故重灾区。

仍以2018年为例，数据显示，自2018年4月11日展开的为期7天的泼水节长假中，泰国共发生3724起交通事故，造成418人死亡，3897人受伤；而据中国驻泰国大使馆透露，仅2018年就有144名中国公民在泰国非正常死亡，而在2017年，在泰国参加旅游项目身亡的中国游客数有64人，其中47人为泰国南部溺水身亡。

2018年1月14日，一艘快艇在皮皮岛海域起火爆炸，事件导致5名中国游客受重伤，根据彼时报道，普吉府当地政府承认在此次事故中对伤者的营救过程中还存在诸多问题，如何使海上救援更具组织性和高效率值得探讨，同时探索将制定一个长效机制防止再发生类似事故；而在普吉沉船事件重创中国游客信心后，当地再次出台了多条规范政策以强化监管，但旅游船难事故仍此起彼伏。其监管的散漫缺位由此可见一斑。

来源百度百科

这种情况下，有泰国旅游业者向闻旅提出严重警示，安全问题本就是泰国旅游业的顽疾，譬如“零负团”重地的东南亚海岛，当地船体陈旧、设备老化、违规超载等问题普遍存在，运营主体为追求极致低价，涉及到船体维护、救生设备配置、专业人员培训等安全方面往往疏于投入。

“历经3年疫情失血，手头资金紧张是当地经营者的普遍现状。为压缩运营成本/加速回血速率，运营方将更加忽略对安全方面的投入。如果地方监管部门仍然维持此前那种宽松的监管强度，甚至受关联利益链驱动，无视安全隐患，如果再次发生类似事故，必将极大冲击泰国旅游业的修复周期。”

回到“中泰一家亲”这一宏大主题，三年封控一朝解冻，中国游客之所以如潮水般奔赴泰国，解构其驱动力，大多糅合了理性的决策对比与感性的温情眷念，其中感性因素可能更甚。但情感的维系需要长期经营，稍有疏漏，转折往往就发生在瞬间。

来源网络截图

不可否认，泰国旅游业具备多重优势，均好性明显，但以纯理性维度对比，放眼中国游客青睐的亚洲目的地，其少有单项足够出众，更谈不上唯一和“必须”。如果持续“恃宠而骄”，放任行业生态“造作”，肆意消耗对方多年的情感沉淀，“中国家人”逐步切换至纯理性决策，最终会成为必然。

既然本可避免“潮水方向”生变，何必再次踏进不堪回首的历史循环？

封面源于摄图网。

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中国游客在泰国被当地旅行社工作人员割伤：出境旅游要谨慎

作者：大禹爱旅行

发布时间：2023-02-08 11:11

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最近，一中国游客在向泰国普吉岛的一家旅行社支付5000泰铢的押金后，约定的司机迟迟未到达，这位中国游客怀疑自己遇到诈骗于是就拨打了报警电话。

一名警察到达现场后，由于旅行社人员不在店内，随后离开。后来这位中国游客再次来到这家旅行社进行维权，旅行社工作人员不仅没有收敛反而更加猖狂，称只能退还3000泰铢，中国游客自然是不同意的，没有享受到任何服务，就白白没了2000泰铢，任谁都不会愿意吧。

所以中国游客便继续跟旅行社人员理论，正在这时，一位工作人员突然拿着一把刀说：“要么拿钱走人，要么我杀了你们。”一边说着，一边冲向这位中国游客用刀子割伤了游客的手。中国游客此时再次拨打报警电话向泰国警察紧急求助，并前往当地医院进行验伤。

目前这位中国游客已经安全回国，泰国旅行社的渉事人员已经被泰国警方起诉。

出境旅游虽然能够让我们看到不一样的风景，感受不一样的文化，拓展我们的国际视野，但是实现这一切的前提是“确保安全”。出境在外，语言不通，各国人员的为人处事风格不一，所以不能像我们在国内那样有安全感。

在国内，即便有纠纷，也会通过法律途径来解决，但是在国外，有了纠纷，很可能第一时间是通过“暴力”来解决，在这种情况下，我们中国游客的人身安全就无法保证。

小编建议出境旅游要谨慎。中国游客在出境前应先了解一下目的地国家群众的处事风格、性格特色以及文化水平，尽量远离法律意识混乱、暴力频发的国家。如果实在想去，那就要提前准备好应急方案，万一与当地人发生纠纷，如何保证自己的安全需要提前考虑好，以备不时之需。

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在泰国被旅行社负责人持刀割伤中国游客：未按约定时间达到酒店，还赖我更换地址

作者：九派新闻

发布时间：2023-02-07 15:08

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满怀期待飞往泰国，准备带孩子浮潜看海龟，却遭旅行社工作人员持刀袭击，姚女士在社交媒体上发布了自己的遭遇。

其介绍，被袭击的是她丈夫。事情源于1月31日，泰国普吉岛的旅行社没有在规定时间接他们，耽误行程后，姚女士要求全额退款5000泰铢，旅行社只愿退3000泰铢，协商不成，对方拿刀划开其丈夫的手臂。

袭击事件后，当地博主联系了旅行社，得到对方“游客预定后更改了酒店地址，司机才去错地方”“带刀是因为害怕游客带武器”的说辞。姚女士告诉九派新闻，旅行社是在“诬赖”。她提供的酒店订单显示，从1月29日到2月1日，其一家人没有换过酒店。

目前，姚女士已安全回国。她表示，“不管出于什么原因，对方都不应该持刀恐吓。”

方先生被割的伤口。图/视频截图

【1】当事人按照约定时间等待，迟迟不见旅行社来接

姚女士告诉九派新闻，其一家于1月29日到达普吉岛。在购物时看到街边的一家旅行社，便走进店铺预定了31日的游玩行程，还付了5000泰铢的定金。

到了约好的时间，姚女士一家在酒店大堂等待，看着周围的游客陆续被各自的旅行社接走，他们却迟迟没见到自己预定的旅行社。

其提供的订单票据显示，约定时间是1月31日早上6时至6时15分，“从6点3分开始，我给旅行社打电话，一直没接。7点钟再打，对方接了，说司机去（酒店）接过了，但没看见人，就走了。”

据姚女士提供的通话记录显示，其在6时3分与6时22分两次拨打旅行社电话，未接通。7时，接通20秒。此后四个电话，均未接通。

“我出发前一晚特意与旅行社确认了接送酒店地址、出行时间，起了个大早在大堂等着，最后却没人来接。”姚女士认为她遭遇了诈骗。

她决定报警。在警方的陪同下，姚女士的丈夫方先生前往旅行社协商。旅行社给出的回答是，不能退款，可以改天玩。方先生拒绝了改天玩的说法，“我们去往下一站旅游地的机票已经定好了，没有时间再改天玩。”

在警方的询问下，旅行社声称“司机去了酒店接但没找到人”变成了“司机去错了酒店”。令姚女士疑惑的是，就算司机去错酒店，为什么没有电话联系他们，“订单上清楚地写着我们的泰国电话号码。”

泰国警方称无法处理，只能双方自行协商。姚女士的丈夫要求全额退款，对方坚称只能退3000泰铢。

协商未果，两人心里感到不平。她说，“如果是我迟到，那我愿意承担所有后果。但我没有任何过错，行程被耽误，为什么还不能收到退款？”

预定票据。图/受访者提供

【2】旅行社辩称临时更换酒店地址未告知，当事人订单显示四天住同一家酒店

回到酒店后，姚女士与丈夫越发认为旅行社应该全额退款。其丈夫便独自再去旅行社要求退款，在旅行社坐着不走，对方报警。

“警察当时没在场，对方在店铺里用手拍打了一下我丈夫，他就从店铺跑到大马路上，以免在狭窄的店铺里被伤害无处可逃。同时，他就开始录视频。”姚女士称是对方开始动手后，丈夫才开始拍摄留证据。

视频显示，对方怒气冲冲走向方先生，抬起腿猛踢了一脚。方先生把手臂挡在手机前，防止对方打掉手机。对方却拿出小刀，划开方先生的手臂。

被袭击后，方先生立马给妻子姚女士打电话说自己被割伤，让她到旅行社，并嘱咐“不要带小孩”。本来在酒店照顾两个小孩的姚女士，赶到旅行社，陪同丈夫报警，去医院做伤情鉴定。

生活在泰国的视频博主@泰国蔡爷　联系了旅行社，其公布了与旅行社沟通的录音，得到的回复是，“游客更换了酒店的地址，是预定后才说的，而游客不会说英文，司机去错了酒店没有接到人，打电话也打不通。”

博主问旅行社为什么带刀，对方回答称“为了保护自己，不知道游客有没有带武器。因为是一大早过来，带了个男人来，我也害怕。”

姚女士告诉九派新闻，这位博主也联系她了解过情况。姚女士称旅行社的说法是“诬赖”，她自始至终都没有换过酒店地址，一直住的是同一家。其提供的酒店订单显示，1月29日至2月1日共三晚，在同一家酒店。

在持刀伤害当事人后，旅行社改口称可以退款5000泰铢，并让姚女士不要追究、不要发视频。但她认为这已经不是简单的退款纠纷，其要求警方立案，拘留持刀的人。“最后警方给了我一张回执单。”

据姚女士提供的报警回执，警方已收到方先生控告对方“伤害他人”的控告书，将展开调查追查肇事人。

报警回执。图/受访者供图

九派新闻记者　徐鸣

【来源：九派新闻】

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中国游客在泰国被骗！惨遭割伤

作者：奚敏

发布时间：2023-02-06 20:39

快照：

中国游客在普吉岛被骗，并遭遇割伤，无奈紧急回国。

近日，有网友分享了自己在泰国被骗的经历，他们本想在普吉岛度过一个完美的假期，奈何惨遭旅行社欺骗，最终不仅损失了部分金钱，还令自己受伤。

据悉，一女子带孩子到普吉岛旅游，为了更加方便游玩，他们找了当地的一家旅行社，并支付了5000泰铢的定金。但令他们无奈的是，旅行社的司机并未前往酒店接送，致使当天的行程全部被打乱。

更令他们无语的是，这家收了钱的旅行社竟然拒绝接听电话，事后回应称，司机找错了酒店，致使未曾接到游客。

旅行社

而当这名女子希望旅行社退还他们的定金时，这家旅行社拒绝了他们的请求，虽然泰国当地的警察及时赶到了现场，但经过协调，旅行社也仅仅愿意退还3000泰铢。

随后这名女子希望全额退款，最终被旅行社的负责人袭击，导致手臂被割伤！

从视频中可以看出，这家位于泰国普吉岛的旅行社负责人十分的嚣张，全然不顾警察在场，不免好奇，难道当地警察早已司空见惯？又或者是和他们同流合污了？

虽然这名女子的遭遇可能是个例，但此次事件我希望引起泰国监管部门的关注，如果无法妥善处理，那么此次事件造成的舆论负面将足以抵消泰国的正面宣传！

要知道泰国为了重振旅游业可谓煞费苦心，不仅旅游部长亲自迎接中国的首批游客，甚至还送上了礼物，足以说明，我们的消费力是提振他们经济的重要因素，而随后泰国也宣布，GDP增速已经恢复至疫情前。

如今这名游客已经回国，但此次遭遇或许会令他们终身难忘，可能再也不敢去泰国旅游了！

写在最后

为了区区5000泰铢而毁掉当局苦心经营的良好人设，这家旅行社真的得不偿失。

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中国游客在泰被砍，泰方处理方式令人寒心

作者：一个人的海明威

发布时间：2023-02-09 09:54

快照：

家人们，最近这条中国游客在吉普岛被砍的新闻，大家应该都看过了。

说实话，真的很让人气愤。

当事人乔女士在春节期间，和她的丈夫，带着两个小孩去泰国吉普岛旅行。

1月30日，他们在一家旅行社预订了第二天去斯米兰群岛的行程，并提前支付5000泰铢作为押金，换算成人民币，大概是1009元。

第二天，乔女士一家人在酒店下面等待旅行社的车，可是对方并没有出现，打了很多电话，也都无人接听。

无奈之下，乔女士报警。

可是当乔女士和警察来到这家旅行社，要求对方退还押金时，却遭到了拒绝。

不仅如此，对方还让他们明天再来协商，在这个过程中泰国的警察虽然一起来了，但并没有起到多大作用。

甚至他们也认为，乔女士应该第二天再来协商。

因为人生地不熟，也没有得到警察的全力帮助，乔女士只能咽下火气，第二天来到旅行社。

此时旅行社的态度极为不善，要么退3000泰铢，要么杀了你！

或许是横行惯了，也知道国外的游客一般不敢惹事，旅行社方面才敢有如此嚣张的气焰。

乔女士的丈夫气愤之下，拿出手机开始录制视频，希望留下证据。

可是谁能料到，对方突然就冲到乔女士丈夫面前，持刀刺了过去，幸好乔女士丈夫躲得快，但也被割伤了手臂。

之后，乔女士再次报警，但似乎也没有起到什么作用，警方只是建议他们去验伤，并没有对旅行社伤人者采取强制措施。

见到此种情况，乔女士知道在这里估计很难讨回公道，无奈之下只能于2月1日离开吉普岛。

之后，他们将自己的遭遇发到社交平台，受到广泛关注。

在舆论的压力之下，泰国方面表示这件事影响了国家旅游形象，要严格处理。

2月6日上午11点，警方传唤了旅行社负责人，并没收了她伤人的刀作为证据。

而对于这名女子的处罚，可能是3个月以下监禁以及6万泰铢以下罚款，同时，该旅行社营业执照可能被吊销6个月。

我不知道这样的处罚大家满不满意，如果说这名女子被顶格处罚，或许能获得一部分网民的满意度。

但从目前泰方的处理速度和落实情况来看并没有令人满意。虽然泰方已经表了态，要行动却及其迟缓。

据了解，直到2月7日，他们也没有要回一分钱押金。

不仅如此，泰方公布的通报中，是这样表述的：“双方争执期间旅行社工作人员用刀划伤游客”。

或许在泰方看来，这样的表述并不不可，也很符合事实。

但是从游客以及中国人的角度来看，将砍伤写成划伤，就有一定减轻罪责，逃脱刑罚的嫌疑。

中国人很喜欢去泰国旅游，据统计，2019年时达到了恐怖的1098万人次。

虽然因为疫情的原因，这几年中国人去泰国旅游的人数并不多。

但目前国内疫情已经放开，可以想象，2023年去泰国旅游人数会有非常大的回升。

此时泰方当然应该明白维护自身旅游形象的重要性，可是从目前的情况来看，他们的处理方式是比较令人寒心的。

对于此事，我们持续关注。

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泰国旅游才见起色，就有中国游客遭遇旅行社威胁，还被割伤手臂

作者：唐sir骑马探世界

发布时间：2023-02-08 15:57

快照：

文章为唐sir骑马探世界原创，版权归作者所有，欢迎个人分享转载。

导语：那一世，转山转水转佛塔，不为修来世，只为途中与你相见……也许真的在等一个人，也许有约不来过夜半，但仍旧等着，不嗔不怪。

想必不少小伙伴早已按耐不住那颗躁动的心，迫不及待的想要出境旅行，去弥补这三年以来所留下的无数遗憾吧！而其中尤以泰国为主的东南亚国家备受我国游客的青睐，相对低廉的消费以及出行成本，似乎所有的一切都在朝着好的方向发展。或许是因为压抑了太久，也或许是因为离开了太长时间的缘故，曾经那个热闹非凡的泰国，也在悄然间发生改变。至少目前，并不是一个前往泰国旅行的好时机，为何唐sir会这样说呢？这就不得不提及近期发生的几件大事了。

放开限制，原本是件好事，这意味着大家终于可以放心的走出去，而不必再担心遭遇各种各样的限制。这不，某位女网红便迫不及待地奔赴泰国旅行，刚落地机场便拍摄了一段泰国警察接送机的视频，从而在中泰两国之间掀起了一场轩然大波。这个事儿其实也挺尴尬的，原因竟是因为警察接送机服务在泰国是一项见不得光的灰色产业，可这个网红却将这个事儿给捅了出来，这下子可谓是将泰国警方架在火上烤。至今，这个事儿的热度还没下去呢？而且造成的后果也是极其的恶劣，毕竟你可是断了人家的财路，还想别人对你有一个好态度？

警察接机事件的热度还未散去，就又传出了中国游客在普吉岛遭遇旅行社恐吓，并被割伤手臂的事件。要知道这段时间泰国的热度本就是居高不下，而这位中国游客在普吉岛的遭遇上传至网络后，立刻就引起了大量网友的关注，从而引发了一系列的讨论。根据了解，这位中国游客携带着一家人前往普吉岛旅行度假，期间他们在某网络平台提前预约了斯米兰岛的一日游，并约定次日出发。套餐费用为9000泰铢（约1900人民币），他们先行支付了5000泰铢作为本次行程的押金。

上述费用含括了酒店接送客以及乘船上岛等等相关服务，总体来说行程安排还是挺不错的。只不过第二天，他们一家人早早起床等待着旅行社来接他们的时候，意外却出现了。接他们的司机迟迟没有出现，在尝试联系旅游公司一个多小时后，最终才发现接他们的司机走错了酒店。面对如此敷衍的态度，这家中国游客自然是气愤不已的，于是取消了斯米兰岛的行程，并要求旅行社退还他之前所缴纳的押金。结果旅游公司却十分硬气的拒绝退还这笔押金，并且旅行社的女老板还十分生气的跑到了他们一家人所下榻的酒店，进行理论。

旅行社老板表示：他们已经支付了一部分的行程费用，现在要游客要求退还押金的话，那么之前所支付的相关费用就需要旅行社承担，老板自然是不肯退还的。于是在沟通无效的情况下，旅行社老板的情绪也是越来越激动，最终更是拔刀相向，划伤了我国游客的手臂。最后游客在无奈的情况下，只得报警求助泰国警方。只不过最终的处理结果却并不令人满意，泰国警方在了解事情的经过后，经过一番交涉帮游客追回了部分退款，却并未对旅行社老板提出任何的指控，这点不禁令人感到十分的失望。

直到这件事情被曝光后，引起了泰国旅游局的高度重视，才重新展开了调查。根据旅行社老板自己诉说：由于语言沟通的问题，导致她们的接待团队不小心走错了酒店。于是在中国游客要求退还押金取消行程时，双方无法达成协议，导致她十分的生气。在情绪激动之下，才做出了伤害他人的行为。最终，这家旅行社被处以吊销营业执照六个月的处罚。至于伤人者如何处理，则尚未公布结果。不过此次事件，无疑在中国游客心目中造成了极大的影响，如此的霸王行径实在是太过于恶劣。

当然，一个人并不能代表一个国家，大多数泰国人对我国游客还是十分友好的。我们不能因为一个人过激的行为，就以偏概全，认定泰国太过于危险。不过此事也为我们敲了一个警钟，大家外出游玩之时，一定要将自己的安去放在首位，其次再来考虑其他。不知道大家对此事如何看待呢？欢迎大家留言评论。#探访华夏邻国#

THE END

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