一旅客,搭乘广州至吉隆坡航班,免费行李额度15公斤,需补交5公斤托运费,工作人员核算费用为2612元。
白先生觉得价格离谱,发生争执,后来再次核算补交1807元托运费,对方只开了一个手写的条子,并未盖章。
白先生将此事拍视频,遭到威胁:要拍就不要上飞机!侵犯了肖像权。
这一来一去价格差了800元之多,确实离谱。
再说服务人员和旅客应友好相处,毕竟让旅客有个很好的出行体验才是航空公司的重要职责吧!
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