女子试戴金戒指断两半遭索赔，于法无据！

作者：周文杰律师

发布时间：2023-02-21 22:02

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陈女士在金店买完项链试戴一枚金戒指时，戒指刚戴手上就发生了断裂，店方要求其要么以旧换新，要么赔100元手工费。陈女士觉得不合理报警处理，最终赔付金店100元。那么，店家要求陈女士进行赔偿有法律依据吗？

如果在使用时是因为顾客的过错导致商品受损，那店家是可以要求顾客承担损害赔偿责任。但本案中陈女士试戴的是戒指，基本不可能存在过错。如果陈女士购买下了这个戒指，佩戴没几天就断裂了还有权要求商家进行售后处理，这类明显的质量问题也能退还。现在商家却反过来要求陈女士赔偿，显然是于法无据的。这事当时还报警了，但经济纠纷不归公安机关管辖，本案的结果大概率是办案民警调解解决的。

另外，如果商家故意设计的商品容易在试戴时出现损坏，进而要求赔偿，那还有可能涉嫌敲诈勒索罪或者诈骗，处三年以下有期徒刑。

金杯银杯，不如顾客的口碑。买卖想要做得长久，还是以诚信为本的好。

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女子试戴金戒指断裂遭索赔，报警处理赔付100元，这样合理吗？

作者：法律每日小常识

发布时间：2023-02-21 22:45

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2月20日，广东广州，陈女士在金店买完项链试戴一枚金戒指时，戒指刚戴上手就发生了断裂，最终赔付100元。

在日常生活中，我们经常会购买珠宝首饰来点缀自己的生活。然而，在购买珠宝首饰时，我们也需要了解一些相关法律规定，以保障自己的合法权益。在广州发生的这起消费者与金店之间的纠纷。该纠纷的核心问题是金店是否应该赔偿陈女士100元手工费？那么，这种行为是否合法呢？让我们一起来看看相关法律规定。

首先，根据《中华人民共和国合同法》的规定，商品销售者应当向购买人提供符合合同约定的商品，并对商品实行三包。如果商品存在质量问题，消费者有权依法进行退货、换货或者修理，并有权要求赔偿损失。另外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商品生产者、销售者应当向消费者承担产品质量责任，不得采取欺诈、虚假或者其他不正当手段损害消费者权益。如果商品存在质量问题，消费者有权依法要求生产者或者销售者承担相应的民事责任。

回到这起纠纷中，陈女士购买的金戒指发生了断裂，整个戒指直接断开。店方声称该戒指是采用了3D硬金轻工艺制作而成，要求陈女士要么以旧换新，要么赔偿100元手工费。然而，根据上述法律规定，商品销售者应当提供符合合同约定的商品，并对商品实行三包。而在这起纠纷中，金戒指在试戴过程中发生断裂，明显存在质量问题。因此，店方应该承担维修或换货的责任，而不是要求陈女士支付手工费。店方此举的行为违反了《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。

总的来说，在购买珠宝首饰时，消费者需要注意珠宝首饰的品质，以及相关的质量保证。一旦发现质量问题，消费者应该依法维护自己的合法权益。对于金店而言，他们应该严格遵守有关法律法规，提供符合合同约定的商品，并对商品实行三包，对消费者的权益进行保护。如果发现商品存在质量问题，店方应该积极承担维修、换货等相应的民事责任，而不应该要求消费者支付额外的费用。这是保障消费者权益的基本原则，也是金店应该遵循的行业规范。

针对此事您怎么看？欢迎在评论区留言，与大家一起交流您的看法！#法律热点解读#

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女子试戴金戒指断两半遭索赔｜网友：碰瓷！

作者：无界之邦

发布时间：2023-02-21 23:07

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2月20日，广东广州，陈女士在金店买完项链试戴一枚金戒指时，戒指刚戴上手就发生了断裂，整个戒指直接断开。店方称戒指是3D硬金轻工艺，要求其要么以旧换新，要么赔100元手工费。陈女士觉得不合理报警处理，最终赔付金店100元。

这件事引起了网友的热议，有人认为陈女士应该负责任，有人则怀疑是店方故意设置陷阱。以下是部分网友的评论：

“这种3D硬金就是用电铸法做出来的空心黄金首饰，很容易变形和断裂。我觉得陈女士应该检查一下自己的手指大小和力度，不要随便试戴别人的东西。”

“这明显是店方故意的啊！他们可能把有缺陷的戒指放在试戴区域，等着有人上当。然后就可以借机索赔或者卖掉旧货。太无耻了！”

“我觉得这件事没有对错之分。既然是试戴就应该小心点，不要弄坏别人的东西。但是店方也不能太过分，毕竟这种3D硬金本身就不结实，也许本来就有裂缝或者薄弱点。”

就是不知道这家店在哪儿，叫什么名字，好避坑！

有网友反映，碰到过类似的碰瓷事件：

还有一位大妈跟朋友们去黄山旅游，逛到一家纪念品店，不小心打碎了一个瓷碗。店老板很生气，要求大妈赔钱。大妈不想赔，说自己没钱。店老板不依不饶，双方争执了很久。大妈最后表示愿意赔十块钱，但是店老板觉得太少了。店老板就让大妈再转转走走，然后推着她去往前走，结果啪一下一个大瓷瓶又碎了，商家又叫嚣着赔钱。周围的人都看出来了店老板是在故意碰瓷，太嚣张了。

你遇到过什么离谱的购物体验吗？

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女子称试金戒指一戴就断，被商家索赔原价的30%，商家：只赔了100元

作者：九派新闻

发布时间：2023-02-21 19:31

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2月20日，广州，网友陈女士爆料称自己去购买金饰，试戴金戒指时戒指断裂。而后，因为赔偿问题，其与商家发生争执。

当事人试戴时断裂的金戒指

陈女士称，昨天自己和家人去老庙黄金购物。在购买了一串金项链和一个金吊坠后，她想试戴一个展示柜里的金戒指，没想到仅试戴了一下后金戒指断成两截。

她表示，店员告诉她那枚戒指是3d硬金轻工艺制作的。陈女士觉得那枚戒指非常轻薄，且没标克重是按件销售　，因此她对戒指的质量表示怀疑。

事情发生后，商家要求陈女士赔偿。她说店员给出了两种赔偿方案：一是按戒指2235元原价的30%赔偿；二是按以旧换新的标准购买其他款式，即购买另一件商品减去折扣价。

陈女士认为店家的提议不合理，于是选择报警处理。其进一步表示，在提出报警后，店家提改口称赔偿100元的手工费即可。最后在相关人员在场的情况下，她赔了商家100元手工费。

当事人付款记录

2月20日，九派新闻联系到了涉事门店，一名工作人员称：“该金戒指是超轻工打造，质地本身就比较脆，但是之前没有发生过断裂的情况。因为这款戒指是固定尺寸不可调节，将戒指拿给她时已经和她说过尺寸可能不合适，但她还是继续试戴了两次，随后金戒指发生了断裂。”

该工作人员还表示，戒指断裂后就和陈女士协商赔偿100元或者补差价购买其他饰品，但是陈女士均没有接受然后报警。

九派新闻315报道组实习记者　董自能

【爆料】请联系记者微信：linghaojizhe

【来源：九派新闻】

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女子试戴戒指时，戒指突然断裂，店家要求赔偿，女子无奈报警

作者：星星的视角

发布时间：2023-02-21 22:39

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近日，一位女子在某金店试戴戒指时，戒指突然断成两段，店家要求赔偿，女子无奈报警，最后经过沟通，以赔偿100元工时费了事。网友说：明明是质量问题，怎么能让客户赔呢？哪有戒指一戴到手上就坏掉的？这确定不是店家碰瓷吗？

你觉得这么解决合理吗？

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女子试戴金戒指时发生损坏，店家要求赔偿工艺费，女子感觉冤枉

作者：看晓天下事V

发布时间：2022-12-11 18:37

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山东青岛。徐女士和姐姐来到金店消费，在试戴金戒指的过程中，戒指意外的“软”了一下，店员要求索赔170元的工艺费，或者购买一款产品。为此，徐女士和对方发生了不小的争执，在她看来，这完全就是质量问题，与她无关，甚至怀疑这可能是个套！

徐女士是这家金店的会员，前不久收到店里发来的短信，称她卡里有30000多的积分，可以抵扣600块钱使用。于是徐女士和姐姐一起来到金店，看看是否有合适的首饰，把这些积分消费掉。

徐女士平时佩戴戒指要戴16号的，不过她相中的这款只有15号的了，于是她又试了几款其他的戒指，可是选来选去，还是想要之前那一枚。结果在她再次佩戴的过程中，自己往下取的时候，感觉戒指突然软了一下，随后店员告知戒指是断裂了。

在徐女士看来，这么容易就断裂了，这是戒指的质量问题，随后跟店员说道：“这么不结实我就不要了”。但是店员表示，这是由于徐女士发力不当导致的，需要赔偿170元的工艺费，或者购买一款首饰。

听到店员的话，徐女士很是气愤，和对方争执了几句，徐女士的姐姐为了事情尽快解决，最后买了一款戒指。此事算是解决了。可是到家后，徐女士还是气不过，于是找到媒体反映情况，要求把戒指退掉，另外那170块钱，自己也不会赔偿。

记者陪同徐女士来到金店，工作人员表示：如果不是徐女士把物品损坏，他们是不可能让客户来赔170块钱的，因为这个戒指很软，同时又小一码，所以在试戴时，店员提醒过好几次，在佩戴时由店员来戴，之前戴了两次都没问题，结果徐女士一上手就损坏了，所以按照物品价值20%的费用来收取工艺费。

对此，徐女士还是坚持自己的看法，后来双方经过一番协商，店家最后还是给徐女士办理了退款。

在这件事上，有网友质疑，金戒指一戴就断，难道是纸糊的吗？肯定是质量问题。但也有网友认为，这件事上当事人自身也有很大问题，如果自己不上手，就不会有后续事情发生了。

其实在这件事上，徐女士自己也承认，店员跟他说过由她们来帮忙佩戴。既然提醒过，那这件事上肯定还是店家占理的。

现在确实很多足金产品不让试戴，因为足金克数低的话太软易变形。如果是18K硬度弹性都不会变形，如果店员没说明，那肯定是店员的责任。但店员多次强调，那就只能客户自己负责了。

只能说，从最后的结果来看，徐女士算是得偿所愿，但如果下一次还发生同样的事情，店家就不见得再次退回来。

所以在这里要提醒大家，逛金店的时候不买尽量别试戴，或者是让工作人员帮忙试戴，自己千万别上手，一旦弄出了意外，有些事情就说不清了。

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