近日,福州的张女士“花2万元买名牌包,背15分钟包链断裂”一事引发关注。
张女士说,她在维权时发现,尽管柜台售前态度不错,但售后时态度冷淡,“都是要我去主动联系,有店大欺客的感觉。”
随着事件发酵,张女士说她希望退货退款,并希望商家按照商品价格的3倍赔偿她。
对此,有律师认为,由于只是商品存在质量问题,商家并未涉嫌欺诈,3倍赔偿的诉求并不合理。
【1】事件:旅游时花20100元买包,15分钟后包链断裂
2月28日,张女士告诉九派新闻,前几天去成都旅游时花费20100元在香奈儿专柜购买了一个斜挎包,回来后仅背15分钟,包链断了。
张女士联系商家,对方称,只接受顾客亲自携带包前往门店进行维修,不接受邮寄单独处理。
对此,张女士认为,无法接受为了修理一个包,还要花费额外的时间、精力和钱专门去往成都一趟。
事件持续发酵后,香奈儿方面建议顾客先将包邮寄回店里。
张女士向记者表示,她原本可以接受维修或者换新的方案,但看到香奈儿的态度,她感到失望,现在希望商家退款退货,按照原价的3倍来赔偿。
【2】后续:香奈儿建议先将包寄回,当事人不接受修理或换新,坚持退货退款并赔偿
2月28日下午,香奈儿门店工作人员联系了张女士,建议其先将包邮寄,判定是否为质量问题,具体解决方案未明确。
而张女士此时心生忧虑,“把包寄回去的话,中途会不会出现意外、什么原因导致包链断,不都由他们说了算?可这就是品控不到位,质量问题。”
回想此前的沟通过程,张女士认为,商家在事情曝光后再来找她协商,让事件性质变了,信任感骤降。
九派新闻从该门店处了解到,相关情况不会对外透露,但会和消费者本人沟通。成都市市场监督管理局也已受理投诉,正在办理。
【3】律师:只是商品存在质量问题,并未涉嫌欺诈
上述情况中,消费者要如何规避集会的风险?消费者主张的照价3倍赔偿是否合理?
河南泽槿律师事务所主任付建认为,该女士高价购买的名牌包刚背上身,其链条就出现了断裂,说明产品质量存在瑕疵。由于李女士已经回福建,如果再带包回成都维修,必然会增加其他额外的支出,而且通过邮寄的方式并不影响售后问题的处理。
从保护消费者利益的角度看,商家提出的解决方案确实不合理。因此可以要求商家退换,商家对此应当承担更换或退货的责任。
如果双方在交易的过程中,存在商家故意隐瞒产品重要信息,误导消费者的,则可能需要承担“退一赔三”的赔偿责任。由于只是商品存在质量问题,并未涉嫌欺诈,对于消费者提出的3倍赔偿通常情况下不予支持。
如果能够证明商家明知产品质量存在缺陷,仍上架销售的,这种情形可能构成欺诈,消费者可以主张退一赔三。如果认为产品出现损害是消费者使用不当造成的,商家需要承担举证责任,如果不能证明,就应当按照消费者的要求退换。
九派新闻记者 欧俏妤 实习记者 曹梦璇
【爆料】请联系记者微信:linghaojizhe
【来源:九派新闻】
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2月25日,福建的张女士在成都旅游时花了2万元买了一件香奈儿的手袋,只能背15分钟,手袋的链条就断了,当她前去找门店要求退换时,却被告知必须回成都进行售后处理,事件一出,立刻引发了广泛关注。
27日,香奈儿客服发出声明:一般如果出现产品质量问题,可以到线下门店进行售后评估,但张女士所在的福建地区目前并没有相应的香奈儿门店,因此情况就比较特殊了,也就是说张女士必须得回到成都才能进行售后处理。随后,香奈儿公司在客服声明后,还发出消息表示,已经有专门人士在尽力跟张女士对接以解决此次事件,但客服发言中没有提到,到底应该怎样解决此次事件,对于此次事件又会怎样处理。
此次张女士遭遇的事件,足以引起我们的重视,在此我们不妨让张女士的遭遇为我们敲响警钟,尊重他人的权利,当然也要尊重产品的质量,谨记到时购买正品,售后担保才是准绳。同时,我们也要勇于担当,当出现类似情况时,有能力的人要帮助解决,尽量不让类似的事情再次发生,这样才能让消费者真正享受到优质服务。
#香奈儿回应2万包包15分钟断了#
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鞭牛士 2月28日消息,2月25日,福建福州的张女士反映,到成都旅游时花2万元买香奈儿手袋,结果刚背15分钟链条就断了,门店还要求其回成都进行售后,事件引发关注。
27日,香奈儿客服表示,目前已有专门人士在积极跟当事人对接。一般出现产品问题,可以到线下门店进行售后评估,但张女士所在的福建地区目前没有相应门店,情况比较特殊。
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花两万多元买的名牌包包,背了15分钟就断了,这件事情发生在福建福州一位张姓女子的身上。“我刚刚买了的 包包,走在路上包就断了,我花费20100元买的是一只香奈儿的名牌包,最搞笑的是,我给店家打电话,他们表示不接受邮寄,因为物件太贵重,需要我本人送过去进行维修,那我还要请假不成?”
有不少网友得知此事后表示,看来贫穷也有贫穷的优势,有钱人也有有钱人的烦恼。此事对于许多网友来说是一件啼笑皆非的事件,在他们看来这样的故事居然会发生在质量如此好的大品牌中。据张女士称,但是包里只有粉饼和口红,没有太多的东西。而记者在视频中看到,断掉的部位是包包的链条。这件事情发生后,张女士在愤怒之余随后联系店家,得到的答复却是:只接受人带包去店里维修,不接受单独邮寄。
此事件虽然是公说公有理婆说婆有理,从公众的角度来说,这个事件的发生更多的会影响公众对于大品牌消费的理念。过去很多人都认为贵重的物品以及大品牌的质量一定是过硬的,但是过硬的质量却有了现在这样的隐患,不免让人心寒。而且之前大牌很多人购买的是他们的售后,而香奈儿如此的售后服务确实让人赶到震惊,这对于消费者后续品牌传播。
法诠网相关律师提醒:一般来说,损坏商品的,要照价赔偿,即按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算赔偿金额。若是当事人之间对赔偿金额无法协商一致的,可以向法院起诉处理。《中华人民共和国民法典》第一百七十九条承担民事责任的方式主要有:(一)停止侵害;(二)排除妨碍;(三)消除危险;(四)返还财产;(五)恢复原状;(六)修理、重作、更换;(七)继续履行;(八)赔偿损失;(九)支付违约金; (十)消除影响、恢复名誉;(十一)赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的,依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
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最近,来自福建福州的张小姐遭遇了一个令人烦恼的问题,她在成都旅行时,花了2万多元购买了一个“香奈儿”品牌的手提包,回到福州后,拎着不到15分钟,手链突然断裂。
张小姐说,这个包里面除了粉末和唇膏外,什么都没有。
于是跟店铺取得了联系,但店铺方面的回复是,只能拿着自己的包袋来修理,不接受邮寄。
张小姐听完之后,整个人都不好了,一个品牌的包包,就这么不堪一击,她居然要特意请假,多跑一趟,才能把包包修好?
同样在上海的梁女士也遇到了类似的问题
2月20日,来自上海的梁女士表示,她在古驰的官网上,花费19500远买了一个包,因为体积过小,想要退回,但古驰的服务人员说,包的吊牌与出库视频的不一致,所以没有退款。
梁小姐在几经交涉未果后,便请第三方鉴定,鉴定出自己所买的是一件赝品。
梁小姐向记者出示的一张聊天截图,表明她是在去年的12月底向客服询问退款事宜,并按客服的要求将照片上传。当日,客服人员回复说,经过与货品仓库的确认,挂件在出库时就与袋子相连,没有分开存放,如果她已经将挂件取下,就不能进行退换了。梁小姐说,她在拿到产品时,发现产品的吊牌已经被分开了,她向客户询问有关情况,客服却说不能给出任何内部消息。
古驰客服发给梁女士的质检截图
“这件事,我们跟他们谈了快两个月了,他们的态度也很坚决。”梁小姐说,她曾向古驰的服务人员索要过她购买的手袋的出货录像,但他们只是拿出了同样的手袋在出货时的质量检查结果,并说这个手袋就是他们送来的。从截屏中可以看出,挂着的标签和袋子是相连的,但是梁小姐并不能证明图片中的袋子就是寄给她的那个包。
2、 第三方检测发现是假货
梁小姐对记者说,她在二月十五日还把这个包包给中国质量认证上海有限责任公司做了检测,结果是:“样本与真品的做工不一致”,也就是说,这个包包是赝品。但是当她把这个结果告诉了古奇的客服时,他们的回答是:“我们的店铺都是正品。”
梁女士提供的鉴定截图
梁女士在古驰的官方旗舰店的平台上对该店进行了反馈。平台回应说,经过与商家的沟通,他们卖的产品是正规的,而 GUCCI的官方旗舰店就是最终解释权,对于消费者所给出的鉴定结果,商家并不认同,所以现在不能退款。
“我去取快递的时候,并没有遇到快递小哥,他把快递放在了门口,然后就离开了。”梁小姐觉得,古驰公司从头到尾都没有提供足够的证据来证明自己的观点,就算是货物被换了,公司也难辞其咎,所以她希望有关部门可以彻查此事,找出问题所在。
梁小姐说,在她向市场监管部门反映之后,上海静安寺的市场监督管理局就此事进行了调查。之后, Gucci也答应将包包送到寄送的仓库进行检验,但是说不答应退回,但是会按照质量检验的结果来处理。梁女士因为害怕这个无法控制的运输过程,建议消费者、商家和市场监管部门必须有两个人参与,但是这个建议遭到了古奇公司的回绝。
3、 多名网友表示买古驰难退货
22日,记者打电话给“古琦”中国有限公司的官方客户服务部门,该部门工作人员称,在线上销售的商品,必须与其本人进行沟通。
随后,记者在古驰的一家电商网站上询问了这一问题,服务人员说,需要用户的购买信息,包括购买 ID,订单号,购买时间和名字,他们会把这些信息反馈到售后部门,并会得到售后部门的回复。记者向客服电话咨询,但截止到23日中午,没有得到回复。在“天眼查”上,古驰(中国)商贸有限公司曾多次拨打该公司的电话,但是都没有人接。
在黑猫投诉网站上,有很多人反映,他们在古琦的官方旗舰店购买了古琦产品,却无法退款。有网民表示,他们将没有拆封的原装商品退回,而古驰方面则以商品质量问题为由,拒不退还。二月八号,一位网民抱怨说,他在一月二十六日购买的一副古奇太阳镜,由于没有在发货地点,没有来得及拿到,于是要求退款,但没有拆开包装袋,而是原封不动地送了回去,但同样被以质量问题为由拒绝。
22日,静安寺市场监管局电话接通后,工作人员称,目前还在调查之中,不便透露更多的信息。
“我也报警过两次,但是警察都不管。”梁小姐给记者看的是一份“收条”,说这件事情已经超出了他们的权限,他们将不会对这件事情进行调查。梁小姐说,她希望这件事能够尽快了结,不想把太多的精力浪费在这件事上,如果没有办法的话,就只有走司法程序了。
古驰给梁女士的回复是不能退货
4、 律师:商家应自证卖的是正品
就这一事件,律师谭敏涛表示,这场争论的主要原因是,“古驰”的包袋究竟是哪一个环节出现了问题,使得顾客买到了假冒伪劣产品。如果商家认为自己寄来的古驰是真品,则需要商家提供证据,比如提供发货时的视频,或者验证货物真假的验证码等等。此外,一些有价值的货物也有一个统一的货物标识,这样就能使货物具有独一无二的鉴别能力,并能验证货物的真实性。连卖家都不能证明自己寄来的东西是真的,顾客也没有必要去证明。
谭敏涛表示,网上买的名牌包袋,消费者难以辨别真伪,尤其是碰到高仿名牌包袋,更易上当受骗。在本案中,即使是顾客在接受货物时拍照,也不可能在那个时候就确定货物的真实性,换句话说,顾客拍照只是证明自己收到了货物,并不能确定货物的真实性。这个时候,就要求商家去验证他们寄出的东西是否真的,而不是要求消费者去验证。
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名牌包包是很多女性的最爱,但有时候它们的表现却令人惊愕。
据媒体报道,近日,福建福州的张女士遇到了一件烦心事,之前她去成都旅游时,花费20100元买了一只香奈儿的名牌包,结果回来之后,刚背了15分钟,链条就断了。
据张女士称,但是包里只有粉饼和口红,没有太多的东西。
张女士随后联系店家,得到的答复却是:只接受人带包去店里维修,不接受单独邮寄。
对此,张女士感到很崩溃:名牌包如此脆弱,而且为了修个包,难道还要专门请假再去一成都不成?
网友辣评:
- 奢饰品从来不坑穷人,贫穷让我避免了这种烦恼。
- 我二十多块买的包都背好几年了,想换个新包,可它就是不坏。
- 同为福建人,我可以帮忙去成都修包,报销机票酒店就行。伙食我自己贴。福建人帮福建人。
事实上,名牌包出问题也是屡见不鲜,比如上海的梁女士,近日在某网络平台古驰(GUCCI)官方旗舰店花19500元购买了一款包,结果发现是假货,客服则拒不承认。
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生活不曾取悦我,
所以我创造了自己的生活
提到香奈儿(Chanel),你肯定会想起标志性的双C标志,神秘而优雅,时尚而前卫,一直都是香奈儿的代名词。一手创建出Chanel这个时尚帝国的CoCo Chanel女士,用这一品牌很好的诠释了“彪悍的人生不需要解释”。在不断的挑战世人给予的条条框框之后,才有了今天我们所看到,所痴迷的一款款时尚单品。
2.55Flap Bag
Reissue 2.55 Flap Bag 包包是由 Chanel 女士于1955年2月推出,这也是它命名为2.55的原因, 直到今天这款包包依然是优雅和高贵的最佳注解。
Classic Flap Bag
也就是大家常说的CF,时尚大帝Karl Lagerfeld在经典Reissue 2.55的基础上做出了一些改变,他把手袋的金属锁链肩带上加入了皮革,把锁扣改成了经典双C标志,所以这款有着双C扣的2.55包改被称为Classic Flag。
Le Boy Chanel
Le Boy是Karl Lagerfeld为Chanel在2011年创作的一款boy包袋。Karl Lagerfeld认为Coco Chanel拥有男孩一样的勇敢和率真,因此这款融合了帅气、中性、復古风格的手袋取名为「Le Boy」。
GABRIELLE流浪包
香奈儿的Gabrielle流浪包从2017年春夏推出以来,便迅速火遍时尚圈,一时间好像整个娱乐圈的明星都在背它。2018秋冬,Gabrielle流浪包换上了复古怀旧的黑金配色,小牛皮的光泽搭配做旧的效果,非常适合这个秋高气爽的时节。
“穿着破旧的裙子,人们记住的是裙子。穿着优雅的裙子,人们记住的是穿裙子的女人。”从古到今,女人都受到了比男人更多的约束,Chanel可以走出这些约束创造自己的人生,每一个拥有香奈儿包包的女生也一定能秉承她的一往无前,我们能买的起Chanel,自然也能把握自己的人生~
今天先为各位介绍香奈儿比较热门的几个系列,下期还有陆续给大家展示香奈儿旗下的各款包包,全都附带韩国免税店最新价格,种草的宝宝们可以先确认好价格再去找你熟悉的代购买哦~
●也许你不爱包包,但你拒绝不了FRED珠宝(FRED报价)
●YSL不仅口红圈粉,包包才是真正高级(YSL报价)
●一遇伯爵(PIAGET)误终身(伯爵珠宝报价)
●MCM都降价了,你还在等什么?(MCM包包报价)
●有一种优雅叫做浪琴(浪琴腕表报价)
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香奈儿是一个知名的奢侈品牌,它的包包也是非常受欢迎的,因为它们既时尚又实用,可以满足不同人的需要。香奈儿包包的现状是,它们以经典的设计、优质的材料和精湛的工艺而闻名,深受消费者的喜爱。
香奈儿的包包有各种各样的款式,从休闲的手提包到时尚的手拿包,从精致的小包到实用的斜挎包,应有尽有。它们的设计简洁大方,细节处理精致,完美地结合了品牌的时尚气质和实用性。
此外,香奈儿包包也具有出色的质量。它们采用最好的皮革和布料制作,并经过精密的工艺制作,保证了包包的质量和耐用性。此外,香奈儿还不断更新设计,不断推出新款包包,使它们能够满足消费者的不断变化的需求。
香奈儿链条包是一款非常流行的包款,它的外观简洁大方,配以高贵的链条,搭配出一种优雅的风格,让人眼前一亮。香奈儿链条包的材质也是非常优质的,它采用了高级的真皮材料,质感非常柔软,可以抵抗外界环境的侵蚀,经久耐用,可以长期使用。
香奈儿链条包的结构也非常简洁大方,它采用了链条设计,链条的宽度恰到好处,让包更加时尚大气,而且链条的设计也更加安全,可以有效防止包内物品的丢失。此外,它的内部结构也很实用,里面有一个大口袋,可以放置手机、钱包等物品,内部也有一个小口袋,可以放置一些小物件,更加便捷。
香奈儿链条包的造型也非常精致,它采用了圆形的造型,设计精美,外观时尚,可以搭配多种造型,让搭配更加灵活,适合不同场合使用。
香奈儿链条包是一款非常优秀的包款,它的外观简洁大方,配以高贵的链条,搭配出一种优雅的风格,让人眼前一亮;它采用的材质也是非常优质的,可以抵抗外界环境的侵蚀,经久耐用;它的结构也非常实用,内部有一大一小口袋,可以放置不同物品;它的造型也很精致,可以搭配多种造型,让搭配更加灵活,适合不同场合使用。
总之,香奈儿的包包以其时尚、实用的设计、优质的材料和精湛的工艺而闻名,深受消费者的喜爱。香奈儿也不断更新设计,不断推出新款包包,满足消费者不断变化的需求。
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当年,Chanel致敬经典,推出了第一个早春系列,这个系列是以20世纪20年代的初春为主题的,整个系列透过香奈儿的创意总监刘易斯·沃尔什(Karl Lagerfeld)的设计,延续了香奈儿一贯的浪漫优雅风格,结合了近年来流行的元素,搭配上经典的香奈儿配件,更显时尚与摩登。
这次系列中将出现六款高级时尚包包,包括手提包、贝壳包和肩背包,而这六款包包也将是香奈儿早春系列中的主打产品。
而在这六款包包中,香奈儿也将推出两款全新包款,一款是以香奈儿经典的贝壳包为设计灵感的“贝壳手提包”,另一款则是香奈儿近年颇受欢迎的“1112肩背包”的改良版。除此之外,还有四款经典包款的改良版,分别是“2.55手提包”、“1112肩背包”、“22肩背包”和“ boy手提包”。
香奈儿Chanel2023早春系列包包款式设计推荐
1.香奈儿2.55手提包
这款2.55手提包设计简约大方,适合日常出行使用,内部设计简洁大方,可以放入小物件,配有一条可调节的长度的肩带,让您随心所欲的搭配出时尚漂亮的造型,是您日常所必备的时尚单品。
2.香奈儿1112肩背包
这款1112肩背包采用了香奈儿经典的羊皮材质,表面简约大方,内部设计简洁实用,可以放入小物品,配有一条可调节的长度的肩带,让您随心所欲的搭配出时尚漂亮的造型,是您日常所必备的时尚单品。
3.香奈儿22肩背包
这款22肩背包设计简约大方,适合日常出行使用,内部设计简洁大方,可以放入小物件,配有一条可调节的长度的肩带,让您随心所欲的搭配出时尚漂亮的造型,是您日常所必备的时尚单品。
4.香奈儿贝壳包
这款贝壳包采用香奈儿经典的贝壳造型,表面简约大方,内部设计简洁大方,可以放入小物品,配有一条可调节的长度的肩带,让您随心所欲的搭配出时尚漂亮的造型,是您日常所必备的时尚单品。
5.香奈儿boy手提包
这款boy手提包款式简约大方,内部设计实用简洁,可以放入小物品,配有一条可调节的长度的肩带,让您随心所欲的搭配出时尚漂亮的造型,是您日常所必备的时尚单品。
6.香奈儿贝壳手提包
这款贝壳手提包设计美观大方,实用方便,可以放入小物品,配有一条可调节的长度的肩带,让您随心所欲的搭配出时尚漂亮的造型,是您日常所必备的时尚单品。
7.香奈儿1112改良版肩背包
这款1112改良版肩背包美观大方,内部设计实用简洁,可以放入小物品,配有一条可调节小链条,简约大气。
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近日,福州的张女士“花2万元买名牌包,背15分钟包链断裂”一事引发关注。
张女士说,她在维权时发现,尽管柜台售前态度不错,但售后时态度冷淡,“都是要我去主动联系,有店大欺客的感觉。”
随着事件发酵,张女士说她希望退货退款,并希望商家按照商品价格的3倍赔偿她。
对此,有律师认为,由于只是商品存在质量问题,商家并未涉嫌欺诈,3倍赔偿的诉求并不合理。
【1】事件:旅游时花20100元买包,15分钟后包链断裂
2月28日,张女士告诉九派新闻,前几天去成都旅游时花费20100元在香奈儿专柜购买了一个斜挎包,回来后仅背15分钟,包链断了。
张女士联系商家,对方称,只接受顾客亲自携带包前往门店进行维修,不接受邮寄单独处理。
对此,张女士认为,无法接受为了修理一个包,还要花费额外的时间、精力和钱专门去往成都一趟。
事件持续发酵后,香奈儿方面建议顾客先将包邮寄回店里。
张女士向记者表示,她原本可以接受维修或者换新的方案,但看到香奈儿的态度,她感到失望,现在希望商家退款退货,按照原价的3倍来赔偿。
【2】后续:香奈儿建议先将包寄回,当事人不接受修理或换新,坚持退货退款并赔偿
2月28日下午,香奈儿门店工作人员联系了张女士,建议其先将包邮寄,判定是否为质量问题,具体解决方案未明确。
而张女士此时心生忧虑,“把包寄回去的话,中途会不会出现意外、什么原因导致包链断,不都由他们说了算?可这就是品控不到位,质量问题。”
回想此前的沟通过程,张女士认为,商家在事情曝光后再来找她协商,让事件性质变了,信任感骤降。
九派新闻从该门店处了解到,相关情况不会对外透露,但会和消费者本人沟通。成都市市场监督管理局也已受理投诉,正在办理。
【3】律师:只是商品存在质量问题,并未涉嫌欺诈
上述情况中,消费者要如何规避集会的风险?消费者主张的照价3倍赔偿是否合理?
河南泽槿律师事务所主任付建认为,该女士高价购买的名牌包刚背上身,其链条就出现了断裂,说明产品质量存在瑕疵。由于李女士已经回福建,如果再带包回成都维修,必然会增加其他额外的支出,而且通过邮寄的方式并不影响售后问题的处理。
从保护消费者利益的角度看,商家提出的解决方案确实不合理。因此可以要求商家退换,商家对此应当承担更换或退货的责任。
如果双方在交易的过程中,存在商家故意隐瞒产品重要信息,误导消费者的,则可能需要承担“退一赔三”的赔偿责任。由于只是商品存在质量问题,并未涉嫌欺诈,对于消费者提出的3倍赔偿通常情况下不予支持。
如果能够证明商家明知产品质量存在缺陷,仍上架销售的,这种情形可能构成欺诈,消费者可以主张退一赔三。如果认为产品出现损害是消费者使用不当造成的,商家需要承担举证责任,如果不能证明,就应当按照消费者的要求退换。
九派新闻记者 欧俏妤 实习记者 曹梦璇
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2月25日,福建的张女士在成都旅游时花了2万元买了一件香奈儿的手袋,只能背15分钟,手袋的链条就断了,当她前去找门店要求退换时,却被告知必须回成都进行售后处理,事件一出,立刻引发了广泛关注。
27日,香奈儿客服发出声明:一般如果出现产品质量问题,可以到线下门店进行售后评估,但张女士所在的福建地区目前并没有相应的香奈儿门店,因此情况就比较特殊了,也就是说张女士必须得回到成都才能进行售后处理。随后,香奈儿公司在客服声明后,还发出消息表示,已经有专门人士在尽力跟张女士对接以解决此次事件,但客服发言中没有提到,到底应该怎样解决此次事件,对于此次事件又会怎样处理。
此次张女士遭遇的事件,足以引起我们的重视,在此我们不妨让张女士的遭遇为我们敲响警钟,尊重他人的权利,当然也要尊重产品的质量,谨记到时购买正品,售后担保才是准绳。同时,我们也要勇于担当,当出现类似情况时,有能力的人要帮助解决,尽量不让类似的事情再次发生,这样才能让消费者真正享受到优质服务。
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有不少网友得知此事后表示,看来贫穷也有贫穷的优势,有钱人也有有钱人的烦恼。此事对于许多网友来说是一件啼笑皆非的事件,在他们看来这样的故事居然会发生在质量如此好的大品牌中。据张女士称,但是包里只有粉饼和口红,没有太多的东西。而记者在视频中看到,断掉的部位是包包的链条。这件事情发生后,张女士在愤怒之余随后联系店家,得到的答复却是:只接受人带包去店里维修,不接受单独邮寄。
此事件虽然是公说公有理婆说婆有理,从公众的角度来说,这个事件的发生更多的会影响公众对于大品牌消费的理念。过去很多人都认为贵重的物品以及大品牌的质量一定是过硬的,但是过硬的质量却有了现在这样的隐患,不免让人心寒。而且之前大牌很多人购买的是他们的售后,而香奈儿如此的售后服务确实让人赶到震惊,这对于消费者后续品牌传播。
法诠网相关律师提醒:一般来说,损坏商品的,要照价赔偿,即按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算赔偿金额。若是当事人之间对赔偿金额无法协商一致的,可以向法院起诉处理。《中华人民共和国民法典》第一百七十九条承担民事责任的方式主要有:(一)停止侵害;(二)排除妨碍;(三)消除危险;(四)返还财产;(五)恢复原状;(六)修理、重作、更换;(七)继续履行;(八)赔偿损失;(九)支付违约金; (十)消除影响、恢复名誉;(十一)赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的,依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
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斑马消费 范建
两年多之前,自称遭遇“死亡威胁”,如今,又出月薪两万招保镖。乐歌股份董事长项乐宏的境遇真让外界担忧。
作为一家制造业企业的老板,项乐宏特别钟爱通过社交平台发声,已将自己打造成了网红,且屡屡陷争议。
时不时地来一出出格的事,到底确有其事,还是自我炒作?
2万月薪招保镖
这两天,创业板公司乐歌股份(300729.SZ)在网上又火了,同样是因为它的老板项乐宏。
当年轻男女都在想着法的过情人节时,乐歌股份董事长项乐宏却在为自己的人身安全担忧。
老板有需求,员工就要想方设法去满足。于是,公司HR在网上发布了一则招聘信息,要给董事长寻觅一名“保镖”。你没看错,就是保镖,而不是助理之类。
招聘要求也很明确,需要有熟悉处理紧急突发意外的能力,具备意外和突发事件处理的经验;负责董事长的日常安保工作,对其进行保护,防止一切不安全因素对领导所造成的伤害。年龄要求25岁-35岁,身高175CM以上,有武术功底,持证上岗。
这份工作看似简单,但真正出现了意外,可得拿着命往前冲。因此,乐歌股份也给这个岗位开出了1.5万-2.5万的月薪。
在如今的社会,影视明星、企业家等有名、有钱的成功人士,给自己配备特殊助理或安保人员并不少见。这类人员的雇佣,一般都有特殊的渠道,很少出现在公开招聘市场。
乐歌股份保镖招聘信息一出,吸引了众多网友围观。不少人追问“现在去学武,还来不来得及?”
而对于投资者来说,乐歌股份突然为董事长招聘保镖,他们心里不禁一紧,“这是公司和老板出了什么状况吗?”
乐歌股份官方在回应媒体时称:并非公司或董事会出现了异常,是因老板近期出行频次较高,需要有人保证其人身安全。
目前,这则招聘信息已从相关平台上撤下,至于公司是否为董事长招到了满意的保镖,外界不得而知。
网红董事长
乐歌股份创始人项乐宏今年52岁。1995年,宁波师范学院(现宁波大学)毕业,在中国电子进出口宁波公司就业3年,曾做到该公司国际合作部副经理。其后,下海创业。
艰苦创业将近20年,他终于在2017年,将乐歌股份送上了创业板。
项乐宏为公司董事长兼总经理,其妻子姜艺为副董事长,二人的2022年的年薪均为91万多元。
截至目前,项乐宏、姜艺夫妇,以及通过丽晶电子、丽晶国际、聚才投资,合计直接和间接持有乐歌股份48.77%股权,为公司的共同实际控制人。以该公司当前的市值计,二人财富超过21亿元。
在中国的企业家群体中,浙商一向表现低调,特别是做实业的老板们,更乐意闷声发大财。
项乐宏则与绝大多数浙商截然不同,他在社交平台上表现活跃,活脱脱将自己打造成了一名网红董事长。
2022年7月,他首次在个人抖音账号上发作品,到目前,作品数量已超过200个,可以算得上一个高产的抖音创作者,获得了近500万点赞,成为了一个超过100万粉丝的抖音网红项董。
他在个人抖音号上,主要传播自己的营销和管理学理念,想要打造成“营销界的教科书、管理学的教科书”。
项董尤其爱谈企业发展与员工福利提升之间的关系。一条凌晨两点亲赴码头为3000员工采购海鲜的视频,获得了超过11万点赞,被网友评价为“别人家的老板”。他在视频中称,公司为员工的免费一日三餐和下午茶,每年名义支出6000万元(实际支出2000万元),而公司每年的净利润才不到2亿元。还真算得上是“中国好老板”。
今年春节之前,他借在美国出差的机会,给优秀和骨干员工批量购买LV、香奈儿包包作为年终奖,又狠狠刷了一波好感。
股价波澜起伏
言多必失。
2020年8月29日,项乐宏在自己的微信朋友圈、微博以及各大网络平台上,怒怼机构投资者,甚至明确“不欢迎平安资管的基金经理来公司投资”。一家上市公司,与大的机构公开决裂,在资本市场引发悍然大波。
事情的起因是平安资管对公司的一场临时线上调研。项乐宏认为对方对公司的成长历程、产品和业务结构等基础研究不足,提的问题不够专业,且没有体现出对企业和创业者的基本尊重。
而涉事平安资管基金经理则回应称,自己在线上调研之前,对乐歌股份做过现场调研,也做了相关功课。可能是自己对公司收入增长不快甚至下降等两个问题,冒犯了董事长,以至于他摔门而出。这种情况,“我们多年的调研中,也是第一次遇到”。
几天之后,项乐宏又在自己的微信朋友圈发文称,有人想要“弄死”自己。有人举报其夫人增持公司股份,涉嫌内幕交易;恶意造谣自己有两个洋女婿。甚至呼吁如若自己的生命遭遇不测,恳求相关媒体积极关注。
乐歌股份到底是一家什么公司?以至于自己的老板如此之难?
它的起家业务是人体工学大屏支架,比如电视支架、电脑支架等。2014年之后,公司逐步涉足电动升降电脑桌等人体工学工作站产品,逐步取代了电视架等传统产品在公司的支柱地位。
2022年上半年,公司人体工学站业务收入11.20亿元,占公司总收入的72.34%,人体工学大屏支架产品收入仅有8077万元,占比仅剩下5.22%。
乐歌股份是一家典型的外贸型企业,9成左右的收入均来自境外市场。
2020年和2021年,当很多企业因疫情影响业绩之时,乐歌股份的产品正顺应了“宅经济”,逆势迎来了一波小爆发。公司收入从2019年的9.78亿元,快速攀升至2021年的28.71亿元。不过,2021年,公司在收入同比增长47.95%的情况下,归母净利润下滑14.93%,跌破2亿元。
乐歌股份的股价表现极不稳定,2020年10月曾攀上59.11元(前复权)的历史高点。今年以来,公司股价虽整体上扬,但2月15日收盘,也仅有18.26元/股。
机构对公司的投资也只是蜻蜓点水。2022年6月末,还有29家基金持有公司7.88%股份。3个月后,基金出逃,仅余3家留守。
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最近,来自福建福州的张小姐遭遇了一个令人烦恼的问题,她在成都旅行时,花了2万多元购买了一个“香奈儿”品牌的手提包,回到福州后,拎着不到15分钟,手链突然断裂。
张小姐说,这个包里面除了粉末和唇膏外,什么都没有。
于是跟店铺取得了联系,但店铺方面的回复是,只能拿着自己的包袋来修理,不接受邮寄。
张小姐听完之后,整个人都不好了,一个品牌的包包,就这么不堪一击,她居然要特意请假,多跑一趟,才能把包包修好?
同样在上海的梁女士也遇到了类似的问题
2月20日,来自上海的梁女士表示,她在古驰的官网上,花费19500远买了一个包,因为体积过小,想要退回,但古驰的服务人员说,包的吊牌与出库视频的不一致,所以没有退款。
梁小姐在几经交涉未果后,便请第三方鉴定,鉴定出自己所买的是一件赝品。
梁小姐向记者出示的一张聊天截图,表明她是在去年的12月底向客服询问退款事宜,并按客服的要求将照片上传。当日,客服人员回复说,经过与货品仓库的确认,挂件在出库时就与袋子相连,没有分开存放,如果她已经将挂件取下,就不能进行退换了。梁小姐说,她在拿到产品时,发现产品的吊牌已经被分开了,她向客户询问有关情况,客服却说不能给出任何内部消息。
古驰客服发给梁女士的质检截图
“这件事,我们跟他们谈了快两个月了,他们的态度也很坚决。”梁小姐说,她曾向古驰的服务人员索要过她购买的手袋的出货录像,但他们只是拿出了同样的手袋在出货时的质量检查结果,并说这个手袋就是他们送来的。从截屏中可以看出,挂着的标签和袋子是相连的,但是梁小姐并不能证明图片中的袋子就是寄给她的那个包。
2、 第三方检测发现是假货
梁小姐对记者说,她在二月十五日还把这个包包给中国质量认证上海有限责任公司做了检测,结果是:“样本与真品的做工不一致”,也就是说,这个包包是赝品。但是当她把这个结果告诉了古奇的客服时,他们的回答是:“我们的店铺都是正品。”
梁女士提供的鉴定截图
梁女士在古驰的官方旗舰店的平台上对该店进行了反馈。平台回应说,经过与商家的沟通,他们卖的产品是正规的,而 GUCCI的官方旗舰店就是最终解释权,对于消费者所给出的鉴定结果,商家并不认同,所以现在不能退款。
“我去取快递的时候,并没有遇到快递小哥,他把快递放在了门口,然后就离开了。”梁小姐觉得,古驰公司从头到尾都没有提供足够的证据来证明自己的观点,就算是货物被换了,公司也难辞其咎,所以她希望有关部门可以彻查此事,找出问题所在。
梁小姐说,在她向市场监管部门反映之后,上海静安寺的市场监督管理局就此事进行了调查。之后, Gucci也答应将包包送到寄送的仓库进行检验,但是说不答应退回,但是会按照质量检验的结果来处理。梁女士因为害怕这个无法控制的运输过程,建议消费者、商家和市场监管部门必须有两个人参与,但是这个建议遭到了古奇公司的回绝。
3、 多名网友表示买古驰难退货
22日,记者打电话给“古琦”中国有限公司的官方客户服务部门,该部门工作人员称,在线上销售的商品,必须与其本人进行沟通。
随后,记者在古驰的一家电商网站上询问了这一问题,服务人员说,需要用户的购买信息,包括购买 ID,订单号,购买时间和名字,他们会把这些信息反馈到售后部门,并会得到售后部门的回复。记者向客服电话咨询,但截止到23日中午,没有得到回复。在“天眼查”上,古驰(中国)商贸有限公司曾多次拨打该公司的电话,但是都没有人接。
在黑猫投诉网站上,有很多人反映,他们在古琦的官方旗舰店购买了古琦产品,却无法退款。有网民表示,他们将没有拆封的原装商品退回,而古驰方面则以商品质量问题为由,拒不退还。二月八号,一位网民抱怨说,他在一月二十六日购买的一副古奇太阳镜,由于没有在发货地点,没有来得及拿到,于是要求退款,但没有拆开包装袋,而是原封不动地送了回去,但同样被以质量问题为由拒绝。
22日,静安寺市场监管局电话接通后,工作人员称,目前还在调查之中,不便透露更多的信息。
“我也报警过两次,但是警察都不管。”梁小姐给记者看的是一份“收条”,说这件事情已经超出了他们的权限,他们将不会对这件事情进行调查。梁小姐说,她希望这件事能够尽快了结,不想把太多的精力浪费在这件事上,如果没有办法的话,就只有走司法程序了。
古驰给梁女士的回复是不能退货
4、 律师:商家应自证卖的是正品
就这一事件,律师谭敏涛表示,这场争论的主要原因是,“古驰”的包袋究竟是哪一个环节出现了问题,使得顾客买到了假冒伪劣产品。如果商家认为自己寄来的古驰是真品,则需要商家提供证据,比如提供发货时的视频,或者验证货物真假的验证码等等。此外,一些有价值的货物也有一个统一的货物标识,这样就能使货物具有独一无二的鉴别能力,并能验证货物的真实性。连卖家都不能证明自己寄来的东西是真的,顾客也没有必要去证明。
谭敏涛表示,网上买的名牌包袋,消费者难以辨别真伪,尤其是碰到高仿名牌包袋,更易上当受骗。在本案中,即使是顾客在接受货物时拍照,也不可能在那个时候就确定货物的真实性,换句话说,顾客拍照只是证明自己收到了货物,并不能确定货物的真实性。这个时候,就要求商家去验证他们寄出的东西是否真的,而不是要求消费者去验证。
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名牌包包是很多女性的最爱,但有时候它们的表现却令人惊愕。
据媒体报道,近日,福建福州的张女士遇到了一件烦心事,之前她去成都旅游时,花费20100元买了一只香奈儿的名牌包,结果回来之后,刚背了15分钟,链条就断了。
据张女士称,但是包里只有粉饼和口红,没有太多的东西。
张女士随后联系店家,得到的答复却是:只接受人带包去店里维修,不接受单独邮寄。
对此,张女士感到很崩溃:名牌包如此脆弱,而且为了修个包,难道还要专门请假再去一成都不成?
网友辣评:
- 奢饰品从来不坑穷人,贫穷让我避免了这种烦恼。
- 我二十多块买的包都背好几年了,想换个新包,可它就是不坏。
- 同为福建人,我可以帮忙去成都修包,报销机票酒店就行。伙食我自己贴。福建人帮福建人。
事实上,名牌包出问题也是屡见不鲜,比如上海的梁女士,近日在某网络平台古驰(GUCCI)官方旗舰店花19500元购买了一款包,结果发现是假货,客服则拒不承认。
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生活不曾取悦我,
所以我创造了自己的生活
提到香奈儿(Chanel),你肯定会想起标志性的双C标志,神秘而优雅,时尚而前卫,一直都是香奈儿的代名词。一手创建出Chanel这个时尚帝国的CoCo Chanel女士,用这一品牌很好的诠释了“彪悍的人生不需要解释”。在不断的挑战世人给予的条条框框之后,才有了今天我们所看到,所痴迷的一款款时尚单品。
2.55Flap Bag
Reissue 2.55 Flap Bag 包包是由 Chanel 女士于1955年2月推出,这也是它命名为2.55的原因, 直到今天这款包包依然是优雅和高贵的最佳注解。
Classic Flap Bag
也就是大家常说的CF,时尚大帝Karl Lagerfeld在经典Reissue 2.55的基础上做出了一些改变,他把手袋的金属锁链肩带上加入了皮革,把锁扣改成了经典双C标志,所以这款有着双C扣的2.55包改被称为Classic Flag。
Le Boy Chanel
Le Boy是Karl Lagerfeld为Chanel在2011年创作的一款boy包袋。Karl Lagerfeld认为Coco Chanel拥有男孩一样的勇敢和率真,因此这款融合了帅气、中性、復古风格的手袋取名为「Le Boy」。
GABRIELLE流浪包
香奈儿的Gabrielle流浪包从2017年春夏推出以来,便迅速火遍时尚圈,一时间好像整个娱乐圈的明星都在背它。2018秋冬,Gabrielle流浪包换上了复古怀旧的黑金配色,小牛皮的光泽搭配做旧的效果,非常适合这个秋高气爽的时节。
“穿着破旧的裙子,人们记住的是裙子。穿着优雅的裙子,人们记住的是穿裙子的女人。”从古到今,女人都受到了比男人更多的约束,Chanel可以走出这些约束创造自己的人生,每一个拥有香奈儿包包的女生也一定能秉承她的一往无前,我们能买的起Chanel,自然也能把握自己的人生~
今天先为各位介绍香奈儿比较热门的几个系列,下期还有陆续给大家展示香奈儿旗下的各款包包,全都附带韩国免税店最新价格,种草的宝宝们可以先确认好价格再去找你熟悉的代购买哦~
●也许你不爱包包,但你拒绝不了FRED珠宝(FRED报价)
●YSL不仅口红圈粉,包包才是真正高级(YSL报价)
●一遇伯爵(PIAGET)误终身(伯爵珠宝报价)
●MCM都降价了,你还在等什么?(MCM包包报价)
●有一种优雅叫做浪琴(浪琴腕表报价)
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香奈儿是一个知名的奢侈品牌,它的包包也是非常受欢迎的,因为它们既时尚又实用,可以满足不同人的需要。香奈儿包包的现状是,它们以经典的设计、优质的材料和精湛的工艺而闻名,深受消费者的喜爱。
香奈儿的包包有各种各样的款式,从休闲的手提包到时尚的手拿包,从精致的小包到实用的斜挎包,应有尽有。它们的设计简洁大方,细节处理精致,完美地结合了品牌的时尚气质和实用性。
此外,香奈儿包包也具有出色的质量。它们采用最好的皮革和布料制作,并经过精密的工艺制作,保证了包包的质量和耐用性。此外,香奈儿还不断更新设计,不断推出新款包包,使它们能够满足消费者的不断变化的需求。
香奈儿链条包是一款非常流行的包款,它的外观简洁大方,配以高贵的链条,搭配出一种优雅的风格,让人眼前一亮。香奈儿链条包的材质也是非常优质的,它采用了高级的真皮材料,质感非常柔软,可以抵抗外界环境的侵蚀,经久耐用,可以长期使用。
香奈儿链条包的结构也非常简洁大方,它采用了链条设计,链条的宽度恰到好处,让包更加时尚大气,而且链条的设计也更加安全,可以有效防止包内物品的丢失。此外,它的内部结构也很实用,里面有一个大口袋,可以放置手机、钱包等物品,内部也有一个小口袋,可以放置一些小物件,更加便捷。
香奈儿链条包的造型也非常精致,它采用了圆形的造型,设计精美,外观时尚,可以搭配多种造型,让搭配更加灵活,适合不同场合使用。
香奈儿链条包是一款非常优秀的包款,它的外观简洁大方,配以高贵的链条,搭配出一种优雅的风格,让人眼前一亮;它采用的材质也是非常优质的,可以抵抗外界环境的侵蚀,经久耐用;它的结构也非常实用,内部有一大一小口袋,可以放置不同物品;它的造型也很精致,可以搭配多种造型,让搭配更加灵活,适合不同场合使用。
总之,香奈儿的包包以其时尚、实用的设计、优质的材料和精湛的工艺而闻名,深受消费者的喜爱。香奈儿也不断更新设计,不断推出新款包包,满足消费者不断变化的需求。
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当年,Chanel致敬经典,推出了第一个早春系列,这个系列是以20世纪20年代的初春为主题的,整个系列透过香奈儿的创意总监刘易斯·沃尔什(Karl Lagerfeld)的设计,延续了香奈儿一贯的浪漫优雅风格,结合了近年来流行的元素,搭配上经典的香奈儿配件,更显时尚与摩登。
这次系列中将出现六款高级时尚包包,包括手提包、贝壳包和肩背包,而这六款包包也将是香奈儿早春系列中的主打产品。
而在这六款包包中,香奈儿也将推出两款全新包款,一款是以香奈儿经典的贝壳包为设计灵感的“贝壳手提包”,另一款则是香奈儿近年颇受欢迎的“1112肩背包”的改良版。除此之外,还有四款经典包款的改良版,分别是“2.55手提包”、“1112肩背包”、“22肩背包”和“ boy手提包”。
香奈儿Chanel2023早春系列包包款式设计推荐
1.香奈儿2.55手提包
这款2.55手提包设计简约大方,适合日常出行使用,内部设计简洁大方,可以放入小物件,配有一条可调节的长度的肩带,让您随心所欲的搭配出时尚漂亮的造型,是您日常所必备的时尚单品。
2.香奈儿1112肩背包
这款1112肩背包采用了香奈儿经典的羊皮材质,表面简约大方,内部设计简洁实用,可以放入小物品,配有一条可调节的长度的肩带,让您随心所欲的搭配出时尚漂亮的造型,是您日常所必备的时尚单品。
3.香奈儿22肩背包
这款22肩背包设计简约大方,适合日常出行使用,内部设计简洁大方,可以放入小物件,配有一条可调节的长度的肩带,让您随心所欲的搭配出时尚漂亮的造型,是您日常所必备的时尚单品。
4.香奈儿贝壳包
这款贝壳包采用香奈儿经典的贝壳造型,表面简约大方,内部设计简洁大方,可以放入小物品,配有一条可调节的长度的肩带,让您随心所欲的搭配出时尚漂亮的造型,是您日常所必备的时尚单品。
5.香奈儿boy手提包
这款boy手提包款式简约大方,内部设计实用简洁,可以放入小物品,配有一条可调节的长度的肩带,让您随心所欲的搭配出时尚漂亮的造型,是您日常所必备的时尚单品。
6.香奈儿贝壳手提包
这款贝壳手提包设计美观大方,实用方便,可以放入小物品,配有一条可调节的长度的肩带,让您随心所欲的搭配出时尚漂亮的造型,是您日常所必备的时尚单品。
7.香奈儿1112改良版肩背包
这款1112改良版肩背包美观大方,内部设计实用简洁,可以放入小物品,配有一条可调节小链条,简约大气。
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