广东珠海一女子跳楼砸伤路过外卖小哥头部？警方：确接到警情

作者：潇湘晨报

发布时间：2023-02-27 16:14

快照：

2月26日晚，有网友爆料珠海拱北一女子跳楼把路过外卖员砸伤，外卖小哥头部流血。视频中，一外卖小哥坐在地上，疑似头部受伤。

视频中，一楼栋下有许多市民聚集，不远处已经拉起警戒线。有救护车在旁，地上有一女子。另一视频显示，在跳楼女子坠地不远处，有一外卖小哥坐在地上，其送外卖车辆也倒地，地上有血迹，外卖小哥太阳穴及眉骨处有血迹。

2月27日，拱北街道工作人员告诉记者，只接到有人跳楼的通知，但是警方未透露详情。拱北派出所工作人员称，有接到警情，但不方便透露。拱北口岸分局工作人员称，“这是昨天晚上的事，不方便透露，应该会发布官方消息。”

潇湘晨报记者王开慧

爆料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“帮忙”一键直达“晨意帮忙”平台；或拨打热线0731-85571188。政企内容服务专席19176699651。

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警方：网传“奔驰车闯红灯撞倒外卖小哥”不实，打人者已被行拘

作者：北京日报客户端

发布时间：2023-02-12 13:15

快照：

@深圳罗湖公安

据@深圳罗湖公安 11日通报：2月11日，网传“三男子开奔驰车闯红灯撞倒外卖小哥并打人”，我局高度重视，立即开展核查。

经查，2月10日19时05分许，覃某宽（男，20岁，外卖员）驾驶电动自行车途经罗湖区田贝四路43号附近路段时，违规走机动车道，然后闯红灯横过斑马线，与杜某艺（女，48岁）驾驶直行的机动车右前部发生轻微刮碰。经交警部门事故责任认定，覃某宽对事故负主要责任，杜某艺对事故负次要责任。网传奔驰车闯红灯撞倒他人的内容不属实。

交通事故发生后，机动车乘客林某辉（男，54岁）、林某煌（男，54岁）、陈某（男，48岁）下车与覃某宽争辩，继而林某辉用手拍打覃某宽的头盔，覃某宽对其进行推搡，后林某辉、林某煌与覃某宽发生肢体冲突，陈某在场进行劝阻。经伤情鉴定，覃某宽为轻微伤。

目前，因殴打他人，林某辉、林某煌已被公安机关依法行政拘留。

@深圳罗湖公安 微博截图

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“海归”堂而皇之偷外卖，次数惊人……警方锁定一名女子

作者：环球网

发布时间：2023-02-13 16:43

快照：

本文转自【警民直通车上海】；

顾客的投诉

让外卖配送员

陈小哥很是苦恼

自己明明已经将外卖

送到了小区的货架上

但是不一会儿

顾客就打电话说

没有找到自己的外卖

这下不仅没有好评

可能还要赔付顾客的损失

无奈之下

小哥选择报警求助

上海市公安局浦东分局

前滩派出所民警

了解了情况后

在公共视频中

锁定了一年轻女子

这位女子

随手拿走了外卖

并且像是逛超市一般

又“挑选”了三袋物品后

才潇洒地转身离去

民警通过视频循线追击

发现该女子带着四袋物品

进入了附近的某家公司

于是马上动身前往该公司

最终

将该女子传唤至派出所

经过审讯

拥有国外留学背景

高学历的郝姓女子

如实交代了自己

盗窃外卖的事实

然而

更加另人震惊的是

这已经不是她

第一次去偷外卖了

其累计已经在沪跨区多地

盗窃各类外卖30余次

据其自述

自己来沪

已经有一段时间了

目前也有稳定的工作

偷取外卖并非

因为经济困难

而是偶然在一次

“顺手牵羊”后

发现没有人报警

于是仿佛打开了某种开关一样

开始越来越频繁地偷取外卖

甚至堂而皇之的

将偷来的外卖

寄存在公司前台

目前

犯罪嫌疑人郝某

因涉嫌盗窃罪

被浦东警方依法刑事拘留

案件正在进一步审理中

警方提示

外卖在送到货架后应及时取走，以免出现意外的损失，在发现财物丢失时请及时报警求助。

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女子求外卖小哥为父亲送菜被网暴跳楼，今留下听力障碍父亲与幼子

作者：明媚关注

发布时间：2022-04-08 22:11

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看到求外卖小哥送菜给父亲的女子经警方证实确实跳楼了，心情难以述说的沉重！

她是一个孝顺的女儿，为了给父亲送菜想尽各种办法；她是一个善良的女人，理解外卖小哥的不容易，主动给他充了200元话费；她是一个知恩图报心存感激的人，她把外卖小哥的感人事迹发出来，是为了把传递温暖传递正能量，让外卖小哥的善举被更多的人知道；她并不富裕，之前一直失业，才刚刚找到工作还没有发到工资；她有听力障碍的老父亲，等着她来照顾；她有年幼的儿子，还需要她陪伴长大！

可是她却看不见那些爱她、需要她、理解她、支持她的人，而独独只看见了那些肆无忌惮的恶毒的辱骂、嘲讽。这些网暴固然可怕，为什么不能视而不见呢？用自己的生命去和这些网暴者抗争，值得吗？

一件感人的温暖事件，最终演变成一起悲剧，那些杀人不见血的刽子手，你们开心了吗？

2022年4月3日晚，上海虹口的一名女子想给住在青浦的听障父亲送菜，疫情封控期间，她找不到人任何人接单。抱着试一试的心态，她联系了前一天为她送菜的外卖小哥，问他能不能帮个忙送点饭菜给她爸爸？

外卖小哥听她因为着急担心话语里带着哭腔，心一软就答应了女子。

封控期间，阻碍重重，一切都比想象的要难很多，外卖小哥晚上骑着电瓶车疾驰27公里，历时7小时，经历数次例行检查，换电池，步行2公里，又在小区门口等了半小时，终于完成了这次特别的“配送”。

这名女子一路也在一直跟外卖小哥联系，因为把饭菜送达小区的时候，已经快12点了，女子也是非常担心小哥的安全，希望他到住的地方能报个平安，但是小哥手机没电了，他回到公司安排的宾馆，已经凌晨两点了！

当天，女子就通过支付宝、微信给外卖小哥转账，表达谢意，但外卖小哥拒绝了。无奈之下，女子给小哥充了200元话费。

第二天，女子又一次联系小哥，表达自己对小哥的感激之情，给外卖小哥说了送锦旗、解封后请吃饭之类的，并且找博主将小哥的事迹发出来，表达自己由衷的感激之情。

但是没想到，这篇博文却引起了轩然大波，以至于让女子付出了生命的代价！

网友对“200元话费”比较较真，开始指责女子，认为该女子精于算计、给外卖员小哥的报酬太少、她是上海人、住在上海，才给200元？……

“长这么大第一次被那么多人私信追着骂，有点承受不来！”女子说。

她一晚上没睡，反反复复不断的给网友解释、举证，但是无论她说什么，后面都有一句在等着怼她。

女子无奈请求发文博主帮她澄清一下：

转账是在小哥出发前，按照当时的路线1.5小时就能抵达，然后没想到最后用了那么久，小哥的宾馆是叮咚买菜指定的，并不需要额外承担费用，电话费也是在小哥不知情的情况下充的，怕小哥无法受益或者公司包月的，其实当天配送之后，就非常感动了，给小哥说了要送锦旗，后来也约了小哥解封后去吃饭，我觉得平民百姓的感恩，师傅不是以金钱去衡量评价的。

该博主再次为女子澄清事实，并且问她“今天心情好一些没？”但女子却无应答。

外卖小哥看到女子被网暴，心里也是难受的睡不着，他本来就是看女子有孝心，无偿为她送菜的，如果是为了钱他就直接开口要价了，女子执意给他转账，拒收后又充200元话费，他也是非常的感动。

4月6日，网传该女子不堪网络暴力跳楼了。

4月7日下午，当地派出所的一名工作人员说：“我们昨天接到报警，已经介入调查了。”当问及该女子的状况时，他表示人已经不在了。

……

一个善良与孝顺并存，心怀感恩之心的女子，最终却被逼上了绝路，留下了听力障碍的老父亲、幼小的儿子、爱她的丈夫！

令人心痛落泪的是，上海疫情还在封控，听力障碍的老父亲，可能还不知道吃的是女儿用生命的代价送来的饭菜，那么，以后呢？谁来照顾他的未来？谁为他做饭送菜？洗衣买药？……

女子绝尘而去，年幼的儿子呢？他的未来谁来参与？他的成长的烦恼给谁诉说？他的疼痛、他的委屈、他的衣食住行，谁能像妈妈一样事无巨细呵护着他？……

网暴固然可怕，但总不能用自己生命去抗议那些非良善之辈吧？这样只会令亲者痛仇者快！这样留给世界的，除了一声叹息，还能有什么？

老父亲没有了女儿，儿子没有了妈妈，丈夫没有了妻子，而这个世界，太阳依然升起，春夏秋冬依然轮回。

网暴者正如那“十指不见血的刽子手”，无形之下的你一刀他一刀，打着正义的旗号刺的痛快，却逼得一个脆弱的女人活生生的没有了性命，午夜梦回，你们可心安？

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因一份11元外卖起冲突，女子被外卖小哥追打至欲跳楼：很害怕

作者：小花畅谈社会

发布时间：2019-01-26 01:03

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现如今生活处处是便捷，即便是足不出户，也能购物、打车和吃饭，只需要在手机下个订单，数十分钟过后便有可口的饭菜送到家门口，这种便利的方式对于那些忙于工作和学习的年轻人来说是很受欢迎的。丁女士就是其中之一，因为忙于考试，所以吃饭问题一般都是靠点外卖解决，然而前段时间的一次外卖经历却让她唏嘘不已，导致至今还留下很大的心理阴影。

丁女士称，1月18日晚上的时候点了一份外卖，约过了半小时后接到外卖员的电话，说找不到她的具体地址。由于租住的房子是民房加层的顶楼，所以地理位置确实相对难找，于是她便在电话里面再三和外卖员确认送餐地点。

丁女士居住的楼层

过了几分钟，门外终于响起了外卖小哥的敲门声，然而当门打开后，丁女士等到的却是外卖小哥的一顿谩骂：“你点的几块钱外卖这么便宜，还住这样的烂房子，你凭什么让我从下面给你送上来……”本身就饿昏头的她又被人莫名其妙的责骂，所以丁女士也毫不客气的回骂了外卖员，之后外卖员也没说什么便离开了。本以为事情就此结束，而接下来发生的一幕更是让她措不及防！

丁女士说，才刚下楼的外卖员没多久又带着老婆返了回来，看到来势汹汹的他们冲着自己过来，于是便立马躲进房间，却没想到外卖小哥当场就踹门闯了进去。惶恐不安的丁女士无奈之下，只好跑向阳台佯装跳楼的样子，或许她的这个举动震慑到了外卖员，没多久对方就带着老婆离开了。

可事实真的就如丁女士所说吗？为了还原事发过程，遂记者便按照丁女士订单上的电话联系上了当事外卖员夏先生。

夏先生告诉记者，这件事情80%是丁女士的错，20%是自己的问题，他坦称自己确实因为一时冲动闯进了丁女士的房间，如今他也意识到这种莽撞的行为是不对的，但是一切都是“事出有因”。他说，自己当时已经把外卖交给了丁女士，但是对方却突然将外卖砸到自己头上，还骂自己不是人，说像你这样的除了送外卖还能干什么！

平时养家糊口已经非常不容易，对方不但错不悔改还侮辱自己，于是一气之下的他便又再次冲上楼将门给踹开了。对于夏先生的说法丁女士并不认同，她告诉记者，说自己确实有骂对方，但是并没有将外卖砸在其头上一事。由于双方各执一词，再加上楼道处也没有监控录像，因此无法还原事实的真相。

记者了解到，事发后丁女士便第一时间像外卖平台反映了此事，同时也向辖区派出所进行了报警，在警方的协调下，最后夏先生向丁女士支付了400元的赔偿。

但丁女士却认为，此事不但给自己造成了心理伤害，外卖员还将房东的门给踹坏了，所以400元的赔偿是远远不够的。对于丁女士的这个诉求，夏先生表示非常恼火，她认为丁女士的做法实在不可理喻，前面警方介入已经解决了此事，而丁女士还想趁机敲诈，所以他希望双方都走司法程序，自己已经不愿再协商此事。

由于此事双方各执一词，对于事实的真相我们也无从得知。但是可以知道一点，这件事情双方都是有错，毕竟一个巴掌拍不响，但丁女士最后再索要赔偿就显得不太地道了，明明之前警察也介入了，有什么不满当时就可以提出来，为什么在解决之后还要得理不饶人呢？难道外卖员真会无缘无故就冲到家里去吗？或许事情的真相，只有他们心里最清楚。

各位对这件事怎么看呢？你们认为其中一人谁在说谎呢？

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警方通报“宝马驾驶员殴打外卖小哥”：副驾驶女子因剐蹭殴打外卖员

作者：人民资讯

发布时间：2021-06-09 13:32

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近日，一段外卖员遭宝马驾驶员的视频在网络流传。8日，内蒙古锡林浩特市公安局通报称，宝马车女副驾驶因剐蹭殴打外卖员，案件正依法处理中。

北青-北京头条记者注意到，视频中，一身着外卖员服装的男子坐在地上，疑似受伤，旁边停着一辆宝马轿车。疑似该车驾驶员下车后多次殴打外卖员头部并脚踹外卖员。随后另一辆外卖员骑车经过，见状疑似要报警时，该驾驶员则上前抢夺其手机。据视频中车牌号显示，事发内蒙古锡林浩特市。

8日，锡林浩特市公安局通报称，6月6日上午11时许，锡林浩特市公安局德日斯图派出所接报警称：在锡林大街东段有人被打。接到报警后，民警迅速赶到现场。经了解，一辆宝马轿车与外卖骑手发生剐蹭后，宝马车副驾驶乘车人高某某（女，锡市人）对外卖快递员陈某某进行殴打。

目前，案件正在依法处理中。

警方提醒广大市民：遇事要冷静，违法有成本。对扰乱社会治安秩序的违法行为，公安机关将依法进行处理。

（北青-北京头条记者 张月朦）

本文来源：北京青年报

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上海：父亲生存困难，女子求外卖员送菜，因200元小费遭网暴跳楼

作者：田甜专栏

发布时间：2022-04-09 19:07

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文|田甜专栏

近日，上海的疫情牵动着全国人民的心。

实行封控后的上海，人们的出行等等各方面受到了极大的影响。

只有公司统一管理，并拿到通行证的外卖员们还可以在街道中穿行，为大家提供服务。

住在上海市虹口区的一位女士，想要给独自居住在青浦区的听障父亲送饭菜。

疫情封控期间，长距离的配送，无奈无人接单。

此时，一位外卖小哥余先生挺身而出。

跨越27公里，经过重重关卡检查，最终把这份带着孝心和善心的饭菜送到了老人手里。

这本是一件暖心的事情。

可事情最终却以悲剧收了尾。

这其中到底发生了什么事呢？

01女顾客求助外卖员给独居父亲送菜，却因200元遭到网暴

近日，上海仍旧处在封控期间。

居住在虹口区的一位女士，着急为独居在青浦区的听障父亲送菜。

无奈疫情封控期间，一直都没有人接单。

可是，又不能眼睁睁地看着自己的父亲挨饿。

这位女士试着联系了前一天为自己送过菜的外卖小哥余先生。

余先生说：“顾客着急得直哭，这个时候，大家都非常不容易，我就答应了帮忙去送。”

因为余先生在公司做的是兼职配送员，所以时间相对自由一些。

余先生随后关闭了平台上的接单系统，立马骑着电动车来到了女士的小区。

余先生拿到这些菜的时候是晚上7点左右。

本来从女士居住的小区到老人居住的小区，单程大概27公里，一个半小时的路程。

可是，这一路上的意外情况太多了。

外卖员一般都是在站点周围的两三公里内配送，几乎没有跨区配送的情况。

可这次是从虹口区到青浦区，不仅跨区，还赶上了疫情的特殊时期。

每次跨区都会有交警把余先生拦下来，因为需要做一些例行的检查。

除了检查配送的物品，还会检查余先生的通行证和核酸检测报告。

更意外的是，余先生的电动车骑到半路还没有电了。

因为管控，很多存放电瓶的站点也都关了。

找了好大一会儿，余先生才找到一处没有关闭的站点，换上电瓶再次出发。

等好不容易还有2公里就可以到老人小区的时候，余先生发现前方的路被封了。

据余先生讲：“当时心里想着，既然已经送到这了，肯定是要把菜给老人送到才行。”

所以，这最后的2公里路，余先生带着饭菜走了过去。

最终在晚上11点多的时候，余先生到达了老人居住的小区。

在小区保安和志愿者的协助下，这份带着孝心和爱心的饭菜，送到了老人手里。

本来单程一个半小时的路程，余先生整整用了四个小时左右。

等余先生再原路返回自己居住的地方时，已经凌晨两点了。

第二天，虹口区的女士联系了余先生，一再表示感谢。

因为女士不是在平台系统里下的单，是她自己联系的余先生。

所以配送费之类的，女士不能直接在平台上支付。

女士一直想着给余先生转账，余先生都没有收。

余先生表示：“人心都是肉长的，她这么孝顺，老人吃不到饭又很可怜，这本来就不是钱的事，我从一开始就没有想收她的钱。”

女士很感激余先生，不仅在朋友圈发了感谢大家的话，还坚持为余先生充了200元话费。

余先生的公司也表示，会为余先生颁发平民英雄奖以及2000元奖金。

这件事如果在此结束，那就是很让人感动的一件事。

可现实往往不会如此简单。

此事上传至网络上后，可网友们却不乐意了。

他们纷纷敲起键盘，无视这件事中每个人的善意，转而指责女士“怎么好意思只给200元钱，可真是又精明又小气。”

甚至还留言评论一些更加不堪入耳、阴阳怪气的话。

余先生曾在网暴刚开始时，就解释过这件事，甚至自己看到网上攻击女士的留言后，难过得睡不着觉。

据女士的丈夫讲，妻子本身就是一个善良又胆小的人，被网暴后就像失了魂一样。

这位孝顺的女士，最终没能抗住网暴的伤害，于近日跳楼。

警方证实，该女士已经坠楼身亡，事件还需进一步调查。

女士的丈夫表示，自己还未从这件事中走出来，会用法律手段让网暴者得到惩罚。

02孝心和爱心，不容被网暴

外卖小哥行善不求回报，女子孝顺又有感恩之心。

可是事情为什么演变成悲剧结尾了呢？

“键盘侠”们对此有不可推卸的责任！

网络上，总是会有一部分的“喷子”，不分青红皂白，只会用阴暗的内心和最坏的想法去猜测、攻击别人。

在这些键盘侠眼里，事情的是非对错并不重要，逞一时的口舌之快才是他们想要的。

只要是和自己想法一致的，那就是“三观正”，只要是和自己想法不一致，那就蜂拥而上的恶语伤人，带节奏。

我们可以发表自己不同的看法和观点，但是这和“网暴”是从本质上不同的一件事。

键盘侠们只会躲在电脑、手机的后面，敲敲键盘就往别人的心上扎刀子。

在疫情的特殊期间，越是艰难，越是需要人性的温暖。

刚发生不久的“刘学州事件”还在大家的记忆中，如今又出现因网暴而发生的悲剧。

人言可畏。

希望在各方的努力下，网络的虚拟空间中可以立起防火墙，架起高压线，把信息管理的责任落到实处。

如此，我们才能拥有更加清朗的网络空间。

您对这件事有什么看法呢？欢迎在评论区留言讨论！

这里是【田甜专栏】，图文原创，禁止抄袭，违者必究，为你讲述社会生活大小事。

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求助外卖员给27公里外听障父亲送菜，上海女顾客遭网暴后坠楼

作者：新黄河客户端

发布时间：2022-04-08 12:53

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日前，上海市虹口区一市民求助叮咚买菜外卖员余先生，给青浦区的听障父亲送菜。因交通管制，余先生一路辗转，27公里的路程走了近4个小时。

为表达感谢，该市民分别往余先生的微信、支付宝转账，均被余先生拒绝。最后，家属给余先生充了200元话费。

此事在网络上广泛传播后，人们被温情打动。叮咚平台的官方微博称，将给余先生颁发“平民英雄奖”，并给予2000元奖金。

但有网友对“200元话费”较真儿，认为该市民给余先生的报酬太少。

4月6日，网传该市民因受到网络暴力跳楼。

7日下午，当地派出所证实，该市民已经坠楼，至于坠楼原因，还需进一步调查。问及该市民的身体状况时，该工作人员表示，“人已不在了。”

记者联系到一名自称该小区志愿者的网友，他回复：“不在了，很难受。”

另据解放日报·上观新闻报道，外卖员发声称，“看到顾客被网暴，我难过得睡不着觉。”

网络截图

一个温暖的故事：求助外卖员为听障父亲送菜

4月4日，余先生在接受媒体采访时表示，他在4月2日给那位市民送过菜，3日傍晚，余先生再次接到了她的电话。

“她告诉我她人在虹口，爸爸在青浦的家里，老人家只有白米饭了，没有菜，又是听障人士，手脚不便，生活上比较困难。她说她之前每周都会给父亲送做好的菜送过去，但是现在没办法了。她在找到我之前已经在平台上挂了一段时间单子了，加了配送费也没人接单，真的是太着急了。”

余先生回忆，该市民给他打电话时，声音里带着哭腔，他“一下子就心软了”，答应下班后帮忙送菜。

从虹口到青浦单程距离27公里，“我当时心里也知道有点远，但别的也没多想，马上就开始想电瓶车肯定支撑不住，中间怎么换电瓶的事情。”最终历经3个多小时终于将菜送到老人手上。

至于报酬，余先生称谁都有困难的时候，他不忍心收钱，但对方还是坚持往他手机上充了200元话费。

后来，当得知该市民在网上被人谩骂，余先生称他这两天压力很大，都没这么睡着。他再次强调自己帮忙不是为了钱。他平时也不怎么玩微博，“也不知道怎么去解释，又怕一解释给她带来更多麻烦。我就安慰了几句这个顾客。”

一个难以接受的结果：顾客坠楼，警方介入调查

6日下午，一位上海当地博主发布了他和该市民的聊天记录，该市民自称“叮咚买菜小哥事迹原博”，她表示“没想到本来是想宣传小哥事迹的，结果评论区一片关于200元话费的指责。”

随后她澄清道，按照当时的路线，1.5小时就能抵达，没想到用了那么久。余先生宾馆的费用是叮咚买菜指定的，并不需要他本人额外承担费用，“当天配送之后，就非常感动了，给小哥说了要送锦旗，后来也约了小哥解封后吃饭。”

当天，网传该市民在所住小区坠楼。

7日下午，当地派出所的一名工作人员说：“我们昨天接到报警，已经介入调查了。”当问及该市民的身体状况时，他表示人已经不在了。

记者联系到一名自称该小区志愿者的网友，他回复：“不在了，很难受。”

关于案件详情，当地警方表示，由于取证困难，还需进一步调查。

面对网暴，平台有没有办法

针对网传该市民曾受到网络暴力，九派新闻联系到微博官方客服。

其回复，针对用户名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权等权益纠纷举报，用户使用电脑登陆微博后，点击违规微博的右上方箭头标识，可以进行投诉。选择人身权益纠纷投诉流程后，根据页面提示进行操作，并等待处理结果，工作人员收到举报后会在5个工作日内查证处理。

微博人身攻击追溯期为自违规发生的3个月内，当事人投诉才受理。但在当事人委托他人代为投诉、当事人未投诉但产生恶劣影响，如大量用户投诉或引起大量传播2种情况下，非当事人投诉也会受理。

记者梳理发现，微博曾针对寻亲男孩刘某遭受私信网暴事件进行排查。通过排查，站方决定对1000余名在此期间发送私信用户暂停私信功能。根据用户举报投诉，团队对相关泄露当事人个人隐私、挑动矛盾纠纷的违规内容进行排查清理，清理内容290条。

此后，站方也拟上线两个新功能：一键开启“防暴模式”，开启后用户能够在可选时间内，隔离未关注人的评论和私信攻击；当用户收到大量非正常评论时，将弹窗提示用户是否开启隐私防护功能。

记者注意到，3月份，针对网络暴力，人民日报连发三篇评论，称2022年初，中央网信办开展了“清朗·2022年春节网络环境整治”专项行动，其中重点整治的五个方面任务，排在首位的就是“网络暴力、散播谣言等问题”，包括借疫情、社会热点事件等挑动网民对立，进行人肉搜索、辱骂攻击等。众多网络平台升级预防网暴能力，新上线“风险提醒”“发文警示”等功能，整治不当私信和不当评论，推动形成预防网暴的合力。

表达有边界，流量有底线。企业做得越大、平台越活跃，相应的社会责任和道德责任就越大。如果说网络暴力行为是淹没理性、蚕食公序的洪水猛兽，那么网络平台理应成为一道守护精神家园的坚固堤坝。

评论称，一些社交平台、门户网站在防范网络暴力行为方面，还存在责任认识不充分、角色定位不准确、履职尽责不到位、制度机制不完善、管理操作不规范等问题，一定程度导致违法和不良信息禁而不绝。事实上，有竞争力和生命力的企业会积极承担社会责任，有责任感和使命感的网络平台不会被流量绑架、被情绪左右。对各类网络平台来说，唯有立起“防火墙”、架起“高压线”，把信息内容管理主体责任落到实处，才能营造清朗网络空间、呵护健康精神家园，推动互联网这个最大变量成为事业发展的最大增量。

图/人民日报

网络暴力行为，不仅冲破了道德的底线，更践踏法律的红线。只有擦亮“法治利剑”，打击网络暴力，才能对不法分子形成有效震慑，对社会风气形成正确引导，进而更好保障公民合法权益、维护清朗网络空间。

律师：受害人锁定实际侵权人困难

在接受九派新闻采访时，北京盈科（合肥）律师事务所钟磊律师称，网民针对顾客的网络暴力行为，至少是涉嫌侵害了名誉权，均应承担侵权责任。

但是，由于网络暴力一般实施者人数众多，参与度不同，受害者无法准确衡量个别网民在网络暴力实施过程中的责任比例，加之目前各个网络平台在对申请注册使用公众账号的互联网用户实名制认证方面还存在着不足，导致受害人锁定实际的侵权人困难，即使能够锁定，也无法将众多网民全部诉至法院，这就造成了单纯从民事侵权的角度对网络暴力这种侵权行为追责成功的比例较低，在一定程度上也是纵容了网络暴力的频发。

其称，如果有网民针对该顾客实施了“利用信息网络诽谤他人”或者“利用信息网络辱骂、恐吓他人”的网络暴力行为，根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》的规定，实施前述网络暴力的行为人导致该市民跳楼自杀身亡，则可能已涉嫌诽谤罪或寻衅滋事罪。

同时，北京市一律师事务所周兆成律师也认为，网络暴力具有危害的扩散性、影响的广泛性，以及空间的虚拟性和行为的隐蔽性。一旦构成对公民个人的诽谤 则不属于公安机关管辖，但是刑事自诉的话，被害人又会陷入尴尬境地——取证困难!长期发展下来，网暴早已成为互联网世界的毒瘤。

他称，面对嚣张的网暴，我们应该落实平台的主体责任。从法律层面，对网络平台应该履行的职责和承担的法律责任进行界定。追究构成刑事犯罪的网暴侵权者的责任，同时对那些听之任之的平台相关负责人也追究其法律责任，加大对平台的处罚力度。

（来源：九派新闻）

编辑：韩璐莹

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警方回应“陌生男子敲门假装送外卖”：系误会，实为外卖小哥送错楼栋

作者：极目新闻

发布时间：2022-12-02 22:14

快照：

极目新闻记者 轩逸瑶

视频剪辑 轩逸瑶

00:08

陌生男子敲门称要送外卖，小女孩认为门外可能是“偷孩子”的坏人，告诉妈妈后还报了警。12月2日，山东泰安北集坡派出所民警回应极目新闻记者称，经调查此事系误会，实际上是外卖小哥走错了楼栋，敲错了门。

网传视频显示，屋外一男子正在敲门，称自己是送外卖的，女孩听后谨慎提问：“你能说出我妈妈的名字吗？”男子却未应答，并疑似离开。

来自山东泰安的石女士告诉极目新闻记者，男子敲门时，她正在屋内睡觉，因为当时她们并没有点外卖，所以女儿听到说是送外卖的，就非常谨慎。平日里，她就常常提醒女儿，不能随意给陌生人开门，当时女儿就反问了屋外男子一句，“你能说出我妈妈的名字吗？”

石女士说，没想到当时对方没有回答就离开了，这让她和女儿有些后怕，她一度怀疑对方可能是来“偷孩子”的，为此她向警方报了案，“就算是敲错门了，对方哪怕说一声也好。”

12月2日下午，辖区北集坡派出所民警告诉极目新闻记者，经调查此事是一个误会，实际上是外卖小哥走错了楼栋，敲错了门。

据了解，石女士表示，目前她也收到了外卖小哥的道歉。

（来源：极目新闻）

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广东珠海一女子跳楼砸伤路过外卖小哥头部？警方：确接到警情

作者：潇湘晨报

发布时间：2023-02-27 16:14

快照：

2月26日晚，有网友爆料珠海拱北一女子跳楼把路过外卖员砸伤，外卖小哥头部流血。视频中，一外卖小哥坐在地上，疑似头部受伤。

视频中，一楼栋下有许多市民聚集，不远处已经拉起警戒线。有救护车在旁，地上有一女子。另一视频显示，在跳楼女子坠地不远处，有一外卖小哥坐在地上，其送外卖车辆也倒地，地上有血迹，外卖小哥太阳穴及眉骨处有血迹。

2月27日，拱北街道工作人员告诉记者，只接到有人跳楼的通知，但是警方未透露详情。拱北派出所工作人员称，有接到警情，但不方便透露。拱北口岸分局工作人员称，“这是昨天晚上的事，不方便透露，应该会发布官方消息。”

潇湘晨报记者王开慧

爆料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“帮忙”一键直达“晨意帮忙”平台；或拨打热线0731-85571188。政企内容服务专席19176699651。

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警方：网传“奔驰车闯红灯撞倒外卖小哥”不实，打人者已被行拘

作者：北京日报客户端

发布时间：2023-02-12 13:15

快照：

@深圳罗湖公安

据@深圳罗湖公安 11日通报：2月11日，网传“三男子开奔驰车闯红灯撞倒外卖小哥并打人”，我局高度重视，立即开展核查。

经查，2月10日19时05分许，覃某宽（男，20岁，外卖员）驾驶电动自行车途经罗湖区田贝四路43号附近路段时，违规走机动车道，然后闯红灯横过斑马线，与杜某艺（女，48岁）驾驶直行的机动车右前部发生轻微刮碰。经交警部门事故责任认定，覃某宽对事故负主要责任，杜某艺对事故负次要责任。网传奔驰车闯红灯撞倒他人的内容不属实。

交通事故发生后，机动车乘客林某辉（男，54岁）、林某煌（男，54岁）、陈某（男，48岁）下车与覃某宽争辩，继而林某辉用手拍打覃某宽的头盔，覃某宽对其进行推搡，后林某辉、林某煌与覃某宽发生肢体冲突，陈某在场进行劝阻。经伤情鉴定，覃某宽为轻微伤。

目前，因殴打他人，林某辉、林某煌已被公安机关依法行政拘留。

@深圳罗湖公安 微博截图

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“海归”堂而皇之偷外卖，次数惊人……警方锁定一名女子

作者：环球网

发布时间：2023-02-13 16:43

快照：

本文转自【警民直通车上海】；

顾客的投诉

让外卖配送员

陈小哥很是苦恼

自己明明已经将外卖

送到了小区的货架上

但是不一会儿

顾客就打电话说

没有找到自己的外卖

这下不仅没有好评

可能还要赔付顾客的损失

无奈之下

小哥选择报警求助

上海市公安局浦东分局

前滩派出所民警

了解了情况后

在公共视频中

锁定了一年轻女子

这位女子

随手拿走了外卖

并且像是逛超市一般

又“挑选”了三袋物品后

才潇洒地转身离去

民警通过视频循线追击

发现该女子带着四袋物品

进入了附近的某家公司

于是马上动身前往该公司

最终

将该女子传唤至派出所

经过审讯

拥有国外留学背景

高学历的郝姓女子

如实交代了自己

盗窃外卖的事实

然而

更加另人震惊的是

这已经不是她

第一次去偷外卖了

其累计已经在沪跨区多地

盗窃各类外卖30余次

据其自述

自己来沪

已经有一段时间了

目前也有稳定的工作

偷取外卖并非

因为经济困难

而是偶然在一次

“顺手牵羊”后

发现没有人报警

于是仿佛打开了某种开关一样

开始越来越频繁地偷取外卖

甚至堂而皇之的

将偷来的外卖

寄存在公司前台

目前

犯罪嫌疑人郝某

因涉嫌盗窃罪

被浦东警方依法刑事拘留

案件正在进一步审理中

警方提示

外卖在送到货架后应及时取走，以免出现意外的损失，在发现财物丢失时请及时报警求助。

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女子求外卖小哥为父亲送菜被网暴跳楼，今留下听力障碍父亲与幼子

作者：明媚关注

发布时间：2022-04-08 22:11

快照：

看到求外卖小哥送菜给父亲的女子经警方证实确实跳楼了，心情难以述说的沉重！

她是一个孝顺的女儿，为了给父亲送菜想尽各种办法；她是一个善良的女人，理解外卖小哥的不容易，主动给他充了200元话费；她是一个知恩图报心存感激的人，她把外卖小哥的感人事迹发出来，是为了把传递温暖传递正能量，让外卖小哥的善举被更多的人知道；她并不富裕，之前一直失业，才刚刚找到工作还没有发到工资；她有听力障碍的老父亲，等着她来照顾；她有年幼的儿子，还需要她陪伴长大！

可是她却看不见那些爱她、需要她、理解她、支持她的人，而独独只看见了那些肆无忌惮的恶毒的辱骂、嘲讽。这些网暴固然可怕，为什么不能视而不见呢？用自己的生命去和这些网暴者抗争，值得吗？

一件感人的温暖事件，最终演变成一起悲剧，那些杀人不见血的刽子手，你们开心了吗？

2022年4月3日晚，上海虹口的一名女子想给住在青浦的听障父亲送菜，疫情封控期间，她找不到人任何人接单。抱着试一试的心态，她联系了前一天为她送菜的外卖小哥，问他能不能帮个忙送点饭菜给她爸爸？

外卖小哥听她因为着急担心话语里带着哭腔，心一软就答应了女子。

封控期间，阻碍重重，一切都比想象的要难很多，外卖小哥晚上骑着电瓶车疾驰27公里，历时7小时，经历数次例行检查，换电池，步行2公里，又在小区门口等了半小时，终于完成了这次特别的“配送”。

这名女子一路也在一直跟外卖小哥联系，因为把饭菜送达小区的时候，已经快12点了，女子也是非常担心小哥的安全，希望他到住的地方能报个平安，但是小哥手机没电了，他回到公司安排的宾馆，已经凌晨两点了！

当天，女子就通过支付宝、微信给外卖小哥转账，表达谢意，但外卖小哥拒绝了。无奈之下，女子给小哥充了200元话费。

第二天，女子又一次联系小哥，表达自己对小哥的感激之情，给外卖小哥说了送锦旗、解封后请吃饭之类的，并且找博主将小哥的事迹发出来，表达自己由衷的感激之情。

但是没想到，这篇博文却引起了轩然大波，以至于让女子付出了生命的代价！

网友对“200元话费”比较较真，开始指责女子，认为该女子精于算计、给外卖员小哥的报酬太少、她是上海人、住在上海，才给200元？……

“长这么大第一次被那么多人私信追着骂，有点承受不来！”女子说。

她一晚上没睡，反反复复不断的给网友解释、举证，但是无论她说什么，后面都有一句在等着怼她。

女子无奈请求发文博主帮她澄清一下：

转账是在小哥出发前，按照当时的路线1.5小时就能抵达，然后没想到最后用了那么久，小哥的宾馆是叮咚买菜指定的，并不需要额外承担费用，电话费也是在小哥不知情的情况下充的，怕小哥无法受益或者公司包月的，其实当天配送之后，就非常感动了，给小哥说了要送锦旗，后来也约了小哥解封后去吃饭，我觉得平民百姓的感恩，师傅不是以金钱去衡量评价的。

该博主再次为女子澄清事实，并且问她“今天心情好一些没？”但女子却无应答。

外卖小哥看到女子被网暴，心里也是难受的睡不着，他本来就是看女子有孝心，无偿为她送菜的，如果是为了钱他就直接开口要价了，女子执意给他转账，拒收后又充200元话费，他也是非常的感动。

4月6日，网传该女子不堪网络暴力跳楼了。

4月7日下午，当地派出所的一名工作人员说：“我们昨天接到报警，已经介入调查了。”当问及该女子的状况时，他表示人已经不在了。

……

一个善良与孝顺并存，心怀感恩之心的女子，最终却被逼上了绝路，留下了听力障碍的老父亲、幼小的儿子、爱她的丈夫！

令人心痛落泪的是，上海疫情还在封控，听力障碍的老父亲，可能还不知道吃的是女儿用生命的代价送来的饭菜，那么，以后呢？谁来照顾他的未来？谁为他做饭送菜？洗衣买药？……

女子绝尘而去，年幼的儿子呢？他的未来谁来参与？他的成长的烦恼给谁诉说？他的疼痛、他的委屈、他的衣食住行，谁能像妈妈一样事无巨细呵护着他？……

网暴固然可怕，但总不能用自己生命去抗议那些非良善之辈吧？这样只会令亲者痛仇者快！这样留给世界的，除了一声叹息，还能有什么？

老父亲没有了女儿，儿子没有了妈妈，丈夫没有了妻子，而这个世界，太阳依然升起，春夏秋冬依然轮回。

网暴者正如那“十指不见血的刽子手”，无形之下的你一刀他一刀，打着正义的旗号刺的痛快，却逼得一个脆弱的女人活生生的没有了性命，午夜梦回，你们可心安？

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因一份11元外卖起冲突，女子被外卖小哥追打至欲跳楼：很害怕

作者：小花畅谈社会

发布时间：2019-01-26 01:03

快照：

现如今生活处处是便捷，即便是足不出户，也能购物、打车和吃饭，只需要在手机下个订单，数十分钟过后便有可口的饭菜送到家门口，这种便利的方式对于那些忙于工作和学习的年轻人来说是很受欢迎的。丁女士就是其中之一，因为忙于考试，所以吃饭问题一般都是靠点外卖解决，然而前段时间的一次外卖经历却让她唏嘘不已，导致至今还留下很大的心理阴影。

丁女士称，1月18日晚上的时候点了一份外卖，约过了半小时后接到外卖员的电话，说找不到她的具体地址。由于租住的房子是民房加层的顶楼，所以地理位置确实相对难找，于是她便在电话里面再三和外卖员确认送餐地点。

丁女士居住的楼层

过了几分钟，门外终于响起了外卖小哥的敲门声，然而当门打开后，丁女士等到的却是外卖小哥的一顿谩骂：“你点的几块钱外卖这么便宜，还住这样的烂房子，你凭什么让我从下面给你送上来……”本身就饿昏头的她又被人莫名其妙的责骂，所以丁女士也毫不客气的回骂了外卖员，之后外卖员也没说什么便离开了。本以为事情就此结束，而接下来发生的一幕更是让她措不及防！

丁女士说，才刚下楼的外卖员没多久又带着老婆返了回来，看到来势汹汹的他们冲着自己过来，于是便立马躲进房间，却没想到外卖小哥当场就踹门闯了进去。惶恐不安的丁女士无奈之下，只好跑向阳台佯装跳楼的样子，或许她的这个举动震慑到了外卖员，没多久对方就带着老婆离开了。

可事实真的就如丁女士所说吗？为了还原事发过程，遂记者便按照丁女士订单上的电话联系上了当事外卖员夏先生。

夏先生告诉记者，这件事情80%是丁女士的错，20%是自己的问题，他坦称自己确实因为一时冲动闯进了丁女士的房间，如今他也意识到这种莽撞的行为是不对的，但是一切都是“事出有因”。他说，自己当时已经把外卖交给了丁女士，但是对方却突然将外卖砸到自己头上，还骂自己不是人，说像你这样的除了送外卖还能干什么！

平时养家糊口已经非常不容易，对方不但错不悔改还侮辱自己，于是一气之下的他便又再次冲上楼将门给踹开了。对于夏先生的说法丁女士并不认同，她告诉记者，说自己确实有骂对方，但是并没有将外卖砸在其头上一事。由于双方各执一词，再加上楼道处也没有监控录像，因此无法还原事实的真相。

记者了解到，事发后丁女士便第一时间像外卖平台反映了此事，同时也向辖区派出所进行了报警，在警方的协调下，最后夏先生向丁女士支付了400元的赔偿。

但丁女士却认为，此事不但给自己造成了心理伤害，外卖员还将房东的门给踹坏了，所以400元的赔偿是远远不够的。对于丁女士的这个诉求，夏先生表示非常恼火，她认为丁女士的做法实在不可理喻，前面警方介入已经解决了此事，而丁女士还想趁机敲诈，所以他希望双方都走司法程序，自己已经不愿再协商此事。

由于此事双方各执一词，对于事实的真相我们也无从得知。但是可以知道一点，这件事情双方都是有错，毕竟一个巴掌拍不响，但丁女士最后再索要赔偿就显得不太地道了，明明之前警察也介入了，有什么不满当时就可以提出来，为什么在解决之后还要得理不饶人呢？难道外卖员真会无缘无故就冲到家里去吗？或许事情的真相，只有他们心里最清楚。

各位对这件事怎么看呢？你们认为其中一人谁在说谎呢？

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警方通报“宝马驾驶员殴打外卖小哥”：副驾驶女子因剐蹭殴打外卖员

作者：人民资讯

发布时间：2021-06-09 13:32

快照：

近日，一段外卖员遭宝马驾驶员的视频在网络流传。8日，内蒙古锡林浩特市公安局通报称，宝马车女副驾驶因剐蹭殴打外卖员，案件正依法处理中。

北青-北京头条记者注意到，视频中，一身着外卖员服装的男子坐在地上，疑似受伤，旁边停着一辆宝马轿车。疑似该车驾驶员下车后多次殴打外卖员头部并脚踹外卖员。随后另一辆外卖员骑车经过，见状疑似要报警时，该驾驶员则上前抢夺其手机。据视频中车牌号显示，事发内蒙古锡林浩特市。

8日，锡林浩特市公安局通报称，6月6日上午11时许，锡林浩特市公安局德日斯图派出所接报警称：在锡林大街东段有人被打。接到报警后，民警迅速赶到现场。经了解，一辆宝马轿车与外卖骑手发生剐蹭后，宝马车副驾驶乘车人高某某（女，锡市人）对外卖快递员陈某某进行殴打。

目前，案件正在依法处理中。

警方提醒广大市民：遇事要冷静，违法有成本。对扰乱社会治安秩序的违法行为，公安机关将依法进行处理。

（北青-北京头条记者 张月朦）

本文来源：北京青年报

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上海：父亲生存困难，女子求外卖员送菜，因200元小费遭网暴跳楼

作者：田甜专栏

发布时间：2022-04-09 19:07

快照：

文|田甜专栏

近日，上海的疫情牵动着全国人民的心。

实行封控后的上海，人们的出行等等各方面受到了极大的影响。

只有公司统一管理，并拿到通行证的外卖员们还可以在街道中穿行，为大家提供服务。

住在上海市虹口区的一位女士，想要给独自居住在青浦区的听障父亲送饭菜。

疫情封控期间，长距离的配送，无奈无人接单。

此时，一位外卖小哥余先生挺身而出。

跨越27公里，经过重重关卡检查，最终把这份带着孝心和善心的饭菜送到了老人手里。

这本是一件暖心的事情。

可事情最终却以悲剧收了尾。

这其中到底发生了什么事呢？

01女顾客求助外卖员给独居父亲送菜，却因200元遭到网暴

近日，上海仍旧处在封控期间。

居住在虹口区的一位女士，着急为独居在青浦区的听障父亲送菜。

无奈疫情封控期间，一直都没有人接单。

可是，又不能眼睁睁地看着自己的父亲挨饿。

这位女士试着联系了前一天为自己送过菜的外卖小哥余先生。

余先生说：“顾客着急得直哭，这个时候，大家都非常不容易，我就答应了帮忙去送。”

因为余先生在公司做的是兼职配送员，所以时间相对自由一些。

余先生随后关闭了平台上的接单系统，立马骑着电动车来到了女士的小区。

余先生拿到这些菜的时候是晚上7点左右。

本来从女士居住的小区到老人居住的小区，单程大概27公里，一个半小时的路程。

可是，这一路上的意外情况太多了。

外卖员一般都是在站点周围的两三公里内配送，几乎没有跨区配送的情况。

可这次是从虹口区到青浦区，不仅跨区，还赶上了疫情的特殊时期。

每次跨区都会有交警把余先生拦下来，因为需要做一些例行的检查。

除了检查配送的物品，还会检查余先生的通行证和核酸检测报告。

更意外的是，余先生的电动车骑到半路还没有电了。

因为管控，很多存放电瓶的站点也都关了。

找了好大一会儿，余先生才找到一处没有关闭的站点，换上电瓶再次出发。

等好不容易还有2公里就可以到老人小区的时候，余先生发现前方的路被封了。

据余先生讲：“当时心里想着，既然已经送到这了，肯定是要把菜给老人送到才行。”

所以，这最后的2公里路，余先生带着饭菜走了过去。

最终在晚上11点多的时候，余先生到达了老人居住的小区。

在小区保安和志愿者的协助下，这份带着孝心和爱心的饭菜，送到了老人手里。

本来单程一个半小时的路程，余先生整整用了四个小时左右。

等余先生再原路返回自己居住的地方时，已经凌晨两点了。

第二天，虹口区的女士联系了余先生，一再表示感谢。

因为女士不是在平台系统里下的单，是她自己联系的余先生。

所以配送费之类的，女士不能直接在平台上支付。

女士一直想着给余先生转账，余先生都没有收。

余先生表示：“人心都是肉长的，她这么孝顺，老人吃不到饭又很可怜，这本来就不是钱的事，我从一开始就没有想收她的钱。”

女士很感激余先生，不仅在朋友圈发了感谢大家的话，还坚持为余先生充了200元话费。

余先生的公司也表示，会为余先生颁发平民英雄奖以及2000元奖金。

这件事如果在此结束，那就是很让人感动的一件事。

可现实往往不会如此简单。

此事上传至网络上后，可网友们却不乐意了。

他们纷纷敲起键盘，无视这件事中每个人的善意，转而指责女士“怎么好意思只给200元钱，可真是又精明又小气。”

甚至还留言评论一些更加不堪入耳、阴阳怪气的话。

余先生曾在网暴刚开始时，就解释过这件事，甚至自己看到网上攻击女士的留言后，难过得睡不着觉。

据女士的丈夫讲，妻子本身就是一个善良又胆小的人，被网暴后就像失了魂一样。

这位孝顺的女士，最终没能抗住网暴的伤害，于近日跳楼。

警方证实，该女士已经坠楼身亡，事件还需进一步调查。

女士的丈夫表示，自己还未从这件事中走出来，会用法律手段让网暴者得到惩罚。

02孝心和爱心，不容被网暴

外卖小哥行善不求回报，女子孝顺又有感恩之心。

可是事情为什么演变成悲剧结尾了呢？

“键盘侠”们对此有不可推卸的责任！

网络上，总是会有一部分的“喷子”，不分青红皂白，只会用阴暗的内心和最坏的想法去猜测、攻击别人。

在这些键盘侠眼里，事情的是非对错并不重要，逞一时的口舌之快才是他们想要的。

只要是和自己想法一致的，那就是“三观正”，只要是和自己想法不一致，那就蜂拥而上的恶语伤人，带节奏。

我们可以发表自己不同的看法和观点，但是这和“网暴”是从本质上不同的一件事。

键盘侠们只会躲在电脑、手机的后面，敲敲键盘就往别人的心上扎刀子。

在疫情的特殊期间，越是艰难，越是需要人性的温暖。

刚发生不久的“刘学州事件”还在大家的记忆中，如今又出现因网暴而发生的悲剧。

人言可畏。

希望在各方的努力下，网络的虚拟空间中可以立起防火墙，架起高压线，把信息管理的责任落到实处。

如此，我们才能拥有更加清朗的网络空间。

您对这件事有什么看法呢？欢迎在评论区留言讨论！

这里是【田甜专栏】，图文原创，禁止抄袭，违者必究，为你讲述社会生活大小事。

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求助外卖员给27公里外听障父亲送菜，上海女顾客遭网暴后坠楼

作者：新黄河客户端

发布时间：2022-04-08 12:53

快照：

日前，上海市虹口区一市民求助叮咚买菜外卖员余先生，给青浦区的听障父亲送菜。因交通管制，余先生一路辗转，27公里的路程走了近4个小时。

为表达感谢，该市民分别往余先生的微信、支付宝转账，均被余先生拒绝。最后，家属给余先生充了200元话费。

此事在网络上广泛传播后，人们被温情打动。叮咚平台的官方微博称，将给余先生颁发“平民英雄奖”，并给予2000元奖金。

但有网友对“200元话费”较真儿，认为该市民给余先生的报酬太少。

4月6日，网传该市民因受到网络暴力跳楼。

7日下午，当地派出所证实，该市民已经坠楼，至于坠楼原因，还需进一步调查。问及该市民的身体状况时，该工作人员表示，“人已不在了。”

记者联系到一名自称该小区志愿者的网友，他回复：“不在了，很难受。”

另据解放日报·上观新闻报道，外卖员发声称，“看到顾客被网暴，我难过得睡不着觉。”

网络截图

一个温暖的故事：求助外卖员为听障父亲送菜

4月4日，余先生在接受媒体采访时表示，他在4月2日给那位市民送过菜，3日傍晚，余先生再次接到了她的电话。

“她告诉我她人在虹口，爸爸在青浦的家里，老人家只有白米饭了，没有菜，又是听障人士，手脚不便，生活上比较困难。她说她之前每周都会给父亲送做好的菜送过去，但是现在没办法了。她在找到我之前已经在平台上挂了一段时间单子了，加了配送费也没人接单，真的是太着急了。”

余先生回忆，该市民给他打电话时，声音里带着哭腔，他“一下子就心软了”，答应下班后帮忙送菜。

从虹口到青浦单程距离27公里，“我当时心里也知道有点远，但别的也没多想，马上就开始想电瓶车肯定支撑不住，中间怎么换电瓶的事情。”最终历经3个多小时终于将菜送到老人手上。

至于报酬，余先生称谁都有困难的时候，他不忍心收钱，但对方还是坚持往他手机上充了200元话费。

后来，当得知该市民在网上被人谩骂，余先生称他这两天压力很大，都没这么睡着。他再次强调自己帮忙不是为了钱。他平时也不怎么玩微博，“也不知道怎么去解释，又怕一解释给她带来更多麻烦。我就安慰了几句这个顾客。”

一个难以接受的结果：顾客坠楼，警方介入调查

6日下午，一位上海当地博主发布了他和该市民的聊天记录，该市民自称“叮咚买菜小哥事迹原博”，她表示“没想到本来是想宣传小哥事迹的，结果评论区一片关于200元话费的指责。”

随后她澄清道，按照当时的路线，1.5小时就能抵达，没想到用了那么久。余先生宾馆的费用是叮咚买菜指定的，并不需要他本人额外承担费用，“当天配送之后，就非常感动了，给小哥说了要送锦旗，后来也约了小哥解封后吃饭。”

当天，网传该市民在所住小区坠楼。

7日下午，当地派出所的一名工作人员说：“我们昨天接到报警，已经介入调查了。”当问及该市民的身体状况时，他表示人已经不在了。

记者联系到一名自称该小区志愿者的网友，他回复：“不在了，很难受。”

关于案件详情，当地警方表示，由于取证困难，还需进一步调查。

面对网暴，平台有没有办法

针对网传该市民曾受到网络暴力，九派新闻联系到微博官方客服。

其回复，针对用户名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权等权益纠纷举报，用户使用电脑登陆微博后，点击违规微博的右上方箭头标识，可以进行投诉。选择人身权益纠纷投诉流程后，根据页面提示进行操作，并等待处理结果，工作人员收到举报后会在5个工作日内查证处理。

微博人身攻击追溯期为自违规发生的3个月内，当事人投诉才受理。但在当事人委托他人代为投诉、当事人未投诉但产生恶劣影响，如大量用户投诉或引起大量传播2种情况下，非当事人投诉也会受理。

记者梳理发现，微博曾针对寻亲男孩刘某遭受私信网暴事件进行排查。通过排查，站方决定对1000余名在此期间发送私信用户暂停私信功能。根据用户举报投诉，团队对相关泄露当事人个人隐私、挑动矛盾纠纷的违规内容进行排查清理，清理内容290条。

此后，站方也拟上线两个新功能：一键开启“防暴模式”，开启后用户能够在可选时间内，隔离未关注人的评论和私信攻击；当用户收到大量非正常评论时，将弹窗提示用户是否开启隐私防护功能。

记者注意到，3月份，针对网络暴力，人民日报连发三篇评论，称2022年初，中央网信办开展了“清朗·2022年春节网络环境整治”专项行动，其中重点整治的五个方面任务，排在首位的就是“网络暴力、散播谣言等问题”，包括借疫情、社会热点事件等挑动网民对立，进行人肉搜索、辱骂攻击等。众多网络平台升级预防网暴能力，新上线“风险提醒”“发文警示”等功能，整治不当私信和不当评论，推动形成预防网暴的合力。

表达有边界，流量有底线。企业做得越大、平台越活跃，相应的社会责任和道德责任就越大。如果说网络暴力行为是淹没理性、蚕食公序的洪水猛兽，那么网络平台理应成为一道守护精神家园的坚固堤坝。

评论称，一些社交平台、门户网站在防范网络暴力行为方面，还存在责任认识不充分、角色定位不准确、履职尽责不到位、制度机制不完善、管理操作不规范等问题，一定程度导致违法和不良信息禁而不绝。事实上，有竞争力和生命力的企业会积极承担社会责任，有责任感和使命感的网络平台不会被流量绑架、被情绪左右。对各类网络平台来说，唯有立起“防火墙”、架起“高压线”，把信息内容管理主体责任落到实处，才能营造清朗网络空间、呵护健康精神家园，推动互联网这个最大变量成为事业发展的最大增量。

图/人民日报

网络暴力行为，不仅冲破了道德的底线，更践踏法律的红线。只有擦亮“法治利剑”，打击网络暴力，才能对不法分子形成有效震慑，对社会风气形成正确引导，进而更好保障公民合法权益、维护清朗网络空间。

律师：受害人锁定实际侵权人困难

在接受九派新闻采访时，北京盈科（合肥）律师事务所钟磊律师称，网民针对顾客的网络暴力行为，至少是涉嫌侵害了名誉权，均应承担侵权责任。

但是，由于网络暴力一般实施者人数众多，参与度不同，受害者无法准确衡量个别网民在网络暴力实施过程中的责任比例，加之目前各个网络平台在对申请注册使用公众账号的互联网用户实名制认证方面还存在着不足，导致受害人锁定实际的侵权人困难，即使能够锁定，也无法将众多网民全部诉至法院，这就造成了单纯从民事侵权的角度对网络暴力这种侵权行为追责成功的比例较低，在一定程度上也是纵容了网络暴力的频发。

其称，如果有网民针对该顾客实施了“利用信息网络诽谤他人”或者“利用信息网络辱骂、恐吓他人”的网络暴力行为，根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》的规定，实施前述网络暴力的行为人导致该市民跳楼自杀身亡，则可能已涉嫌诽谤罪或寻衅滋事罪。

同时，北京市一律师事务所周兆成律师也认为，网络暴力具有危害的扩散性、影响的广泛性，以及空间的虚拟性和行为的隐蔽性。一旦构成对公民个人的诽谤 则不属于公安机关管辖，但是刑事自诉的话，被害人又会陷入尴尬境地——取证困难!长期发展下来，网暴早已成为互联网世界的毒瘤。

他称，面对嚣张的网暴，我们应该落实平台的主体责任。从法律层面，对网络平台应该履行的职责和承担的法律责任进行界定。追究构成刑事犯罪的网暴侵权者的责任，同时对那些听之任之的平台相关负责人也追究其法律责任，加大对平台的处罚力度。

（来源：九派新闻）

编辑：韩璐莹

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警方回应“陌生男子敲门假装送外卖”：系误会，实为外卖小哥送错楼栋

作者：极目新闻

发布时间：2022-12-02 22:14

快照：

极目新闻记者 轩逸瑶

视频剪辑 轩逸瑶

00:08

陌生男子敲门称要送外卖，小女孩认为门外可能是“偷孩子”的坏人，告诉妈妈后还报了警。12月2日，山东泰安北集坡派出所民警回应极目新闻记者称，经调查此事系误会，实际上是外卖小哥走错了楼栋，敲错了门。

网传视频显示，屋外一男子正在敲门，称自己是送外卖的，女孩听后谨慎提问：“你能说出我妈妈的名字吗？”男子却未应答，并疑似离开。

来自山东泰安的石女士告诉极目新闻记者，男子敲门时，她正在屋内睡觉，因为当时她们并没有点外卖，所以女儿听到说是送外卖的，就非常谨慎。平日里，她就常常提醒女儿，不能随意给陌生人开门，当时女儿就反问了屋外男子一句，“你能说出我妈妈的名字吗？”

石女士说，没想到当时对方没有回答就离开了，这让她和女儿有些后怕，她一度怀疑对方可能是来“偷孩子”的，为此她向警方报了案，“就算是敲错门了，对方哪怕说一声也好。”

12月2日下午，辖区北集坡派出所民警告诉极目新闻记者，经调查此事是一个误会，实际上是外卖小哥走错了楼栋，敲错了门。

据了解，石女士表示，目前她也收到了外卖小哥的道歉。

（来源：极目新闻）

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