记者 | 覃思悦编辑 | 石一瑛1
在各地持续了近一个月接连不断的“停业风波”后,在全国有着82家门店的梵音瑜伽还是没有逃过倒下的结局。
2月24日,全国梵音瑜伽门店收到了停业整顿通知,两千多名员工在一夜之间成为失业人员。
2月26日,梵音瑜伽创始人、校长饶秋昱(对外常用别名为饶秋玉)通过官方公众号发声称:“我很艰难地宣布停业整顿”。对于欠下的几亿元员工薪资和会员费,饶秋昱则表示:“我一定会还你你们钱的,只要我人在,我就会努力地还债”。
截至2月28日,饶秋昱通过梵音瑜伽公众号发布的这篇文章已有10万+的阅读量。文章底部只能看见帐号的精选留言,这些留言大多是“饶校长加油”、“相信饶校长”、“一起共渡难关”等“鸡汤”评论。
但实际上,与线上的风平浪静、岁月静好不同,线下维权的消费者已经历过好几轮战役。
(图片来源:视觉中国)
疫情不帮梵音背锅
以上海为例,梵音瑜伽在新天地、徐家汇等多个核心商业区都开有门店,这些门店的会员普遍超过百人。
目前梵音瑜伽的上海会员已经自发地在线上建立了多个维权群。界面新闻记者看到,其中一个名为“上海全城维权群”,群内已超400人,群主统计到的待退金额超300万元。
该群的多位群友向界面新闻反映:“饶秋昱发声之后,梵音瑜伽的线上小程序也更新了。上面很多历史记录都没有了。”
据界面新闻了解,大部分梵音学员主要通过12315对梵音进行投诉,常见的投诉理由有“预付卡超额”和“未开具发票”等。
以“预付卡超额”投诉为例,中华人民共和国商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的第十七条和第十八条就有相关规定:
“第十七条 单位一次性购买单用途卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购卡金额达5万元(含)以上的,以及单位或个人采用非现场方式购卡的,应通过银行转账,不得使用现金,发卡企业或售卡企业应对转出、转入账户名称、账号、金额等进行逐笔登记。发卡企业和售卡企业应严格按照国家有关规定开具发票。 ”
“第十八条 单张记名卡限额不得超过5000元,单张不记名卡限额不得超过1000元。”
而梵音瑜伽的不少私教课程动辄就超过万元。
北京的梵音消费者黄女士告诉界面新闻,“就以我自己为例,去年11月我充值了28400元。”
饶秋昱给梵音瑜伽的学员们上课。(图片来源:梵音瑜伽官方公众号)
在宣布停业整顿的文章中,饶秋昱将梵音瑜伽如今倒下的原因归咎为疫情,“当然也有错误地判断疫情形势。但是疫情是主要原因,也是大家的共业......疫情对大众消费能力的影响,影响我们的业绩,造成亏损。资金短缺时举步维艰,谈不上改善管理。”
但归咎疫情的说辞,却并没有让梵音消费者接受。
天眼查显示,梵音瑜伽背后的母公司为北京帆音瑜伽健身中心,成立于2007年,公司的最大股东为饶秋昱,持股比例为90%。
除了北京帆音瑜伽健身中心,饶秋昱还在47家企业任职。
值得注意的是,2022年12月,饶秋昱连续投资了北京秋昱企业管理咨询中心和北京梵隐科贸中心两家公司,持股比例均为99%。
饶秋昱在2021年的投资动作更多,新投资和任职的公司横跨健康管理、餐饮、美容等多个领域。
这显然与停业声明中“资金短缺”的说辞相悖。
北京梵音瑜伽某门店的管理人员王音认为,梵音瑜伽之所以走到今天,不是因为“没人来练瑜伽”,而是因为——“饶校长的业务实在过于多样”。
模式上,梵音瑜伽并没有采取加盟模式,也就是全国82家门店全部直营,归入一个账本。
王音告诉界面新闻:“其实我所在的门店生意一直很好,只要正常营业人都是爆满的,盈利并不是难事。但是门店赚到的钱饶校长并没有拿来改善门店的设施或者升级门店的师资,而是拿去做别的业务了。”
至于具体什么业务,王音说:“也许是素食餐厅,也许是科技投资,谁知道呢,反正我们门店没收到钱。”
上海梵音瑜伽某门店的员工李斌给界面新闻简单算了一笔账:“我们成本的确比较高,房租水电网这些一个月要38万左右,但我们每个月能有80万到100万的收入。而且公司一直没给我们发工资,在门店一直盈利的情况下,我们真的很想知道公司的钱都去哪了?”
一名杭州消费者在拍摄商场物业关于梵音门店的停业公告。(图片来源:视觉中国)
员工“为爱发电”,消费者最后时刻亦受骗
事实上,早在半年前。梵音的危机就已经有了苗头。梵音员工首次出现被欠薪的情况,发生于2022年8月。
在员工眼中,梵音瑜伽到今天才倒下,是靠着员工的“为爱发电”。而在消费者眼中,门店员工的坚持,维持着运营正常的假象,成为了最后的“圈钱”时段。
在梵音员工被欠薪的半年时间里,门店的地推正常进行,购卡、续卡充值的会员不在少数。
李斌就已经5个月没有收到工资了。和李斌一样,其所在门店的其他员工近半年也处于“无薪”工作的状态。不仅工资没到手,五险一金也是停缴状态。
李斌表示:“除了封控停业的特殊月份,从内部工作群可以看到梵音全国的门店基本都是能完成每月营收任务的。而且去年双11的业绩特别好,我们都以为12月就能恢复发工资,结果还是没有。梵音在全国约有两千名员工,大部分员工都有5到7个月不等的工资被公司拖欠。”
2月24日晚上,李斌所在门店就收到了停业整顿的通知,但当天晚上,包括李斌在内的大多数员工依旧加班到凌晨帮助会员预约销课。
接受界面新闻记者采访的2月28日,该梵音门店的物业合同已经到期,但在负责人的努力沟通下,物业还是同意暂时让李斌和其他员工进到店内。
“刚才一个阿姨问,她有个碗落这里了,可不可以回来拿。我下意识地觉得当然可以,但是想一想,现在这种情况还得去求物业和保安让我们进店,突然就觉得很心酸,”李斌告诉界面新闻。
会员Jophy在李斌所在门店练习了5年,尽管她卡内还有一年的团课以及30节左右的常规一对一私教课没有用掉,她依旧非常认可门店员工在门店停业的态度,“门店店长没有失联,一直可以联系到,态度很积极,还会帮我们查找合同。”
遗憾的是,消费者的维权之路并不容易,而员工们的讨薪之路同样艰难。
接受界面新闻采访前,李斌和其他同事刚刚去申请了劳动仲裁,但想要推进此事,申诉人需要达到一定人数,并且要通过律师推进流程。
北京一梵音门店的老师为学员提供公益课。
全国各地的梵音门店停业之后,被“离职”的梵音老师们也开始自救。
来自陕西西安的梵音学员秦晓告诉界面新闻:“我觉得门店的教学质量很不错。停业后,大家除了担心会费,普遍都很遗憾不能正常上课。在学员的邀请下,很多老师开始给大家在线上上公益课。”
李斌也提到,由于和店里的员工的感情很深,很多学员自发地给店里的老师甚至是保洁阿姨介绍新的工作。但直到今天,店里的大部分员工依旧不愿离开。
“大家都想有人能来接手我们的店,我们就能够自救成功,”李斌说道,“同事们和学员们人都很好,很多老师在梵音做了很多年了,还是希望这个店能重新开起来。”
梵音倒下,瑜伽行业寒潮继续
一位瑜伽行业业内人士认为,像梵音这样的头部连锁瑜伽机构的倒下,对整个行业的影响是致命的。
“大家现在每天打开手机看到的都是各种瑜伽馆倒闭跑路的新闻,长此以往,消费者对这个行业的信心肯定会大大降低,没有人会再来办卡练瑜伽了。”
事实上,去年以来,“瑜伽馆退款难”的词条下,超级猩猩、pure、一兆韦德、Mysoul等知名机构都榜上有名。
但像梵音这样全国连锁82家的体量“全军覆没”,是第一家。
也许是想抢占梵音庞大的客户资源,亦或者纯粹为了炒作。2月27日起,已有多个上海的瑜伽机构在小红书、微博等社交媒体平台上发文称愿意“接受梵音的学员和老师”。
上海YEE逸舍就是最早发文的机构之一。其在小红书上发表的帖子显示,机构愿意为梵音老师免费提供上课场地,按机构的实际课程价值折算梵音学员的年卡,并为梵音的员工提供优先就业安排。
目前这条帖子下已有超两百条评论。但帖子发布后不久,YEE逸舍西岸店的客服便在朋友圈发文:“咨询过于庞大,不得不暂停服务”。
不过,很多梵音学员还是觉得这些机构“连锁店太少”、“课程也不便宜”,也有不少人因为此次在梵音瑜伽的经历担心再次被骗,决定再观望一会。
李斌告诉界面新闻,他接到的公司内部通知是:“暂时停业整顿,一周后恢复营业”。
但他很清楚,这“一周”大概率只是一张空头支票。
虽然不知道梵音瑜伽的门店是否真的在一周后恢复营业,但瑜伽行业面临的这股寒潮,肯定不止一周。
(文中受访者均为化名)
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雷达财经鸿途出品 文|莫恩盟 编|深海
正当瑜伽行业即将迎来回暖的曙光之时,有着超20年品牌历史、被视为瑜伽行业标杆品牌的梵音瑜伽却倒在了行业复苏的前夜。
近日,有不少网友反映称,目前梵音瑜伽在全国多个城市的瑜伽馆已经关门闭店,而大批会员充值的费用却无法退还,甚至就连梵音瑜伽的内部员工也爆料公司拖欠近半年的工资。
一时间,梵音瑜伽成舆论关注的焦点。对于外界越来越多的负面声音,梵音瑜伽创始人兼校长饶秋玉于2月26日发表回应称,受疫情影响梵音瑜伽经营困难,目前公司的确有着高达几个亿的巨额债务,但自己会努力通过各种方式来还清所有的欠款。
业内人士指出,梵音瑜伽在门店经营上基本采用的是直营模式,这便导致其在快速扩张的过程中需要承担较大的成本压力;而梵音瑜伽对消费者采取的预付费模式,虽然可以为其带来快速的资金回流,但也让其背上负债经营的重担。
行业龙头梵音瑜伽暴雷
“梵音瑜伽你欠我的拿什么还”、“梵音瑜伽为什么会走到今天”、“上了两年的瑜伽店突然倒闭了,还有十几节私教课没上完”、“我发誓我再也不办卡了,明天我该去报警吧,我真要哭出声了”……
近日,有大量网友在微博、小红书、抖音、朋友圈等多个社交平台上发帖,控诉着自己对老牌瑜伽品牌梵音瑜伽暴雷的不满。
雷达财经注意到,在黑猫投诉平台上,也有不少网友对梵音瑜伽发起投诉。目前梵音瑜伽在黑猫投诉平台上的状态已显示为经营异常。截至发稿,梵音瑜伽的累计投诉量达到88起,其中近一个月内新增的投诉就多达47起,这一数量已超过梵音瑜伽累计投诉量的一半。
这些投诉中,有多位网友反馈自己此前曾在梵音瑜伽办卡,充值了数千元甚至上万元的课程费用,但如今梵音瑜伽多个地区的大量门店已经关店,自己目前只上了极少部分的课程,大量的课程次数并未使用。当网友想要向梵音瑜伽申请退款时,却面临退款无门的尴尬情形。
有网友表示,自己之所以选择梵音瑜伽,就是因为梵音瑜伽为全国连锁,不像单个经营的瑜伽门店容易出现倒闭的情况,但自己却没想到梵音瑜伽最终也暴了雷。
还有个别网友反映称,梵音瑜伽的闭店来得猝不及防,自己存放在馆内的私人物品都没来得及拿。即便梵音瑜伽早已显现出经营困难的迹象,但在不久前刚刚过去的情人节期间,梵音瑜伽仍在大肆地进行办卡促销、邀请会员继续充值的宣传活动。
事实上,此次梵音瑜伽暴雷风波中“倒霉”的不仅仅是会员,就连梵音瑜伽的员工也被梵音瑜伽“坑了”。
据梵音瑜伽区域级领导赵先生透露,梵音瑜伽在上海区域内拖欠300多名员工半年左右的工资就高达3000万元至5000万元。员工为了讨薪,不得不按公司的要求拉人卖卡,但即便将卡卖出去,员工们被拖欠的薪资仍没有着落。
赵先生还表示,梵音瑜伽此前的经营成绩还算可以,2021年梵音瑜伽全国85家门店的营收达到4亿。去年因为疫情的影响,梵音瑜伽受到不小的打击,但全国85家门店的年营收应该还是有7000万元至8000万元。
据相关媒体报道,目前梵音瑜伽包括员工工资、物业、房租拖欠的资金约为2亿元左右,加上未耗课6亿元,梵音瑜伽的债务规模预计达8亿元。
梵音瑜伽的一名前高管还表示,公司的不少员工原本寄希望于行业回暖之后可以拿回拖欠的薪资,但2月24日晚,员工得知公司融资自救的计划失败后,公司的困境急速恶化,公司很快陷入全员停摆、大量门店关闭的境地。
创始人回应:受疫情重创,会努力还债
眼看梵音瑜伽的暴雷事件愈演愈烈,2月26日,梵音瑜伽校长饶秋玉通过公众号“梵音瑜伽FineYoga官方号”对此次梵音瑜伽卷入的风波予以回应。
在这篇文章中,饶秋玉向梵音瑜伽的会员、员工以及所有被她欠钱的人道歉。饶秋玉称,前段时间自己之所以没有出来回应,是因为自己有着深深的压力和恐惧。为了帮助梵音瑜伽从巨额的债务危机中走出来,饶秋玉称其想尽办法融资、借钱,但迎来的却是一次次的融资失败。
而饶秋玉将梵音瑜伽陷入经营危机的其中一个重要原因归咎为疫情。饶秋玉直言,由于疫情期间瑜伽馆闭馆没有收入,但仍需要支付房租及基本工资,再叠加疫情对大众消费能力的影响,梵音瑜伽的业绩跌入亏损的深渊,而资金的短缺让梵音瑜伽举步维艰,更难以兼顾改善管理。
去年冬天,梵音瑜伽更是一度落到无法给员工开工资的境地,随之大量有关梵音瑜伽欠薪的报道在网络上四散开来。对于外界称其卷款跑路的说法,饶秋玉回应称自己现在连生活都需要前夫和朋友的支持。饶秋玉还表示,自己这么多年并未领工资,还变卖家产投入到公司的经营当中;之前欠的钱会记载数目,之后会用不同的方式偿还所有欠的钱。
而饶秋玉偿还的方式便是组织线上线下瑜伽练习,瑜伽培训,瑜伽旅修,湖北休闲,禅修班,冥想营,辟谷班,但这些活动仍需收取成本费,饶秋玉解释称否则无法继续运行,“我不是想欺骗大家,是我没有料到疫情形势,也是我能力有限。即使是最后的收钱也不是骗局,是撑过去的坚持和希望”。
值得注意的是,“梵音瑜伽FineYoga官方号”往常的推文阅读量大致维持在1000上下,而饶秋玉发声的这篇文章在微信的阅读量已经突破10万。此外,梵音瑜伽校长发布回应文章的前一天,梵音瑜伽公众号还如往常一般地在推送着文章。
不过,梵音瑜伽校长饶秋玉的这番回应并不能让会员们买账。会员们认为,饶秋玉只在讲述自己和梵音瑜伽的难处,却并未给出会员们切实有效的解决方案。全国范围内,已有越来越多的消费者自发建立维权群,还有不少消费者聚集到当地梵音瑜伽的线下瑜伽馆前,希望能向梵音瑜伽方面讨个说法。
与此同时,目前梵音瑜伽官网客服及多数门店的电话已无法接通。雷达财经通过美团检索得知,目前梵音瑜伽在北京开设的多家门店基本均为暂停营业状态;甚至还有租赁给梵音瑜伽场地的物业公司表示,梵音瑜伽拖欠其房租及水电等费用,而他们当下却无法联系到梵音瑜伽的老板饶秋玉。
值得注意的是,梵音瑜伽陷入经营危机的同时,其官方小程序“FineYoga”仍可正常使用,且小程序的线上约课或线下约课界面仍开放了诸多预约入口,而梵音瑜伽在某些电商平台开放的课程链接目前也可以正常下单。
直营扩张、预付费模式存隐忧
此番落入暴雷境地的梵音瑜伽,被外界看作是国内瑜伽行业的龙头选手。官网显示,梵音瑜伽的创始人饶秋玉是国内较早一批学习瑜伽的练习者,其在2000年便开始练习瑜伽。
为了学习瑜伽,饶秋玉曾连续六年前往印度,并拜阿斯汤伽鼻祖Pattabhi Jois为师。饶秋玉不光是早期在Pattabhi Jois教室里练二级的中国大陆人,还是被阿努萨拉瑜伽授权的中国大陆教练。
在接触、学习瑜伽并感受到瑜伽的乐趣之后,饶秋玉萌生了在瑜伽领域创业的想法。2002年,饶秋玉创立了北京瑜伽,之后北京瑜伽又改名为FineYoga梵音瑜伽。
在饶秋玉的带领之下,梵音瑜伽经过多年的发展规模不断壮大,其开设的瑜伽馆相继在北京、上海、深圳、杭州、成都、重庆、西安、武汉、苏州等一线城市及二线城市落地。
据梵音瑜伽官网公布的数据显示,目前梵音瑜伽开设的直营瑜伽馆约80所。与此同时,梵音瑜伽还建立了亚洲超大规模的面积达66000㎡的瑜伽学校,培养了超过6万名瑜伽教练毕业生和超过50万名瑜伽会员。
天眼查显示,北京帆音瑜伽健身中心成立于2007年9月18日,注册资本为50万元,由饶秋昱(饶秋昱系饶秋玉别名)担任法定代表人。股权信息显示,饶秋昱持有北京帆音瑜伽健身中心90%的股权,是北京帆音瑜伽健身中心的大股东、最终受益人和实际控制人,陈先萍持有剩余的10%的股权。
将瑜伽从爱好变成事业之后,饶秋玉的资本版图也在不断扩大。除了北京帆音瑜伽健身中心外,饶秋昱还在另外27家公司担任法定代表人、20家公司担任股东、23家公司担任高管;截至目前,饶秋昱拥有实际控制权的公司多达44家。
值得注意的是,饶秋昱任职的这些公司大多以“梵音”、“凡隐”、“梵因”、“凡音”、“帆一”命名,这些公司涉猎广泛,经营范围涵盖健身服务、健康管理、美容、餐饮、旅游开发等多个板块。
不过,饶秋昱任职的这些企业中,有个别存在风险信息。今年1月,饶秋昱担任法定代表人的上海梵音健身服务有限公司被上海市长宁区人民法院列为被执行人,执行标的7510元。与此同时,该公司还涉及多起司法纠纷,包括仲裁、劳动争议、劳动合同纠纷等。
此外,饶秋昱担任法定代表人的北京帆一体育健身服务有限公司卷入劳动争议和房屋租赁合同纠纷,饶秋昱持股99%的深圳市梵音瑜伽发展有限公司还卷入服务合同纠纷、劳动争议、房屋租赁合同纠纷。
事实上,梵音瑜伽并不是近来首个陷入经营困难的瑜伽品牌。去年2月,瑜舍瑜伽在其微信公众号宣布,旗下社区门店全部停止营业;今年年初,据界面新闻报道,在上海经营时间近10年的Mysoul瑜伽馆在去年10月毫无预兆关门之后,至今仍旧没有退还会员的会费。
有业内人士指出,瑜伽馆和许多健身房及发廊一样,通常会采取预付费的经营模式。这种模式下,商家可以在一定程度上提前锁定未来的收益,而消费者在购买服务时也可享受一定的优惠。但预付费的模式对于消费者而言也存在一定的风险,一旦商家跑路,消费者预付的费用便很难追回。
还有分析人士认为,梵音瑜伽此次陷入经营危机,除了受疫情影响的因素外,也与其近年较为迅猛的扩张节奏有关。梵音瑜伽的瑜伽馆基本均为直营模式,这便导致其摊子越支越大的同时,经营成本也在急速攀升。在没有足够多且稳定持续的资金支持的情况下,一旦遇到疫情等不稳定因素时,其资金链便极易断裂。
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“昨天,还在营业的瑜伽馆,今天怎么没开门呢?”2月27日中午,工作间与重庆梵音瑜伽万象城店一墙之隔的物业工作人员,满脸疑惑地告诉上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163.com)记者。梵音瑜伽是国内头部瑜伽品牌,在全国有大量门店。2月26日中午,梵音瑜伽创始人饶秋玉发推文称,目前已负债几个亿。她表示会宣布停业整顿,并通过各种方式来偿还债务。
▲2月27日,梵音瑜伽重庆九龙坡万象城店大门紧锁。摄影/上游新闻记者 冯盛雍
“周日突然约不起课了,真离谱”
27日,重庆市民刘女士(化名)告诉记者,2022年3月,她花了1万余元在梵音瑜伽办了一张年卡。“目前课程还有一半,约30节课没上,我周五(24日)还去上了课,没想到在周日(26日)突然约不起课了,关门了,真的离谱!”
27日中午,上游新闻记者前往九龙坡谢家湾万象城6楼梵音瑜伽馆打探,发现大门紧闭,处于关店状态。与其一墙之隔的是物业保洁工作间。一名保洁阿姨告诉记者:“昨天这家瑜伽馆还在营业,门前电视墙也开启的,今天中午都过了,不知道为什么迟迟没开门。”
对于万象城梵音瑜伽的经营状况,该保洁阿姨称,开两三年了,“和往年比,今年以来进进出出的人就少了些。”
楼下物业接待大厅工作人员说:“梵音瑜伽前天(25日)通知我们物业,暂时停业闭馆。要求退费的会员可以留下姓名和联系方式,物业可以转给梵音瑜伽的工作人员。但是物业暂时没有接到任何要退租的消息。”
▲2月27日,梵音瑜伽重庆九龙坡万象城店大门紧锁。摄影/上游新闻记者 冯盛雍
全国多地会员店长瑜伽老师维权
上游新闻记者从企业官网了解到,梵音瑜伽属于国内中高端瑜伽品牌,一小时的私教课价格在500—700元,其顾客都是一次性购买几十甚至上百节课,花费数万元。
市民刘女士告诉记者,她已经加入了一个维权群。瑜伽爱好者张女士也是维权群的一员,她表示自己损失的金额比较少,“我们现在这个维权群里有400多人,重庆的三家店都已经关了,三家店加起来可能得有一两千人。按照一人会费一万元,也有上千万元了。另外,店长和瑜伽老师们也在维权。大家正在通过正规渠道,依法依规用法律维护自身权益。”
上游新闻记者注意到,重庆梵音瑜伽关门并非个例。在北京某单一平台的维权群,已经聚集了当地300余名会员。另有杭州网友称,2021年10月,其续费20000元在梵音买课程,至今还有156节课没有上。瑜伽老师告诉她,公司去年9月份开始就没有给教练发工资,有的教练被欠了十几万元。因为上面要求停业,没有办法继续服务,建议其通过法律途径维权。
▲梵音品牌创始人饶秋玉。图片来源/梵音瑜伽官网
业内分析:可能是扩张过快资金链断裂
根据梵音瑜伽官网,该品牌由饶秋玉于2002年创立。梵音瑜伽教练培训学校有15大校区,分布在北京、上海、深圳等城市,在全国直营场馆数量超过80家。
天眼查App显示,梵音瑜伽母公司北京帆音瑜伽健身中心成立于2007年9月,注册资本50万人民币,实缴资本0元,法定代表人饶秋昱持股90%。该健身中心全资持股2家公司,分别为梵音(天津)体育健身有限公司、重庆凡隐瑜伽健身有限公司。股权穿透显示,饶秋昱名下关联40余家企业,存续状态的有43家,多数为梵音在各地的公司,商业版图涉及健身服务、文化传媒、企业管理等。其中,部分公司存在多家分支机构,例如北京帆一体育健身服务有限公司有19家分支机构,17家为存续状态。此外,风险信息显示,今年1月,上海梵音健身服务有限公司成被执行人,执行标的7510元。近期,该公司还多次因劳动合同纠纷、仲裁等被起诉。
2月27日,瑜伽行业资深人士任女士分析认为:“梵音瑜伽是做教培起家,逐渐发展到吸纳会员收取会费的会员店。从租用场地的地理位置看,会员店的营业成本并不高。主要原因可能是全国的会员店扩张得比较快,推高了整体的经营成本,但是资金链抗压能力弱,又没有新的资金补充进来,就很容易发生资金链断裂。”
上游新闻记者致电多地梵音瑜伽属地市场监管所,接电话的工作人员均表示:“消费者可以向12315平台投诉,执法人员将介入调解,若确定系资金链断裂,消费者可向法院起诉维护自身权益。”
在结束采访时,刘女士表示:“我还是想继续上课,希望梵音瑜伽早日给我们会员一个说法。”
上游新闻记者 冯盛雍
编辑:朱亮
责编:李洋 王蓉
审核:冯飞
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极目新闻记者 詹钘
视频剪辑 马星翔
00:21
因陷巨额债务,国内头部瑜伽品牌梵音瑜伽全国大量门店停业。
26日,有梵音员工称,梵音欠薪时间已经长达6个月,在免费为公司工作半年后,不少人选择离职,并进行维权。有梵音会员表示,不少人的会员卡里还有数万元的课时未使用,目前也无法进行退款。
梵音瑜伽是全国一流的瑜伽连锁,曾经是国内众多瑜伽馆的标杆。26日中午,梵音瑜伽创始人饶秋玉发文称,目前其已负债几个亿。她表示会通过各种方式来偿还债务。
大批会员会费无法退还
来自北京的魏女士告诉记者,2022年1月,她花了1万余元,在梵音瑜伽办了一张年卡。
“之前是在其他瑜伽会所健身,因为朋友的介绍到这边来。”经过几个月时间的课程,魏女士觉得相较于之前的小型瑜伽馆,梵音老师的教学质量还可以,环境不错,一切都挺正常。
去年11月份,门店的销售称双十一有活动,推荐魏女士以折扣价续卡三年,魏女士觉得时间太久就没有续卡。没想到,在2月25日,她得知了梵音停业的消息。
网友发声维权(图源:网络)
另有杭州网友称,2021年10月,其续费20000元在梵音买课程,至今还有156节课没有上。2月22日,她突然被告知店面关闭了。瑜伽老师发来的信息称,公司去年9月份开始就没有给教练发工资,有的教练被欠了十几万元。因为上面要求停业,没有办法继续服务,建议其通过法律途径维权。
在北京某单一平台的维权群,已经聚集了当地300余名会员。有人称自己有三万多元课程没有上,还有人因为时间太长,自己都不知道还剩几节课,合同都找不到。
根据梵音瑜伽官网,该品牌由饶秋玉于2002年创立。梵音瑜伽教练培训学校有15大校区,分布在北京、上海、深圳等城市,在全国直营场馆数量超过80家。
梵音瑜伽店面分布(图源:梵音瑜伽官网)
另据极目新闻记者了解,梵音瑜伽属国内中高端瑜伽品牌,一小时的私教课价格在500-700元,其顾客都是一次性购买几十甚至上百节课,花费数万元。
26日上午,极目新闻记者致电多地市场监管投诉电话,工作人员均表示相关情况将交由辖区工商所进行处理。
有员工无偿工作6个月
刘金(化名)前几天刚离职,在梵音瑜伽浙江分公司工作。
刘金告诉记者,从疫情开始这几年,公司一直有延发、缓发工资的情况存在。前期一般是往后延发一两个月,大家都还能挺住。但是后面有三四个月更长的半年以上没有发工资,员工就都撑不住了。
刘金介绍,去年年中开始,公司就不断有人离职。最近这次大规模的离职发生在2月14日、15日左右。因为很多员工为工资等了半年,公司承诺今年2月15日要发一笔工资,但是时间到了也没有兑现,直接导致大量员工找老板讨说法,公司也给不出明确的回复,很多人直接离职了。
目前,刘金所在公司的同事基本都已经离开,因为高管也都联系不上,讨要工资也不知道找谁。
另有前梵音员工告诉极目新闻记者,自己无偿给公司工作了6个月之久,但最终还是对公司失去信心离职。
商场的闭店提示(图源:网络)
据刘金了解,即日起,梵音全国各地的线下门店很多都已经停业。
26日上午,极目新闻记者拨打梵音瑜伽官网多个电话,均无人接听。
曾经是瑜伽行业的标杆
26日,极目新闻记者联系上一位曾经在梵音工作过的江达(化名)。听到梵音全国范围停业的消息,江达表示难以置信,因为他知道梵音一直是全国一流的瑜伽连锁品牌,没想到停业来的这么突然。
目前经营有多个瑜伽馆的资深从业者陈琳(化名)告诉极目新闻记者,梵音瑜伽是中国最早一批的连锁瑜伽馆,很专业也很纯正。
“在瑜伽从业者心里,梵音就是瑜伽行业的标杆。”陈琳表示。
梵音瑜伽创始人(图源:梵音瑜伽官网)
不过,在三、四年前,陈琳就听同行说因为内部管理的问题,梵音一些很知名的瑜伽老师陆续离职。那时,梵音也开始了全国性的扩张,开店。然而,随着成本增加等问题,最终导致资金链断裂。
陈琳说,梵音这种级别的瑜伽馆,可能开一个几百平米的店,一场预售就能有好几百万元的现金流。但是,如果没有风险意识盲目扩张,一旦碰到不稳定因素,资金链很容易断裂。
创始人称会偿还债务
26日中午,梵音瑜伽官方微信号发布了一篇《梵音瑜伽饶校长发声》的文章。
文章里,梵音瑜伽创始人饶秋玉称,巨额的债务让其恐慌,压力维持了3年。这三年来,公司不断地想办法融资,借款,但资金的短缺还是让公司举步维艰,更谈不上改善管理。
当团队的融资一次次失败,大部分员工的忍耐力已到极限时,最近才艰难地宣布门店进行停业整顿。
创始人发声(图源:梵音瑜伽微信公众号)
文章里写到:“这么多年来我没有领工资,我所有的家产都已变卖,投入到公司经营里。有的只是巨额的负债,包括会员的未耗卡,一共有几个亿吧,我也不能告诉员工,怕他们没信心,怕他们担心。”
文内还称,欠的钱都会记载数目,用各种不同的方式去偿还,包括线上线下瑜伽练习,瑜伽培训,瑜伽旅修等。
(来源:极目新闻)
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近日,多家媒体报道,知名瑜伽连锁机构梵音瑜伽拖欠员工工资,不少门店已闭馆停业,消费者想要退费也相当困难。2月26日,梵音瑜伽老板饶秋玉通过微信公众号“梵音瑜伽FineYoga官方号”发文表示,“融资的大环境不好,当我们融资一次次失败,大部分员工的忍耐力已到极限,所以我很艰难地宣布停业整顿。”
饶秋玉称,“疫情的影响经常被要求闭馆,闭馆时没有收入,但是房租和基础工资还不能少,经济损失还加上拖欠房租和工资的。同时疫情对大众消费能力的影响,影响我们的业绩,造成亏损。”
此外,饶秋玉表示,“欠你们的钱都会记载数目,我会用不同的方式偿还,线上线下瑜伽练习,瑜伽培训,瑜伽旅修,湖北休闲,禅修班,冥想营,辟谷班……,今后还有不同的活动……你可以带家人来参加,让朋友们来参加(只需付成本费, 否则无法继续运行)……”
此前,据蓝鲸财经报道,一位在梵音瑜伽工作的老师称,她已被拖欠5个月超7万元的工资。另据财新报道,一位梵音会员的对接销售表示,“公司从去年9月份起就没有再给员工发放工资,所有同事被拖欠的工资少则一两万元,多则十几万元。”
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风口财经记者 牛晓芳
近日,青岛市民赵女士接到梵音瑜伽青岛凯德店的闭店通知,称“因梵音内部业务整顿,自2023年2月25日暂停营业”,“门店后续情况有进度会及时通知”。
在互联网社交平台上,全国各地关于这个经营20余年的瑜伽龙头品牌“欠薪”、“倒闭”、“高额负债”“老板跑路”的传闻流传已久,直至一切传言在官方“全国停业整顿”的公告中尘埃落定。26日,创始人饶秋玉通过梵音瑜伽官方公众号发布公开信,表示近三年来,自己承受了“巨额债务”带来的恐慌和压力,“一共有几个亿”,因“融资大环境不好”,融资一次次失败,因此决定“艰难地宣布停业整顿”,并否认了关于自己“卷款潜逃”的传言。
经济纠纷之外,错愕、惊叹、惋惜、痛心,是员工、消费者及行业相关人士近乎一致的反应。行业之春来临之际,龙头倒下,瑜伽健身行业的信心如何重塑?
“太突然”
“我还有价值4500元的次卡没开卡,现在也退不了了。”据赵女士提供的课程卡截图显示,该卡剩余次数50次,期限自2022年4月13日至2023年4月12日,目前状态为“已停卡”。
赵女士表示,自己办卡后一直没开卡,“之前不知道他们要闭店,但听说过他们拖欠员工工资,所以之前想退卡来着,但拖延症搁置了”。接到官方闭店通知后,赵女士曾找客服要求退卡,对方回复,“我们现在也是临时接到公司的闭店调整通知,目前什么时候有答复我们也跟您一样,在等待。”
梵音瑜伽青岛凯德店客服发布的闭店通知(受访者供图)
青岛市民白女士称,自己曾于去年年底在梵音瑜伽青岛凯德店咨询过办卡事宜,后因时间原因未继续接触,但时常收到客服群发的广告。白女士注意到,自己收到的最后一条信息发自2022年12月13日,内容为“价值1880元,六折,十二节普拉提大器械小班课”的促销信息。
2月27日早,梵音瑜伽青岛凯德店店长通过“朋友圈”发布了一篇署名为“青岛凯德店长、青岛凯德店全体员工”的声明,称“目前没有接到任何开馆通知,我们是一线员工,一样非常突然,但也只有接收通知后执行”,“我们一线员工几乎已经被迫办理离职”。针对会员的退款需求,声明中称,“没办法办理”,会员若有维权需求,“可拨打12315”,并提到,门店目前正在“寻找有意接手的资方”。
图源:梵音瑜伽青岛凯德店客服朋友圈
据官方客服2月18日发布的一周课表显示,青岛凯德店课程安排至2月26日,从9点至19:45,仍有7节课。目前,官方约课小程序已无线下课程可约,但线上课程仍可正常预约,单节课程标价68元。
据青岛凯德MALL工作人员表示,2月25日,即梵音瑜伽发布停业声明的那天,凯德店就已处于暂停经营状态,商场正在积极和梵音瑜伽负责人进行沟通,但暂不清楚对方的回复。商场会帮助梵音瑜伽的会员积极处理,将会员的身份信息反馈给工商部门。并且梵音瑜伽和商场之间还有未结清的款项,梵音拖欠了两个月的房租和能源费。
27日,记者联系梵音瑜伽青岛凯德店店长,对方表示暂不接受采访。据了解,梵音瑜伽青岛凯德店成立于2021年8月,至闭店时,在职员工约十三四人。
值得注意的是,1月27日,梵音瑜伽官方发布了全国招聘信息,招聘公告显示,将在深圳、成都、昆明、杭州、上海、北京招聘12名店长,其他岗位招聘95人。其中,门店店长月薪2万-4万元。
图源:梵音瑜伽青岛凯德店官方
“太可惜”
梵音瑜伽2002年在北京成立,据官方信息显示,目前在全国北京、上海、深圳、广州、西安、青岛等地有超过80家所属直营会馆,在全国有15家瑜伽教练培训校区,全国员工超过2000人,服务了超过50万会员。创始人饶秋玉在瑜伽行业有较大影响力,如青岛一位瑜伽馆经营者所言,经营20余年,“梵音瑜伽是我们行业的传奇”。
“梵音的开店数量和培训课程在2014年-2018年一直全国领先,为行业的前行和发展做出了很多伟大贡献。这个行业里至少50%的教练都是去梵音学习过课程,或者毕业于梵音的。梵音的教练素质、教学体系都非常优质,甚至我们的教学方式里也采用了梵音的教学理论和课程服务流程。”出于这样的原因,受访的每一位瑜伽馆经营者都对梵音的辉煌过往表示尊重,对巨头今日的陨落表达了无限惋惜。
即便是被曝“欠薪十万”的梵音员工,也被一种叫做“梵音情怀”的东西支撑着,“为爱发电”长达半年之久。直至全国门店关闭,不少梵音人气瑜伽老师仍在积极组织粉丝群、安排线上课、线下寻找练习场地,持续为会员们提供服务,试图进行“自救”。
在以往被曝倒闭的其他任何瑜伽健身机构中,大概从未出现过这种微妙的景象:“惋惜”是梵音的忠实拥趸们的优先情绪,甚至超过对物质损失的不甘。梵音瑜伽成都悠方购物中心店会员郭女士虽然仍有价值数千元的会员卡退费无门,但她更关心的是,梵音能不能挺过去?“梵音在我眼中是有‘光环’的,十多年前刚接触瑜伽的时候,很多老师都是从梵音毕业的。惋惜的是,老师的教学水平很高,环境和服务都很好。”
社交媒体上,甚至有会员发文,愿意“捐款五万元”,并号召大家一起帮助梵音共度难关。“我还有一万多的卡没有上完,但最难过的不是钱,而是还想上课。”直至2月中旬,仍有会员发文表示,“希望校长(指饶秋玉)能吸取经验重振旗鼓”。
“怎么办”
有运作20年的成熟商业模式,积累了优质的课程和有忠诚度的员工,聚拢了高黏度的会员,最终形成了珍贵的领跑行业的口碑与影响力,面对日渐高涨的市场前景,梵音瑜伽何至于此?“重振旗鼓”还有多大可能性?
在梵音瑜伽的官方公告中,一再提到目前正在融资,寻找收购方。一张网络流传的梵音内部员工群聊中提到,“我们团队再次就整体收购梵音事宜,与位于深圳的投资人及投资机构进行磋商,对方已经明确拒绝此次收购要约”。
图源网络
青岛某瑜伽机构经营者算了一笔账,“梵音有80多个店,超过2000名员工,网传每人欠薪超过十万,外加每个店的会员会籍费用,按照个人经营经验,单店的会员负债预计在300万-500万元之间,那么估算梵音负债大约有5亿元。如此高额的负债,对任何投资方来说都不敢轻易接手。”
该经营者坦言,受疫情影响,自己的店也曾于去年停业2个月,“但是如果正常经营,几个月的时间是可以缓过来的”,对于梵音瑜伽如此巨大的体量, “起死回生的机会或许在于,亏损的店关店,盈利的店再等等”,而这些都需要时间与企业内部外部的耐心与信心。
“一鲸落,万物生。”梵音闭馆公告后,一位梵音员工在朋友圈发布了如此鼓舞人心的感慨。但是,对同行来说,惋惜、错愕之余,梵音这只巨鲸陨落之后,行业如何共生才是当前最紧迫的问题。
“一方面,消费者会对瑜伽行业的预售制失去信心,另一方面,如梵音这样的巨头都没有吸引资本市场关注的能量,那么整个行业都不得不引起警惕和反思了。”青岛某瑜伽机构经营者表示,目前瑜伽同行们已经在着手联合全国各个城市的大品牌,努力帮忙分担梵音的会员,希望整个行业共同“消化”此次“梵音危机”。“毕竟到最后,如果这些客户没有重拾信心,整个行业打击重大。不光是瑜伽行业,包括所有的‘成人健康体育运动’工作室、会馆、俱乐部。”
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Tech星球2月26日消息,近日,知名瑜伽连锁机构梵音瑜伽被曝拖欠员工工资,门店已闭馆停业的消息引发热议。据蓝鲸财经报道,一位在梵音瑜伽工作的老师称,她已被拖欠5个月超7万元的工资。另据财新报道,一位梵音会员的对接销售表示,“公司从去年9月份起就没有再给员工发放工资,所有同事被拖欠的工资少则一两万元,多则十几万元。”2月26日,梵音瑜伽老板饶秋玉通过“梵音瑜伽FineYoga官方号”发文表示,“融资的大环境不好,当我们融资一次次失败,大部分员工的忍耐力已到极限,所以我很艰难地宣布停业整顿。”饶秋玉称,“疫情的影响经常被要求闭馆,闭馆时没有收入,但是房租和基础工资还不能少,经济损失还加上拖欠房租和工资的。同时疫情对大众消费能力的影响,影响我们的业绩,造成亏损。”此外,饶秋玉表示,“欠你们的钱都会记载数目,我会用不同的方式偿还,线上线下瑜伽练习,瑜伽培训,瑜伽旅修,湖北休闲,禅修班,冥想营,辟谷班……,今后还有不同的活动……你可以带家人来参加,让朋友们来参加(只需付成本费, 否则无法继续运行)……”此前2月24日晚上11点,梵音瑜伽的创始人饶秋玉在微信群里发布内部信:“疫情三年,所有企业都在负重前行,身为利润微薄的瑜伽行业,梵音瑜伽也面临很大的挑战。为了后续更好的经营,现做出暂时停业内部整顿的决定,由衷地感谢各位伽人的托举和信任,我们会尽快完成重组,期待早日和您相遇瑜伽课堂。具体恢复时间,请关注梵音瑜伽公司通告。门店闭馆期间,我们将继续为您提供卡项延期。希望您继续保持对瑜伽的喜爱,期盼再次见到您熟悉的身影!”此外,据豹变报道,北京亚运村、中关村、世贸天阶、朝阳门、崇文门、朝阳大悦城、东直门店和长春桥等店,陆续在2月25日发出停业整顿的公告,工作群里通知:提前一天告知会员所有课程暂时取消,切勿跑空。值得一提的是,早在2022年12月13日,梵音瑜伽初步陷入经营困难时期,其创始人饶秋玉曾在钉钉内部群里发起直播,商讨欠薪事宜。当时她满脸疲倦地表示:“如果你们有压力的话,那我的压力是你们不敢想象的,而我最大的压力是你们不理解公司,不理解我。”
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“25号那天瑜伽馆还在营业,有的会员就报警了,然后警察来了说这里已经闭馆了,不能在里面住了。之后连续两晚,我就住在地下过道。”2月28日,北京梵音瑜伽的保洁魏阿姨对红星资本局表示,这次梵音的暴雷让她失去了5个月的工资。
红星资本局消息,2月26日,知名瑜伽连锁机构梵音瑜伽老板饶秋玉通过微信公众号回应被曝欠薪跑路一事,饶秋玉称目前负债几个亿,会努力还债,并宣布梵音瑜伽停业整顿。
此前,已有北京、杭州、天津等多地曝出梵音瑜伽停课、无法退费、拖欠老师薪水等问题。不少会员表示卡内余额仍在万元左右,已组成维权群正在维权。
28日,红星资本局就此事致电梵音瑜伽公开电话,截至发稿无人接听。
↑梵音瑜伽门店 截图自梵音瑜伽官方号
多地曝梵音瑜伽停课无法退费
有会员卡内余额超万元
2月26日,北京梵音瑜伽的会员张女士对红星资本局表示,自己在2021年底时,一次性向梵音瑜伽卡里充值了2.8万元,现在还有7000多元的余额未使用,却突然收到了梵音瑜伽闭店的消息。
2月28日,同在北京的李女士也对红星资本局表示,听到梵音瑜伽闭店的消息很突然,“我是2022年9月底的时候,在家附近的梵音报了一个普拉提的私教和小班课,花了15800元。只上了三四节课就收到梵音瑜伽停业整顿的消息,卡里剩下的价值应该在12000元左右。”
李女士表示,目前她所在的维权群包括门店会员群300余人,和一个名为“沟通2群”的北京维权群,“沟通2群现在有500个人,所以我理解应该还有1群甚至3群等。”
“群友们想了很多办法,包括报警、法院起诉、找市场管监督管理局、体育局、消费者协会等等,暂时都没有什么实质性的结果。”李女士说。
被物业叫停水电
有保洁被拖欠5个月工资
除了对消费者无法退费外,红星资本局了解到,梵音瑜伽也存在拖欠授课老师、保洁人员工资及物业水电费等情况。
李女士称,她的会籍顾问透露,其实在暴雷一周以前,梵音瑜伽北京姚家园店就已经因拖欠房租被物业停水停电了。
2月28日,红星资本局致电梵音瑜伽北京姚家园店,截至发稿电话无人接听。大众点评APP显示,该店铺已暂停营业。
此外,梵音瑜伽北京朝阳门店的保洁工作人员魏阿姨对红星资本局表示,已被拖欠了5个月的工资,以每月平均工资6000元计算,总金额约3万元。
↑受访者供图,梵音瑜伽北京朝阳门店
“我是去年6月30号到梵音的,7月、8月、9月的工资都发了,但是从10月开始到现在都没发工资了。”魏阿姨说,“他们就是一个月拖一个月,说好年前结清也没发,拖到年后也没发。因为我在的朝阳门店生意一直挺好的,每天都忙忙碌碌,大家也说他们肯定给工资,不可能不给,我就没在意。没想到是这么个结果。”
梵音瑜伽暴雷后,魏阿姨说,“家里情况不好,老公心脏病手术花了几十万,欠了一屁股债,我儿子有肾病综合症,一直在药物控制。本想来北京赚点钱帮帮家里,没想到是这个结局。”
魏阿姨称目前已联合其他被欠薪的保洁工作人员,向法院提起诉讼,法院已经受理相关案件,15天后给予反馈。
另据蓝鲸财经报道,一位在梵音瑜伽工作的老师称,她已被拖欠5个月超7万元的工资。
创始人发文会“努力还债”
一线城市瑜伽行业接近饱和
梵音瑜伽官方简介显示,梵音瑜伽在全国有超过80家直营会馆,设立有15大校区。从其小红书账号主页可以看到,今年2月7日之后该账号就没有再更新内容。
不断发酵的舆情下,2月26日,饶秋玉在“梵音瑜伽FineYoga官方号”微信公众号发文回应了此事。文中,饶秋玉细数了近年来梵音瑜伽的困难。并表示自己这么多年来没有领工资,所有的家产都已变卖,投入到公司经营里,“有的只是巨额的负债,包括会员的未耗卡,一共有几个亿吧,我也不能告诉员工,怕他们没信心,怕他们担心。”此外,饶秋玉正式宣布梵音瑜伽停业整顿,并表示一定会努力还债。
“欠你们的钱都会记载数目,我会用不同的方式偿还,线上线下瑜伽练习、瑜伽培训、瑜伽旅修、湖北休闲、冥想营……今后还有不同的活动,都是让你身心健康,让你心动的活动,你可以带家人来参加,让朋友们来参加(只需付成本费,否则无法继续运行),我会带你们练习,进步,游玩,修复身心。”饶秋玉称。
↑梵音瑜伽FineYoga官方号截图
针对饶秋玉提供的方案,张女士对红星资本局表示不抱期望,“她提的这些办法,前提是公司还能运营下去,但是我们并不能确定公司还能不能继续下去。而且现在我只想要回我的钱。”
李女士则表达了不同的声音,“我虽然没在那练多久,但是我个人觉得梵音还是一个比较不错的品牌,它店里的环境、氛围、工作人员都很友好,也不会强硬的推销或者卖一些不适合你的课,也比较重视环保。我觉得这个事情不应该是这样的结尾,还是希望公司能运营下去,给会员、老师们一个好的结果。”
头豹研究院数据显示,2019年中国居家健身市场规模已达281.5亿元,2022年预计增长43%。而根据《2021年中国瑜伽行业报告》的数据,2021年,中国瑜伽馆规模已经超过4万家,在北上广深一线城市,瑜伽行业已接近饱和。
据界面新闻报道,去年10月在上海经营近10年的Mysoul瑜伽馆突然停业之后,会员退费问题依旧没有被处理,据统计,该健身馆待退金额已经超过50万元。
另外,去年3月,在全国拥有200多家门店的瑜舍瑜伽也在多地关停、歇业,并且在关停前1个月仍在发布扩张公告。日趋饱和的市场规模,再遇到大面积的闭店、退费困难的情况,“梵音瑜伽”们的未来将何去何从,红星资本局将持续关注。
红星新闻记者 谢雨桐
编辑 杨程
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财联社|新消费日报2月27日讯(研究员 梁又匀),2月下旬以来,全国连锁的线下瑜伽培训品牌“梵音瑜伽”陆续贴出闭店、停业整顿的公告。截至目前,梵音在杭州、广州、北京等地门店大都已关闭。
据梵音瑜伽此前宣传,品牌创立于2002年,发展至今旗下已拥有超80家线下门店,拥有超5000名瑜伽教练,成为国内乃至亚洲最大的瑜伽连锁课程培训品牌。其中,北京门店21家、上海门店17家、深圳门店15家、杭州6家。
目前,梵音官网客服、多数门店电话已无法接通。全国范围内,越来越多的消费者聚集到等地梵音瑜伽线下门店前,希望能讨要说法。
据媒体报道显示,在梵音瑜伽内部,品牌创始人饶秋玉曾在门店大面积停业前发布公告称,过去的一些重大管理决策失误,让公司面临极大的困难,为最大程度维护团队稳定,公司将于明日起停业内部整顿,具体结束时间请关注公告。“虽然当下外部资源有限,但我会坚持到底。”
一时间,付费会员包括不少在职员工在内,陷入了投诉无门的窘境。有不少网友通过社交媒体发泄不满情绪称,自己看在梵音是全国连锁品牌,才在陆陆续续充值了上万元,却换来退费无门的结局。
2月26日,饶秋玉还通过梵音瑜伽官方微信公众号发文,坦言了自己目前身负巨额欠款的事实。
在文中,饶秋玉表示,疫情以来为了让公司存续,她本人持续融资、借债并变卖家产,但由于实际瑜伽消费需求减少,外部融资渠道收缩,叠加房租、工资等固定支出,最终让其“不堪重负”。在具体负债项目中“会员的未耗卡,一共有几个亿”。
在文末,饶秋玉承诺称,目前她已将欠债记录在案,后续自己将通过开设瑜伽班等方式“打工”还债。而在关店前的集中诱导充值消费也“不是骗局”,“只要我人在,我就会努力地还债。”
梵音瑜伽官方微信公众号声明节选,图中人物为饶秋玉
梵音瑜伽官网课程表显示,一直以来,饶秋玉就是品牌的头部培训老师,主要参与线上瑜伽网课培训,线下则有专职老师以包食宿的方式带领学员学习瑜伽。
新消费日报发现其课程价格也不菲,2日线下食宿课程收费1400元左右,2周左右的高端课程最贵可收费近3万元。除此之外还有大量私教、线下门店训练课程等充值内容,五花八门。
梵音瑜伽官网收费价格表
天眼查显示,梵音瑜伽关联公司北京帆音瑜伽健身中心成立于2007年9月,注册资本50万元,任法定代表人为饶秋昱,持股90%。该健身中心旗下还有两家子公司,分别名为梵音(天津)体育健身有限公司、重庆凡隐瑜伽健身有限公司。
此外,饶秋昱名下还有43家存续公司,多为梵音在各地的运营公司,涉及地区包括北京、上海、深圳、武汉等城市,公司主营业务包括健身服务、文化传媒、企业管理等。其中,部分公司存在多家分支机构,例如北京帆一体育健身服务有限公司有19家分支机构,17家为存续状态。
与此同时,风险信息显示,2023年1月,上海梵音健身服务有限公司成被执行人,执行标的7510元。近期,该公司还多次因劳动合同纠纷、仲裁等被起诉。同样面临大量讨债纠纷、仲裁的还有其在北京、深圳等地的分公司。
由于上述大量纠纷争议并未得到落实解决,不少梵音瑜伽员工及消费会员对饶秋玉的多次困难声明并不买账。
有消费者抱怨称,经营失败全是归结于外因,维持自己的人设,完全看不到具体落地的解决方案。有部分会员从2022年11月开始申请课程退款,但直至停业也没能等来款项。
在黑猫投诉平台上,新消费日报发现,梵音瑜伽已被标注“经营异常”。在投诉内容中,闭店跑路、诱导付费会员、退款无门的投诉量在2月20日后快速上升。而2023年以来,退款迟迟无法到账、售后无人处理等投诉内容并不少见。
有员工向媒体透露,从2022年9月起,公司就没有再给员工发放工资,员工被拖欠的工资数额从数万元至十几万元不等。上海凯德晶萃广场物业则表示,商场内部的梵音瑜伽门店已签下公司9个月,累计上百万元房租及物业费用,且多次催缴均遭拖延。
实际上,在2022年7月梵音瑜伽曾开放合伙人招募,并提出了自有资金300万元、加盟门店面积500~800平米等门槛相对较高的条件。然而,时至今日梵音瑜伽也并未公布任何加盟成果。
此前还有传闻称,梵音瑜伽正在接洽新的投资机构入股,但最终也未见下文。
另据媒体报道,此前曾大肆引导会员充值付费的梵音瑜伽并未在上海单用途预付消费卡协同监管服务平台备案,也并未遵守《北京市体育健身经营场所预付式消费管理细则(征求意见稿)》中不应发售有效期超3个月、预付额超3000元的预付健身产品,也未能做到提前一个月发布经营风险、退还预付金。
在社交媒体上,上海、北京、杭州等地已有数百名消费者自发组织起来,集体向有关部门报案维权。
不过,新消费日报发现,有部分网络诈骗账号也盯上了焦急维权的梵音瑜伽消费者,伪造退款网站、客服联系方式等引诱消费者上当,维权时还需仔细分辨,并通过正当途径起诉。
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记者 | 覃思悦编辑 | 石一瑛1
在各地持续了近一个月接连不断的“停业风波”后,在全国有着82家门店的梵音瑜伽还是没有逃过倒下的结局。
2月24日,全国梵音瑜伽门店收到了停业整顿通知,两千多名员工在一夜之间成为失业人员。
2月26日,梵音瑜伽创始人、校长饶秋昱(对外常用别名为饶秋玉)通过官方公众号发声称:“我很艰难地宣布停业整顿”。对于欠下的几亿元员工薪资和会员费,饶秋昱则表示:“我一定会还你你们钱的,只要我人在,我就会努力地还债”。
截至2月28日,饶秋昱通过梵音瑜伽公众号发布的这篇文章已有10万+的阅读量。文章底部只能看见帐号的精选留言,这些留言大多是“饶校长加油”、“相信饶校长”、“一起共渡难关”等“鸡汤”评论。
但实际上,与线上的风平浪静、岁月静好不同,线下维权的消费者已经历过好几轮战役。
(图片来源:视觉中国)
疫情不帮梵音背锅
以上海为例,梵音瑜伽在新天地、徐家汇等多个核心商业区都开有门店,这些门店的会员普遍超过百人。
目前梵音瑜伽的上海会员已经自发地在线上建立了多个维权群。界面新闻记者看到,其中一个名为“上海全城维权群”,群内已超400人,群主统计到的待退金额超300万元。
该群的多位群友向界面新闻反映:“饶秋昱发声之后,梵音瑜伽的线上小程序也更新了。上面很多历史记录都没有了。”
据界面新闻了解,大部分梵音学员主要通过12315对梵音进行投诉,常见的投诉理由有“预付卡超额”和“未开具发票”等。
以“预付卡超额”投诉为例,中华人民共和国商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的第十七条和第十八条就有相关规定:
“第十七条 单位一次性购买单用途卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购卡金额达5万元(含)以上的,以及单位或个人采用非现场方式购卡的,应通过银行转账,不得使用现金,发卡企业或售卡企业应对转出、转入账户名称、账号、金额等进行逐笔登记。发卡企业和售卡企业应严格按照国家有关规定开具发票。 ”
“第十八条 单张记名卡限额不得超过5000元,单张不记名卡限额不得超过1000元。”
而梵音瑜伽的不少私教课程动辄就超过万元。
北京的梵音消费者黄女士告诉界面新闻,“就以我自己为例,去年11月我充值了28400元。”
饶秋昱给梵音瑜伽的学员们上课。(图片来源:梵音瑜伽官方公众号)
在宣布停业整顿的文章中,饶秋昱将梵音瑜伽如今倒下的原因归咎为疫情,“当然也有错误地判断疫情形势。但是疫情是主要原因,也是大家的共业......疫情对大众消费能力的影响,影响我们的业绩,造成亏损。资金短缺时举步维艰,谈不上改善管理。”
但归咎疫情的说辞,却并没有让梵音消费者接受。
天眼查显示,梵音瑜伽背后的母公司为北京帆音瑜伽健身中心,成立于2007年,公司的最大股东为饶秋昱,持股比例为90%。
除了北京帆音瑜伽健身中心,饶秋昱还在47家企业任职。
值得注意的是,2022年12月,饶秋昱连续投资了北京秋昱企业管理咨询中心和北京梵隐科贸中心两家公司,持股比例均为99%。
饶秋昱在2021年的投资动作更多,新投资和任职的公司横跨健康管理、餐饮、美容等多个领域。
这显然与停业声明中“资金短缺”的说辞相悖。
北京梵音瑜伽某门店的管理人员王音认为,梵音瑜伽之所以走到今天,不是因为“没人来练瑜伽”,而是因为——“饶校长的业务实在过于多样”。
模式上,梵音瑜伽并没有采取加盟模式,也就是全国82家门店全部直营,归入一个账本。
王音告诉界面新闻:“其实我所在的门店生意一直很好,只要正常营业人都是爆满的,盈利并不是难事。但是门店赚到的钱饶校长并没有拿来改善门店的设施或者升级门店的师资,而是拿去做别的业务了。”
至于具体什么业务,王音说:“也许是素食餐厅,也许是科技投资,谁知道呢,反正我们门店没收到钱。”
上海梵音瑜伽某门店的员工李斌给界面新闻简单算了一笔账:“我们成本的确比较高,房租水电网这些一个月要38万左右,但我们每个月能有80万到100万的收入。而且公司一直没给我们发工资,在门店一直盈利的情况下,我们真的很想知道公司的钱都去哪了?”
一名杭州消费者在拍摄商场物业关于梵音门店的停业公告。(图片来源:视觉中国)
员工“为爱发电”,消费者最后时刻亦受骗
事实上,早在半年前。梵音的危机就已经有了苗头。梵音员工首次出现被欠薪的情况,发生于2022年8月。
在员工眼中,梵音瑜伽到今天才倒下,是靠着员工的“为爱发电”。而在消费者眼中,门店员工的坚持,维持着运营正常的假象,成为了最后的“圈钱”时段。
在梵音员工被欠薪的半年时间里,门店的地推正常进行,购卡、续卡充值的会员不在少数。
李斌就已经5个月没有收到工资了。和李斌一样,其所在门店的其他员工近半年也处于“无薪”工作的状态。不仅工资没到手,五险一金也是停缴状态。
李斌表示:“除了封控停业的特殊月份,从内部工作群可以看到梵音全国的门店基本都是能完成每月营收任务的。而且去年双11的业绩特别好,我们都以为12月就能恢复发工资,结果还是没有。梵音在全国约有两千名员工,大部分员工都有5到7个月不等的工资被公司拖欠。”
2月24日晚上,李斌所在门店就收到了停业整顿的通知,但当天晚上,包括李斌在内的大多数员工依旧加班到凌晨帮助会员预约销课。
接受界面新闻记者采访的2月28日,该梵音门店的物业合同已经到期,但在负责人的努力沟通下,物业还是同意暂时让李斌和其他员工进到店内。
“刚才一个阿姨问,她有个碗落这里了,可不可以回来拿。我下意识地觉得当然可以,但是想一想,现在这种情况还得去求物业和保安让我们进店,突然就觉得很心酸,”李斌告诉界面新闻。
会员Jophy在李斌所在门店练习了5年,尽管她卡内还有一年的团课以及30节左右的常规一对一私教课没有用掉,她依旧非常认可门店员工在门店停业的态度,“门店店长没有失联,一直可以联系到,态度很积极,还会帮我们查找合同。”
遗憾的是,消费者的维权之路并不容易,而员工们的讨薪之路同样艰难。
接受界面新闻采访前,李斌和其他同事刚刚去申请了劳动仲裁,但想要推进此事,申诉人需要达到一定人数,并且要通过律师推进流程。
北京一梵音门店的老师为学员提供公益课。
全国各地的梵音门店停业之后,被“离职”的梵音老师们也开始自救。
来自陕西西安的梵音学员秦晓告诉界面新闻:“我觉得门店的教学质量很不错。停业后,大家除了担心会费,普遍都很遗憾不能正常上课。在学员的邀请下,很多老师开始给大家在线上上公益课。”
李斌也提到,由于和店里的员工的感情很深,很多学员自发地给店里的老师甚至是保洁阿姨介绍新的工作。但直到今天,店里的大部分员工依旧不愿离开。
“大家都想有人能来接手我们的店,我们就能够自救成功,”李斌说道,“同事们和学员们人都很好,很多老师在梵音做了很多年了,还是希望这个店能重新开起来。”
梵音倒下,瑜伽行业寒潮继续
一位瑜伽行业业内人士认为,像梵音这样的头部连锁瑜伽机构的倒下,对整个行业的影响是致命的。
“大家现在每天打开手机看到的都是各种瑜伽馆倒闭跑路的新闻,长此以往,消费者对这个行业的信心肯定会大大降低,没有人会再来办卡练瑜伽了。”
事实上,去年以来,“瑜伽馆退款难”的词条下,超级猩猩、pure、一兆韦德、Mysoul等知名机构都榜上有名。
但像梵音这样全国连锁82家的体量“全军覆没”,是第一家。
也许是想抢占梵音庞大的客户资源,亦或者纯粹为了炒作。2月27日起,已有多个上海的瑜伽机构在小红书、微博等社交媒体平台上发文称愿意“接受梵音的学员和老师”。
上海YEE逸舍就是最早发文的机构之一。其在小红书上发表的帖子显示,机构愿意为梵音老师免费提供上课场地,按机构的实际课程价值折算梵音学员的年卡,并为梵音的员工提供优先就业安排。
目前这条帖子下已有超两百条评论。但帖子发布后不久,YEE逸舍西岸店的客服便在朋友圈发文:“咨询过于庞大,不得不暂停服务”。
不过,很多梵音学员还是觉得这些机构“连锁店太少”、“课程也不便宜”,也有不少人因为此次在梵音瑜伽的经历担心再次被骗,决定再观望一会。
李斌告诉界面新闻,他接到的公司内部通知是:“暂时停业整顿,一周后恢复营业”。
但他很清楚,这“一周”大概率只是一张空头支票。
虽然不知道梵音瑜伽的门店是否真的在一周后恢复营业,但瑜伽行业面临的这股寒潮,肯定不止一周。
(文中受访者均为化名)
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雷达财经鸿途出品 文|莫恩盟 编|深海
正当瑜伽行业即将迎来回暖的曙光之时,有着超20年品牌历史、被视为瑜伽行业标杆品牌的梵音瑜伽却倒在了行业复苏的前夜。
近日,有不少网友反映称,目前梵音瑜伽在全国多个城市的瑜伽馆已经关门闭店,而大批会员充值的费用却无法退还,甚至就连梵音瑜伽的内部员工也爆料公司拖欠近半年的工资。
一时间,梵音瑜伽成舆论关注的焦点。对于外界越来越多的负面声音,梵音瑜伽创始人兼校长饶秋玉于2月26日发表回应称,受疫情影响梵音瑜伽经营困难,目前公司的确有着高达几个亿的巨额债务,但自己会努力通过各种方式来还清所有的欠款。
业内人士指出,梵音瑜伽在门店经营上基本采用的是直营模式,这便导致其在快速扩张的过程中需要承担较大的成本压力;而梵音瑜伽对消费者采取的预付费模式,虽然可以为其带来快速的资金回流,但也让其背上负债经营的重担。
行业龙头梵音瑜伽暴雷
“梵音瑜伽你欠我的拿什么还”、“梵音瑜伽为什么会走到今天”、“上了两年的瑜伽店突然倒闭了,还有十几节私教课没上完”、“我发誓我再也不办卡了,明天我该去报警吧,我真要哭出声了”……
近日,有大量网友在微博、小红书、抖音、朋友圈等多个社交平台上发帖,控诉着自己对老牌瑜伽品牌梵音瑜伽暴雷的不满。
雷达财经注意到,在黑猫投诉平台上,也有不少网友对梵音瑜伽发起投诉。目前梵音瑜伽在黑猫投诉平台上的状态已显示为经营异常。截至发稿,梵音瑜伽的累计投诉量达到88起,其中近一个月内新增的投诉就多达47起,这一数量已超过梵音瑜伽累计投诉量的一半。
这些投诉中,有多位网友反馈自己此前曾在梵音瑜伽办卡,充值了数千元甚至上万元的课程费用,但如今梵音瑜伽多个地区的大量门店已经关店,自己目前只上了极少部分的课程,大量的课程次数并未使用。当网友想要向梵音瑜伽申请退款时,却面临退款无门的尴尬情形。
有网友表示,自己之所以选择梵音瑜伽,就是因为梵音瑜伽为全国连锁,不像单个经营的瑜伽门店容易出现倒闭的情况,但自己却没想到梵音瑜伽最终也暴了雷。
还有个别网友反映称,梵音瑜伽的闭店来得猝不及防,自己存放在馆内的私人物品都没来得及拿。即便梵音瑜伽早已显现出经营困难的迹象,但在不久前刚刚过去的情人节期间,梵音瑜伽仍在大肆地进行办卡促销、邀请会员继续充值的宣传活动。
事实上,此次梵音瑜伽暴雷风波中“倒霉”的不仅仅是会员,就连梵音瑜伽的员工也被梵音瑜伽“坑了”。
据梵音瑜伽区域级领导赵先生透露,梵音瑜伽在上海区域内拖欠300多名员工半年左右的工资就高达3000万元至5000万元。员工为了讨薪,不得不按公司的要求拉人卖卡,但即便将卡卖出去,员工们被拖欠的薪资仍没有着落。
赵先生还表示,梵音瑜伽此前的经营成绩还算可以,2021年梵音瑜伽全国85家门店的营收达到4亿。去年因为疫情的影响,梵音瑜伽受到不小的打击,但全国85家门店的年营收应该还是有7000万元至8000万元。
据相关媒体报道,目前梵音瑜伽包括员工工资、物业、房租拖欠的资金约为2亿元左右,加上未耗课6亿元,梵音瑜伽的债务规模预计达8亿元。
梵音瑜伽的一名前高管还表示,公司的不少员工原本寄希望于行业回暖之后可以拿回拖欠的薪资,但2月24日晚,员工得知公司融资自救的计划失败后,公司的困境急速恶化,公司很快陷入全员停摆、大量门店关闭的境地。
创始人回应:受疫情重创,会努力还债
眼看梵音瑜伽的暴雷事件愈演愈烈,2月26日,梵音瑜伽校长饶秋玉通过公众号“梵音瑜伽FineYoga官方号”对此次梵音瑜伽卷入的风波予以回应。
在这篇文章中,饶秋玉向梵音瑜伽的会员、员工以及所有被她欠钱的人道歉。饶秋玉称,前段时间自己之所以没有出来回应,是因为自己有着深深的压力和恐惧。为了帮助梵音瑜伽从巨额的债务危机中走出来,饶秋玉称其想尽办法融资、借钱,但迎来的却是一次次的融资失败。
而饶秋玉将梵音瑜伽陷入经营危机的其中一个重要原因归咎为疫情。饶秋玉直言,由于疫情期间瑜伽馆闭馆没有收入,但仍需要支付房租及基本工资,再叠加疫情对大众消费能力的影响,梵音瑜伽的业绩跌入亏损的深渊,而资金的短缺让梵音瑜伽举步维艰,更难以兼顾改善管理。
去年冬天,梵音瑜伽更是一度落到无法给员工开工资的境地,随之大量有关梵音瑜伽欠薪的报道在网络上四散开来。对于外界称其卷款跑路的说法,饶秋玉回应称自己现在连生活都需要前夫和朋友的支持。饶秋玉还表示,自己这么多年并未领工资,还变卖家产投入到公司的经营当中;之前欠的钱会记载数目,之后会用不同的方式偿还所有欠的钱。
而饶秋玉偿还的方式便是组织线上线下瑜伽练习,瑜伽培训,瑜伽旅修,湖北休闲,禅修班,冥想营,辟谷班,但这些活动仍需收取成本费,饶秋玉解释称否则无法继续运行,“我不是想欺骗大家,是我没有料到疫情形势,也是我能力有限。即使是最后的收钱也不是骗局,是撑过去的坚持和希望”。
值得注意的是,“梵音瑜伽FineYoga官方号”往常的推文阅读量大致维持在1000上下,而饶秋玉发声的这篇文章在微信的阅读量已经突破10万。此外,梵音瑜伽校长发布回应文章的前一天,梵音瑜伽公众号还如往常一般地在推送着文章。
不过,梵音瑜伽校长饶秋玉的这番回应并不能让会员们买账。会员们认为,饶秋玉只在讲述自己和梵音瑜伽的难处,却并未给出会员们切实有效的解决方案。全国范围内,已有越来越多的消费者自发建立维权群,还有不少消费者聚集到当地梵音瑜伽的线下瑜伽馆前,希望能向梵音瑜伽方面讨个说法。
与此同时,目前梵音瑜伽官网客服及多数门店的电话已无法接通。雷达财经通过美团检索得知,目前梵音瑜伽在北京开设的多家门店基本均为暂停营业状态;甚至还有租赁给梵音瑜伽场地的物业公司表示,梵音瑜伽拖欠其房租及水电等费用,而他们当下却无法联系到梵音瑜伽的老板饶秋玉。
值得注意的是,梵音瑜伽陷入经营危机的同时,其官方小程序“FineYoga”仍可正常使用,且小程序的线上约课或线下约课界面仍开放了诸多预约入口,而梵音瑜伽在某些电商平台开放的课程链接目前也可以正常下单。
直营扩张、预付费模式存隐忧
此番落入暴雷境地的梵音瑜伽,被外界看作是国内瑜伽行业的龙头选手。官网显示,梵音瑜伽的创始人饶秋玉是国内较早一批学习瑜伽的练习者,其在2000年便开始练习瑜伽。
为了学习瑜伽,饶秋玉曾连续六年前往印度,并拜阿斯汤伽鼻祖Pattabhi Jois为师。饶秋玉不光是早期在Pattabhi Jois教室里练二级的中国大陆人,还是被阿努萨拉瑜伽授权的中国大陆教练。
在接触、学习瑜伽并感受到瑜伽的乐趣之后,饶秋玉萌生了在瑜伽领域创业的想法。2002年,饶秋玉创立了北京瑜伽,之后北京瑜伽又改名为FineYoga梵音瑜伽。
在饶秋玉的带领之下,梵音瑜伽经过多年的发展规模不断壮大,其开设的瑜伽馆相继在北京、上海、深圳、杭州、成都、重庆、西安、武汉、苏州等一线城市及二线城市落地。
据梵音瑜伽官网公布的数据显示,目前梵音瑜伽开设的直营瑜伽馆约80所。与此同时,梵音瑜伽还建立了亚洲超大规模的面积达66000㎡的瑜伽学校,培养了超过6万名瑜伽教练毕业生和超过50万名瑜伽会员。
天眼查显示,北京帆音瑜伽健身中心成立于2007年9月18日,注册资本为50万元,由饶秋昱(饶秋昱系饶秋玉别名)担任法定代表人。股权信息显示,饶秋昱持有北京帆音瑜伽健身中心90%的股权,是北京帆音瑜伽健身中心的大股东、最终受益人和实际控制人,陈先萍持有剩余的10%的股权。
将瑜伽从爱好变成事业之后,饶秋玉的资本版图也在不断扩大。除了北京帆音瑜伽健身中心外,饶秋昱还在另外27家公司担任法定代表人、20家公司担任股东、23家公司担任高管;截至目前,饶秋昱拥有实际控制权的公司多达44家。
值得注意的是,饶秋昱任职的这些公司大多以“梵音”、“凡隐”、“梵因”、“凡音”、“帆一”命名,这些公司涉猎广泛,经营范围涵盖健身服务、健康管理、美容、餐饮、旅游开发等多个板块。
不过,饶秋昱任职的这些企业中,有个别存在风险信息。今年1月,饶秋昱担任法定代表人的上海梵音健身服务有限公司被上海市长宁区人民法院列为被执行人,执行标的7510元。与此同时,该公司还涉及多起司法纠纷,包括仲裁、劳动争议、劳动合同纠纷等。
此外,饶秋昱担任法定代表人的北京帆一体育健身服务有限公司卷入劳动争议和房屋租赁合同纠纷,饶秋昱持股99%的深圳市梵音瑜伽发展有限公司还卷入服务合同纠纷、劳动争议、房屋租赁合同纠纷。
事实上,梵音瑜伽并不是近来首个陷入经营困难的瑜伽品牌。去年2月,瑜舍瑜伽在其微信公众号宣布,旗下社区门店全部停止营业;今年年初,据界面新闻报道,在上海经营时间近10年的Mysoul瑜伽馆在去年10月毫无预兆关门之后,至今仍旧没有退还会员的会费。
有业内人士指出,瑜伽馆和许多健身房及发廊一样,通常会采取预付费的经营模式。这种模式下,商家可以在一定程度上提前锁定未来的收益,而消费者在购买服务时也可享受一定的优惠。但预付费的模式对于消费者而言也存在一定的风险,一旦商家跑路,消费者预付的费用便很难追回。
还有分析人士认为,梵音瑜伽此次陷入经营危机,除了受疫情影响的因素外,也与其近年较为迅猛的扩张节奏有关。梵音瑜伽的瑜伽馆基本均为直营模式,这便导致其摊子越支越大的同时,经营成本也在急速攀升。在没有足够多且稳定持续的资金支持的情况下,一旦遇到疫情等不稳定因素时,其资金链便极易断裂。
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极目新闻记者 詹钘
视频剪辑 马星翔
00:21
因陷巨额债务,国内头部瑜伽品牌梵音瑜伽全国大量门店停业。
26日,有梵音员工称,梵音欠薪时间已经长达6个月,在免费为公司工作半年后,不少人选择离职,并进行维权。有梵音会员表示,不少人的会员卡里还有数万元的课时未使用,目前也无法进行退款。
梵音瑜伽是全国一流的瑜伽连锁,曾经是国内众多瑜伽馆的标杆。26日中午,梵音瑜伽创始人饶秋玉发文称,目前其已负债几个亿。她表示会通过各种方式来偿还债务。
大批会员会费无法退还
来自北京的魏女士告诉记者,2022年1月,她花了1万余元,在梵音瑜伽办了一张年卡。
“之前是在其他瑜伽会所健身,因为朋友的介绍到这边来。”经过几个月时间的课程,魏女士觉得相较于之前的小型瑜伽馆,梵音老师的教学质量还可以,环境不错,一切都挺正常。
去年11月份,门店的销售称双十一有活动,推荐魏女士以折扣价续卡三年,魏女士觉得时间太久就没有续卡。没想到,在2月25日,她得知了梵音停业的消息。
网友发声维权(图源:网络)
另有杭州网友称,2021年10月,其续费20000元在梵音买课程,至今还有156节课没有上。2月22日,她突然被告知店面关闭了。瑜伽老师发来的信息称,公司去年9月份开始就没有给教练发工资,有的教练被欠了十几万元。因为上面要求停业,没有办法继续服务,建议其通过法律途径维权。
在北京某单一平台的维权群,已经聚集了当地300余名会员。有人称自己有三万多元课程没有上,还有人因为时间太长,自己都不知道还剩几节课,合同都找不到。
根据梵音瑜伽官网,该品牌由饶秋玉于2002年创立。梵音瑜伽教练培训学校有15大校区,分布在北京、上海、深圳等城市,在全国直营场馆数量超过80家。
梵音瑜伽店面分布(图源:梵音瑜伽官网)
另据极目新闻记者了解,梵音瑜伽属国内中高端瑜伽品牌,一小时的私教课价格在500-700元,其顾客都是一次性购买几十甚至上百节课,花费数万元。
26日上午,极目新闻记者致电多地市场监管投诉电话,工作人员均表示相关情况将交由辖区工商所进行处理。
有员工无偿工作6个月
刘金(化名)前几天刚离职,在梵音瑜伽浙江分公司工作。
刘金告诉记者,从疫情开始这几年,公司一直有延发、缓发工资的情况存在。前期一般是往后延发一两个月,大家都还能挺住。但是后面有三四个月更长的半年以上没有发工资,员工就都撑不住了。
刘金介绍,去年年中开始,公司就不断有人离职。最近这次大规模的离职发生在2月14日、15日左右。因为很多员工为工资等了半年,公司承诺今年2月15日要发一笔工资,但是时间到了也没有兑现,直接导致大量员工找老板讨说法,公司也给不出明确的回复,很多人直接离职了。
目前,刘金所在公司的同事基本都已经离开,因为高管也都联系不上,讨要工资也不知道找谁。
另有前梵音员工告诉极目新闻记者,自己无偿给公司工作了6个月之久,但最终还是对公司失去信心离职。
商场的闭店提示(图源:网络)
据刘金了解,即日起,梵音全国各地的线下门店很多都已经停业。
26日上午,极目新闻记者拨打梵音瑜伽官网多个电话,均无人接听。
曾经是瑜伽行业的标杆
26日,极目新闻记者联系上一位曾经在梵音工作过的江达(化名)。听到梵音全国范围停业的消息,江达表示难以置信,因为他知道梵音一直是全国一流的瑜伽连锁品牌,没想到停业来的这么突然。
目前经营有多个瑜伽馆的资深从业者陈琳(化名)告诉极目新闻记者,梵音瑜伽是中国最早一批的连锁瑜伽馆,很专业也很纯正。
“在瑜伽从业者心里,梵音就是瑜伽行业的标杆。”陈琳表示。
梵音瑜伽创始人(图源:梵音瑜伽官网)
不过,在三、四年前,陈琳就听同行说因为内部管理的问题,梵音一些很知名的瑜伽老师陆续离职。那时,梵音也开始了全国性的扩张,开店。然而,随着成本增加等问题,最终导致资金链断裂。
陈琳说,梵音这种级别的瑜伽馆,可能开一个几百平米的店,一场预售就能有好几百万元的现金流。但是,如果没有风险意识盲目扩张,一旦碰到不稳定因素,资金链很容易断裂。
创始人称会偿还债务
26日中午,梵音瑜伽官方微信号发布了一篇《梵音瑜伽饶校长发声》的文章。
文章里,梵音瑜伽创始人饶秋玉称,巨额的债务让其恐慌,压力维持了3年。这三年来,公司不断地想办法融资,借款,但资金的短缺还是让公司举步维艰,更谈不上改善管理。
当团队的融资一次次失败,大部分员工的忍耐力已到极限时,最近才艰难地宣布门店进行停业整顿。
创始人发声(图源:梵音瑜伽微信公众号)
文章里写到:“这么多年来我没有领工资,我所有的家产都已变卖,投入到公司经营里。有的只是巨额的负债,包括会员的未耗卡,一共有几个亿吧,我也不能告诉员工,怕他们没信心,怕他们担心。”
文内还称,欠的钱都会记载数目,用各种不同的方式去偿还,包括线上线下瑜伽练习,瑜伽培训,瑜伽旅修等。
(来源:极目新闻)
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“昨天,还在营业的瑜伽馆,今天怎么没开门呢?”2月27日中午,工作间与重庆梵音瑜伽万象城店一墙之隔的物业工作人员,满脸疑惑地告诉上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163.com)记者。梵音瑜伽是国内头部瑜伽品牌,在全国有大量门店。2月26日中午,梵音瑜伽创始人饶秋玉发推文称,目前已负债几个亿。她表示会宣布停业整顿,并通过各种方式来偿还债务。
▲2月27日,梵音瑜伽重庆九龙坡万象城店大门紧锁。摄影/上游新闻记者 冯盛雍
“周日突然约不起课了,真离谱”
27日,重庆市民刘女士(化名)告诉记者,2022年3月,她花了1万余元在梵音瑜伽办了一张年卡。“目前课程还有一半,约30节课没上,我周五(24日)还去上了课,没想到在周日(26日)突然约不起课了,关门了,真的离谱!”
27日中午,上游新闻记者前往九龙坡谢家湾万象城6楼梵音瑜伽馆打探,发现大门紧闭,处于关店状态。与其一墙之隔的是物业保洁工作间。一名保洁阿姨告诉记者:“昨天这家瑜伽馆还在营业,门前电视墙也开启的,今天中午都过了,不知道为什么迟迟没开门。”
对于万象城梵音瑜伽的经营状况,该保洁阿姨称,开两三年了,“和往年比,今年以来进进出出的人就少了些。”
楼下物业接待大厅工作人员说:“梵音瑜伽前天(25日)通知我们物业,暂时停业闭馆。要求退费的会员可以留下姓名和联系方式,物业可以转给梵音瑜伽的工作人员。但是物业暂时没有接到任何要退租的消息。”
▲2月27日,梵音瑜伽重庆九龙坡万象城店大门紧锁。摄影/上游新闻记者 冯盛雍
全国多地会员店长瑜伽老师维权
上游新闻记者从企业官网了解到,梵音瑜伽属于国内中高端瑜伽品牌,一小时的私教课价格在500—700元,其顾客都是一次性购买几十甚至上百节课,花费数万元。
市民刘女士告诉记者,她已经加入了一个维权群。瑜伽爱好者张女士也是维权群的一员,她表示自己损失的金额比较少,“我们现在这个维权群里有400多人,重庆的三家店都已经关了,三家店加起来可能得有一两千人。按照一人会费一万元,也有上千万元了。另外,店长和瑜伽老师们也在维权。大家正在通过正规渠道,依法依规用法律维护自身权益。”
上游新闻记者注意到,重庆梵音瑜伽关门并非个例。在北京某单一平台的维权群,已经聚集了当地300余名会员。另有杭州网友称,2021年10月,其续费20000元在梵音买课程,至今还有156节课没有上。瑜伽老师告诉她,公司去年9月份开始就没有给教练发工资,有的教练被欠了十几万元。因为上面要求停业,没有办法继续服务,建议其通过法律途径维权。
▲梵音品牌创始人饶秋玉。图片来源/梵音瑜伽官网
业内分析:可能是扩张过快资金链断裂
根据梵音瑜伽官网,该品牌由饶秋玉于2002年创立。梵音瑜伽教练培训学校有15大校区,分布在北京、上海、深圳等城市,在全国直营场馆数量超过80家。
天眼查App显示,梵音瑜伽母公司北京帆音瑜伽健身中心成立于2007年9月,注册资本50万人民币,实缴资本0元,法定代表人饶秋昱持股90%。该健身中心全资持股2家公司,分别为梵音(天津)体育健身有限公司、重庆凡隐瑜伽健身有限公司。股权穿透显示,饶秋昱名下关联40余家企业,存续状态的有43家,多数为梵音在各地的公司,商业版图涉及健身服务、文化传媒、企业管理等。其中,部分公司存在多家分支机构,例如北京帆一体育健身服务有限公司有19家分支机构,17家为存续状态。此外,风险信息显示,今年1月,上海梵音健身服务有限公司成被执行人,执行标的7510元。近期,该公司还多次因劳动合同纠纷、仲裁等被起诉。
2月27日,瑜伽行业资深人士任女士分析认为:“梵音瑜伽是做教培起家,逐渐发展到吸纳会员收取会费的会员店。从租用场地的地理位置看,会员店的营业成本并不高。主要原因可能是全国的会员店扩张得比较快,推高了整体的经营成本,但是资金链抗压能力弱,又没有新的资金补充进来,就很容易发生资金链断裂。”
上游新闻记者致电多地梵音瑜伽属地市场监管所,接电话的工作人员均表示:“消费者可以向12315平台投诉,执法人员将介入调解,若确定系资金链断裂,消费者可向法院起诉维护自身权益。”
在结束采访时,刘女士表示:“我还是想继续上课,希望梵音瑜伽早日给我们会员一个说法。”
上游新闻记者 冯盛雍
编辑:朱亮
责编:李洋 王蓉
审核:冯飞
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近日,知名瑜伽品牌梵音瑜伽在京多家门店的会员均收到客服发来的消息,称“梵音瑜伽为了后续更好的经营,将暂时停业进行内部整顿”。随后,梵音瑜伽被曝欠薪,北京门店的上千名会员则遭遇了退费难。
“一开始没往那方面想,问了我的私教老师,才知道情况不好。上网一看,全国门店同时这样,我才反应过来出问题了。”王女士去年开始在梵音瑜伽双井店学习,“当时选择梵音瑜伽,是因为觉得这个品牌已经20多年了,全国都有门店,比其他店相对靠谱一些。”让王女士没想到的是,刚刚上课半年,就遇到了退费无门的窘境。“我还剩28节私教、50节小班课,剩余课时合计金额2.7万元左右,联系门店负责人问能不能退款,对方直接告诉我退不了。”从瑜伽老师那里,王女士得知梵音的不少工作人员已经被欠薪半年了,这让她更加气愤。“他们在已经欠薪的情况下,这段时间还在推销让我继续买课。”
同样遭遇退款难的还有三元桥店的会员鲁女士,2月20日鲁女士刚刚在销售人员的推销下,办理了一张价值51800元的普拉提私教会员卡,目前仅上了两节赠送的课程,本卡还一次都没有消费过。上周末她找私教老师约课,才得知门店已经关了。“紧接着网络上铺天盖地的消息就来了,卖我课的销售也消失了。”鲁女士的私教老师亮出了自己的工资表,上面显示她已被拖欠工资13万元左右。这位老师告诉记者,她在梵音瑜伽任职6年,从去年9月至今工资一直被拖欠。因为事先对闭店一无所知,突然失业对她生活影响很大,现在已经需要从朋友那里借钱维持生活了。
目前,梵音瑜伽双井店、三元桥店等门店的会员均自发组织了微信维权群,据群内会员接龙显示,有上千人在等待退费,金额从几千元到数万元不等,长春桥店一位会员甚至还有十多万元未消费。“我们去派出所报了警,警方建议我们进行集体诉讼。”王女士说。
记者在梵音瑜伽崇文门店外看到,门店卷帘门紧闭,透过玻璃可以看到里面的物品多数都没搬走。“上周六突然关了,也没有任何征兆,我们上班时才发现他们家闭店了。”一旁的服装店店员说。
在梵音瑜伽大悦城店,同样大门紧闭,前台桌面一团乱,快递、奶茶、宣传册胡乱摆放在桌面,黑板上的课表停留在了2月25日,入口处还留着不少拖鞋。记者尝试拨打门店电话以及线上咨询热线,均无人接听。
梵音瑜伽官网资料显示,该品牌由饶秋玉于2002年创立。梵音瑜伽教练培训学校有15大校区,在全国直营场馆数量超过80家。2月26日中午,梵音瑜伽校长、创始人饶秋玉通过微信公众号发文回应称:“欠你们的钱都会记载数目,我会用不同的方式偿还,线上线下瑜伽练习,瑜伽培训,瑜伽旅修,湖北休闲,禅修班,冥想营,辟谷班……”但这种偿还方式很多消费者并不买账。“现在门店都关了,我们很多会员的私人物品还在店里放着,希望梵音瑜伽能尽快给我们一个交代。”王女士说。
来源 北京日报客户端 | 记者 张雪
编辑 王琼
流程编辑 刘伟利
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「核心提示」2月25日,有着20年历史的瑜伽连锁品牌梵音,一夜之间关停了全北京的门店。社交媒体上,被欠薪数月的员工与买了课还没来得及消费的梵音会员,都在等着公司给个最终的说法。作为行业头部品牌,梵音瑜伽能迈过这道坎吗?
作者 | 朱晓宇
编辑 | 刘杨
一夜之间,梵音瑜伽北京全城闭店的消息在小红书上蔓延开来。
昨天还在跟杭州梵音瑜伽的会员讨论如何维权退款的张千千,经验刚刚请教到手,还没来得及等待苗头不对就操作退款,立刻收到了梵音瑜伽全部暂停营业的通知。目前,她还有五千多的费用没有消费。
2月25日凌晨5点,她在小红书发帖讨论,没一会的功夫,类似的评论纷纷涌来——有梵音员工几个月薪资未结,有人买了几万块钱的课还没上,有人一脸惊叹自己当日课程被突然取消,还有人在缅怀梵音这个成立二十多年的瑜伽品牌……
据了解,北京亚运村、中关村、世贸天阶、朝阳门、崇文门、朝阳大悦城、东直门店和长春桥等店,陆续在2月25日发出停业整顿的公告,工作群里通知:提前一天告知会员所有课程暂时取消,切勿跑空。
《钱江晚报》一篇有关杭州梵音瑜伽闭店的报道中,一个维权群聚集了大约500名会员,这些人剩下的私教课,多则三五万,少则几千,算下来该群涉及的金额超过500万元。甚至有人称,一些资深会员的预存费用多达十几万元。
早在2022年12月13日,梵音瑜伽初步陷入经营困难时期,其创始人饶秋玉曾在钉钉内部群里发起直播,商讨欠薪事宜。当时她满脸疲倦地表示:“如果你们有压力的话,那我的压力是你们不敢想象的,而我最大的压力是你们不理解公司,不理解我。”
对于拖欠工资,她表示:疫情以前我们也没有拖欠过工资,主要(原因)不是我们经营不善。
这段视频流出以后,很多人留言称,“肉眼可见的老了,现在看着像五十的人了。”
有人被拖欠课程费,也有人在缅怀。虽然梵音瑜伽留下了一地鸡毛,但是不少会员依旧对这个品牌带有感情,希望梵音能挺过这关。
一位还有一万多元的课程没上的会员表示:“这里线上线下的体验都不错,老师的状态也很好,很难有其他瑜伽品牌能达到这种服务。虽说近期有些城市闭馆,但我们觉得可能只是关闭一些不盈利的馆,像北京和上海的几家盈利大馆会继续营业,也觉得融资挽回局面尚有希望。”
1、人去楼空,退费无门
2月24日晚上11点,梵音瑜伽的创始人饶秋玉在微信群里发布内部信:
“疫情三年,所有企业都在负重前行,身为利润微薄的瑜伽行业,梵音瑜伽也面临很大的挑战。为了后续更好的经营,现做出暂时停业内部整顿的决定,由衷地感谢各位伽人的托举和信任,我们会尽快完成重组,期待早日和您相遇瑜伽课堂。具体恢复时间,请关注梵音瑜伽公司通告。
门店闭馆期间,我们将继续为您提供卡项延期。希望您继续保持对瑜伽的喜爱,期盼再次见到您熟悉的身影!”
2月24日晚上,北京的个别店面还在给会员预约课程,结果2月25日突然被通知闭店。目前有相当数量的会员聚集在小红书等社交媒体上,晒出自己被“割韭菜”的证据,商量集体维权的方式。
《豹变》于2月25日上午10点左右前往梵音瑜伽的亚运村店,发现梵音瑜伽位于润枫德尚商务楼四楼的工作室处于关店状态。对面一家皮肤管理工作室的前台表示:“之前梵音瑜伽每天六七点钟就开门了,昨天还正常营业,不知道为什么今天迟迟没开门。”
梵音瑜伽北京亚运村店暂停营业/《豹变》
楼下保安说:“今天梵音瑜伽暂停营业,早上十点之前已经来过两位要求退费的会员,因为找不到梵音瑜伽的工作人员,联系了物业处理。但是物业暂时没有接到任何要退租的消息。”
事实上,在梵音瑜伽宣布全面停止运营之前,有关梵音瑜伽闭店的消息在网上不胫而走。不少工作人员在社交媒体上透露自己被拖欠工资、学员退费困难等传闻。
2月24日,《豹变》以消费者的身份联系梵音瑜伽的工作室时,课程顾问还在推销瑜伽课程,并帮忙预订了第二天的线下体验课。对于《豹变》担心闭店的情况,课程顾问非常有信心地保证,“不可能闭店,北京的二十多家店基本收支平衡,盈利状况良好。只是杭州、上海个别店面运营情况较差,关店的传闻影响到了北京这边。”
第二天,《豹变》再次确认课程时间时,该工作人员表示“无法再接受预约了”,她也感觉非常意外,并且也在等待公司的处理结果。
2、寻求收购失败,无人接手?
在梵音瑜伽工作的时老师称,从去年9月份开始,公司就已经没发放过工资,累计拖欠她的薪资已经超过8万元,去年的工资结算日期已经拖到今年6月份。让她更加担忧的是,不知道这笔钱还能不能再拿回来。
据财新网报道,有梵音员工表示,“公司从去年9月份起就没有再给员工发放工资,所有同事被拖欠的工资少则一两万元,多则十几万元”。
梵音瑜伽在小红书上的官方账号名为“梵音瑜伽FineYoga”。官方简介显示,梵音瑜伽在全国有超过80家直营会馆,设立有15大校区。从其主页看到,今年2月7日之后该账号就没有再更新内容。
但创始人饶秋玉还在正常更新抖音动态,2月25日的瑜伽视频已于中午11:40分左右更新到其抖音主页。
小红书上搜索“梵音瑜伽”,会出现“维权”“退款”等关联词,不少消费者在发帖维权,也有部门工作人员跟帖讨薪,并且正准备以组织的形式起诉维权。
不过,时老师还是对梵音瑜伽的创始人饶秋玉抱有信心。她称,信心比黄金可贵,目前饶秋玉已经在为梵音努力,正在跟投资人接洽融资事宜。而且还有会员提出要接手她所在的瑜伽店,不管全国其他店面经营状况如何,起码这家店能够活下去。
不过这份信心在投资人面前并没有与黄金等价,等待全国各地梵音瑜伽的老师们的,可能是更加漫长的过程。
与梵音接触的投资方对收购梵音的结果评估疑似在网上流出,“亲爱的梵音瑜伽全体员工及梵音家人们:对梵音进行总体评估后,其风险与整体负债已超出我们合和的预算,今天下午15:00,我们团队再次就整体收购梵音事宜,与位于深圳的投资人及投资机构进行磋商,对方已经明确拒绝此次收购要约。鉴于我们合和团队自身实力有限,也一并退出此次要约收购。”
一位健身行业的从业者在社交媒体发帖估算,梵音瑜伽平均700平米/店,会员量在500-1000人,假设每人年均消费1万,收入平均750万。经历疫情及会员流失,估计收入下滑至200-300万。
此外,梵音不仅进入了比较小众的素食餐饮业,还发展了一个头戴硬件,并进入了智能穿戴领域(还没有用户场景)。其开发的瑜伽App,也没有带来额外收入。这些新业务线在投入的同时,又没带来可观的资金回报,进一步加剧了梵音的资金负担。
有业内人士向《豹变》透露:“投资方说的收购实力不足只是个幌子。实际上投资方与饶秋玉交谈的条件是帮梵音发放员工工资,继续维持下去,可以承包下来,换购股份。但是饶秋玉不接受这个方案,在前面既定的前提下要投资人帮她偿还巨额债务,才导致谈判最终没有达成双方都满意的结果。”
现在,梵音瑜伽的工作人员都在等待下周一的到来。他们认为,最终的解决方案应该就是公司内部与员工商定的日期。
3、瑜伽健身行业,仍在过冬
在去年12月梵音初步碰到经营困境时,饶秋玉在钉钉群里直播表示,“主要(原因)不是我们经营不善。”
现在随着疫情平稳,各大瑜伽馆陆续恢复营业,客流量也在逐渐恢复。然而,尽管复苏就在眼前,不少瑜伽馆已经陷入了资金无法周转的困境中。梵音瑜伽只是其中一员。
去年3月,在全国拥有200多家门店的瑜舍瑜伽在多地关停、歇业,并且在关停前1个月仍在发布扩张公告。
界面新闻曾报道,去年10月在上海经营近10年的Mysoul瑜伽馆突然停业之后,会员退费问题依旧没有被处理,据统计,该健身馆待退金额已经超过50万元。
这篇报道中,一位曾在上海某瑜伽馆担任过店长的业内人士表示,去年门店的债务与往年相比翻了一倍,主要是停业期间房租、水电、工资一样都不能少,入不敷出,很难经营下去。
业内估计,由于不少瑜伽消费者在“阳康”后,出于专家的建议和身体状况,不会很快投身于瑜伽和健身锻炼,所以2023年第一季度,对于大部分瑜伽馆来说还是艰难时期。
时老师透露,行业内估算上海的瑜伽行业恢复程度刚到六成,北京可能只有四成,想要完全复苏不仅要等待“阳康”,还要看大家对经济环境的乐观程度。
有瑜伽行业人士向《豹变》表示,梵音瑜伽作为国内二十多年数一数二的品牌,今天突然全线停业,头部瑜伽品牌都不好过,更别提中小型规模的瑜伽工作室了。作为曾经是梵音瑜伽其中的一员,也在那里进行了全面的学习,为梵音瑜伽感到可惜。
从成本的角度看,线下瑜伽健身房负担的资金成本过高。除了与线下的同行竞争,更为重要的是居家健身市场规模正在发展。如果按照王兴的说法“同向为竞,相向为争,竞是一个比争更好的状态”的话,那么线下瑜伽健身,则处在一个比竞和争更加艰难的发展阶段。
头豹研究院数据显示,2019年中国居家健身市场规模已达281.5亿元,2022年预计增长43%。而根据《2021年中国瑜伽行业报告》的数据,2021年,中国瑜伽馆规模已经超过4万家,在北上广深这样的一线城市,瑜伽行业已接近饱和。
在饱和的市场下,再遇到大面积的倒店、退费困难的情况,不少人认为会加大行业内出现“独角兽”的难度,而且预付费也有可能会被取消。同时,这还更加剧了开店的资金成本和资金周转的灵活度。如果监管部门出手整顿,或许三五年内很难再出现像样规模和水平的瑜伽馆和健身房。
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连日来,随着一则“停业内部整顿”的消息在深夜发出,沪上梵音瑜伽员工及会员们开始担惊受怕。同期,类似情况也出现在梵音瑜伽全国连锁店。虽然梵音瑜伽官方发声称“即使是最后的收钱也不是骗局,是撑过去的坚持和希望”,但如此“停业”,是真的“内部整顿”需要,还是“套路跑”似的骗局开端,需有关部门强势介入后才好定论。
图说:梵音瑜珈一夜关门 新民晚报记者 罗水元 摄
梵音瑜伽突然“停业内部整顿”
会员胡女士说,她是在一个有着2048人的大群里看到这则“停业内部整顿”的信息的。“一看到这则信息,我就吓了一跳。”胡女士称,她是梵音瑜伽凯德晶萃店好几年的老会员。此前,她在这里办卡消费时,即使受疫情影响,店方也给她和其他会员的会员期限作了相应顺延。由于感觉这里的服务不错,去年下半年,她在原来消费卡没有消费完的情况下,又在店方“买三年送一年”等种种优惠促销中交钱续卡。目前,她除了3万多元的“会籍费”没有消费完外,还有已交好钱的不少私教课程没有上。
图说:如此“停业内部整顿”可信吗? 采访对象供图
像胡女士这样“吓”了一跳的,除了郑女士等更多会员,还有店方工作人员。昨日,记者现场采访时,陆续前来的会员们,面对已有物业保安值守的闭锁大门,纷纷摇头锁眉失望而去:怎么会这样呢?该店店长“元元”女士则称,她得到“停业内部整顿”消息后,是在怀疑中向其他同事去求证后才确信的。
真是在“停业内部整顿”吗?
梵音瑜伽真是在“停业内部整顿”吗?
昨日,梵音瑜伽官方在一则《梵音瑜伽饶校长发声》中解释时,首先将其校长饶女士说成“是一个坚强的人”,是助理眼中“最坚强,最勤奋,善良的人”,然后将原因归咎于疫情影响、门店房租、员工工资等因素形成的巨额债务和“融资一次次失败”,“坚强地面对”中,将“会用不同的方式偿还,线上线下瑜伽练习,瑜伽培训,瑜伽旅修,湖北休闲,禅修班,冥想营,辟谷班……”
图说:“梵音瑜伽校长发声”被一些会员认为是试图撇清“骗局” 来源/梵音瑜伽Fine Yoga官方号
然而,记者现场采访时,凯德晶萃广场物业派到该店门口值守的工作人员称,该店已欠下九个月共计超百万元的房租和物业费,一次次催缴都被梵音瑜伽以种种理由“缓交”,考虑到梵音瑜伽是一个全国连锁机构等因素,才同意让其在拖欠费中继续经营。
图说:凯德晶萃广场物业已派人(图中打领带者)到该店门口值守,非经同意,店内物品不能拿出 新民晚报记者 罗水元 摄
该店店长“元元”虽然在记者再三询问时未透露最后售卡时间,但表示“停业内部整顿”前,一直在正常经营,正常经营中的一个行为就是以抽奖等种种方式向会员促销售卡。而她和其他员工的工资,从去年9月开始就没有正常发放,社保则在今年1月就停缴了。她透露,梵音瑜伽在全国有70多家门店,员工达2000多人。据她目前了解的情况,这些员工都有好几个月没有领工资了,一周后将“全员培训”。
“如果真是内部整顿,用得着以停业为代价吗?如果真是培训,用得着不顾会员消费而让全体员工一起去培训吗?”多位梵音瑜伽会员表示,在权威调查结果出来之前,不敢贸然相信来自梵音瑜伽的说辞。他们告诉记者,梵音瑜伽在“停业内部整顿”前还在卖卡。他们出示一份已知“停业内部整顿”信息的100多位会员的接龙信息显示,尚未消费完的金额已超275万元!
图说:已“停业内部整顿”信息的100多位会员的接龙信息显示,尚未消费完的金额已超275万元 采访对象提供
记者目前了解到的情况是,饶女士已离过婚,前夫仍在支持她;虽然梵音瑜伽一直在卖卡,但并未就其预付费经营方式到商务部门备案;虽然店方所提供饶女士微信朋友圈显示的IP地址在北京,但仍未能消除外界对其移民境外、人在境外的怀疑——暂不能排除委托他人异地发朋友圈的可能。
图说:“梵音瑜伽校长发声”显示,饶女士已离过婚,仍受前夫支持 来源/梵音瑜伽Fine Yoga官方号
图说:上海市单用途预付消费卡协同监管服务平台上查不到梵音瑜伽经营单位“上海梵音健身服务有限公司”的备案信息,系统提示需“谨慎购买”
图说:梵音瑜伽校长发声”撇清骗局 来源/梵音瑜伽Fine Yoga官方号
值得注意的是,饶女士在市场监管部门登记法人代表时的名字与实际经营时用的名字,虽然音相同,但最后一个字不一样:一个为“昱”,另一个为“玉”。
图说:法人代表与实际对外宣称的创始人,音同字不同 新民晚报记者 罗水元 摄/制
有的会员怀疑,目前的所谓官方发声可能是打“哭惨”式“感情牌”;有的会员甚至担心,所谓“停业内部整顿”,不排除是撇清“骗局”和试探各方反响的“套路跑”之需。是否真是如此,还需有关权威部门强势介入才能定妥。
图说:会员认为梵音瑜伽有关说辞是“打感情牌” 采访对象提供
新民晚报记者 罗水元
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北京晚报微信公众号 | 记者 陆琪
如果你喜欢练瑜伽
应该听说过连锁机构梵音瑜伽
该瑜伽品牌在全国有80多家门店
分布于北上广深等地
然而,作为一个拥有二十年历史的品牌
近日,却陷入了关店和投诉风波
不少门店被曝拖欠工资数月
消费者想要退费也相当困难
该机构突然闭店的新闻
冲上了微博热搜
↓
北京晚报(ID:wxbjwb)发现
近日,不少消费者反馈
梵音瑜伽突然发布停业通知
且国瑞购物中心、望京、东直门等
北京多家门店闭店
同时也有北京网友发帖
曾办卡消费的梵音瑜伽线下门店闭店
希望退款维权
记者在大众点评上搜索梵音瑜伽馆
显示北京相关门店均已暂停营业
杭州上海多门店也接连闭店
官方电话无人接听
同时杭州、上海等地,梵音瑜伽的线下门店也已经陆续关门,当地消费者出现无处维权的情况。
据上观新闻,杭州的张女士向记者表示,她平时没事会练练瑜伽,在梵音瑜伽办理了会员,就在最近,她跟其他一些会员发现,一直前往的远洋乐堤港门店竟然关门了。
张女士说杭州总共有六家梵音瑜伽的门店,基本都在一些商业综合体内,以往她每周都会到远洋乐堤港这家门店上课,就在上周她收到门店通知,说是要闭店升级,当时她也没太当回事,随后便了解到梵音瑜伽出现了问题。
“去年的六月份,因为我膝盖不好我就请假了,然后到上个礼拜六突然通知说闭店了,第二天我在网上看到就是集体炸锅了,说他们跑路了,然后现在就所有人都是在维权,确实店也没有了。都问了顾问,全部都说他们也没办法,员工也欠薪,会员这边没有任何交代。”张女士说道。
张女士提到的顾问,一般负责给会员排课,得知线下门店关闭后,她也联系了自己的顾问,对方表示事发突然,他们员工自己的工资也被拖欠,更别说会员的充值费用了。目前来看,大部分会员的充值费用都不少,上万元充值的也不在少数。
“就光我们这几个人当中,多的他们有七万多,最少的两千,但是基本上每个人都是一万以上的,很多可能在两万多、两三万这样子。他们家的瑜伽费,会比普通的一些瑜伽馆的费用都会高,因为这边的老师真的非常好。另外可能上个私教课三四百,但这里的话起步是五六百。”张女士告诉记者。
对于为什么会充值那么多,张女士表示,大家也是相信这个全国连锁的品牌,目前出现这个情况,感到震惊之余,最急迫的诉求还是充值的钱还能不能拿回来。
另一张由杭州远洋乐堤港张贴的温馨提示落款日期是2月22号,称梵音瑜伽店铺在当日单方面失联,品牌存在较大经营风险,政府部门已经介入调查。
据悉,梵音瑜伽在上海也有多家门店。@021视频 记者在现场看到,梵音瑜伽上海美罗城店、千树店和长寿路店相继闭店,相关理由均为设备检修,但真实情况不明。
目前,已有消费者表示上述门店此前已有停业迹象,但退费申请始终没有结果,官方电话一直处于无人接听状态。
梵音瑜伽校长发声
2月26日,梵音瑜伽微信公众号发布校长饶秋玉文章,称其负债加会员未耗卡共有数亿元。巨额债务压力维持了3年,目前不得不闭店整顿。
饶秋玉称疫情影响了门店正常经营,同时影响了大众消费能力,最终造成梵音亏损。而梵音的融资也一次次失败,她不得不宣布停业整顿。饶秋玉表示自己并没有卷款潜逃,欠大家的钱都会记载数目,用线上线下瑜伽练习、瑜伽培训、瑜伽旅修、湖北休闲、禅修班、冥想营、辟谷班等各种方式偿还,可以“带家人来参加,让朋友来参加(只需付成本费,否则无法继续运行),我会带你们练习、进步、游玩、修复身心。”
不过,这样的回应会员们似乎并不买账。
一位维权会员称:“全是归结于外因,说自己有多难,维持自己的人设,完全看不到具体落地的解决方案。”
另一位会员表示,这回应太离谱。“不把钱退回来,把原来的卡项用掉,我是不愿意继续给它充钱的。”这位会员表示将继续维权到底。
希望梵音瑜伽能妥善处理!
同时再次提醒:
任何充值都要谨慎!
北京晚报(ID:wxbjwb)综合:上观新闻、新闻晨报·021视频、@黑猫投诉、梵音瑜伽微信公众号、网友评论【转载请注明来源北京晚报微信公众号】
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近日,多家媒体报道,知名瑜伽连锁机构梵音瑜伽拖欠员工工资,不少门店已闭馆停业,消费者想要退费也相当困难。2月26日,梵音瑜伽老板饶秋玉通过微信公众号“梵音瑜伽FineYoga官方号”发文表示,“融资的大环境不好,当我们融资一次次失败,大部分员工的忍耐力已到极限,所以我很艰难地宣布停业整顿。”
饶秋玉称,“疫情的影响经常被要求闭馆,闭馆时没有收入,但是房租和基础工资还不能少,经济损失还加上拖欠房租和工资的。同时疫情对大众消费能力的影响,影响我们的业绩,造成亏损。”
此外,饶秋玉表示,“欠你们的钱都会记载数目,我会用不同的方式偿还,线上线下瑜伽练习,瑜伽培训,瑜伽旅修,湖北休闲,禅修班,冥想营,辟谷班……,今后还有不同的活动……你可以带家人来参加,让朋友们来参加(只需付成本费, 否则无法继续运行)……”
此前,据蓝鲸财经报道,一位在梵音瑜伽工作的老师称,她已被拖欠5个月超7万元的工资。另据财新报道,一位梵音会员的对接销售表示,“公司从去年9月份起就没有再给员工发放工资,所有同事被拖欠的工资少则一两万元,多则十几万元。”
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Tech星球2月26日消息,近日,知名瑜伽连锁机构梵音瑜伽被曝拖欠员工工资,门店已闭馆停业的消息引发热议。据蓝鲸财经报道,一位在梵音瑜伽工作的老师称,她已被拖欠5个月超7万元的工资。另据财新报道,一位梵音会员的对接销售表示,“公司从去年9月份起就没有再给员工发放工资,所有同事被拖欠的工资少则一两万元,多则十几万元。”2月26日,梵音瑜伽老板饶秋玉通过“梵音瑜伽FineYoga官方号”发文表示,“融资的大环境不好,当我们融资一次次失败,大部分员工的忍耐力已到极限,所以我很艰难地宣布停业整顿。”饶秋玉称,“疫情的影响经常被要求闭馆,闭馆时没有收入,但是房租和基础工资还不能少,经济损失还加上拖欠房租和工资的。同时疫情对大众消费能力的影响,影响我们的业绩,造成亏损。”此外,饶秋玉表示,“欠你们的钱都会记载数目,我会用不同的方式偿还,线上线下瑜伽练习,瑜伽培训,瑜伽旅修,湖北休闲,禅修班,冥想营,辟谷班……,今后还有不同的活动……你可以带家人来参加,让朋友们来参加(只需付成本费, 否则无法继续运行)……”此前2月24日晚上11点,梵音瑜伽的创始人饶秋玉在微信群里发布内部信:“疫情三年,所有企业都在负重前行,身为利润微薄的瑜伽行业,梵音瑜伽也面临很大的挑战。为了后续更好的经营,现做出暂时停业内部整顿的决定,由衷地感谢各位伽人的托举和信任,我们会尽快完成重组,期待早日和您相遇瑜伽课堂。具体恢复时间,请关注梵音瑜伽公司通告。门店闭馆期间,我们将继续为您提供卡项延期。希望您继续保持对瑜伽的喜爱,期盼再次见到您熟悉的身影!”此外,据豹变报道,北京亚运村、中关村、世贸天阶、朝阳门、崇文门、朝阳大悦城、东直门店和长春桥等店,陆续在2月25日发出停业整顿的公告,工作群里通知:提前一天告知会员所有课程暂时取消,切勿跑空。值得一提的是,早在2022年12月13日,梵音瑜伽初步陷入经营困难时期,其创始人饶秋玉曾在钉钉内部群里发起直播,商讨欠薪事宜。当时她满脸疲倦地表示:“如果你们有压力的话,那我的压力是你们不敢想象的,而我最大的压力是你们不理解公司,不理解我。”
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