三亚一博主买海鲜被宰千元？官方通报：未发现宰客行为 已处罚误导者

作者：济南时报

发布时间：2023-02-27 12:05

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2月24日，海南三亚一美食博主花3888元买海鲜被提醒多花1700元一事引发网友关注。

据报道，海南三亚一美食博主到市场买海鲜，花了3888买了龙虾、花对虾、椰子螺、螃蟹、青衣鱼、芒果螺。当他拿着买好的海鲜去加工店，店主表示他被宰了，700元一斤买的龙虾实际300一斤，博主所有的海鲜算下来只需要2100块钱，让博主找海鲜摊老板退差价。

博主返回海鲜摊时对方却坚称没有卖贵，加工店是同行竞争，还可以带他去港口看批发价格。博主表示心累，到底谁在说谎？

25日，三亚市场监管部门回应称：执法人员查验涉事摊贩的进货单，得知当事人购买的龙虾品种俗称“大蜜蜂”，进货单价为550元/斤，实售700元/斤，进销差价率27.27%，未发现该摊位存在不明码标价、短斤缺两、价格欺诈等欺客宰客行为。

涉事海鲜加工店经营者对所说的“300多元每斤”并无事实依据，其店内并无同品种龙虾，其所称的300多元每斤的龙虾，为其日常所售的波士顿龙虾。市场监督管理局己依法依规对某姐川味餐馆做出停业整顿等相应的处分。

（@沸点视频）

编辑：赵珊珊

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买海鲜被宰千元？三亚通报未宰客，但乱是肯定的

作者：极目新闻

发布时间：2023-02-27 10:38

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极目新闻评论员 吴双建

近日，美食博主花3888元买海鲜被提醒多花1700元一事引发关注。25日，三亚市场监管部门回应称：未发现宰客行为，已处罚误导者。（据2月26日极目新闻）

美食博主在海南三亚某海鲜店以700元每斤的价格购买俗称“大蜜蜂”的龙虾，一海鲜加工店老板随后提醒“买贵了”，并称每斤只要300多元，该博主购买的3888元海鲜实际只需2100元。

相关通报内容

博主的视频一发出来，网友就炸锅了。又是三亚，又是宰客？当地调查后发通报称，已对加工店进行处罚。网友又炸锅了，这不是处理问题，这是在处理提出问题的人？认为当地鼓励海鲜涨价、包庇商家宰客行为。

其实，网友不必太激动，也不必急着定性，加工店被处理或许并不冤。

在此前的视频中，海鲜店一方坚称没有卖贵，加工店是同行竞争，这句话也许道出了真相，只不过很多人没注意到。

事实上，在三亚吃海鲜是烧脑活儿，既想便宜又想味道好，就得做选择题。有的海鲜店只管卖，不管加工；有的店子既卖海鲜，又加工海鲜；还有的店子纯粹就是加工店，收些加工费。对消费者来说，这个模式比较复杂。

回到文中，这家海鲜加工店的老板，提醒美食博主买贵了，真的是“一片好心”吗？恐怕不见得。该老板可能真是为了打压同行，所以“误导”美食博主。

更多的网友就认为，700元一斤的龙虾，价格就很离谱，官方在洗白。事实求是地说，海鲜的价格，因为品种不同、个头大小、新鲜程度、出产地等因素不同，差距非常大。在三亚，价格体系就更复杂了，相差几公里价格也有很大的区别。如果商家做到了明码标价且没有强买强卖行为，官方还真没有处罚的依据。如何吃，怎么买，这个就丰俭由人了。

三亚官方通报称海鲜店没有“宰客”，固然让人有些安心，但三亚的海鲜市场之乱，却是不争的事实。同行之间恶性竞争，将水搅浑，最后受伤害的还是消费者的权益，商家的利益也得不到保障，而城市也经不起这样一次又一次的“热搜挂榜”。

也要注意到，同行恶性竞争的存在，就给了一些美食博主丰富的吸睛题材。三者之间就像形成了三体运动，经过美食博主的放大，负面效果就更难以控制了。

其实，如何整治海鲜市场的“乱纪元”，考验着城市治理的智慧。总之，如果按下葫芦浮起瓢，那肯定是不行的。值得一问的是：市场监管部门，对同行之间的恶性竞争，平时有管吗？出了热点再来调查，说的网友又不信，这不就麻烦了。

（来源：极目新闻）

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三亚通报买海鲜被宰千元事件结果：未发现宰客行为，已处分误导者

作者：华夏古玩经纪人

发布时间：2023-02-27 00:40

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2月24日，海南省三亚市发生了一件引发网友关注的事情，当日一位美食博主购买海鲜时，花了3888元，但另外还被提醒要再花1700元。25日，三亚市场监管部门就此事件作出回应，表示未发现该摊位存在不明码标价、短斤缺两、价格欺诈等欺客宰客行为。

25日，三亚市场监管部门回应此涉事海鲜采购行为，执法人员查看了涉事摊贩的进货单，发现当事人购买的龙虾品种为俗称“大蜜蜂”，进货单价格为550元/斤，而实际售价为700元/斤，进销差价率达到27.27%。经营者对美食博主所说的“300多元每斤”并无事实依据，而涉事海鲜加工店并无同品种龙虾出售，其所说的300多元每斤的龙虾为其日常出售的波土顿龙虾。

为了处理该事件，三亚市场监督管理局依法依规对某姐川味餐馆做出了停业整顿等相应的处分。这是为了遏制该类行为的发生，保障消费者的权益，同时也为了维护市场的公平公正。回想起此事，我们不禁要提醒自己，在进行消费的时候要谨慎，要仔细研究产品的价格，要按照标准的规定进行购买，不要盲目跟从，以免受到不必要的损失。另外，市场监管部门也要加强对市场秩序的管理，在发现有违规行为时要及时采取有效措施，彻底解决这类问题。只有这样，才能让消费者在市场中得到真正的保护，进而使市场发展公平势均力敌。

在此一事件中，我们不得不思考消费者的权益是否受到侵犯。三亚市场监管部门严格依法依规对涉事海鲜加工店作出处罚，以此限制不法商家不当行为的发生，但这些消费者的权益还能否受到有效的保障？因此，我们在消费的时候，应该加强自我防范意识，仔细对比价格，注意产品质量，一定要遵守国家有关规定，不要被商家欺诈。另外，市场监管部门也应该加强监管，及时发现违规行为，采取有效措施，让消费者的权益受到真正的保护。最后，只有消费者和市场监管部门紧密合作，才能使市场发展更加健康、绿色。

#三亚通报博主买海鲜被宰千元#

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三亚通报买海鲜被宰千元事件结果：未发现宰客行为 已处罚误导者

作者：人间有味是多巴胺

发布时间：2023-02-26 17:08

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未发现宰客行为 已处罚误导者

三亚市场监管部门回应称：执法人员查验涉事摊贩的进货单，得知当事人购买的龙虾品种俗称“大蜜蜂”，进货单价为550元/斤，实售700元/斤，进销差价率27.27%，未发现该摊位存在不明码标价、短斤缺两、价格欺诈等欺客宰客行为。涉事海鲜加工店经营者对所说的“300多元每斤”并无事实依据，其店内并无同品种龙虾，其所称的300多元每斤的龙虾，为其日常所售的波士顿龙虾。

市场监督管理局己依法依规对某姐川味餐馆做出停业整顿等相应的处分。

这个反转也太让人大跌眼镜了，一夜之间海鲜官方价格就涨起来了！真促进消费啊！

提醒别人买贵的商家反而被判误导消费者，被停业整顿，这一停业不得损失至少好几千？这下好了，这个bo主发了个贴，一下子坑了两家商户，摊主被骂哄抬价格，店家被停业整顿。海鲜市场摊主龙虾一斤赚150？海鲜利润率将近百分之30。大家觉得这个价格买得划算吗？

说真的，靠啥吃啥，照理来说，海边城市，省去了运输成本，而且物产丰富，应该便宜才是啊。比如说东南亚的水果。

我07年去了三亚也去了泰国，当时价格都是3500左右，后来就不去三亚了。

去三亚，正常价格里吃不到什么好吃的东西，即便是街头的小摊儿，炒一盘贝壳类海鲜，也都是壳，我也不便在那里数多少个壳多少粒肉来验证是否掺了壳。

300元一斤的波斯顿龙虾贵不贵？

坐标北京，看了某外卖平台，一斤左右的波士顿龙虾是200元左右，三亚则是300左右。

海鲜价格高的原因有很多，其中一个原因是海鲜的供应量不足，这是由于海洋环境的恶化导致的，海洋环境的恶化使得海洋生物的数量减少，从而导致海鲜供应量减少，从而使得海鲜价格上涨。另外，海鲜价格也受到市场需求的影响，如果市场需求量大，那么海鲜价格也会相应上涨。

遇到宰客怎么办？

如果旅游遇到宰客，首先要保持冷静，不要被情绪控制，要尽量避免发生冲突，可以尝试与宰客进行沟通，说明自己的情况，并且要求宰客放弃宰客行为，如果宰客仍然不听，可以尝试向当地旅游机构投诉，或者向当地政府机构投诉，以便获得帮助。

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美食博主买海鲜被加工店提醒“多花了1700元冤枉钱”，官方：该店说法不实

作者：极目新闻

发布时间：2023-02-26 21:48

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极目新闻记者 刘毅 张奇

美食博主在海南三亚海鲜摊上以700元每斤的价格购买俗称“大蜜蜂”的龙虾，一海鲜加工店老板随后提醒“买贵了”并称每斤只要300多元，该博主购买的3888元海鲜实际只需2100元。2月25日，三亚市监局对此回应称，未发现售卖海鲜的摊位存在价格欺诈等欺客宰客行为，加工店老板说法没有事实依据。

博主买海鲜的经历引发热议（网络视频截图）

博主“刘雨鑫JASON”2月24日发布的视频显示，他在三亚一家海鲜摊位购买海鲜，其中一只龙虾被摊主喊价700元每斤，称重是3斤6两8，价格2500多元。加上369元的花对虾、260元的椰子螺等海鲜，总价3988元，讲价后以3888元成交。

他随后将海鲜带到了一家海鲜店加工，老板“梅姐”告诉他，龙虾“买贵了”，实际是300元每斤，“梅姐”还帮他算了所有海鲜的价格，称算下来只需2100元，让他找海鲜摊老板退差价。博主返回海鲜摊时摊主坚称没有卖贵，还表示可以带他去港口看批发价格。博主最终没有退差价。

加工店和摊主各说各理，博主也弄不清谁对谁错。

三亚市场监管部门的回应（截图自三亚第一民生账号）

此事引起当地市场监管部门注意。2月25日深夜，三亚市场监管部门通过媒体回应此事称：据了解，事由是2023年1月2日某消费者在三亚第一市场三亚天涯邓某海产品摊内海鲜摊位花费3888元购买了龙虾等共6种鲜活海鲜品后到三亚某姐川味餐馆进行加工时，该餐馆经营者称其购买的龙虾销售价为300多元/斤（实际消费者购买价为700元/斤）误导该消费者认为一只龙虾被宰将近1500元。经执法人员查验，三亚天涯邓某海产品摊现场提供的该消费者购买品种的龙虾2022年12月30日进货单据显示，此品种龙虾（俗称“大蜜蜂”）进货单价为550元/斤，实售700元/斤，进销差价率27.27％，未发现该摊位存在不明码标价、短斤缺两、价格欺诈等欺客宰客行为。海鲜加工店三亚某姐川味餐馆经营者对该消费者所说购买的龙虾单价为300多元每斤，并无任何事实依据，其海鲜加工店所售鲜活海产品，并无视频中所涉及的龙虾品种，其所称的300多元每斤的龙虾，为其日常所售的波士顿龙虾。市场监督管理局已依法依规对某姐川味餐馆做出责令关停业整顿等相应的处分。

2月26日，极目新闻记者联系上述海鲜加工店老板。其表示，加工店已被市场监管部门要求停业，不清楚何时能开门营业。

极目新闻记者也联系了多名三亚第一市场的商户。他们表示，“大蜜蜂”龙虾的价格一般是300多元每斤，但因为事发时是春节前后，海鲜的价格会上升，700元每斤的价格都不算异常。

商户们建议称，消费者若是担心受骗，可以货比三家，在购买时也可以录视频存证。

（来源：极目新闻）

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最新！多地疾控紧急提醒：这些人暂缓返岗！花卷回锅16次，“狼先生”火了！4个菜花1500元，游客遭遇“美食刺客”

作者：券商中国

发布时间：2023-01-28 21:11

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今天是大年初七，也是春节过后第一个工作日。大部分小伙伴们已经平安返程，也有小伙伴们还在路上，券商中国祝大家出行平安，顺利返程，开工大吉。近日，广东疾控发布重要提醒，返程途中人员流动大，疫情传播风险高，做好个人防护十分重要。如出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、咽痛等新冠病毒感染相关症状时，暂缓返岗复工并进行抗原自测等排查。此外，湖南疾控也发布了类似的提醒。1月27日晚间，经文化和旅游部数据中心测算，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%；实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%，恢复至2019年同期的73.1%。春节假日全国文化和旅游市场总体安全平稳有序。1月27日，一则#游客爆料北海用餐4个菜1500元#的新闻登上热搜，游客称系被一出租车司机带去饭店用餐被宰，其点了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜，花费共1500元。红星新闻记者从北海市银海区人民政府办公室获悉，已经接到投诉，当地监管部门正在核实处理。此外，最近一段时间，抖音用户“狼先生”在网络上火了。他带父母去三亚过年，租的别墅5万元一个月，两个月累计花了20多万。然而离开三亚回东北的过程，可谓一波三折——父母太节约，做的花卷回锅蒸了16次，敲起来已经邦邦响都舍不得丢掉，必须和剩菜、调料一起全部带回东北……还有一个值得关注的事情，1月27日，就网传阿里在新加坡筹建全球总部一事，阿里巴巴回应称，系误读，阿里全球总部始终在杭州。疾控紧急提醒近日，湖南疾控、广东疾控等多地疾控中心发布提醒，如果出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、咽痛等新冠感染症状的人群，建议暂缓出行和返岗。同时给出了安全返程返岗建议。返岗前 提前进行体温测量和自我健康监测，如出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、咽痛等新冠病毒感染相关症状时，建议暂缓出行并进行抗原自测等排查。提前规划好出行路线，尽量错峰出行。减少不必要的聚餐聚会。提前备足口罩、手消毒液等防疫物资；注意气候变化，备齐保暖衣物，防止着凉。返岗途中 遵守车站、机场、服务区等交通站场的防控要求。坚持科学佩戴口罩。乘坐公共交通工具时，应全程规范佩戴口罩，尽量减少因就餐而摘口罩的次数和时间。避免或尽量少去人群聚集的场所，减少旅途感染风险。在公共场所、排队等候时，注意与他人保持1米以上安全社交距离。保持手卫生，减少触摸车门、扶手等公共物品。讲究呼吸道礼仪，咳嗽、打喷嚏时用纸巾或手肘遮挡口鼻。返岗后 到达目的地后进行自我健康监测，如出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、咽痛等新冠病毒感染相关症状时，暂缓返岗复工并进行抗原自测等排查。日常要坚持做好勤洗手、戴口罩、勤通风、一米线这“防疫四件套”。上下班乘坐公共交通工具时需全程佩戴口罩。工作场所保持通风，做好常用办公用品的日常消毒。多人办公尽量戴口罩，咳嗽、打喷嚏时注意遮挡。今年春天，在其他国家流行的XBB和BQ.1毒株是否会在我国流行，引发又一次的感染高峰？北京佑安医院呼吸与感染性疾病科主任医师李侗曾1月25日接受人民日报健康客户端媒体采访时表示，随着我国出入境政策的放开，未来可能会有更多感染BQ.1、XBB毒株的本土病例，但是总体来看，今年上半年出现这两种毒株流行的可能性比较小。节后返岗后会有感染风险？专家：概率很低节后返岗是否有再次感染的风险？南方医科大学公共卫生学院生物安全研究中心主任赵卫1月27日接受人民日报健康客户端采访时表示，目前全国报送的本土病例新冠病毒基因组有效序列全部为奥密克戎变异株。“据这一情况，在外地已经感染过的人，从目前看，应该还在半年的有效保护期内，加之目前的流行株仍然为奥密克戎变异株，出现免疫逃逸现象的可能性很小，因此返程后被感染的风险也很小。”赵卫医生表示，如果在返乡后注意尽量居家，减少外出和聚集，或者没有和有症状感染者发生无保护接触的经历，被感染的风险就更小了。“从全国的表现上来看，这种担忧已经多余。春节假期已过半，并没有出现大规模的疫情。”上海市肺科医院呼吸与危重症医学科副主任胡洋也向人民日报健康客户端记者表示，从家乡返回后再次感染的风险很低，“大家都刚感染过，身体内还有抗体，短期内再感染的概率是比较低的。”“就目前公布的数据来看，社会面的传染源已大为减少，客观上大大降低了从家乡返回工作地路上的感染风险。当然，从谨慎的态度出发，为了避免感染，在返回路上的密闭场所，如乘坐公共交通工具时，除了餐饮期间，建议全程戴口罩。回到住处后，建议立即洗手和换洗外套。同时关注自己的身体情况，一旦出现新冠病毒感染的临床症状，及时治疗。”赵卫医生说道。最新数据公布热门旅游目的地客流如织、各地商圈人头攒动……作为2020年以来首个不再倡导“就地过年”的春节，兔年春节假期，旅游和商业等消费市场均强势复苏，交出三年来最亮眼的成绩单。据“文旅之声”微信公众号，经文化和旅游部数据中心测算，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%。实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%，恢复至2019年同期的73.1%。春节假日全国文化和旅游市场总体安全平稳有序。4个菜1500元，饭店联合司机宰客？多方回应1月27日，一则#游客爆料北海用餐4个菜1500元#的新闻登上热搜，游客称系被一出租车司机带去饭店用餐被宰，其点了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜，花费共1500元。另有一名游客告诉红星新闻记者，1月24日，他在同一家饭店也消费了1580元，点了两条鱼、一斤花甲和一盘青椒土豆丝。红星新闻记者注意到，自2021年起，该饭店在多个生活类平台的评论区中，有多位游客评论称被当地出租车司机拉去用餐后发现被宰，其中还有游客质疑饭店联合司机宰游客，称“看到老板手机，每桌客人都有写带客人过来的自己车牌号码”。27日下午，红星新闻记者从北海市银海区人民政府办公室获悉，已经接到投诉，当地监管部门正在核实处理。涉事饭店老板则表示，已配合当地市场监督管理局相关工作人员在店内核实情况。“价格是根据市场行情走的，春节价格是稍微有点点高。春节油螺拿货，我们都是按130元一斤拿（168元一斤卖），以前进价都是七八十元，卖118元或128元。你要是到市场上了解行情再来对比就知道里面的利润了。”对于网友质疑的出租车拉客赚提成的说法，该饭店老板予以否认，“没有这种事。”据新京报1月27日报道，北海市旅游文体局一位工作人员表示，当地交通管理部门正在排查涉事司机，如果确实存在利益链条，一定会查处。据北海市市场监督管理局网站1月27日消息，针对1月25日网民在微博平台反映的涠洲岛海鲜市场“缺斤少两”问题，北海市涠洲岛旅游区市场监管局高度重视，迅速行动，在广西市场监管局指导下，按照北海市市场监管局的工作部署，于1月26日在辖区内开展海鲜市场“欺客宰客”专项整治行动，并当场对违反明码标价的7个摊位予以行政处罚。北海市市场监管局负责人表示，将建立健全长效管理机制，切实维护好北海市场秩序，并举一反三，进一步加强整治，组织执法人员巡查农贸市场、餐饮服务单位等场所，对不明码标价、价格欺诈、缺斤少两等违法行为依法依规从严从重处罚，加大曝光力度，形成震慑作用。“狼先生”火了据上游新闻报道，最近一段时间，抖音用户“狼先生”在网络上火了。他带父母去三亚过年，租的别墅5万元一个月，两个月累计花了20多万。然而离开三亚回东北的过程，可谓一波三折——父母太节约，做的花卷回锅蒸了16次，敲起来已经邦邦响都舍不得丢掉，必须和剩菜、调料一起全部带回东北；本来定好商务车接他们去机场，结果全家17个包裹，老人家啥都不舍得扔，扫把和簸箕都用胶带捆着绑身上要带走，实在装不下，导致飞机没赶上。损失了几千元手续费后，一家人被迫从海口坐火车回东北……“我发这些视频之前根本就没有粉丝，现在已经6万多了，确实没想到，都是那个回锅16次的花卷，让网友认识了我。”接受上游新闻记者采访时，来自辽宁省辽阳市的李红刚表示。李红刚今年36岁，从事珠宝玉器生意，过年期间带着全家在海南三亚度假。1月22日，李先生用抖音账号“狼先生”发了一条视频，吐槽母亲非要自己吃已经回锅16次的花卷：“带父母来三亚过年，租的别墅，5万一个月。我妈小年做的花卷，一天回锅两回，截至现在初一已经回锅16回。我一说扔就哭，今天又回锅了，我爸实在咬不动了……”这个视频发出来之后，迅速引发网友的围观，点赞数6.1万，留言2万。不少网友调侃道：“住5万一个月的房子，吃回锅16次的花卷”“这花卷都能拿着防身了”“她自己为什么不吃”……李先生介绍，“父母平时习惯了节约，总觉得做好的饭菜不能浪费，几十年来都是这样。那个花卷我专门记过，小年那天蒸的，每天回锅两次，一共回锅蒸了16次，最后都是硬的，敲起来邦邦响。我不想吃，我爸也咬不动，我妈就生气了，就用口袋装好非要带回东北。”李先生还表示：“其实我最近几年生意做得还不错，但是家里条件越来越好，我妈反而越来越小气了，可能是觉得儿子挣钱不容易，想帮我节约一点吧。这次来三亚，我们租的是陵水清水湾的果岭牧歌别墅，一个月5万。我妈开始也不知道这么贵，她也不愿意花钱。最喜欢去的就是猴岛，因为门票才一块钱一张。像什么出海啊、坐游艇啊，她一点兴趣都没有。知道别墅要5万一个月、这次度假一共花了20多万后，我爸一连抽了半盒烟，我妈搁那儿躺了一天。”还有一个在火车上拍的视频也让网友很欢乐——李先生打算泡碗方便面吃，妈妈说留点方便面汤给她喝，“不爱吃面，我就爱喝这口汤。”李先生泡好方便面后，假装自己已经吃完了，拿给妈妈吃，结果妈妈狼吞虎咽，几大口就把一碗方便面全部吃完了。对此李先生表示，“主要还是节约惯了，平时我妈都不吃这种桶装的，就吃那种袋装的方便面，便宜嘛。按理说现在家里的条件还可以，结果我妈爱节约的毛病越来越严重，这具体是怎么回事，我也很好奇。以前像花卷可能回锅几次，感觉还能接受，但回锅16回，确实太夸张了。还不能去开导她，一开导就哭。”在抖音上发这些视频，李先生的表现得到了广大网友的集体认可，一直笑呵呵的，从来没有生气。网友评价：“你可以去开个情绪管理班了”“终于知道你能挣大钱的原因了”……对于网友的评价，李先生表示，父母平时都很节约，脾气也都有点倔，有时候也会斗嘴闹情绪，“回辽阳第二天就吵架了。我爸平时在我公司烧锅炉嘛，我妈来我公司玩，说冷，让我爸把锅炉烧热点，我爸自己穿两件棉袄，不愿意烧热，两人就吵架了。平时我妈做些‘黑暗料理’，让我爸吃，我爸不吃的话，两人也会冷战，他俩就像欢喜冤家。”春节期间出境游整体订单同比增长640%央视财经报道，据携程数据显示，作为跨境旅行放开后的首个长假，中国游客迅速走出国门享受海外中国年，春节期间出境游整体订单同比增长640%。而飞猪数据显示，今春最热门的国内旅游目的地是成都、上海、广州三个城市。许多南方旅游景区，游客人数也都迎来了爆发式增长。云南的度假商品成交额涨了超过14倍，海南春节期间度假商品订单量同比增长24%，赴港机票预订人次同比增长超22倍。来自北京、浙江、四川的游客最喜欢游海南，而浙江、广东、江苏的游客更青睐逛云南。上海、杭州、北京的游客最中意去香港。数据显示，春节期间，该平台民宿订单量同比去年增长超260%，大理、丽江、厦门、三亚、北海成民宿预订最热城市。据携程数据显示，春节期间国内外旅行订单皆迎来三年巅峰，旅游订单整体较虎年春节增长4倍。同时，作为跨境旅行放开后的首个长假，中国游客迅速走出国门享受海外中国年，春节期间出境游整体订单同比增长640%，内地旅客预订境外酒店订单量同比增长超4倍，跨境机票订单增长4倍以上。其中，旅游资源充沛又热情好客的东南亚更是成为春节档大赢家。 数据显示，曼谷、新加坡、吉隆坡、清迈、马尼拉、巴厘岛等成为最受中国旅客欢迎的跨国旅行目的地，均为东南亚目的地。春节期间，出境游机票订单中，巴厘岛机票订单同比增长30倍，新加坡增长8倍以上，马尼拉超5倍，曼谷、普吉岛超4倍，清迈、吉隆坡近3倍。其中，热门跨国旅行目的地中，曼谷的酒店预订增长显著，春节订单量同比增长超33倍，酒店单均花费则上涨了70%左右，一方面受到旅游复苏的影响，另一方面则是由于旅客度假兴致更浓，入住酒店的时间较去年更长。阿里辟谣1月27日，就网传阿里在新加坡筹建全球总部一事，阿里巴巴回应称，系误读，阿里全球总部始终在杭州。据钱江晚报，阿里巴巴集团相关负责人表示，阿里巴巴出生在杭州，生长在杭州，发展在杭州，阿里全球总部始终在杭州，是自然也是必然。同时，阿里希望扎根中国放眼世界，积极推动自身全球化建设，成为由中国人创办的、具备全球竞争力的中国企业。对此前“阿里在新加坡筹建全球总部”的说法，该负责人称，“不实，系误读。”该负责人介绍，2019年，阿里巴巴部分参与了当地合作伙伴开发建设新加坡某大厦，仅作为Lazada等集团部分东南亚业务的办公场所。位于杭州市余杭区未来科技城的阿里巴巴杭州全球总部项目历经十年持续建设，已正式进入收官阶段，将于2023年底全面建成并投入使用。2013年阿里将全球总部落户到杭州市余杭区未来科技城，并逐步启动西溪园区的扩建。经过十年建设，今年底之前将按照规划全面建成，可容纳6万名员工。园区设计和建设围绕“ESG（环境、社会、公司治理），科技，人本”理念，融入海绵城市、雨水回收、碳中和、机器人无人车应用、生物多样性养护等环保生态技术，打造绿色科技、智慧健康、洁净能源的园区。此前1月10日，杭州市人民政府和阿里巴巴集团全面深化战略合作协议签约活动举行。阿里巴巴是在杭州成长起来的世界500强企业。2013年，杭州市与阿里巴巴集团签订战略合作协议，开启一座城与一家企业的深度合作。

部分内容综合自红星新闻、上游新闻、钱江晚报、央视财经、人民日报健康客户端

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春节出游潮退潮后，处处是“坑”

作者：蓝鲸财经

发布时间：2023-02-06 16:59

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文|锌刻度 黎炫岐编辑|文 婕

元宵节后，春节出游潮开始退潮。

而早在春节假期的最后一天，文化和旅游部就已公布了数据，今年春节，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%。显然，赶上国内防疫和出入境双双放开，旅游市场迎来久违的热潮。

春节期间，互联网上似乎人均定位海南、云南和泰国，或在海边冲浪，或在打卡“有风小馆”，不少人都终于自由地奔向了心中的“诗与远方”。

然而，当人们满怀热情地出行，蛰伏三年的旅游业却似乎乱了阵脚，从吃到住，乱象频出，曾经被遗忘的“宰客”套路重出江湖，而“趁热打劫”的酒店民宿也不在少数。

事实上，不少人春节期间发布于朋友圈内的美照背后，也不乏失望与苦涩。退潮之后，旅游业的“坑”也慢慢显露……

酒店民宿坐地起价，半个月涨价14倍

“原本早早计划了春节约朋友去西双版纳玩，所以在1月初就订好了18号到21号的酒店。”23岁的陈沁此前过年都会选择回家，但这个春节是疫情放开后第一个假期，陈沁决定让这个春节有点不同，便与朋友提前订好了前往西双版纳的行程。

但没过多久，陈沁和朋友临时改变了行程，决定去“有风的地方”，到大理打卡《去有风的地方》剧中出现的咖啡馆，于是便退订了西双版纳的酒店。陈沁点开之前的订房链接一看，半个月过去，当时预订的房价已经从412元涨至5775元，且已经被订满，“真的太夸张了！”

西双版纳的房价涨幅 图片来源：小红书

不过，相较于陈沁自行退订，许多人的经历更糟心。锌刻度留意到，在微博、小红书等社交媒体平台，有不少人表示明明提前预订了春节期间的民宿或酒店房间，却在出行前临时被要求补差价或者退房。

其中，在小红书上，有网友写下自己在西双版纳的经历称，“我是提前半个月（花）150元订到的，出发前一天，酒店老板各种借口逼退房，一开始说酒店外面建房子停水，还很吵……第二天我在高铁上她又打电话来说还是帮我换个酒店吧，我补个一两百的差价她帮我找附近的店……”

这并非个例，有网友遭遇了同样的经历并在12315官网投诉称，“1月13号在智行火车票APP下单1月22日入住的酒店，到1月15号，（智行APP）一直给我打电话喊我自己退房，我是提前订的酒店，春节涨价了就喊我自己退了，他们不准备给我房间，态度很恶劣……而且现在云南酒店全部涨价，我也订不到相同价位的酒店了。”

另一位网友则表示，“1月3号就订了房间，16号了才通知我没房了，我21号就要到西双版纳，所有行程都订好了。”根据这位网友发布的照片，酒店声称“满房，无法接待”，而评论区则有不少网友指出，“不是因为没房，而是他们想涨价卖给别人。”

此外，在各大投诉平台，也不乏相关投诉。

黑猫投诉发布的《2023春节消费投诉数据报告》显示，2023年春节期间黑猫投诉平台旅游出行住宿行业投诉量同比去年同期增长42.36%。预订的酒店、景点、机票被无故取消订单，酒店实际住宿条件与宣传不符以及退票退款难成为消费者主要反馈问题。

锌刻度在“黑猫投诉”搜索发现，有消费者投诉称，“本人一个月前2022年12月19日订的去西双版纳1月23号到25号的民宿，1月6号也和房东沟通可以入住，今天1月17号去哪儿临时给我说不能入住，临近春节期间酒店涨了四五倍，现在附近一晚住宿达2000左右，中间五六千的差额去哪儿说只赔400多，这完全不能接受，将近一个月的时间耽误让我们少了好多的选择。”

也有消费者在投诉中指出，“提前订了一家酒店，去哪儿网一会儿就打电话说商家（在）春节那个价格做不出来，让我取消。”

不仅被逼退房的消费者感到糟心，还有不少消费者一咬牙住进高价酒店后更糟心。“花了上千元订的民宿，环境不好，服务态度不好，房间设备也很老旧。不是说酒店、民宿不能涨价，而是明明只值几百块，却涨到上千。”

不过，面对“全网吐槽”，也有民宿老板心有委屈。“其实三年前遇上节假日，热门旅游城市的酒店和民宿同样会涨价，涨价幅度也挺大。今年大家都吐槽民宿老板是不是穷疯了，想把三年间亏的全挣回来，其实有失偏颇。”福建一家民宿老板鑫鑫告诉锌刻度，“因为在旅游城市，房租水电和日常消费的物价都不便宜，只是靠着淡季生意，那只能是亏本。所以按照日常情况，也是靠着节假日涨价来维持运作的。”

但鑫鑫也指出，“当然确实也有很多黑心商家为了涨价逼着已经提前预订的客户退房，也有商家涨价幅度超出了合理范围。这导致整个行业都背上骂名，作为民宿老板我们也挺无奈。”

高价菜、高价车，经典“宰客”套路重回江湖

“去有风的地方，去人挤人的地方，去宰人的地方。”结束假期，从云南返程后，程思思发了这样一条朋友圈。

程思思和陈沁一样，也是被《去有风的地方》这部热门剧种草了大理，趁着春节和男友启程，“原本想着和剧里一样感受下桃花源式的风景，结果，哪有什么桃花源，只有人挤人。”

数据显示，春节假日，云南省共接待游客4514.61万人次，同比增长244.7%，恢复至2019年的130.3%，在已公布数据的近二十个省市中仅次于四川；实现旅游收入384.35亿元，同比增长249.4%，恢复至2019年的132.5%，位列全国第一。

程思思回忆起这趟旅程，忍不住皱眉，“因为到处都是人，所以吃饭、住宿、打车和游玩都成问题，也确实很多商家借着人多‘宰客’。”以吃饭举例，“吃饭很难在饭点吃上，因为要排队，随便去一家米线店，菜单上也不标价，买单时才发现一份就45元，分量也不多。”

而在小红书和微博等社交媒体平台，也有不少用户表示，“严重怀疑宰客”。

不仅是在热门旅游城市云南、海南等地有不少消费者怀疑自己“被宰”，在今年的小众热门城市四川自贡，也有不少消费者遭遇“宰客”套路。

“坐出租车去自贡灯会，出租车司机上车就说收60元拉到门口，结果把我们两大两小扔到离灯会门口大概三公里处，让我们自己走路去门口，让他拉我们去最近的摆渡车站他也不愿意，最后还是收了我们60元。”网友Daisy在小红书上写道，“其实听到60元就知道被宰了，但等了半小时都叫不到网约车，就觉得能把我们拉到门口，贵点也认了，结果还要自己走3公里。”后来，Daisy在12345进行了投诉，并得到了“经核实，情况属实”的结果。

事实上，各地的“宰客”现象也引发了官方关注。

据“西双版纳发布”消息，一位游客出发前与司机商定车费为300元，途中驾驶员以目的地较远、路程不熟悉为由，要求加价100元，乘客不同意，最后驾驶员收取了200元车费，让乘客在距离酒店6公里左右的地方下车。

北海市场监管微信公众号

另有网友在短视频平台发布视频并配文称，“在北海就餐消费时被宰，4个菜1500块”，北海市场监管官方公众号发布了调查处理情况称，“经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后分量略少等问题。北海市市场监管局等相关部门已责令店家停业整顿、限时整改并立案处罚。”

此外，“三亚发布”也于1月30日发布了“三亚旅游市场整治典型案例”的公开通报，其中就包括“涉嫌未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动”、“水果批发店涉嫌未明码标价”等案例。而在1月25日，“三亚发布”也曾通报一批旅游市场整治典型案例，其中包括海鲜加工摊位涉嫌偷换海鲜材料、缺斤短两等案例。

游客复苏了，旅游业还没有

不可否认的是，三年停摆后，各个出行平台的数据都非常乐观。

携程发布的《2023年春节旅游总结报告》显示，作为最近三年首个不用就地过年的春节，携程平台上，春节期间国内外旅行订单皆迎来近三年来的巅峰，旅游订单整体较虎年（2022年）春节增长4倍。

同程旅行的数据则显示，2023年春节假期，同程旅行平台国内机票预订量较2019年同期增长129%，汽车票预订量较2019年同期增长230%，火车票预订量较2019年同期增长18%。2023年春节期间，国内长线游迅速复苏，国内旅游市场回暖，全国各旅游目的地迎来“报复性消费”。

小红书数据也显示，春节期间，关于旅游笔记的发布量同比增长近70%，相比2022年国庆期间增长近20%。

而这让旅游业喜忧参半。

图片来源：黑猫投诉

黑猫投诉最近发布《2023春节消费投诉数据报告》显示，与2022年全年数据相比，黑猫平台2023年春节期间娱乐、旅游出行相关投诉占比明显提升，这与今年春节整体消费市场，尤其是线下消费复苏呈现高度相关。

正如《中国经营报》所写，受最近三年全球经济疲软，人均收入下降，消费力减弱等影响，旅游业的复苏不会像想象中那么顺利。

尤其是当2023年的第一场出行潮袭来，当人们涌向景点之时，四处拥挤的长队、动辄数千乃至上万的住宿餐饮价格，很多人发现，经历了三年“寒冬”的旅游业似乎还未完全苏醒，不少旅游景点的服务水准有所下降，当消费者想要报复性消费时，最终发现“被报复的是自己”。而这自然也会影响人们短时期内的出行意愿。锌刻度留意到，在各大社交平台，已经出现了不少“劝退”帖。

显然，眼下距离旅游业真正的复苏，还有一段距离。春节仅仅是个开始，靠着节假日出行热潮挣快钱易遭反噬，如何重新培养起消费者的出游信任，才是关键。

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